Le marketing par SMS est un moyen efficace et abordable de communiquer avec vos clients, malgré l’émergence des médias sociaux et d’autres canaux de marketing.
Lesrapports indiquent que les SMS offrent un temps de réponse 209 % plus élevé que les courriels, les appels et les autres canaux de marketing, ainsi qu’un taux d’ouverture impressionnant de 98 % .
Malheureusement, nombreux sont ceux qui pensent que le marketing par SMS est mort et qui se contentent d’utiliser d’autres canaux. Mais sans le savoir, ils perdent ainsi leur clientèle, des contacts fructueux et des revenus.
Êtes-vous l’un d’entre eux ?
Voulez-vous augmenter vos taux de conversion et votre chiffre d’affaires ?
Vous utilisez le marketing par SMS, mais vous n’atteignez toujours pas vos objectifs ?
Cet article va vous aider à répondre à toutes ces questions.
Restez à l’écoute.
Nous allons maintenant parler des meilleurs services de marketing par SMS pour vous connecter et vous engager avec vos clients et générer plus de revenus. Si vous souhaitez en savoir plus sur le marketing par SMS, passez à la section“Qu’est-ce que le marketing par SMS ?
Expéditeur
Votre PME ou votre entreprise de commerce électronique cherche un moyen entièrement automatisé d’augmenter ses ventes et son chiffre d’affaires en atteignant presque instantanément un marché mondial affamé ?
Ne cherchez pas plus loin que Sender, votre plateforme de marketing par e-mail et SMS tout-en-un qui aide les entreprises intelligentes à développer leurs listes et leurs revenus tout en restant abordable.
Vous débutez et vous vous inquiétez des violations involontaires du GDPR et d’autres problèmes de confidentialité possibles lorsque vous développez votre liste de SMS ? Choisissez parmi une bibliothèque de pop-ups et de formulaires respectueux de la vie privée et conformes à la TCPA, prêts à être envoyés, ou utilisez l’outil drag-and-drop très simple pour concevoir vos propres pop-ups et formulaires.
Vous êtes prêt à entretenir et à fidéliser votre base de fans existante ? Utilisez l’outil d’automatisation étape par étape pour créer de puissants flux de travail afin d’envoyer des e-mails et des SMS à des moments précis ou déclenchés pour exploiter des entonnoirs de revenus permanents et entièrement automatisés qui fonctionnent pour votre entreprise 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Personnalisez intelligemment les messages SMS sortants avec le nom, la localisation ou des informations personnalisées pour que chaque abonné ait l’impression d’être le seul à qui l’on envoie un SMS.
Vous pouvez envoyer des campagnes ciblées et plus pertinentes en exploitant le pouvoir très sous-estimé de la segmentation pour voir qui est le plus susceptible d’acheter maintenant et qui a besoin de plus d’attention et peut être contacté plus tard.
Commencez en quelques minutes en vous inscrivant à un plan GRATUIT Forever qui comprend jusqu’à 15 000 emails mensuels à 2 500 contacts et la possibilité d’acheter des crédits SMS pour aussi peu que 0,015 $ (US).
Par ailleurs, notre plan PRO mensuel à forte valeur ajoutée garantit 70 $ de crédits SMS GRATUITS chaque mois, ainsi que de généreuses limites en matière d’email marketing.
Ne pensez pas seulement au “marketing par SMS”. Commencez dès maintenant avec Sender !
Mobile Text Alerts
Quel est le moyen le plus simple d’atteindre tous vos clients grâce au marketing par SMS ?
Mobile Text Alerts est un fournisseur de marketing par SMS facile à utiliser que vous pouvez mettre en place et maîtriser en 5 minutes chrono.
Un essai gratuit de 14 jours vous donnera un accès complet pour tester toutes les fonctionnalités de base – installation rapide et pas de carte de crédit nécessaire. Ainsi, vous pourrez facilement vous faire une idée de la façon dont il fonctionnera pour votre propre entreprise.
La liste des fonctionnalités alléchantes vous équipe d’outils tels que les SMS vers les lignes fixes, les réponses automatiques, les MMS, l’utilisation de la carte de contact, les options complémentaires telles que la messagerie internationale, et bien d’autres choses encore pour vous tenir au courant des meilleures pratiques de marketing.
Vous bénéficiez d’intégrations avec Zapier, WordPress, Slack, MailChimp, ClickFunnels, etc. pour améliorer votre efficacité globale. Vous bénéficiez également d’un accès à l’API afin d’avoir la flexibilité de mettre en place vos propres intégrations.
Avec Mobile Text Alerts, vous pouvez facilement gérer vos campagnes de textos, quelle que soit la taille de votre équipe, puisqu’il n’y a pas de limite au nombre d’administrateurs par compte.
En outre, la fonction de suivi des liens vous permet de suivre les taux de clics en un coup d’œil. Enfin, vos clients peuvent facilement s’inscrire à la liste de SMS en envoyant des codes courts et des numéros gratuits. Vous pouvez ainsi contrôler vos campagnes en toute simplicité.
Vous pouvez même enregistrer votre numéro d’entreprise local pour permettre à vos clients de vous contacter directement. La plateforme Mobile Text Alerts vous permet également d’importer des contacts, de transférer des messages inutilisés et d’envoyer des messages bidirectionnels pour un meilleur service à la clientèle.
Enfin, vous pouvez accéder à votre compte de messagerie à votre convenance grâce à l’application mobile. Et si vous avez une question, vous pouvez discuter avec le service d’assistance à partir de la plateforme Mobile Text Alerts.
SlickText
SlickText est le fournisseur de marketing par SMS le mieux noté en termes de satisfaction de la clientèle. Ce qui différencie SlickText de la plupart des autres fournisseurs, c’est la robustesse de ses outils d’automatisation et d’enrichissement des listes.
Avec chaque plan SlickText, vous aurez accès à leurs outils marketing tels que les popups de site web, les liens “tap-to-join”, le générateur de QR code, et le constructeur de formulaire web d’opt-in. Ces outils sont 100% personnalisables pour s’adapter à votre marque, et ils sont magnifiques sur tous les appareils.
Outre toutes les fonctionnalités de base dont disposent la plupart des autres fournisseurs, comme les capacités MMS, la segmentation et la programmation des messages, l’outil Automated Workflows de SlickText est ce qui en fait vraiment un concurrent de premier plan dans l’espace. Pour plus de commodité, il existe de nombreux modèles d’automatisation prédéfinis pour des choses telles que la collecte des noms et prénoms, les enquêtes NPS, les textes sur les paniers abandonnés dans le commerce électronique et les concours d’adhésion par texte.
Automated Workflows vous permet également de glisser-déposer une variété impressionnante de modules pour personnaliser le flux de travail en fonction de vos besoins. Vous pouvez même créer un chatbot ou poser des questions ouvertes aux abonnés et demander à l’IA de vérifier la réponse du chatbot et de donner une réponse appropriée.
SlickText dispose également d’intégrations natives avec les principales solutions de commerce électronique, les fournisseurs de services de messagerie et les CRM. Pour tout ce qui va au-delà, leur intégration Zapier et leur API ouverte vous couvrent.
Avec toutes ces fonctionnalités, SlickText est une excellente option à tous égards et vous permet de prendre un essai gratuit de 14 jours. Après cela, vous pouvez opter pour différents plans à partir de 29 $/mois.
Omnisend
Ignorez le casse-tête que représente l’utilisation de plusieurs outils pour les SMS ; Omnisend vous permet d’intégrer les SMS à vos courriels. Offrez à vos utilisateurs une expérience personnalisée et cohérente en combinant des textes automatisés avec un e-mail pour ajouter des notifications push en un seul flux de travail.
Omnisend dispose d’une bibliothèque où vous obtenez des flux de travail pré-construits avec des SMS pour les anniversaires, l’abandon de panier, la confirmation d’expédition, et bien d’autres encore en quelques clics. Vous pouvez utiliser des fonctionnalités avec une configuration sans tracas et des cas d’utilisation illimités etatteindre vos audiences/clients avec vos messages où qu’ils soient.
Vous pouvez même atteindre une audience globale puisqu’Omnisend supporte les codes de chaque pays pour les messages textuels afin que vous puissiez conduire vos clients internationaux à faire de meilleures conversions. Avec les outils de création de listes SMSconformes à la TCPA d’Omnisend, vous pouvez collecter les coordonnées des visiteurs de votre site par le biais de popups, de pages d’atterrissage, de la roue de la fortune, de boîtes d’inscription, et bien d’autres encore .
Économisez votre énergie et votre temps grâce à leurs flux d’automatisation prédéfinis. Organisez des ventes flash et faites la promotion des derniers articles par SMS. Vous pouvez également ajouter des images et des GIF pour augmenter l’engagement. Suivez l’efficacité de vos SMS et les éléments à inclure pour augmenter les ventes. Omnisend s’intègre à Gorgias pour améliorer la valeur de rétention avec des SMS bidirectionnels qui engagent davantage vos clients.
Obtenez votre essai gratuit maintenant, profitez des avantages, ou choisissez un plan à partir de 16 $/mois pour vous prévaloir de plus de services.
TrueDialog
Soyez opérationnel dès aujourd’hui. Oui, littéralement, sans avoir à attendre que votre équipe informatique ou de développement mette en œuvre une API (bien que TrueDialog offre également des API). En outre, l’un des principaux avantages de TrueDialog est la réduction des coûts. L’entreprise a pris le temps d’établir des relations directes avec les opérateurs pour permettre des économies de messagerie pouvant aller jusqu’à 50 %.
En ce qui concerne les fonctionnalités marketing, TrueDialog dispose de toutes les fonctionnalités qu’un spécialiste du marketing est en droit d’attendre.
- Intégrations NATIVES avec Salesforce.com. L’attribution des leads et des opportunités devient plus facile car les commerciaux travailleront à partir de Salesforce.com dans un environnement TrueDialog véritablement natif. Vous utilisez Microsoft Dynamics/D365 ? Pas de problème ! L’intégration de TrueDialog est à la pointe de l’industrie.
- Création de campagnes: En utilisant les flux, vous pouvez facilement créer des campagnes de texte de masse pour vos utilisateurs opt-in. Les opt-outs sont également faciles à gérer. L’intégration avec Marketo, Hubspot et Eloqua est également possible.
- Service client de conciergerie : Même si l’interface utilisateur de TrueDialog est intuitive, il est parfois difficile de s’y retrouver. TrueDialog l’a bien compris, et pour s’assurer que vous tirez le meilleur parti de sa solution, elle vous accompagne tout au long du processus, de l’intégration à l’utilisation de toutes les fonctionnalités, par le biais de son service client basé aux États-Unis.
Au fur et à mesure de votre croissance, vous souhaiterez probablement ajouter des fonctionnalités personnalisées. Pour les clients qui ont des besoins spécifiques, l’entreprise dispose également d’une API. Enfin, nous vous rappelons que l’entreprise pratique des tarifs incroyables par message, car elle a des relations directes avec les opérateurs. Autres caractéristiques :
Codescourts et longs: Codes courts pour le marketing de masse et codes longs pour les communications bidirectionnelles avec les clients.
Infrastructure fiable: Base de données en nuage ISO 9001 avec un temps de disponibilité de 99,9 % et une livraison fiable.
Textes de masse et individuels : Envoyez des textes en masse à un nombre illimité de destinataires ou échangez des textes personnels via le web ou le mobile.
Commencez un essai ou demandez une démonstration.
ActiveCampaign
ActiveCampaign vous permet demaintenir l’intérêt de vos clients pour votre produit grâce au marketing par SMS et aux messages texte . ActiveCampaign vous aide à trouver un meilleur moyen d’atteindre rapidement vos clients et de leur offrir une expérience exceptionnelle.
ActiveCampaign vous aide à ajouter l’automatisation des SMS pour envoyer des suivis, notifier des agents, et plus encore. Comme vos utilisateurs préfèrent lire les textes plutôt que les emails, ce logiciel facilite l’envoi de rappels rapides et de ventes flash.
Programmez l’heure de livraison en définissant le jour et l’heure exacts pour maintenir de bons flux de travail. Laissez vos utilisateurs fournir leurs coordonnées, ce qui vous permet de collecter les numéros de téléphone en les important ou en les gérant manuellement. De cette façon, vous pouvez rester en contact avec chaque client et commercialiser vos nouvelles offres, promotions, campagnes, etc.
Obtenez votre créneau en fonction de votre nombre de clients et commencez à utiliser le meilleur service à un tarif de départ de 9 $/mois.
EZ Texting
EZ Texting est un autre outil astucieux qui vous aide à développer votre marketing par SMS. Vous pouvez facilement importer et donner une touche personnelle aux campagnes SMS en créant des groupes de clients pour une meilleure conversion.
En outre, le nombre de contacts n’est pas limité et la messagerie bidirectionnelle permet de contacter des clients spécifiques sur une base individuelle.
En outre, vous pouvez inclure des images pour accompagner les textes et inclure un opt-out pour une interaction saine avec les clients.
De plus, les modèles préconçus et l’intégration de Shutterstock donnent une touche unique à vos efforts de marketing.
Vous pouvez inclure des formulaires d’inscription et des redirections de codes QR sur votre site web et vos canaux de médias sociaux pour enrichir votre liste de SMS. Cependant, vous disposerez également de mots-clés que vos utilisateurs pourront envoyer à des numéros dédiés pour s’inscrire aux campagnes.
L’envoi de SMS, les réponses, la programmation, les rappels, etc. sont également automatisés, ce qui vous permet de ne jamais manquer une piste importante.
EZ Texting s’intègre à HubSpot, Constant Contact et Mailchimp, et vous pouvez déployer Zapier pour le connecter à des milliers d’applications. Cependant, vous pouvez également utiliser leur API Rest pour créer des intégrations personnalisées.
Enfin, des fonctionnalités telles que le suivi et l’analyse, une application pour smartphone (iOS), l’accès aux membres de l’équipe en fonction de leur rôle, le text-to-landline et un essai gratuit de 14 jours en font une plateforme de marketing par SMS de premier ordre.
Textmagic
Faites en sorte que vos clients se sentent bien avec un fournisseur de marketing par SMS facile à utiliser – Textmagic. Il vous permet d’envoyer des alertes, des confirmations, des SMS marketing et des notifications à tout moment et de n’importe où. Envoyez des messages textuels personnalisés à votre personnel, vos fournisseurs et vos clients par l’intermédiaire du logiciel d’envoi de messages de masse.
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez envoyer des SMS en masse à des utilisateurs dans plus de 190 pays. Convertissez vos courriels en SMS et envoyez-les à n’importe quel smartphone. Vous pouvez intégrer l’API de la passerelle SMS pour envoyer le texte directement à partir de l’application. Utilisez le logiciel sur votre ordinateur Mac ou PC pour envoyer et recevoir des SMS en ligne.
Textmagic vous permet d’envoyer des messages précis et courts à vos partenaires, employés ou clients grâce à un moyen de communication efficace, rentable et sécurisé. Bénéficiez de fonctionnalités telles que les numéros de téléphone mobile virtuels, la programmation de messages texte, les pièces jointes SMS, les MMS, les modèles de fusion de courrier, la gestion de l’exclusion par SMS, et bien d’autres encore.
Textmagic est le logiciel de messagerie texte professionnel tout-en-un avec des services tels que les sous-comptes pour les membres, les solutions SMS d’entreprise, l’authentification unique pour les entreprises, la messagerie texte sécurisée, les analyses, les rapports, l’automatisation des messages entrants, la recherche d’adresses e-mail, la validation des numéros, et bien plus encore.
Touchez vos clients au bon moment par SMS sur vos appareils iOS et Android. Envoyez des messages d’une longueur maximale de 918 caractères lorsque vous pensez que 160 caractères ne suffisent pas. Il prend en charge des langues telles que l’arabe, le russe, le chinois, le japonais, l’anglais et d’autres langues.
De plus, permettez à vos clients potentiels de vous appeler en transférant votre numéro Textmagic vers un téléphone. Chaque visiteur est une piste potentielle, alors laissez-les s’inscrire grâce aux puissants formulaires d’inscription de TextMagic et saisissez les détails dès aujourd’hui.
ManyChat
Le marketing par SMS peut être frustrant pour une entreprise de commerce électronique si vous ne savez pas par où commencer. Cependant, un outil fiable comme ManyChat peut vous aider à envoyer des messages texte aux utilisateurs et à conclure des ventes pour un chat. Vous pouvez désormais contacter facilement vos clients et discuter avec eux sans perturber leur journée par des appels incessants.
Grâce à cet outil, vous pouvez envoyer des coupons, des ventes et du contenu à vos contacts en l’espace de 3 minutes. Il est facile de se connecter et de combiner Messenger ou Facebook avec les SMS et les e-mails, ce qui permet aux entreprises de chatter avec leurs clients gratuitement.
Il est également possible d’envoyer des messages individuels aux clients pour des mises à jour, du contenu personnalisé, des rappels de rendez-vous, des offres spéciales, etc. afin d’interagir avec les marques. Il est également essentiel d’avoir des conversations textuelles bidirectionnelles avec les clients pour recueillir des commentaires ou des avis à l’aide d’enquêtes.
Vous pouvez également créer des campagnes SMS au compte-gouttes, telles que des lettres d’information mensuelles et des défis de 7 jours, afin d’entretenir la conversation avec les clients. Il est facile de collecter les numéros d’une boutique de commerce électronique pour une expérience transparente et des messages multimédias créatifs.
Drip
Envoyez des textes avec Drip et augmentez vos bénéfices grâce à des recommandations de produits dynamiques et personnalisées au bon moment. Grâce à l’outil de création de flux de travail de Drip, vous pouvez automatiser les processus afin d’obtenir de meilleurs résultats.
Vous pouvez également vous connecter à vos utilisateurs/clients par le biais de SMS qui sont immédiats, faciles à consommer, et qui vont droit au but. C’est le canal idéal pour établir une connexion profonde avec eux, envoyer des messages de valeur et générer des revenus.
Un maximum de clients préfèrent les SMS aux e-mails et aux appels téléphoniques, alors utilisez le formulaire Drip facile à utiliser pour ajouter les meilleurs utilisateurs à votre liste. Bien que de nombreux clients apprécient les messages textuels, ils les apprécient davantage lorsqu’ils sont accompagnés de promotions ou de codes de réduction. Grâce au marketing par SMS, vous pouvez atteindre vos clients où qu’ils se trouvent en quelques clics.
Utilisez les SMS pour attirer l’attention, fidéliser les utilisateurs et susciter l’urgence en envoyant des promotions pour les fêtes, des lancements de produits, des offres à durée limitée, des campagnes VIP et bien d’autres choses encore. Les gens n’aiment pas les messages longs et les spams ; gardez votre texte simple, court et facile à comprendre pour attirer plus de clients. Vous pouvez également ajouter la date et l’heure de livraison et automatiser le flux de travail pour éviter d’oublier un client.
Commencez votre essai gratuit pendant 14 jours ou choisissez un plan en fonction de votre nombre de clients, à partir de 7,50 $ pour 500 envois.
EngageBay
Améliorez votre activité avec EngageBay pour commercialiser vos produits, vos offres, etc. par le biais du marketing par SMS. Suivez toutes vos réponses dans un tableau de bord unique et envoyez des SMS à des milliers de personnes en personnalisant votre campagne.
EngageBay stocke divers attributs tels que le prénom, le nom, l’âge, l’entreprise, la localisation, etc. Vous pouvez même les ajouter tous en collectant des informations et en envoyant des SMS en masse. Vous pouvez ajouter la fonctionnalité SMS dans les flux d’automatisation et envoyer des SMS en fonction du comportement du client ou d’événements tels que les paiements échoués, les mises à jour de produits, l’abandon de panier, les promotions, etc.
Utilisez des filtres pour choisir le sous-ensemble ou les prospects des clients de votre demande. Ils incluent la source et l’emplacement du contact en fonction de la date, des actions, etc. En outre, vous pouvez également ajouter un espace personnalisé pour segmenter les contacts et envoyer des campagnes de SMS pertinentes. Utilisez les conceptions simples d’EngageBay pour vos flux de travail marketing sans avoir besoin de connaissances en codage et utilisez tous les outils qu’il offre pour développer votre entreprise.
Grâce à des visuels puissants, vous pouvez organiser des campagnes de marketing pour envoyer des SMS à vos clients de manière efficace. EngageBay vous permet de contrôler chaque campagne de marketing par SMS à l’aide d’indicateurs robustes. Vous pouvez suivre le taux de réussite de votre campagne et les progrès que le logiciel enregistre pour apprendre à connaître vos clients et réussir vos campagnes.
Vous pouvez utiliser EngageBay gratuitement pour 500 contacts et 1000 e-mails de marque. Cependant, si vous avez plus de connexions, vous pouvez choisir un prix de départ de 8,99 $.
Brevo
Brevo vous aide à entrer en contact avec vos clients directement par le biais de messages SMS. Rassemblez la liste de contacts de Sendinblue pour envoyer des messages de campagne et d’événement en masse en un clic.
Ensuite, vous pouvez rédiger votre texte, choisir une liste particulière en fonction de sa localisation, de sa demande, etc., et programmer l’envoi de vos messages en fonction de la date et de l’heure que vous avez définies.
Avec Brevo, vous pouvez également mettre en place des mises à jour d’expédition, des SMS transactionnels, des confirmations de commande et bien d’autres choses encore en fonction de votre activité grâce à l’API, à des tonnes de plugins et à l’automatisation du marketing.
Créez vos messages personnalisés en utilisant la segmentation et en ajoutant des attributs individuels pour différents contacts. Avec l’aide des mesures d’engagement clés, obtenez des idées sur ce qui fonctionne et améliorez-les pour obtenir de meilleurs résultats.
En outre, vous pouvez contrôler et suivre les performances des campagnes SMS. Sur la base des statistiques d’engagement et des rapports de délivrabilité, vous pouvez résoudre en temps réel les problèmes liés aux différentes campagnes SMS. Quel que soit l’endroit où se trouvent vos clients, ce moyen simple de les atteindre permet à chacun d’entre eux de suivre vos promotions, vos réductions et bien d’autres choses encore.
Choisissez un plan gratuit ou payant en fonction de vos besoins et profitez-en.
ClickSend
Envoyez des messages marketing en ligne à vos clients à partir d’un portail SMS basé sur le web avec ClickSend, qui facilite l’envoi de messages commerciaux. Vous pouvez envoyer des milliers de messages dans le monde entier grâce au service Web to SMS. Vous pouvez même contrôler les SMS transactionnels grâce à l’API de la passerelle SMS.
La passerelle SMS en ligne de ClickSend vous permet d’envoyer des messages à des individus ou à de nombreux contacts à la fois par le biais d’un service en ligne en quelques étapes simples. ClickSend utilise également le plugin Microsoft Outlook pour envoyer des messages texte. En outre, vous pouvez envoyer des SMS en masse par le biais du service en ligne ou d’une application existante.
Une fois que vous avez ajouté la liste des clients et leurs coordonnées, le service SMS s’occupe du reste, ce qui vous simplifie la tâche. Avec la passerelle SMTP, vous pouvez également envoyer des SMS en masse, ce qui vous permet de ressentir la puissance des performances. Avec toutes ces fonctionnalités, plugins, etc., vous pouvez envoyer des messages marketing, des SMS transactionnels, des SMS promotionnels, des événements, des rappels, et bien plus encore, en toute simplicité.
ClickSend vous assure une garantie de disponibilité de 100 % et est sûr de livrer vos messages aux utilisateurs finaux. En outre, il offre un tableau de bord très simple qui vous permet d’utiliser le service et de suivre chaque enregistrement en un seul endroit et de manière simple.
De plus, vous pouvez définir des mots-clés pour que le logiciel réponde rapidement aux messages des clients. Enfin, mesurez votre succès et vos performances grâce aux rapports et aux analyses fournis par ClickSend pour générer une valeur commerciale réelle.
Vous bénéficierez d’autres fonctionnalités telles qu’un SSL sécurisé, un rechargement automatique, un avertissement de crédit faible, une limite de 1224 caractères, des performances élevées avec 4800 messages/minute, une livraison de messages rapide comme l’éclair, la personnalisation de l’ID de l’expéditeur, l’accès à un logiciel SMS en ligne, la surveillance de l’état, des réponses gratuites, pas de frais d’installation, et bien d’autres avantages encore. Vous avez la possibilité d’opter pour un paiement flexible, à la fois prépayé et postpayé.
Textlocal
Lesclients intelligents choisissent des services intelligents comme Textlocal, qui vous permet d’envoyer des SMS en temps réel à vos utilisateurs. Pour augmenter la notoriété de votre marque, améliorer le parcours client et optimiser vos communications, utilisez un service de SMS en masse qui est fiable, évolutif et l’une des meilleures plateformes de SMS.
Il existe de nombreuses façons d’envoyer des messages en fonction des besoins de votre marché. Vous pouvez payer au fur et à mesure avec la liste croissante de vos contacts ou opter pour l’externalisation de vos messages.
Dans ce cas, les services gérés vous aideront à concevoir des solutions SMS adaptées à votre activité. Textlocal vous permet également de découvrir une passerelle API à haute densité pour votre entreprise.
Si vous êtes un développeur, vous trouverez l’API SMS plus polyvalente et personnalisable. Grâce à cette caractéristique, vous pouvez intégrer Trextlocal à n’importe quelle autre application pour travailler aussi rapidement et puissamment que vous le souhaitez. De plus, vous pouvez facilement ajouter des liens vers des sites web, des bons personnalisés, et joindre des vidéos, des images, des fichiers, etc. à chaque destinataire.
Interagir avec vos clients et contrôler vos performances devient un jeu d’enfant avec Textlocal. Lorsque vous démarrez votre compte Textlocal, vous pouvez accéder à un spécialiste SMS gratuit, à un mot-clé dédié, à une accréditation partenaire, à une authentification à deux facteurs et à une plateforme certifiée GDPR pour garantir la sécurité.
Klaviyo
Ne faites pas attendre vos clients longtemps pour recevoir une notification par SMS. Klaviyo vous aide à obtenir votre propre numéro vert pour que vos clients restent satisfaits de votre service exceptionnel. Cette solution vous permet d’établir des relations commerciales avec vos clients fidèles et d’augmenter votre chiffre d’affaires.
Klaviyo s’intègre à plus de 200 outils et plates-formes de commerce électronique pour que vous ayez tout sous la main lorsque vous envoyez un message à votre client. Saluez-les par leur nom, souhaitez-leur leur anniversaire, partagez les détails de la commande d’un produit, informez-les de l’état des stocks, envoyez des rappels rapides, et bien plus encore grâce à cette plateforme SMS.
Doublez vos canaux de marketing plutôt que de doubler votre travail en envoyant à la fois des courriels et des textes dans la même série afin que les clients puissent choisir l’option qu’ils préfèrent. Klaviyo montre précisément ce qui est nécessaire à la croissance de votre entreprise en vous permettant de suivre et de contrôler vos performances de vente par le biais de messages SMS.
Vous pouvez mettre en place des flux d’automatisation pour spécifier une heure et une date de livraison. Klaviyo propose également un grand nombre de modèles d’options à choisir. En outre, vous pouvez permettre à vos clients de s’inscrire eux-mêmes par le biais d’un formulaire ou de boutons d’inscription. Vous pouvez estimer votre prix en vérifiant le nombre de contacts que vous avez et en payant en conséquence.
SimpleTexting
Le marketing texte/SMS est immense, et quel meilleur moyen de faire naviguer votre entreprise à travers lui que d’utiliser cette plateforme géniale appelée SimpleTexting? Qui ne lit pas le texte, n’est-ce pas ? Grâce à ce logiciel, vous pouvez atteindre sans effort de vastes communautés et groupes et promouvoir votre entreprise.
C’est idéal si vous disposez d’une longue liste de publics cibles. Si ce n’est pas le cas, SimpleTexting vous aide à rassembler des numéros de téléphone. La construction de votre liste à l’aide de toutes sortes d’éléments, des fenêtres contextuelles de sites Web aux mots-clés de type “text-to-join”, est vraiment simplifiée ici. Dites adieu aux messages vocaux, aux courriels non ouverts ou aux SMS professionnels sur votre téléphone. Utilisez cette plateforme pour dialoguer par SMS ! Vous pouvez intégrer jusqu’à 1000 applications à la plateforme.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| ✅ Automatisez les messages de bienvenue et les messages basés sur le comportement par le biais d’API. | ❌ Le marketing SMS international peut nécessiter un investissement forfaitaire. |
| ✅ Envoi de SMS hautement personnalisés à de grands groupes. | |
| ✅ Accélère le temps de réponse grâce à l’enregistrement des réponses. | |
| ✅ Dispose d’un assistant IA intégré pour rédiger les textes. |
L’abonnement mensuel à SimpleTexting se situe dans une fourchette de 30 à 40 dollars.
Nous allons maintenant explorer le marketing par SMS et les caractéristiques à prendre en compte lors du choix d’un logiciel de marketing par SMS.
Qu’est-ce que le marketing par SMS ?
Le marketing par SMS est un canal de marketing évolutif qui consiste à envoyer des messages transactionnels et promotionnels à des prospects et à des clients par le biais de messages textuels, afin de les inciter à agir ou à obtenir des informations sur vos produits ou services.
Ces messages contiennent des mises à jour, des alertes et des offres pour les personnes intéressées par vos produits/services et qui ont consenti à recevoir un message de votre part.
Cela dit, les plateformes ou fournisseurs de marketing par SMS peuvent vous aider à créer des messages texte en masse et à les envoyer à une liste de numéros de téléphone différents. Ils peuvent traiter tous les messages promotionnels, informatifs et transactionnels sans effort.
Vous pouvez l’utiliser dans de nombreux cas :
- Envoi d’offres, de réductions et de cadeaux
- maintenir une liste de contacts
- Générer des rapports
- Analyse des taux de réponse
- Programmation de l’envoi de messages texte
- Rappel et notification des clients
- Envoi de MMS et de réponses automatisées
- Création de sondages, de concours et d’enquêtes
- Offrir un meilleur service à la clientèle
Pourquoi le marketing par SMS est-il encore efficace ?
À l’ère des médias sociaux et des courriels, le marketing par SMS continue de prévaloir parce qu’il est pertinent, simple et qu’il s’ouvre directement sur les appareils de vos clients (parmi de nombreuses autres raisons).
Les statistiques montrent que 6,4 milliards de smartphones ont été souscrits en 2022 et que ce chiffre devrait atteindre 7,7 milliards d’ici 2028. Ils n’ont pas besoin d’être actifs sur les médias sociaux ou de consulter régulièrement leurs courriels, mais ils reçoivent des messages textuels. Le marketing par SMS offre donc une excellente occasion de rester à l’écoute de vos clients et d’augmenter les taux de conversion.
Pourquoi utiliser un logiciel de marketing par SMS ?
Une diffusion plus rapide
La diffusion de vos messages par SMS est plus rapide que sur les médias sociaux ou par courrier électronique. En effet, un SMS est envoyé directement sur le téléphone de votre client, quel que soit le type de téléphone portable qu’il utilise ou l’opérateur. De plus, ils n’ont pas besoin d’aller sur leurs profils sociaux ou leurs e-mails pour consulter les messages.
Des taux d’ouverture et de clics plus élevés
Comme nous l’avons vu plus haut, le taux d’ouverture des SMS est supérieur de 98 % à celui des courriels, et leur taux de clics est également supérieur de 9,18 % à celui des autres canaux de marketing numérique. Il est clair que le marketing par SMS est efficace.
Des résultats mesurables
Grâce au logiciel de marketing par SMS, vous pouvez suivre les performances de votre campagne SMS. Vous pouvez consulter le nombre total de SMS envoyés, le nombre d’entre eux qui ont été ouverts et auxquels il a été répondu, et générer des rapports. Vous pouvez ainsi évaluer et améliorer vos stratégies en fonction des résultats.
Abordable
Grâce aux options de messagerie en masse, vous pouvez envoyer un grand nombre de messages à vos clients sans dépenser beaucoup d’argent. Contrairement aux campagnes par courrier électronique qui nécessitent plus de créativité, de conception, d’efforts et de coûts, le marketing par SMS vous permet d’économiser sur ces aspects.
Caractéristiques à prendre en compte lors du choix d’une plateforme de marketing par SMS
Lorsque vous choisissez une plateforme de marketing par SMS pour votre entreprise, il est essentiel de prendre en compte plusieurs caractéristiques pour vous assurer de prendre la bonne décision. Voici quelques facteurs importants à retenir :
✅ Interface conviviale : Optez pour une plateforme qui offre une interface intuitive et facile à utiliser, vous permettant de naviguer et d’utiliser le logiciel sans avoir besoin d’une expertise technique approfondie. Une interface propre et conviviale vous permettra d’économiser du temps et des efforts lors de la gestion de vos campagnes de marketing par SMS.
✅ Automatisation des SMS: L’automatisation est une fonctionnalité essentielle qui rationalise vos efforts de marketing par SMS. Assurez-vous que la plateforme offre des capacités d’automatisation telles que des messages programmés, des campagnes de goutte-à-goutte et des messages déclenchés en fonction des actions des clients. Cela vous permet de vous engager avec votre public au bon moment et avec des messages personnalisés.
✅ Capacités d’intégration : Vérifiez si la plateforme de marketing par SMS peut s’intégrer à vos outils et systèmes existants, tels que les logiciels de gestion de la relation client (CRM) ou les plateformes de commerce électronique. L’intégration rationalise votre flux de travail et permet un transfert de données transparent entre les plateformes, ce qui vous permet d’exploiter efficacement les données clients et d’améliorer votre stratégie marketing globale.
évolutivité et fiabilité : Évaluez l’évolutivité et la fiabilité de la plateforme pour vous assurer qu’elle peut répondre aux besoins croissants de votre entreprise. Vérifiez si elle peut gérer un volume élevé de messages SMS sans compromettre la vitesse de livraison et la fiabilité. En outre, recherchez des fonctionnalités telles que la redondance et les mécanismes de basculement qui garantissent un service ininterrompu, même en cas de pépins techniques ou de périodes d’utilisation maximale.
✅ Analyses et rapports : Pour mesurer le succès de vos campagnes de marketing par SMS, choisissez une plateforme qui offre des fonctions complètes d’analyse et de reporting. Celles-ci doivent vous permettre d’obtenir des informations sur des paramètres tels que les taux de livraison, les taux d’ouverture, les taux de clics et les taux de conversion. L’analyse de ces données vous permet d’affiner vos campagnes et de prendre des décisions fondées sur des données afin d’optimiser votre stratégie de marketing par SMS.
Meilleures pratiques pour le marketing par SMS
- Assurez-vous que toutes les personnes figurant dans votre liste de contacts ont choisi de recevoir vos SMS
- Gardez à l’esprit que le moment de l’envoi du message doit être basé sur la localisation des clients. N’envoyez jamais de SMS à des heures indues.
- Un message direct et court est un bon moyen, et vous pouvez également inclure des liens pertinents.
- Mettez l’accent sur la première ligne du SMS afin d’attirer l’attention du destinataire sur le message
- Incluez le nom de votre marque et personnalisez le message
- Ajoutez des avertissements importants
- Soyez cohérent et veillez à la fréquence.
Conclusion
Le marketing par SMS n’est pas mort ; en fait, il évolue avec la technologie. Choisissez donc l’une des meilleures plateformes de services de marketing par SMS mentionnées ci-dessus et commencez à tirer parti de ses avantages pour vous connecter et vous engager avec vos clients tout en augmentant vos taux de conversion.