L’identité de votre marque est la façon dont les gens la perçoivent. La construction d’une identité de marque forte vous aide à vous positionner de la meilleure façon possible auprès de votre public cible. Le développement d’une identité de marque peut s’avérer complexe. C’est pourquoi, pour vous faciliter la tâche, j’ai rassemblé les étapes suivantes [et les outils associés] pour vous aider à créer une identité de marque convaincante pour votre entreprise.
Qu’est-ce qu’une identité de marque ? C’est la somme des représentations visuelles, émotionnelles et physiques de votre marque dans le monde. Que vous cherchiez à créer une nouvelle entreprise ou à donner une nouvelle image à une entreprise existante, vous devrez créer une identité de marque qui vous aidera à vous différencier des autres concurrents sur le marché. C’est pourquoi nous allons nous atteler à la tâche.
Réalisez une étude de marché
La première étape de la construction de votre identité de marque consiste à découvrir votre marché. Votre outil est l’étude de marché ! Lorsque vous analysez le marché, vous découvrez quelles sont les lacunes du marché et comment vous pouvez positionner votre marque pour combler ces lacunes.
Ce que je veux dire par là, c’est que vous devez également examiner la concurrence et voir ce qui attire votre public cible. Aiment-ils les marques positives ? Ou aiment-ils les marques un peu mystérieuses ?
Vous pouvez réaliser des études de marché approfondies au moyen d’enquêtes, d’entretiens personnels et de ressources gouvernementales. Vous ne savez pas par où commencer ?
Outils d’étude de marché
Commencez par l’Internet et profitez ensuite de ces outils :
#1. Les formulaires Google
GoogleForms est un outil en ligne gratuit de Google qui permet de créer des enquêtes, des formulaires et des questionnaires pour les études de marché. Tout ce que vous avez à faire est de créer un formulaire Google, de le partager dans les bons cercles, et vous aurez établi un lien avec votre TG.
#2. Paperform
Paperform peut vous aider à créer des sondages, des formulaires d’abonnement, des enquêtes, des formulaires web, des quiz, des tests et des commandes. Vous pouvez également obtenir de l’aide pour les signatures numériques, la planification et la gestion des réservations une fois que vous avez établi l’identité de votre marque.
#3. SurveyMonkey
SurveyMonkey est un outil gratuit de création d’enquêtes qui peut également vous aider à réaliser des sondages, des formulaires d’inscription et à recueillir les commentaires de vos employés. Si vous travaillez dans les secteurs de la santé, du marketing, de l’informatique, de l’éducation ou des produits, vous trouverez également des modèles dans leurs offres payantes.
Jotform, Typeform et Formstack peuvent également vous aider à réaliser des enquêtes en ligne !
Vous pouvez mener des enquêtes pour savoir quelles sont les combinaisons de couleurs qui conviennent à votre public, quelles sont les polices de caractères qu’il aime et quelle est la tonalité d’une marque qui le fait sursauter ! Les enquêtes en ligne peuvent vous aider à décider des composantes de l’identité de la marque et des éléments de la marque visuelle.
Identifiez votre public cible
Lorsque vous créez une identité de marque, vous devez déterminer à qui elle s’adresse. En fait, la plupart des marques et des entreprises négligent l’importance d’identifier un public cible dès les premières étapes. Mais cela ne fait que les ralentir par la suite.
Si vous savez pour qui vous construisez une marque, il vous sera plus facile de vous engager auprès de votre public et de lui donner ce dont il a besoin. En outre, si vous essayez de vendre à tout le monde, vous risquez de ne vendre à personne. C’est pourquoi il est préférable de se concentrer sur votre public cible idéal afin de résoudre ses problèmes et de vous rapprocher de l’identité de votre marque.
Les expériences personnalisées sont aujourd’hui au cœur du marketing et des ventes des entreprises (B2B et B2C). Selon SlideShare, 80 % des consommateurs sont plus enclins à acheter auprès d’une entreprise qui propose des expériences personnalisées. En fait, les entreprises qui ont intégré le marketing personnalisé dans leurs expériences de marque ont amélioré leurs résultats de 66 % au cours d’une année.
Par exemple, si vous créez une société de conseil en ressources humaines qui aide à recruter des candidats brillants pour des entreprises informatiques, vous devez cibler ces dernières. Vous ne devriez pas viser les agences de création ou les sociétés de marketing. L’identité de votre marque doit donc être axée sur cela !
Outils de recherche sur le public cible
#1. AnswerThePublic
AnswerThePublic est un outil de recherche gratuit qui est une mine d’or pour les informations sur les consommateurs.
Vous pouvez entrer un sujet ou un mot-clé, et l’outil vous dira qui pourrait être votre public cible idéal, quels sont ses points de douleur et ce qu’il pense.
#2. Google Trends
Google Trends est également un excellent point de départ pour réaliser une étude de marché afin d’identifier le public cible.
En fait, vous pouvez explorer plus en détail des questions et des détails de la vie réelle.
#3. Audiense
Audiense peut non seulement vous aider à identifier le public cible grâce à sa segmentation avancée de l’audience et à l’écoute omnicanale des médias sociaux, mais aussi grâce au marketing d’influence et au marketing Twitter.
Déterminez l’objectif de votre marque
Déterminer l’objectif de votre marque revient à trouver l’énoncé de mission de votre entreprise. Vous déterminez où se situe votre marque sur le marché et quel est votre point de différenciation.
En fait, si vous avez du mal à déterminer l’identité de votre marque, pensez à répondre à ces deux questions :
- Pourquoi votre entreprise existe-t-elle ?
- Quel problème votre entreprise résout-elle ?
Une fois que vous avez répondu à ces questions, vous pouvez comparer votre marque à d’autres marques présentes sur le marché et déterminer ce que vous faites différemment. Offrez-vous des produits de qualité supérieure à un prix abordable ? Ou proposez-vous une version améliorée d’un produit indispensable ?
Trouvez ce qui différencie votre marque – et vous aurez trouvé la voie vers la découverte de votre identité de marque. Vous pouvez utiliser des outils de recherche sur les concurrents pour voir où vous vous situez.
Trouvez une personnalité de marque qui résonne
La personnalité d’une marque est un cadre dans lequel les entreprises décrivent ce qu’elles veulent que leurs clients ressentent à leur égard. Souhaitez-vous susciter des émotions positives ? Voulez-vous inspirer vos clients ? Ou souhaitez-vous vous rapprocher d’autres entreprises parce que vous offrez une efficacité maximale ? Toutes ces questions sur la création d’une personnalité de marque vous mèneront en fin de compte à votre identité de marque !
Souvent, les gens confondent la personnalité de la marque avec l’esthétique de la marque (nous y reviendrons plus tard). L’esthétique de la marque est votre logo ou votre imagerie. Mais la personnalité de la marque est la façon dont vous vous présentez, en tant que marque. C’est l’origine de l’esthétique de votre marque ou de ses composantes visuelles.
Pourquoi la personnalité de la marque est-elle importante ? Elle permet à votre public de mieux s’identifier à vous ! Apple est premium ou minimaliste. Dropbox est dynamique, tandis qu’Uber a une identité de marque professionnelle avec une esthétique monochrome complémentaire.
Outil de recherche de la personnalité de la marque
L’identité de marque de Google est simple et conviviale. Nike est ludique et athlétique. Vous n’arrivez pas à trouver votre marque ? Essayez un outil !
#1. Brandergate
Vous pouvez utiliser le cadre de personnalité 4D de Brandergate pour découvrir l’identité de votre marque et ses principaux traits. Et c’est gratuit !
Découvrez les couleurs de votre marque pour créer une identité visuelle
Si vous avez déterminé l’identité de votre marque, il ne devrait pas être difficile de déterminer l’esthétique de votre marque.
Commencez par les couleurs. Quelles sont les couleurs qui conviennent à votre public ?
Outils de couleur
Plus important encore, quelles sont les couleurs qui vont bien ensemble ? Choisissez des couleurs de marque qui complètent votre identité de marque à l’aide des outils suivants :
#1. Coolors
Coolors peut vous aider à créer des palettes de couleurs qui fonctionnent ensemble. Cela vous aidera à imaginer les palettes de couleurs qui vont bien ensemble. Il vous suffit d’appuyer sur la barre d’espacement.
#2. Adobe Color
Vous pouvez également utiliser la roue des couleurs d’Adobe pour voir quelles palettes de couleurs s’harmonisent. Vous pouvez également utiliser ses outils d’accessibilité pour rendre votre marque plus accessible en termes de typographie, de couleur et de taille.
#3. Color Hex
Color Hex peut vous aider à créer des palettes de couleurs qui correspondent à l’identité de votre marque. De plus, Color Hex est utile pour voir les couleurs préférées des utilisateurs et les couleurs populaires sur le web.
La psychologie des couleurs est puissante et vous pouvez l’utiliser à votre avantage. Pensez donc à vous renseigner sur la signification des couleurs et sur la manière dont elles peuvent influencer l’identité de votre marque :
Cela devrait vous aider à vous familiariser avec les couleurs et les réactions qu’elles peuvent susciter chez votre public cible.
Choisissez les polices et la typographie
La typographie est la façon dont la communication écrite de votre marque apparaît – dans les médias imprimés ou numériques. Pensez aux brochures, aux infographies, aux images et à tout autre endroit où votre logo apparaît ! Une typographie implique donc des polices, des tailles et des espaces. L’identité d’une marque influe sur sa typographie et vice versa.
Il existe différents types de polices : Serif, Sans Serif, Display et Script. Bien que la plupart des entreprises trouvent difficile d’incorporer les polices Display ou Script dans leur identité de marque (car elles ne sont pas lisibles), vous pouvez trouver celle qui correspond à votre identité.
En fait, les polices Serif comportent des lignes décoratives, tandis que les polices Sans-Serif sont plus claires, simples et directes. Les polices Display sont des versions très décorées, tandis que les formes script s’apparentent à l’écriture cursive.
Voici quelques exemples de styles brillants associés aux 4 polices pour vous aider à renforcer l’identité de votre marque :
| Polices avec empattement | Polices sans empattement | Polices d’affichage | Polices script |
|---|---|---|---|
| Times New Roman | Arial | Bright Melody | Gâteau à la crème |
| Garamond | Helvetica | ITC Avant Garde Gothic | Samedi |
| Géorgie | Roboto | Sofia-pro | Caveat |
| Cambria | Verdana | Campton | Dancing Script |
| EB Garamond | Calibri | Recoleta | Pinyon Script |
Outils de typographie
Il existe de nombreuses polices de caractères qui peuvent rehausser l’identité de votre marque. Les découvrir peut être difficile, commencez par ces outils :
#1. Découvrez.typographie
Discover.typ ography est incroyablement facile à utiliser. Vous pouvez cliquer sur leur page d’accueil – où vous voulez, et vous trouverez de nombreuses options dans cette catégorie. Vous pouvez cliquer sur chaque police que vous aimez pour en voir les détails.
#2. Archetype
Archetype propose un processus en trois étapes pour vous aider à choisir les polices, à déterminer les tailles et à ajuster l’espacement. C’est un outil formidable pour soutenir l’identité de votre marque, quelle que soit la phase de votre activité !
Créez le logo de votre marque
Les couleurs et la typographie de votre marque, ainsi que votre personnalité, s’unissent pour former le logo de votre marque, qui constitue l’épine dorsale de votre identité visuelle.
C’est ce que votre public ou vos consommateurs verront le plus de vous. Il deviendra l’élément visuel par lequel tout le monde reconnaîtra votre marque. Il est donc crucial. Cependant, les marques changent constamment de logo !
Outils de conception de logos (avec IA)
Commencez donc quelque part et n’ayez pas peur d’être audacieux. Utilisez ces outils pour créer un logo qui correspond à l’identité de votre marque :
#1. Looka
Looka dispose d’un créateur de logo AI gratuit qui peut vous aider à concevoir un logo si vous n’avez pas de designer ou les compétences nécessaires pour le faire vous-même.
En fait, Looka propose également un large éventail de couleurs, de styles et d’idées de logos pour vous inspirer.
#2. logomaster.ai
logomaster.ai est un outil gratuit de création de logos AI qui génère des logos pour votre entreprise ou votre marque. Vous pouvez consulter les modèles générés par l’IA et les personnaliser facilement.
#3. Designs.ai Logomaker
Un autre générateur de logo AI, Designs.ai Logomaker est gratuit à essayer avec son IA avancée et ses 10 000 icônes.
Outils de conception de logos (sans IA)
#1. Canva
Canva est également un choix assez courant parmi les générateurs de logos gratuits en ligne.
Il dispose d’un éditeur simple par glisser-déposer pour aider les non-designers.
#2. Logo Makr
Logo Makr est gratuit et vous permet de vous inspirer de modèles populaires pour créer des logos professionnels en quelques secondes.
Développez une voix de marque
La voix de votre marque est le langage que vous utilisez pour parler à vos clients. Voulez-vous avoir l’air professionnel, en tant que marque ? Ou voulez-vous avoir l’air enjoué et amical ? La voix de votre marque est étroitement liée à l’identité de votre marque. Vous ne pouvez pas être une marque ludique et avoir une voix de marque sérieuse.
Il est donc essentiel que l’identité et la voix de votre marque soient synchronisées. Comment trouver la voix de votre marque ?
- Découvrez ce avec quoi votre public cible interagit le plus
- Déterminez qui vous n’êtes pas
- Trouvez des adjectifs qui vous aideront à comprendre où se situe votre marque
N’oubliez pas qu’une fois que vous aurez finalisé votre choix, vous ne pourrez pas continuer à changer de ton, sous peine d’embrouiller votre public.
Outils de génération de la voix de la marque
Vous pouvez utiliser des adjectifs contrastés pour vous positionner : sérieux ou décontracté, respectueux ou humiliant, drôle ou professionnel, enthousiaste ou factuel, réfléchi ou enjoué. Voyez où vous vous situez et partez de là. Si vous avez des difficultés, pensez à ces outils :
#1. Le générateur de ton de voix de Portent
Vous pouvez utiliser le générateur de ton de voix de Portent pour trouver un langage et un ton qui vous conviennent.
#2. Taskade
Taskade est un outil de génération de voix de marque alimenté par l’IA qui vous aide à trouver des adjectifs qui correspondent à l’identité de votre marque.
Créez une boîte à outils pour les lignes directrices de votre marque
Ce n’est peut-être pas essentiel pour trouver l’identité de votre marque. Cependant, il est important de disposer d’une trousse à outils complète sur les lignes directrices de la marque pour soutenir votre identité de marque. Également connu sous le nom de guide de style de la marque, cet outil doit contenir tous les conseils sur la manière dont vous souhaitez vous présenter aux autres entreprises ou aux clients.
Il peut s’agir de la police de caractères que vous choisissez, de la palette de couleurs, de la typographie que vous souhaitez utiliser sur différents supports, de la voix de la marque, des lignes directrices en matière de marketing sur les médias sociaux, et bien plus encore ! Une bonne boîte à outils pour les lignes directrices de la marque vous indiquera comment vous positionner pour toute communication écrite ou communication de la marque :
- Comment rédiger vos communiqués de presse : police, diction, style, longueur
- Comment créer vos blogs : tonalité, piliers du contenu, taille
- Comment commercialiser vos publicités et vos communications sur les médias sociaux : polices de caractères, couleurs et esthétique de la marque
- Incluez également des directives détaillées sur les images : résolutions acceptées, images de stock, compositions
Ainsi, une bonne boîte à outils de marketing de marque indiquera également à l’équipe de marque où il est idéal d’utiliser une infographie et où il est préférable de s’en tenir à des illustrations plutôt qu’à des images simples.
Outils de gestion de la marque
Vous avez besoin d’aide pour gérer les lignes directrices relatives à l’identité et aux actifs de la marque ? Pensez à ces quelques conseils :
#1. Frontify
Vous pouvez utiliser Frontify pour conserver vos directives numériques en un seul endroit.
Elles sont modifiables, partageables et contiennent différentes ressources telles que des images, des vidéos et des lignes de conduite de la marque. Vous pouvez préparer quelque chose pour les réseaux sociaux en quelques secondes !
#2. Brandpad
Brandpad rend votre identité de marque numérique ! Il vous permet d’avoir toutes les directives de votre marque au même endroit et s’occupe de la gestion de la marque jusqu’à son déploiement. Les lignes directrices de votre marque peuvent être associées à des actifs et à des spécifications nécessaires à la réussite de chaque projet.
Surveillez le sentiment d’appartenance à la marque
Encore une fois, ce n’est pas essentiel à la formation de l’identité de la marque, mais il est crucial de maintenir le sentiment de la marque et de savoir ce que les gens pensent de vous pour maintenir une bonne identité de la marque.
Lorsque vous surveillez de temps à autre le sentiment que suscite votre marque, vous repérez les problèmes avant même qu’ils ne surviennent ! Et vous êtes en mesure de travailler à la satisfaction de vos clients.
Outils de suivi de la marque
Heureusement, il existe aujourd’hui des outils qui peuvent vous aider à surveiller le sentiment d’appartenance à une marque :
#1. Brand24
Brand24 peut recueillir des informations sur les consommateurs à partir de 25 millions de sources et analyser les sentiments en ligne pour savoir ce que les gens pensent de votre entreprise.
Vous pouvez créer des rapports pour informer vos politiques de médias sociaux et vos efforts de relations publiques.
#2. Locobuzz
Locobuzz est un outil de surveillance de la marque qui permet d’écouter les médias sociaux en temps réel. Vous pouvez l’utiliser pour faire évoluer votre stratégie commerciale et rester au fait des besoins du marché.
Ensuite, créez un contenu de marque pour vous maintenir en vie
Si vous avez déjà développé l’identité de votre marque, mis en place des éléments de marque (logo, typographie) et créé des actifs de marque, l’étape suivante de votre parcours de construction de marque est la création de contenu de marque.
En tant que professionnel du marketing de marque, j’ai vu de nombreuses marques considérer le contenu de marque comme un moyen de promouvoir leur marque de manière flagrante. Soyez subtil dans vos promotions et utilisez le contenu de marque pour éduquer et informer votre public.