Le monde s’appuie désormais sur le mode numérique pour tout. Le monde numérique domine partout, qu’il s’agisse de paiements, d’achats, de réservations ou de transactions en ligne.
Vous pouvez envoyer de l’argent, des messages et de petites informations n’importe où, d’un simple clic. Au fur et à mesure que la technologie progresse, un grand nombre d’applications sont apparues sur le marché. PayPal est l’une de ces applications de paiement. Apprendre à l’utiliser peut vous faciliter les transactions en ligne.
Qu’est-ce que PayPal ?
PayPal est une société financière présente dans la plupart des pays. Vous pouvez trouver PayPal dans tous les pays où le paiement en ligne est possible. PayPal a remplacé avec succès les mandats, les chèques et les espèces dans la plupart des cas. Les vendeurs en ligne et les sites commerciaux utilisent PayPal et paient pour leurs services.
Pour utiliser PayPal, il vous suffit de relier votre compte bancaire à votre compte PayPal. Vous pouvez ensuite l’utiliser pour effectuer des paiements à tous les magasins participants. Vous pouvez également utiliser PayPal pour envoyer de l’argent aux membres de votre famille.
Pourquoi devriez-vous utiliser PayPal ?
Facile et pratique à utiliser
Chaque fois que vous avez envie de faire un achat, vous pouvez vous connecter à votre compte PayPal et effectuer le paiement. Vous n’avez pas besoin d’avoir votre carte sur vous ou de vous souvenir de votre numéro de carte et d’autres informations bancaires. Il vous suffit d’indiquer vos informations de connexion à PayPal, et le tour est joué. L’argent sera facilement transféré au destinataire sans aucun problème.
Des transactions sécurisées
L’utilisation d’une carte de débit pour effectuer des paiements en ligne peut être risquée. Vous vous exposez à un risque accru de fraude en ligne et vous pouvez également rencontrer d’autres problèmes bancaires. La meilleure façon de résoudre ce problème est d’effectuer un paiement par l’intermédiaire de PayPal. Il vous offre la possibilité d’effectuer une transaction sécurisée afin que vos données restent confidentielles.
Dans quels cas devez-vous annuler un paiement sur PayPal ?
Il peut arriver que vous effectuiez un paiement via PayPal et que vous vous rendiez compte par la suite qu’il s’agissait d’une erreur. Vous souhaitez alors annuler le paiement et vous faire rembourser. Ces situations peuvent être les suivantes
Envoi d’argent à la mauvaise personne
Il arrive à tout le monde, y compris à vous, à moi et à presque tous les utilisateurs de l’écosystème des paiements numériques, de transférer de l’argent à la mauvaise personne. Cela peut se produire lorsque vous entrez accidentellement des données de compte incorrectes ou d’autres données telles que le numéro de téléphone portable ou l’adresse électronique. Cela peut se produire si vous transférez de l’argent alors que vous êtes pressé.
Saisie d’un montant erroné
Imaginez que vous deviez effectuer une transaction de 400 dollars à quelqu’un et que vous ayez accidentellement saisi un 0 supplémentaire. Votre compte est vide et vous voulez annuler le paiement avant qu’il n’atteigne l’autre extrémité. Cela peut s’avérer bizarre, car le destinataire peut refuser de vous rendre l’argent.
Paiement récurrent programmé
Vous avez peut-être paramétré votre compte pour qu’il effectue certains paiements chaque mois. Il peut s’agir de vos factures d’électricité, de téléphone portable, etc. Il peut arriver que vous souhaitiez annuler ces paiements programmés à l’avance afin d’éviter des paiements mensuels erronés. Par exemple, si vous et votre famille déménagez dans un pays étranger, il n’est pas possible de poursuivre ces paiements récurrents.
Pouvez-vous annuler un paiement effectué par PayPal ?
Dans la plupart des cas, les paiements effectués par l’intermédiaire de PayPal sont immédiatement confirmés. Cependant, il arrive que le destinataire doive confirmer le montant à l’autre bout. Par conséquent, si votre destinataire n’a pas confirmé le paiement, vous avez encore la possibilité de l’annuler.
Quelles sont les transactions que vous pouvez annuler sur PayPal ?
Vous pouvez annuler toute transaction PayPal que le destinataire n’a pas acceptée. Toutefois, si le destinataire a accepté le paiement, il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas annuler la transaction.
Comment annuler un paiement sur PayPal ?
Lorsque vous effectuez un paiement via PayPal, vous pouvez être amené à saisir l’adresse électronique du destinataire. Le destinataire doit avoir un compte PayPal lié à son adresse électronique. Le paiement reste en attente jusqu’à ce que la personne relie son adresse électronique à son compte PayPal. Si le processus de liaison avec un compte bancaire n’est pas achevé dans les 30 jours, l’argent retourne sur le compte de l’expéditeur.
Certaines personnes paramètrent la confidentialité de leur compte PayPal de manière à restreindre les transactions monétaires à moins qu’elles ne les approuvent. Si le destinataire de l’autre côté a fait de même, vous pourrez peut-être annuler la transaction et rétablir l’argent sur votre compte.
Voici la marche à suivre pour annuler un paiement PayPal :
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur le bouton “Activité” en haut de l’écran.
- Recherchez le paiement en attente qui doit être annulé.
- Cliquez sur le bouton “Annuler” près des informations relatives au paiement.
- Pour confirmation, cliquez sur le bouton d’annulation du paiement.
Votre paiement PayPal peut être annulé si le destinataire n’approuve pas le paiement. Toutefois, si vous ne trouvez pas le paiement en question dans la liste des paiements en attente, c’est que votre paiement a déjà été effacé.
Comment annuler des paiements récurrents sur PayPal ?
Il peut arriver que vous transfériez de l’argent à quelqu’un à intervalles réguliers. Ces transactions sont similaires aux transactions normales. La seule différence est qu’elles sont programmées et effectuées à un intervalle de temps fixe.
Les étapes pour annuler un paiement récurrent sur PayPal sont les mêmes que pour un paiement normal. Vous pouvez avoir besoin d’entrer dans le menu d’activité et d’annuler le paiement récurrent défini.
Voici les étapes qui vous aideront à annuler les transactions futures :
- Connectez-vous à votre compte PayPal.
- En haut à droite de l’écran, vous trouverez un bouton avec votre nom d’utilisateur. Cliquez sur ce bouton.
- Accédez à l’option Paramètres du compte.
- Cliquez sur l’option Argent, banques et cartes dans le menu déroulant des paramètres du compte.
- Dans cette option, vous trouverez l’onglet Définir les paiements automatiques.
- Sélectionnez le paiement récurrent que vous souhaitez annuler.
- Confirmez l’annulation de votre paiement récurrent.
Veillez à annuler le paiement récurrent au moins 24 heures avant la date et l’heure prévues. Vous aurez ainsi suffisamment de temps pour annuler la transaction.
Comment obtenir un remboursement si le paiement a déjà été compensé ?
Il se peut que vous ne puissiez pas annuler un paiement si le destinataire approuve le transfert d’argent. Cependant, vous pouvez vous connecter à votre compte PayPal et demander un remboursement. Vous pouvez également contacter la personne à qui vous avez accidentellement envoyé de l’argent et lui demander de vous le renvoyer. Vous pouvez également suivre les étapes suivantes pour annuler le paiement si la transaction a déjà été effectuée :
- Connectez-vous à votre compte PayPal
- Consultez la page de résumé dans le menu déroulant.
- Recherchez la transaction qui a été initiée accidentellement.
- Vous y trouverez peut-être les coordonnées du destinataire. Envoyez-lui un courrier demandant le remboursement du paiement initié.
Cette option de remboursement ne sera disponible que pendant 180 jours. Passé ce délai, il se peut que vous ne puissiez plus contacter le destinataire directement via l’application PayPal.
Un autre cas peut se présenter lorsque vous transférez accidentellement de l’argent, mais que la personne à l’autre bout du fil refuse toujours de vous le rendre. Dans ce cas, vous pouvez ouvrir un litige. L’ouverture d’un litige vous permet de discuter avec le destinataire via l’application PayPal et de parvenir à une conclusion.
Les étapes pour ouvrir un litige sont les suivantes :
- Connectez-vous à votre compte
- Visitez le centre de résolution
- Accédez à l’option Signaler un problème
- Dans cette section, vous pouvez sélectionner le paiement pour lequel vous souhaitez signaler un litige.
- Poursuivez la sélection
- Mentionnez la raison pour laquelle vous souhaitez signaler le litige.
L’ouverture d’un litige n’est possible que pour les achats en ligne et non pour les virements personnels. Vous pouvez enfin introduire une réclamation si votre problème n’est pas résolu après avoir introduit un litige. Dans ce cas, l’aide et le support de PayPal interfèrent avec le paiement et décident si l’argent sera remboursé sur votre compte ou non.
Conclusion
PayPal est une application pratique qui facilite les transactions en ligne pour tout le monde. Cependant, il peut arriver que vous lanciez un transfert erroné. Dans ce cas, vous devrez peut-être vérifier auprès du destinataire. S’il n’a pas approuvé le paiement, vous pouvez obtenir un remboursement. Vous pouvez également déposer un litige ou une réclamation si vous ne récupérez pas votre argent. Cependant, cela nous fait comprendre qu’il est difficile de récupérer de l’argent après avoir initié un paiement, et qu’il faut être très prudent lorsque l’on initie un paiement.
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