Les sondages WhatsApp, votre outil pour prendre des décisions informatives et fondées sur des données.
Vous cherchez un moyen simple de connaître l’opinion de vos amis sur un sujet ou de recueillir des informations avant de lancer des services ?
Ou peut-être souhaitez-vous savoir ce que la majorité de vos utilisateurs choisira parmi les différentes options disponibles.
C’est possible sans dépenser d’argent avec WhatsApp Polls. Il s’agit d’une fonctionnalité populaire qui vous permet de poser des questions et d’obtenir des réponses en temps réel de la part des membres.
Pour en savoir plus.
Qu’est-ce que WhatsApp ?
WhatsApp est de loin l’une des applications de messagerie les plus populaires pour les smartphones, utilisée activement par plus d’un milliard de personnes dans le monde. Vous devez télécharger l’application et disposer d’une connexion internet pour envoyer et recevoir des messages, des fichiers audio, des images et des vidéos.
Contrairement aux SMS, WhatsApp est rapide, facile et plus pratique en termes d’expérience utilisateur. En outre, l’utilisation de WhatsApp est gratuite car elle utilise l’internet. Donc si vous cherchez une plateforme pour envoyer des messages en privé à vos amis, discuter en groupe et partager des lieux en direct, WhatsApp est le choix parfait💯💯 !
Il peut être téléchargé gratuitement sur le Google Play Store, et vous pouvez également l’utiliser sur un ordinateur Mac ou Windows. Ainsi, vous n’êtes pas contraint d’utiliser un téléphone et vos clients non plus, ce qui en fait un outil très polyvalent et facile d’accès !
Que sont les sondages WhatsApp ?
Les sondages WhatsApp vous permettent d’organiser un vote dans votre groupe. Vous pouvez poser des questions comportant jusqu’à 12 options. Les utilisateurs peuvent sélectionner une ou plusieurs options en temps réel ou être avertis lorsque quelqu’un choisit une option.
La création de sondages WhatsApp est un processus facile et peut être utilisée pour poser n’importe quelle question. Les entreprises peuvent utiliser les sondages pour obtenir des informations sur certains produits ou services en recueillant la voix du client. À partir de ces résultats, les entreprises peuvent comprendre ce qui peut être amélioré après avoir analysé les résultats du sondage.
Avant de passer au processus de création des sondages WhatsApp, nous allons passer en revue certains avantages de l’utilisation des sondages.
Avantages des sondages WhatsApp
Alors, sonder ou ne pas sonder ? Avant de commencer, voici un bref aperçu des avantages :
- Prise de décision en groupe : Les sondages permettent une approche démocratique de la prise de décision. Ils permettent de s’assurer que l’opinion de chacun est prise en compte avant de conclure.
- Rapide et facile : la création de sondages sur WhatsApp est beaucoup plus facile que sur d’autres plateformes. Vous pourriez même rencontrer des difficultés pour intégrer les sondages tiers à vos applications préférées.
- Stimulez l’engagement : Si vous êtes déjà membre d’un groupe inactif depuis longtemps, vous remarquerez un engagement notable de la part des membres après avoir organisé un sondage. Cela crée un environnement amusant dans vos discussions de groupe.
- Marketing: Les entreprises, en particulier les spécialistes du marketing, peuvent utiliser les sondages pour réaliser des études de marché et recueillir des données afin de mieux comprendre leur public.
- Planification d’événements : Vous pouvez utiliser les sondages pour évaluer l’intérêt, les préférences et la disponibilité des participants lorsque vous organisez des événements. Cela permet de rationaliser le processus de planification.
- Retour d’information : Les sondages sont un outil efficace et rapide pour recueillir les réactions de vos clients existants, plutôt que de leur demander de remplir de longs formulaires.
- Enquête : Lors du lancement d’un nouveau produit ou service, les sondages WhatsApp peuvent être utilisés pour recueillir les expériences passées et améliorer les nouvelles offres.
- Confidentialité : Les sondages WhatsApp sont confidentiels pour les membres du groupe, ce qui vous permet de vous assurer que les opinions et les données recueillies sont contrôlées par votre public.
Ainsi, WhatsApp n’est pas seulement une application de messagerie permettant de communiquer avec sa famille et ses amis. Elle est devenue un outil commercial de marketing et de communication qui permet aux entreprises d’atteindre facilement leurs clients. En fait, les CRM WhatsApp sont également en plein essor pour faciliter les relations avec les clients.
Comment créer un sondage dans WhatsApp ?
Il est facile de créer un sondage dans WhatsApp.
Voici les étapes à suivre pour créer un sondage :
- Ouvrez une discussion.
- Tapez sur le trombone 🖇️icon dans la zone de texte et cherchez Poll > Create Poll.
- Saisissez votre question dans le champ Question.
- Saisissez toutes les options de votre sondage dans la liste des options. Vous pouvez modifier l’ordre des options de votre sondage en appuyant sur l’icône hamburger et en la maintenant enfoncée.
- Par défaut, les utilisateurs peuvent sélectionner plusieurs réponses. Si vous souhaitez autoriser les utilisateurs à sélectionner une seule option, désactivez la case à cocher Autoriser les réponses multiples.
- La dernière étape consiste à appuyer sur l’icône d’envoi en bas pour créer votre sondage.
Et voilà, vous avez terminé !
Affichage des résultats du sondage
Une fois que vous avez créé et envoyé le sondage dans votre chat, vous pouvez suivre les réponses et vérifier les votes des candidats.
Pour afficher les résultats du sondage, appuyez sur le lien Afficher les votes en bas de votre sondage. Vous y trouverez le résumé des votants et de leurs réponses.
WhatsApp vous permet également de consulter les résultats des sondages précédents et de vérifier comment les gens ont répondu. Vous pouvez facilement delete🗑️a si vous ne souhaitez plus qu’un sondage soit actif.
Analysez les données des sondages WhatsApp
Le simple fait de consulter les votes vous permet d’obtenir des réponses instantanées à vos questions. Mais si vous organisez plusieurs sondages dans un ordre séquentiel, vous devez analyser les résultats.
L’analyse des réponses aux sondages WhatsApp vous permet d’obtenir des informations utiles et de prendre des décisions commerciales fondées sur des données.
Voici un guide simple pour analyser les données de vos sondages WhatsApp.
- Collectez les données : Collectez les réponses aux sondages. Pour trouver des sondages spécifiques, ouvrez WhatsApp et cliquez sur l’icône de recherche. Sélectionnez Sondages et vous verrez les réponses reçues.
- Organiser les données : Compilez toutes les réponses des différentes options dans un format organisé comme Excel ou une feuille Google.
- Calculer les réponses : Vous pouvez commencer par compter le nombre total de réponses reçues et calculer le pourcentage pour chaque option. Cela vous aidera à déterminer les options les plus populaires.
- Identifiez les modèles : Constatez-vous des tendances similaires ? Les sondages comportant moins d’options suscitent-ils un engagement plus important, et vice versa ? Y a-t-il des questions spécifiques qui suscitent davantage de réponses aux sondages ? Ces questions vous aideront à identifier des tendances communes.
- Comparez les objectifs : Après avoir analysé les données en feuilles, commencez à comparer vos résultats avec les objectifs initiaux. Les résultats correspondent-ils à vos options préférées ou trouvez-vous des résultats surprenants ?
- Conclusions : À ce stade, vous avez peut-être une meilleure compréhension des résultats du sondage. Utilisez ces informations pour prendre des décisions commerciales en connaissance de cause et vérifiez si elles correspondent à vos plans d’entreprise et à vos stratégies.
- Effectuez des sondages de suivi : Sur la base de vos résultats, décidez si vous souhaitez affiner davantage les réponses. Posez des questions dont les réponses sont plus proches des suggestions populaires et des sentiments communs.
Que vous utilisiez les sondages WhatsApp à des fins personnelles ou professionnelles, l’analyse des données des sondages WhatsApp peut fournir des informations précieuses qui peuvent éclairer votre processus de prise de décision.
Meilleures pratiques pour créer des sondages WhatsApp efficaces
L’utilisation de sondages pour obtenir des réponses à des questions et prendre des décisions est un excellent moyen de recueillir des informations, mais il est préférable de suivre quelques bonnes pratiques pour maximiser leur efficacité.
- Questions directes: Posez des questions dont les réponses sont directes, sans aucune explication. Des questions compliquées réduiront le nombre de réponses à vos sondages par chat de groupe.
- Options claires : Essayez de limiter la longueur de vos options. Comme pour les questions, les réponses doivent être courtes, simples à comprendre et directes. Si vous vous en tenez à l’essentiel, les membres du groupe n’auront pas besoin d’expliquer les réponses.
- Limitez les options : Bien que WhatsApp propose 12 options, vous ne les utiliserez pas forcément toutes. Un trop grand nombre d’options rend le choix difficile pour les utilisateurs et crée davantage de confusion. Vous pouvez essayer de limiter les options à 4 ou 5 pour augmenter l’engagement et améliorer l’analyse.
- Ne surchargez pas les sondages : Limitez la tentation de lancer des sondages de temps en temps. Surcharger les contacts de sondages peut être irritant et ils risquent de ne plus y répondre.
S’il est bon de connaître l’expérience et les options des clients, l’excès d’une bonne chose peut entraîner une baisse des taux de réponse, alors assurez-vous d’être sélectif sur ces questions !
Résumé
Maintenant, vous savez presque tout sur les sondages WhatsApp et comment les utiliser dans vos discussions et groupes.
Les sondages sont un outil efficace pour la prise de décision et l’engagement des membres d’un groupe. Il convient de préciser que l’efficacité des sondages WhatsApp dépend de la manière dont ils sont utilisés et de leur finalité.
Ne considérez pas les sondages uniquement à des fins d’engagement, utilisez-les à bon escient pour recueillir des commentaires et prendre de meilleures décisions professionnelles.
La vie est faite d’alternatives, alors pourquoi ne pas explorer les meilleures alternatives de chat sécurisé sur WhatsApp?