15 meilleures solutions CRM en nuage pour les entreprises en croissance

La façon dont vous gérez les données de vos clients a le pouvoir de faire ou de défaire l'affaire !

Pour offrir à leurs clients une expérience personnalisée, les entreprises souhaitent désormais intégrer des technologies et des plateformes à leurs données clients. C'est pourquoi le secteur des logiciels de gestion de la relation client (CRM) continue de se développer à un rythme surprenant.

Selon les rapports, 91 % des entreprises comptant plus de 11 employés utilisent aujourd'hui des logiciels de gestion de la relation client. Le chiffre d'affaires de ce secteur devrait atteindre 80 milliards de dollars, voire plus, d'ici à 2025.

La raison de cette utilisation massive pourrait être la commodité qu'offrent ces logiciels pour accéder en temps réel aux données des clients grâce à une solution mobile et à une solution dans le nuage. Si vous disposez des bons outils, vous pouvez stimuler la génération de prospects, les ventes et le chiffre d'affaires tout en satisfaisant vos clients. C'est une situation gagnant-gagnant pour tout le monde !

Qu'est-ce que le CRM ?

Les entreprises utilisent des logiciels de CRM (gestion de la relation client) pour organiser, synchroniser et automatiser tous les aspects liés à l'interaction avec les clients, qu'il s'agisse des ventes, du marketing, de l'analyse, de l'assistance à la clientèle ou des services.

Le logiciel peut relier ces domaines et établir une communication par le biais de courriels et de notes. Il peut même prendre en charge la gestion de certains projets moins complexes et accélérer l'ensemble du processus.

Certains logiciels sont dotés de capacités d'appel et de chatbots pour aider les commerciaux à mieux communiquer avec les clients à partir du logiciel directement. Les systèmes de gestion de la relation client performants peuvent offrir des fonctionnalités fiables sans aucun problème.

Ces logiciels sont dotés de toutes ces fonctionnalités pour atteindre un objectif commun : optimiser l'ensemble du processus de gestion de la relation client afin de stimuler la productivité globale de votre entreprise.

Les systèmes de gestion de la relation client se sont considérablement améliorés pour devenir plus avancés. Ces systèmes sont parfaitement capables de s'intégrer à un large éventail de processus commerciaux. Avec l'avènement de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique, les CRM continueront à élargir leurs horizons.

Pourquoi le CRM est-il essentiel pour votre entreprise ?

À mesure que votre marque se développe, il existe un besoin inhérent de prendre soin des différents domaines de votre entreprise. De vos clients à vos employés, des efforts de vente et de marketing à l'analyse, tout dans son sillage s'intensifie. Dans ce scénario, il devient difficile, coûteux et inefficace de gérer votre entreprise manuellement. Si vous n'y prenez pas garde, vous risquez de perdre des ventes et des clients !

C'est pourquoi vous ne devez pas vous fier uniquement à des feuilles de calcul manuelles ou à des notes adhésives ! C'est là que les logiciels de gestion de la relation client entrent en jeu. Il peut favoriser la croissance de votre entreprise en rationalisant la main-d'œuvre et les processus commerciaux, tout en vous permettant de profiter de l'automatisation du bout des doigts !

Les avantages d'un logiciel de gestion de la relation client :

Organisation efficace des données

Les entreprises doivent gérer une grande quantité de données, notamment des contacts, des profils de clients, etc. La gestion manuelle de ces données est un véritable défi, mais pas avec un logiciel de CRM. Il offre une vue claire de toutes vos données grâce à une gestion efficace. Il peut même vous aider à gérer vos processus de vente en toute simplicité.

Meilleures perspectives

Vous pouvez évaluer vos performances commerciales et réaliser un audit à l'aide de plusieurs indicateurs, notamment les affaires conclues, les appels passés, l'audit des courriels, etc.

Vous pouvez distinguer vos prospects à tous les stades de l'entonnoir de vente en examinant les profils de relation client.

Simplification des processus de vente

Vous pouvez utiliser différents canaux de communication capables d'accroître l'efficacité de la vente incitative et de la vente croisée. Ces systèmes peuvent également optimiser vos efforts de marketing en reconnaissant les modèles de comportement des clients.

Segmentation de la clientèle

La segmentation des clients est utile aux équipes de vente et aux spécialistes du marketing numérique pour façonner leurs efforts de personnalisation. Grâce à ce logiciel, ils peuvent répartir les prospects en groupes en fonction de paramètres tels que la localisation, l'offre, etc. De cette manière, les équipes de vente peuvent se concentrer davantage sur des domaines spécifiques et aider les clients avec une solution précise.

Faciliter la collaboration au sein de l'équipe

Plus vos employés comprennent vos clients cibles, mieux ils peuvent identifier leurs besoins et rationaliser leurs efforts dans ce sens.

Ils peuvent extraire des informations utiles du système CRM afin d'obtenir un maximum de résultats avec un minimum de friction. Le système CRM facilite donc la collaboration entre les membres de votre équipe.

Gestion de l'entonnoir

Les CRM vous aident à construire et à gérer votre pipeline de vente. Vous pouvez facilement suivre tous vos contacts et les gérer sans perdre le fil ! Grâce au logiciel, vous pouvez envoyer automatiquement des courriels en fonction du comportement du client, effectuer un suivi par le biais d'appels, etc. Ainsi, il peut vous aider à développer votre base de clients et à forger des liens plus forts avec eux.

Intégration et automatisation

Automatisez vos tâches et intégrez-les à d'autres applications, notamment les plateformes d'e-mail, de SMS, d'appels, de commerce électronique, de comptabilité, de marketing, etc.

Recevez un devis gratuit et économisez de l'argent !

Pourquoi un CRM basé sur le cloud ?

Le temps est révolu où vous aviez besoin d'une équipe d'experts en informatique qui s'occupait uniquement de logiciels de gestion de la relation client volumineux et coûteux. Le CRM moderne basé sur le cloud est technologiquement sophistiqué mais convivial et conçu pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise.

Selon un rapport, seulement 12 % des entreprises utilisaient un système de gestion de la relation client basé sur l'informatique en nuage en 2008, mais ce chiffre a grimpé à 87 % aujourd'hui.

Ces systèmes vous permettent de stocker toutes les informations collectées sur vos clients dans le nuage et d'y accéder à tout moment. Vous n'avez donc plus à vous soucier du stockage et de la gestion des données, ni du paiement de chaque licence pour différents appareils. Du déploiement à la maintenance, tout se fait sans effort avec une solution basée sur l'informatique en nuage.

Les systèmes basés sur l'informatique en nuage exécutent tout ce qui est sur site et s'adaptent mieux aux exigences de votre entreprise. Voyons donc quelques-unes des meilleures solutions CRM basées sur le cloud pour développer votre entreprise au-delà des frontières!

lundi.com

Si vous demandez quel CRM basé sur le cloud vous offrira simplicité et performance en même temps, c'est lundi.com. Du pipeline de vente à la capture de leads, de l'accueil des clients à la gestion des contacts, cette plateforme vous permet de gérer chaque partie de votre cycle de vente à partir d'un seul endroit.

Des fonctionnalités telles que la gestion des prospects, la gestion de l'avant-vente et la gestion des transactions vous aident à tirer le meilleur parti de votre pipeline de vente et à réaliser une croissance solide de votre entreprise. Ce logiciel est également idéal pour vous fournir une vue complète de vos clients avec l'historique de leurs comptes et de leurs communications.

Le tableau de bord de cette suite est flexible et peut être facilement personnalisé en fonction des besoins de votre entreprise. Sur monday.com, vous pouvez automatiser les tâches de vente répétitives et ainsi gagner un temps précieux. Vous pouvez même accélérer votre processus de recrutement en fournissant à votre équipe tous les outils et ressources nécessaires.

Les entreprises peuvent également l'intégrer à une série d'outils populaires, notamment Outlook, MS Teams, Gmail, Google Calendar, G Drive, Slack, Dropbox, Zoom, Zapier, LinkedIn, Zoom et OneDrive. En outre, il prend en charge la communication centralisée avec les clients grâce à l'intégration de l'email pour communiquer avec les contacts.

Hubspot CRM

Hubspot CRM est bien plus qu'un simple système de gestion des contacts. Il offre des outils gratuits pour mettre à jour automatiquement les rapports et suivre les performances. Vous pouvez obtenir une visibilité complète de votre pipeline de vente instantanément grâce à un tableau de bord complet.

En obtenant des rapports sur les performances individuelles et l'activité de vente, vous pouvez même coacher votre équipe de vente pour atteindre votre objectif. Que vous ayez une petite, moyenne ou grande entreprise, ce CRM a la bonne solution pour tout le monde. Vous pouvez bénéficier d'un nombre illimité de données et d'utilisateurs, ainsi que d'un million de contacts, sans aucune date d'expiration.

Hubspot vous offre également des outils avancés qui vous permettent de gagner du temps afin que vos équipes de vente puissent être plus productives. Ces outils éliminent également les frictions entre eux et favorisent la collaboration. En outre, ils peuvent avertir vos représentants dès qu'un client ouvre un e-mail ou visite le site web de l'entreprise. Ils peuvent ainsi suivre efficacement les bons prospects au moment opportun.

Vous pouvez mieux vous connecter avec vos prospects en planifiant vos réunions, en utilisant des modèles d'e-mails, des chats en direct, des fonctions "click-to-call", et bien plus encore.

Pipedrive

Vous recherchez un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui vous permette de rester concentré sur vos clients et de faire progresser votre entreprise ?

Pipedrive offre des fonctionnalités impressionnantes pour vous aider à prioriser vos affaires, à prévoir les revenus et à suivre la performance globale des ventes.

Il propose des formulaires web personnalisés et des chatbots qui alimentent le pipeline des ventes en temps réel. Vous pouvez suivre l'ensemble de la communication en vérifiant l'historique des appels, des contacts et des e-mails. Prenez donc le contrôle des données et utilisez-les pour façonner vos efforts de vente. Vous pouvez facilement accéder au logiciel à partir de votre smartphone ou de votre ordinateur et l'intégrer à des applications de stimulation des ventes.

Pipedrive vous permet d'éliminer les tâches répétitives grâce à l'intelligence artificielle. Utilisez le logiciel pour explorer vos rapports et les comparer aux objectifs que vous êtes fixés. Pipedrive offre une transparence et une sécurité totales sur l'utilisation de vos données afin de vous protéger contre les imprévus.

Systèmes vraiment simples

Conçu pour les équipes en pleine croissance, le CRM de Really Simple Systems est très facile à mettre en place et à utiliser.

Créez une organisation sans effort avec un hub centralisé, qui comprend un CRM de vente personnalisable, ainsi que des options pour les outils de marketing et de service et des intégrations avec des applications externes - de sorte que tout est en un seul endroit, permettant une grande collaboration d'équipe et des relations avec les clients qui stimulent la croissance des ventes.

Ce logiciel de CRM en nuage offre une visibilité totale de vos interactions avec vos clients et s'appuie sur la force de votre équipe et de vos relations.

Grâce à leur solution de marketing intégré, vous pouvez créer des campagnes et envoyer des lettres d'information directement à partir de votre système CRM. Vous n'avez pas besoin d'un produit d'emailing séparé, car tout ce dont vous avez besoin se trouve au même endroit !

Really Simple Systems CRM fournit une solution personnalisable qui peut être modifiée pour répondre à vos besoins, offrant des options en libre-service ainsi qu'un service de personnalisation complet.

Dès le départ, vous constaterez que l'assistance est là quand vous en avez besoin. Ce service gratuit se décline de différentes manières, notamment par le biais du système de chat en ligne ou de la myriade de ressources en libre-service.

Salesforce

Vous l'aviez deviné, n'est-ce pas ?

Salesforce est en effet l'une des meilleures solutions CRM basées sur le cloud pour transformer votre entreprise. Restez connecté à vos clients d'une manière unique et réunissez vos équipes de vente, de marketing, d'informatique, de service, de commerce, etc. à l'aide d'un seul et même logiciel.

Donnez à votre équipe de vente les moyens d'accroître sa productivité et d'obtenir des prospects solides sans problème ni limite de vitesse. Il vous aide également à fournir des propositions, des devis et des contrats précis tout en automatisant vos factures, la reconnaissance des revenus et les abonnements.

Sales Cloud est doté d'une intelligence artificielle qui permet à vos équipes de vente de disposer d'informations exploitables, de scores prédictifs, de prévisions précises et d'une automatisation intelligente pour orienter l'avenir de l'entreprise sur une voie productive. Vous pouvez également synchroniser vos courriels et votre calendrier pour une saisie automatisée des données.

L'outil offre un large éventail d'options de personnalisation, notamment la création de flux de travail, les prévisions collaboratives, la capture automatique d'activités, etc. Pour vous aider à automatiser vos processus commerciaux, Salesforce propose Flow Builder, un outil de type "glisser-déposer". Il vous permet de créer des flux de travail pour garantir la conformité ou mettre les activités répétitives en pilote automatique.

Vous pouvez renforcer la puissance de Salesforce CRM en l'intégrant à Facebook et à d'autres canaux de vente et de marketing.

Autres caractéristiques :

• Onboarding complet
• Tableau de bord personnalisé et génération de rapports
• Suivi automatique des courriels et planification des réunions
• Sécurité au niveau de l'entreprise

Elle propose un plan standard, Salesforce Sales Essentials, à 25 $/mois pour un seul utilisateur, et un plan professionnel pour profiter de ses fonctionnalités améliorées à 75 $/mois par utilisateur.

Zoho CRM

Avec un réseau mondial de 150 000 entreprises réparties dans 180 pays, Zoho CRM aide les entreprises à accroître leur chiffre d'affaires en renforçant l'engagement des clients et en convertissant davantage de prospects. Cet outil vous permet de planifier des réunions, de faire des présentations, d'organiser des webinaires et d'obtenir des rapports en temps réel.

La vente est un jeu de chiffres, et vous pouvez garder une longueur d'avance en suivant les performances et les indicateurs de vente. Le logiciel renforce vos processus commerciaux avec des outils d'IA intelligents, des tableaux de bord unifiés et des applications mobiles dédiées pour vous assurer de jouer un "jeu inégalé" !

Collaborez mieux avec l'ensemble de votre équipe via des flux communs, résolvez les questions des uns et des autres, partagez des idées et envoyez des données sur les transactions pour mettre tout le monde au courant. Grâce au logiciel, vous pouvez joindre vos clients par téléphone, via les médias sociaux, par courrier électronique et par chat en direct.

En outre, vous recevez des notifications dès qu'un client interagit afin de l'aider en temps réel.

L'outil automatise également vos tâches, réduit les tâches répétitives et vous permet d'assurer un meilleur suivi de vos clients. Qu'il s'agisse du déploiement, de l'intégration ou de la formation, tout est simple, y compris la migration des données à partir de feuilles de calcul et d'autres systèmes de gestion de la relation client.

Vente de produits frais

Exploitez la puissance de l'IA pour gérer vos processus commerciaux et vous engager auprès de vos clients en utilisant Freshsales CRM. Il offre des outils intelligents intégrés tels que Freshcaller, qui vous permet de passer rapidement des appels et d'envoyer des e-mails personnalisés à vos prospects et clients en fonction de leurs besoins.

Pour commencer, vous n'avez pas besoin d'être un génie de la technologie ; tout est très facile, de la création du compte à la gestion.

Vous pouvez l'utiliser pour l'évaluation des prospects, la capture d'activités et bien d'autres choses encore afin d'obtenir un aperçu détaillé de votre activité. Il propose également des rapports pour vous aider à identifier et à séparer vos prospects potentiels qui présentent des comportements d'achat. Vous pouvez même recevoir des notifications et des alertes en temps réel lorsqu'un nouvel e-mail s'ouvre, si quelqu'un clique sur vos liens et plus encore.

Zendesk Sell

Transformez vos conversations en conversions en temps réel à l'aide de Zendesk Sell pour rationaliser vos processus commerciaux et améliorer la productivité et la visibilité du pipeline. Cet outil complet et facile à utiliser est conçu pour répondre aux problèmes fréquents de vos vendeurs.

Il élimine soigneusement les éventuelles frictions dues aux mises à jour des affaires et aide votre équipe commerciale à collaborer, à accéder et à analyser les informations pertinentes sur les affaires.

Zendesk Sell permet à vos commerciaux d'accéder à tous les outils intégrés disponibles pour obtenir un aperçu complet du compte d'un client. Ils restent ainsi dans la boucle et peuvent exploiter les opportunités qui se présentent.

Comme l'outil automatise la saisie des données, il est facile de suivre les informations nouvelles et anciennes que les commerciaux peuvent utiliser pour rester à jour dans le pipeline de vente. Il les aide également à classer vos prospects et clients par ordre de priorité.

Passer des appels, planifier des réunions, envoyer des e-mailsPour consulter l'historique des transactions, tout est accessible en quelques clics à partir du tableau de bord. Zendesk Sell propose des listes intelligentes pour filtrer et segmenter vos affaires et vos leads en temps réel.

Repérez les opportunités, restez organisé et concluez des affaires n'importe où avec ce logiciel de vente de bureau, même lorsque vous n'êtes pas en ligne. Il offre une intégration unifiée avec Mailchimp pour vous aider à suivre vos campagnes et avec Pandadoc pour afficher le statut de vos contrats.

Vous pouvez également créer des applications à l'aide du cadre d'application Zendesk. Prévoyez et analysez votre activité à l'aide de rapports ; profitez d'un tableau de bord par glisser-déposer et de 30 rapports pour interagir, comprendre et visualiser vos données.

Bonsaï

Bonsaï est un CRM en nuage idéal pour la gestion de projets. Il peut être utilisé par les freelances, les petites entreprises, les agences ou tous les professionnels qui ont besoin de gérer leurs clients et leurs projets, y compris les coachs, les comptables, les avocats et les architectes. Il est livré avec tous les outils puissants dont vous avez besoin pour garder vos tâches organisées.

Ici, vous pouvez créer des profils uniques pour vos clients et ajouter des coordonnées, des tarifs, des notes et des étiquettes. Les listes de tâches, les fichiers et les documents de vos projets peuvent être organisés sur ce CRM. Il vous permet également de créer des modèles de tâches pour vos projets, où vous pouvez définir les dates d'échéance et recevoir des rappels par e-mail.

Le logiciel comprend des outils de collaboration de projet intégrés. Ceux-ci vous permettent de collaborer librement avec d'autres personnes. Il est également possible d'assigner des tâches à d'autres personnes et de suivre le temps qu'elles consacrent à une tâche ou à un projet.

Keap

Existe-t-il un moyen de gagner en productivité tout en travaillant moins ?

Oui, grâce au travail intelligent !

C'est exactement ce que vous pouvez attendre de Keap, une solution qui automatise vos processus commerciaux et décompose les tâches complexes en tâches plus petites et réalisables. Ainsi, votre équipe de vente peut travailler avec plus de concentration et d'efficacité pour améliorer la productivité globale.

Avec Keap, vous pouvez automatiser tous vos suivis pour y répondre à la vitesse de l'éclair. Il accueille les nouveaux prospects avec des courriels personnalisés et envoie des rappels à vos clients existants. Il met également à jour toutes les interactions et les stocke en un seul endroit pour que vous puissiez les gérer facilement.

Utilisez ce logiciel avancé pour fixer des rendez-vous, obtenir des devis, envoyer des factures et suivre les clients potentiels ; tout est à portée de clic. Il est intéressant de noter qu'il propose Campaign Builder pour automatiser vos efforts de marketing et de vente. Vous pouvez étiqueter de nouveaux prospects, envoyer des courriels, assigner des tâches et bien plus encore avec cette configuration.

Compagnon de vente

Gérez efficacement les flux de travail de votre entreprise à l'aide de Salesmate CRM et construisez des clients durables qui vous font confiance. Cette solution possède de nombreuses fonctionnalités cachées dans ses manches qui sont utiles à votre entreprise pour augmenter les revenus et réduire les tâches complexes.

Engagez-vous avec vos clients et prospects et aidez-les immédiatement avec des informations pertinentes. Il vous fournit des informations précises qui permettent à votre équipe de vente de proposer des expériences personnalisées à chaque demande qu'elle reçoit. Ainsi, vos conversations peuvent se transformer en prospects potentiels, puis en clients satisfaits.

Il offre une option de glisser-déposer pour suivre, faire progresser et filtrer vos affaires, vous permet de fixer des objectifs réalisables pour vos commerciaux et vous permet d'évaluer leurs performances.

Il utilise l'analyse et accepte 700 intégrations, y compris Outlook, Google Apps, Zapier, etc. pour soutenir votre entreprise avec d'autres systèmes. Personnalisez-le comme vous le souhaitez et vendez votre produit ou service de n'importe où avec votre ordinateur portable, votre appareil Android ou iOS.

En toute connaissance de cause

Laissez votre message commercial unique atteindre vos clients dans un tout nouveau niveau de personnalisation avec En toute connaissance de cause pour jeter une impression mémorable. Insightly vous aide à vous démarquer en vous offrant une interface riche en fonctionnalités, personnalisée et intuitive, facile à utiliser.

Grâce à Insightly, vous pouvez suivre les données relatives aux prospects, aux campagnes de marketing, à la communication et aux tâches afin d'analyser le flux de travail global de l'entreprise et de l'automatiser. Le CRM facilite l'acheminement automatique des prospects vers le bon client en temps réel afin que les représentants puissent les suivre pendant qu'ils en ont encore la possibilité. Vous pouvez également exécuter une logique commerciale personnalisée pour synchroniser des entités externes provenant d'Oracle, de SAP, etc.

L'envoi d'e-mails en masse à votre liste de contacts est impeccable, et il suit également l'ensemble de l'envoi d'e-mails et vous en informe. Vous disposez ainsi de statistiques sur le nombre d'e-mails ouverts et cliqués. Le logiciel cartographie les relations avec les clients grâce à une fonction de liaison d'enregistrements qui permet de relier les courriels, les données des clients et d'autres informations à votre base de données.

Insightly vous permet de créer des applications personnalisées et de les déployer sur des appareils mobiles et sur le web en quelques minutes. Vous pouvez même concevoir des tableaux de bord, créer des visualisations de données exquises et suivre des mesures perspicaces en toute simplicité et avec une sécurité de niveau industriel.

EngageBay

Vous recherchez une solution CRM abordable ?

EngageBay est une alternative intéressante. Utilisez ce logiciel pour acquérir des clients, cultiver un lien fort avec eux et les convertir en clients fidèles. Il peut répondre intelligemment à tous vos besoins en matière de vente, de marketing et de service à la clientèle.

Automatisez vos campagnes marketing, vos tâches et vos routines en utilisant EngageBay pour augmenter la productivité et l'efficacité de votre entreprise sans affecter la qualité. Gérez des contrats, obtenez des informations à 360° sur vos clients, planifiez des réunions, et bien plus encore.

Prenez de l'avance pour servir vos clients grâce au chat en direct et à la gestion des tickets d'assistance à la clientèle.

La coquille de noix

Conçu avec excellence pour répondre aux divers besoins des entreprises, La coquille de noix propose un CRM qui vous aide à construire des relations d'affaires fructueuses et à déclencher plus de conversions. Ce logiciel simple d'utilisation est facile à manipuler par vos équipes sans qu'elles aient besoin d'être des pro de l'informatique, mais il offre des solutions sophistiquées.

Grâce à l'automatisation des ventes, le CRM met toutes les activités chronophages en pilote automatique, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur la prospection des clients. Il offre un suivi des performances et des rapports qui vous permettent de savoir ce qui se passe en temps réel et de travailler sur les points à améliorer.

En utilisant Nutshell, vous pouvez collaborer efficacement avec vos équipes et rester informé de tous les aspects importants qui requièrent votre attention. Il vous aide également à mieux gérer votre pipeline et vos contacts et vous offre un support client dédié.

Un CRM moins ennuyeux

Comme son nom l'indique, Un CRM moins ennuyeux offre une solution simplifiée pour aider les petites entreprises à gérer leurs contacts, à assurer le suivi de leurs prospects et à les suivre efficacement sans vous "ennuyer". Ce système convivial se configure en quelques instants et s'utilise sans effort.

Vous pouvez même vous aider de la vidéo d'introduction pour vous familiariser avec ses fonctionnalités. Au cas où vous seriez bloqué, l'entreprise propose une assistance gratuite par courriel et par téléphone, même si vous n'êtes pas encore client.

Lors du choix d'un logiciel de gestion de la relation client, de nombreuses entreprises restent perplexes face à l'infinité de caractéristiques et de fonctionnalités. Les petites entreprises, en particulier, éprouvent des difficultés et finissent par dépenser leur argent durement gagné pour des fonctions dont elles n'auraient même pas besoin en premier lieu.

Pour rendre les choses "moins ennuyeuses", cette solution est à votre disposition. Elle vous aide à améliorer votre service à la clientèle, à augmenter votre productivité et à conclure davantage de contrats. Vous pouvez stocker toutes les informations sous un même toit, y compris vos fichiers, vos notes, vos tâches, vos données de pipeline, vos événements, etc. Il offre une fonction de recherche pour vous aider à trouver facilement les données.

Intégrez différents systèmes à ce logiciel, comme Google Calendar, pour gérer les tâches et les événements tout en gagnant du temps. Grâce aux rapports sur les pistes, vous pouvez rester informé sur les pistes, y compris la priorité et le statut associés.

Conclusion

Dans un contexte de forte concurrence, il devient nécessaire pour une entreprise en pleine croissance de trouver des moyens uniques pour rester en tête de la course. Grâce à CRM SaaS, les entreprises peuvent établir des relations durables avec leurs clients, gérer les flux de travail et orienter leurs efforts de vente et de marketing pour stimuler la croissance.