La surveillance des réseaux permet d’examiner l’état d’un réseau au niveau du matériel et des logiciels.
C’est une méthode utilisée par les ingénieurs pour détecter et résoudre les problèmes de leurs réseaux.
Dans cet article, nous vous expliquerons comment fonctionne la surveillance des réseaux et quels sont les meilleurs outils pour l’effectuer.
Voyons d’abord ce qu’est la surveillance de réseau.
Qu’est-ce que la surveillance de réseau ?
La surveillance d’un réseau consiste à observer et à gérer en permanence un réseau informatique afin d’en maintenir le bon fonctionnement, les performances et la sécurité.
Elle consiste à collecter des données sur divers aspects du réseau, tels que le trafic réseau, l’état des périphériques, l’utilisation de la bande passante, les taux d’erreur et les menaces pour la sécurité.
Ces données sont généralement collectées à partir de dispositifs de réseau tels que les routeurs, les commutateurs, les pare-feu et les serveurs, à l’aide de divers outils logiciels de surveillance.
Pourquoi ces données sont-elles importantes ?
Il y a plusieurs raisons à cela. En voici quelques-unes :
Détection des pannes
La surveillance du réseau permet d’identifier les problèmes/anomalies au sein du réseau, tels que les défaillances matérielles, les erreurs logicielles ou les problèmes de configuration.
En cas de problème, les administrateurs sont alertés en temps réel, ce qui leur permet de réagir rapidement et de minimiser les temps d’arrêt.
Optimisation des performances
Il fournit des informations sur les performances du réseau, y compris des données sur l’utilisation de la bande passante, la latence et la perte de paquets.
L’analyse de ces données permet aux ingénieurs réseau d’optimiser les ressources du réseau, d’améliorer l’expérience des utilisateurs et de planifier des mises à niveau de la capacité si nécessaire.
Lisez aussi : Ces outils facilitent lasurveillance de la bande passante du réseau
La sécurité
La surveillance du réseau permet de détecter les activités suspectes ou non autorisées, telles que les tentatives d’intrusion, les infections par des logiciels malveillants et les violations de données.
En surveillant en permanence le trafic et les schémas du réseau, les failles de sécurité peuvent être identifiées et traitées rapidement, ce qui réduit le risque de perte de données ou de compromission du réseau.
Conformité
De nombreuses industries/organisations sont soumises à des exigences réglementaires qui requièrent la surveillance et le reporting du réseau afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données.
La surveillance littérale du réseau aide les organisations à répondre à ces exigences de conformité et à éviter les pénalités légales et financières.
Allocation des ressources
La surveillance du réseau permet de prendre des décisions éclairées en matière d’affectation des ressources.
Oui, vous avez bien entendu.
Les organisations peuvent allouer la bande passante et d’autres ressources plus efficacement en comprenant comment les différentes applications/services consomment les ressources du réseau.
Planification de la capacité
La surveillance du trafic réseau et des schémas d’utilisation au fil du temps contribue à la planification de la capacité. Cela permet aux organisations d’anticiper les besoins futurs du réseau et de prendre des décisions éclairées sur l’expansion ou la mise à niveau de leur infrastructure.
Réduction des coûts
Les organisations peuvent réduire leurs coûts opérationnels et éviter les mises à niveau ou les temps d’arrêt inutiles en s’attaquant aux inefficacités et aux goulets d’étranglement du réseau.
Expérience de l’utilisateur
Il est très important de garantir une expérience client positive. La surveillance du réseau permet d’identifier et de résoudre les problèmes de réseau qui peuvent avoir un impact sur l’expérience de l’utilisateur final – ce qui est particulièrement important pour les entreprises qui s’appuient sur des services numériques.
Comment fonctionne la surveillance du réseau ?
Collecte des données
La collecte des données est l’étape initiale de la surveillance du réseau. Au cours de cette phase, les outils de surveillance recueillent un large éventail d’informations sur les performances du réseau :
- L’utilisation de la bande passante : Elle mesure la quantité de données transmises sur le réseau. Elle permet de savoir si la capacité du réseau est utilisée efficacement ou si elle est encombrée.
- Modèles de trafic : Des outils permettent de suivre les types de données transmises ainsi que les sources et les destinations de ces données. Ces informations permettent d’identifier les applications ou les services qui consomment les ressources du réseau (monopolisation de la bande passante).
- État des appareils : Les routeurs, les serveurs et les terminaux sont surveillés pour s’assurer qu’ils sont opérationnels. Des notifications sont envoyées lorsqu’ils sont hors ligne ou qu’ils rencontrent des problèmes.
Analyse des données
Une fois les données collectées, elles sont analysées afin d’identifier les tendances.
- Analyse des tendances : Les outils de surveillance recherchent des modèles et des tendances dans les données collectées. Par exemple, ils peuvent déterminer que l’utilisation du réseau atteint généralement des sommets à certaines heures de la journée.
- Détection des anomalies : Recherchez les écarts par rapport au comportement normal du réseau. Si quelque chose d’inhabituel se produit, comme une hausse soudaine du trafic ou la mise hors ligne inattendue d’un appareil, il s’agit d’une anomalie.
L’alerte
Les alertes constituent un élément important de la surveillance du réseau, car elles permettent aux administrateurs de ne pas perdre de vue les problèmes dès qu’ils surviennent.
- Seuils : Les administrateurs définissent des seuils spécifiques pour divers paramètres du réseau (par exemple, l’utilisation de la bande passante, les temps de réponse). Lorsque ces seuils sont dépassés, le système de surveillance génère des alertes.
- Notification : Les alertes sont déclenchées lorsqu’un comportement inhabituel est identifié dans le réseau et peuvent être diffusées par différents canaux tels que le courrier électronique, les SMS ou les notifications push. Les utilisateurs reçoivent ces notifications rapidement, ce qui les aide à prendre des mesures immédiates.
Rapports
Le reporting implique la création de rapports et de tableaux de bord détaillés qui donnent un aperçu de la santé et de la performance du réseau. Voici ce que vous pouvez attendre de cette étape :
- Rapports détaillés : Ces rapports offrent une vue complète des données du réseau au fil du temps. Ils peuvent inclure des données historiques sur les performances, des journaux d’événements et des informations sur les incidents passés.
- Tableaux de bord : Les tableaux de bord sont des représentations visuelles des données réseau en temps réel ou historiques, qui comprennent souvent des diagrammes et des graphiques affichant des indicateurs de performance clés (KPI).
- Dépannage : Les données historiques contenues dans les rapports peuvent s’avérer précieuses pour le dépannage lorsque des problèmes de réseau surviennent, h. Les administrateurs peuvent déterminer avec précision quand et où un problème s’est produit.
Types de surveillance de réseau
Voici quelques types courants de surveillance de réseau :
#1. Surveillance active
Surveillance Ping et ICMP : Ce type de surveillance consiste à envoyer des demandes d’écho ICMP (Internet Control Message Protocol) aux appareils du réseau pour vérifier leur réactivité. Si un appareil ne répond pas, il est considéré comme hors service.
Interrogation SNMP : Le protocole SNMP est utilisé pour interroger activement les appareils du réseau afin d’obtenir des données telles que l’utilisation de la bande passante et l’utilisation de la mémoire.
#2. Surveillance passive
Capture et analyse de paquets : Les outils de surveillance passive capturent le trafic réseau pour l’analyser. Cela permet d’inspecter en profondeur les paquets du réseau afin d’identifier les problèmes. Wireshark est un outil populaire pour la capture et l’analyse de paquets.
Analyse NetFlow : NetFlow et les technologies de flux similaires collectent passivement des données sur le trafic réseau, y compris les adresses IP source et destination, les numéros de port et les protocoles. Ces données peuvent être utilisées pour surveiller et analyser le comportement du réseau.
#3. Surveillance des performances des applications (APM)
Lesoutils APM se concentrent sur la surveillance des performances et de l’expérience utilisateur d’applications spécifiques. Ils suivent des paramètres tels que les temps de réponse, les taux de réussite des transactions et les taux d’erreur. Ce type de surveillance est nécessaire pour les organisations qui dépendent fortement des applications web.
#4. Surveillance de la sécurité
Systèmes de détection et de prévention des intrusions : Les solutions IDS et IPS surveillent le trafic réseau à la recherche d’activités suspectes ou malveillantes. L’IDS identifie les menaces potentielles, tandis que l’IPS prend des mesures pour les atténuer.
Gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) : Les outils SIEM collectent et mettent en corrélation les données des journaux provenant de diverses sources, y compris les dispositifs de réseau, afin d’identifier les incidents et les menaces en matière de sécurité.
#5. Surveillance de la bande passante
Lesoutils de surveillance de la bande passante permettent de suivre l’utilisation de la bande passante du réseau. Ils aident les organisations à s’assurer que les ressources de leur réseau sont allouées efficacement et que les applications gourmandes en bande passante n’ont pas d’impact négatif sur les autres services.
#6. Surveillance des appareils et des serveurs
Surveillance des serveurs : Ce type de surveillance se concentre sur la santé et les performances des serveurs au sein du réseau. Il comprend le suivi de paramètres tels que l’utilisation de l’unité centrale, de l’espace disque et de la mémoire.
Surveillance des appareils : Il s’agit de surveiller les dispositifs du réseau, tels que les routeurs et les pare-feu, afin de s’assurer qu’ils fonctionnent correctement et qu’ils ne rencontrent pas de problèmes tels que des défaillances matérielles ou des erreurs de configuration.
#7. Surveillance de l’expérience utilisateur (UX)
Cette approche permet d’évaluer l’impact du réseau sur les utilisateurs finaux en mesurant des facteurs tels que les temps de réponse des applications, les temps de chargement des pages et la satisfaction des utilisateurs. Elle aide les organisations à garantir une expérience utilisateur positive.
#8. Surveillance des réseaux sans fil
Les outils conçus pour surveiller les réseaux sans fil sont essentiels pour maintenir les performances et la sécurité des réseaux Wi-Fi, en particulier dans les environnements où le nombre d’appareils connectés est élevé.
#9. Surveillance de l’environnement
Ce type de surveillance permet de suivre les conditions environnementales dans les centres de données ou les salles de serveurs, notamment la température, l’humidité et l’utilisation de l’énergie, afin de garantir le fonctionnement optimal des équipements de réseau.
Facteurs à prendre en compte lors du choix d’un outil de surveillance
Le choix d’un outil de surveillance de réseau est une décision importante pour les organisations afin de garantir la fiabilité/performance de leur infrastructure de réseau. Voici quelques facteurs à prendre en compte lors de la sélection d’un outil de surveillance de réseau.
Complexité du réseau
Tenez compte de la taille et de la complexité de votre réseau. Les réseaux plus grands et plus complexes peuvent nécessiter des solutions de surveillance plus robustes et plus évolutives.
Exigences en matière de surveillance
Identifiez les métriques/paramètres spécifiques que vous devez surveiller. Différents outils offrent des capacités différentes – assurez-vous donc que l’outil peut répondre à vos exigences en matière de surveillance.
Évolutivité
Il s’agit d’un facteur très important à prendre en considération. Assurez-vous que l’outil peut s’adapter à la croissance de votre réseau. Il doit pouvoir gérer un nombre croissant d’appareils et de trafic réseau.
Appareils et protocoles pris en charge
Vérifiez si l’outil prend en charge les appareils et les protocoles utilisés dans votre réseau, notamment les routeurs, les commutateurs, les pare-feu, les serveurs et divers protocoles réseau (SNMP, NetFlow, sFlow, etc.).
Surveillance en temps réel et données historiques
Déterminez si l’outil offre des capacités de surveillance en temps réel afin d’identifier rapidement les problèmes de réseau et d’y répondre. Vérifiez également la capacité de l’outil à stocker des données historiques pour l’analyse des tendances, la planification des capacités et les rapports de conformité.
Alertes et notifications
Recherchez des fonctions d’alerte et de notification robustes, capables d’alerter les administrateurs en temps réel lorsque des problèmes surviennent sur le réseau. La personnalisation des alertes et des méthodes de notification est également importante.
Prix
Tenez compte de votre budget et du coût de l’outil de surveillance, y compris les éventuels frais de licence ou de maintenance. Assurez-vous que l’outil offre un bon équilibre entre les fonctionnalités et le coût.
Assistance et documentation
Évaluez le niveau d’assistance et de documentation fourni par le fournisseur. Une bonne assistance peut s’avérer importante pour résoudre les problèmes et maximiser l’efficacité de l’outil.
Période d’essai
Dans la mesure du possible, profitez d’une période d’essai pour tester l’outil dans votre environnement réseau et vérifier s’il répond ou non à vos exigences.
La pérennité de l’outil
Tenez compte de la viabilité à long terme de l’outil et de l’engagement du fournisseur en matière de mises à jour et d’améliorations.
Outils de surveillance de réseau populaires
Voici quelques-uns des outils de surveillance de réseau les plus populaires que vous devriez essayer !
#1. Auvik
Auvik change la donne pour les fournisseurs de services gérés (MSP) et les professionnels de l’informatique.
Sa cartographie automatisée du réseau est un véritable bijou qui simplifie la tâche complexe de compréhension des topologies de réseau
De nombreux utilisateurs ont trouvé qu’il était incroyablement facile de visualiser la façon dont tous les appareils sont connectés, ce qui est important pour le dépannage et l’amélioration des performances du réseau.
Toutefois, il convient de noter qu’Auvik est particulièrement bien adapté aux MSP et que la courbe d’apprentissage peut être plus abrupte pour les petites entreprises en raison de l’étendue de ses fonctionnalités.
- Cartographie automatisée du réseau: Auvik cartographie automatiquement votre réseau et fournit des informations en temps réel sur les connexions et les topologies des appareils.
- Surveillance des performances: La surveillance en direct du réseau vous permet de détecter et de résoudre rapidement les problèmes.
- Mécanisme d’alerte: Des alertes et des notifications personnalisables permettent à l’utilisateur d’être informé des problèmes de réseau et des menaces potentielles.
- Analyse du trafic: L’analyse du trafic réseau permet de comprendre comment la bande passante est utilisée (principalement afin de détecter les utilisateurs excessifs de la bande passante), ce qui est nécessaire pour optimiser les ressources du réseau.
Voici un article détaillé sur les raisons d’utiliser Auvik pour la gestion du réseau. N’hésitez pas à visiter cette page.
#2. Paessler PRTG
PaesslerPRTG est un logiciel de surveillance et de gestion de réseau développé par Paessler AG pour surveiller la performance et la disponibilité de leur infrastructure réseau.
Paessler PRTG est réputé pour son interface conviviale (même pour ceux qui ont une expérience limitée de la gestion de réseau) et fournit également des données historiques sur les appareils du réseau, les applications et l’utilisation de la bande passante.
Il prend également en charge un large éventail de protocoles réseau, dont SNMP, NetFlow, sFlow (Sampled Flow) et bien d’autres encore. PRTG peut s’intégrer à d’autres outils logiciels, tels que des plateformes de visualisation de données, des systèmes de billetterie et des outils d’automatisation.
- Surveillance du réseau: PRTG utilise diverses méthodes telles que SNMP, WMI (Windows Management Instrumentation) et le reniflage de paquets pour collecter des données à partir d’une série d’appareils réseau tels que les routeurs, les commutateurs, les serveurs et bien d’autres encore.
- Architecture basée sur des capteurs: PRTG utilise des capteurs pour surveiller des aspects spécifiques de votre réseau ou de votre système. Ces capteurs peuvent mesurer l’utilisation de la bande passante, la charge du processeur, l’utilisation de la mémoire, etc. Les utilisateurs peuvent configurer les capteurs en fonction de leurs besoins.
- Tableaux de bord personnalisés: Les utilisateurs peuvent créer des tableaux de bord personnalisés pour visualiser les données qui les intéressent. Ces tableaux de bord peuvent afficher des informations sous différents formats, tels que des graphiques et des cartes.
- Sondes à distance: Prend en charge les sondes à distance qui vous permettent de surveiller des segments de réseau à différents endroits (convient aux organisations dont les réseaux sont distribués). Cet outil est particulièrement utile pour les organisations qui ont des bureaux sur plusieurs sites.
Cet outil stocke des données historiques qui permettent aux utilisateurs d’analyser les performances du réseau au fil du temps. Ces données sont présentées sous forme de graphiques et de rapports, ce qui facilite l’identification des tendances et la résolution des problèmes.
#3. ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager est un autre fantastique logiciel de gestion et de surveillance conçu pour améliorer les performances, la disponibilité et la sécurité de l’infrastructure réseau.
Il prend en charge NetFlow, sFlow et d’autres protocoles de flux pour vous aider à analyser les modèles de trafic et à comprendre l’utilisation du réseau. Il comprend également des fonctions de surveillance de la sécurité qui permettent de détecter les menaces et les vulnérabilités au sein du réseau et d’y répondre.
- Mécanisme d’alerte: OpManager offre des fonctionnalités d’alerte et de notification personnalisables qui vous permettent de définir des seuils/déclencheurs pour recevoir des alertes en cas de problèmes sur le réseau ou de dégradation des performances.
- Analyse des performances: OpManager fournit des outils d’analyse approfondie des performances, y compris la possibilité de visualiser les données historiques afin d’identifier les tendances et les goulots d’étranglement.
- Gestion de la configuration: OpManager facilite la gestion de la configuration en suivant les configurations des appareils et vous permet de sauvegarder/restaurer les configurations si nécessaire.
- Cartographie du réseau: Des fonctions intégrées de cartographie et de visualisation du réseau vous aident à comprendre la topologie de votre réseau, ce qui facilite le dépannage.
- Intégration: OpManager peut s’intégrer à d’autres produits ManageEngine et à des applications tierces telles que Netflow analyzer, AlarmsOne, etc., ce qui permet une gestion et une surveillance avancées du réseau.
- Workflows automatisés: Prend en charge l’automatisation par le biais de flux de travail et de scripts qui aident à rationaliser les tâches de gestion du réseau et à réduire les efforts manuels.
L’interface utilisateur de ManageEngine OpManager est conçue pour être conviviale, avec des tableaux de bord et des rapports personnalisables pour présenter les données dans un format clair.
Note de l’auteur ✍️
N’oublions pas le côté humoristique de la surveillance des réseaux.
C’est un peu comme si vous aviez votre propre détective informatique doté d’une loupe qui cherche inlassablement des indices dans les câbles et les paquets de données. Et lorsqu’il découvre quelque chose de louche, il déclenche une alarme plus forte que le chien de votre voisin à 4 heures du matin 😂.
J’espère que cet article vous a été utile pour en savoir plus sur la surveillance des réseaux et ses avantages. Vous pourriez également être intéressé par les meilleurs outils de surveillance sans agent.