Auf einer Skala von 1 bis 10, wie schwer ist es, E-Mails in den Posteingang Ihrer Abonnenten zu bekommen? – Elf!
Wenn Ihre E-Mails häufig im Spam landen und Ihre Kampagnenergebnisse den Tiefpunkt erreicht haben, sind Sie hier genau richtig.
In diesem Artikel erfahren Sie alles über die Zustellbarkeit von E-Mails, die besten Methoden zur Aufrechterhaltung der Zustellraten und eine Liste von Tools, mit denen Sie die Zustellbarkeit von E-Mails mühelos verbessern können.
Was ist die Zustellbarkeit von E-Mails?
Die Zustellbarkeit von E-Mails misst die Anzahl der Fälle, in denen Ihre E-Mails sicher im Posteingang des Empfängers landen.
Auch wenn dies auf den ersten Blick keine große Sache zu sein scheint, betrachten 75 % der Marketingfachleute dieZustellbarkeitsrate als wichtigen KPI (Key Performance Indicator), wenn es um die Messung des Erfolgs von E-Mail-Kampagnen geht.
Natürlich haben sie alle Gründe, dies zu tun.
Wie wirkt sich die Zustellbarkeit auf das E-Mail-Marketing aus?
Die Zustellbarkeit von E-Mails hat einen direkten Einfluss auf den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen. Im Folgenden finden Sie einige Auswirkungen einer schlechten Zustellbarkeit von E-Mails.
Senkung der Öffnungs- und Klickraten
Da Ihre E-Mails noch nicht zugestellt wurden, kann von Öffnen und Klicken keine Rede sein. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihre gut formulierte E-Mail im Spam-Ordner landet, ohne je bemerkt zu werden.
Eine niedrige Zustellbarkeitsrate wirkt sich immer negativ auf die wesentlichen Metriken für das Engagement aus, d. h. auf die Öffnungs- und Klickraten. Die Folge ist, dass die erwarteten Zahlen bei weitem nicht erreicht werden.
Senkt Ihre Konversionsraten
Konversionen stehen in direktem Zusammenhang mit Öffnungen, Klicks und Zustellbarkeit – wenn Sie eines davon auslassen, geht Ihre Konversionskennzahl in den Keller.
Geringere Zustellbarkeitsraten verringern die Wahrscheinlichkeit, dass Abonnenten auf Ihre E-Mails reagieren, was zu weniger Konversionen und einem Verlust an potenziellen Einnahmen für Ihr Unternehmen führt.
Geringeres Engagement des Publikums
Eine schlechte Zustellbarkeit von E-Mails lässt die Abonnenten an Ihrer Vertrauenswürdigkeit zweifeln. Eine E-Mail-Kampagne durch einen Spam-Ordner laufen zu lassen, ist keine gute Idee.
Eine vernünftige Zustellbarkeitsrate sorgt dafür, dass Ihre E-Mails regelmäßig in den Posteingängen der Abonnenten landen. Dies ist in zweierlei Hinsicht hilfreich:
Erstens können Ihre Abonnenten sicher sein, dass sie Ihre E-Mails in regelmäßigen Abständen erhalten. Und zweitens sind sie gerne bereit, sich zu engagieren, da sie Sie häufig im Posteingang finden.
Faktoren, die die Zustellbarkeit von E-Mails beeinflussen
#1. Der Ruf des Absenders
Einer der Hauptgründe, warum Ihre E-Mails nicht ankommen, ist die schlechte Reputation des Absenders. Was ist das?
Internet Service Provider (ISPs) weisen Unternehmen bestimmte Punktzahlen zu. Ähnlich wie bei einer Kreditwürdigkeit gibt ein Absender-Score zwischen 0 und 100 an, wie gesund und glaubwürdig Ihr E-Mail-Programm ist.
Bevor eine E-Mail zugestellt wird, führen die ISPs eine Reputationsprüfung durch, um festzustellen, wie seriös Sie als Absender sind.
Ein besserer Score bedeutet eine bessere Domain-Reputation, was zu besseren Zustellbarkeitsraten und einer guten Platzierung im Posteingang führt.
#2. Qualität der Kontaktliste
Seien wir ehrlich: Der Aufbau einer E-Mail-Liste erfordert Zeit und Techniken. Wenn Sie sich auf Abkürzungen wie den Kauf einer gebrauchten Liste verlassen, kann das die Ergebnisse Ihrer Kampagne beeinträchtigen.
Im Allgemeinen hat eine hochwertige E-Mail-Liste Abonnenten, die sich für den Erhalt Ihrer E-Mails entscheiden. Wenn Sie hingegen aus heiterem Himmel E-Mails an Abonnenten senden, neigen diese dazu, sich entweder abzumelden oder Ihre E-Mail zu melden.
Wenn Sie also $$ für eine vorgefertigte E-Mail-Liste ausgeben, wird sich das auf lange Sicht nicht auszahlen.
Als nächstes sollten Sie nach Kontakten suchen, die schon lange nicht mehr geantwortet haben. Wenn Sie diesen Kontakten wiederholt E-Mails schicken, kann das Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen.
#3. Dedizierte vs. geteilte IP-Adresse
Wenn man bedenkt, dass Sie Kampagnen und nicht nur einzelne E-Mails versenden, bietet Ihnen eine dedizierte IP-Adresse eine bessere Kontrolle über den Prozess.
Dedizierte IP-Adressen sind nur für den Versand Ihrer E-Mails bestimmt. Mit dieser Art von IP-Adresse können Sie E-Mails von einer Adresse aus versenden, die ausschließlich Ihnen gehört, was bedeutet, dass Sie die vollständige Kontrolle über den Ruf Ihres Absenders haben.
Eine gemeinsam genutzte IP-Adresse ist etwas anderes. Hier teilen Sie Ihre IP mit anderen Absendern, und Ihr Ruf könnte durch die bösartigen Aktivitäten anderer Absender Schaden nehmen.
Das folgende Flussdiagramm hilft Ihnen bei der Wahl der richtigen IP-Adresse.
#4. Spam-Fallen
Spam-Fallen sind E-Mail-Adressen, die von Internet Service Providern (ISPs) und Betreibern von Blocklisten verwendet werden, um Absender zu identifizieren, die sich nicht an bewährte E-Mail-Verfahren halten.
Einfach ausgedrückt, dienen diese E-Mails als Köder, um Spammer zu fangen.
Wenn zum Beispiel einer Ihrer Kontakte einen Job bei einem neuen Unternehmen bekommen hat, wird seine alte Arbeits-E-Mail-Adresse ungültig. Die Dienstanbieter verwenden diese E-Mails dann, um die gesunden E-Mail-Marketingpraktiken der Unternehmen zu überwachen.
Wenn eine Spam-Falle Sie erwischt, kann es sein, dass Ihre Domain oder IP-Adresse blockiert wird. Oder Ihre E-Mails werden an den Junk-Ordner weitergeleitet.
Beste Praktiken für eine bessere Zustellbarkeit von E-Mails
#1. Pflegen Sie eine hygienische E-Mail-Liste
E-Mail-Listen sind keine einmalige Angelegenheit. Sie müssen sie regelmäßig überprüfen und aktualisieren, um die Zustellbarkeitsrate zu verbessern. Sie können eine hygienische E-Mail-Liste auf drei Arten führen:
E-Mail-Finder von Dritten: Das Sammeln von E-Mails von Websites ist keine gute Idee. Es gibt viele E-Mail-Finder von Drittanbietern, die Ihnen helfen, die legitimen E-Mail-Adressen von Personen sofort zu finden. Diese Tools verfügen über integrierte Überprüfungsmodelle, mit denen Sie mit einem Klick eine gesunde E-Mail-Liste erstellen können.
E-Mail-Segmentierung: Einer der Hauptgründe für die mangelnde Zustellbarkeit Ihrer E-Mails liegt in der fehlenden Personalisierung. Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste auf der Grundlage des Publikumsgeschmacks, der demografischen Daten und der Vorlieben kann das neue Mittel der Wahl sein.
Double-Opt-In-Funktion: Die doppelte Anmeldung bietet eine zusätzliche Sicherheit bei der Validierung von E-Mails. Dabei wird ein Bestätigungslink an die ID gesendet. Nur diejenigen, die ihre Authentizität bestätigen, erhalten weitere E-Mails.
Eine weitere Möglichkeit ist die Verwendung von Tools zur E-Mail-Überprüfung, mit denen Sie Ihre E-Mail-Liste problemlos bereinigen können.
#2. SPF und DKIM einrichten
SPF (Sender Policy Framework) und DKIM (DomainKeys Identified Mail) sind zwei wesentliche Bestandteile des Domain Name System (DNS).
Einfach ausgedrückt, zeigen DNS-Einträge der Welt, dass wir uns unserer Domain-Reputation und unseres Rufs als Absender bewusst sind.
Die Einrichtung von SPF und DKIM hilft Ihnen, den guten Ruf Ihrer Domain zu schützen und damit die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern.
Glücklicherweise helfen Ihnen die meisten E-Mail-Zustellbarkeitstools bei der Einrichtung von DNS-Einträgen. (mehr dazu weiter unten)
#3. Betreffzeilen
Ja, eine einzige Zeile kann den Verlauf Ihrer E-Mail verändern. Tatsächlich markieren 69% der Empfänger E-Mails als Spam, nachdem sie die Betreffzeile gelesen haben.
Was können Sie also tun? Hier sind ein paar Tipps, damit Ihre Betreffzeile seriös klingt.
- Verwenden Sie keine Großbuchstaben in Ihrer Betreffzeile
- Verwenden Sie keine Satzzeichen in der Betreffzeile (wie Ausrufezeichen)
- Vermeiden Sie Spam-Auslösewörter wie “Kostenlos”, “Garantie” und andere
- Schreiben Sie Ihre Betreffzeile unter Berücksichtigung des Inhalts der E-Mail
Außerdem können A/B-Tests von Betreffzeilen den ROI um bis zu 28% erhöhen.
#4. Vereinfachen Sie den Abmeldeprozess
Gemäß dem CAN-SPAM Act muss ein Absender eine klare und offensichtliche Möglichkeit bieten, sich von jeder E-Mail abzumelden.
Wenn Sie Schaltflächen zur Abmeldung in Ihre E-Mails einfügen, sind Sie bei den Internetdienstanbietern gut aufgehoben. Vor allem aber zeigen Sie den Empfängern damit, dass Sie sie, ihre persönlichen Daten und ihre Bedürfnisse respektieren.
Sehen Sie sich zum Beispiel an, wie Sparkian, eine spezielle Plattform für die Veröffentlichung von Online-Spielen, eine Abmeldeschaltfläche am Ende der E-Mail einfügt.
#5. Überwachen Sie den E-Mail-Inhalt
Der Inhalt der E-Mail ist ein wichtiger Faktor, der sich auf die Zustellbarkeit auswirkt und die Wahrscheinlichkeit erhöht, als Spam markiert zu werden. Bevor Sie auf die Schaltfläche “Senden” klicken, sollten Sie einige Dinge beachten.
Erstens erlauben die meisten E-Mail-Anbieter nicht die Anzeige von Rich Media-Inhalten wie Flash- oder Videodateien. Das Hinzufügen von Videoinhalten zu Ihrer E-Mail ist also sinnlos und spammig. Verwenden Sie stattdessen ein Bild Ihres Videoplayers, das zu den Medien auf einer Website verlinkt.
Zweitens sollten Sie nicht zu viele Bilder oder Links verwenden; ESPs vermuten, dass dies eine spammige Praxis ist. SpamAssassin empfiehlt, mindestens 60 % Text und höchstens 40 % Bilder in Ihren E-Mails zu verwenden.
Verzichten Sie außerdem darauf, Formulare einzubetten. Stattdessen ist es immer besser, eine CTA hinzuzufügen, die den Benutzer auf ein Formular oder eine Landing Page weiterleitet.
Und schließlich sollten Sie Ihre Inhalte vor dem Versenden mit einer Rechtschreibprüfung korrigieren.
#6. Seien Sie konsistent mit dem Volumen
Die Durchführung von E-Mail-Kampagnen ohne signifikante Einbrüche oder Spitzen ist entscheidend für den Aufbau eines guten Rufs. Unregelmäßigkeiten im Versandvolumen können ISPs alarmieren, die Ihre E-Mails verdächtigen.
Die beste Art, konsistent zu sein, ist, sich an Ihre E-Mail-Liste zu halten und Kampagnen an festen Tagen zu versenden. Laut Campaign Monitor:
- Montags versendete E-Mails erzielen die höchsten Öffnungsraten von 22%.
- Mittwochs und dienstags werden die höchsten Klickraten von 10,8 % erzielt.
- Die Klickraten liegen für alle Tage zwischen 2,1 % und 2,4 %, wobei Samstage und Sonntage am unteren Ende und Dienstage am oberen Ende liegen.
Die Zahlen variieren jedoch je nach Unternehmen und Branche. Es ist immer besser, ein paar Experimente anzustellen und die beste Sendezeit für Ihre Geschäfts-E-Mails zu finden.
Im Folgenden finden Sie eine Liste der besten E-Mail-Zustellbarkeits-Tools, die KI und einzigartige Algorithmen nutzen, um die Zustellbarkeit von E-Mails zu erhöhen.
Folderly
Folderly ist eine Software für die E-Mail-Zustellbarkeit aus einer Hand, mit der Sie ein gesundes Postfach aufrechterhalten und den Ertrag Ihres E-Mail-Marketings maximieren können.
Wichtigste Merkmale
- Die Funktion Zustellbarkeitsplatzierung gibt Ihnen einen vollständigen Überblick darüber, wo Ihre E-Mails im Posteingang, im Spam oder in anderen Ordnern landen
- Mit einem Klick erhalten Sie detaillierte Berichte über den Folderly Score und die Zustellbarkeit
- Bietet ein Dashboard für E-Mail-Vorlagen, um benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen zu erstellen und zu verwalten und sie auf mögliche Spam-Auslöser zu analysieren
- Lässt sich mit den wichtigsten ESPs, CRMs und Marketing-Software-Plattformen wie Amazon Google Workspace, AWS, Office 365 und anderen integrieren
Schon bald wird Folderly mit Spam-Trigger-Funktionen aufwarten, die Ihnen den genauen Grund nennen, warum Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen.
MailFlow
MailFlow ist ein einfach zu bedienendes, aber funktionsreiches Assistenz-Tool für die E-Mail-Zustellung, mit dem Sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails sofort verbessern können. Das Tool ist kostenlos und arbeitet mit Gmail, Outlook und anderen ESPs zusammen, um die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern.
Wichtigste Funktionen
- Hilft bei der Einrichtung von DNS-Einträgen; prüft und konfiguriert wichtige DNS-Komponenten wie SPF und DKIM
- Überwacht fast 100 Blocklisten, so dass Sie als Erster erfahren, wenn eine von ihnen beschließt, Sie auf die Liste zu setzen
- Das integrierte Auto-Warmer-Tool hilft Ihnen, die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern, indem es E-Mails automatisch versendet und beantwortet
- Verfolgen und überwachen Sie die Reputation von Absendern bei verschiedenen Anbietern unter einem Dach und mit nur einem Klick
Darüber hinaus wird die Plattform in Kürze einige Funktionen wie Echtzeitwarnungen für defekte oder unzugängliche Links und E-Mail-Analysen anbieten.
Saleshandy
Saleshandy ist ein Tool zur E-Mail-Automatisierung, das am besten geeignet ist, um den Prozess der Lead-Generierung per E-Mail zu beschleunigen und gleichzeitig die Zustellbarkeit zu gewährleisten. Das Tool verfügt über einige leistungsstarke Funktionen, die von Unternehmen wie GoDaddy, Content Studio und anderen genutzt werden.
Wichtigste Merkmale
- Verfügt über einen KI-gesteuerten Schreibassistenten, der personalisierte E-Mail-Kopien erstellt und auf Spam-Wörter überprüft
- Einfache Vorschau von E-Mails und doppelte Überprüfung der Adressen vor dem Versand; Verwendung der E-Mail-Aufwärmfunktion zur schrittweisen Verbesserung der Domain-Reputation
- Eingebauter Bounce Guard, der Ihre Sequenzen automatisch unterbricht, wenn Bounces auftreten
- Advance Email Ramp Up Funktion, um die tägliche Versandfrequenz zu erhöhen und die Reputation Ihrer Domain mit der Zeit zu verbessern
Saleshandy bietet auch Funktionen zur Automatisierung von Cold Emails, wie z.B. die Automatisierung von Follow-up- oder Sequenz-E-Mails. Außerdem hilft es Ihnen, bis zu 26 verschiedene Varianten von E-Mail-Kopien zu erstellen, die auf Befehl versendet werden können.
Das Beste ist, dass Saleshandy eine 7-tägige risikofreie Testversion anbietet, so dass Sie das Tool auf eigene Faust ausprobieren können.
GlockApps
GlockApps bietet eine Reihe von Tools, Produkten und professionellen Dienstleistungen, die Unternehmen dabei helfen, direkt in die Posteingänge der Empfänger zu gelangen.
Wichtigste Funktionen
- Verwenden Sie den Email Spam Checker, um zu erfahren, wie viel Prozent der E-Mails im Posteingang des Empfängers landen, und erhalten Sie Berichte über die Zustellbarkeit in Echtzeit und Einblicke
- Verfügt über einen integrierten DMARC-Checker, um unerwünschte Cyber-Vorfälle zu erkennen, zu beseitigen und die Domain zu schützen
- Sie erhalten Echtzeit-Benachrichtigungen und -Warnungen bei Problemen, die zu Engpässen bei E-Mail-Kampagnen führen und die Zustellbarkeit beeinträchtigen
- Verfügt über ‘Gappie‘, einen KI-Bot, der sich leicht in Slack oder Telegram integrieren lässt und Sie über den Zustand und die Sicherheit Ihrer Domain auf dem Laufenden hält
GlockApps ist für den persönlichen Gebrauch kostenlos. Wenn Sie ein Neuling sind, ist es ein hervorragendes Tool, um Ihre E-Mail-Kampagnen zu optimieren. Außerdem bietet GlockApps Premium-Preismodelle für kleine Unternehmen und individuelle Angebote für große Unternehmen.
NeverBounce
NeverBounce ist ein führender Anbieter von Lösungen zur Überprüfung und Bereinigung von E-Mails, die allesamt darauf abzielen, die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern. Die Plattform betreut über 100.000 Kunden, darunter Top-Marken wie Uber, Indeed, Dell und viele mehr.
Wichtigste Merkmale
- Über 80 Integrationen mit den größten ESPs und CRMs wie HubSpot, MailChimp und anderen für den einfachen Import und Export von Listen, Daten und mehr
- Ziehen Sie ganz einfach E-Mail-Listen aus Datensätzen von Drittanbietern per Drag-and-Drop; verwenden Sie die Massenbereinigung von E-Mail-Listen, um doppelte E-Mails und E-Mails mit schlechter Syntax zu entfernen, und laden Sie segmentierte Listen herunter – alles über ein einheitliches Dashboard
- Eine sofortige E-Mail-Überprüfung von jedem Eingabepunkt aus über die Enterprise API, JavaScript oder Zapier für eine E-Mail-Überprüfung in Echtzeit
- Bietet eine kostenlose sofortige Bounce-Analyse, mit der Sie die Bounce-Raten abschätzen und Kampagnen entsprechend planen können
NeverBounce folgt einem Preismodell, bei dem Sie nach Aufwand bezahlen, so dass das Tool für kleine und große Unternehmen erschwinglich ist. Und das Beste ist, dass der Preis sinkt, wenn Sie mehr E-Mails verifizieren.
Warmy
Warmy ist ein KI-gestütztes E-Mail-Zustellbarkeits-Tool, das Ihnen hilft, E-Mail-Kampagnen zu verfeinern, zu verfolgen und zu überwachen, um die Zustellbarkeit zu verbessern. Warmy-Nutzer, insbesondere Agenturen, können personalisierte Dashboards erstellen, um die Ein- und Auslieferungen zu überwachen und die Teams auf dem gleichen Stand zu halten.
Wichtigste Funktionen
- adeline“, die KI-Engine von Warmy, hilft bei der Automatisierung des gesamten Prozesses – von der Analyse von E-Mails anhand von Hunderten von Parametern bis zur Erstellung automatischer Antworten in Ihrem Namen
- Tauschen Sie Aufwärm-E-Mails mit echten Menschen und jedem primären E-Mail-Anbieter aus, einschließlich Gmail, Google WorkSpace, Microsoft 365, Outlook, Zoho und sogar benutzerdefiniertem SMTP
- Kostenlose Tools wie der ROI-Rechner, der E-Mail Health Checker, der Template Checker und der Placement Test helfen Ihnen, Ihre Fortschritte zu messen
- Integriert sich in beliebte Websites und Software wie Zapier, HubSpot, Salesforce, Shopify, Monday.com und mehr
Warmy genießt das Vertrauen von über 2500 Benutzern und hat ihnen bisher zu einem Umsatz von 8 Millionen Dollar verholfen.
Sendpost
SendPost ist das erste E-Mail-Zustellbarkeits-CRM, das Entwicklern, Unternehmen und ESPs die Tools und die Unterstützung bietet, die sie für die regelmäßige Zustellung, Messung und Optimierung von E-Mails benötigen.
Wichtigste Merkmale
- Einfache Integration in Ihre Website oder App mit Hilfe von API SDKs, die in 14 verschiedenen Programmiersprachen verfügbar sind, oder Verbindung über SMTP-Relay
- Nutzen Sie die Validierungs-API oder den Massenvalidierungsdienst, um Ihren E-Mail-Posteingang vor schlechten oder ungültigen E-Mails zu schützen
- Segmentieren Sie Ihre E-Mails mit einem Klick in Unterkonten und Gruppen; erhalten Sie detaillierte Zustellbarkeitsstatistiken und Einblicke in bestimmte Gruppen über Echtzeit-Analysen
- Richten Sie automatische Warnungen und Benachrichtigungen über Slack und E-Mail ein, wenn die Zustellbarkeit einen bestimmten Schwellenwert unterschreitet
SendPost versendet täglich über 400 Millionen E-Mails. Das Tool eignet sich perfekt für Versender mit großem Volumen und ESPs, die mit Zehntausenden von Kunden per E-Mail kommunizieren.
Zusammenfassung
77% der Vermarkter haben in den letzten 12 Monaten einen deutlichen Anstieg der E-Mail-Beteiligungsraten festgestellt.
Kein Wunder, dass die Unternehmen begonnen haben, neue Wege zu finden, um Engagement und potenzielle Einnahmen zu generieren.
Die Frage ist, ob es für Sie in Ordnung ist, dass Sie es nicht in die Postfächer der Abonnenten schaffen, obwohl der Wettbewerb im E-Mail-Marketing immer härter wird?
Wenn Sie mit NEIN geantwortet haben, ist dies vielleicht der richtige Zeitpunkt, um auf eines der E-Mail-Zustellbarkeits-Tools aufzuspringen und das Spiel zu gewinnen.
Informieren Sie sich auch über die besten E-Mail-Test-Tools für Ihre Mailing-Kampagnen.