10 meilleurs logiciels de gestion des abonnements pour les entreprises SaaS

Les logiciels de gestion des abonnements sont de plus en plus demandés.

Et pourquoi pas ? Il permet aux entreprises de SaaS de facturer leurs clients par le biais de diverses options de paiement et de gérer efficacement les cycles de facturation et les transactions.

Cependant, la gestion de tous ces processus n'est pas facile, surtout lorsque vous avez de nombreux clients.

Recueillir les coordonnées des clients et suivre l'état de leur abonnement, générer des factures et recevoir des paiements, et bien d'autres choses encore peuvent s'avérer fatigantes.

À l'heure actuelle, le fait de s'appuyer uniquement sur des feuilles de calcul et d'autres méthodes manuelles pour les différents processus pourrait réduire votre productivité et ralentir le flux de travail.

Mais ne vous inquiétez pas, un logiciel de gestion des abonnements est tout ce dont vous avez besoin.

Parlons donc de ce logiciel et de la façon dont il peut vous aider !

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des abonnements ?

Le logiciel qui aide les entreprises à améliorer la facturation et la vente de leurs produits/services sur la base d'une période récurrente est un logiciel de gestion des abonnements. Il vise à fournir aux clients de meilleurs services et une gestion rationalisée des revenus pour les entreprises SaaS et autres activités connexes.

Il enregistre tous les détails du paiement ainsi que les frais de traitement afin de gérer automatiquement les revenus récurrents. Le logiciel permet également de s'assurer que vous facturez le bon montant de frais au bon abonné ou client dans les bons intervalles.

Pour ce faire, le logiciel est ajouté à la fonction de paiement unique d'une passerelle de paiement. Vos produits sont ici fournis sous la forme d'une suite logicielle, sinon d'un logiciel ou d'un outil autonome. Ils s'intègrent également à d'autres outils, notamment Plateformes de commerce électroniqueoutils de gestion de catalogue, passerelle de paiement, etc.

Cependant, de nombreuses personnes confondent ces outils avec d'autres outils similaires, tels que les passerelles de paiement, les comptes marchands, etc. En réalité, un logiciel de gestion des abonnements ou un logiciel de facturation récurrente s'ajoute à une passerelle de paiement comme Stripe pour permettre de gérer les abonnements tout en veillant à ce qu'aucune erreur ne se produise dans la facturation des montants corrects aux clients en fonction de leur plan.

De même, les logiciels d'analyse SaaS s'ajoutent à un outil de gestion des abonnements qui vous permet d'analyser votre MRR, le taux de désabonnement, le nombre de clients actifs et d'autres paramètres importants.

Quels sont les besoins en matière de gestion des abonnements ou d'analyse ?

Si vous avez une boutique de commerce électronique, une application, un service de livraison, etc., qui sert de nombreux clients, un système de gestion des abonnements peut stimuler votre chiffre d'affaires. En effet, ce logiciel aide vos clients à mettre en œuvre facilement des abonnements dans leur passerelle de paiement préférée.

Et lorsqu'ils s'inscrivent à l'un de vos services ou produits, ils deviennent facilement vos clients ou abonnés en saisissant immédiatement leurs coordonnées bancaires et en utilisant les mêmes informations lors des renouvellements.

Grâce à cette commodité, à cette facilité et à la rapidité du flux de travail, votre base d'abonnés augmente ; en outre, votre équipe de gestion des commandes et de vente peut également surveiller et gérer les comptes des abonnés sans effort à l'aide du logiciel de gestion des abonnements, pour un flux de travail fluide.

En plus de ces aspects, le logiciel vous offre des fonctionnalités plus importantes telles que l'analyse, la relance et des données exploitables en temps réel que vous pouvez utiliser dans vos projets. campagnes de marketing.

Au fur et à mesure que vos clients avancent dans leurs périodes d'abonnement, vous pouvez également leur proposer des opportunités intéressantes, telles que des renouvellements, des ventes incitatives et des ventes croisées, en assurant un suivi rigoureux de vos clients.

Vos équipes de sensibilisation et de marketing peuvent consulter les informations relatives aux abonnés ainsi que les plans qu'ils ont choisis afin de leur proposer des conseils sur les produits, de recueillir leurs commentaires et de leur offrir des remises spéciales.

Grâce à ces interactions personnalisées, votre taux de désabonnement diminue, tandis que l'engagement des clients et le chiffre d'affaires augmentent.

Ensuite, nous allons parler des meilleurs logiciels de gestion des abonnements pour SaaS et d'autres entreprises qui peuvent en avoir besoin.

BareMetrics

Développez efficacement votre activité grâce à BareMetricsqui vous aide avec des mesures précises, des outils d'engagement et de relance pour les entreprises SaaS.

Le logiciel affiche des informations utiles telles que les traces d'activité, les transactions, les événements et les chiffres à partir du centre de contrôle, ce qui vous aide à prendre de meilleures décisions, plus rentables, pour faire progresser votre entreprise. Vous pouvez visualiser les données actuelles et passées, puis planifier et élaborer des stratégies pour l'avenir.

Grâce à la connaissance des personnes, vous pouvez segmenter les clients en fonction de leur localisation et d'autres paramètres. Le logiciel vous aide même à créer et à gérer manuellement de nouveaux clients via le formulaire d'abonnement. BareMetrics est livré avec un tableau de bord intelligent qui vous permet de faire des comparaisons complexes sans effort, comme des nombres, des dates, segments de clientèleet des plans.

Normalisez les graphiques en choisissant les tendances, en créant des objectifs commerciaux, en ajoutant des commentaires, etc. Utilisez Recover pour bénéficier d'une solution de relance et éviter à votre entreprise des pertes dues à une insuffisance de fonds, à des cartes de crédit expirées, à des problèmes bancaires, etc.

Il est livré avec des outils pour personnaliser les campagnes d'emailing, les paywalls, les rappels in-app, les formulaires de capture, les analyses approfondies, etc. Les prévisions de BareMetrics vous aident à prédire l'avenir grâce à des projections intelligentes de MRR, de pourcentage de désabonnement, de type de croissance, de nombre de clients, de prévisions de flux de trésorerie, etc.

Recevez des rapports par courriel pour rester informé des rapports mensuels, hebdomadaires ou quotidiens et suivez les progrès réalisés. Sa fonction d'augmentation vous permet de fusionner des informations externes avec vos propres mesures afin d'obtenir des informations approfondies sur votre entreprise et vos clients.

Vous pouvez l'intégrer à Zapier et Slack, importer des fichiers CSV et utiliser son API pour envoyer des données supplémentaires. BareMetrics comprend de nombreuses autres fonctionnalités, telles que la segmentation, l'analyse comparative, les outils Slack, l'API d'analyse, les perspectives d'annulation, etc.

SaaSOptics

SaaSOptics est l'un des principaux logiciels de gestion des abonnements conçus pour les entreprises B2B SaaS, qu'il s'agisse d'une start-up ou d'une entreprise.

Le logiciel vous aide à automatiser le passage de la commande à l'encaissement, à évoluer plus rapidement et à éliminer l'utilisation de feuilles de calcul et d'une multitude d'e-mails. Grâce à un système complet de gestion des commandesVous pouvez ainsi effectuer plus de tâches en moins de temps tout en gardant vos données propres.

Avec son aide, vous pouvez préparer des factures précises, des calendriers de revenus plus rapides et synchroniser les commandes de CRM vers le GL automatiquement. Reconnaissez vos revenus avec précision, à la demande, et en conformité avec les GAAP pour vos prêts, vos investisseurs, vos fusions et acquisitions, etc.

Assurer une facturation et un recouvrement efficaces et en temps voulu. Le logiciel vous aide à développer votre facturation 100 fois plus rapide que les méthodes manuelles. En outre, il permet d'économiser le temps consacré à la gestion des comptes débiteurs et d'améliorer le flux de trésorerie.

SaaSOptics vous permet de recevoir facilement les paiements à temps grâce à une procédure de recouvrement automatisée. Il élimine également la négligence ou les frictions dues à un trop grand nombre d'e-mails et d'escalades. Les utilisateurs de CRM peuvent facilement voir les données de leur compte avec ARR, MRR et le solde total et créer des factures avec les détails de la transaction.

Vous disposez de centaines de formules et de mesures pour réduire la probabilité d'erreurs et vous pouvez réagir aux demandes du conseil d'administration. SaaSOptics fournit des rapports financiers pour les revenus, la facturation, les comptes clients, les revenus différés, etc., qui sont précis et conformes aux GAAP pour les banques, les investisseurs, les audits, le financement, etc.

MRR.io

Suivez vos revenus récurrents chaque mois en utilisant MRR.ioquel que soit le service de traitement des paiements que vous utilisez. Ils vous fournissent automatiquement des mesures précises, afin que votre entreprise SaaS puisse prospérer. Les fonctions incluses dans MRR vous aident à calculer :

• Recettes mensuelles récurrentes
• Mouvement MRR
• Chiffre d'affaires net, taux d'attrition du chiffre d'affaires net, taux d'attrition de la clientèle et taux d'attrition du chiffre d'affaires brut
• MRR nouveau, barattage, contraction et expansion.
• Rehaussements et déclassements
• Taux d'exécution annuel et remboursements
• Revenu moyen par client
• Clients payants
• Nouveaux clients payants
• Charges rejetées
• Valeur à vie
• Annulation

En plus de ces mesures, MRR.io offre également des fonctionnalités supplémentaires telles que l'analyse des cohortes, les prévisions de mesures, les sources de données multiples et les rapports avancés par courrier électronique. Il prend en charge l'intégration avec Paddle et Stripe, et il est possible de saisir manuellement des données et d'utiliser des API.

La structure tarifaire de MRR.io se compose de deux plans :

• Plan de base avec toutes les mesures expliquées ci-dessus et autorisant un maximum de 3 utilisateurs et 100 clients payants. Il est entièrement gratuit.
• Plan Pro avec tous les paramètres ci-dessus, 4 fonctionnalités supplémentaires expliquées, et un nombre illimité d'utilisateurs et de clients payants. Son prix est de $19/mois.

ProfitWell

L'objectif de la ProfitWell est de gérer vos abonnements en douceur, sans aucune confusion. Que vous ayez besoin de rapports sur les abonnements, d'analyses gratuites ou que vous souhaitiez devenir un expert en stratégie de tarification, ils vous fournissent des services précis.

Cela permet d'optimiser les revenus et la monétisation et de réduire le taux de désabonnement. Grâce à ces analyses et à ces rapports, vous pouvez identifier les domaines dans lesquels vous travaillez déjà très bien, ainsi que ceux dans lesquels vous n'êtes pas très performants.

Il vous aide à voir comment vous vous positionnez par rapport à vos concurrents avec des étapes similaires à des fins de comparaison. Utilisez leur application mobile pour rester informé en temps réel sur votre smartphone Android ou iOS. ProfitWell vous permet de comparer votre stratégie de prix et votre santé en matière de monétisation afin de vous améliorer.

Vous pouvez effectuer un audit de fidélisation pour trouver les domaines où il y a une fuite de revenus et ceux où vous pouvez augmenter votre fidélisation. Ils enrichissent les données avec Clearbit et Full Contact afin de découvrir les segments de clients qui ont été poussés ou détournés de la croissance de l'abonnement.

Analysez les données en fonction de la localisation, du sexe et de plus de 107 autres segments gratuitement. Partagez vos mesures où vous voulez, et intégrez de multiples plateformes telles que Stripe, Google Sheets, ReCharge, Chargebee, Braintree, Recurly, Zuora, Chargify. ProfitWell est sécurisé et conforme au GDPR, afin que vous n'ayez pas d'ennuis juridiques.

ChartMogul

ChartMogul est probablement l'une des meilleures plateformes de données d'abonnement, qui prospère depuis 2014. Le logiciel permet de nettoyer et de consolider les données de facturation sans effort, puis de les analyser à l'aide d'analyses d'abonnements efficaces.

Il vous aide à comprendre la dynamique de votre entreprise et à visualiser où vous devez concentrer vos efforts. Vous pouvez explorer les données relatives aux abonnements, y compris le MRR, l'évolution du MRR, la ventilation du MRR, le flux de trésorerie net, etc.

Les intégrations clés en main et les API vous aident à importer vos données de revenus et d'abonnements dans une source unique en un rien de temps via un outil d'importation ou un outil de téléchargement CSV, afin que vous puissiez tout voir clairement et de manière organisée.

ChartMogul prend en charge l'intégration avec Stripe, Braintree, Recurly, App Store Connect, PayPal, Chargebee, Chargify, Gocardless, ShopifyZuora et Google Play. Grâce à l'enrichissement des données, vous pouvez ajouter davantage de données dans ChartMogul, segmenter les clients et analyser les informations.

Obtenez davantage de données à l'aide d'outils tels qu'Intercom, MailChimp, HubSpot, PipedriveVous pouvez connecter ChartMogul à d'autres systèmes d'information, tels que Zapier, Wootric, Close.io, ou créer votre propre système d'information. Effectuez des exportations de données pour afficher des informations et des mesures lorsque votre équipe en a besoin en connectant ChartMogul à ZendeskLes utilisateurs peuvent également utiliser des outils de gestion de l'information, tels que le logiciel de gestion de l'information, l'exportation CSV, Geckoboard, Slack, Visible, etc.

Chargebee 

Si vous êtes à la recherche d'un logiciel de gestion d'abonnements qui puisse s'adapter à la croissance de votre entreprise, Chargebee devrait être votre choix. Il vous permet d'explorer de nouvelles opportunités de revenus et de fidéliser davantage d'abonnés grâce au libre-service et à l'engagement proactif.

Les utilisateurs bénéficient d'une vue unifiée de toutes les données relatives aux clients et aux abonnements pour un engagement contextuel. Il recommande également des modules complémentaires et des offres groupées pour des opportunités de vente à la hausse. Les entreprises peuvent gérer leur tarification en utilisant n'importe quel modèle de tarification par abonnement.

Ils peuvent également utiliser Chargebee pour créer des flux de facturation récurrents et automatiser les règles de facturation. Le logiciel supprime les dépendances avec les développeurs et vous permet de contrôler les scénarios complexes de facturation récurrente. 

Il prend en charge plus de 100 devises et méthodes de paiement pour les abonnements internationaux. Le logiciel offre également des analyses complètes des abonnements afin de vous fournir une visibilité commerciale à 360° sur tous les indicateurs clés.

Maxio

Quelle que soit votre stratégie, Maxio est livré avec l'infrastructure adéquate pour gérer les activités d'abonnement et faire en sorte que vos clients soient satisfaits du service. Il dispose d'un moteur de facturation flexible qui peut prendre en charge votre stratégie évolutive pour les besoins B2B.

La solution vous permet d'aligner votre modèle de tarification sur la valeur de votre produit. Elle vous permet également de choisir la fréquence de facturation et de créer des prix personnalisés pour chaque client. Le logiciel est également idéal pour automatiser l'ensemble de votre processus, des commandes aux recettes en passant par les renouvellements.

Maxio propose des modèles de factures personnalisables que le logiciel peut envoyer automatiquement à la date prévue. Il prend également en charge la consolidation des factures afin de simplifier les paiements des clients. 

Le logiciel facilite l'accueil des clients en leur permettant de choisir leur mode de paiement préféré parmi un certain nombre d'options. Les mises à niveau ou les rétrogradations, la centralisation des données d'abonnement et l'intégration avec les principaux systèmes de gestion de la relation client (CRM) sont d'autres caractéristiques de ce logiciel.

Verifone

Lorsqu'il s'agit de gérer la facturation récurrente et la gestion des factures, Verifone est là pour vous aider. Cette solution de facturation par abonnement vous aide à améliorer votre chiffre d'affaires en gérant l'ensemble du cycle de vie de l'abonnement. 

Il vous permet de vendre des abonnements sur plusieurs canaux et offre une expérience améliorée aux clients grâce à des paniers optimisés. Des fonctionnalités telles que l'automatisation des commandes, de la facturation et de la facturation récurrente sont également utiles pour obtenir rapidement l'adhésion des clients.

Verifone vous permet également de gérer facilement toute mise à niveau ou réduction d'abonnement. La solution est également dotée d'outils permettant de prévenir le désabonnement (involontaire et volontaire). Elle offre également un support de paiement global pour la facturation récurrente.

Le tableau de bord des autorisations et du recouvrement des recettes peut être utilisé pour contrôler la stratégie et obtenir des informations sur les données importantes relatives aux abonnements. Il propose également des rapports permettant de suivre les prévisions de renouvellement et d'autres mesures cruciales.

Abonnements Zoho

Abonnements Zoho facilite le cycle de vie de la facturation des abonnements de bout en bout pour les entreprises en pleine croissance. Débarrassez-vous des tracas liés à l'envoi manuel de factures à chaque abonné et utilisez ce logiciel pour automatiser les processus de facturation et d'envoi de factures. 

Vous avez la liberté de choisir les fréquences et les cycles de facturation pour chacun de vos clients. Il peut être utilisé pour envoyer des factures partout dans le monde tout en restant conforme à la législation fiscale. Il permet également de stocker en toute sécurité les informations personnelles des clients, telles que les cartes de crédit. 

Lorsque vous utilisez Zoho Subscriptions, vos clients peuvent vous payer dans plusieurs devises en utilisant des modes en ligne et hors ligne. En cas d'échec involontaire d'un paiement, les clients peuvent réessayer. Il offre également un portail libre-service aux clients et leur permet de gérer plusieurs abonnements. 

La plateforme vous offre également une collection de modèles de factures et plus de 30 types de rapports d'analyse pour le chiffre d'affaires, l'abonnement et le taux de désabonnement. Vous pouvez également consulter les indicateurs clés de performance à partir du tableau de bord et générer des rapports fiscaux pour connaître vos obligations fiscales.

Recurly

Recurly est une solution de gestion des abonnés qui vous aide à gérer toutes les étapes du cycle de vie d'un abonnement. Elle offre des outils robustes et flexibles pour maximiser la valeur des abonnements et permettre à l'entreprise de se développer en toute confiance.

Ses outils intuitifs simplifient le processus d'abonnement en conservant toutes les données relatives aux abonnés en un seul endroit. Son tableau de bord des abonnements est tout ce dont vous avez besoin pour gérer les abonnements avec une visibilité totale, qu'ils soient actifs, en pause ou annulés.

Grâce à Recurly, les entreprises peuvent accroître la satisfaction de leurs clients et la notoriété de leur entreprise en permettant aux abonnés d'ajouter, de modifier, de suspendre et d'annuler leurs abonnements à tout moment et sans effort. Pour les contrats B2B, il est possible de fixer une date future pour l'abonnement.

Le logiciel propose également des rapports sur l'état de l'abonnement afin que vous puissiez prendre des mesures proactives. Il dispose également d'une option de report permettant de modifier le cycle de facturation actuel d'un client.

Comment choisir un bon logiciel de gestion des abonnements ?

• Choisissez le logiciel qui peut s'aligner sur les objectifs de votre entreprise en termes de services dont vous avez réellement besoin, comme la simple gestion des abonnements ou des services supplémentaires tels que l'analyse, la relance, les magasins marchands, ou tous ces services.
• Le logiciel doit être évolutif pour répondre aux besoins de votre entreprise en pleine croissance.
• Il doit être personnalisable, ce qui vous permet de l'adapter à vos besoins.
• Il doit être suffisamment souple pour proposer différents plans que vous pouvez choisir de monter ou de descendre.
• Vous devez pouvoir gérer facilement vos coupons, vos promotions et vos remises, avec une option de réactivation ou d'annulation.

Conclusion

Les logiciels de gestion des abonnements sont devenus une nécessité pour les entreprises SaaS, et vous en connaissez maintenant la raison. Choisissez donc l'un des services mentionnés ci-dessus pour rationaliser votre facturation, l'analyse des abonnements et d'autres éléments importants et augmenter votre chiffre d'affaires.

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