[Corrigé] : Zoomer le "Code d'erreur 10004" en quelques minutes

Lorsqu'il s'agit d'applications de vidéoconférence, l'un des premiers noms qui nous vient à l'esprit est celui de Zoom.

Qu'il s'agisse de réunions de bureau, de cours en ligne ou d'autre chose, Zoom est un choix solide. L'application a connu un essor considérable en termes de popularité et de nombre d'utilisateurs, en particulier lors de la pandémie de COVID-19 qui a contraint les gens à rester chez eux.

Cependant, les utilisateurs sont parfois confrontés à un problème ennuyeux connu sous le nom de Code d'erreur 10004 de Zoom après l'installation. Si vous aussi, vous souffrez de ce problème, ne vous inquiétez pas. Dans ce tutoriel, nous vous expliquons comment vous pouvez résoudre cette erreur Zoom en quelques minutes. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Qu'est-ce que le code d'erreur 10004 de Zoom ?

Avant d'aller plus loin, expliquons brièvement ce qu'est le code d'erreur 10004 de Zoom. Le code d'erreur 10004 de Zoom est une erreur à laquelle les utilisateurs sont généralement confrontés lorsqu'ils essaient d'ouvrir leur application Zoom pour la première fois après l'avoir installée sur leur ordinateur.

Pour votre information, cette erreur est liée à la mise à jour de Zoom. Cela signifie que les utilisateurs obtiennent ce message d'erreur si leur application Zoom ne parvient pas à établir une connexion avec ses serveurs pour l'auto-mise à jour.

Cependant, certains utilisateurs ont signalé avoir rencontré ce problème lors de l'installation de l'application et même au milieu d'un appel Zoom en cours.

Quelles sont les raisons de cette erreur ?

Examinons maintenant quelques-uns des facteurs à l'origine du code d'erreur 10004 de Zoom :

#1. Problèmes de serveur Zoom

Si les serveurs de Zoom sont en maintenance ou en panne pour une raison quelconque, vous pouvez être confronté à ce problème.

#2. Problèmes de connectivité Internet

Comme toutes les autres applications qui dépendent d'une connexion internet pour fonctionner, Zoom a besoin d'une connexion internet stable pour fonctionner correctement. Par conséquent, si votre connexion Internet est lente ou instable en ce moment, vous risquez d'obtenir ce message d'erreur.

#3. Échec de la mise à jour automatique

Si votre application Zoom ne parvient pas à se mettre à jour automatiquement, le code d'erreur Zoom 10004 peut apparaître. Ce problème disparaît généralement lorsque votre client Zoom est mis à jour.

#4. Interférence d'un logiciel tiers

Si une application tierce, comme un programme antivirus, empêche votre client Zoom d'établir une connexion avec ses serveurs, vous pouvez rencontrer cette erreur. L'élimination de ces obstacles peut empêcher l'apparition du message d'erreur.

Avant de vous donner des solutions pour résoudre l'ennuyeux code d'erreur 10004 de Zoom, nous vous suggérons de faire les choses suivantes :

• Optez pour un cycle d'alimentation du routeur internet. Débranchez votre routeur de la prise électrique et attendez un certain temps avant de le rebrancher. Si un problème de connexion internet est à l'origine de l'erreur, cette opération peut aider à la résoudre.

• Essayez de fermer toutes les applications inutiles fonctionnant en arrière-plan et désactivez votre programme antivirus pour le moment. Si l'interférence d'une application tierce est à l'origine du code d'erreur Zoom 10004, elle disparaîtra.

Si ces mesures n'ont pas permis de résoudre le problème, essayez les méthodes suivantes pour corriger le code d'erreur :

Méthodes éprouvées pour réparer le code d'erreur 10004 de Zoom

Ci-dessous, nous vous indiquons des méthodes simples et efficaces pour corriger le code d'erreur 10004 de Zoom. Mais avant d'essayer l'une de ces solutions, il est important de vérifier l'état de votre service Zoom.

C'est vital car si vous voyez que tous les services Zoom fonctionnent correctement, le problème peut provenir de votre système. Voici comment procéder :

• Tout d'abord, lancez votre navigateur web et visitez le site web de l'état des services Zoom (status.zoom.us).

• Après avoir accédé au site, vérifiez si tous les services fonctionnent comme ils sont censés le faire.

Si c'est le cas, la raison de votre problème est probablement cachée dans votre système. Suivez ces méthodes de dépannage étape par étape pour résoudre votre problème :

Mise à jour manuelle de votre client Zoom

Si vous ne pouvez pas lancer votre application Zoom après l'avoir installée, mettez à jour le client Zoom manuellement. Fermez toutes les applications inutiles qui dépendent fortement de votre réseau et procédez comme suit :

Etape 1 : Ouvrez l'application Zoom.

Etape 2 : Naviguez vers le coin supérieur droit de votre écran et cliquez sur l'icône de votre profil.

Étape 3: Ensuite, cliquez sur " Rechercher des mises à jour " et vérifiez si une mise à jour est disponible.

Étape 4 : Si c'est le cas, cliquez sur "Installer"

Permettre à Zoom de passer à travers le pare-feu Windows Defender

Si votre pare-feu Windows Defender empêche Zoom de passer, voici ce que vous devez faire :

Etape 1 : Lancez 'Run' soit en le recherchant en tapant 'run' dans la barre de recherche, soit en appuyant longuement sur Windows R.

Étape 2 : Tapez "firewall.cpl" et cliquez sur "OK"

Étape 3 : Cliquez sur "Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender", puis sur "Modifier les paramètres"

Étape 4 : Recherchez "Zoom Video Conference" et cochez les cases "Privé" et "Public".

Étape 5 : Si vous ne trouvez pas Zoom Video Conference, cliquez sur "Autoriser une autre application", puis sur "Parcourir"

Étape 6: recherchez le dossier Zoom et cliquez sur " OK "

Étape 7: Ensuite, autorisez Zoom Video Conference pour l'accès au réseau public et privé.

Suppression du cache et des cookies de Zoom

Des fichiers cache et des cookies corrompus peuvent entraîner des dysfonctionnements de Zoom et des problèmes de connexion. Vous pouvez facilement effacer le cache et les cookies de Zoom en procédant comme suit :

Etape 1 : Quittez votre application Zoom si elle est ouverte et lancez 'Exécuter'

Étape 2: Tapez 'AppData' et cliquez sur 'OK'.

Étape 3: Ouvrez le dossier " Zoom ".

Étape4: À l'intérieur de ce dossier, trouvez un autre dossier nommé " data " et supprimez-le.

Étape 5 : Une fois cela fait, relancez Zoom.

Étape 6 : Connectez-vous à l'aide de vos identifiants.

Désinstallez puis réinstallez Zoom

Si les solutions ci-dessus ne vous aident pas, vous pouvez désinstaller Zoom et l'installer à nouveau. Suivez les étapes suivantes :

Étape 1 : Dans le menu " Démarrer ", lancez " Panneau de configuration "

Étape 2: sous " Programmes ", vous trouverez " Désinstaller un programme "

Étape 3 : Recherchez " Zoom " dans la liste et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.

Étape 4: cliquez sur " Désinstaller "

Étape 5 : une fois désinstallé, visitez le site officiel de Zoom et réinstallez l'application Zoom sur votre ordinateur.

Mot de la fin

Maintenant que vous savez comment réparer le code d'erreur 10004 de Zoom, vous pouvez dire adieu à ce problème une fois pour toutes. Suivez attentivement notre tutoriel et votre application Zoom devrait à nouveau fonctionner normalement. Nous vous souhaitons bonne chance !

Ensuite, découvrez comment brouiller l'arrière-plan de la réunion lors d'un appel Zoom.