Microsoft Outlook est le client de messagerie incontournable pour les entreprises modernes d'aujourd'hui. Ses fonctionnalités avancées en font le choix idéal pour les professionnels pour mener à bien leurs besoins de communication. Cependant, il peut arriver que vous rencontriez des difficultés avec la déconnexion occasionnelle de votre serveur Outlook.
Si cela se produit, vous n'êtes pas seul! Cela peut se produire lorsque l'application ne parvient pas à se connecter à Internet ou à votre serveur de messagerie.
C'est un problème courant; heureusement, c'est facile à résoudre. En quelques minutes, vous pouvez à nouveau connecter votre serveur Outlook.
Ce guide fournira les étapes pour dépanner et résoudre les problèmes de déconnexion du serveur Outlook.
Alors sans plus tarder, commençons.
Qu'est-ce qu'Outlook déconnecté du problème de serveur ?
Le problème Outlook déconnecté du serveur se produit lorsque les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à leurs comptes de messagerie Outlook, ce qui entraîne un dysfonctionnement des e-mails, des calendriers, des contacts et d'autres fonctionnalités.
Cela peut se produire en raison de problèmes de serveur, de problèmes de connectivité ou de paramètres configurés par l'utilisateur. Vous devez identifier la cause avant de prendre des mesures pour y remédier, afin de résoudre le problème Outlook déconnecté du serveur.
Peu importe la raison, le problème Outlook déconnecté du serveur peut ennuyer de nombreux utilisateurs. Pour éviter ce problème à l'avenir, il est important de vérifier régulièrement les mises à jour, de confirmer que tous les paramètres sont corrects et de contacter un administrateur de serveur si des modifications majeures sont apportées.
Cela dit, examinons maintenant les causes des problèmes de déconnexion d'Outlook.
Raisons courantes du problème de déconnexion d'Outlook
Lorsqu'un Outlook déconnecté d'un problème de serveur se produit, c'est frustrant.
Cependant, comprendre la cause de ce problème et les méthodes de dépannage disponibles vous aideront à rétablir et à faire fonctionner votre messagerie Outlook en un rien de temps.
De nombreux utilisateurs d'Outlook rencontrent des problèmes de connectivité lors de l'utilisation du programme.
Il peut y avoir diverses raisons derrière les problèmes de déconnexion d'Outlook; Certains d'entre eux sont:-
# 1. Problèmes de réseau
Problèmes de connexion, procuration ou des paramètres de pare-feu, des vitesses de réseau lentes ou des logiciels obsolètes peuvent empêcher Outlook d'établir une connexion stable.
# 2. Problèmes avec la configuration d'Outlook
Une configuration incorrecte ou des fichiers corrompus dans la configuration d'Outlook peuvent également entraîner des problèmes de connexion.
# 3. Problèmes avec les fichiers PST
De grande taille Fichiers PST et des e-mails corrompus ou incomplets peuvent entraîner un dysfonctionnement ou une déconnexion d'Outlook.
# 4. Problèmes logiciels
Les correctifs de sécurité, les mises à jour Windows et les mises à niveau de Microsoft Office peuvent entraîner des déconnexions d'Outlook.
# 5. Problème de certificat SSL
Si vous rencontrez des difficultés avec la déconnexion de votre compte de messagerie Outlook, il est possible que votre certificat SSL peut être obsolète ou invalide.
# 6. Programmes antivirus ou pare-feu en conflit
Lorsque plusieurs programmes de sécurité sont installés sur un appareil, ils peuvent potentiellement interférer les uns avec les autres, provoquant divers problèmes de connexion réseau.
# 7. Programmes ou mises à jour incompatibles
Pour réussir à connecter votre Outlook au serveur, assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente d'Outlook et vérifiez si tous vos programmes et applications sont compatibles avec votre version d'Outlook.
Heureusement, les problèmes ci-dessus peuvent souvent être résolus en quelques étapes de dépannage ou en modifiant légèrement vos paramètres Outlook.
Discutons maintenant de différents correctifs que vous pouvez essayer pour résoudre Outlook en cas de déconnexion des problèmes de service.
Check your Internet Connection
La première étape pour traiter un problème avec Outlook consiste à s'assurer que votre connexion Internet fonctionne correctement. Vérifiez les paramètres de votre routeur et de votre modem, ou lancez une test de rapidité pour vous assurer que votre connexion Internet fonctionne de manière optimale. L'état de votre connexion doit être connecté à Internet.
Votre connexion doit être suffisamment puissante pour qu'Outlook reste connecté. Assurez-vous que votre ordinateur et votre réseau sont tous les deux connectés et fonctionnent correctement. Cela vous aidera à identifier s'il y a des problèmes avec vos paramètres réseau.
Quit and Reopen Outlook
Parfois, un nouveau départ est tout ce qui est nécessaire pour que les choses fonctionnent. Essayez ceci - fermez et rouvrez l'application Outlook. Cela peut faire l'affaire et résoudre votre problème!
Vous pouvez également essayer de rouvrir Outlook en mode sans échec, et parfois des compléments incompatibles peuvent entraîner des problèmes dans le fichier de données Outlook entraînant des dommages à l'OST.
Voici les étapes à suivre pour vous assurer que les compléments ne créent pas de problèmes : -
- Quitter Outlook
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter à l'aide de la commande Windows+R.
- Tapez Outlook.exe /safe et cliquez sur ok
- Après avoir entré votre identifiant de connexion et votre mot de passe, vérifiez la barre d'état
- Vous devez désactiver tous les compléments et redémarrer Outlook normalement s'il affiche le message Connecté à Microsoft Exchange.
- Après cela, commencez à activer un complément à la fois et revérifiez Outlook pour le statut déconnecté.
- Supprimez le complément défectueux d'Outlook et utilisez Outlook normalement. Une fois qu'un complément défectueux à l'origine du problème est trouvé.
Disable the Proxy Settings in Outlook
Si les deux solutions ci-dessus ne se sont pas avérées bénéfiques, le problème pourrait résider dans les paramètres de proxy dans Outlook. La désactivation des paramètres de proxy dans Outlook peut résoudre votre problème de déconnexion d'Outlook avec le serveur.
Voici comment faire:
- Ouvrez Outlook et sélectionnez l'onglet Fichier dans la barre de navigation supérieure.
- Sous les informations du compte, sélectionnez paramètres du compte > paramètres du compte.
- Sélectionnez le compte d'échange, puis cliquez sur Modifier.
- Dans la fenêtre des propriétés d'Outlook, sélectionnez l'onglet de connexion et assurez-vous que se connecter à Microsoft Exchange utilisant HTTP est sélectionné.
- Sélectionnez les paramètres de proxy d'échange.
- Sous les paramètres d'authentification proxy, sélectionnez l'authentification de base.
- Décochez la case à côté de "Sur les réseaux rapides, connectez-vous d'abord en utilisant HTTP, puis connectez-vous en utilisant TCP/IP" et cliquez sur OK.
Après avoir effectué ces modifications, vous devriez maintenant pouvoir reconnecter votre Outlook à votre serveur.
Repair Outlook Data File
Un défaut de compatibilité peut entraîner un ralentissement ou un arrêt complet du fonctionnement d'Outlook. Vous pouvez également essayer de réparer votre fichier de données Outlook à l'aide de Outils de réparation Outlook PST pour résoudre le problème.
Voici comment exécuter un processus de réparation susceptible de résoudre le problème.
- Ouvrez Outlook.
- Cliquez sur Info>Paramètres du compte>Paramètres du compte
- De là, appuyez sur le bouton de réparation
- Une boîte de dialogue apparaîtra, demandant la permission de commencer la réparation. Sélectionnez Oui et Outlook commencera le processus de réparation.
- Vous pouvez recevoir un message indiquant qu'Outlook n'a pas pu réparer le fichier de données. Si c'est le cas, redémarrez simplement votre ordinateur et relancez le processus de réparation.
Si Outlook a pu réparer le fichier de données, redémarrez Outlook. Vous devriez maintenant être reconnecté au serveur et votre problème devrait être résolu.
Remove Email Account and Add it again
Une autre solution simple consiste à supprimer votre compte de messagerie d'Outlook, puis à le rajouter.
Voici comment:
- Lancez Outlook et accédez à Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte.
- Sélectionnez le compte de messagerie, puis cliquez sur le bouton Supprimer.
- Cliquez sur suivant pour confirmer que vous souhaitez supprimer le compte, puis cliquez sur terminer.
- Revenez à Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte.
- Cliquez sur ajouter, puis suivez les étapes pour configurer le compte de messagerie.
- Lancez Outlook et cliquez sur Fichier > Infos.
- Choisissez Paramètres du compte > Gérer les profils.
- Cliquez sur Ajouter puis sur Afficher les profils.
- Maintenant, tapez votre nom à ajouter à votre profil dans la zone requise et sélectionnez OK.
- Ajoutez votre compte de messagerie à votre nouveau compte.
- Cliquez sur l'option Toujours utiliser ce profil dans le menu déroulant et sélectionnez votre nouveau profil.
- Sélectionnez Appliquer, puis OK.
- Maintenant, quittez Outlook, rouvrez-le et commencez à l'utiliser.
Uninstall and Reinstall Outlook
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec la déconnexion d'Outlook du serveur, essayez de désinstaller et de réinstaller Outlook pour résoudre le problème. La désinstallation et la réinstallation d'Outlook devraient résoudre tous les conflits à l'origine de votre problème.
Pour désinstaller et réinstaller Outlook, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :
- Allez dans le menu "Démarrer" et sélectionnez "Panneau de configuration".
- Cliquez sur "Programmes et fonctionnalités"
- Localisez « Microsoft Office Outlook » dans la liste des programmes installés.
- Sélectionnez "Désinstaller" pour supprimer Outlook de votre système.
- Une fois le processus de désinstallation terminé, redémarrez votre ordinateur.
- Réinstallez Outlook en suivant les instructions à l'écran
- Redémarrez à nouveau votre ordinateur.
- Lancez Outlook et vérifiez s'il est connecté au serveur
Suivre les étapes ci-dessus devrait aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec Outlook et les connexions au serveur. Si vous continuez à avoir des problèmes après avoir suivi ces étapes, vous pouvez contacter un professionnel pour obtenir de l'aide.
Check Certificate Issues
Avant de tenter toute étape de dépannage, vous devez vous assurer que vous n'avez aucun problème de certificat à l'origine de l'interruption. Une cause courante de cette interruption peut être un certificat numérique obsolète ou invalide qui doit être mis à jour pour permettre une communication sécurisée avec votre serveur de messagerie.
Turn Microsoft Defender Firewall OFF
Il est recommandé de désactiver votre pare-feu pour résoudre vos problèmes de réseau Outlook. Les pare-feu agissent comme des gardiens, empêchant le trafic indésirable ou potentiellement malveillant d'entrer dans votre système. Cependant, le pare-feu peut interférer avec la connexion d'Outlook dans ce cas.
Pour désactiver le pare-feu, procédez comme suit :
- Allez dans le menu Démarrer.
- Tapez Sécurité Windows et sélectionnez cette application. Ici, vous devriez pouvoir désactiver votre pare-feu temporairement ou pour des réseaux spécifiques.
- Cliquez maintenant sur Pare-feu et protection réseau.
- Appuyez sur le réseau privé ou sur le réseau avec l'étiquette active.
- Désactivez le pare-feu Microsoft Defender.
- Un onglet Contrôle de compte d'utilisateur apparaîtra, sélectionnez Oui et continuez.
Une fois désactivé, redémarrez Outlook et voyez si le problème a été résolu.
Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lors de la désactivation de votre pare-feu et de vous assurer de ne le désactiver que temporairement. Votre pare-feu est en place pour vous protéger, alors n'oubliez pas de le réactiver une fois votre problème résolu.
Try Disabling Offline Mode
Si vous avez utilisé l'application Outlook, il est possible que les paramètres du mode hors ligne soient activés, ce qui pourrait être à l'origine de votre problème. Heureusement, ce problème est assez facile à résoudre et peut être résolu en désactivant les paramètres du mode hors ligne dans Outlook.
Pour faire ça:
- Ouvrez l'application Outlook
- Sélectionnez l'onglet Envoyer/Recevoir
- Cliquez sur l'option "Wok hors ligne"
L'application Outlook redémarrera automatiquement et ne sera plus hors ligne. Il devrait résoudre tous les problèmes que vous rencontriez avec Outlook et le faire fonctionner normalement.
Contact Microsoft Support
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support Microsoft et expliquez le problème. Ils pourront vous aider à résoudre le problème.
Emballer
Dans cet article, nous avons partagé les raisons de la déconnexion d'Outlook des problèmes de serveur et ce que vous pouvez faire pour les résoudre. Dans la plupart des cas, ce type de problème peut vous empêcher d'envoyer ou de recevoir du courrier. C'est pourquoi il est vital de résoudre le problème immédiatement. Espérons que l'une des étapes ci-dessus pourra sûrement résoudre votre problème Outlook.
Vous pouvez également explorer certaines façons de réparer le plantage d'Outlook problèmes sur Windows.
