Mattermost vs. Slack : Quel est le meilleur outil de communication d’équipe ?

Mattermost et Slack sont d’excellents outils de communication pour rassembler tous les membres de votre équipe en un seul endroit et collaborer efficacement.

La communication joue un rôle important dans chaque équipe et entreprise pour favoriser la collaboration et bien se connaître. Lorsque vous travaillez sur un projet à distance, la communication est un gilet de sauvetage pour chaque membre de l’équipe.

Mattermost et Slack éliminent le fossé de la communication entre les équipes afin qu’elles puissent collaborer efficacement, quel que soit l’endroit où elles travaillent.

Bien que l’objectif des deux outils soit le même, Mattermost et Slack sont différents à plusieurs égards.

Comparons Mattermost et Slack avec leurs caractéristiques, leurs capacités et d’autres éléments afin de décider lequel des deux sera le meilleur choix pour votre entreprise.

L’infographie ci-dessous vous donnera une comparaison rapide des fonctionnalités de Mattermost et de Slack.

Voyons maintenant la comparaison entre Mattermost et Slack en détail.

Mattermost vs. Slack : Introduction

Qu’est-ce que Mattermost ?

Mattermost est un service de chat en ligne auto-hébergeable et open-source qui propose des options de recherche, d’intégration et de partage de fichiers. Il offre un espace de travail puissant aux équipes d’ingénierie et d’exploitation pour collaborer efficacement et en toute sécurité.

À l’origine, Mattermost était utilisé comme outil de chat interne chez SpinPunch, un studio de développement de jeux. Plus tard, il a été mis en open-source, et la première version a été publiée le 2 octobre 2015. Le projet open-source est actuellement développé et maintenu par Mattermost Inc.

De la planification des sprints à la gestion des versions et aux incidents produits, Mattermost vous permet d’aller au-delà de la solution de chat grâce à ses solutions de productivité intégrées. Il est livré avec des services de plate-forme partagés et une interface utilisateur robuste structurée autour de la gestion des tâches par carte, des communications par canal et de l’automatisation des processus par liste de contrôle.

Mattermost s’appuie sur une API ouverte, un cadre de développement et un riche écosystème de différentes applications communautaires qui vous permettent d’améliorer et de personnaliser la plateforme. Vous pouvez choisir des options de déploiement dans le nuage sécurisées ou auto-hébergées pour accéder aux contrôles dont vous avez besoin.

En outre, Mattermost relie vos processus, vos outils et vos collaborateurs. Outre la communication générale, il vous permet d’inclure des commandes slash, l’automatisation, des extraits de code, des intégrations de robots, et bien plus encore.

Qu’est-ce que Slack ?

Slack est une application de messagerie instantanée pour les petites et grandes entreprises qui connecte les gens et leur permet de partager facilement des informations. Cela permet aux gens de communiquer efficacement et de travailler en équipe. C’est un outil très populaire dans le monde entier qui a transformé la façon dont les membres d’une équipe communiquent au sein d’une organisation.

Slack peut facilement remplacer les moyens de communication traditionnels tels que la messagerie texte et le courrier électronique en conservant toutes les informations à l’intérieur du chat afin que vous puissiez y accéder facilement à tout moment. Vous pouvez partager des écrits, des images et des vidéos avec vos coéquipiers.

Pendant le développement du jeu en ligne Glitch, Slack a été utilisé comme application interne par Tiny Speck. En août 2013, Slack est devenu public. Elle a été conçue et développée par Slack Technologies et appartient à Salesforce.

Connu sous le nom de “Slack”, il signifie “Searchable Log of All Conversation and Knowledge”, selon la définition de Stewart Butterfield. Auparavant, Slack était compatible avec les protocoles de messagerie XMPP et Internet Relay Chat (IRC). En 2018, l’entreprise a fermé les passerelles correspondantes.

Slack vous aide à travailler de manière flexible, inclusive et connectée. Vous pouvez facilement contacter des collègues en collaborant en personne ou par chat de groupe. Il contient différents canaux qui apportent les bonnes informations aux bonnes personnes.

En outre, vous pouvez accéder aux données dont vous avez besoin, quels que soient le lieu et l’heure. Si elles sont partagées au sein d’un groupe, tous les membres de l’organisation peuvent accéder aux mêmes informations consultables et partagées, ce qui permet de rester aligné et de prendre des décisions rapides.

Slack propose deux types de chats : le chat de personne à personne et le chat de groupe. Toute la communication se déroule dans la fenêtre de chat, qui vous permet de lire les messages, d’utiliser des emojis, de télécharger des gifs, de joindre des fichiers, de consulter des flux RSS, de recevoir des notifications, de créer des rappels, et bien d’autres choses encore.

Voici quelques-unes des meilleures applications de rappel.

Vous pouvez lancer une conférence téléphonique vidéo ou vocale avec les membres de votre équipe et utiliser @mention pour notifier à la personne étiquetée le message qui lui est destiné. C’est une bonne solution pour les discussions vocales impromptues, les sondages rapides, pour attirer l’attention, prendre des décisions rapides et intégrer de nouveaux membres par le biais d’un lien.

Mattermost vs. Slack : Fonctionnalités

Fonctionnalités de Mattermost

#1. Canaux

La collaboration polyvalente est un vieux concept. Les canaux de Mattermost apportent une collaboration de niveau supérieur où vous pouvez ajouter de l’automatisation, des intégrations de robots, des commandes slash, et plus encore. Il permet à toute l’équipe de collaborer en un seul endroit par le biais de différents canaux.

Lorsque la frappe n’est pas très rapide, vous pouvez passer à des appels audio sécurisés tout en partageant des présentations, des documents, des images, etc. Vous aurez le contrôle total des données avec des paramètres d’administration et des paramètres d’utilisateur granulaires afin que vous puissiez garder votre sécurité. Ses capacités sont les suivantes :

• Vous bénéficierez d’un partage d’écran et d’une fonction d’appel vidéo native.
• Possibilité de partager des liens, des images et des fichiers
• L’outil offre une messagerie asynchrone et en temps réel, ainsi que des fonctions vidéo et vocales intégrées
• Mattermost offre une option de formatage markdown riche
• Vous bénéficiez également d’une prise en charge de plusieurs langues et d’une mise en évidence de la syntaxe du code
• L’historique des messages est consultable et illimité
• Vous pouvez accéder à une recherche complète de l’historique
• Il vous permet de chatter en 1:1 et en groupe

#2. Cahiers de lecture

Mattermost vous permet d’utiliser des carnets de jeu configurables avec des listes de contrôle intégrées et des messages en temps réel afin que chaque membre puisse savoir ce qui se passe et comment procéder.

Éliminez le “quoi maintenant” et utilisez le “maintenant ceci” en utilisant les carnets de route de Mattermost. Cela aide votre équipe à s’aligner sur un objectif spécifique en s’appuyant sur le contexte, des instructions claires, la communication et l’appropriation. Lorsque quelques secondes suffisent, il n’est pas nécessaire de changer de contexte. Vous pouvez intégrer vos processus dans sa plateforme de messagerie pour améliorer la visibilité des flux de travail importants.

Vous obtiendrez :

• Des modèles configurables : Mattermost offre différents modèles personnalisables pour vos processus répétitifs, y compris les versions de routine, la réponse aux incidents, etc.
• Actions et déclencheurs : Vous pouvez rationaliser vos tâches répétitives en utilisant des actions automatisées et des déclencheurs afin que votre équipe se concentre sur les choses importantes.
• Intégrations : Vous pouvez l’intégrer aux outils d’entreprise que vous utilisez pour améliorer votre expérience.

Les playbooks ont les capacités suivantes :

• L’outil propose des playbooks personnalisables
• Vous trouverez des listes de contrôle ad hoc et prescrites
• Mattermost vous permet d’avoir une vue d’ensemble des parties prenantes
• Vous pouvez accéder à des analyses globales
• Vous trouverez des rapports rétrospectifs, des calendriers et des modèles configurables, ainsi que des rapports de données
• Mattermost fournit un compte à rebours et un rappel

#3. La sécurité

De la sécurisation de la propriété intellectuelle à l’amélioration de la sécurité nationale, Mattermost vous aide à maintenir la confidentialité, la conformité et la sécurité. C’est l’une des plateformes les plus sûres et les plus conviviales pour les développeurs, que vous pouvez déployer sur site et accélérer sans risque.

Sans l’aide d’une surveillance tierce, vous pouvez garder un contrôle total sur les données sensibles de votre entreprise. En outre, vous pouvez définir des contrôles granulaires pour que vos données soient correctement accessibles et sécurisées.

Mattermost vous permet de réaliser des audits de conformité sur les comportements et les conversations des utilisateurs. Vous obtiendrez une installation sécurisée dans le centre de données avec SSL, DMZ et VPN. En outre, vous pouvez gérer tous les contrôles internes avec les bases de données.

Caractéristiques de Slack

#1. Canaux

Découvrez une nouvelle méthode de travail qui permet d’apporter les bonnes informations aux bonnes personnes grâce aux canaux Slack. Cela vous aide à partager des idées, à faire avancer le travail et à prendre rapidement des décisions importantes. Les canaux apportent de la clarté et de l’ordre au travail afin que vous puissiez créer un lieu unique où votre équipe peut travailler de manière productive sur des projets.

Avec les Canaux, vous pouvez vous concentrer davantage sur le travail et les conversations qui comptent le plus. Ils offrent une vue partagée à votre équipe et donnent accès à l’information afin que tous les membres du canal puissent travailler en collaboration. Faites de vos fichiers et de vos conversations des archives consultables. Vous pouvez ainsi obtenir le contexte, trouver des réponses et prendre des décisions sans courir après les informations ou les personnes.

Les canaux offrent un espace flexible à votre équipe. Vous trouverez trois canaux dans Slack :

• Les canaux publics : Les canaux publics sont ouverts et permettent à tous les membres de l’espace de travail Slack d’accéder aux messages, aux fichiers et aux informations.
• Canaux privés : Pour les conversations confidentielles et sensibles, Slack vous propose des canaux privés. Vous pouvez envoyer un lien à ceux qui veulent rejoindre l’équipe afin que vous puissiez voir le canal et accéder aux informations.
• Slack connect : En utilisant un seul canal, vous pouvez travailler avec plusieurs organisations. Cela vous permet d’accélérer la communication avec différents fournisseurs, agences, clients, etc.

#2. La sécurité

Slack offre une sécurité de niveau entreprise pour vos données et vous permet de répondre aux exigences de conformité. Il garantit que seules les personnes et les appareils appropriés peuvent accéder aux informations de l’entreprise grâce à diverses fonctionnalités, notamment l’authentification unique, la prise en charge de l’EMM et la revendication de domaine.

L’outil crypte toutes les informations par défaut, de sorte que les données au repos ou en transit sont sécurisées. En outre, Slack fournit de nombreux outils de protection des données, tels que des journaux d’audit, Slack Enterprise Key Management et des intégrations, ainsi que des fournisseurs de solutions de prévention des pertes de données.

En outre, Slack dispose de capacités de gestion des risques et de gouvernance pour offrir la flexibilité dont vous avez besoin pour répondre aux besoins de l’organisation. Cela inclut des conditions d’assistance personnalisées, des politiques de conservation globales, et bien plus encore.

#3. Créateur de flux de travail

Slack Workflow Builder vous aide à construire une vie professionnelle extraordinaire. Il vous permet d’automatiser les tâches quotidiennes sans une seule ligne de code. Ainsi, vous obtiendrez des réponses et des approbations plus rapidement et avec moins d’efforts. Qu’il s’agisse de partager des mises à jour, de rationaliser des processus, de recueillir des commentaires ou de procéder à un onboarding, Workflow Builder peut automatiser chaque tâche.

Vous pouvez créer un processus de demande standard afin de toujours recevoir l’information au bon moment et d’obtenir des résultats efficaces et rapides. Il vous suffit de choisir le flux de travail à lancer, de suivre les étapes et de déployer la meilleure façon possible de rationaliser les tâches de votre projet.

De plus, Slack vous permet d’intégrer d’autres applications dans le flux de travail afin que vous puissiez tout gérer en un seul endroit. Ainsi, Slack Workflow Builder vous aide à découvrir de nombreuses possibilités, de la collecte de demandes au crowdsourcing de nouvelles idées.

#4. Messagerie

La fonction de chat efficace et organisée de Slack vous permet de mieux travailler avec les membres de votre équipe. Qu’il s’agisse d’individus ou d’équipes, vous pouvez joindre les gens facilement. Choisissez les bons mots et envoyez votre message instantanément, ou planifiez-le pour plus tard.

Slack devient un bureau virtuel où tous les membres de l’équipe peuvent partager leurs idées, leurs points de vue et leurs commentaires sur n’importe quelle donnée ou texte. De plus, le chat de groupe aligne votre équipe, quel que soit l’endroit où elle se trouve. Vous recevrez des mises à jour sur le travail en cours, vous en discuterez avec les autres membres et vous prendrez les mesures nécessaires.

Vous pouvez discuter en privé avec chaque membre pour connaître son point de vue sur un projet. Pour ce faire, vous pouvez nommer et organiser les canaux en fonction du client, du projet ou de tout autre critère qui vous semble pertinent. Vous pouvez facilement vous référer à vos messages précédents ou aux conversations ouvertes dans les canaux pour entamer une conversation.

#5. Slack Atlas

Slack Atlas vous permet de débloquer la productivité de votre équipe grâce à des profils d’utilisateurs riches qui vous donnent un contexte précieux. Cela améliorera la connexion et la collaboration. Il affiche les affiliations et les compétences des utilisateurs, ainsi que des organigrammes dynamiques et interactifs. Il aide également vos coéquipiers à se comprendre et à établir la confiance, ce qui permet de travailler plus rapidement.

#6. Partage de fichiers

Vous pouvez ajouter des détails essentiels à votre conversation en partageant des documents et des fichiers. En outre, il est facile de partager des documents, des fichiers, des vidéos et des photos depuis votre appareil, votre espace de stockage dans le nuage ou votre ordinateur sans changer d’onglet.

#7. Clips

Enregistrez et partagez des clips audio et vidéo facilement et commodément dans vos conversations sans fixer de réunion. Cela permet à votre équipe de recevoir des annonces, des explications et des mises à jour directement depuis le chat. Vous pouvez publier des enregistrements d’écran, des vidéos ou de l’audio pour donner plus de contexte et de couleur.

Vous pouvez utiliser ces applications d’enregistrement d’écran pour créer vos clips vidéo.

Mattermost vs. Slack : Intégrations

Intégrations de Mattermost

Mattermost est la plateforme open-source la plus personnalisable et extensible au monde pour votre collaboration opérationnelle et technique. Vous pouvez facilement intégrer vos outils professionnels, de sorte que vous n’avez plus besoin de passer d’une application à l’autre pour accomplir votre travail.

Mattermost vous aide à automatiser vos tâches répétitives en s’intégrant à divers outils et en ajoutant des plugins et des webhooks. Obtenez les outils les plus essentiels dans votre pile, tels que ServiceNow et GitLab.

En outre, vous obtiendrez des personnalisations interactives et légères et des add-ons écrits dans n’importe quel langage qui fonctionne sur des services d’hébergement compatibles HTTP. Mattermost vous permet d’obtenir un accès complet à l’API et des documents spécifiques au langage pour l’intégrer à vos applications préférées. Vous pouvez interagir avec les utilisateurs, orchestrer des flux de travail, créer des bots, et plus encore en utilisant la puissante API REST.

Intégration de Slack

Tirez davantage de valeur de vos outils de travail en intégrant les outils que vous utilisez déjà à Slack. Les applications d’entreprise permettent de garder les informations et le travail à portée de main. En outre, vous pouvez rationaliser les tâches quotidiennes pour gagner du temps. De plus, toute votre équipe peut gérer des calendriers, participer à des appels vidéo et collaborer sur des fichiers en toute simplicité.

Slack s’intègre avec Wrangle, Zapier, Workast, Lucidchart, Loom, Clockwise, Sparkly, Asana, Zoom, Google Calendar, OneDrive, Facebook, Dara, Microsoft Teams, et bien d’autres encore.

Mattermost vs. Slack : Prix

Prix de Mattermost

Mattermost propose différents plans pour les équipes, des startups aux grandes entreprises.

• Gratuit: Dans ce plan, vous obtiendrez plusieurs fonctionnalités, telles que des équipes illimitées, des utilisateurs, le stockage de fichiers, des canaux, des playbooks, des plugins, des cartes, des vues sauvegardées, la recherche de messages, et plus encore.
• Professionnel: Les petites et moyennes entreprises peuvent obtenir des contrôles avancés pour 10 $/mois/utilisateur si facturé annuellement. Ce plan inclut les comptes d’invités, la synchronisation des utilisateurs AD/LDAP, l’authentification unique, les canaux partagés, les autorisations avancées pour les équipes, etc.
• Entreprise: ce plan vous permet de bénéficier de fonctions de conformité avancées pour les grandes entreprises. Contactez le service commercial et demandez le meilleur devis en fonction de vos besoins.

Prix de Slack

Slack propose des plans gratuits et payants.

• Gratuit: ce plan vous permet d’accéder à 90 jours de discussions récentes. Ce plan est idéal pour les petites entreprises ou les startups.
• Pro: Les équipes qui souhaitent une meilleure collaboration peuvent choisir cette formule à 7,25 $/mois.
• Entreprises: Vous pouvez faire évoluer votre entreprise, améliorer la productivité et connecter votre équipe de manière plus efficace pour 12,50 $/mois.
• Enterprise Grid: Vous devez contacter l’équipe commerciale de Slack pour obtenir la flexibilité et la puissance nécessaires à la croissance de votre entreprise.

Mattermost vs. Slack : Cas d’utilisation

Cas d’utilisation de Mattermost

• Gouvernement: Mattermost apporte une collaboration moderne aux organisations du secteur public pour sécuriser la souveraineté des données et les communications.
• Services financiers : Mattermost aide ces secteurs à surmonter les obstacles à la conformité et à maintenir la collaboration entre vos équipes et vos outils.
• Soins de santé: Vous pouvez sécuriser vos données sensibles sans compromettre la capacité de l’équipe à construire le logiciel.
• Médias et divertissement: Mattermost vous permet de sécuriser votre propriété intellectuelle tout en facilitant la collaboration, les opérations et la communication.

Cas d’utilisation de Slack

• Informatique: Slack aide les entreprises informatiques à améliorer leur efficacité organisationnelle grâce à la centralisation des connaissances et à l’automatisation évolutive.
• Commerce de détail: Vous pouvez fidéliser vos clients et améliorer la productivité de vos employés grâce au nouvel environnement de vente au détail de Slack.
• Petites entreprises : Faites passer votre entreprise au niveau supérieur avec le logiciel de communication de Slack et restez organisé tout au long du projet.
• Éducation: Slack vous aide à garder les étudiants connectés et engagés lorsque tout le monde est à distance avec sa communication et ses ressources en un seul endroit.

Conclusion

Mattermost et Slack sont des plateformes de communication populaires pour les petites et grandes entreprises. Ces outils disposent d’excellentes fonctionnalités et capacités pour envoyer et recevoir des messages, partager des informations et collaborer efficacement.

Par conséquent, si vous êtes soucieux de la sécurité et avez besoin de fonctionnalités avancées dans un outil de communication, Mattermost peut être le meilleur choix pour vous. En revanche, si vous recherchez un outil de communication simple avec de multiples intégrations pour votre startup ou votre petite entreprise, Slack pourrait être le meilleur choix pour vous.