L’utilisation de logiciels de gamification dans des contextes autres que le jeu est une tendance qui se développe rapidement au sein des entreprises. La dynamique et les stratégies de la gamification ont été facilement adaptées au monde de l’entreprise depuis leurs racines dans les logiciels de jeu.
Les logiciels et les stratégies de gamification peuvent aider les chefs de projet dans toutes les entreprises en raison de leur capacité inhérente à modifier et à influencer le comportement. Outre leurs caractéristiques principales, la plupart des logiciels de gamification sont axés sur la fonction, ce qui signifie qu’ils sont conçus pour que le travail soit fait rapidement.
La gamification est un moyen fantastique pour les entreprises de développer d’excellentes relations avec leur personnel et leurs clients. Cet article a pour but d’expliquer aux chefs de projet et aux employés ce qu’est la gamification et comment ils peuvent améliorer l’expérience de l’utilisateur grâce à un logiciel de gamification.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gamification ?
La gamification consiste à mettre en œuvre des éléments de conception et des idées de jeu dans des environnements non ludiques afin de stimuler l’engagement. Les utilisateurs peuvent gagner des récompenses et des prix et entrer en compétition pour les obtenir. Les employés et les étudiants sont ainsi tenus au courant de toutes les évolutions et étapes essentielles.
Les logiciels de gamification sont devenus de plus en plus populaires dans les logiciels et les applications destinés aux consommateurs et aux entreprises. La fidélisation des clients, l’apprentissage en ligne, l’engagement de la main-d’œuvre et la gestion des performances sont autant de cas d’utilisation quotidiens.
Comme la gamification est devenue plus courante, vous pouvez trouver des fonctionnalités ou des éléments gamifiés dans de nombreux autres domaines logiciels spécialisés et qui se chevauchent. La gamification est souvent mise en œuvre dans des scénarios de gestion de la performance lorsqu’elle aide les RH et les managers à comprendre la performance des employés et à surveiller les KPI liés au travail.
De même, les plateformes de gamification gagnent rapidement en popularité dans les environnements d’apprentissage qui créent, contrôlent et améliorent les modules de formation en ligne pour les clients et le personnel. Elles encouragent également l’apprentissage lié au travail, la croissance des revenus et la productivité de l’organisation.
Avantages des logiciels de gamification
Les entreprises utilisent diverses stratégies et tactiques pour rendre l’apprentissage agréable et participatif. Les entreprises utilisent divers moyens pour encourager leur personnel, améliorer les performances et stimuler la productivité sur le lieu de travail. Les entreprises ont utilisé des logiciels de gamification pour ajouter du plaisir et de l’intérêt à leurs cours. Examinons les avantages les plus évidents de la mise en œuvre d’un logiciel de gamification :
Soutien au processus d’apprentissage
Lorsque nous prenons du plaisir à apprendre, nous apprenons plus efficacement. La gamification est une méthode qui permet d’ajouter du plaisir et de l’intérêt à la stratégie d’apprentissage. Elle encourage l’apprentissage et favorise la mémorisation. Lorsque nous jouons à des jeux, nous avons l’impression d’apprendre tout en nous amusant.
Améliore l’engagement
Les employés doivent s’investir dans leur travail. Ils n’apprendront pas autant s’ils ne sont pas pleinement engagés. La gamification améliore l’engagement en rendant le travail plus attrayant et plus amusant que le simple fait de faire le travail. Elle aide les employés à rester engagés dans leur travail et à se souvenir de ce qu’ils ont appris en leur donnant envie de s’y mettre.
Récompenser les utilisateurs
La gamification encourage les utilisateurs à accomplir des tâches afin qu’ils puissent gagner des points ou des badges et se sentir bien dans leur peau en leur attribuant des points ou des badges pour l’accomplissement de tâches spécifiques. Lorsque vous terminez un travail, par exemple, vous recevez un point ou un badge sur votre profil, ce qui vous permet de vous sentir bien dans votre peau et vous encourage à recommencer lorsque vous avez besoin d’un coup de pouce supplémentaire.
Stimuler la motivation
Les étudiants doivent être motivés dans leur travail. Ils ne feront rien s’ils ne sont pas motivés. En récompensant les étudiants avec des points ou des badges pour l’accomplissement d’activités particulières, la gamification sert de méthode pour motiver les apprenants.
Éléments de gamification
Les éléments de gamification sont les éléments constitutifs de ces plateformes de gamification, et ils aident à fournir les avantages d’un plan de gamification évolué dans le contexte d’un programme. Voici quelques exemples d’éléments de gamification :
Points
Ils constituent l’élément de base des applications de jeu et sont attribués pour la réalisation d’un objectif dans l’environnement de jeu et sont une représentation numérique des progrès d’une personne.
Badges
Contrairement aux points, les badges représentent visuellement les réalisations effectuées dans les jeux. Ces badges peuvent être attribués en fonction du nombre de points gagnés dans le jeu ou toute autre activité.
Classements
Comme dans un jeu en ligne, les tableaux de classement classent les utilisateurs par ordre décroissant en fonction de critères, ce qui permet de déterminer quel joueur a été le plus performant.
Graphiques de performance
Ces graphiques représentent de manière imagée le niveau de performance d’un joueur par rapport à ses performances précédentes, ce qui aide les joueurs à évaluer leurs performances.
Avatars
Les avatars représentent graphiquement le personnage d’un joueur sur la plateforme de gamification. Les utilisateurs peuvent créer leur propre plateforme ou choisir parmi celles qui sont disponibles.
Principales caractéristiques des logiciels de gamification
Avant de choisir un logiciel de gamification, vous devez vous assurer qu’il possède les caractéristiques suivantes :
Tableaux de bord et classement des utilisateurs
Un logiciel de gamification sophistiqué doit disposer d’un mécanisme qui vous permet de suivre les performances de l’équipe et de comparer les progrès d’un utilisateur avec ceux des autres.
Personnalisable
Le logiciel de gamification doit être convivial et facilement personnalisable afin de refléter l’identité de la marque de l’entreprise.
Intégration des médias sociaux
Il est nécessaire de s’assurer que la plateforme permet aux utilisateurs de partager les outils basés sur le jeu sur différentes plateformes de médias sociaux. Cela permet d’asseoir la réputation de la marque et de maintenir l’intérêt des utilisateurs.
Récompenses et réalisations
La plateforme doit permettre aux entreprises de récompenser leurs employés en leur attribuant des badges, des réalisations, des scores et des statuts afin de stimuler leur moral.
Rapports et analyses
La plateforme comprend un module d’analyse qui doit fournir un rapport en temps réel sur les performances des utilisateurs. Le module doit vous permettre de créer des rapports personnalisés qui peuvent être sauvegardés et exportés si nécessaire.
Barre de progression
La barre de progression décrivant le niveau de progrès des utilisateurs est également une caractéristique essentielle du logiciel de gamification. Elle fournit une représentation visuelle des progrès réalisés par les utilisateurs et les motive à continuer à jouer.
Ci-dessous, nous avons sélectionné les meilleures plateformes de gamification disponibles pour les entreprises afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs et de les maintenir engagés.
Gametize
Gametize est une plateforme de gamification de niveau entreprise qui aide les entreprises à engager leur communauté et à la défendre. Elle comprend un système de gestion de contenu avec de nombreuses fonctionnalités, des réalisations, des récompenses et des outils pour encourager le comportement social, générer des rapports et vérifier les analyses.
Cette plateforme est principalement utilisée par les entreprises pour effectuer diverses tâches telles que la formation et la gestion des performances des employés et la mise en œuvre du marketing consommateur ou de la promotion des ventes. Elle est hautement personnalisable et est disponible à la fois en tant que solution basée sur le cloud et sur site.
Gametize offre les fonctionnalités suivantes :
- Il permet aux utilisateurs de capturer des photos, de scanner des codes QR, de faire des prédictions et de relever des défis amusants et interactifs.
- Informer les utilisateurs de leurs performances par le biais de messages de feedback, de points et de barres de progression.
- Développez une communauté d’utilisateurs où chacun peut envoyer des messages, commenter et voter pour le travail des autres, travailler en équipe ou s’affronter pour atteindre le sommet.
- Les entreprises peuvent récompenser les joueurs pour leurs réalisations, qu’ils peuvent échanger plus tard.
Upshot.ai
Upshot.ai est une plateforme d’engagement client et de gamification basée sur le cloud qui permet aux propriétaires d’entreprises et aux spécialistes du marketing de partager leurs connaissances et de fournir un retour d’information individuel aux équipes de petite taille. Il s’agit d’une plateforme de cycle de vie complet adaptée aux équipes qui souhaitent améliorer le processus d’adoption et de conversion des produits.
Upshot.ai vous permet de créer des jeux amusants comme des éléments tels que le chat avec un personnage virtuel, la conception d’un quiz ou d’un jeu pour les autres, ou répondre aux quiz pour gagner des badges.
Voyons ce qu’il est possible de faire d’autre avec Upshot.
- Créez une expérience utilisateur compétitive autour d’une norme importante pour le succès de votre produit.
- Suivez le comportement et les progrès des utilisateurs et récompensez-les pour leurs efforts qui s’alignent sur vos objectifs commerciaux.
- La plateforme de gamification améliore l’engagement des clients en créant de la satisfaction parmi eux, ce qui accélère indirectement la croissance de votre chiffre d’affaires.
- Les éléments de jeu, les badges et les classements d’Upshot.io améliorent la réputation de votre marque dans l’esprit de vos clients.
Evoq Engage
Evoq Engage propose un outil d’engagement communautaire et de gamification qui permet aux utilisateurs de passer plus de temps à interagir avec votre marque, renforçant ainsi la relation. Il est d’une grande aide pour les gestionnaires de communauté qui souhaitent mettre en œuvre les principes de la gamification dans la communauté d’affaires en ligne afin de s’assurer que l’expérience de l’utilisateur est amusante, engageante et gratifiante.
Voyons les caractéristiques d’Evoq Engage.
- Les tableaux de classement affichent le statut et la réputation actuels, les comparent aux autres utilisateurs et les incitent à participer davantage.
- Motivez et récompensez la communauté pour ses efforts en utilisant les badges par défaut ou en créant vos propres badges.
- Attribuez des points de réputation aux membres pour définir la crédibilité des clients auprès des autres utilisateurs, afin qu’ils sachent à qui ils peuvent faire confiance.
- L’analyse en contexte permet aux gestionnaires de communauté d’analyser en temps réel les indicateurs clés d’un domaine spécifique.
Gizmo
Ensuite, nous avons Gizmo, une plateforme de gamification robuste construite par l’équipe de développement de Gamify comme une alternative conviviale pour toutes vos solutions de marketing basées sur la gamification. Elle aide les agences de marketing et de gestion des communautés à développer des campagnes de marketing ludique personnalisées qui augmentent l’engagement des utilisateurs, améliorant ainsi indirectement la génération de revenus.
L’interface est intuitive et vous permet de créer, de lancer et de contrôler la campagne marketing liée à la gamification sans difficulté.
Gizmo vous aide à
- Maintenir l’engagement de vos clients et augmenter leur durée d’attention en mettant en place une campagne de marketing gamifiée.
- Offrir une meilleure expérience aux utilisateurs et augmenter la satisfaction des clients, améliorant ainsi l’identité de la marque grâce à l’outil de création de campagnes.
- Utilisez le générateur de formulaires pour recueillir des informations marketing sur vos clients.
- Personnalisez les récompenses et les prix à l’aide du générateur de récompenses et offrez-les lorsqu’un score élevé est atteint.
Centrique
Centrical est une plateforme de gamification centrée sur l’employé qui met en œuvre une gamification profonde, des KPI exploitables et des techniques de microapprentissage personnalisées pour améliorer l’engagement des employés et les performances de l’entreprise. Elle aide les managers à familiariser les membres de leur équipe avec le coaching en boucle fermée alimenté par l’IA et veille à ce que les employés restent impliqués, concentrés et compétents, même lorsqu’ils travaillent à domicile.
Voici ce que Centrical a à offrir :
- Ses techniques avancées de gamification permettent aux administrateurs de créer des défis personnalisés, des compétitions primées et des activités basées sur des quêtes pour les joueurs.
- Centrical s’appuie sur des techniques d’automatisation assistées par l’IA pour fournir un apprentissage personnalisé aux employés en analysant leurs mesures de performance et l’état de leurs connaissances.
- Le logiciel de gamification permet également aux entreprises de suivre les performances des employés et de fournir des suggestions et des commentaires en temps réel afin d’augmenter leur productivité
afin d’augmenter leur productivité. - Centrical fonctionne également comme un coach virtuel qui tire des données en temps réel de la base de données de l’application pour fixer de nouveaux objectifs aux employés.
Kahoot !
Enfin, nous avons Kahoot ! Qui est une plateforme de jeux conçue pour aider les formateurs à concevoir des présentations interactives, du matériel de formation, des jeux-questionnaires et des jeux d’apprentissage. Les enseignants peuvent créer des quiz à l’aide de flashcards et lancer des défis entre pairs pour garantir un engagement optimal des utilisateurs.
Kahoot ! permet aux professionnels de fixer des objectifs, de vérifier les mesures de performance, de suivre les activités et de gérer les récompenses. La plateforme permet également de prévisualiser le contenu d’apprentissage, d’identifier les sujets qui nécessitent un suivi, d’organiser des jeux en direct, de partager des jeux à son propre rythme avec les apprenants et d’obtenir les commentaires des étudiants par le biais de sondages.
Outre l’environnement d’apprentissage, Kahoot ! est également utilisé dans le monde de l’entreprise, où les formateurs créent des quiz, des questions ouvertes, des sondages et bien d’autres choses encore à l’aide de la plateforme. La plateforme peut également être utilisée pour diffuser des présentations en direct sur des appareils, partager des contenus de formation avec des employés et recevoir des informations en temps réel sur leurs performances.
Conclusion
Maintenant que vous savez ce qu’est la gamification, il est grand temps d’utiliser une plateforme basée sur la gamification qui s’aligne sur les besoins de votre organisation. Les logiciels listés ci-dessus ont été soigneusement sélectionnés par notre équipe afin que vous n’ayez pas à vous préoccuper de la recherche de la meilleure plateforme de gamification pour améliorer l’expérience de l’utilisateur.
Le logiciel de gamification améliorera l’engagement et la motivation de l’équipe et des clients pour travailler efficacement et fournir des résultats rapides sans compromettre la qualité.
Vous pouvez également vous tourner vers les plateformes d’adoption numérique (DAP) pour améliorer votre productivité, accroître le retour sur investissement, rationaliser les processus d’entreprise et fournir des informations précieuses.