L’erreur 502 Bad Gateway indique que le serveur internet a renvoyé une réponse invalide lors d’une tentative d’accès à une page web.
Toutefois, cette erreur peut également résulter de problèmes informatiques.
Vous ne savez pas ce que signifie l’erreur 502 bad gateway ou comment la résoudre ?
Voici un guide étape par étape pour résoudre l’erreur 502 Bad Gateway. Apprenez ce qu’elle signifie, comment l’identifier et comment la résoudre.
Qu’est-ce que l’erreur 502 Bad Gateway ?
Lorsque vous essayez d’ouvrir une page web, votre ordinateur envoie une requête à un serveur web pour accéder à cette page. Lorsque le serveur reçoit votre message, il répond à votre demande et renvoie le contenu avec un en-tête HTTP et un code d’état HTTP. La communication entre votre système et le serveur web peut alors rencontrer de nombreux problèmes.
Les codes d’état HTTP de la série 500, tels que 500, 501, 503, 504, etc. indiquent des erreurs de serveur parmi ces problèmes de réseau.
L’erreur 502 est l’un de ces codes d’état, qui indique que le serveur web auquel vous vous êtes connecté sert de proxy pour des données relayées par un autre serveur, mais que ce dernier a renvoyé une réponse non valide.
Selon le système d’exploitation, le navigateur, le serveur web et l’hôte, l’erreur 502 Bad Gateway peut se manifester de différentes manières. Voici les formes les plus fréquentes de l’erreur HTTP temporaire 502 Bad Gateway :
- Erreur HTTP 502 Bad Gateway
- erreur 502 Proxy
- 502 Mauvaise passerelle NGINX
- Erreur du serveur NGINX
- Service de la passerelle 502 temporairement surchargé
- ERREUR HTTP 502
- Erreur temporaire 502
Voici un exemple de la façon dont Google l’affiche.
D’autres services, comme Twitter, peuvent afficher un message complètement différent en réponse à une erreur 502 Bad Gateway, tel que “Twitter est surchargé” Ce message semble un peu plus convivial.
Causes de l’erreur 502 Bad Gateway
Examinons les causes d’une mauvaise erreur 502 avant de voir comment la résoudre. L’erreur de passerelle 502 est une erreur temporaire qui peut se produire pour diverses raisons. Voici quelques-unes des causes les plus courantes.
- En raison d’une augmentation soudaine du trafic (surcharge du serveur)
- Lorsque le pare-feu bloque la demande
- Lorsque l’adresse du domaine ne peut être résolue
- Délais d’attente du logiciel du serveur (le renvoi d’une requête par un serveur web prend plus de temps que prévu)
- Certaines extensions de navigateur peuvent également entraîner des erreurs, notamment l’extension AdBlock.
Comment corriger l’erreur 502 ?
Une erreur 502 de mauvaise passerelle indique généralement un problème de réseau/serveur ; parfois, il peut également s’agir d’un problème côté client. Ces options varient selon que le problème se situe de notre côté ou du côté des serveurs d’origine. Si le serveur d’origine est à l’origine du problème, vous ne pouvez pas faire grand-chose en tant qu’utilisateur, mais nous devrions vérifier et confirmer que le problème n’est pas de notre côté.
Si vous êtes un utilisateur, essayez ceci :
Essayez de recharger la page.
Lorsque vous obtenez un problème de mauvaise passerelle 502, l’une des premières choses à faire est d’attendre quelques minutes, puis de recharger le site web. En effet, un serveur temporairement surchargé peut être à l’origine du problème.
Vérifiez si le site n’est pas indisponible pour d’autres personnes.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à un site web (quelle qu’en soit la raison), vous pouvez vérifier si vous êtes le seul concerné ou si d’autres personnes rencontrent les mêmes problèmes. Il existe de nombreux outils pour cela, comme down.com.
Cette méthode vous montrera où se situe le problème et vous aidera à le résoudre. Si le site est indisponible pour tout le monde, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Vous devrez simplement attendre que le problème soit résolu.
Essayez un autre navigateur
L’erreur 502 Bad Gateway peut également être due à un problème avec votre navigateur. Il est facile de tester un autre navigateur pour voir s’il fonctionne. Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ou Microsoft Edge sont autant d’options possibles. Si l’erreur apparaît également dans le nouveau navigateur, vous saurez qu’il ne s’agit pas d’un problème de navigateur et que vous devez essayer une autre solution.
Videz le cache du navigateur
Si le passage à un autre navigateur résout le problème, il se peut que votre navigateur principal ait mis en cache des fichiers obsolètes ou corrompus à l’origine de l’erreur 502. Si vous essayez d’ouvrir le site web après avoir supprimé ces fichiers mis en cache, le problème peut être résolu.
Vérifiez les extensions du navigateur
Si des extensions sont installées sur votre navigateur, il se peut qu’une ou plusieurs d’entre elles soient à l’origine du problème. Désactivez toutes vos extensions et essayez à nouveau d’accéder à la page. Si l’erreur disparaît ensuite, il est fort probable qu’un plugin ou une extension soit à l’origine du problème. Pour localiser l’auteur du problème, activez ensuite vos plugins l’un après l’autre.
Redémarrez les appareils
Si vous avez utilisé le vérificateur de site et déterminé que le site ne fonctionnait que pour vous, et que vous avez essayé un autre navigateur avec le même résultat, vous savez que le problème ne vient pas du serveur ou du navigateur. Il s’agit probablement d’un problème lié à votre appareil.
Il est probable que votre ordinateur ou votre équipement de réseau (Wi-Fi, routeur, etc.) connaissent des problèmes étranges et temporaires. Ce problème peut être résolu en redémarrant votre ordinateur et votre équipement de réseau.
Changez de serveur DNS
Les problèmes deDNS peuvent parfois entraîner des erreurs 502. Changer de serveur DNS n’est pas une bonne idée, mais c’est une façon de vérifier s’il y a des erreurs. Votre fournisseur d’accès à Internet configurera probablement vos serveurs DNS, à moins que vous ne les modifiiez vous-même. Vous pouvez les remplacer par des serveurs DNS tiers comme Open DNS ou Google DNS, ce qui peut résoudre le problème. Le passage à des serveurs DNS présente également d’autres avantages, tels que l’amélioration de la vitesse et de la fiabilité.
Si vous êtes administrateur système ou propriétaire d’un site web, essayez ces solutions :
Le serveur dorsal est-il fonctionnel ?
- Vérifiez si le serveur dorsal (PHP, NodeJS, Tomcat, etc.) fonctionne Si ce n’est pas le cas, démarrez-le.
- Si le serveur backend est en cours d’exécution, il est peut-être bloqué ? Ou n’est pas en mesure de répondre à une requête ?
- Le serveur web peut-il communiquer avec le serveur dorsal ? Peut-être s’agit-il d’un problème de pare-feu ?
Vous voyez, il peut y avoir de nombreuses raisons et la meilleure façon de déboguer est de vérifier les journaux du serveur web et du serveur dorsal pour voir pourquoi il ne peut pas répondre à la demande. Une fois que vous savez ce qui est à l’origine du problème, vous pouvez le résoudre.
Désactivez temporairement le CDN ou le pare-feu.
Les réseaux de diffusion de contenu (CDN) constituent l’épine dorsale transparente de l’internet pour la distribution de contenu. L’erreur 502 bad Gateway peut être causée par un CDN. Vous utilisez un CDN provenant d’un service tiers.
Si la modification des configurations du pare-feu et du réseau de distribution ne suffit pas, envisagez de les désactiver temporairement et de redémarrer le site web. Cette procédure n’est pas efficace à 100 %, mais cela vaut la peine d’essayer pour voir quel est le problème.
Pour conclure 👨💻
Dans cet article, nous avons examiné la signification du problème 502 Bad Gateway, les causes les plus courantes et la manière de le résoudre.
502 est une erreur qui se produit lorsque les serveurs ne peuvent pas communiquer. En appliquant les techniques ci-dessus, vous devriez mieux comprendre le problème et savoir comment le résoudre.