Une bonne communication est essentielle pour les équipes à distance. Lorsque les personnes travaillent dans des lieux ou des fuseaux horaires différents, le bon outil de messagerie les aide à rester en phase et à prendre des décisions rapidement.
Aujourd’hui, les applications de messagerie offrent plus qu’un simple chat : elles prennent en charge le partage de fichiers, les appels vidéo et se connectent à d’autres outils déjà utilisés par votre équipe. Ainsi, tout le monde est sur la même longueur d’onde, quel que soit l’endroit où il se trouve.
Dans cet article, j’ai passé en revue les meilleurs outils de messagerie pour aider les équipes distantes à collaborer plus efficacement.
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1. Google Workspace
Google Workspace est une puissante solution tout-en-un destinée aux entreprises pour gérer la communication, la collaboration et la productivité. Il fournit une adresse Gmail professionnelle qui offre une solide protection contre les spams, une disponibilité de 99,9 %, une recherche rapide et une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Google Meet et Chat vous permettent de rester connecté grâce aux appels vidéo et aux messages. Vous pouvez bénéficier de la vidéo HD, du partage d’écran, d’enregistrements, de notes AI et accueillir jusqu’à 500 personnes, en fonction de votre forfait. Ces services sont également compatibles avec Gmail et Calendar pour faciliter la planification.
Google Docs permet à plusieurs personnes de travailler simultanément sur le même fichier, avec enregistrement automatique et historique des révisions. Vous pouvez y accéder n’importe où, même hors ligne, et utiliser des outils intelligents tels que l’aide grammaticale et l’IA (Gemini) pour rédiger et réviser.
Dans l’ensemble, Google Workspace regroupe en un seul endroit sécurisé tout ce dont vous avez besoin : courrier électronique, réunions, chats et fichiers.
Tarifs de Google Workspace
Google Workspace propose des plans flexibles adaptés aux entreprises de toutes tailles. Voici un aperçu rapide des niveaux les plus populaires :
| Plan | Prix mensuel/utilisateur | Stockage par utilisateur | Réunions vidéo | Caractéristiques principales |
|---|---|---|---|---|
| Business Starter | €6.80 | 30 GO | Jusqu’à 100 participants | Messagerie personnalisée, Docs, Sheets, Drive, Gmail, Gemini AI Assistant |
| Business Standard | €13.60 | 2 TO | Jusqu’à 150 participants, enregistrement | Gemini AI Assistant, AI Research Assistant (NotebookLM) |
| Business Plus | €21.10 | 5 TO | Jusqu’à 500 participants enregistrant le suivi des présences | Vault, gestion avancée des appareils, gestion avancée des points de terminaison, LDAP sécurisé |
2. Slack
Slack est une application populaire qui aide les équipes à communiquer et à travailler ensemble plus facilement. Elle organise les conversations en “canaux”, qui sont comme des salons de discussion pour différents sujets, départements ou projets. Vous pouvez également envoyer des messages directs à vos collègues pour des discussions privées, passer des appels vocaux ou vidéo (Huddle), partager des fichiers et réagir avec des émojis pour un retour d’information rapide.
Vous pouvez utiliser Slack sur votre ordinateur grâce à des applications pour Windows, Mac ou Linux, et il existe également des applications mobiles pour les iPhones et les téléphones Android. Si vous ne voulez rien installer, vous pouvez simplement ouvrir Slack dans votre navigateur web.
J’utilise Slack depuis plusieurs années. Il fonctionne bien avec des milliers d’autres applications telles que Google Drive, Microsoft Office et Salesforce, de sorte que vous n’avez pas à passer constamment d’un outil à l’autre. Il utilise des fonctions d’intelligence artificielle pour résumer les discussions, définir des rappels et même automatiser des tâches. Vous pouvez effectuer des recherches rapides dans tous vos messages et fichiers, et personnaliser vos notifications.
Prix de Slack
| Plan | Prix mensuel/utilisateur | Fonctionnalités principales |
|---|---|---|
| Gratuit | € 0 | historique de 90 jours, 10 applications, appels 1:1, IA de base |
| Pro | € 4,13 | Historique illimité, réunions de groupe, IA de base et automatisation |
| Entreprise | € 9 | IA avancée, conformité, collaboration externe, fonctions d’administration |
| Entreprise | Sur mesure | Recherche à l’échelle de l’entreprise, conformité, sécurité, support premium |
3. Microsoft 365
Microsoft 365 est une suite de productivité qui comprend des outils tels que Outlook, Teams et Word, conçus pour améliorer la communication, la collaboration et la création de documents pour les particuliers et les entreprises.
Outlook est plus qu’une simple application de messagerie. Elle vous aide à gérer vos courriels, votre calendrier, vos contacts et vos tâches en un seul endroit. Vous pouvez l’installer sur votre ordinateur, ce qui vous permet de l’utiliser même sans connexion internet.
Microsoft Teams est une plateforme de collaboration au sein de Microsoft 365 qui combine le chat, les appels vidéo, le partage de fichiers et l’édition de documents en temps réel. Elle prend en charge la communication organisée par le biais de canaux dédiés et s’intègre à d’autres applications Microsoft 365, telles que OneDrive et Outlook.
Microsoft Word reste le traitement de texte le plus utilisé dans l’industrie, offrant des outils de rédaction, de formatage et de révision robustes, y compris des modèles, des commentaires et un suivi des modifications, pour tout rationaliser, des lettres simples aux rapports complexes.
Ensemble, Outlook, Teams et Word forment un écosystème connecté qui améliore la productivité, prend en charge le travail hybride et simplifie les tâches quotidiennes.
Tarifs de Microsoft 365
- Microsoft 365 Famille : €13.00/mois ou €129.00/an
- Microsoft 365 Personal : 10,00 €/mois ou 99,00 €/an
4. Thunderbird
Mozilla Thunderbird est une application de gestion du courrier électronique puissante, gratuite et open-source qui rassemble tous vos comptes, tels que Gmail, Outlook, Yahoo ! ou les serveurs IMAP/POP, dans une interface unique et personnalisable.
Il vous permet de gérer votre calendrier, vos contacts, vos tâches, vos chats et vos flux d’informations en un seul endroit. Thunderbird prend également en charge les dossiers virtuels, le marquage et l’accès hors ligne. Il vous aide à organiser vos courriels grâce à des fonctionnalités telles que les recherches enregistrées, les filtres puissants, les étiquettes de couleur, les balises et les fils de messages groupés, ce qui facilite la recherche et la lecture rapide des courriels.
Il est également multiplateforme (Windows, macOS, Linux, Android), sans publicité et 100 % gratuit. Il offre de solides protections de la vie privée, notamment le chiffrement de bout en bout et le filtrage des spams, sans aucun suivi caché des données.
J’ai essayé Thunderbird, et c’est une excellente application de messagerie de bureau. Elle vous permet de gérer plusieurs comptes de messagerie en un seul endroit. Vous disposez de dossiers intelligents, d’un calendrier intégré et d’une fonction de recherche puissante pour retrouver rapidement vos courriels. Elle offre également de solides fonctions de confidentialité telles que la protection contre le phishing, le filtrage du spam et le chiffrement de bout en bout. Vous pouvez le personnaliser davantage avec des modules complémentaires et des thèmes.
5. Proton
Proton propose une messagerie professionnelle sécurisée avec un cryptage de bout en bout. Plus de 50 000 entreprises et 100 millions d’utilisateurs lui font confiance. Basé en Suisse, il respecte des lois strictes en matière de confidentialité et utilise un chiffrement à accès zéro, de sorte que même Proton ne peut pas accéder à vos données. Il est open-source, audité et conforme aux normes GDPR, HIPAA et CCPA.
Il prend en charge les domaines personnalisés, les calendriers partagés, les filtres anti-spam, les règles d’automatisation et les fonctions de confidentialité telles que les e-mails protégés par mot de passe et Proton Scribe, un assistant d’écriture IA. Des outils de sécurité comme Proton Sentinel et Easy Switch aident à protéger votre compte et à simplifier le passage à d’autres services.
Proton fonctionne avec Outlook, Apple Mail, et plus encore grâce à Proton Mail Bridge. Les administrateurs peuvent gérer les rôles, le stockage et l’accès à partir d’un simple tableau de bord. Il propose des applications pour le web, le bureau, iOS, Android, macOS, Windows et Linux.
Prix de Proton
| Plan | Prix mensuel (par utilisateur) | Caractéristiques principales |
|---|---|---|
| Mail Essentials | €6.99 | Courrier électronique crypté, domaines personnalisés, SMTP/IMAP (via Bridge), système catch-all, Proton Sentinel, version d’essai de 14 jours de Scribe |
| Mail Professional | €9.99 | Tout ce qu’il y a dans Essentials, plus de stockage et des fonctionnalités Mail premium |
| Business Suite | €12.99 | Toutes les applications Proton : Mail, Calendar, Drive, VPN, Pass, Docs ; SSO ; 99,95% uptime SLA ; support prioritaire |
6. Spark Mail
Spark Mail est une application de messagerie rapide et intelligente créée par Readdle, disponible sur Windows, macOS, iOS et Android. Elle permet de ranger votre boîte de réception en triant les e-mails dans des catégories telles que les messages personnels, les lettres d’information et les notifications. Vous pouvez mettre en veille les courriels, programmer des envois, définir des rappels et utiliser la recherche en langage naturel. Il propose également de solides mesures de confidentialité, notamment un filtre pour les expéditeurs inconnus et un chiffrement de bout en bout.
La version gratuite convient à la plupart des utilisateurs, tandis que les formules payantes proposent des outils d’intelligence artificielle, des boîtes de réception partagées et des fonctions d’équipe. L’IA aide à rédiger les e-mails, à ajuster le ton et à résumer le contenu, mais il est préférable de la considérer comme un outil d’aide et non comme un substitut complet. Spark est plébiscité pour son aspect épuré et sa rapidité, bien que certains utilisateurs mentionnent des problèmes de synchronisation et une légère courbe d’apprentissage.
Prix de Spark Mail
| Plan | Prix mensuel | Caractéristiques principales |
|---|---|---|
| Gratuit | $0 | Smart Inbox, snooze/send later, rappels, calendrier, mode sombre, modèles, intégrations de base |
| Premium Individuel | $4.99 | Spark AI, boîte de réception prioritaire, filtre anti-spam Gatekeeper, pièces jointes volumineuses sur mobile, intégrations avancées |
| Premium Team | $6.99 | Toutes les fonctionnalités de Premium Individual, plus les boîtes de réception partagées, les brouillons partagés, les commentaires internes, la délégation d’emails, les modèles/signatures partagés, le contrôle de l’administration/facturation de l’équipe |
7. Infomaniak Mail
Infomaniak Mail est un service de messagerie électronique basé en Suisse, destiné aux particuliers et aux entreprises. Il vous fournit une adresse e-mail sécurisée et personnalisée ainsi qu’un espace de stockage illimité. Vous pouvez facilement synchroniser vos courriels, vos contacts et votre calendrier sur tous les appareils, et même déplacer vos anciennes données avec l’aide gratuite d’Infomaniak.
Vos données sont conservées en toute sécurité et confidentialité dans des centres de données suisses. Il adhère à des lois strictes en matière de confidentialité et n’utilise jamais vos informations à des fins publicitaires. Il propose des filtres anti-spam, une authentification à deux facteurs, des mises à jour régulières du système et le meilleur service client par e-mail, chat ou téléphone. La kSuite ajoute le partage de fichiers, le stockage, le chat et les réunions vidéo, tous conçus pour fonctionner ensemble dans un environnement privé et sans publicité.
Prix d’Infomaniak Mail
| Plan | Prix (/utilisateur/mois) | Caractéristiques principales |
|---|---|---|
| Service de courrier | €1.50 | E-mail professionnel sécurisé, IMAP/POP/SMTP, SPF/DKIM/DMARC, 1 440 e-mails/jour max |
| kSuite Standard | 1er utilisateur gratuit | kDrive, kChat, SwissTransfer, liens QR, alias, cryptage des e-mails, 3 Go de pièces jointes |
| kSuite Pro | €3.29 | Toutes les fonctionnalités standard plus kDrive amélioré (200 versions/180 d), kChat (100 canaux), assistant AI souverain |
| kSuite Entreprise | €6.21 | Toutes les fonctionnalités Pro plus Custom Brand, 365 jours d’historique des versions, 1 000 canaux kChat |
8. Sarbacane
Sarbacane est une plateforme française d’emailing et de SMS marketing créée en 2001. Elle est utilisée par plus de 10 000 entreprises et est connue pour sa facilité d’utilisation, sa sécurité et sa conformité au GDPR. La plateforme est soutenue par une équipe de 140 experts dédiés à aider les entreprises à se connecter plus efficacement avec leur audience.
Elle offre une suite tout-en-un avec des outils pour concevoir des emails, envoyer des SMS, construire des formulaires, créer des pages d’atterrissage, gérer des contacts et même mettre en place des chatbots. Tout fonctionne avec une interface de type “glisser-déposer”. Il offre également des fonctionnalités telles que les modèles générés par l’IA, le suivi prédictif des yeux et l’heure d’envoi intelligente, qui permettent d’améliorer les résultats des campagnes.
Vous pouvez facilement connecter Sarbacane avec des outils tels que Prestashop, Salesforce, Shopify, WordPress, et plus encore pour synchroniser vos données clients. Vous pouvez créer des emails professionnels et adaptés aux mobiles en quelques secondes, automatiquement stylisés pour correspondre à votre site web, sans aucune compétence en design.
Sarbacane offre un support client solide basé en France. Les organismes publics, les agences, les marques de commerce électronique et les équipes B2B qui utilisent Sarbacane Engage pour la sensibilisation lui font confiance.
Tarifs Sarbacane
La tarification de Sarbacane commence à 69€ par mois et fournit une suite marketing complète, incluant des campagnes email et SMS, des outils de contact, des pages d’atterrissage, des formulaires, un chat en direct, des chatbots, un studio de design, et plus encore. Vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours, puis obtenir un prix personnalisé en fonction de vos contacts, de la taille de votre campagne et de vos besoins.
Mentions honorables
9. Mailfence
Mailfence est un service de messagerie électronique sécurisée belge qui protège votre vie privée. Il offre un chiffrement de bout en bout, des signatures numériques et fonctionne avec les applications de messagerie habituelles. Il n’y a pas de publicité, pas de suivi et pas d’accès par des tiers. Seuls les tribunaux belges peuvent demander vos données. Il comprend également des calendriers, le partage de documents, des alias et une connexion à deux facteurs, le tout dans une interface de navigateur simple.
10. Mailbird
Mailbird est une application de messagerie facile à utiliser pour Windows et macOS. Elle vous permet de gérer tous vos comptes de messagerie dans une seule boîte de réception et fonctionne avec des outils tels que les calendriers, la répétition, l’annulation de l’envoi et le suivi des courriels. Elle se connecte également à plus de 30 applications, dont ChatGPT, Slack et WhatsApp. Vous pouvez personnaliser son apparence, effectuer des recherches rapides et recevoir des rappels pour les pièces jointes.
11. SaneBox
SaneBox est un outil de messagerie intelligent qui fonctionne avec n’importe quel compte IMAP ou Exchange. Il nettoie votre boîte de réception en déplaçant les courriels moins importants vers des dossiers intelligents tels que “SaneLater” ou “SaneNews” Vous pouvez mettre en veille les courriels, recevoir des rappels de suivi, vous désabonner en un seul clic et consulter un résumé quotidien. Vous économisez ainsi 3 à 4 heures par semaine.
12. eMClient
eMClient est une application de messagerie gratuite et conviviale pour Windows, Mac, iOS et Android. Elle fonctionne avec les principaux services de messagerie et comprend des outils intégrés pour les calendriers, les tâches, les contacts et le chat. Ses fonctions d’intelligence artificielle vous aident à rédiger, résumer, traduire et ajuster le ton. Vous bénéficiez également du cryptage des e-mails, de thèmes, de modèles et d’un moyen simple de passer d’une application à l’autre.