Les logiciels d’automatisation du marketing sont devenus la norme, car le marketing numérique fait partie intégrante de toute entreprise. Lorsque vous le faites correctement, vous pouvez observer des différences notables au niveau de la base de clients, de la génération de prospects et des taux de conversion.
According to a report, about 51% of brands currently use marketing automation, while 58% of B2B companies are planning to adopt it in the future.
Emailmonday “The Ultimate Marketing Automation stats”
Cependant, il est difficile de rester compétitif, surtout si vous essayez de tout faire par vous-même ou manuellement. L’automatisation du marketing est apparue pour résoudre ce problème et orienter vos efforts vers les domaines qui requièrent votre attention plutôt que d’effectuer des tâches répétitives et chronophages.
C’est pourquoi j’ai recherché et testé les meilleurs logiciels d’automatisation du marketing pour créer cette liste des meilleurs logiciels d’automatisation du marketing. À la fin de cet article, j’ai ajouté des informations sur ce qu’est l’automatisation du marketing, ses avantages pour une entreprise et les facteurs à prendre en compte lors du choix d’un logiciel d’automatisation du marketing.
Il est maintenant temps de vous présenter quelques-uns des meilleurs logiciels d’automatisation du marketing qui vous aideront à développer votre entreprise.
En ce qui concerne les meilleurs logiciels d’automatisation du marketing, ceux-ci sont des gagnants incontestables !
Salesforce
Salesforce vous permet d’utiliser l’automatisation et l’IA pour vous engager efficacement avec vos clients et développer des relations durables avec eux. Cette plateforme utilise l’IA générative et prédictive tout au long du cycle de vie de la campagne pour une personnalisation individuelle. Elle produit également des données clients fiables pour la stratégie de campagne.
Le logiciel Marketing Cloud Account Engagement de Salesforce permet de rationaliser le système de génération de leads et de gérer facilement les campagnes de marketing. Il aligne les secteurs du marketing et des ventes et vous aide à conclure davantage d’affaires.
Le logiciel s’accompagne d’un tableau de bord central qui vous permet d’avoir les meilleures pistes dans le pipeline grâce au marketing par e-mail, à des pages d’atterrissage personnalisées et à des formulaires de capture de pistes. Grâce à sa fonction intelligente de maturation des prospects, vous pouvez personnaliser chaque interaction.
Cette plateforme vous permet également d’optimiser les campagnes et d’entrer en contact avec les bons prospects grâce à la notation et au classement. Les alertes en temps réel, l’activité des prospects, les modèles de marketing, la vue complète de l’entonnoir des ventes et les rapports avancés sur les courriels sont d’autres caractéristiques remarquables de cet outil.
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement est disponible en plusieurs formules, à partir de 50 $/utilisateur/mois pour les e-mails de vente et les alertes.
Campaigner
Campaigner est un logiciel d’email marketing intelligent qui vous permet d’automatiser le marketing et d’expérimenter de multiples stratégies pour obtenir un rendement maximal.
Ce logiciel d’automatisation du marketing est alimenté par des flux de travail visuels sans effort et des répondeurs automatiques qui rendent le marketing par courriel facile.
En outre, vous pouvez définir des déclencheurs pour l’envoi de campagnes d’e-mailing récurrentes et utiliser le puissant marketing par SMS pour une meilleure portée. Campaigner vous aide à différencier vos contacts en fonction de leur activité, de leurs données démographiques et de leur comportement d’achat.
En outre, son contenu dynamique vous aide à personnaliser l’e-mail pour stimuler les ventes. Ce logiciel permet l’utilisation répétitive de blocs de contenu afin de réduire votre temps de conception d’e-mails. Vous pouvez également utiliser la traduction pour faire passer votre message en toute simplicité.
Mais la meilleure partie est l’expérimentation. Vous pouvez tester plusieurs lignes d’objet, noms d’expéditeur, délais de livraison, contenu et pratiquement tous les aspects grâce aux tests A/B pour voir ce qui fonctionne le mieux.
Vous pouvez synchroniser les informations relatives aux achats en intégrant plusieurs boutiques de commerce électronique telles que Shopify, Magento, etc.
Enfin, l’éditeur simpliste par glisser-déposer et les excellentes analyses en font un outil de marketing incontournable.
ActiveCampaign
Vous voulez gagner du temps sur les tâches répétitives ? ActiveCampaign est un logiciel parfait qui peut assumer ces responsabilités et gérer plusieurs canaux de marketing pour vous aider à développer votre entreprise.
Il offre l’automatisation des courriels, une partie importante de toute stratégie de marketing, et vous permet de suivre l’engagement à l’aide de balises, de rapports de performance, d’analyses, de champs personnalisés, etc.
Vous pouvez extraire des informations des canaux en ligne et hors ligne, tels que les chats en direct, les SMS, les médias sociaux, les pages de renvoi, etc. pour automatiser votre flux de travail. ActiveCampaign n’exige pas que vous soyez un expert technique pour utiliser cet outil d’automatisation du marketing. Il vous suffit de glisser-déposer des fichiers dans le générateur d’automatisation et de configurer rapidement vos flux de travail.
Dans l’étape suivante, vous pouvez ajouter l’automatisation des emails, les publicités Facebook, le lead nurture, les messages texte, le lead scoring, ou n’importe quelle partie du cycle de vie de l’utilisateur. ActiveCampaign vous permet également de segmenter les données de vos clients afin d’envoyer les bonnes informations au bon client.
En ajoutant l’automatisation dans le segment, vous pouvez envoyer des suivis avec du contenu d’email, maintenir un flux de test A/B, et faire des campagnes de goutte à goutte plus efficaces. Vous pouvez également vérifier tous les rapports de performance et apporter les modifications que vous souhaitez dans une seule fenêtre.
ActiveCampaign vous permet d’intégrer 850 outils marketing, y compris des pages d’atterrissage, des logiciels CRM, des outils d’intégration comme Zapier, des boutiques de commerce électronique comme Shopify et des CMS comme WordPress. En outre, vous bénéficiez d’autres fonctionnalités telles que l’action fractionnée, les e-mails de notification, l’évaluation des prospects, l’attribution des clients et le service de migration pour les contacts, les e-mails et les formulaires.
Définissez votre type d’entreprise, choisissez le nombre de contacts et obtenez un plan basé sur vos besoins à un prix de départ de 9 $/mois. Vous pouvez également faire un essai gratuit pour vous assurer que vous utilisez un meilleur logiciel.
Omnisend
Pilotez vos ventes sur différents canaux grâce à la plateforme d’automatisation unique d’Omnisend, qui est idéale pour les entreprises de commerce électronique. Avec Omnisend, vous pouvez facilement glisser et déposer plusieurs canaux dans un flux de travail unique et fournir une expérience personnalisée et cohérente à vos clients en les atteignant dans les canaux de messagerie qu’ils ont choisis.
Omnisend vous fournit des lignes d’objet, des paramètres de flux de travail et des messages préconstruits afin que vous puissiez terminer rapidement. Grâce à l’éditeur d’automatisation, vous pouvez également ajuster tous les changements que vous souhaitez.
Des fonctionnalités telles que des messages prédéfinis pour les séries de bienvenue, l’abandon de produit, l’abandon de panier, la confirmation de commande, la confirmation d’expédition et les ventes croisées vous permettent de gérer efficacement les choses et de vous concentrer sur ce qui est nécessaire.
Personnalisez vos messages avec des offres spéciales ou des incitations au sein d’un flux de travail. Avec l’aide de l’A/B Split Testing, vous pouvez voir quelle incitation, quelle ligne d’objet ou quel canal favorise les conversions. De plus, prenez des décisions après chaque rapport pour améliorer vos flux de travail.
Omnisend vous fournit des moyens évolutifs, tels que des blocs de contenu conditionnels, des recommandations personnalisées, des automatisations fractionnées, etc. pour rendre vos courriels ou messages plus personnels et ciblés. Augmentez vos ventes, et non votre charge de travail, en choisissant le plan qui vous convient le mieux ; choisissez le plan gratuit ou optez pour des plans payants à partir de 16 $/mois.
HubSpot
Obtenez tous vos outils de marketing sous un même toit avec HubSpot. Attirez vos visiteurs grâce aux médias sociaux, aux publicités, aux blogs, etc. Convertissez-les en clients grâce aux courriels, aux pages d’atterrissage, à la GPA, à l’automatisation du marketing, etc.
Vous pouvez suivre le retour sur investissement grâce à des rapports d’attribution de revenus, et chaque donnée client est disponible dans votre CRM pour une meilleure personnalisation. HubSpot facilite le travail des nouveaux marketeurs qui se débattaient auparavant avec l’utilisation de différentes solutions ou qui étaient coincés avec des outils haut de gamme mais ne savaient pas comment les utiliser.
Avec HubSpot, toutes les données et tous les outils sont robustes et faciles à utiliser, ce qui vous fait gagner du temps et vous permet d’offrir une expérience client personnalisée qui peut attirer et convertir. En outre, HubSpot est doté de fonctionnalités populaires telles que l’analyse marketing, l’intégration à Salesforce et les objets personnalisés. Vous pouvez ainsi mieux gérer vos campagnes de marketing sans perdre votre temps à effectuer des tâches répétitives.
Choisissez un plan gratuit ou premium à partir de 45 $/mois et bénéficiez de plus d’avantages.
Keap
Gagnez du temps et développez vos ventes grâce au logiciel d’automatisation de Keap. Ses plateformes de marketing, de CRM et de vente vous aident à accomplir votre travail sans perdre de temps et à vous concentrer sur les choses les plus importantes pour maintenir votre entreprise au sommet.
Grâce à ce logiciel, vous obtiendrez de nombreux contacts de qualité à ajouter aux listes segmentées et vous pourrez envoyer des messages personnalisés aux clients. Vous pouvez facilement convertir les visiteurs en clients réguliers en vous engageant davantage avec eux et en envoyant des suivis ciblés.
Créez des formulaires de contact et ajoutez-les à votre site web ou à vos pages d’atterrissage pour déclencher l’automatisation. Grâce aux pages d’atterrissage, recueillez des prospects à partir de vos médias sociaux ou de votre site web et associez-les à des campagnes de marketing automatisées et à des ventes. Comme les clients attendent toujours une réponse rapide, Keap vous aide à rester au courant de toutes les informations pour les satisfaire.
De plus, vous pouvez facilement suivre vos ventes à partir du tableau de bord visuel pour maintenir un pipeline de ventes prometteur. Les modèles prédéfinis vous permettent également de créer des rappels pour les factures. De plus, Keap prend en charge les paiements grâce aux intégrations natives de PayPal, Stripe et WePay.
Définissez votre force de contact et optez pour le plan qui correspond le mieux à vos besoins. Le prix commence à 79 $/mois, ce qui convient aux nouvelles entreprises et aux solopreneurs.
Pardot
Êtes-vous prêt à utiliser un logiciel d’automatisation du marketing pour développer vos ventes et faire du chiffre d’affaires ? Optez pour Pardot, l’un des meilleurs CRM qui fournit une solution complète pour aider les spécialistes du marketing à générer un pipeline rationalisé, à renforcer les ventes et à créer des connexions pour conclure des affaires. Il vous aide également à accroître l’engagement grâce à une gestion efficace et à vendre efficacement en atteignant les clients authentiques au bon moment.
Remplissez toujours votre pipeline grâce à la génération régulière de leads en utilisant les formulaires, les pages d’atterrissage, les connecteurs sociaux et les outils de recherche de Pardot. En outre, synchronisez les ventes et le marketing et créez de superbes campagnes d’e-mailing pour vendre vos produits plus facilement.
Pardot vous permet de suivre le retour sur investissement à l’aide de rapports afin de comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Vous pouvez également utiliser la puissance de l’intelligence artificielle pour transformer les efforts de vente et de marketing et utiliser des programmes intelligents basés sur des données pour accélérer les ventes et générer des prospects.
Grâce au puissant outil de création, vous pouvez offrir aux clients la même expérience que celle que vous souhaitez et mettre en place des campagnes dynamiques et à multiples facettes. Ils vous permettent de visualiser la carte complète et de comprendre l’expérience de chaque client ainsi que vos flux de travail marketing. Cela vous aidera à combler les lacunes de la campagne avant son lancement.
Vous pouvez consulter vos données directement sur le tableau de bord pour connaître en détail les performances individuelles et l’activité des prospects. Alors, alimentez votre croissance marketing avec ce logiciel d’automatisation à un prix de départ de 1250 $/mois pour 10 000 contacts.
Intuit Mailchimp
Choisissez une plateforme d’automatisation toujours active, même lorsque vous êtes occupé à d’autres tâches. Oui, il s’agit d’Intuit Mailchimp, qui vous permet de transformer les internautes en clients fidèles. Elle fournit des flux de travail personnalisés et automatisés pour chaque client afin de vous aider à créer et à envoyer des courriels chaque fois que vous avez quelque chose à informer.
Grâce à l’API d’Intuit Mailchimp, envoyez des messages sur l’activité du compte et les achats. Il dispose de fonctionnalités telles que des déclencheurs personnalisés, des parcours visuels, une automatisation préconstruite, des outils de planification, et plus encore, pour vous aider à consacrer plus de temps aux choses nécessaires.
L’automatisation d’Intuit Mailchimp ajoute un sentiment personnel sans aucun effort individuel. Envoyez le bon message au bon moment au bon client. Connaître un client est aujourd’hui nécessaire pour envoyer des courriels pertinents basés sur la façon dont ils se connectent à votre entreprise.
Vendez et commercialisez en un seul endroit en choisissant n’importe quel plan à partir de 299 $/mois pour 10 000 contacts et d’autres avantages intéressants.
EngageBay
EngageBay est une solution marketing qui permet d’automatiser les flux de travail, ce qui est idéal pour les petites entreprises. Ce logiciel d’automatisation aide les petites entreprises à automatiser les processus de vente et de marketing afin d’améliorer l’efficacité globale de leur activité en ligne.
Comme il gère l’automatisation de manière efficace, il y a moins de risques d’erreurs et vous aurez le temps de vous consacrer à des tâches cruciales. EngageBay ne se limite pas au marketing ; il s’agit de gérer l’ensemble du processus client à travers les équipes de vente, de service et de marketing.
Utilisez des plateformes intégrées de vente, de marketing, de CRM et de service pour segmenter tous les processus et définir des règles pour l’utilisation de la plateforme d’automatisation. Améliorez votre efficacité, stimulez la croissance de votre entreprise et utilisez l’outil de construction visuelle par glisser-déposer pour concevoir vos flux de travail de vente et de marketing sans aucune formation.
Définissez des e-mails dans une file d’attente et planifiez leur envoi aux clients en fonction de l’heure et de la date définies. EngageBay fournit des balises de fusion pour la personnalisation des emails par nom de société, localisation, nom de contact, intérêts, et plus encore.
Grâce à leur puissant tracker, vous pouvez suivre chaque action pour traiter vos ventes et votre marketing plus efficacement. Il vous aide à augmenter les conversions en surveillant le comportement des clients et en configurant des formulaires web pour engager les visiteurs et les convertir en prospects.
Obtenez votre logiciel d’automatisation gratuit avec 500 contacts et 1000 emails de marque ou choisissez parmi plusieurs plans.
Brevo
Le logiciel d’automatisation du marketing de Brevo vous aide à automatiser des tâches afin que vous puissiez récolter plus d’avantages avec moins de travail. Il vous aide à compléter votre stratégie marketing avec l’email marketing, le SMS marketing, le chat, la boîte de réception, etc. et à être partout pour vos clients.
Personnalisez chaque étape en ajoutant des messages de valeur comme le CRM, l’email transactionnel, etc. pour vos clients fidèles. Grâce à ces fonctionnalités, vous pouvez programmer l’heure et la date de chaque courrier ou message pour qu’il soit délivré au bon moment et sans délai. En outre, améliorez les taux d’engagement en envoyant des messages de vente au public ciblé.
En utilisant des pages de renvoi, des formulaires d’inscription, des publicités Facebook, etc., vous pouvez transformer vos visiteurs en clients et augmenter votre liste de contacts pour envoyer des mises à jour, des promotions, etc. Consultez les rapports et les analyses pour connaître chaque performance et prendre des mesures en conséquence afin d’augmenter le marketing automatisé et les ventes.
Grâce à l’Email Heat Map, engagez-vous auprès de vos clients et sachez comment ils réagissent à chaque e-mail afin d’améliorer vos futures campagnes. Vous pouvez également effectuer des tests A/B et décider de la meilleure stratégie pour vous. Quelles que soient vos connaissances techniques, vous pouvez intégrer différents plugins ou outils pour faciliter les choses.
ManyChat
ManyChat vous permet de communiquer instantanément avec vos clients via différentes plateformes sociales. En l’utilisant, votre entreprise peut obtenir un CTR de 100 % supérieur à la moyenne de l’industrie. Cette application vous permet d’interagir sur différents canaux tels que Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp et SMS.
Ses fonctionnalités de messagerie et d’automatisation commerciale sont parfaites pour le marketing Instagram, qui peut convertir plus de clients et générer plus de ventes grâce à des expériences simples mais personnalisées. En optant pour cette plateforme d’automatisation du marketing, vous pouvez établir des relations en utilisant du contenu sur mesure.
Son interface visuelle avec fonction de glisser-déposer vous permet de créer et d’automatiser des conversations interactives pour les DM Instagram et Facebook Messenger. Vous n’avez même pas besoin d’une expérience de codage pour entretenir des relations et obtenir plus de conversions avec cet outil. De plus, il prend en charge l’intégration avec les outils que vous utilisez déjà pour votre entreprise, tels que Google Sheets, MailChimp, HubSpot ou Zapier.
Snov.io
Snov.io est une plateforme complète qui vous aide à automatiser l’envoi d’e-mails froids. Elle vous permet d’utiliser différents outils d’envoi pour générer des prospects et rationaliser les campagnes de sensibilisation. Vous pouvez le connecter à votre formulaire de collecte d’emails et obtenir les leads collectés pour lancer des campagnes publicitaires personnalisées sur des plateformes telles que Facebook Business Manager.
Cet outil est également capable de vendre à vos clients existants, de collecter plus de données sur le Buyer Persona et de les convertir avec des publicités Facebook. En plus de pousser les clients prêts à vendre à la conversion avec Snov.io, il vous aide également à envoyer des campagnes de marketing personnalisées aux clients potentiels en fonction de leur engagement. Ce logiciel prend en charge l’intégration avec 5000 outils et collecte des leads pour les placer dans des listes personnalisées.
Referral Rock
Lorsqu’il s’agit de commercialiser vos produits et votre marque, Referral Rock vous permet de créer des programmes d’affiliation et de parrainage qui convertiront vos clients fidèles en promoteurs actifs. Il prend en charge le marketing de recommandation de différentes manières afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de ce canal de croissance sous-estimé.
Il encourage vos clients, tout au long de leur cycle de vie, à partager avec d’autres leurs expériences positives en matière d’utilisation d’applications, de CRM et d’eCommerce. Les incitations offertes pour les recommandations transformeront les clients passifs en super partageurs. Vous pouvez rester en contact avec les partisans par le biais de notifications.
Le logiciel s’intègre à vos applications de flux de travail telles que HubSpot, Zapier, Shopify, Salesforce, PayPal, etc. grâce à l’API et au support de Zapier. Son tableau de bord vous permet d’obtenir des informations sur les activités de parrainage à des fins de suivi.
Avant d’examiner les facteurs à prendre en compte pour choisir le bon logiciel d’automatisation du marketing, voyons d’abord ce qu’est un logiciel d’automatisation du marketing et ses avantages au niveau de l’entreprise.
Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ?
L’automatisation du marketing implique des logiciels ou des outils capables d’automatiser, de mesurer et de rationaliser les tâches et les flux de travail marketing afin d’aider les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle et à gagner du temps sur les tâches répétitives et manuelles.
Elle vous aide à suivre vos clients et les dernières tendances, à mieux cibler vos actions, à planifier vos campagnes à l’avance et à bénéficier de nombreux autres avantages avec précision.
C’est pourquoi les marques du monde entier intègrent une forme d’automatisation du marketing dans leur flux de travail afin d’avoir le temps de se concentrer sur d’autres aspects importants et de développer leur activité.
Mais pourquoi les gens deviennent-ils fous de l’automatisation du marketing ? Découvrons-le !
Avantages des logiciels d’automatisation du marketing pour les entreprises
Voici quelques-uns des avantages de l’utilisation d’un logiciel d’automatisation du marketing :
Un gain de temps considérable ⏱️
Un outil d’automatisation du marketing vous permet de gagner beaucoup de temps en automatisant les tâches répétitives telles que la programmation de posts sur les médias sociaux, l’envoi d’e-mails, etc. L’automatisation de ces tâches manuelles vous libère beaucoup de temps pour vous concentrer sur d’autres activités marketing comme la stratégie, la planification et la créativité.
Mesure les performances marketing 📊
Vous devez connaître vos indicateurs clés de performance marketing afin de pouvoir mesurer le succès des campagnes marketing. L’utilisation d’une solution d’automatisation du marketing vous évite d’utiliser plusieurs outils et d’y consacrer beaucoup d’argent, ainsi que les tracas liés au changement de plateforme.
Un bon outil d’automatisation du marketing vous permet de réaliser toutes vos activités de marketing en ayant une meilleure idée du trafic, des clics, du nombre de prospects générés, des taux de conversion, etc.
Il vous aide à comprendre les clients, leur comportement et les tendances 😊
Chaque client est unique, tout comme le sont ses besoins, ses points de douleur et ses préférences. De plus, leurs comportements sont imprévisibles et ne cessent d’évoluer, de sorte qu’il devient difficile de présenter une solution qui puisse répondre à leurs exigences. C’est pourquoi il est important de connaître les gens individuellement plutôt que de faire des suppositions basées uniquement sur des données démographiques ou sur l’ensemble d’un public cible.
Les outils d’automatisation du marketing vous aident à mieux comprendre vos clients, les tendances actuelles et leur comportement, ce qui vous permet de façonner vos flux de travail, de déclencher des publicités de reciblage et de personnaliser efficacement vos messages et vos campagnes.
Rend votre CRM plus puissant 💪
Bien que les logiciels de CRM et les logiciels d’automatisation du marketing soient tous deux différents, vous pouvez les combiner pour obtenir des capacités puissantes.
Les logiciels CRM sont axés sur les contacts et les ventes, avec des informations telles que le nom du prospect/client, l’adresse, les coordonnées, les conversations, etc. En revanche, les logiciels d’automatisation du marketing se concentrent uniquement sur les aspects marketing et contiennent des données telles que les contacts, la localisation, les ressources utilisées par les contacts, les pages web visitées, etc.
En les combinant, vous pouvez bénéficier d’avantages considérables, tels que la visualisation de l’ensemble des activités de marketing et de vente des contacts en un seul endroit, leur relation avec votre marque, etc. Il simplifie vos stratégies d’approche, comme l’envoi de courriels ciblés.
En outre, les logiciels d’automatisation du marketing apportent de nombreux autres avantages à votre entreprise, notamment la maturation des prospects, l’acquisition plus rapide de clients, l’amélioration de l’efficacité des campagnes, les suivis instantanés, etc.
Facteurs à prendre en compte lors de la sélection d’un logiciel d’automatisation du marketing
Voici mes notes sur les facteurs à prendre en compte avant de choisir un logiciel d’automatisation du marketing.
- Toutes les fonctionnalités nécessaires à votre activité
- Limites de l’application
- Prise en charge de l’intégration
- Évolutivité pour la croissance de l’entreprise
- Logiciel en nuage ou sur site
- Prix et budget de l’entreprise
- Interface et facilité d’utilisation
- Disponibilité de l’assistance à la clientèle
- Ressources d’apprentissage et documentation
- Commentaires et évaluations en ligne
Parcourez à nouveau la liste en gardant ces facteurs à l’esprit afin de vous faire une idée plus précise du logiciel d’automatisation du marketing le mieux adapté à votre entreprise.
Conclusion
Les logiciels d’automatisation du marketing transforment notre façon de faire du marketing.
Ils ont simplifié les flux de travail et les tâches grâce à la puissance de l’automatisation pour vous faire gagner du temps et rendre vos campagnes plus efficaces.
En fin de compte, ils vous aident à obtenir de meilleurs taux de conversion et à augmenter votre chiffre d’affaires.