Vous essayez de déterminer votre public cible ? Vous voulez créer des personas d’utilisateurs qui vous donnent un aperçu des personnes susceptibles d’être intéressées par vos achats ?
Les générateurs de personas sont les éléments de base de toute entreprise qui tente d’attirer du trafic sur son site web, que ce soit de manière organique ou par le biais de publicités.
Dans cet article, nous allons vous expliquer ce qu’est un persona utilisateur et son importance, vous montrer quelques exemples de personas utilisateurs et quelques générateurs de personas que vous pouvez utiliser.
Plongeons dans le vif du sujet !
Qu’est-ce qu’un User Persona et pourquoi est-il important ?
Un User Persona aide les spécialistes du marketing ou les entreprises à identifier toutes les caractéristiques de leurs clients cibles. Cela leur permet de créer ou de modifier leur produit ou service afin de mieux l’adapter à leurs acheteurs.
Bien que ces personas soient fabriqués, ils représentent des personnes réelles ayant des antécédents, une démographie, des défis et des objectifs identiques. Un user persona compile également toutes ces informations pour les communiquer de manière simple et compréhensible.
Les user personas ne sont pas simplement créés sur la base de ce que l’entreprise pense être son client idéal. Au contraire, ils sont créés en recherchant des données et des statistiques du monde réel fournies par des recherches réelles.
Pourquoi avez-vous besoin d’un User Persona ?
Que vous créiez des logiciels d’intelligence artificielle pour des entreprises B2B ou que vous fabriquiez des équipements de construction, vous avez besoin d’un User Persona.
Il vous guidera dans la création d’un produit réussi en vous aidant à comprendre qui l’utilisera et comment il l’utilisera.
Voici une liste de questions auxquelles un User Persona peut répondre pour vous :
- Qui utilisera votre produit ?
- Quels sont les modes de vie et de comportement actuels de vos clients ?
- Quels sont les défis ou les problèmes auxquels vos clients sont confrontés ?
- Les besoins et les objectifs de vos clients
- Comment pouvez-vous les aider à satisfaire leurs besoins et leurs objectifs ?
En obtenant des réponses claires à ces questions, vous aurez une vision précise des éléments à prendre en compte dans votre produit.
Cela permet également à votre équipe produit et à vos concepteurs de tenir compte des types d’utilisateurs lors de la conception et du développement du produit.
Votre équipe peut emprunter des voies et des actions spécifiques, choisies en gardant l’utilisateur à l’esprit.
Rétrospectivement, un bon persona vous guidera vers la construction d’un produit final qui résoudra un problème, sera désirable et utile.
Avantages des personas d’utilisateur
Nous venons de voir pourquoi vous avez besoin de personas d’utilisateur. Examinons maintenant leurs utilisations réelles et leurs avantages concrets.
Créer un produit pour un public très spécifique
Lorsque vous connaissez votre utilisateur cible, vous pouvez créer un produit spécifique pour lui et ses besoins.
Cela permet également aux concepteurs et aux développeurs d’orienter la stratégie et l’exécution.
L’ensemble de l’équipe se retrouve ainsi sur la même longueur d’onde, sans qu’aucune divergence d’opinion ne vienne influencer les résultats.
Développer l’empathie à l’égard de l’utilisateur
Lorsqu’un concepteur éprouve de l’empathie pour l’utilisateur, il peut véritablement créer de meilleurs produits dont vos clients ont besoin.
Il s’agit de bien comprendre pourquoi ils ont besoin du produit et l’impact qu’il peut avoir sur leur vie quotidienne.
Les concepteurs commencent également à envisager le produit du point de vue de l’utilisateur et prennent les mesures que ce dernier pourrait souhaiter qu’ils prennent.
Obtenez un excellent produit final
Lorsque les concepteurs et les développeurs élaborent une stratégie et mettent en œuvre le produit en gardant à l’esprit le profil de l’utilisateur, ils obtiennent un bon résultat. Le produit sera directement aligné sur les objectifs et les besoins de l’utilisateur, tout en étant suffisamment pertinent pour constituer une solution à long terme.
Aide au positionnement et à la commercialisation des produits
Vendre un produit et créer un produit sont deux choses différentes. Cependant, elles bénéficient toutes deux d’un persona utilisateur solide. Comprendre votre client idéal vous permet non seulement de créer un produit qu’il utilisera, mais aussi de l’approcher pour le lui vendre.
Exemples de persona utilisateur
Pour mieux comprendre la création d’un user persona, voici quelques exemples de scénarios et de user personas appropriés.
Persona d’utilisateur pour une application d’apprentissage en ligne
Dans cet exemple, le produit principal de l’entreprise est une application d’apprentissage en ligne. Les clients cibles de ce service sont les enseignants, les écoles et les parents. Pour créer la meilleure application possible pour les clients cibles, l’entreprise doit comprendre qui ils sont.
Voici le profil d’un enseignant qui pourrait bénéficier de l’application d’apprentissage en ligne
En identifiant ses défis, le produit peut être conçu pour répondre à ces problèmes et offrir à l’utilisateur un produit de qualité.
Dans le cas présent, la principale difficulté de Rahim est de travailler avec des élèves dont les résultats sont systématiquement médiocres. Les développeurs peuvent donc inclure des contenus tels que des tests pratiques, des questionnaires par chapitre, etc. pour relever ce défi.
En outre, l’objectif de Rahim est de faire en sorte que ses élèves saisissent toutes les leçons importantes et deviennent de meilleurs élèves.
Pour l’aider à atteindre cet objectif, le concepteur du produit peut inclure du contenu comme des vidéos animées, des rimes ou tout ce qui peut faciliter l’apprentissage d’un chapitre.
Persona de l’utilisateur d’un logiciel de gestion de projet
Dans cet exemple, le produit principal de l’entreprise est un outil de gestion de projet pour les grandes organisations et les équipes.
Les clients cibles de ce service sont les PDG, les directeurs et les gestionnaires de grandes sociétés et d’entreprises.
Voici le persona utilisateur d’un directeur marketing qui peut bénéficier de l’outil de gestion de projet.
Les principaux défis auxquels Jim est confronté sont le non-respect des délais et le manque de coordination au sein de son service. En comprenant cela, l’outil de gestion de projet peut être conçu pour résoudre ces problèmes.
Les développeurs peuvent ajouter à l’outil des fonctionnalités telles que le suivi du temps, des tableaux de projet et des moyens de communication. Cela pourrait aider à résoudre les problèmes auxquels Jim est confronté.
Voici quelques-uns des meilleurs générateurs de persona que vous pouvez essayer.
Hubspot – Make My Persona
Hubspot est l’une des plateformes les plus populaires pour une variété d’outils de marketing. Make My Persona de Hubspot est un générateur de persona gratuit et extrêmement facile à utiliser.
Caractéristiques de Make My Persona by Hubspot
- L’outil est conçu pour que tout le monde puisse l’utiliser, ce qui le rend extrêmement convivial et facile à utiliser
- Vous pouvez créer un modèle de persona utilisateur en quelques minutes seulement
- Make My Persona vous permet également d’ajouter des champs personnalisés dont vous pourriez avoir besoin
- Un design personnalisable avec différents jeux de couleurs, des avatars d’utilisateurs prédéfinis et la possibilité de réorganiser les champs
Make My Persona de Hubspot ne comporte pas d’étapes inutiles ou de fonctionnalités dont vous n’avez pas besoin.
Vous pouvez commencer à créer une persona d’utilisateur sans aucune connaissance préalable en la matière et vous obtiendrez quand même un résultat satisfaisant.
Adobe Express
Anciennement connu sous le nom d’Adobe Spark, Adobe Express n’est pas à proprement parler un générateur de User Persona mais propose des modèles de User Persona gratuits que vous pouvez utiliser.
Il s’agit en fait d’un outil de conception créé pour être utilisé sur un navigateur afin de réaliser des conceptions simples.
Caractéristiques d’Adobe Express
- Une vaste bibliothèque de modèles de personas d’utilisateurs et de conceptions prêtes à l’emploi que vous pouvez essayer
- Intégration facile avec d’autres applications de la suite Adobe comme Photoshop, Illustrator, etc. pour un flux de travail fluide
- Créez un user persona à partir de zéro en utilisant de nombreux outils pour obtenir les bons éléments de conception
- Un outil hautement collaboratif qui permet de partager les modèles ou les conceptions avec les membres de l’équipe ou toute autre personne afin d’y apporter des modifications
Adobe Express est l’un des meilleurs outils de conception pour créer un user persona. Si vous avez de l’expérience dans la création de personas utilisateurs, vous pouvez créer votre propre design en fonction de vos besoins.
En revanche, les débutants peuvent se contenter de choisir un modèle et de modifier les données des champs pour les adapter à leur persona utilisateur.
Canva
Canva propose une vaste collection de modèles de profils d’utilisateurs gratuits qui vous aident à créer le profil d’utilisateur approprié pour votre entreprise.
Les modèles sont disponibles en différentes tailles et résolutions que vous pouvez également modifier en fonction de vos besoins.
Caractéristiques des modèles User Persona de Canva
- Modèles entièrement personnalisables que vous pouvez modifier à l’aide des fonctions robustes de Canva
- Vous pouvez télécharger le modèle édité dans différents formats de fichiers et résolutions
- Les modèles peuvent être partagés sur différents médias sociaux tels que Facebook, Instagram, TikTok, Twitter et LinkedIn
- La fonction de planification des médias sociaux est disponible pour les utilisateurs Pro
- Générez un lien pour travailler sur le modèle en collaboration avec vos coéquipiers
- Vous pouvez ajouter des notes aux modèles qui seront visibles dans la vue Présentateur
Canva étant une plateforme facile à utiliser, même les débutants n’auront aucun mal à personnaliser leurs modèles de persona utilisateur préférés dans ce logiciel.
Il existe également des modèles de présentation de persona utilisateur disponibles sur Canva que vous pouvez essayer.
Atlassian
Avec le modèle de persona Atlassian, vous pouvez mieux comprendre vos clients et savoir comment vous pouvez répondre à leurs demandes.
Ce modèle vous aide à présenter les informations essentielles sur vos clients.
Caractéristiques du modèle Atlassian User Persona Template
- Design minimaliste sans encombrement pour que vous puissiez vous concentrer sur les choses importantes
- Possibilité d’ajouter une image au modèle en la faisant glisser ou en tapant /image
- Des aspects tels que le rôle, la description du poste, la taille de l’entreprise, l’industrie, les objectifs personnels et les défis sont déjà ajoutés au modèle
- Plusieurs options de mise en forme du texte sont disponibles, comme le gras, l’italique, la couleur du texte, l’alignement, les puces et les liens hypertextes.
En utilisant le modèle Atlassian de persona utilisateur, vous pouvez faire passer votre marketing au niveau supérieur en fournissant une vue d’ensemble cohérente de votre public cible.
Il vous permet également d’être mieux armé pour discuter des stratégies futures et des changements de produits.
UXPressia
UXPressia est un générateur de personas d’utilisateurs très complet qui possède presque toutes les caractéristiques que vous pouvez demander.
Les spécialistes du marketing peuvent concevoir ces personas en ligne en toute simplicité et utiliser des descriptions et des champs approfondis.
Caractéristiques d’UXPressia
- Accédez à un large éventail de champs d’information existants ou créez-en de nouveaux en fonction de vos besoins.
- Ajoutez un type de persona en choisissant 1 des 4 options et ajoutez la taille du marché en pourcentage.
- Créez plusieurs personas d’utilisateurs et faites la différence entre les deux pour prendre les décisions les plus éclairées
- Générateur de noms et de photos pour faciliter la conception sans avoir à rechercher des images de stock
- Ajoutez des curseurs et des icônes personnalisés dans vos champs d’information pour les rendre plus créatifs.
- Mode de présentation intégré
- Intégrez des données avec des codes d’intégration dans vos personas
- Collaboration en direct avec votre équipe
UXPressia est un excellent outil pour ceux qui cherchent à créer les personas d’utilisateurs les plus complets avec des designs uniques et faciles.
Vous pouvez accéder gratuitement au générateur de personas de base, mais vous avez également la possibilité de passer à des versions premium pour accéder à toutes les fonctionnalités.
Delve AI
Delve AI est un générateur de buyer persona unique qui utilise les données de votre Google Analytics pour créer automatiquement un ou plusieurs user personas pour votre entreprise/produit.
Caractéristiques de Delve AI
- Delve est un générateur de persona utilisateur basé sur l’IA, et vous n’avez pas besoin de remplir d’informations vous-même.
- Créez des personas d’utilisateurs basés sur vos données Google Analytics pour des résultats très précis
- Vous pouvez également effectuer des recherches sur la concurrence en fonction de vos personas utilisateurs
- Obtenez des réponses et des données précises sur les comportements, la démographie, etc.
Bien que Delve AI soit un générateur de personas utilisateur étonnant et facile à utiliser, il manque encore quelques fonctionnalités.
Par exemple, vous ne pouvez pas ajouter d’informations aux personas ou créer des champs différents pour certaines informations.
Quoi qu’il en soit, il s’agit d’un outil formidable qui permet de gagner beaucoup de temps en créant soi-même des personas d’utilisateurs. Il vous permet également de regarder les données de Google Analytics d’une manière un peu différente.
UserForge
UserForge est l’un des plus anciens générateurs de personas utilisateurs de cette liste.
C’est un excellent outil pour ce qu’il doit être et il fait le travail de création de modèles de personas utilisateur exactement comme vous l’attendez de lui.
Caractéristiques de UserForge
- Créez des designs uniques et modernes pour votre modèle de persona utilisateur
- Interface simple avec des mises à jour fréquentes pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et maintenir l’outil sans bug
- Ajoutez plus de profondeur à vos personas avec des story maps et des visuels pour mieux vous connecter à l’expérience de l’utilisateur
- Grande bibliothèque d’images intégrée et plus de 1000 icônes au choix
- Collaborez avec votre équipe et connectez UserForge avec le logiciel JIRA pour une meilleure gestion de projet
Les modèles de persona utilisateur de UserForge ressemblent plus à des mini-blogs et offrent des personas approfondis pour mieux comprendre les utilisateurs. Vous pouvez utiliser UserForge avec un essai gratuit ou l’acheter à partir de différentes versions.
Persona SEMRush
SEMRush est un générateur de persona utilisateur extrêmement simple et basique. Commencez par une image polaroïd et créez un user persona en quelques minutes.
Bien qu’il s’agisse d’un outil simple et basique, vous pouvez répondre à tous vos besoins avec leurs modèles de persona utilisateur.
Caractéristiques de SEMRush Persona
- Facile à utiliser et a des modèles hautement personnalisables
- Ajoutez et supprimez des champs de contenu selon vos goûts et vos besoins
- Réorganisez les informations et ajoutez des couleurs différentes aux différents blocs pour afficher les niveaux d’importance
- Explicatifs et notes pour tous les champs qui expliquent ce qu’ils signifient, ce qui en fait un outil idéal pour les débutants
SEMRush manque de quelques fonctionnalités essentielles comme la possibilité de télécharger des images personnelles et de choisir le nom de l’utilisateur.
Cependant, l’outil fait un excellent travail en expliquant tous les champs aux débutants et facilite la création de personas d’utilisateurs gratuitement.
Xtensio
Créez gratuitement des profils d’utilisateur très créatifs et descriptifs avec Xtensio.
Xtensio vous permet d’accéder à certains des meilleurs modèles et designs de personas d’utilisateur avec des champs d’information détaillés.
Caractéristiques de Xtensio
- Parcourez 100 modèles et exemples pour vous inspirer
- Créez des user personas à l’aide d’un outil exhaustif contenant toutes les caractéristiques de conception importantes
- Collaboration en temps réel avec votre équipe
- Curseurs et champs personnalisés comme les traits, les motivations, les compétences, etc.
- Choisissez votre propre image et votre propre nom pour le user persona
- Ajoutez et réorganisez les différentes sections comme vous le souhaitez
Xtensio vous permet d’obtenir de superbes designs pour vos buyer persona sans que vous ayez besoin d’être un designer.
De plus, il est entièrement gratuit pour toujours. Vous pouvez donc créer autant de projets que vous le souhaitez.
Samply
Samply vous permet de créer un modèle de persona utilisateur à partir de zéro ou de choisir un modèle existant avec une grande personnalisation.
Il s’agit d’un outil payant, mais vous pouvez obtenir une version d’essai gratuite pour commencer à expérimenter avec vos personas d’utilisateur.
Caractéristiques de Samply
- Modèles hautement personnalisables que vous pouvez modifier à l’aide d’images, de texte et d’éléments
- Se concentre sur la base plutôt que sur des options de personnalisation inutiles
- Processus et interface utilisateur conviviaux pour les débutants, avec un style de conception par glisser-déposer ou une simple modification du contenu d’un modèle prêt à l’emploi
- Vous pouvez exporter le user persona dans des fichiers PDF très facilement ou le dupliquer
L’outil rend la génération de persona utilisateur extrêmement facile. Cependant, l’absence de modèles plus attrayants en fait un outil “peu esthétique”.
Néanmoins, vous pouvez acheter Samply sans hésiter et obtenir un produit décent.
EvenDigit
EvenDigit est une agence de marketing qui a créé son propre outil Persona Generator pour que tout le monde puisse l’utiliser.
Il s’agit d’un outil basique, rapide et facile à utiliser, sans fonctionnalités compliquées.
Caractéristiques d’EvenDigit
- Générateur de persona facile à utiliser avec un design basique que tout le monde peut utiliser
- Saisie de données complètes avec 9 segments différents pour créer des profils d’utilisateurs très détaillés
Pour un concepteur expérimenté, EvenDigit est un outil très basique qui n’a pas grand-chose à offrir en termes de conception de personas utilisateurs.
Cependant, un spécialiste du marketing expérimenté appréciera certainement à quel point cet outil est détaillé tout en restant extrêmement convivial et rapide.
Conclusion 🧑🦰 🧑🦲 👩
Les personas utilisateurs ont toujours été extrêmement importants pour qu’une entreprise atteigne le succès.
De nos jours, ce besoin s’est ramifié en ayant un grand modèle de persona utilisateur ou un générateur qui fait le travail comme vous le souhaitez.
Tous les outils mentionnés dans cette liste sont parfaits pour une multitude de choses, vous n’aurez donc aucun mal à les utiliser !
Vous pourriez également être intéressé par la création de maquettes pour vos produits afin d’accompagner les personas que vous avez créés.