OnePageCRM
OnePageCRM is a simple yet powerful CRM that helps small businesses manage and grow client relationships.
Pros
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Mobile-ready CRM
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Speed dialer
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Reporting & visualization
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AI route planner
Cons
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Maybe not suitable for enterprise
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Lack gamification
OnePageCRM Les plateformes CRM (Customer Relationship Management) sont des outils polyvalents qui vont au-delà de la simple gestion des prospects et des clients existants.
Les CRM sont des outils essentiels pour capturer, organiser et suivre les prospects à travers les différentes étapes de l’entonnoir. Elles fournissent également une base de données centralisée pour le stockage et la gestion des informations de contact. En permettant la visualisation et l’optimisation du pipeline de vente, les CRM permettent aux individus et aux équipes de prévoir et de suivre l’évolution des affaires, d’identifier les goulets d’étranglement potentiels et de favoriser une meilleure communication.
Toute entreprise axée sur les ventes, les produits ou les services peut utiliser un CRM pour planifier, attribuer et suivre les tâches, en veillant à ce que les suivis, les réunions et les autres activités ne soient pas négligés.
Au-delà de la vente, les CRM peuvent s’intégrer aux logiciels de service client, à la comptabilité, au marketing et aux systèmes d’assistance, assurant ainsi une transition transparente entre la vente et l’assistance après-vente.
J’ai passé en revue les avantages et les inconvénients de OnePageCRM pour vous aider à décider s’il convient à votre entreprise. Mon objectif est de vous fournir une compréhension complète de ses fonctionnalités, de ses points forts, de ses domaines de développement et de ses prix.
Maintenant, plongeons dans le vif du sujet !
OnePageCRM : 101
OnePageCRM est une plateforme simple construite sur le principe de la méthode GTD (Getting Things Done). Sa caractéristique unique est appelée “Action Stream” qui transforme vos activités de vente en une liste de choses à faire actionnable et codée par couleur. Tous les contacts avec des rappels de suivi sont classés par ordre de priorité afin d’encourager une approche productive de la vente.
Vous pouvez l’utiliser pour gérer votre :
- Gestion du pipeline
- Gestion des prospects
- Intégration des e-mails
- Gestion des contacts
- Segmentation des clients
- Rapports et prévisions
- Capture de prospects
- Gestion des devis / propositions
Pour n’en citer que quelques-uns.
Les balises, les statuts et les filtres rendent OnePageCRM hautement personnalisable, et sa fonction Autoflow automatise les tâches répétitives en choisissant des déclencheurs et des opérations. Vous pouvez définir plusieurs déclencheurs et opérations en fonction de votre processus de vente.
OnePageCRM dispose de fonctionnalités orientées vers l’action, telles que des rapports personnalisés, un tableau de bord, une extension Chrome “lead clipper”, des devis, des documents, etc. pour assurer le suivi. L’accent est mis sur sa simplicité, qui se traduit par des résultats tangibles.
Conseil de pro : la vue du calendrier et le mode Focus vous permettent d’avoir rapidement une vue d’ensemble de la journée à venir et de prioriser les tâches importantes.
Revue de OnePageCRM : Fonctionnalités
La liste des fonctionnalités de OnePageCRM est longue et vous permet d’en faire plus avec un seul outil. L’avantage OnePageCRM.
Interface conviviale
Personne n’aime un outil complexe qui prend du temps à mettre en place (c’est vrai pour les entrepreneurs solos comme pour les PME !). L’interface est facile à utiliser, ce qui ajoute rapidement de la valeur en économisant du temps sur l’implémentation. Moins de temps passé à naviguer dans le logiciel = plus de temps pour conclure des affaires.
L’accent mis sur l’action commerciale
Contrairement aux plateformes CRM basées sur l’administration qui vous noient dans les données, OnePageCRM vous permet d’aller de l’avant. OnePageCRM vous aide à rester au top en mettant l’accent sur les tâches réalisables, garantissant ainsi qu’aucune opportunité ne passe à travers les mailles du filet. Le flux d’actions est un outil puissant pour marquer les actions comme urgentes, pré-sauvegarder vos actions les plus populaires (par exemple, est-ce que X a répondu à mon invitation LinkedIn ?) ou ajouter des commentaires de clôture sans effort.
Gestion efficace des contacts
Votre carnet d’affaires est l’élément vital de votre organisation. OnePageCRM fait de la gestion de vos contacts un jeu d’enfant, avec des outils intuitifs pour l’organisation, la priorisation et le suivi des communications. Ce que j’ai aimé ? La possibilité de filtrer par nom et prénom ou par nom de société, et d’ajouter des filtres tels que leads/prospects/partenaires actifs/affiliés, etc.
La collaboration
Le travail d’équipe est la clé du succès, dit-on. OnePageCRM favorise une collaboration transparente, permettant à chacun de rester dans la boucle et favorisant la transparence au sein de votre force de vente. C’est ce qui ressort du flux d’équipe et des utilisateurs ciblés, qui ne peuvent voir que les contacts qui leur sont attribués. Contrairement au propriétaire du compte, aux administrateurs et aux utilisateurs, les utilisateurs ciblés ne peuvent consulter et modifier que les contacts qui leur appartiennent.
La capture de prospects en toute simplicité
L’extension gratuite Lead Capture permet de récupérer et d’extraire les coordonnées d’un contact à partir de n’importe quelle page web, y compris LinkedIn, X ou les courriels.
Communication
OnePageCRM offre différentes fonctionnalités pour vous aider à suivre et à centraliser vos communications avec vos clients.
- Synchronisation des emails: Synchronisez complètement votre Outlook ou Gmail pour continuer à envoyer et recevoir des emails. Vous pouvez également enregistrer automatiquement tous les courriels envoyés sur cette plateforme.
- Suivi des courriels: Il vous notifie automatiquement lorsque votre client potentiel ouvre/répond à vos e-mails envoyés. Ces informations vous permettent de les relancer au bon moment sans envahir leur espace personnel.
- Gestion des activités : Vous pouvez enregistrer toutes les activités liées à un contact ou à un prospect, telles que les réunions, les appels, les notes, etc. Cela vous aidera à comprendre où en est la communication et à prévoir si elle sera fructueuse ou non.
- Modèles d’e-mails : Ils vous permettent d’envoyer des courriels personnalisés avec une fonction de remplissage automatique basée sur les données de votre contact. Vous pouvez également enregistrer ces courriels en tant que modèles et les utiliser pour envoyer les courriels suivants en modifiant simplement les informations personnelles. Vous gagnerez ainsi beaucoup de temps puisque vous n’aurez pas à créer chaque courriel à partir de zéro.
Vous pouvez également vous renseigner sur les plateformes de marketing par courriel rentables.
Intégration
L’intégration avec plusieurs outils et technologies est efficace car vous pouvez utiliser les outils que vous utilisez déjà dans la même plateforme sans avoir à changer d’onglet tout le temps. Elle facilite également votre processus de gestion du pipeline de vente.
Dans OnePageCRM, vous pouvez mettre en place des intégrations en quelques clics sans avoir besoin d’écrire du code. Parmi les intégrations les plus populaires, citons Dropbox, Zapier, Help Scout, Quickbooks, Mailchimp, Wufoo, Unbounce, ActiveCampaign, WhatsApp, Skype, Talkdesk, Evernote et bien d’autres encore.
Les avantages de OnePageCRM que Geekflare aime
- Facilité d’utilisation
- Geekflare apprécie un outil qui ne nécessite pas de travail manuel. Le design intuitif et l’interface conviviale de OnePageCRM reçoivent un grand coup de pouce.
- Options de personnalisation
- Les entreprises ne sont pas uniformes et OnePageCRM ne l’est pas non plus. Les utilisateurs apprécient la possibilité de personnaliser le CRM pour l’adapter à leurs processus et cycles de vente uniques.
- L’automatisation sans code gagne
- L’automatisation sans le casse-tête du codage ? Les capacités d’automatisation sans code de OnePageCRM sont une caractéristique remarquable pour ceux qui cherchent à rationaliser leurs flux de travail.
- Support réactif
- Dans le monde de la technologie, le support est important. Le support client réactif de OnePageCRM garantit aux utilisateurs un coup de main en cas de besoin.
En outre, vous pouvez assister à leurs webinaires bimensuels de prise en main, regarder les vidéos d’assistance, lire les pages d’assistance “comment faire” ou suivre le cours gratuit de la Sales Academy pour en savoir plus sur le logiciel.
De plus, si vous optez pour le Business Plan, vous obtiendrez des fonctionnalités supplémentaires telles que l’extraction de l’historique des emails, la vélocité des affaires, les pipelines multiples, la restauration des contacts et des affaires pendant 30 jours, les groupes d’utilisateurs et les champs obligatoires.
Revue de OnePageCRM : Le bon, le mauvais et le technique
Chaque CRM est différent, et si vous voulez choisir un CRM commercial pour vous et votre équipe, vous devez être conscient de ses limites. Cela vous aidera à anticiper ce que vous pouvez attendre du système CRM et ce qu’il ne faut pas en attendre, et si ces inconvénients sont suffisamment minimes pour ne pas vous empêcher d’investir dans ce logiciel en particulier.
Voici un aperçu général des forces et des faiblesses de OnePageCRM.
Les points positifs 🤗
Le logiciel est simple à utiliser et convient parfaitement aux vendeurs “non traditionnels”, aux micro-entrepreneurs, aux consultants en affaires ou aux entreprises à grande échelle.
- Il vous permet de faire avancer les affaires en adoptant une stratégie “Getting Things Done” (faire ce qu’il y a à faire).
- Vous pouvez automatiser des tâches sans avoir de diplôme d’ingénieur et automatiser vos tâches répétitives comme l’ajout de nouveaux contacts, l’envoi d’e-mails, etc.
- Des fonctionnalités alimentées par l’IA sont disponibles, comme l’application mobile “On the Road”, qui vous permet de continuer à vendre en déplacement
- Organisez vos services et vos produits dans un catalogue
- Essai gratuit de 14 jours et 4 mois gratuits à vie avec tous les plans annuels.
- Un support client de haut niveau.
Les inconvénients 🤷♀️
Bien que OnePageCRM ait beaucoup de fonctionnalités intéressantes, il faut dire qu’il y en a :
- Pas de tableau de bord pour les grandes équipes de vente
- Pas de calculateur de commission
- Pas de gamification
Revue de OnePageCRM : Prix
Le modèle de tarification simple offre deux plans : Business et Professional. Il y a aussi un essai GRATUIT de 14 jours sans carte de crédit nécessaire pour essayer OnePageCRM avant d’obtenir un plan payant, et une réduction GRATUITE de 4 mois lorsque des plans annuels sont achetés.
Voici les deux plans proposés :
- Professional : $15/siège/mois ou $9.95/siège/mois dans un plan annuel (33% GRATUIT), incluant Contacts illimités, Notes, Affaires, et 20GB/utilisateur de stockage de fichiers, Forecast et Kanban Deal Management, Business Card Scanner et speed Dialer, KPIs Dashboard, et plus encore.
- Business : $29/siège/mois ou $19.95/siège/mois dans un plan annuel (33% gratuit), incluant des fonctionnalités avancées comme le suivi des emails, la récupération des emails historiques, la vélocité des affaires, les pipelines multiples, les groupes d’utilisateurs et les utilisateurs ciblés, les champs requis, et le support des partages d’écran priorisés.
Nous vous recommandons d’essayer OnePageCRM gratuitement pendant 14 jours et de déterminer comment il fonctionne pour vous.
Verdict
La preuve est faite, OnePageCRM est un excellent CRM commercial, et l’une des meilleures plateformes orientées vers l’action pour les petites entreprises au niveau mondial. Il est simple à utiliser, peu coûteux et gagne le prix Geekflare Value award pour ses excellentes fonctionnalités.
Donc, si vous utilisez encore des feuilles de calcul, si vous payez pour des fonctionnalités CRM dont vous n’avez pas besoin ou si vous voulez simplement une meilleure façon de gérer vos interactions avec vos clients, je vous recommande d’essayer OnePageCRM. Vous pouvez même opter pour la formule la plus chère afin de bénéficier de plus de fonctionnalités que dans la formule inférieure. En fin de compte, tout dépend de vos besoins spécifiques.
Alors, si vous êtes à la recherche d’un CRM qui ressemble plus à un compagnon de confiance qu’à un gadget high-tech, OnePageCRM pourrait bien être la solution pour votre entreprise.