Vous envisagez de mettre en place un programme de parrainage pour augmenter vos ventes ? Vous voulez savoir quel est le meilleur logiciel de programme de parrainage pour votre entreprise ?
Saviez-vous que la valeur à vie d’un client recommandé est supérieure de 16 % à celle d’un client non recommandé?
Dans cet article, vous trouverez une liste des meilleurs logiciels de recommandation à utiliser pour votre entreprise. Vous découvrirez également ce qu’est un programme de parrainage et en quoi il diffère d’un programme d’affiliation, et vous connaîtrez les facteurs à prendre en compte avant d’investir dans un logiciel de parrainage.
Parlons maintenant de quelques logiciels qui vous aideront à mettre en place une stratégie de parrainage réussie.
NiceJob
NiceJob se distingue des autres logiciels par le fait que certains de ses abonnements offrent des résultats garantis ou ne vous facturent rien d’autre.
Un autre point fort de NiceJob est sa gratuité permanente pour 2500 clients.
Caractéristiques
Invitations automatisées : Ce service envoie des liens personnalisés (email ou SMS) à vos clients pour les aider à se référer à leurs contacts lorsqu’ils vous évaluent bien.
Médias sociaux : Permet le partage social, et la section de rapport vous aide à suivre le tunnel de référencement ainsi que les ventes réussies.
Widget de parrainage : Vous pouvez facilement placer le widget de parrainage sur votre site web, offrant ainsi à vos clients un moyen simple de partager vos services avec d’autres personnes.
En outre, vous pouvez intégrer NiceJob dans 1000 applications, ce qui favorise l’automatisation. En plus du widget de parrainage, il y en a d’autres, comme le widget d’évaluation et le widget d’inscription des prospects, qui permettent d’attirer plus facilement de nouveaux clients.
NiceJob vous permet de promouvoir les avis sur votre site web, de répondre aux avis et d’ajouter des photos pour les rendre plus authentiques.
Vous devriez essayer beaucoup plus de fonctionnalités avec leur essai gratuit de 14 jours pour voir pourquoi c’est l’un des meilleurs logiciels de programme de parrainage.
GrowSurf
GrowSurf est un logiciel de programme de parrainage qui exploite le marketing de bouche à oreille pour les entreprises B2C, Fintech et SaaS.
Son SaaS d’automatisation du marketing aide les startups technologiques à acquérir de nouveaux clients à des coûts minimes grâce à des programmes de parrainage attrayants.
Caractéristiques
- Générateur de liens automatique : Permettez aux clients de commencer à partager avec un lien spécifique à l’utilisateur sans même les obliger à s’inscrire
- Partage instantané : Intégrez facilement des extraits de code dans votre site Web, votre application et vos courriels pour favoriser le partage instantané
- Facile à mettre en place : Créez votre programme de parrainage à partir de zéro, sans tracas, grâce à un processus d’installation d’une seule journée
- Récompenses automatisées : Mettez en place un système de récompense automatisé en quelques clics en utilisant des Zapier et des webhooks pré-intégrés
Les clients de GrowSurf bénéficient d’un retour sur investissement de 300 à 1000%, avec une croissance mensuelle d’au moins 30% du nombre de clients recommandés. Vous pouvez l’essayer, car il offre une période d’essai de 14 jours sans risque.
ReferralCandy
ReferralCandy est une société d’application mobile basée à Singapour. Elle est spécialisée dans la mise en place de programmes de parrainage de clients pour d’autres entreprises de commerce électronique.
Son programme de parrainage est hautement personnalisable et fonctionne de manière autonome, ce qui permet aux propriétaires de boutiques de commerce électronique de créer et de gérer très facilement leurs programmes de parrainage de clients.
Caractéristiques
- Facile à utiliser : Offrez à vos clients une expérience fluide et conviviale et permettez-leur de commencer à parrainer dans les 10 minutes qui suivent leur adhésion à votre programme de parrainage
- Hautement personnalisable : Personnalisez facilement chaque point de contact, des récompenses aux e-mails, en fonction de l’identité et des valeurs de votre marque
- Intégrations transparentes : Intégrez rapidement votre boutique de commerce électronique et d’autres outils de marketing à ReferralCandy en une seule fois
- Suivi en temps réel : Suivez vos revenus et votre trafic de référence en temps réel. Vous pouvez également être alerté sur ce que les gens disent de votre marque sur les médias sociaux
Plus de 3 000 boutiques de commerce électronique font confiance aux services de ReferralCandy. De plus, il s’agit d’un partenaire certifié par Shopify Plus, avec plus de 1 700 avis positifs de propriétaires de magasins.
ReferralRock
ReferralRock est le meilleur logiciel de programme de parrainage conçu pour les entreprises de toutes tailles. Il vous permet de créer, de suivre et d’optimiser facilement le marketing du bouche-à-oreille pour votre entreprise.
La conception intuitive de ReferralRock vous permet de garder les membres engagés et attirés par des récompenses créatives et des notifications opportunes.
Caractéristiques
- Résultats en temps réel : L’analyse intelligente et le logiciel de suivi des recommandations vous permettent d’analyser en temps réel les informations sur les clients et de prendre des décisions fondées sur des données
- Automatisation et intégration : Automatisez en toute transparence vos tâches routinières et intégrez plusieurs outils de marketing tiers pour obtenir des résultats plus rapidement
- Personnalisation : Des modèles prêts à l’emploi personnalisables et le constructeur de pages d’atterrissage de ReferralRock vous permettent de créer une expérience utilisateur personnalisée
- Support client expert : Un gestionnaire de succès dédié à chaque étape pour stimuler votre processus d’acquisition de clients
ReferralRock ne vous offre pas seulement un widget, mais un portail entièrement dédié à la création et à la gestion d’un solide cadre de marketing de recommandation. Il a aidé plus de 1000 entreprises à générer plus de notoriété et de recommandations sans interrompre leur flux de travail existant.
Friendbuy
Fondée en 2010, Friendbuy est une entreprise à la pointe de la technologie qui aide les entreprises d’e-commerce à nourrir leur croissance grâce à de puissants programmes de parrainage.
Il s’agit d’une plateforme SaaS qui alimente des programmes de recommandation pour des entreprises du Fortune 100 telles que Walmart, Disney, Nestlé, etc.
Caractéristiques
- Tableaux de bord de parrainage : Le tableau de bord de parrainage de Friendbuy permet aux clients de visualiser leurs gains et leurs invitations et leur permet même d’envoyer des rappels amicaux d’un simple clic
- Détection des fraudes : Le puissant programme de détection des fraudes de Friendbuy vous permet de faire des offres de parrainage convaincantes en toute confiance et d’empêcher les auto-références
- Analyses et rapports : Optimisez chaque étape de votre entonnoir de parrainage à l’aide d’analyses complètes en temps réel
- Tests A/B : Lancez facilement des expériences pour tester les offres, les pages de renvoi, les lignes d’objet des e-mails ou toute autre étape afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour vous
Avec Friendbuy, vous pouvez vous attendre à une croissance de 15 % du trafic de parrainage, le coût d’acquisition de nouveaux clients n’étant que de 1 $. En outre, des entreprises de premier plan ont constaté un retour sur investissement multiplié par 25 en utilisant le logiciel de programme de parrainage de Friendbuy.
Talon.one
Talon est un moteur de promotion tout-en-un basé sur l’API et conçu pour les entreprises. Il permet aux entreprises de créer, de gérer et d’exécuter des campagnes de marketing dans le cadre d’un système évolutif.
Son logiciel de programme de parrainage permet aux entreprises de créer un programme de parrainage flexible et convivial à partir de zéro.
Caractéristiques
- Recommandations personnalisées : Prenez des attributs personnalisés dans les profils des clients et proposez une solution de parrainage unique (parrainage multicritères, parrainage par paliers, parrainage)
- Incitations personnalisables : Définissez des incitations personnalisées basées sur les critères de réussite de votre choix ; réduisez la valeur des incitations au fil du temps ou récompensez les incitations seulement après un certain temps
- Excellente assistance à la clientèle : Bénéficiez d’une consultation de premier ordre, depuis l’accueil et la formation des utilisateurs jusqu’à la création et l’optimisation des campagnes
- Intégration avancée : Intégrez facilement des outils de marketing tiers au logiciel de programme de parrainage de Talon pour un flux de travail transparent
Si vous êtes à la recherche d’un logiciel de programme de parrainage pour votre petite/moyenne/grande entreprise, Talon est le moteur promotionnel le plus flexible et le plus robuste au monde. C’est le logiciel qu’il vous faut !
Birdeye
Fondé en 2012, Birdeye est un logiciel d’évaluation et une plateforme de messagerie de premier plan pour les entreprises du monde entier.
Il permet aux entreprises d’acquérir des clients en pilotage automatique grâce à des programmes de parrainage et de fidélisation sur mesure.
Caractéristiques
- Fonctionnalité multiplateforme : Permet aux clients de recommander votre entreprise sur les médias sociaux, les e-mails ou d’autres applications de messagerie avec un lien de recommandation spécifique à l’utilisateur
- Mise en place d’un pilote automatique : Automatisez complètement votre programme de parrainage, de l’envoi d’e-mails à la distribution de récompenses, et laissez-le fonctionner tout seul pendant que vous profitez de votre journée
- Alertes par notification : Soyez alerté par des notifications dans la boîte de réception de Birdseye chaque fois que vous recevez un nouveau parrain et engagez rapidement le dialogue avec lui
- Rapports complets : Suivez, contrôlez et analysez facilement toutes les recommandations et activités (partages, clics, leads) sur un seul tableau de bord
Plus de 60 000 entreprises utilisent le programme de parrainage de Birdeye pour attirer et fidéliser de nouveaux clients potentiels.
Invite Referrals
Invite Referrals est un logiciel de programme de parrainage facile à configurer et basé sur le cloud. C’est actuellement le meilleur logiciel de parrainage prenant en charge plusieurs plateformes – application mobile, site web et médias sociaux.
Invite Referrals est un logiciel de recommandation riche en fonctionnalités qui vous permet d’étendre votre marketing de recommandation et de générer des prospects de qualité pour votre entreprise.
Caractéristiques
- Rapports détaillés : Obtenez des informations détaillées sur vos clients et suivez chaque étape du programme ; obtenez des rapports de campagne complets sur une base quotidienne ou hebdomadaire
- Hautement personnalisable : L’éditeur WYSIWYG vous permet de personnaliser vos campagnes de parrainage de fond en comble sans avoir besoin d’un concepteur ou d’un codeur
- Prévention de la fraude et sécurité : Le mécanisme de prévention des fraudes intégré protège votre programme de toute activité suspecte afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de vos parrainages
- Intégration en une seule fois : Un code intelligent asynchrone est intégré pour que le logiciel soit opérationnel en quelques minutes sans entraver la vitesse de votre site Web.
Also Read: Le meilleur éditeur WYSIWYG à intégrer dans votre application
Invite Referrals s’adapte automatiquement à l’appareil ou à la plateforme sur laquelle vous le déployez pour offrir une expérience conviviale partout où il est utilisé.
Genius Referrals
Vous avez déjà dépensé beaucoup d’argent pour acquérir des clients. Mais n’est-ce que pour un seul achat ?
Il est temps de faire en sorte que vos clients défendent votre marque.
Genius Referrals est un puissant logiciel de recommandation qui travaille aussi dur que vos clients.
Il automatise l’ensemble de votre programme de parrainage, crée des défenseurs de votre marque et génère un meilleur retour sur investissement pour votre entreprise au coût le plus bas.
Caractéristiques
- Tableau de bord tout-en-un : Permet aux promoteurs de suivre, d’analyser et de contrôler entièrement leur programme de parrainage grâce à un tableau de bord facile à comprendre
- Notifications en temps réel : Restez en contact avec vos filleuls en envoyant des notifications push concernant tout nouveau parrainage ou bonus
- Partage facile : Générez des liens de parrainage spécifiques à l’utilisateur et activez le partage instantané sur plusieurs plateformes en un seul clic
- Un succès client fiable : Bénéficiez d’un support client 24*7 tout au long de l’année pour offrir une expérience de programme de parrainage sans faille
Vous n’êtes pas encore convaincu par Genius Referrals ? Essayez le logiciel gratuitement pendant 30 jours et testez-le vous-même.
Referral Factory
Referral Factory offre le logiciel de programme de parrainage le plus abordable de l’industrie.
Il convient parfaitement aux petites et moyennes entreprises dont le budget est serré mais qui ont un potentiel de croissance.
Caractéristiques
- Modèles prédéfinis : Choisissez parmi une sélection de 1000 modèles pré-construits par des experts en marketing de recommandation pour démarrer rapidement
- Personnalisation sans code : Utilisez son puissant générateur de glisser-déposer pour personnaliser l’aspect et la convivialité de vos campagnes, en changeant la mise en page, les couleurs et l’image de marque sans aucun codage
- Suivi et analyse : Surveillez les résultats de votre campagne à partir de votre tableau de bord, y compris les détails des utilisateurs enregistrés et “qui a recommandé qui”
- Évolutivité : Les puissantes API de Referral Factory intègrent facilement votre programme de parrainage aux processus commerciaux existants pour aider votre campagne à s’adapter à la croissance de votre entreprise
Avec ReferralFactory, vous pouvez créer des programmes de parrainage dans 21 langues différentes. En fait, plus de 1000 propriétaires d’entreprises gèrent de puissants programmes de parrainage avec Referral Factory – sans écrire une seule ligne de code.
Vyper
Vous avez déjà rêvé que votre campagne commerciale devienne virale ? Eh bien, c’est un rêve qui devient réalité pour vous.
Vyper est un puissant outil de marketing spécialisé dans la création de cadeaux et de promotions virales sur les médias sociaux.
Vyper vous aide à créer des campagnes qui génèrent de nouvelles références et des revenus pour votre entreprise grâce au partage viral et à l’engagement social.
Caractéristiques
- Le tableau de bord facile à comprendre permet aux utilisateurs de partager facilement des liens de parrainage, de présenter les récompenses obtenues et de les inciter à partager la campagne sur les médias sociaux pour obtenir des récompenses supplémentaires.
- Créez une page d’atterrissage attrayante avec des textes, des boutons d’appel à l’action et des images personnalisables
- Concevez des formulaires d’inscription personnalisés et intégrez-les facilement à votre (vos) page(s) web
- Ajoutez un widget de type interphone sur votre site web pour rappeler en permanence à vos utilisateurs de s’inscrire ; en outre, gérez l’ensemble de votre campagne de parrainage à l’aide d’un seul widget.
Le plus intéressant, c’est que vous pouvez essayer Vyper gratuitement. Vous ne payez que lorsque vous lancez une campagne de marketing.
ReferralHero
ReferralHero est un moteur de croissance automatique idéal pour les organisations B2B et B2C. Ses tactiques sont similaires à celles utilisées par des acteurs majeurs tels que Airbnb, Uber et PayPal. Avec une pléthore de capacités, il offre aux entreprises une procédure de référencement simple et efficace.
Les clients peuvent facilement partager des liens uniques par courriel, dans les médias sociaux ou par SMS après s’être inscrits. En encourageant les amis recommandés à participer par le biais d’achats, d’inscriptions ou de téléchargements d’applications, le consommateur initial peut gagner des prix et cultiver une connexion symbiotique mutuellement bénéfique.
Caractéristiques
- S’étend à différents domaines, notamment la Fintech, les applications mobiles, le SaaS, le commerce électronique, la blockchain et la cryptographie, et les applications mobiles.
- Vous pouvez créer des programmes de parrainage uniques, des promotions de pré-lancement ou des cadeaux avec des options pour inclure des composants interactifs gamifiés.
- Un tableau de bord analytique performant permet d’évaluer en profondeur les indicateurs clés de performance de la campagne, garantissant ainsi une prise de décision éclairée.
- Des conseils utiles sont fournis pour chaque étape et chaque statistique, ce qui facilite la compréhension des résultats et des tactiques de la campagne.
ReferralHero est un outil indispensable pour les entreprises qui cherchent à se développer de manière significative via le potentiel de persuasion des clients heureux.
ReferralHero propose trois formules payantes : Basic à 49 $/mois pour un maximum de 1 000 abonnés, Pro à 169 $/mois pour un maximum de 20 000 abonnés et Premium à 299 $/mois pour un maximum de 100 000 abonnés.
Maintenant que vous connaissez les meilleurs logiciels de parrainage, nous allons en savoir plus sur les programmes de parrainage. Cela vous aidera à choisir le logiciel de parrainage le mieux adapté à vos besoins.
Qu’est-ce qu’un programme de référence ?
Un programme de parrainage, souvent appelé marketing moderne de bouche à oreille, est une magie marketing qui encourage les clients à défendre votre marque.
Contrairement aux programmes de parrainage traditionnels, qui comprennent des évaluations en ligne ou des formulaires d’enquête auprès des clients, les programmes de parrainage modernes permettent aux clients de partager leur expérience de la marque avec leur réseau au moyen d’outils faciles à utiliser, tels que des liens ou des codes de parrainage, et d’être récompensés pour cela.
Avec les programmes de recommandation, vous ne vous contentez pas de demander à vos clients existants de vous apporter des prospects occasionnels. C’est ce que votre équipe de marketing peut faire toute la journée.
Ici, vous permettez à vos clients de penser à des personnes qui pourraient bénéficier de votre produit ou de vos services et de vous apporter de véritables clients potentiels.
Vous vous demandez peut-être : “Pourquoi un inconnu s’engagerait-il avec votre marque ?”
Parce qu’il fait confiance à la personne qui l’oriente vers un produit ou un service et qu’il est susceptible d’agir en fonction de sa recommandation, n’est-ce pas ?
Même s’il n’est pas encore votre client, le fait d’être recommandé par quelqu’un qu’il connaît l’incite à faire confiance à votre marque et crée intuitivement une expérience client positive.
Mais qu’est-ce qui fait des programmes de recommandation la forme de marketing la plus fiable ?
Les données le prouvent.
Selon Finance Online, les clients sont 18 % plus fidèles, ont un taux de valeur à vie supérieur de 16 % et dépensent 13 % de plus que leurs homologues non recommandés.
En outre, 9 clients sur 10 font confiance aux recommandations de leurs pairs. Ils sont plus enclins à s’engager avec votre marque lorsque leurs pairs les recommandent.
Par ailleurs, saviez-vous que les programmes de recommandation ont fait un bond de 425 % lors de l’épidémie de COVID-19, les entreprises s’étant empressées de passer en ligne et d’acquérir leurs marchés cibles ?
Des marques mondiales telles que Dropbox, Slack, Uber et bien d’autres ont largement utilisé le marketing de recommandation pour attirer des clients.
Si vous souhaitez tirer parti des programmes de parrainage, vous devriez lire la section suivante pour mieux comprendre les caractéristiques qui doivent être incluses dans vos programmes de parrainage.
Caractéristiques d’un programme de parrainage idéal
#1. Expérience conviviale
L’expérience de votre programme influencera la volonté des utilisateurs de l’envoyer à d’autres.
Il est donc très important d’offrir une expérience client transparente.
Vous pouvez, sans le savoir, créer des obstacles dans le programme – une navigation complexe, un tableau de bord médiocre ou même une étape supplémentaire. Vous pourriez ainsi décevoir vos clients.
Assurez-vous donc que votre programme de parrainage est suffisamment fluide pour que les utilisateurs l’envoient volontiers à d’autres personnes.
#2. Des incitations attrayantes
La fidélité à la marque n’est pas tout.
Si vos clients estiment que vos primes de parrainage ne valent pas leurs recommandations, ils ne les partageront pas.
Motivez toutes les parties concernées à participer au programme. Plus les incitations sont intéressantes, plus vos clients seront heureux de participer.
#3. Personnalisation
Une autre caractéristique précieuse de tout programme de parrainage est sa souplesse d’adaptation aux exigences de votre marque.
Votre programme de parrainage doit être suffisamment personnalisable pour correspondre à l’image de marque et aux valeurs de votre entreprise.
Par personnalisation, nous entendons de multiples modèles, widgets, modules complémentaires ou intégrations tierces. Ces éléments peuvent façonner votre programme de parrainage.
#4. Une rédaction convaincante
Vos clients font confiance à votre marque, et leurs pairs font confiance à vos clients. Ce cycle n’est pas suffisant pour laisser un inconnu cliquer sur votre lien de parrainage.
Votre programme de parrainage doit s’appuyer sur une rédaction persuasive et des textes exploitables.
Depuis vos pages de renvoi jusqu’à votre politique et vos règles de parrainage, votre texte doit s’attacher à fournir des stimuli pour inciter une personne à agir.
#5. Connaissances des clients
Si vous n’analysez pas les résultats de vos campagnes, vous n’obtiendrez pas de bons résultats.
Votre programme de parrainage doit, au minimum, être en mesure de suivre les éléments suivants
- Taux de participation
- Taux de partage
- Impressions et portée
- Taux de conversion
Vous devez être en mesure de savoir quels sont les obstacles rencontrés par les utilisateurs ou ce qui les dissuade de faire connaître votre marque.
Mais si vous pensez que les programmes de parrainage ressemblent à s’y méprendre aux programmes d’affiliation, sachez qu’ils sont en fait très différents. Comprenons bien la distinction entre les deux.
Programmes de parrainage et programmes d’affiliation – En quoi sont-ils différents ?
Les programmes de parrainage et d’affiliation sont des stratégies très similaires. Ils ont de nombreux points communs : incitations, primes, puissance du marketing de bouche-à-oreille et objectif similaire.
Toutefois, ces deux programmes s’adressent à des publics différents, avec des types de récompenses différents. Comprenons ce qui rend ces deux programmes uniques à leur manière.
Tout d’abord, un affilié n’a pas besoin d’être un client de votre marque, contrairement aux programmes de parrainage où le participant doit être un client.
Dans la plupart des cas, un affilié est une personne qui dispose d’une large base d’audience correspondant au profil de l’audience cible de l’entreprise.
Une personne peut éventuellement devenir un affilié après avoir été un client fidèle. Ce n’est pas le cas des programmes de parrainage : le participant doit être un client.
Deuxièmement, les personnes qui s’inscrivent à des programmes d’affiliation le font uniquement pour gagner un revenu et non dans l’intention de bénéficier d’avantages supplémentaires.
C’est pourquoi ils ne sont pas nécessairement des clients de l’entreprise. C’est plus ou moins la raison pour laquelle le marketing d’affiliation attire généralement des professionnels du marketing, des blogueurs, des influenceurs, et non des clients qui cherchent à économiser de l’argent ou à obtenir des bonus par des actes de parrainage.
Enfin, la principale différence entre les programmes d’affiliation et les programmes de parrainage – les relations.
Les programmes de parrainage sont le résultat de relations étroites entre les parties – par exemple, des amis, des familles, des subordonnés, etc.
Au contraire, les programmes d’affiliation ne requièrent aucune relation existante entre l’affilié et la personne recommandée.
Par exemple, une personne achète un produit via un lien d’affiliation intégré dans un article de blog. Cette personne n’a aucune relation avec l’affilié. Elle a simplement acheté le produit parce qu’elle a fait confiance à la recommandation de l’affilié.
Pour résumer les différences mentionnées ci-dessus, voici une brève analyse des différences entre un programme de parrainage et un programme d’affiliation.
| Programmes de parrainage | Programmes d’affiliation | |
| Incitations | Récompenses en nature (cartes-cadeaux, coupons, remises) et en espèces | Récompenses en espèces (pourcentage prédéfini des ventes) |
| Récompenses récurrentes | Unique | Paiements (hebdomadaires/mensuels) |
| Partenaires | Partenaires de première partie (utilisateurs, clients) | Partenaires tiers (affiliés, blogueurs) |
| Public cible | Amis, famille, collègues | Public cible aléatoire |
| Moral | Basé sur les émotions | Basé sur les revenus |
Conclusion
Choisissez un logiciel de recommandation qui répond aux besoins de votre entreprise et développez votre activité grâce à la puissance du marketing du bouche-à-oreille.
Regardez la version vidéo de cet article ci-dessous.
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