SMS ist ein leistungsfähiges Instrument, das es Unternehmen ermöglicht, zeitnahe und prägnante Nachrichten an Kunden zu senden, um ihnen mit ihren Produkten oder Dienstleistungen zu helfen.
Untersuchungen haben ergeben, dass weltweit etwa 5 Milliarden Menschen SMS-Nachrichten nutzen. Das sind derzeit 65% der Gesamtbevölkerung. Prognosen zufolge wird diese Zahl bis 2025 auf 6 Milliarden ansteigen.
Eine schnelle SMS hier und da zu verschicken, mag für ein paar Kunden funktionieren, aber für ernsthafte Geschäfte brauchen Sie echte Muskeln – und da kommen SMS-APIs ins Spiel! Es ist, als hätten Sie einen Robotergehilfen, der auf Autopilot diese schicken personalisierten Auftragsaktualisierungen, Terminerinnerungen und sogar diese geheimen PINs für zusätzliche Sicherheit verschickt.
Die Software-Schnittstelle zum programmgesteuerten Versenden von Kurznachrichten ist eine SMS-API. Sie verwendet ein Gateway, das als “Brücke” zwischen dem World Wide Web (WWW) und den Betreibernetzen fungiert, so dass die Codes durchgelassen werden und das Ziel erreichen können.
SMS-APIs nehmen Ihnen die Arbeit ab und ermöglichen es Ihnen, Ihre Kommunikation zu skalieren, jede Nachricht so zu personalisieren, wie Sie sie schreiben, und zu verfolgen, wie gut das Ganze funktioniert.
SMS-APIs helfen Ihnen dabei:
- Senden und Empfangen von SMS
- Den Status gesendeter Nachrichten in Echtzeit zu überprüfen.
Sehen wir uns nun die besten SMS-APIs für Ihr Unternehmen an!
Textmagic
Skalieren Sie Ihre Unterhaltungen und tauschen Sie Nachrichten weltweit aus, indem Sie die Textmagic API in Ihr bestehendes Geschäftssystem integrieren.
Die REST-API bietet Zugang zu allen Funktionen von Textmagic. Sie können damit Ihre Kommunikation über Zwei-Wege-SMS-Chat, Verteilerlisten und E-Mail an SMS automatisieren. Senden Sie 10 oder 10.000 personalisierte Texte in Sekundenschnelle.
Planen Sie einmalige oder wiederkehrende Texte und entfernen Sie vorher überflüssige Kontakte aus Ihrer Datenbank. Seien Sie immer für Ihre Kunden da, indem Sie Auto-Responder und SMS-Vorlagen für häufig gestellte Fragen einrichten.
Textmagic bietet Client-Bibliotheken für 12 weit verbreitete Programmiersprachen wie Java und Python, um die Implementierung der SMS-API zu vereinfachen. Jeder Wrapper enthält alle notwendigen API-Befehle und Tests, die für die Installation erforderlich sind. Sie können auch die ausführliche API-Dokumentation lesen, um eine schrittweise Anleitung zur Konfiguration des API-Schlüssels zu erhalten.
Andere Textmagic SMS API-Funktionen
- Rückruf-URLs
- Unicode-SMS
- SMS-Absender-IDs in unterstützten Ländern
- Virtuelle SMS-Nummern
- Zeitplanung für Textnachrichten
- Lange Textnachrichten (bis zu 918 Zeichen)
- Unterkonten und rollenbasierter Zugriff.
Textmagic erfüllt die Kriterien des SOC 2 Frameworks und der General Data Protection Regulation (GDPR). Sofern verfügbar, bietet Textmagic auch Single Sign-On und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
TrueDialog
TrueDialog ist ideal für Unternehmen, die nach echten nativen Integrationen suchen. Insbesondere für MS Dynamics/D365 können Benutzer direkt aus der Anwendung heraus Nachrichten senden und empfangen, ohne eine andere Anwendung aufrufen zu müssen.
Das Gleiche gilt für Benutzer von Salesforce.com – so können Sie sich in beiden CRM-Systemen einfach benachrichtigen lassen, Leads oder Kontakte mit Tags versehen und so sicherstellen, dass Sie Gespräche sofort weiterverfolgen.
TrueDialog verfügt außerdem über eine Benutzeroberfläche, über die Sie Ihr Konto leicht aufrufen und einrichten können, so dass Kunden buchstäblich im Handumdrehen Texte versenden können. Aber für Kunden, die spezielle Anforderungen haben, gibt es auch eine API. Und schließlich ist der unglaubliche Preis pro Nachricht darauf zurückzuführen, dass das Unternehmen direkt mit den Netzbetreibern zusammenarbeitet. Weitere Merkmale:
Concierge-Kundendienst: Einsteigen und alle Funktionen über den Kundenservice in den USA nutzen
Kurze und lange Codes: Kurzcodes für Massenmarketing & Langcodes für 2-Wege-Kundenservice
Zuverlässige Infrastruktur: ISO 9001-zertifizierte Cloud-Datenbank mit 99,9 % Betriebszeit und zuverlässiger Bereitstellung.
Vonage
Schaffen Sie unvergessliche Kundenerlebnisse mit Hilfe von qualitativ hochwertigen Gesprächen mit Vonage. Damit können Sie sicher und nahtlos Termine buchen, Bestellungen aufgeben, Lieferungen bestätigen usw. Versenden Sie rechtzeitig Benachrichtigungen über anstehende Termine, halten Sie Ihre Kunden bei der Stange und senden Sie SMS zum richtigen Zeitpunkt.
Bestätigen Sie Benutzer über SMS oder Sprachcodes auf deren Mobiltelefonen. Leiten Sie Ihre Nachrichten proaktiv um, um die beste Zustellung zu gewährleisten. Verringern Sie die Wahrscheinlichkeit unvorhersehbarer SMS-Zustellungen, indem Sie die Komplexität im Zusammenhang mit Vorschriften und globalen Betreibern beseitigen.
Die API verfügt über eine automatische Unicode-Übersetzung sowie über Shortcodes für einfachere Nachrichten. Sie bietet lokale Nummern für 76 Länder, dauerhafte Absender-IDs und eine hohe Zustellbarkeit.
Es ermöglicht Zwei-Wege-Nachrichten, intelligentes Splitting, 10 DLC und programmierbare Telefonnummern. Bleiben Sie konform, denn Vonage stellt Massennachrichten automatisch in eine Warteschlange und setzt lange Textnachrichten nahtlos auf der Grundlage der Spezifikationen des Netzbetreibers wieder zusammen. Sie helfen Ihnen, Probleme schnell zu lösen und bieten Unterkonten zur besseren Organisation von Diensten und Anwendungen sowie Dashboard-Analysen zur Überprüfung der Leistung Ihrer Kampagnen.
Textlocal
Über 1000 Entwickler haben festgestellt, dass die Integration der SMS-API von Textlocal in ihre Anwendungen, Website oder CRM mühelos ist. Alles beginnt mit dem Senden einer Nachricht und einer Telefonnummer an den Gateway.
Textlocal unterstützt verschiedene Sprachen, darunter Java, PHP, C, .NET, Ruby und Python. Der Status als Platinum Partner Operator garantiert einen hochwertigen Textdienst mit einer Kapazität von 8.000 Nachrichten pro Sekunde.
Die SMS-API personalisiert die Nachrichten, terminiert sie, liefert Zustellungsquittungen und extrahiert Ergebnisse aus Umfragen und mobilen Formularen. Sie können die Nachrichten in Form von XML- oder JSON-Dateien zurückgeben, um sie stressfrei in eine Anwendung oder ein CRM einzubinden.
Sie erhalten mit dieser SMS-API clevere Funktionen, mit denen Sie Kontaktgruppen erstellen, löschen oder verwalten können. Bilden Sie Kurz-URLs, erstellen Sie Regeln für die Beantwortung von weitergeleiteten Nachrichten, rufen Sie Berichte, SMS/MMS-Salden und vieles mehr ab.
Bandbreite
Die leistungsstarke und einfach zu integrierende SMS-API – Bandwidth ist sowohl ein Netzbetreiber als auch ein CPaaS-Anbieter. Daher bietet es mehr Flexibilität, Kontrolle und Einblicke, nach denen Sie sich sehnen. Versenden Sie problemlos Nachrichten über das Tier-1-Netzwerk, um eine schnellere Zustellbarkeit, einen höheren ROI und tiefere Einblicke in Ihre SMS-Benachrichtigungen oder Umfragen zu erhalten.
Mit Bandwidth haben Sie es nicht mit einem Zwischenhändler zu tun, denn Bandwidth besitzt und betreibt ein robustes, landesweites Netzwerk. Genießen Sie die unendliche Flexibilität der SMS-API, und schränken Sie sich nicht ein, wenn es um Gruppennachrichten oder die Anzahl der Zeichen geht. Außerdem müssen Sie sich nicht mit Pincodes oder Bots herumschlagen.
Funktionen:
- Unterstützt MMS, Bilder, Gifs und mehr
- Bidirektionale Emojis und Codes
- Die Fähigkeit von 100 MPS
- Redundantes Netzwerk
- Unterstützung für hohe Datenmengen
- Text-Warnungen und -Benachrichtigungen
- Integration von Textnachrichten in Geschäfts-E-Mails
SimpleTexting
SimpleTexting ist eine Komplettlösung für alle Ihre Messaging-Anforderungen, einschließlich Marketing, CRM-Integrationen und Mitarbeiterkommunikation. Es handelt sich um eine REST-API für Textnachrichten, die Sie einfach mit einem SMS-Gateway über Ihre Anwendungen integrieren können. So müssen Sie nicht mehr eine komplette Messaging-Plattform von Grund auf aufbauen.
Schließen Sie SimpleTexting einfach an und nutzen Sie es stressfrei. Die API ist nicht nur entwicklerfreundlich, sondern sie garantiert auch eine Betriebszeit von 99,95%. Sie erhalten Kundenunterstützung auf drei Arten – per Telefon, E-Mail und Chat. Sie erhalten hohe Durchsatzraten für Massennachrichten und flexible Pläne für jede Unternehmensgröße.
Echtzeit-Analysen für eine schnelle Datenerfassung helfen Ihnen, das Wachstum Ihrer Liste, die Quellen der Opt-Ins und die Abmeldungen zu messen. Sie erhalten dedizierte Nummern, überprüfen, ob Ihre Anrufe angenommen werden, und bearbeiten Abmeldeanfragen, Zustellungsberichte und einfach zu verwendende Webhooks.
Erfahren Sie mehr über Webhooks und APIs.
Plivo
Tauschen Sie über Plivo weltweit Textnachrichten mit Ihren wertvollen Kunden aus. Sie erhalten hervorragende Zustellungsraten selbst bei umfangreichen Nachrichtenübermittlungen mit geringster Latenzzeit. Plivo wurde so entwickelt, dass es eine hohe Verfügbarkeit und extreme Zuverlässigkeit aufweist. Außerdem erhalten Sie GDPR-Konformität und Privacy Shield, um Ihre Daten zu schützen und die Privatsphäre zu wahren.
Sie können lokale Telefonnummern verwenden, um SMS in jedes Land der Welt zu senden und SMS aus 14 Ländern zu empfangen. Passen Sie Ihre Absender-ID entsprechend Ihrer Marke mit alphanumerischen Zeichen an, die in 100 Ländern außer den USA und Kanada für ausgehende Nachrichten verwendet werden kann.
Plivo unterstützt jede Art von Zeichensatz, längere Nachrichtenverkettung, Nachrichtenwarteschlangen, Feedback-API, Sticky Sender, Nummernpooling, Standardbereinigung und mehr.
TeleSign
Fördern Sie mit TeleSign die effektive Kommunikation mit Ihren Kunden während ihrer gesamten Reise. TeleSign liefert zeitnahe und personalisierte Daten durch SMS-basierte Erinnerungen, Warnungen, Benachrichtigungen, One-Time-Passcodes (OTP), Einladungen und weitere automatisierte Nachrichten aus Anwendungen oder Websites.
Erzielen Sie höhere Bindungs- und Konversionsraten, indem Sie Ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis bieten, das ihnen das Gefühl gibt, wertvoll zu sein und eine emotionale Reaktion auszulösen. TeleSign ist eine entwicklerfreundliche API, die einfach zu integrieren und zu testen ist, so dass Sie schnell mit der Nutzung der API beginnen können. TeleSign unterstützt Sie außerdem mit einer klaren Dokumentation, Berichten und Entwickler-Tools, damit Sie sich ein besseres Bild machen können.
Merkmale:
- Verwendet den Wasserfallansatz über mehrere Routen für eine bessere Zustellbarkeit
- Unterstützt lange Nachrichten durch die Trennung von Texten mit 160 Zeichen, abhängig von den Anforderungen des Betreibers und des Gerätetyps.
- Formatiert die Telefonnummern der Endbenutzer korrekt.
- Intelligente Aufteilung von Nachrichten, um zu verhindern, dass wichtige Informationen wie E-Mail-Adressen und URLs verloren gehen
- Kürzt längere URLs auf weniger Zeichen, so dass sie leicht zu versenden sind
- Bietet Aktivitätsverfolgung, um das Verhalten der Endbenutzer in Bezug auf Konversionen und Click-Throughs zu verstehen
- Beanstandung des Telephone Consumer Protection Act (TCPA)
- Zuverlässige Abdeckung in 87 Ländern weltweit
- Automatisiertes Opt-Out-Management
- Verwalten Sie SMS-Kampagnen über ein dynamisches Dashboard und Vorlagen
Sinch
Bauen Sie mit der SMS-API von Sinch eine wunderbare Geschäftsbeziehung zu Ihren Kunden auf. Nutzen Sie den Kanal mit den höchsten Öffnungsraten, Reichweiten und Leseraten.
Ihr Carrier-Netzwerk mit über 250 Direktverbindungen sorgt dafür, dass jede Nachricht genau dann und dort ankommt, wo sie ankommt. Fügen Sie mit Verified SMS eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Nach der Verifizierung wird das Profil Ihrer Organisation zusammen mit Name, Logo, Vorschaulink und Beschreibung angezeigt.
Durch intelligentes Routing und ein lokales Netz von Netzbetreibern gewährleistet Sinch eine schnellere Zustellung und günstige Preise für alle seine Dienste. Es ist sowohl für Entwickler als auch für Nicht-Entwickler einfach zu bedienen. Jetzt bietet es die Möglichkeit, über die automatisierten Workflows von Zapier benutzerdefinierte Integrationen für Hunderte von Drittanbieteranwendungen zu erstellen.
Wählen Sie zwischen 1-Wege- und 2-Wege-SMS, je nachdem, was Sie für das Gebot der Stunde halten. Die 2-Wege-Kommunikation ist in 60 Ländern verfügbar, ohne dass Sie sich an einen lokalen Betreiber wenden müssen.
CM.com
Mit der SMS-API von CM.com können Sie Ihre Zielgruppe weltweit erreichen und deren Erfahrung verbessern. Ihr SMS Gateway wird mit einer ausführlichen Dokumentation geliefert.
Starten Sie Ihr SMS-Marketing und binden Sie eine Landing Page in Ihre SMS ein, um das mobile Erlebnis Ihrer Kunden zu verbessern. Gehen Sie einen Schritt weiter, um Ihre Kunden zu bedienen, indem Sie ihnen routinemäßige Updates, Benachrichtigungen und Warnungen schicken, wenn es am wichtigsten ist.
Integrieren Sie ihr SMS-Gateway über SMPP und HTTP und nutzen Sie über 60 Direktanbieter, um Nachrichten weltweit zu versenden. Die API von CM.com hilft Ihnen bei der Erstellung von Einmalpasswörtern und deren Zustellung per SMS, wobei Sie auch die Möglichkeit haben, die Antwort zu validieren. CM.com bietet ein klares und übersichtliches Dashboard, in dem Sie alle Konfigurationen sowie Berichte für die Analyse einsehen können.
Twilio
Tauschen Sie mit Twilio, das Millionen von Entwicklern lieben, weiterhin weltweit Nachrichten aus. Mit Twilio können Sie Benachrichtigungen bereitstellen und Ihre Nutzer mit intelligentem Routing, Telefonnummern aus 32 Ländern und Redundanz zuverlässig erreichen. Mit Twilio können Sie Antworten automatisch verarbeiten und bieten intuitive Chatbots.
Sie können auch ausgelöste Alarme einstellen, um Ihre Benutzer zu benachrichtigen. Bieten Sie personalisierten Support durch Dialog-Workflows, die problemlos in 2-Wege-Gespräche übergehen können. Bauen Sie mithilfe der API stärkere Kundenbeziehungen auf und skalieren Sie Ihre Konversationen, um den Support auf Gruppen auf WhatsApp, SMS und Chat auszuweiten.
Sie können KI-gestützte Bots erstellen, die Ihren Kunden helfen. Passen Sie Opt-Ins, Opt-Outs, Schlüsselwörter und Hilfsnachrichten an. Mit Twilio können Sie in Ihrer bevorzugten Sprache programmieren und Aufgaben schneller erledigen, indem Sie Hilfsbibliotheken, Debugging- und Überwachungstools, Dokumentation und eine serverlose Umgebung für das Hosting Ihrer Codes nutzen.
Sie erhalten SMS-Funktionen wie:
- Alphanumerische Absender-IDs
- MMS-fähige Telefonnummern in Kanada und den USA
- Shortcodes in CA, UK und den USA
- Nachrichten-Warteschlange und Verfallseinstellung
- Scaler und klebrige Absender
- Intelligente Verwaltung von Inhalten durch Kodierung, Verkettung usw.
Twilio bietet Multi-Channel-Messaging über SMS, Slack und Alexa. Es authentifiziert Benutzer mit einer Push-Benachrichtigung oder einem einmaligen Passcode. Es validiert echte Menschen, um Betrug zu verhindern, und verbirgt Telefonnummern, um die Identität zu schützen. Twilio ist konform mit dem GDPR-Datenschutz, der SOC-2-Zertifizierung für 2FA und ISO 27001.
Telnyx
Telnyx ist eine Kommunikationsplattform, die transparente und zugängliche globale Konnektivität fördert. Obwohl die sozialen Medien die Welt des digitalen Marketings im Sturm erobert haben, bleibt ein Teil der Menschen von ihrem Glanz und Hype weitgehend unbeeindruckt.
Für sie sind Unternehmen nach wie vor auf die traditionelle Telekommunikation angewiesen. Telnyx ist eine solche Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Textnachrichten eine ungenutzte Nische zu erschließen.
Es handelt sich um eine SMS-API-Software, die in Bezug auf die Ergebnisse und die Benutzerfreundlichkeit an erster Stelle steht. Die ersten Schritte mit Telnyx sind einfach. Zunächst kaufen oder portieren Sie SMS-Nummern und schließen den Registrierungsprozess ab. Dann verbinden Sie sich mit dem Nachrichten-API-Dienst und schließen die Einrichtung ab. Dann können Sie beginnen, SMS und MMS an Ihre Kunden zu versenden.
| ✅ Vorteile | ❌ Nachteile |
|---|---|
| Sie können in der Regel 30-70% bei SMS- und MMS-Diensten sparen. | Die API erfordert eine steile Lernkurve. |
| Erschwingliche Preise. | Benutzer hatten Probleme mit der von dem Unternehmen bereitgestellten drahtlosen SIM-Karte. |
| Automatisierte Optimierung. | |
| Sie können eine bestehende Nummer verwenden, um SMS für Ihr Unternehmen zu versenden. |
Telnyx Messaging API hat einen Preisplan, der den Bedürfnissen aller gerecht wird. Sie bietet eine Abrechnung nach Aufwand und eine volumenbasierte Preisgestaltung.
Beim ersten Modell zahlen Sie nur für die Nachrichten, die Sie austauschen. Die Preise richten sich nach vielen Faktoren wie Zielort, Nummer, Nachrichtenanbieter usw. Bei der volumenbasierten Preisgestaltung legen Sie monatliche Zahlungen fest und sparen so viel Geld im Vergleich zu dem oben genannten Modell.
Sie können sich an das Team wenden, um weitere Einzelheiten zur Preisgestaltung zu erfahren oder ein Angebot für einen individuellen Plan einzuholen.
Lassen Sie uns nun die Vorteile von SMS-APIs und die Faktoren besprechen, die Sie bei der Auswahl eines SMS-API-Anbieters berücksichtigen sollten.
Vorteile von SMS-APIs
SMS-APIs bieten die folgenden Vorteile:
- Sie automatisieren die Prozesse, die mit dem Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten verbunden sind. Sie verringern den Bedarf an manueller Verwaltung und senken so die damit verbundenen Kosten.
- Höhere Effizienz, Produktivität und schnellere Arbeitsabläufe
- Nachverfolgung von Nachrichten mithilfe von Zustellungsquittungen
- Die Kennzeichnung von Nachrichten hilft bei der Zuordnung aller Antworten zu den jeweiligen Nachrichten
- Schnellere, sichere und zuverlässige Zustellung
- Mühelose Integration mit verschiedenen Systemen
- Die Klarheit in Berichten und Ergebnissen
Faktoren, die bei der Auswahl eines SMS-API-Anbieters zu berücksichtigen sind
Die Wahl eines geeigneten Anbieters für SMS API kann manchmal schwierig sein. Bestimmte Aspekte beeinflussen die Qualität des Dienstes. Daher müssen Sie diese Aspekte berücksichtigen, bevor Sie sich festlegen.
Zeit ⏱️
Der gesamte Prozess, einen SMS-API-Partner zu finden, braucht Zeit. Er umfasst stundenlange Recherchen und Verhandlungen, je nachdem, wie viele Netzbetreiber in einem Land verfügbar sind. Außerdem erfordert die Integration von APIs neben dem Testen und der Bereitstellung ebenfalls Zeit.
Da Zeit Geld ist, das Sie nicht verschwenden dürfen, sollten Sie vergleichen, welcher Anbieter Ihnen in einem angemessenen Zeitrahmen einen hochwertigen Service bieten kann.
Funktionen und Qualität 💯
Leistungsmerkmale, API-Qualität, Funktionalität und Beziehungsmanagement sind entscheidend für eine erfolgreiche Partnerschaft. Prüfen Sie also immer das Angebot und vergleichen Sie, um die richtige Mischung aus all diesen Bestandteilen zu wählen.
Außerdem muss Ihr Partner auch auf die Zukunft ausgerichtet sein, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und neue Kanäle und Tools wie Telegram, WhatsApp, Viber und mehr zu integrieren.
Compliance 👁️
Übersehen Sie niemals den mit dem Produkt verbundenen Compliance-Faktor. Dazu gehören die Rechtmäßigkeit, Transparenz und Qualität der vorgelegten Dokumente wie Datenschutzrichtlinien und Servicevereinbarungen.
Überprüfen Sie außerdem die physische Sicherheit des Ortes, an dem die Daten gespeichert und verarbeitet werden, sowie die Sicherheitsmaßnahmen für Systeme wie 2FA, eingeschränkter Zugang, Verschlüsselung usw.
Kosten 💰
Schließlich sind die Kosten ein entscheidender Faktor, insbesondere für kleine Unternehmen und Startups. Prüfen Sie daher, wie viel der Gesamtdienst Sie im Verhältnis zu dem, was Sie bekommen, kostet. Wenn Sie das richtige Gleichgewicht finden, sollten Sie sich dafür entscheiden.
Schlussfolgerung
Die moderne Welt hat uns viele unglaubliche Technologien und Lösungen für das Gedeihen unserer Unternehmen gebracht. Aber die SMS ist immer noch wichtig und nützlich, um Ihre Benutzer über viele Dinge wie Transaktionen, Neuankömmlinge, Passwortänderungen und vieles mehr zu informieren.
Entscheiden Sie sich also für die beste SMS-API und versenden Sie weiterhin Nachrichten, die das Leben Ihrer Kunden bereichern.