13 herramientas de mapa de calor que le dirán dónde hacen clic sus usuarios

Un mapa de calor de un sitio web es una técnica de visualización de datos que muestra cómo interactúan los visitantes con el sitio mediante códigos de colores.

Estamos en la era del competitivo mundo digital. Cada sitio web compite con otros por el tráfico, el compromiso, la retención y la conversión de usuarios en clientes. Por ello, resulta esencial que los gestores de sitios web conozcan las necesidades y los requisitos de sus usuarios.

Herramientas como Google Analytics, Search Console, Majestic y otras proporcionan una imagen destacada de los patrones de comportamiento de los usuarios en los sitios web. Proporcionan información crucial como las sesiones totales, los tiempos de sesión, el tiempo en el sitio, la tasa de rebote, la tasa de salida y mucho más. Sin embargo, se sintió la necesidad de una comprensión más clara del comportamiento, creando así los mapas de calor.

Los mapas de calor se utilizan para detectar la actividad de los usuarios en términos de comportamiento en los sitios web. Con el uso de los mapas de calor, los administradores de sitios web pueden comprender fácilmente las necesidades de su audiencia. Hoy, en este artículo, hablaremos de las herramientas populares de mapas de calor para adjuntar a su sitio web.

¿Por qué es crucial para los profesionales del marketing realizar un seguimiento de los mapas de calor?

Los mapas de calor son una excelente forma de ver dónde hacen clic sus visitantes en su sitio web. Esto puede ayudar a identificar cualquier problema con el diseño de su sitio web. Y lo que es más importante, también puede ayudarle a mejorar las conversiones de su página web.

Proporciona información valiosa (en forma de códigos de colores representados gráficamente) sobre las páginas que funcionan bien o que necesitan mejoras. Así podrá identificar qué enlaces no están funcionando bien. También puede priorizar estos enlaces y considerar la eliminación de los de bajo rendimiento.

Diferentes tipos de mapas de calor

Existen diferentes tipos de mapas de calor que se pueden rastrear. Echemos un vistazo más de cerca a cada tipo y cómo se pueden utilizar para mejorar su tasa de conversión.

Mapas térmicos de seguimiento de clics

El primer tipo de mapa térmico se denomina mapa térmico de clics. Un mapa térmico de clics le muestra qué enlaces conducen a qué páginas. Ayuda a determinar por qué sus visitantes hacen clic en determinadas páginas. Por ejemplo, puede observar que muchos de sus visitantes hacen clic en el enlace "Contacte con nosotros". Probablemente se deba a que es el único enlace bien visible de su página de inicio. A continuación, puede trabajar para mejorar la visibilidad de otros enlaces de navegación.

Mapas de desplazamiento

Los mapas térmicos de desplazamiento le permiten ver hasta dónde se desplazan sus visitantes en las páginas de su sitio web y cuántas personas llegan al final o a la mitad de la página. Así sabrá dónde colocar el contenido más importante de sus páginas, como el botón de compra y un banner de descuento.

Mapas de calor de seguimiento del ratón

El tercer tipo de mapa de calor que puede rastrear es un mapa de calor de seguimiento del ratón. Le muestra dónde hacen clic sus visitantes con el ratón y le ayudará a identificar cualquier problema con el diseño de su sitio web. Por ejemplo, si observa que sus visitantes hacen clic repetidamente en las mismas zonas de su sitio, debería plantearse renovar estas zonas.

Mapas de atención

El último tipo de mapa de calor que puede rastrear es un mapa de atención. Un mapa de atención le muestra hacia dónde miran sus visitantes en su sitio web. Puede hacerlo colocando "ver anuncio", "más información", "comprar ahora" y otros enlaces similares en algún lugar de su sitio. A continuación, puede hacer un seguimiento de dónde hacen clic sus visitantes en estos enlaces. Esto le mostrará qué áreas de su sitio están recibiendo la mayor atención.

Hotjar

Hotjar dispone de potentes mapas de calor para comprender cómo se comporta la gente y cómo utiliza su sitio web. Le ayudan a ver lo que hace la gente después de aterrizar en sus páginas web, en base a lo cual puede hacer ajustes en su front-end. El objetivo es hacer que cada sesión sea más interactiva e inmersiva para sus usuarios.

Los mapas de calor de Hotjar proporcionan principalmente una representación codificada por colores de los elementos del sitio web en función de sus interacciones con la audiencia. Ayuda a los propietarios de sitios web a descubrir los detalles que han tocado la fibra sensible de los espectadores y a comprender la parte del sitio web que no es tan relevante para la audiencia.

Hotjar permite instalar un número ilimitado de mapas de calor en los que se puede hacer clic, desplazarse rápidamente y moverse. Estos mapas de calor pueden compararse con otros a lo largo del tiempo y combinarse para comprender mejor el comportamiento de los usuarios.

Más de 7.500 millones de usuarios de todo el mundo utilizan algún tipo de mapa de calor proporcionado por Hotjar. El conjunto de datos obtenido por los mapas de calor se utiliza finalmente para mejorar el sitio web mediante pruebas A/B, actualizando contenidos importantes, reestructurando las páginas web, sustituyendo enlaces principales y botones para crear una mejor experiencia de usuario. Entre la clientela de Hotjar se encuentran algunos de los peces gordos de Internet como AdobeNintendo, Decathlon, Hubspot, Panasonic, Microsoft, por nombrar algunos.

Freshmarketer

Freshmarketer es otro sitio web fantástico que ayuda a visualizar los clics, desplazamientos y toques de los visitantes en los sitios web. Con la ayuda de los mapas de calor que proporciona Freshworks, podrá identificar los elementos que captan la atención de su público y los componentes que les distraen y crear así una experiencia de navegación fluida.

Freshmarketer, al igual que su nombre, proporciona nuevos e innovadores mapas de calor que funcionan mucho mejor que los millones de mapas de calor tradicionales disponibles en el mercado. Puede ver los datos en tiempo real con las herramientas proporcionadas, a diferencia de los mapas de calor convencionales en los que tiene que esperar a que se procesen los datos, perdiendo un tiempo precioso y visitantes.

Freshmarketer también proporciona mapas de calor segmentados para mejorar la optimización del sitio web. Puede capturar y segmentar las interacciones de los visitantes por geografía, fuente de tráfico y sus dispositivos. Esto le ayudará a conocer mejor a su audiencia y le permitirá personalizar la experiencia de todos los segmentos.

Además de los mapas de calor, fresh marketers proporciona una solución de ventas y marketing todo en uno que combina el poder de las ventas, el marketing, las interacciones con los clientes, el chat y la telefonía en una única solución impulsada por la innovadora tecnología de la Inteligencia Artificial. Ahora puede

• Atraer a los mejores clientes potenciales con mensajes personalizados
• Atraer a su público a través de múltiples canales y plataformas
• Cerrar tratos más rápidamente que con los métodos tradicionales, con la ayuda de la información impulsada por la IA
• Ofrecer una experiencia personalizada con un contexto de cliente de 360*.

UXtweak

UXtweak es una plataforma de investigación UX integral que ofrece potentes herramientas de investigación para mejorar la usabilidad de sus productos digitales, desde los prototipos hasta la producción. Los mapas de calor forman parte de su herramienta de grabación de sesiones. La herramienta le permite realizar un seguimiento de todas las interacciones del usuario con su sitio y generar Heatmaps bajo demanda.

Puede generar Heatmaps de clics o toques para visualizar los clics en su sitio, Mapas de calor de movimientos para visualizar cómo mueven sus cursores los usuarios y Heatmaps de desplazamiento para ver hasta dónde se desplazan por la página sus usuarios.

La herramienta recopila e indexa todas las interacciones que sus usuarios tienen con el sitio y permite realizar búsquedas con su filtro SmartSearch. Esto le permite filtrar sólo las sesiones de usuario que le interesan.

Ventajas de la herramienta de grabación de sesiones de UXtweak:

• Puede analizar cada interacción - Capture más datos de interacción de los usuarios que con cualquier otra herramienta de análisis. Los mapas de calor, el seguimiento de actividades y las estadísticas detalladas le ayudarán a descubrir actividades de los usuarios que ni siquiera conoce.

• Céntrese en lo importante - Filtre las sesiones con clics específicos, los cambios en los campos de entrada o las URL visitadas. Elija entre 40 filtros, combínelos libremente y localice momentos interesantes entre miles de grabaciones.

• Privacidad bajo control - Gestione la privacidad y excluya el texto sensible en pantalla o los datos personales. UXtweak cumple las normativas GDPR y CCPA y almacena los datos de forma segura en la nube de AWS.

Funciones de grabación de sesiones de UXtweak:

• Seguimiento de la actividad - rastrea cualquier actividad del usuario en el tiempo
• SmartSearch con más de 40 filtros
• Mapas de calor de clics, toques, desplazamientos y movimientos
• Análisis y métricas de velocidad de página
• Perfiles de usuario detallados
• Puede omitir la inactividad, tomar notas, ajustar la velocidad de reproducción o compartir la grabación con una URL secreta
• Fácil implantación en 3 clics con Google Tag Manager

Con UXtweak no sólo obtendrá una herramienta de mapa de calor, sino un conjunto completo de herramientas de investigación y pruebas que le ayudarán a mejorar su sitio web y sus aplicaciones. Estas son algunas de las funciones a las que tendrá acceso con UXtweak: Pruebas de usabilidad de sitios web, Pruebas de usabilidad de aplicaciones móviles, Pruebas de prototipos, Pruebas de preferencias, Encuestas y muchas más.

VWO

Los mapas de calor V WO le ayudan a ver cómo navegan los usuarios por su sitio web, qué capta su atención y qué elementos les distraen. La extraordinaria representación visual de la interacción de los usuarios con el sitio web facilita la identificación de puntos estratégicos para su negocio digital.

El innovador modo de navegación de los mapas dinámicos de calor de VWO permite a los propietarios de sitios web navegar por diferentes páginas mientras visualizan los datos de los elementos de dichas páginas. No sólo obtiene todos los datos necesarios, sino que también le pone simultáneamente en la piel del público, permitiéndole ver su producto desde ambas perspectivas.

Además de los mapas térmicos, VWO también proporciona otros tipos de mapas. Los mapas de clics de VWO aportan los datos en tiempo real de los elementos en los que los visitantes hacen clic. Estos datos pueden utilizarse para averiguar los puntos de acción clave y eliminar así las partes que distraen a los usuarios. Los mapas de desplazamiento de VWO proporcionan información sobre el desplazamiento de los usuarios en las páginas web. Los datos de los mapas de desplazamiento pueden garantizar que los usuarios no ignoren ningún enlace o elemento crítico. Otros productos de VWO son el Área de clics y las Listas de elementos.

Los mapas de calor de VWO están siempre activos y proporcionan datos en tiempo real del seguimiento entre plataformas, que pueden descargarse y compartirse. Los mapas de calor también son personalizables, donde puede añadir observaciones del comportamiento del usuario y conclusiones a su mapa de calor.

Naranja de la suerte

Suerte Orange tiene la misión de hacer que sus páginas sean tan dinámicas como su sitio web, convirtiendo cada página en una máquina de conversión. Lucky Orange proporciona análisis dinámicos, análisis de elementos y segmentación como ningún otro mapa de calor del mercado.

Lucky Orange se encuentra indicado para todo tipo de negocios. Con la ayuda de Lucky Orange, podrá generar más clientes potenciales ajustando los campos de los formularios y optimizando las ubicaciones de los CTA para aumentar las conversiones. Independientemente del sector en el que se encuentre, agencia, comercio electrónico o empresa, Lucky Orange le dará suerte.

Con características como seguimiento completo, pliegue efectivo, capturas de pantalla comparables, segmentos comparativos, personalización visual y compatibilidad con plataformas, Lucky Orange proporciona plena libertad a los propietarios de sitios web para construir su mapa de calor personalizado que sea tan único como su idea de negocio.

Mouseflow

Mouseflow es famoso por estructurar datos complejos sobre el comportamiento de los usuarios, procesarlos y proporcionar análisis visuales sencillos desde su software de mapas de calor. El sitio web presume de analizar cada página. Es una combinación única de 6 herramientas de mapa de calor: clic, desplazamiento, atención, movimiento, geo y en directo. Estas herramientas le ayudan a evaluar a qué profundidad se desplazan los usuarios por su página web y qué contenido favorece la conversión. Además, también se puede realizar un seguimiento de la ubicación de su usuario y de sus interacciones con determinados elementos de la página web como iframes, menús o banners.

Mouseflow es la herramienta de mapas de calor de nueva generación que proporciona todos los días lo que los mapas de calor convencionales. También le ofrece una visión exhaustiva que incluye un conjunto completo de visualizaciones de datos sobre el comportamiento del usuario.

Una característica única e innovadora llamada puntuación de fricción de Mouseflow ha sido un éxito entre sus usuarios. Después de configurar el mapa de calor, se sentirá abrumado por la cantidad de datos codificados por colores que han generado. La puntuación de fricción es una puntuación generada por ordenador que se proporciona a cada elemento de su página web, y los que tienen la puntuación más baja son los elementos con los que menos se está interactuando en su página. Así que esos deberían ser los primeros en desaparecer.

Plerdy

El nombre Plerdy es sinónimo de mapas de calor de sitios web en las comunidades de expertos en marketing, expertos en UX y especialistas en SEO. Confían en Plerdy para registrar clics, hovers, desplazamientos y otras interacciones de este tipo en los sitios web.

Plerdy es conocido por ayudarles a aumentar su tasa de conversión mediante software y herramientas basadas en datos totalmente gratuitos. Las herramientas ayudan a detectar y eliminar los cuellos de botella del sitio web que dificultan la conversión. Con la ayuda de las herramientas proporcionadas por Plerdy, también puede conseguir encontrar los fallos de diseño en el sitio web y, por tanto, cambiarlo para conducir la experiencia del usuario a una fase más personalizada e interactiva.

Las herramientas de mapa de calor de Plerdy incluyen cuatro elementos esenciales: mapa de calor de clics en el sitio web, segmentos calientes, mapa de desplazamiento en el sitio web, mapas de paso del ratón, análisis de la ruta de clics, seguimiento del texto seleccionado, mapa de posición del cursor y sincronización automática de eventos con Google Analytics.

Plerdy ha estado recibiendo críticas positivas desde su creación en la vertical de mapas de calor de la industria. Tiene una calificación de 4,5 en la mayoría de los blogs de tecnología y cuenta con la confianza de empresas como SoftServe, Subaru, Honda, Huggies y Moyo, entre otras.

Claridad de Microsoft

Microsoft es una de las empresas pioneras de los ordenadores personales y ha conseguido fantásticos logros en el espacio digital, haciéndonos la vida más fácil a todos. Claridad de Microsoft es otro intento de permitir a los propietarios de sitios web crear una experiencia de usuario más personalizada e interactiva. Es gratuito, fácil de configurar y utiliza una herramienta que capta cómo utilizan su sitio web las personas reales.

Con Clarity en su arsenal, podrá generar mapas de calor instantáneos para todas las páginas de su sitio web y saber dónde hacen clic los usuarios, qué les gusta y qué se ignora. Clarity genera poderosas perspectivas con la ayuda de elementos como los clics muertos, los clics furiosos y el desplazamiento excesivo, convirtiendo los problemas en oportunidades.

Los servicios de Clarity, a saber, Heatmaps, Session Recordings, Insights, y la fácil conexión con google Analytics ayudan a identificar los Pain Points en el sitio web como nunca antes. Los usuarios de Clarity pueden localizar ahora los puntos de frustración de los usuarios, los errores del producto que pueden dañar toda la experiencia del usuario y los problemas potenciales con grupos de usuarios específicos.

Dado que Google Analytics es la herramienta de análisis universal utilizada por blogueros y otras empresas para comprobar el comportamiento de los usuarios en el sitio web, Clarity ofrece una integración fácil y perfecta en Google Analytics para proporcionar una experiencia más rica. Entre los clientes de Clarity se encuentran algunas de las organizaciones multinacionales más destacadas, como la Organización Mundial de la Salud, Hewlett Packard, Cinemark, Pizza Hut, Forbes y Steve Madden.

Mapa de calor.com

Mapa térmico. com se considera el más adecuado para la optimización de páginas de aterrizaje. Debido a sus atractivos modelos de precios, es el preferido por blogueros, particulares y pequeñas y medianas empresas digitales. Los mapas de calor capturan las interacciones de los usuarios, incluyendo su ubicación, navegador, sistema operativo y sus actividades en las páginas web. A continuación, los datos recopilados se suben a la nube para obtener informes instantáneos en los dispositivos de los propietarios de las páginas web.

Los mapas de calor también son fáciles de instalar, basta con añadir un simple código JavaScript a la página web. Basta con añadirlo y listo. La etiqueta de heatmaps.com es asíncrona, por lo que no ralentizará la página. Funciona con todos los navegadores, navegación ajax, elementos fijos e incluso puede manejar la variación de renderizado entre usuarios. La etiqueta también es configurable para los propietarios de sitios web que deseen personalizarla según sus necesidades.

Lo que hace que Heatmap.com destaque entre la multitud es su capacidad para convertir una gran cantidad de datos, descomponerlos en pequeñas unidades que tengan sentido y realizar un seguimiento en tiempo real para crear una mejor experiencia de usuario y el rendimiento de los sitios web. Los mapas de calor también utilizan la realidad aumentada para llevar los datos directamente a las páginas, centrándose en los datos más críticos.

Smartlook

Smartlook proporciona mapas de calor de clic, movimiento y desplazamiento que garantizan que los usuarios obtengan lo que buscan. Con la ayuda de los mapas de calor proporcionados por Smartlook, y la combinación de los datos obtenidos de las tres capas de estos mapas, los propietarios de los sitios web desarrollan una conciencia sobre la dirección que debe tomar su sitio web para conseguir mejores conversiones.

Smartlook es preferido sobre sus competidores por proporcionar datos históricos, tipos de visitantes, descargar y compartir, dispositivos y segmentos, privacidad del usuario y muchas más características similares.

La herramienta se ha convertido rápidamente en la favorita de varias empresas, y la lista incluye algunos de los grandes nombres. Smartlook también ofrece una fácil integración con varias plataformas y herramientas como intercom, Mixpanel, ZendeskGoogle Analytics, Google Tag Manager, Magento, PrestaShop, ShopifyWordPress, etc.

MouseStats

MouseStats no es sólo una herramienta. En su lugar, se vende como una suite de mapas de calor que proporciona ayuda a pequeñas y grandes empresas, viz: Stack Exchange, y Adidas, para optimizar su perfil de la mejor manera posible.

MouseStats Heatmaps viene con soporte de diseño responsivo para las diferentes experiencias de usuario de cada dispositivo. Además de la mayoría de los navegadores de escritorio, los mapas de calor de MouseStats funcionan y realizan un seguimiento de móviles y tabletas. Los informes generados son específicos para cada dispositivo y pueden implementarse para crear diferentes modelos para distintos tipos de dispositivos.

MouseStats proporciona mapas térmicos de movimiento, mapas térmicos de clic, mapas térmicos de desplazamiento y mapas térmicos de atención. Aparte de los mapas térmicos, la herramienta también ofrece registros de visitantes, microencuestas y análisis de formularios.

Inspectlet

Inspectlet rastrea el comportamiento de los usuarios en el sitio web para preparar un conjunto de datos para los propietarios del sitio web que puedan utilizar para crear una experiencia personalizada. También graban vídeos de los visitantes mientras interactúan con el sitio web.

Con Inspectlet, usted aprende y ve exactamente lo que hacen sus usuarios en su sitio web y cómo se sienten al interactuar con su contenido. Aumenta su conversión y le ayuda a comprender su forma de pensar y a utilizarla para elaborar estrategias para sus objetivos empresariales.

Inspectlet ofrece funciones como potentes capacidades de filtrado y análisis de embudos; incluso puede ver grabaciones de personas que añadieron artículos a su cesta pero no pasaron por caja. Los embudos de conversión le permiten seleccionar una serie de páginas que conducen hacia un objetivo, seguir el movimiento de los usuarios a través de esas páginas y encontrar los puntos dolorosos exactos en el recorrido del usuario.

PTengine

PTengine recopila datos de todas las fuentes y después analiza su sitio web desde todos los ángulos. El informe de PTengine incluye una visión general del rendimiento del sitio web en tiempo real a través de una serie de herramientas de análisis como embudos, grupos de páginas, campañas, fuentes de tráfico y mucho más.

Incluso puede profundizar en el análisis con las etapas avanzadas que ofrecen las herramientas. Segmente a sus espectadores en función de su geolocalización, dispositivos de grupos de edad e incluso cree su filtro personalizado.

No hay codificación de por medio, lo que hace que PTengine sea súper fácil y cómodo de usar. Unos simples clics y unos informes aún más sencillos pueden ayudarle a realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio web sin muchas complicaciones.

Conclusión

Todo sitio web exige actualizaciones y revisiones debido a la naturaleza dinámica de Internet. No se puede confiar en los contenidos antiguos para convertir a los usuarios de hoy en día. Y no hay mejor manera de comprender el comportamiento de los usuarios que poder ver su actividad en su tienda en línea.

Los mapas de calor enumerados en el artículo son los mejores del sector. Puede conectar cualquiera de ellos en su sitio web y realizar un seguimiento del comportamiento del usuario, llevar todos los elementos esenciales a la parte más activa de la página y eliminar los demás que dan paso a las frustraciones del usuario. Si sigue una rutina disciplinada de inculcar conjuntos de datos de mapas de calor en su estrategia de negocio en línea, convertirá sus cientos en millones.