Répondre aux appels professionnels à partir de votre numéro de téléphone personnel peut vraiment affecter votre vie privée.
Sans parler de la sensation pénible de ne pas garder les choses dans un ordre professionnel. C'est pourquoi les entreprises se tournent vers l'utilisation de numéros de téléphone virtuels pour les demandes de renseignements commerciaux, et il n'y a aucune raison pour que vous ne le fassiez pas également.
Un numéro virtuel est un numéro de téléphone sans être directement connecté à une ligne téléphonique. Vous pouvez y accéder et l'utiliser depuis autant d'appareils que vous le souhaitez, y compris les ordinateurs portables et les téléphones mobiles. Il vous permet de recevoir des appels, des SMS et même de partager le même numéro entre différents employés.
Bien que nous ayons également d'autres moyens de communication, comme l'assistance par chat en direct et le courrier électronique, rien ne vaut l'efficacité de parler au téléphone pour résoudre les problèmes des clients. Des études récentes montrent que 41% des clients préfèrent parler au téléphone en cas de doutes / problèmes.
Vous n'avez pas besoin de compétences techniques révolutionnaires pour obtenir un numéro de téléphone virtuel. Tout ce que vous avez à faire est d'utiliser l'une des solutions mentionnées dans cet article et vous êtes prêt à partir.
Avant de commencer à énumérer certains des meilleurs services pour obtenir le numéro de téléphone virtuel, voici un peu plus sur l'utilisation des numéros de téléphone virtuels.
Réduit les coûts
Contrairement aux numéros traditionnels, un numéro virtuel peut être acheminé via des liens Internet sans frais. En conséquence, tous les appels entrants des clients peuvent donner l'impression qu'ils appellent un numéro local; mais en fait, il est répondu à l'autre bout du monde sans aucun coût supplémentaire pour l'organisation.
Cela devient une solution rentable pour votre entreprise.
Rend les clients plus personnels
La plupart des clients du monde entier préfèrent décrocher le téléphone et composer le numéro d'assistance local au lieu d'essayer de contacter des numéros internationaux. La raison en est qu'il permet d'économiser de l'argent et qu'il est plus facile à atteindre. Les numéros virtuels vous aident à fournir un service téléphonique local, ce qui permet aux clients de se sentir plus personnels.
Rencontrez plus professionnel
Si un client arrive sur votre page de «contact» et ne voit qu'un seul numéro universel à contacter, il est probable qu'il supposera déjà qu'il est difficile d'obtenir une réponse. D'autre part, s'ils voient plusieurs numéros virtuels dédiés à des services distincts, ils sauront que votre entreprise est suffisamment grande et professionnelle pour fournir plusieurs numéros d'assistance.
Sans oublier, cela augmente également leur probabilité d'obtenir une réponse.
Voyons maintenant quelles options nous avons.
Aircall
Vous pouvez créer et employer des membres de plusieurs services et commencer à attribuer des numéros différents. Aircall couvre plus de 100 pays, vous pouvez donc être sûr d'obtenir une plus large portée pour votre entreprise. Cette solution est très flexible et s'adapte à presque toutes les tailles d'équipe. Vous pouvez maintenant ajuster vos paramètres et les modifier à mesure que les besoins augmentent.
Pour un meilleur suivi et traitement des données, vous pouvez intégrer tous les détails de vos appels dans votre CRM ou helpdesk, à partir de laquelle vous pouvez suivre les enregistrements, l'historique, le statut et bien plus encore.
Freshcaller
Économisez gros sur chaque appel avec l'aide de Nouvel appelant en obtenant un numéro virtuel dans plus de 90 pays différents. Le fait que vous puissiez obtenir un numéro de téléphone dans tous ces pays peut vous aider à offrir une expérience personnalisée à vos clients et, par conséquent, à conclure potentiellement plus de ventes.
Les 4 types de numéros que vous pouvez obtenir de ce service sont:
- Sans frais
- Vanité
- International
- Appels locaux
Et vous pouvez également transférer votre numéro existant ou amener votre propre opérateur dans Freshcaller. Cependant, la bonne chose est que vous pouvez acheter autant de numéros que vous le souhaitez à partir de seulement 1 $. Il n'y a pas d'activation ou de frais supplémentaires en dehors des frais de téléphone mensuels pour les numéros que vous avez utilisés.
Il est livré avec des fonctionnalités telles que le transfert d'appel, les messages d'accueil personnalisés, le masquage d'appel pour la personnalisation et bien plus encore. Accédez à chacun d'eux en vous inscrivant et en vous lançant gratuitement.
Grasshopper
Un service miracle pour les petites entreprises, Sauterelle, vous fournit un numéro virtuel ainsi que toutes les fonctionnalités de votre téléphone. Vous pouvez gérer votre numéro personnel et virtuel à partir d'un seul appareil et les différencier facilement.
Pour chaque appel entrant lié à l'entreprise, vous pouvez définir des indications personnalisées telles que les messages d'accueil / extensions, afin d'être prêt à l'avance. Avec l'aide de leur application de bureau et mobile, vous pouvez également recevoir des appels et des SMS depuis n'importe quel appareil. Non seulement cela, si vous souhaitez prendre plusieurs appels simultanément sur différents appareils, vous pouvez également le faire.
Je vous recommande d'utiliser leur essai gratuit pour avoir un avant-goût de ce que vous obtiendrez. Une chose à noter ici est que Grasshopper propose son service uniquement aux utilisateurs américains.
Mightycall
Avec la possibilité d'utiliser sur un nombre illimité d'appareils, PuissantAppel est rapide et super facile à installer. Vous pouvez obtenir des numéros gratuits ainsi que des numéros locaux et garder vos numéros personnels privés pour les meilleures raisons.
Il n'est pas nécessaire d'installer de matériel supplémentaire. Inscrivez-vous simplement et commencez à l'utiliser en un rien de temps. Appel puissant n'est actuellement disponible qu'en Amérique du Nord, mais vous pouvez passer des appels internationaux partout dans le monde.
CallHippo
Couvrant plus de 50 pays, AppelHippo est un autre fournisseur de numéros virtuels impressionnant. Vous pouvez obtenir votre propre numéro virtuel instantanément et y ajouter plusieurs utilisateurs. Avec les numéros, vous pouvez recevoir et passer autant d'appels que vous le souhaitez pour votre entreprise.
Voici quelques autres fonctionnalités:
- Transfert d'appel pour sélectionner les membres de l'équipe
- Les appels en file d'attente doivent être pris instantanément après l'appel en cours
- Tenir des conférences téléphoniques
- Possibilité d'appeler plusieurs membres à la fois
- Enregistrer des appels
- Obtenez des analyses détaillées pour vos appels
Il y a beaucoup plus à faire et vous pouvez vous inscrire gratuitement pour l'essayer vous-même.
UniTel Voice
Avec la possibilité de connecter n'importe quel appareil à votre système téléphonique virtuel, UniTel Voice peut vous aider à développer votre entreprise de manière assez flexible. Voici ce qu'il intègre réellement dans votre entreprise:
Vous commencez par choisir votre numéro, que ce soit un numéro gratuit, local ou personnalisé. Après cela, vous pouvez définir un message d'accueil personnalisé et ajouter un service et des employés au système. Enfin, vous êtes prêt à passer des appels, des messages et des fax sortants et entrants.
Les plans tarifaires commencent à partir de seulement 9.99 $ / mois. Chaque plan comprend la possibilité d'enregistrer les appels sur votre système virtuel et un support client de qualité basé aux États-Unis.
Je recommande de planifier une démo et d'essayer toutes les fonctionnalités.
Circleloop
Avec plus de 250,000 numéros virtuels parmi lesquels choisir, Boucle circulaire est disponible dans plus de 60 pays. Tout numéro que vous choisissez sera disponible instantanément, ce qui signifie qu'il n'y aura pas de temps d'attente frustrant.
Le processus de configuration est assez simple, après quoi vous pouvez commencer à attribuer des numéros à des membres spécifiques de l'équipe. Non seulement cela, mais vous pouvez également obtenir des numéros spéciaux et mémorables en payant un peu plus que d'habitude.
Vous pouvez commencer votre essai gratuit dès aujourd'hui!
VirtualPhone
Téléphone virtuel vous permet de commencer en ne payant aucun frais de configuration. Vous pouvez choisir parmi leur bibliothèque de numéros sans frais et commencer à recevoir / passer des appels en quelques minutes. Tous les numéros ont les capacités suivantes:
- Renvoi d'appel
- Appelez enregistrement
- Calendrier des appels
- SMS
- Système d'appel Softphone
- Chat vocal en direct
- Messagerie vocale et fax
- IVR
Ce service est disponible dans plus de 120 pays, ce qui est assez vaste.
Avoxi
Sans contrat minimum et frais de mise en place, Avoxi vous permet d'obtenir des numéros de 2,500 20 emplacements différents. Il a plus de XNUMX fonctionnalités professionnelles VoIP, et le transfert d'appel vers n'importe quel endroit en fait partie. Vous pouvez opter pour des numéros à plusieurs fins, comme:
- Sans frais
- Numéro local virtuel
- Numéro de téléphone gratuit universel
Vous pouvez immédiatement accéder à leur site Web, sélectionner votre pays, le type de numéro et choisir parmi les numéros disponibles.
Knowlarity
Que vous soyez une startup, une petite entreprise ou une entreprise, La connaissance convient à tout cela. Vous pouvez opter pour un numéro unique et l'utiliser sur autant de services que vous le souhaitez, ce qui facilite la tâche pour vous et vos clients.
Il a:
- Analyse approfondie
- Routage intelligent des appels
- Intégration à n'importe quel CRM
- Capacité à gérer plusieurs appels à la fois
- Prend en charge les appels locaux et internationaux
Il y a beaucoup plus de fonctionnalités que vous pouvez essayer avec leur essai gratuit de 7 jours.
Exotel
Convient à presque toutes les tailles d'entreprise, Exotel offre une large gamme de fonctionnalités intéressantes avec votre numéro virtuel. Vous avez la possibilité de choisir parmi les numéros locaux et gratuits, et les deux vous permettent de:
- Enregistrer des appels
- Obtenez des rapports d'appels en temps réel
- Rediriger les appels des clients
- Les appels en file d'attente doivent être récupérés juste après l'appel en cours
- Activer la sonnerie parallèle sur tous les utilisateurs et appareils
- Renvoyer les appels
- Identifier les appels personnels et professionnels
Assurez-vous d'essayer leur essai gratuit de 15 jours.
Phone.com
À partir de seulement 9.99 $ / mois, Numéro de téléphone a des numéros virtuels vraiment peu coûteux pour votre entreprise. Vous pouvez commencer instantanément en vous inscrivant, en choisissant un numéro approprié et en profitant d'une couverture mondiale. Avec Phone, vous bénéficierez de ces fonctionnalités étonnantes:
- Qualité vocale HD
- Conférence téléphonique
- Appelez enregistrement
- Communication de groupe
- Envoi / réception de fax en toute transparence
- Recevoir des SMS
Cette solution fonctionne avec pratiquement n'importe quel appareil, qu'il s'agisse de téléphones mobiles, d'ordinateurs portables, d'ordinateurs ou de téléphones analogiques traditionnels.
GBPN
GBP a un plan universel qui comprend chacune de ses fonctionnalités, et cela ne coûte que 20 $ / mois. Vous pouvez utiliser votre téléphone existant pour commencer, et aucun matériel supplémentaire n'est nécessaire. Sur la page d'accueil, vous verrez des numéros gratuits triés sur le volet sélectionnés pour vous. Vous pouvez les choisir ou sélectionner l'un de vos choix.
Certaines caractéristiques notables incluent:
- Durée d'appel illimitée
- Renvoi d'appel
- Messagerie vocale
- Définissez le routage des appels en fonction du temps pour un style de vie ininterrompu
- Attribuez des numéros aux membres de l'équipe ou laissez des messages vocaux personnalisés lorsque vous dormez
- Accédez à l'historique des appels pour revenir sur des données importantes
Puisqu'il n'y a qu'un seul plan, vous n'obtenez pas d'essai gratuit ici. Cependant, le plan vaut bien le coup et le prix.
Conclusion
Il existe quelques autres solutions qui ne sont pas mentionnées dans cette liste, mais vous pouvez être sûr que celles ci-dessus sont sélectionnées avec la qualité à l'esprit. J'espère que vous pouvez obtenir votre propre numéro virtuel aujourd'hui.
