Les logiciels de gestion des postes de travail (DSM) sont utilisés par les entreprises pour gérer entièrement les systèmes informatiques et les services connexes afin de réduire la complexité des activités techniques. DSM prend en charge les activités suivantes :
- Gestion de l’installation, des mises à niveau, des correctifs, de l’inventaire
- Protection contre les virus et le spam
- Résolution des problèmes liés à l’espace disque, à l’utilisation des ressources, etc.
- Attribuer des privilèges aux utilisateurs, aux applications, etc.
- Établir des rapports d’audit, de présentation, de comptabilité, etc.
Les petites et moyennes entreprises (PME), quel que soit leur secteur d’activité, s’efforcent de maintenir leur infrastructure informatique, en particulier les appareils informatiques tels que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et le BYOD (bring your device).
La maintenance manuelle des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des tablettes, des smartphones et des autres actifs d’une entreprise est synonyme d’efforts importants, de coûts et d’erreurs humaines. En utilisant un logiciel de gestion des postes de travail, le travail devient non seulement plus facile mais aussi plus efficace.
Vous trouverez ci-dessous la liste des meilleurs logiciels de gestion des postes de travail, sélectionnés en fonction de leur polyvalence et de leur évolutivité, d’un ensemble complet de fonctionnalités pour la gestion informatique, de la convivialité et de l’assistance.
Scalefusion
Scalefusion est un logiciel de gestion des postes de travail plusieurs fois primé, conçu pour offrir des solutions d’entreprise permettant de gérer une grande variété d’appareils numériques sur le réseau, en plus des ordinateurs de bureau.
Il s’agit d’une solution robuste, basée sur le cloud, puissante pour gérer les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et d’autres appareils dans les entreprises de toutes tailles. C’est un outil polyvalent pour les administrateurs informatiques et les entreprises qui cherchent à améliorer l’efficacité de leurs processus opérationnels.
Il facilite la gestion des postes de travail depuis n’importe où, la mise à jour et le déploiement rapides et à distance d’applications sur l’ensemble de leur parc, et permet de s’assurer que tous les appareils sont sécurisés et respectent les réglementations de l’entreprise.
Scalefusion offre une large sélection de solutions qui donnent aux clients une flexibilité, une évolutivité et un contrôle complets sur leurs environnements informatiques afin de réduire le coût total de possession.
Les appareils fonctionnant sur presque tous les systèmes d’exploitation, y compris Windows, Android, iOS, macOS et Linux, peuvent être gérés, sécurisés et optimisés à l’aide de sa plateforme complète à partir d’un tableau de bord unique et centralisé.
Caractéristiques de Scalefusion
- Enrôlement en masse de bureaux pour faciliter la gestion
- Suivi de l’emplacement en temps réel et géofencing
- Gestion de l’identité intégrée (OneIdP)
- Accès conditionnel au courrier électronique
- Gestion automatisée des correctifs
- Aperçu rapide et complet de l’inventaire des appareils
- Dépannage à distance avec VoIP
- Mode kiosque pour limiter l’utilisation du bureau ou du navigateur
- Plan tarifaire personnalisé
La plateforme est facile à utiliser et ne présente pas de courbe d’apprentissage abrupte. En outre, elle offre des données complètes sur l’utilisation et la santé des appareils, ce qui aide les administrateurs informatiques et les entreprises à maintenir la sécurité, la sûreté et la conformité de leurs appareils.
Scalefusion facilite la gestion et réduit les coûts de déploiement, d’administration et de dépannage de tous les appareils numériques au sein d’une infrastructure organisationnelle. Connu pour son assistance technique de premier ordre, Scalefusion propose également des tarifs spéciaux pour les ONG, les établissements d’enseignement et les organisations gouvernementales.
SuperOps
SuperOps est une plateforme PSA-RMM unifiée prête pour l’avenir, conçue pour les MSP à croissance rapide. C’est le seul MSP unifié qui vous soulagera des tâches quotidiennes.
Caractéristiques de SuperOps
Utilisation plus efficace des ressources : Surveillez et gérez facilement les réseaux à partir d’un emplacement central plutôt que d’utiliser des processus manuels impliquant plusieurs équipes de support et plusieurs emplacements.
Des flux de travail intelligents : Configurez des champs personnalisés pour suivre les détails des actifs, l’historique, les fichiers, les documents et les tickets associés qui sont les plus importants pour vous et vos clients avec tout le contexte dont vous avez besoin.
Un tableau de bord unique : Obtenez des enregistrements complets et à jour ainsi qu’une vue d’ensemble de tous les biens que vous gérez dans tous les environnements de vos clients.
SuperOps offre le meilleur logiciel de gestion des postes de travail qui vous permet de superviser la gestion et le support de tous les systèmes informatiques au sein d’une organisation. Il vous aide à réaliser de multiples fonctionnalités, notamment la gestion des versions et des déploiements, la sauvegarde et la restauration, la gestion du service desk, l’accès et l’assistance à distance, et bien plus encore.
Desktop Central
Desktop Central est un produit de ManageEngine qui a reçu une médaille d’or pour ses réalisations. Il a également été nommé champion dans le quadrant de l’empreinte émotionnelle de l’UEM par l’Info-Tech Research Group.
Il s’agit d’une gestion complète de bout en bout pour tous les appareils informatiques des PME (petites et moyennes entreprises) ainsi que pour les grandes entreprises.
Vous pouvez utiliser l’édition gratuite, qui prend en charge 25 ordinateurs et 25 appareils mobiles et peut être mise à niveau vers les versions professionnelle et d’entreprise pour bénéficier d’une couverture et d’avantages supplémentaires.
Toutes les plateformes mobiles, y compris les smartphones iOS, Android et Windows, sont gérées à partir d’une console centrale.
Fonctionnalités de Desktop Central
- Gestion des correctifs : Automatisation des activités régulières telles que l’installation des correctifs, le déploiement des logiciels et des systèmes d’exploitation
- Matériel et logiciels : Inventaire des actifs, gestion des licences logicielles et suivi des statistiques d’utilisation
- Dépannage : Aide au dépannage des postes de travail distants avec collaboration multi-utilisateurs, transfert de fichiers, etc.
- Plate-forme mobile : Gestion de tous les appareils mobiles pour déployer des politiques, configurer les appareils pour le Wi-Fi et le VPN
- Sécurité : Protection contre l’installation d’une application, restriction du navigateur et sécurisation de vos appareils par un code d’accès.
Desktop Central de ManageEngine est parfaitement adapté aux petites et moyennes entreprises à la recherche d’une gestion de bout en bout des actifs matériels et logiciels. Les grandes entreprises à la recherche d’une gestion améliorée peuvent également mettre en œuvre ce logiciel complet de gestion des actifs informatiques.
LogMeIn Central
LogMeIn Central Software est l’un des logiciels les plus populaires auprès des petites et moyennes entreprises en raison de sa facilité d’utilisation et de fonctionnement. Ce logiciel a servi plus de 3,3 milliards de sessions à distance.
Il s’agit du logiciel de contrôle à distance le plus fiable pour les ordinateurs Windows et Mac, la gestion des actifs informatiques et l’automatisation.
Ce logiciel vous permet de gérer et de surveiller tous vos appareils informatiques à partir d’un tableau de bord central. Le panneau de contrôle affiche des alertes sur l’état des appareils en fonction de seuils et déploie les progiciels sur tous les appareils.
Le logiciel est livré avec un programme antivirus LogMeIn intégré pour protéger les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les autres appareils.
Fonctionnalités de LogMeIn
- Séparation des ordinateurs : Déployez facilement des correctifs et des logiciels en fonction du lieu, du service ou de la disponibilité.
- Possibilité de déployer des logiciels à distance à partir d’un tableau de bord centralisé
- Automatisation des activités de routine, mise en place d’alertes et création de rapports détaillés.
- Dépannage : Surveillez l’ensemble de l’infrastructure informatique pour identifier les problèmes et les mises à jour critiques.
Le logiciel LogMeIn peut être utilisé par les équipes informatiques internes, les sociétés de services gérés et même les kiosques et les points de vente.
ConnectWise
Le logiciel ConnectWise est un logiciel de contrôle à distance rapide, flexible et sécurisé qui permet d’accéder à n’importe quel appareil depuis n’importe où.
Ce logiciel est l’un des plus sûrs de cette catégorie. Il dispose d’un cryptage AES-256 et d’une authentification à deux facteurs.
C’est aussi le logiciel le plus compatible avec Windows, macOS, ChromeOS, Linux/Unix, etc.
En fonction des besoins des petites et moyennes entreprises et même des grandes entreprises, leurs plateformes d’assistance existantes telles que Freshdesk, Solarwinds, Acronis, Zendesk et d’autres peuvent être intégrées.
Caractéristiques de ConnectWise
- Possibilité d’attribuer des droits d’accès appropriés aux programmes et au matériel.
- Son plug-in premium (ConnectWise View) vous permet de connecter des systèmes distants et de résoudre les problèmes en temps réel.
- Authentification SAML (Security Assertion Markup Language) pour des connexions plus rapides
Ce logiciel peut être utilisé dans les petites et moyennes entreprises, quel que soit leur secteur d’activité (technologie, éducation, gouvernement, etc.). Ce logiciel peut être utilisé soit par des équipes internes, soit par des services gérés d’assistance aux utilisateurs finaux.
Splashtop
Splashtop propose un logiciel d’assistance à distance et, selon son site web, dessert plus de 200 000 entreprises et 30 millions d’utilisateurs dans le monde.
Il permet d’établir en toute sécurité des sessions RDP (Remote Desktop Protocol) sur différents appareils sans installer de logiciel supplémentaire sur ce point d’extrémité.
Il protège les systèmes et les réseaux contre les intrus en adoptant les meilleures normes industrielles en matière de mécanismes de sécurité.
L’infrastructure du logiciel Splashtop est hébergée sur le nuage Amazon, qui fournit un réseau sécurisé et un environnement informatique avec des pare-feu, le cryptage des données et la protection DDoS.
Caractéristiques de Splashtop
- Assistance mobile à distance : Connectez-vous à des plateformes mobiles distantes comme iOS, Android pour résoudre les problèmes
- Connexion facile : Établissez facilement une connexion à distance à partir du ticket.
- Intégration avec d’autres outils mondialement connus comme Autodesk, Freshservice, Jira Service Desk, etc
- Prise en charge des plateformes Windows, Mac, IOS et Android
Ce logiciel peut être utilisé pour fournir des solutions informatiques à distance, des services d’assistance et des activités de soutien. C’est l’un des logiciels les moins chers de cette catégorie, à partir de 17 USD/mois.
Goverlan
Goverlan est le logiciel à distance le plus évolutif utilisé par les petites, moyennes et grandes entreprises pour fournir un support d’infrastructure à distance avec une connectivité sécurisée.
C’est l’un des plus anciens du secteur, il est utilisé depuis 1998 et prend en charge 3 millions d’appareils.
Ce logiciel fournit une assistance à distance, gère le matériel et les logiciels et fournit des services informatiques à d’autres entreprises, connus sous le nom de services gérés.
Il fournit des outils complémentaires pour soutenir les activités d’infrastructure de bout en bout, telles que la gestion de l’Active Directory et l’automatisation des processus informatiques.
Caractéristiques de Goverlan
- Moteur de contrôle à distance basé sur le matériel pour une connectivité plus rapide, supportant même les moniteurs 4k sans délai.
- Trouvez et connectez les utilisateurs du système avec des noms d’utilisateur partiels ou des ordinateurs qui prennent en charge les sessions VDI, Citrix et RDP.
- Rapports d’audit centralisés pour les sessions à distance
- Son moteur d’installation ne nécessite qu’un minimum de matériel
Un outil de premier plan qui peut être utilisé par les petites et moyennes entreprises et les grandes sociétés informatiques internes ou pour fournir des services gérés à d’autres sociétés. En bref, il est utilisé pour gérer tous les appareils informatiques grand public en même temps. Il dispose également de toutes les fonctions du service d’assistance.
ninjaOne
ninjaOne est un logiciel de gestion des postes de travail basé sur le cloud, conçu pour les activités de surveillance et d’assistance à distance. Il permet de simplifier les opérations informatiques complexes, ce qui se traduit par une plus grande efficacité et une meilleure productivité.
ninjaOne a remporté de nombreux prix décernés par diverses organisations pour ses meilleures caractéristiques et fonctionnalités, sa facilité d’utilisation, son support client, son rapport qualité-prix et sa facilité d’installation.
Il est possible d’appliquer des correctifs logiciels à grande échelle et de mettre en place des mécanismes d’alerte en cas de crash, une fonction unique de protection des données pour tous les appareils et la génération automatique de tickets.
caractéristiques de ninjaOne
- Vous pouvez surveiller, entretenir et gérer tous les actifs informatiques de manière centralisée depuis n’importe où
- Accès à distance aux systèmes surveillés et non surveillés
- Gestion des tickets par acceptation, assignation et automatisation des flux de travail
- Possibilité d’archiver les données
ninjaOne offre une solution complète pour la maintenance de l’ensemble de votre infrastructure informatique. Le logiciel interagit avec l’ensemble de la plateforme et fournit une visibilité de haut niveau sur les problèmes des utilisateurs, la santé des appareils et la sécurité du réseau sans avoir besoin d’un serveur local et d’un VPN.
Dameware
Dameware propose des solutions de gestion des postes de travail sur site et dans le nuage. Un logiciel de maintenance à distance et de dépannage facile à utiliser et abordable pour les petites et grandes entreprises.
Dameware est reconnu par le magazine PC pour la maintenance à distance et par Trustradius pour la gestion à distance.
Dameware comporte quatre sections : Remote Everywhere, Remote Support, Mini Remote Control et Help Desk Pack.
Toutes ces sections sont conçues pour gérer le contrôle à distance complet, les activités de maintenance, la gestion des actifs et le dépannage du matériel et des logiciels.
Caractéristiques de Dameware
- Solution complète pour l’assistance à distance et le help desk
- Connectez l’ordinateur distant à l’aide de la ligne de commande
- Sécurité renforcée grâce à l’authentification multifactorielle ou à la carte à puce
- Intégration avec l’un des meilleurs logiciels SolarWinds pour initier l’accès à distance à partir d’un ticket ouvert
Le support à distance de Dameware est rapide et sécurisé par le protocole TLS 1.2. Il peut être adopté par les PME et les grandes entreprises pour les activités et la gestion du support à distance de bout en bout.
Atera
Atera est une plateforme de gestion informatique qui vous permet de gérer efficacement vos tâches informatiques grâce à ses fonctionnalités de surveillance et de gestion à distance. Elle vous offre une solution unique pour toutes vos tâches informatiques, y compris l’accès à distance, la surveillance et la gestion à distance, l’établissement de rapports, la facturation et le service d’assistance.
La conception intuitive et l’interface simple d’Atera vous permettent de travailler en douceur à partir d’une seule fenêtre. Cela vous aidera à travailler plus rapidement et plus intelligemment, en éliminant les efforts et le temps consacrés à des activités redondantes.
Vous pouvez gérer plusieurs appareils à partir de la plateforme tout-en-un d’Atera. Vous obtiendrez des règles d’automatisation informatique, la gestion des correctifs et une bibliothèque partagée de scripts qui peuvent prendre en charge toutes vos tâches lourdes, vous permettant d’aller de l’avant et de gérer efficacement votre poste de travail à distance.
Automatisez votre travail informatique pour simplifier vos tâches banales et changer l’avenir de l’informatique. Atera prend en charge les appareils macOS, Linux et Windows.
Faites un essai gratuit pour découvrir Atera et voir comment vous pouvez gérer votre poste de travail à distance.
Citrix DaaS
Citrix DaaS, l’un des principaux fournisseurs de postes de travail et d’applications virtuels, peut vous permettre de travailler de manière flexible et sécurisée depuis n’importe où. Citrix DaaS offre un espace de travail très performant qui vous permet de gérer l’ensemble de votre infrastructure de bureau de n’importe où et à n’importe quel moment. Vous obtiendrez des solutions modernes pour vos besoins modernes afin de préserver la sécurité de vos données.
La plateforme Citrix vous permet d’améliorer la posture de sécurité de votre entreprise en choisissant parmi de nombreuses fonctions de sécurité. Vous pouvez définir des autorisations et des contrôles, protéger les points d’extrémité, enregistrer les sessions, etc. Vous bénéficierez également des avantages de la sécurité, de la productivité de l’utilisateur final et de l’agilité informatique.
Même si la bande passante est faible, vous pouvez utiliser des applications 3D et des outils de communication pour offrir la meilleure expérience possible. Vous pouvez stocker vos charges de travail sur la plateforme Google Cloud ou Microsoft Azure et les gérer en même temps que vos ressources sur site.
Citrix DaaS place les analyses du comportement des utilisateurs et de la sécurité au bon endroit pour détecter les problèmes et assurer le fonctionnement rapide de vos applications. La mise en œuvre d’une telle solution de gestion des postes de travail dans votre entreprise vous aidera à améliorer l’évolutivité des serveurs, à accélérer les connexions et à améliorer les temps de réponse.
Citrix DaaS vous soutient si vous souhaitez gérer des postes de travail depuis n’importe où et gérer vos charges de travail avec des déploiements dans le nuage. Commencez votre voyage à distance à partir de 10 $/mois/utilisateur/appareil.
Comment choisir le meilleur logiciel de gestion des postes de travail ?
Le choix d’un logiciel de gestion des postes de travail dépend entièrement de la portée et de l’utilisation de l’entreprise, car la plupart des environnements d’entreprise disposent de différents types d’appareils avec des niveaux de sécurité et de conformité variables.
D’une manière générale, il convient d’examiner les points suivants et d’essayer les versions d’essai ou les versions gratuites avant de choisir l’édition du logiciel.
- Facilité de mise en œuvre, d’administration et d’utilisation.
- Le logiciel est sur site ou basé sur le cloud
- Évolutivité : Le logiciel doit répondre aux besoins actuels et futurs de l’organisation.
- Portée : Les types d’actifs que vous gérez et leur diversification, tels que les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes, ainsi que la prise en charge de plusieurs systèmes d’exploitation.
- Sécurité : Patching, anti-malware, sécurité au niveau de l’appareil, au niveau de l’application et au niveau de l’utilisateur.
- Dispositions pour l’automatisation
- Fonctions supplémentaires : Gestion des correctifs, rendu et déploiement des systèmes d’exploitation, gestion des profils d’utilisateurs, gestion de la mobilité d’entreprise, gestion de la configuration, rapports, intégration avec d’autres outils et logiciels
En mettant en œuvre la GAD, les petites et moyennes entreprises et même les grandes entreprises peuvent réduire considérablement les heures de travail, les erreurs humaines et, surtout, les coûts.
En outre, les audits des équipements informatiques sont également réalisés en douceur (ce qui est l’une des activités les plus ennuyeuses pour les administrateurs informatiques) en téléchargeant divers rapports à partir du logiciel DSM.