Utilisez ces modèles et outils de création de diagrammes pour créer des diagrammes en arête de poisson ou des diagrammes d’Ishikawa en un clin d’œil.

Un diagramme en arête de poisson est un moyen graphique de reconnaître, de comprendre et de résoudre les problèmes liés à un sujet ou à une organisation. Ainsi, que vous soyez étudiant ou chef de projet, ce diagramme peut vous aider à identifier les problèmes.

En l’utilisant pour la gestion des risques, vous pouvez empêcher votre équipe d’effectuer des étapes de production inutiles et révéler les goulets d’étranglement d’un processus commercial.

Pour en savoir plus sur cette méthode, poursuivez la lecture de cet article. Nous partagerons également avec vous les ressources qui vous aideront à créer des diagrammes d’Ishikawa en quelques minutes.

Qu’est-ce qu’un diagramme en arête de poisson ?

Fishbone-Diagram

Les diagrammes en arête de poisson sont un type de diagramme occasionnel utilisé pour identifier les raisons d’une certaine action. Ces diagrammes sont également appelés diagrammes d’Ishikawa, diagrammes de Fishikawa, graphiques en chevrons et illustrations de cause à effet.

L’objectif principal de ces diagrammes est de vous faire comprendre les causes d’un problème que vous devez traiter pour éviter qu’il ne se produise. Sa conception permet de montrer de manière transparente les causes potentielles d’un processus particulier.

Vous le verrez souvent utilisé par les responsables du développement de produits qui en ont besoin pour faire des brainstormings et décrire les différentes étapes d’un processus. En outre, il peut être utilisé pour déterminer les problèmes de contrôle de la qualité qui peuvent survenir au cours de la production.

Lorsque vous regardez ce diagramme, sa structure ressemble au squelette d’un poisson. La tête contient le problème central, également connu sous le nom d’effet. Les côtes ou les branches qui partent de la colonne vertébrale contiennent les causes ou les affinités.

Lorsque vous travaillez sur ce diagramme au cours de séances de brainstorming, vous pouvez également ajouter des branches plus petites à ces affinités pour inclure des causes spécifiques.

Les cas d’utilisation les plus courants de ce diagramme sont les suivants

#1. Analyse des causes et des effets

Cause & Effect Analysis

Les diagrammes en arête de poisson servent le plus souvent à déterminer la cause sous-jacente du problème ou les raisons de l’échec d’un produit. Les équipes doivent formuler un énoncé de problème contenant le nom du produit défectueux et les observations qui s’y rapportent.

Sur la base de cet énoncé, elles peuvent créer un diagramme d’Ishikawa pour obtenir une représentation visuelle ou une explication de la défaillance. Grâce à ses éléments, ils peuvent facilement trouver ce qui est à l’origine de la défaillance.

#2. Développement de produits

Ces diagrammes sont également utiles aux équipes de développement de produits pour décrire clairement les étapes du processus. Ils permettent à l’équipe de développement de déterminer les ressources nécessaires à des moments précis et les problèmes potentiels de contrôle de la qualité.

#3. Dépannage

Outre les cas susmentionnés, les organisations utilisent également le diagramme pour le dépannage ou la résolution de problèmes systématiques. Comme le diagramme présente toutes les causes possibles sous forme de texte, il est plus facile de trouver les causes possibles de chaque catégorie.

Concept d’un diagramme en arête de poisson ou d’un diagramme d’Ishikawa

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Tout diagramme d’Ishikawa classique se compose de 6 arêtes ou côtes, appelées 6 M. Elles représentent les défaillances potentielles qui doivent être identifiées et corrigées.

Effectifs

Il s’agit de toutes les personnes impliquées dans le travail de l’organisation. Bien que peu fréquente, elle peut avoir des conséquences défavorables.

Méthode

Il s’agit du processus de production et des services qui y sont liés. Si les méthodes ou les processus ne sont pas rationalisés et normalisés, ils peuvent devenir difficiles à suivre et causer des problèmes.

Machine

Les machines et les équipements mal gérés sont souvent à l’origine des difficultés techniques ou de maintenance sous-jacentes.

Matériel

Les matériaux sont des ressources utilisées dans la chaîne de production. Lorsqu’ils sont mal caractérisés, étiquetés ou stockés, ils peuvent être à l’origine de graves problèmes.

Mère Nature

Mère nature désigne tous les facteurs environnementaux tels que le climat, les tempêtes, les tremblements de terre, les incendies et les inondations qui échappent à notre contrôle et à nos prévisions.

Mesures

Toute production implique des mesures de différentes natures, telles que la distance, la quantité, la température et la tension. Si elles ne sont pas effectuées correctement, elles peuvent entraîner des problèmes dont l’impact est durable.

Comment créer un diagramme en arête de poisson

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Maintenant que vous connaissez les principes de base d’un diagramme d’Ishikawa, en créer un pour vous ou votre équipe ne devrait pas poser de problème. Il vous suffit de suivre la procédure suivante :

#1. Identifiez et documentez le problème

Étant donné qu’un diagramme en arête de poisson s’articule autour d’un seul problème, vous devez d’abord l’identifier. Si vous travaillez en équipe, tout le monde doit être unanimement d’accord sur le problème. Une fois que vous êtes fixé, rédigez l’énoncé du problème.

Dans le diagramme, vous devez écrire cette déclaration dans la tête du poisson. Vous pouvez également noter où et quand le problème se pose.

#2. Faites un remue-méninges sur les catégories

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Il est maintenant temps pour votre équipe de décider des principales catégories de causes. Par exemple, les personnes, les matériaux, les systèmes ou les fournisseurs peuvent être les principaux facteurs à l’origine d’un problème. Pour chaque catégorie, vous devez dessiner une côte ou une ligne à partir de l’épine dorsale du diagramme.

#3. Identifier les causes potentielles

À ce stade, examinez chaque facteur que vous avez déterminé précédemment afin de trouver les causes potentielles de chacun d’entre eux. Tracez des lignes plus courtes à partir des os que vous avez dessinés pour visualiser ces causes potentielles. Pour les cas complexes, il peut s’avérer nécessaire de tracer des lignes secondaires plus petites.

#4. Analysez le diagramme

Avec un diagramme contenant toutes les causes possibles de l’énoncé du problème, vous pouvez poursuivre vos recherches à l’aide d’enquêtes. Essayez d’analyser ces causes pour trouver le principal coupable.

Ressources pour les modèles de diagrammes en arête de poisson

Les modèles sont un excellent moyen de commencer à créer un tableau ou un diagramme. Voici quelques sites web fiables où les utilisateurs trouveront une variété de modèles pour le diagramme d’Ishikawa.

Miro

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Miro vous propose un modèle de diagramme en arête de poisson efficace que vous pouvez utiliser pour visualiser les causes probables d’un problème. Si vous faites partie d’une équipe ou d’un projet qui doit résoudre un problème en collaboration, cette plateforme est parfaite pour vous.

Le modèle vous permet de trouver les causes profondes d’un problème, de connaître les résultats du diagramme et de procéder à un vote. Ici, les utilisateurs peuvent ajouter du texte, placer une flèche pour prolonger un point, commenter une cause et faire bien d’autres choses.

Vous pouvez augmenter la taille du modèle et utiliser les boutons annuler/refaire. Vous pouvez également partager le diagramme créé sur ce modèle avec d’autres parties prenantes.

Lucidchart

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Lucidchart est une plateforme qui vous permet d’analyser rapidement les causes et les effets grâce à son créateur de diagrammes en arête de poisson. Utilisez-le pour analyser et identifier les causes profondes des problèmes et trouver les solutions possibles.

Il dispose d’une collection de plus de 800 modèles de diagrammes que vous pouvez partager avec vos collègues. Avec lui, le brainstorming peut devenir un événement en temps réel grâce aux commentaires et à la discussion en ligne.

Sur cette plateforme, vous pouvez créer des diagrammes en arête de poisson complets qui incluent une abondance de lignes, d’espacements et de textes. Lucidchart ne limite pas votre espace et vous permet d’ajouter autant de lignes que vous le souhaitez et d’écrire autant de texte que nécessaire pour identifier toutes les causes possibles.

Lucidchart vous aide également à garder le diagramme professionnel et sans encombrement en offrant des fonctionnalités telles que l’ajout, le regroupement et le formatage de n’importe quelle section du diagramme.

TemplateLAB

TemplateLAB

Si vous recherchez un ensemble de modèles pour le diagramme d’Ishikawa, TemplateLAB devrait être votre option de choix. Vous y trouverez plus de 20 modèles de ce diagramme et cet outil dans différents formats de fichiers tels que MS Word, MS PowerPoint et Photoshop.

Les modèles sont disponibles dans différents designs et schémas de couleurs. Si vous souhaitez utiliser un modèle correspondant à la palette de couleurs de votre marque, choisissez parmi cette large gamme de collections.

Vous pouvez les télécharger en un clic et les partager sur Facebook, Pinterest et Twitter.

Canva

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Que vous ayez besoin d’un diagramme en arête de poisson pour le brainstorming, le traitement de la pensée et la résolution de problèmes, Canva vous fournira des modèles étonnants. Vous trouverez ici plus de 25 modèles pour ce type de diagramme particulier.

Tous les modèles disponibles sont conçus de manière professionnelle afin que les utilisateurs puissent accélérer leur flux de travail et leur collaboration. Tout le monde peut l’utiliser directement pour la visualisation de données sans avoir besoin d’apprendre un outil complexe.

En outre, il vous permet de modifier les modèles à l’aide d’outils de glisser-déposer que vous pouvez utiliser sans aucune expérience préalable. Il offre également de nombreuses options pour personnaliser l’apparence du diagramme en changeant les images, l’arrière-plan, la police et les couleurs des zones de texte.

Les diagrammes créés à l’aide de cette plateforme peuvent être téléchargés, publiés et partagés avec d’autres personnes.

Edraw

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Comme les gens peuvent avoir besoin de créer des diagrammes en arête de poisson pour analyser des problèmes dans différents domaines, ils peuvent choisir des modèles appropriés dans la collection d’Edraw. Il suffit d’un clic pour télécharger le modèle. Cependant, vous devez utiliser l’application EdrawMax pour ouvrir les modèles disponibles au format eddx.

Sur ce site, vous trouverez des modèles pour la gestion du temps, les laboratoires, les catégories, les électrolytes, la cause et l’effet, le nœud, le problème de service, la cause du marché, le dossier académique, le retard des résultats, l’intérêt de la lecture, et divers autres sujets.

Créateurs de diagrammes en arête de poisson

Si vous avez besoin de plateformes en ligne pour créer des diagrammes en arête de poisson en collaboration, voici quelques ressources de premier ordre :

Creately

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Creately est une plateforme en ligne pour le brainstorming visuel et la collaboration afin de créer des diagrammes en arête de poisson. Les équipes et les individus peuvent l’utiliser pour améliorer les processus et les performances de l’organisation.

Cet outil vous offre de puissantes options de stylisme et de formatage de texte. Parmi les autres caractéristiques de cette application, citons les fonctionnalités de brainstorming de groupe et la possibilité de lier le diagramme à des documents, des feuilles de calcul et des rapports.

Creately prend également en charge de puissantes intégrations qui vous permettent de lier l’outil à d’autres outils et flux de travail. Les utilisateurs peuvent ajouter des commentaires, mentionner des personnes ou même prendre des notes pour un suivi sans effort.

Son schéma de couleurs est également configurable, ce qui vous permet de différencier la cause de l’effet. Chaque participant dispose d’un curseur dédié pour identifier qui apporte des modifications au diagramme en temps réel.

EdrawMax en ligne

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Les équipes qui ont besoin d’identifier les causes possibles de leur problème et de trouver une solution rapide devraient opter pour EdrawMax Online. Ce puissant outil en ligne vous aide à surmonter les problèmes d’organisation en vous permettant de créer un diagramme en arête de poisson professionnel.

Il vous fournit une collection de modèles avec différents styles où vous pouvez simplement glisser et déposer vos formes préférées et ajouter votre contenu. Les formes sont flexibles, tandis que les points de connexion et les branches sont joliment espacés pour une mise en page soignée.

De plus, vous n’avez pas à vous soucier de la sécurité des données, car Edraw protège vos données des annonceurs et des sociétés d’analyse de données. Il est également possible d’exporter le diagramme au format PPT et de le présenter lors d’une réunion. Son lien HTML généré automatiquement est un autre moyen de le partager avec vos coéquipiers.

SmartDraw

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Lorsqu’il s’agit de créer des diagrammes en arête de poisson professionnels, SmartDraw est là pour vous. Grâce à cette plateforme en ligne, vous pouvez créer un diagramme d’Ishikawa en quelques minutes. Vous pouvez également l’utiliser sur votre ordinateur Windows et Mac.

Dessiner ce diagramme avec cet outil est très facile. Il vous suffit d’ouvrir un modèle pertinent et d’y ajouter des côtes ou des causes pour inclure les causes en les tapant. L’application se chargeant d’une grande partie du dessin, vous pouvez vous concentrer sur l’ajout des causes uniquement.

En outre, elle relie automatiquement les causes et vous permet de les déplacer ou de les supprimer sans avoir à redessiner manuellement les connexions. Vous pouvez partager ces diagrammes avec vos coéquipiers à des fins de collaboration en utilisant Google Drive, Dropbox, OneDrive, etc. Pour les non-utilisateurs de SmartDraw, il suffit d’envoyer le lien par courrier électronique.

Récapitulation

Un diagramme d’Ishikawa ou en arête de poisson est une approche visuelle pour le contrôle proactif des risques. Il vous permet d’identifier les causes et les menaces que vous ne pourriez pas voir à l’œil nu.

Les entreprises peuvent l’utiliser pour analyser les causes et les effets et éviter l’épuisement des employés. Il profite également aux utilisateurs individuels en garantissant des actions correctives.

Vous pouvez soit suivre la méthode manuelle de création d’un diagramme en arête de poisson, soit utiliser les modèles intégrés pour commencer immédiatement. En outre, vous pouvez utiliser les outils de création de diagrammes en ligne pour le travail collaboratif.

Si vous aimez les graphiques et les diagrammes, n’oubliez pas de consulter nos articles sur les diagrammes d’architecture d’application et les diagrammes de comparaison.