L’informatique en nuage est de plus en plus adoptée au fil des ans. Il offre de nombreux avantages aux organisations de toutes tailles et aux particuliers en termes d’évolutivité, de rapidité, de performance et de flexibilité.
Le passage à l’informatique en nuage est devenu une nécessité après la pandémie et n’est plus seulement une bonne chose à avoir. Que vous soyez un particulier, un entrepreneur individuel ou une multinationale, l’informatique en nuage peut rationaliser vos opérations et vous permettre de collaborer avec des personnes de n’importe où et à n’importe quel moment.
Vous pensez peut-être que quelque chose d’aussi cool que l’informatique dématérialisée ne vous posera guère de problèmes. Cependant, tout a des avantages et des inconvénients, et il en va de même pour l’informatique dématérialisée. Il implique certains défis et risques pour les organisations ou les individus qui l’adoptent.
Dans cet article, nous allons vous présenter ces risques et défis, ainsi que des stratégies pour les prévenir ou les minimiser.
Allez, c’est parti !
Qu’est-ce que l’informatique en nuage ?
L’informatique en nuage désigne une technologie dans laquelle des services logiciels et matériels sont fournis sur l’internet par l’intermédiaire d’un réseau de divers services distants. Les serveurs stockent, gèrent et traitent les données pour permettre aux utilisateurs de mettre à niveau ou d’étendre leur infrastructure actuelle.
Ils fournissent des ressources telles que la puissance de calcul et le stockage de données à la demande, sans que les utilisateurs aient à gérer ou à entretenir les systèmes. Les services en nuage sont proposés par de nombreux fournisseurs de services en nuage tels que AWS, Azure, Google Cloud Platform, etc. Ces fournisseurs déploient des serveurs à l’échelle mondiale dans différents endroits, appelés centres de données, et utilisent généralement un modèle de paiement à l’utilisation pour fournir les services aux clients.
De cette manière, les organisations qui mettent en œuvre des services en nuage peuvent économiser du temps, des efforts et des dépenses tout en laissant le fournisseur de services en nuage gérer les systèmes et les applications. Elles peuvent utiliser le service aussi longtemps qu’elles en ont besoin, faire évoluer leurs services en fonction de la demande et passer à un autre fournisseur de services en nuage si nécessaire.
L’informatique en nuage comprend différentes catégories telles que le logiciel-service (SaaS), la plateforme-service (PaaS), l’infrastructure-service (IaaS), et bien d’autres encore.
On pourrait croire que l’herbe est toujours plus verte de l’autre côté, mais ce n’est pas le cas. Malgré tous ses avantages (évolutivité, flexibilité, rentabilité, etc.), l’informatique en nuage présente encore certains défis et risques pour les organisations qui la mettent en œuvre.
Si vous avez l’intention de mettre en œuvre l’informatique en nuage, voici quelques-uns des défis et des risques auxquels vous pourriez être confronté. J’ai également présenté quelques stratégies pour les prévenir ou les minimiser.
Principaux défis et risques
#1. Sécurité des données et protection de la vie privée
La sécurité des données et la protection de la vie privée sont les principales préoccupations liées à l’informatique dématérialisée. À mesure que les organisations adoptent l’informatique dématérialisée à l’échelle mondiale, les risques sont devenus plus graves que jamais, les pirates informatiques pouvant s’emparer d’un grand nombre de données de consommateurs et d’entreprises.
SelonStatista, 64 % des personnes interrogées dans le cadre d’une enquête réalisée en 2021 ont déclaré que la perte ou la fuite de données constituait leur plus grand défi en matière d’informatique dématérialisée. De même, 62 % ont déclaré que la confidentialité des données était leur deuxième défi le plus important.
Le problème de l’informatique en nuage est que l’utilisateur ne peut pas voir où ses données sont traitées ou stockées. Et si elles ne sont pas traitées correctement lors de la gestion ou de la mise en œuvre de l’informatique en nuage, des risques peuvent survenir, tels que le vol de données, les fuites, les violations, les identifiants compromis, les API piratées, les failles d’authentification, le détournement de compte, etc.
Comment les prévenir ou les minimiser ? Pour garantir la sécurité de vos données, vérifiez si votre fournisseur de services en nuage dispose d’une authentification, d’une gestion et de contrôles d’accès sûrs et sécurisés. Demandez-lui quel type de sécurité il offre et contre quels facteurs. Dispose-t-il de suffisamment de ressources et d’expertise pour gérer les problèmes en cas d’incident ? Si vous obtenez une réponse satisfaisante à ces questions, choisissez le fournisseur de services en nuage.
#2. Risques liés à la conformité
Les règles de conformité sont de plus en plus strictes en raison de l’augmentation des cyberattaques et des problèmes de confidentialité des données. Les organismes de réglementation tels que HIPAA, GDPR, etc. veillent à ce que les organisations se conforment aux règles et réglementations étatiques ou fédérales applicables afin de maintenir la sécurité et la confidentialité des données pour leur entreprise et leurs clients.
Cependant, la conformité est un autre grand défi pour les organisations qui adoptent le cloud. Dans la même enquête de Statista, la conformité est le troisième défi le plus important pour 44 % des personnes interrogées.
Les problèmes se posent pour tous ceux qui utilisent des services de stockage ou de sauvegarde dans le nuage. Lorsque les entreprises déplacent leurs données de l’intérieur vers l’extérieur, elles doivent se conformer aux lois locales. Par exemple, tout établissement de soins de santé doit se conformer à l’HIPAA aux États-Unis.
S’ils ne le font pas, ils s’exposent à des sanctions qui peuvent ternir leur réputation et leur coûter de l’argent et la confiance de leurs clients.
Comment l’éviter ou le minimiser : Choisissez des fournisseurs qui respectent les normes en vigueur dans votre pays. De nombreux fournisseurs de services en nuage peuvent offrir une conformité certifiée, tandis que pour d’autres, vous devrez peut-être creuser davantage et comprendre comment et à quelles réglementations ils se conforment.
Cela vous permettra de vous assurer que, quel que soit le service en nuage que vous choisirez, vous serez en conformité avec les lois applicables dans votre région. Cela vous évitera non seulement des audits et des sanctions, mais aussi de perdre la confiance de vos clients.
#3. Visibilité et contrôle réduits
L’informatique en nuage offre l’avantage de ne pas avoir à gérer l’infrastructure et les ressources telles que les serveurs pour assurer le fonctionnement des systèmes. Bien que cela permette d’économiser du temps, des dépenses et des efforts, les utilisateurs finissent par avoir un contrôle et une visibilité réduits sur leurs logiciels, leurs systèmes, leurs applications et leurs actifs informatiques.
En conséquence, les organisations ont du mal à vérifier l’efficacité des systèmes de sécurité, car elles n’ont pas accès aux données et aux outils de sécurité sur la plateforme en nuage. Elles ne peuvent pas non plus mettre en œuvre une réponse aux incidents parce qu’elles n’ont pas le contrôle total de leurs actifs basés sur l’informatique en nuage. En outre, les organisations ne peuvent pas avoir une vision complète de leurs services, de leurs données et de leurs utilisateurs afin d’identifier des schémas anormaux pouvant conduire à une violation.
Comment l’éviter ou la minimiser ? Avant de mettre en œuvre l’informatique en nuage, les organisations doivent obtenir tous les détails nécessaires sur les données auxquelles elles peuvent accéder, sur la manière de les suivre et sur la sécurité et les contrôles utilisés par le fournisseur pour atténuer les risques et les violations de données.
Vous aurez ainsi un aperçu du degré de visibilité et de contrôle que vous pouvez attendre du fournisseur. En outre, vous pouvez effectuer une surveillance continue et une analyse périodique pour mieux connaître vos données, vos applications, vos utilisateurs et vos services. Pour cela, il existe de nombreux fournisseurs de services sur le marché.
#4. Migration dans le nuage
La migration dans le nuage consiste à déplacer vos données, services, applications, systèmes et autres informations ou actifs de vos locaux (serveurs ou ordinateurs de bureau) vers le nuage. Ce processus permet aux capacités informatiques de se dérouler sur l’infrastructure en nuage plutôt que sur des appareils sur site.
Lorsqu’une organisation souhaite adopter l’informatique dématérialisée, elle peut être confrontée à de nombreux défis lors de la migration de tous ses systèmes hérités ou traditionnels vers l’informatique dématérialisée. Le processus global peut prendre beaucoup de temps et de ressources, et l’organisation ne sait pas comment traiter avec des fournisseurs de services d’informatique dématérialisée experts en la matière, qui sont en activité depuis des années.
De même, lorsqu’ils souhaitent migrer d’un fournisseur de services en nuage à un autre, ils doivent tout recommencer et ne sont pas sûrs de la manière dont le prochain fournisseur les servira. Elles sont confrontées à des défis tels que le dépannage approfondi, la vitesse, la sécurité, les temps d’arrêt des applications, la complexité, les dépenses, etc. Tous ces problèmes sont gênants pour les organisations et pour leurs utilisateurs. En fin de compte, cela peut conduire à une mauvaise expérience de l’utilisateur et donc affecter les organisations dans diverses directions.
Comment l’éviter ou le minimiser ? Avant de choisir un fournisseur de services d’informatique dématérialisée, veillez à analyser vos exigences en matière d’informatique dématérialisée, vos mesures de sécurité et d’autres domaines susceptibles d’être affectés lors de la migration vers l’informatique dématérialisée. Pour ce faire, vous pouvez comparer différents fournisseurs de services d’informatique dématérialisée et déterminer lequel peut vous fournir le meilleur service, en veillant à ce que vous ayez le moins de problèmes possible dans vos opérations commerciales.
#5. Incompatibilité
Lorsque vous déplacez votre charge de travail de vos locaux vers l’informatique dématérialisée, des problèmes d’incompatibilité peuvent survenir entre les services dématérialisés et l’infrastructure sur site.
Il s’agit d’un défi de taille qui peut obliger les organisations à investir pour rendre les services compatibles par tous les moyens ou en créant un tout nouveau service. Dans un cas comme dans l’autre, les organisations s’exposent à des problèmes et à des dépenses.
Comment l’éviter ou le minimiser : Avant de choisir un fournisseur de services dématérialisés, dressez une liste de tous les services, actifs, technologies et systèmes que vous souhaitez transférer dans le nuage. Demandez ensuite à votre fournisseur de services en nuage dans quelle mesure ses services sont compatibles avec les vôtres, et si c’est le cas, vous pouvez opter pour ce fournisseur.
Si la plupart des services sont incompatibles, vous pouvez passer au fournisseur de services suivant que vous avez présélectionné et répéter le même processus pour trouver celui qui répond le mieux à vos besoins.
#6. Contrôles d’accès et gestion inappropriés
Des contrôles et une gestion de l’accès à l’informatique en nuage inappropriés ou insuffisants peuvent entraîner divers risques pour une organisation. Les cybercriminels exploitent les applications web, volent des informations d’identification, réalisent des violations de données, etc. Les entreprises peuvent être confrontées à des problèmes de gestion des accès si elles disposent d’une main-d’œuvre nombreuse ou distribuée.
En outre, les organisations peuvent également être confrontées à la lassitude des mots de passe et à d’autres problèmes tels que des utilisateurs inactifs signés pour de longues durées, des informations d’identification mal protégées, des mots de passe faibles, des comptes d’administration multiples, une mauvaise gestion des mots de passe, des certificats et des clés, et bien d’autres choses encore.
En raison de la faiblesse des contrôles et de la gestion des accès, les organisations peuvent être vulnérables aux attaques. Leurs informations commerciales et les données des utilisateurs peuvent être exposées. En fin de compte, cela peut nuire à la réputation et augmenter les dépenses inutiles.
Comment l’éviter ou le minimiser ? Les organisations doivent contrôler et gérer correctement les données de leurs comptes d’utilisateurs afin d’éviter de tels problèmes. Tous ces comptes doivent être reliés de manière sécurisée à une autorité centrale chargée d’administrer qui accède à quels systèmes.
Il existe de nombreux fournisseurs d’identité et d’accès qui peuvent vous aider à faire en sorte que seul le personnel autorisé puisse accéder à votre réseau, à vos systèmes et à vos applications. Vous pouvez utiliser un outil tiers ou natif dans le nuage pour analyser tous les utilisateurs, groupes et rôles. Les solutions IAM peuvent vous indiquer qui a accès aux informations et aux ressources. Elles vous aideront également à détecter les activités suspectes et à prendre des mesures immédiates pour rester protégé.
#7. Manque d’expertise
Les technologies en nuage progressent rapidement et de plus en plus de services et d’applications sont mis en place pour répondre à différents besoins. Cependant, il devient également difficile pour les organisations de trouver des professionnels qualifiés pour maintenir les systèmes en nuage. Il est également coûteux pour les petites et moyennes entreprises d’engager des professionnels experts en informatique dématérialisée.
La raison en est que l’informatique dématérialisée est un concept nouveau pour beaucoup et qu’elle n’est pas encore très répandue. Tous les membres de votre équipe ne sont pas familiarisés avec les technologies de l’informatique en nuage. Par conséquent, votre personnel informatique doit également être formé à l’utilisation efficace des technologies dématérialisées. Là encore, le coût est élevé, ce qui représente une charge pour les organisations disposant d’un budget limité. Elles devront payer le formateur et investir dans le recrutement et l’intégration de professionnels de l’informatique dématérialisée.
Comment l’éviter ou le minimiser ? Les organisations qui adoptent de nouvelles technologies en nuage doivent s’assurer qu’elles utilisent des technologies faciles à utiliser, à mettre en œuvre et à déployer, avec des courbes d’apprentissage moins abruptes. Vous devez également organiser des formations internes au cours desquelles vos professionnels chevronnés de l’informatique dématérialisée peuvent former les nouveaux employés ou d’autres employés aux technologies de l’informatique dématérialisée.
#8. Temps d’arrêt
Pour de nombreuses organisations, les temps d’arrêt dus à une mauvaise connexion internet sont un autre aspect irritant du “cloud”.
Si vous disposez d’une connexion internet constante et à haut débit, vous pouvez tirer le meilleur parti de leurs services en nuage. Dans le cas contraire, vous risquez d’être confronté à des temps d’arrêt répétés, à des décalages et à des erreurs. Non seulement les utilisateurs sont frustrés, mais leur productivité s’en trouve également réduite.
Ainsi, les organisations dont la connectivité internet est médiocre risquent d’être confrontées à des perturbations de leurs activités. Elles ne pourront pas accéder à leurs données quand elles le souhaitent. Elles risquent donc d’être confrontées à de nombreuses inefficacités, à des délais non respectés, etc. Tout cela peut créer des goulets d’étranglement dans les opérations commerciales et entraîner une réduction des ventes, du chiffre d’affaires et des marges bénéficiaires.
Comment l’éviter ou le minimiser ? Les entreprises qui adoptent les technologies en nuage doivent s’assurer qu’elles disposent d’une connectivité internet constante et de qualité. Si ce n’est pas le cas, elles doivent investir davantage pour obtenir la vitesse et le temps de disponibilité dont elles ont besoin pour accéder à leurs systèmes et technologies à tout moment. Cela augmentera leur productivité et l’efficacité de leur travail et réduira les problèmes de sécurité qui peuvent survenir pendant les temps d’arrêt.
#9. Des API non sécurisées
L’utilisation d’interfaces d’application ( API ) dans l’infrastructure en nuage vous permet de mettre en œuvre de meilleurs contrôles pour vos systèmes et applications. Elles sont intégrées dans les applications mobiles ou le web pour permettre aux employés et aux utilisateurs d’accéder aux systèmes.
Toutefois, si les API externes que vous utilisez ne sont pas sûres, vous risquez de rencontrer de nombreux problèmes en termes de sécurité. Ces problèmes peuvent fournir un point d’entrée aux attaquants pour pirater vos données confidentielles, manipuler les services et faire d’autres dégâts.
Les API non sécurisées peuvent entraîner une authentification défaillante, une mauvaise configuration de la sécurité, une rupture de l’autorisation au niveau de la fonction, une exposition des données et une mauvaise gestion des ressources et des actifs.
Comment l’éviter ou le minimiser : Vous devez vous assurer que vos développeurs conçoivent des API avec des protocoles robustes de contrôle d’accès, de cryptage et d’authentification afin d’éviter ce problème. Vous disposerez ainsi d’une API sûre, fiable et puissante que les pirates ne pourront pas exploiter facilement.
En outre, vous pouvez effectuer des tests de pénétration pour trouver les vulnérabilités et les corriger avant qu’elles ne causent des problèmes. Vous pouvez également mettre en œuvre le cryptage TLS/SSL pour le transfert de données et exécuter une authentification multifactorielle à l’aide d’identités numériques, de données biométriques, d’OTP et d’autres techniques solides de gestion de l’identité et de l’accès.
Voici donc les risques et les défis auxquels vous pourriez être confronté lors de la mise en œuvre de l’informatique en nuage. Mais il existe des moyens de prévenir ou de minimiser ces problèmes, comme nous l’avons vu plus haut.
Conclusion
L’informatique en nuage offre en effet de nombreux avantages, et l’avenir semble également plus prometteur. Toutefois, il comporte également de nombreux risques et défis pour les organisations. C’est pourquoi il est essentiel de connaître les problèmes qui peuvent se poser si vous envisagez de transférer votre charge de travail vers l’informatique en nuage. Cela vous aidera à planifier et à relever ces défis sans surprise. Vous pourrez non seulement réduire ces problèmes, mais aussi faire votre premier pas vers le nuage avec grâce.
Vous pourriez également être intéressé par les différents modèles de services d’informatique dématérialisée.
Voici quelques questions et réponses d’entretien sur l’informatique en nuage qui pourraient vous intéresser, ou vous pourriez vouloir en savoir plus sur les applications Cloudfare.