Un mapa de calor de un sitio web es una técnica de visualización de datos que muestra cómo los visitantes interactúan con el sitio mediante códigos de colores.
Estamos en la era del competitivo mundo digital. Cada sitio web compite con otros por el tráfico, la participación, la retención y la conversión de usuarios en clientes. Por lo tanto, se vuelve esencial para los administradores de sitios web conocer las necesidades y requisitos de sus usuarios.
Herramientas como Google Analytics, Search Console, Majestic y otras brindan una imagen destacada de los patrones de comportamiento de los usuarios en los sitios web. Proporcionan información crucial, como sesiones totales, tiempos de sesión, tiempo en el sitio, tasa de rebote, tasa de salida y mucho más. Sin embargo, se sintió la necesidad de una comprensión más clara del comportamiento, por lo que se crearon mapas de calor.
Heat Map se utiliza para detectar la actividad del usuario en términos de comportamiento del usuario en los sitios web. Con el uso de Heatmaps, los administradores de sitios web pueden comprender fácilmente los requisitos de su audiencia. Hoy, en este artículo, discutiremos las populares herramientas de mapas de calor para adjuntar a su sitio web.
¿Por qué es crucial para los especialistas en marketing realizar un seguimiento de los mapas de calor?
Los mapas de calor son una excelente manera de ver dónde hacen clic sus visitantes en su sitio. Esto puede ayudar a identificar cualquier problema con el diseño de su sitio web. Lo más importante es que también puede ayudarlo a mejorar las conversiones de su página web.
Brinda información valiosa (en forma de códigos de color representados gráficamente) sobre las páginas que funcionan bien o necesitan mejoras. A continuación, puede identificar qué enlaces no están funcionando bien. También puede priorizar estos enlaces y considerar eliminar los de bajo rendimiento.
Diferentes tipos de mapas de calor
Hay diferentes tipos de mapas de calor que puede rastrear. Echemos un vistazo más de cerca a cada tipo y cómo se pueden usar para Mejora tu tasa de conversión.
Mapas de calor de seguimiento de clics
El primer tipo de mapa de calor se llama mapa de calor de clics. Un mapa de calor de clics le muestra qué enlaces conducen a qué páginas. Ayuda a determinar por qué sus visitantes hacen clic en ciertas páginas. Por ejemplo, puede notar que muchos de sus visitantes están haciendo clic en el enlace "contáctenos". Probablemente se deba a que este es el único enlace visible de forma destacada en su página de inicio. A continuación, puede trabajar para mejorar la visibilidad de otros enlaces de navegación.
Mapas de desplazamiento
Los mapas de calor de desplazamiento le permiten ver qué tan lejos se desplazan sus visitantes hacia abajo en las páginas de su sitio web y cuántas personas llegan al final o al medio de su página. Aprende dónde colocar su contenido más importante en sus páginas, como el botón de compra y un banner de descuento.
Mapas de calor de seguimiento del ratón
El tercer tipo de mapa de calor que puede rastrear es un mapa de calor de seguimiento del mouse. Le muestra dónde hacen clic sus visitantes con el mouse y lo ayudará a identificar cualquier problema con el diseño de su sitio web. Por ejemplo, si nota que sus visitantes hacen clic repetidamente en las mismas áreas de su sitio, debería considerar renovar estas áreas.
Atención Mapas
El último tipo de mapa de calor que puede rastrear es un mapa de atención. Un mapa de atención le muestra dónde buscan sus visitantes en su sitio web. Puede hacerlo colocando "ver anuncio", "aprender más", "comprar ahora" y otros enlaces similares en algún lugar de su sitio. A continuación, puede realizar un seguimiento de dónde hacen clic sus visitantes en estos enlaces. Le mostrará qué áreas de su sitio están recibiendo la mayor atención.
Hotjar
Hotjar tiene poderosos mapas de calor para comprender cómo las personas se comportan y usan su sitio web. Le ayudan a ver lo que hacen las personas después de llegar a sus páginas web, en función de lo cual puede realizar ajustes en su interfaz. El objetivo es hacer que cada sesión sea más interactiva e inmersiva para sus usuarios.
Los mapas de calor de Hotjar proporcionan principalmente una representación codificada por colores de los elementos del sitio web en función de sus interacciones con la audiencia. Ayuda a los propietarios de sitios web a descubrir los detalles que han tocado la fibra sensible de los espectadores y les ayuda a comprender la parte del sitio web que no es tan relevante para la audiencia.
Hotjar le permite instalar mapas de calor ilimitados en los que se puede hacer clic, desplazarse rápidamente y moverse. Estos mapas de calor se pueden comparar con otros a lo largo del tiempo y combinarse para comprender mejor el comportamiento del usuario.
Más de 7.5 millones de usuarios en todo el mundo utilizan algún tipo de mapa de calor proporcionado por Hotjar. El conjunto de datos obtenido por los mapas de calor se usa eventualmente para mejorar el sitio web a través de Pruebas A / B, actualizando contenido importante, reestructurando las páginas web, reemplazando enlaces y botones principales para crear una mejor experiencia de usuario. La clientela de Hotjar incluye algunos de los peces gordos de Internet como adobe, Nintendo, Decathlon, Hubspot, Panasonic, Microsoft, por nombrar algunos.
Freshmarketer
Freshmarketer es otro sitio web fantástico que ayuda a visualizar los clics, los desplazamientos y los toques de los visitantes en los sitios web. Con la ayuda de los mapas de calor proporcionados por Freshworks, puede identificar los elementos que captan la atención de su audiencia y los componentes que los distraen y así crear una experiencia de navegación perfecta.
Freshmarketer, al igual que su nombre, ofrece mapas de calor nuevos e innovadores que funcionan mucho mejor que los millones de mapas de calor tradicionales disponibles en el mercado. Puede ver datos en tiempo real con las herramientas proporcionadas, a diferencia de los mapas de calor convencionales en los que tiene que esperar a que se procesen los datos, perdiendo un tiempo precioso y visitantes.
Freshmarketer también proporciona mapas de calor segmentados para mejorar la optimización del sitio web. Puede capturar y segmentar las interacciones de los visitantes por geografía, fuente de tráfico y sus dispositivos. Le ayuda a crear una mejor conciencia sobre su audiencia y le permite tener el conocimiento para personalizar la experiencia para todos los segmentos.
Además de los mapas de calor, los nuevos especialistas en marketing brindan una solución de marketing y ventas todo en uno que combina el poder de las ventas, el marketing, las interacciones con los clientes, el chat y la telefonía en una solución impulsada por Inteligencia artificial tecnología. Tu puedes ahora:
- Atrae a los mejores clientes potenciales con mensajes personalizados
- Involucre a su audiencia a través de múltiples canales y plataformas
- Cierre tratos más rápido que con los métodos tradicionales, con la ayuda de conocimientos basados en IA
- Ofrezca una experiencia personalizada con un contexto de cliente de 360*.
UXtweak
Ajuste de UX es una plataforma de investigación integral de UX que ofrece potentes herramientas de investigación para mejorar la usabilidad de sus productos digitales, desde los prototipos hasta la producción. Los mapas de calor son parte de su Herramienta de grabación de sesiones. La herramienta le permite realizar un seguimiento de todas las interacciones del usuario con su sitio y generar mapas de calor a pedido.
Puedes generar Haga clic o toque Mapas de calor para visualizar los clics en su sitio, Mover mapas de calor para visualizar cómo los usuarios están moviendo sus cursores, y desplazar mapas de calor para ver qué tan abajo en la página se están desplazando los usuarios.
La herramienta recopila e indexa todas las interacciones que los usuarios tienen con el sitio y permite realizar búsquedas con su filtro SmartSearch. Esto le permite filtrar solo las sesiones de usuario que le interesan.
Beneficios de la herramienta de grabación de sesiones UXtweak:
- Puedes analizar cada interacción – Capture más datos de interacción del usuario que con cualquier otra herramienta de análisis. Los mapas de calor, el seguimiento de actividades y las estadísticas detalladas lo ayudan a descubrir actividades de usuarios que ni siquiera conoce.
- Concéntrese en las cosas importantes: filtre por sesiones con clics específicos, cambios en los campos de entrada o URL visitadas. Elegir de más de 40 filtros, combínalos libremente y localiza momentos interesantes entre miles de grabaciones.
- Privacidad bajo control – Administre la privacidad y excluya texto confidencial en pantalla o datos personales. UXtweak cumple con el RGPD y la CCPA y almacena datos de forma segura en la nube de AWS.
Funciones de grabación de sesiones de UXtweak:
- Seguimiento de actividad: realice un seguimiento de cualquier actividad del usuario a tiempo
- SmartSearch con más de 40 filtros
- Haga clic, toque, desplace y mueva mapas de calor
- Métricas de análisis y velocidad de página
- Perfiles de usuario detallados
- Puede omitir la inactividad, tomar notas, ajustar la velocidad de reproducción o compartir la grabación con una URL secreta
- Fácil implementación en 3 clics con el Administrador de etiquetas de Google
Con UXtweak, no solo obtiene una herramienta de mapa de calor, sino también un conjunto completo de herramientas de investigación y prueba para ayudarlo a mejorar su sitio web y sus aplicaciones. Estas son algunas de las funciones a las que tendrá acceso con UXtweak: pruebas de usabilidad del sitio web, pruebas de usabilidad de aplicaciones móviles, pruebas de prototipos, pruebas de preferencias, encuestas y muchas más.
Lucky Orange
suerte de Orange tiene la misión de hacer que sus páginas sean tan dinámicas como su sitio web, convirtiendo cada página en una máquina de conversión. Lucky Orange proporciona análisis dinámico, análisis de elementos y segmentación como ningún otro mapa de calor en el mercado.
Lucky Orange se encuentra apta para todo tipo de negocio. Con la ayuda de Lucky Orange, puede generar más clientes potenciales ajustando los campos del formulario y optimizando las ubicaciones de CTA para aumentar las conversiones. A diferencia de la industria en la que vive, agencia, comercio electrónico o empresa, Lucky Orange será afortunado para usted.
Con funciones como seguimiento completo, plegado efectivo, capturas de pantalla para compartir, segmentos comparativos, personalización visual y compatibilidad de plataforma, Lucky Orange brinda total libertad a los propietarios de sitios web para crear su mapa de calor personalizado que es tan único como su idea de negocio.
Mouseflow
Mouseflow es famoso por estructurar datos complejos de comportamiento del usuario, procesarlos y proporcionar un análisis visual sencillo desde su software de mapa de calor. El sitio web se jacta de analizar cada página. Es una combinación única de 6 herramientas de mapa de calor: clic, desplazamiento, atención, movimiento, geo y en vivo. Estas herramientas lo ayudan a evaluar qué tan profundo se desplazan los usuarios en su página web y qué contenido ayuda a la conversión. Además, también se puede rastrear la ubicación de su usuario y sus interacciones con ciertos elementos del sitio web como iframes, menús, pancartas.
Mouseflow es la herramienta de mapa de calor de próxima generación que proporciona todos los días lo que hacen los mapas de calor convencionales. También le brinda información detallada que incluye un conjunto completo de comportamiento del usuario. visualizaciones de datos.
Una característica única e innovadora llamada puntuación de fricción de Mouseflow ha sido un éxito entre sus usuarios. Después de configurar el mapa de calor, se sentirá abrumado con la cantidad de datos codificados por colores que generaron. Un puntaje de fricción es un puntaje generado por computadora proporcionado a cada elemento de su sitio web, y los que tienen el puntaje más bajo son los elementos con los que se interactúa menos en su página. Así que esos deberían ser los primeros en irse.
Plerdy
Su nombre plerdy es sinónimo de sitios web de mapas de calor en las comunidades de expertos en marketing, expertos en UX y especialistas en SEO. Confían en Plerdy para registrar clics, desplazamientos, desplazamientos y otras interacciones similares en los sitios web.
Plerdy es conocido por ayudarlos a aumentar su conversión de frecuencia al habilitar software y herramientas basados en datos de forma totalmente gratuita. Las herramientas ayudan a detectar y eliminar los cuellos de botella en el sitio web que dificultan la conversión. Con la ayuda de las herramientas provistas por Plerdy, también puede encontrar las fallas de diseño en el sitio web y, por lo tanto, cambiarlo para llevar la experiencia del usuario a una etapa más personalizada e interactiva.
Las herramientas de mapa de calor de Plerdy incluyen cuatro elementos esenciales; Mapa de calor de clics en el sitio web, segmentos calientes, mapa de desplazamiento del sitio web, mapas de desplazamiento del mouse, análisis de rutas de clics, seguimiento de texto seleccionado, mapa de posición del cursor y sincronización automática de eventos con Google Analytics.
Plerdy ha estado recibiendo críticas positivas desde sus inicios en la vertical de mapas de calor de la industria. Tiene una calificación de 4.5+ en la mayoría de los blogs de tecnología y empresas como SoftServe, Subaru, Honda, Huggies, Moyo y más confían en ella.
Clarity by Microsoft
Microsoft es una de las empresas pioneras en computadoras personales y ha logrado fantásticos logros en el espacio digital, facilitándonos la vida a todos. Claridad de Microsoft es otro intento de permitir a los propietarios de sitios web crear una experiencia de usuario más personalizada e interactiva. Es gratis, fácil de configurar y utiliza una herramienta que captura cómo las personas reales usan su sitio web.
Con Clarity en su arsenal, podrá generar mapas de calor instantáneos para todas las páginas de su sitio web y saber dónde hacen clic los usuarios, qué les gusta y qué se ignora. Clarity genera información poderosa con la ayuda de elementos como clics muertos, clics de ira y desplazamiento excesivo, convirtiendo los problemas en oportunidades.
Los servicios de Clarity, a saber. Los mapas de calor, las grabaciones de sesiones, las estadísticas y la fácil conexión con Google Analytics ayudan a identificar los puntos débiles en el sitio web como nunca antes. Los usuarios de Clarity ahora pueden localizar los lugares de frustración del usuario, los errores del producto que pueden dañar toda la experiencia del usuario y los problemas potenciales con grupos de usuarios específicos.
Dado que Google Analytics es la herramienta de análisis universal utilizada por los blogueros y otras empresas para comprobar el comportamiento de los usuarios en el sitio web, Clarity ofrece una integración sencilla y perfecta en Google Analytics para proporcionar una experiencia más rica. Los clientes de Clarity incluyen algunas de las organizaciones multinacionales más destacadas como la Organización Mundial de la Salud, Hewlett Packard, Cinemark, Pizza Hut, Forbes y Steve Madden.
Heatmap.com
Mapa de calor.com se considera el más adecuado para páginas de destino mejoramiento. Debido a su entractive modelos de precios, es preferido por bloggers, individuos y pequeñas y medianas empresas digitales. Los mapas de calor capturan las interacciones del usuario, incluida su ubicación, navegador, sistema operativo y sus actividades en las páginas web. Los datos recopilados luego se cargan en la nube para generar informes instantáneos en los dispositivos de los propietarios del sitio web.
Los mapas de calor también son fáciles de instalar con solo tomar un minuto para agregar un código JavaScript simple al sitio web. Solo agrega eso, y listo. La etiqueta de heatmaps.com es asíncrona y, por lo tanto, no ralentizará la página. Funciona con todos los navegadores, navegación ajax, elementos fijos e incluso puede manejar la variación de representación entre usuarios. La etiqueta también se puede configurar para los propietarios de sitios web que deseen personalizarla según sus requisitos.
Lo que hace que Heatmap.com se destaque entre la multitud es su capacidad para convertir una gran cantidad de datos, dividirlos en pequeñas unidades que tengan sentido y realizar un seguimiento en tiempo real para crear una mejor experiencia de usuario y el rendimiento de los sitios web. Los mapas de calor también utilizan Realidad Aumentada para llevar los datos directamente a las páginas, centrándose en los datos más críticos.
VWO
Mapas de calor VWO ayudarlo a ver cómo los usuarios navegan por su sitio web, qué capta su atención y qué elementos los distraen. La excelente representación visual de la interacción de los usuarios con el sitio web facilita que los usuarios identifiquen puntos estratégicos para su negocio digital.
El innovador modo de navegación de Dynamic Heatmaps de VWO permite a los propietarios de sitios web navegar por diferentes páginas mientras visualizan datos en elementos de estas páginas. No solo obtiene todos los datos necesarios, sino que también lo pone en el lugar de la audiencia al mismo tiempo, lo que le permite ver su producto desde ambas perspectivas.
Además de los mapas de calor, VWO también ofrece otros tipos de mapas. Haga clic en los mapas de VWO para traer los datos en tiempo real de los elementos donde los visitantes están haciendo clic. Estos datos se pueden utilizar para conocer los puntos clave de acción y así eliminar las partes que distraen a los usuarios. Los mapas de desplazamiento de VWO brindan información sobre el desplazamiento de los usuarios en las páginas web. Los datos de los mapas de desplazamiento pueden garantizar que los usuarios no ignoren ningún enlace y elemento crítico. Otros productos de VWO incluyen Área de clic, Listas de elementos.
Los mapas de calor de VWO están siempre activados y proporcionan datos en tiempo real de seguimiento multiplataforma, que se pueden descargar y compartir. Los mapas de calor también son personalizables, donde puede agregar observaciones del comportamiento del usuario y conclusiones a su mapa de calor.
Smartlook
Smartlook proporciona mapas de calor de clic, movimiento y desplazamiento que garantizan que los usuarios obtengan lo que buscan. Con la ayuda de los mapas de calor proporcionados por Smartlook y la combinación de datos obtenidos de las tres capas de estos mapas, los propietarios de sitios web desarrollan una conciencia sobre la dirección que debe seguir su sitio web para obtener mejores conversiones.
Smartlook es preferido sobre sus competidores por proporcionar datos históricos, tipos de visitantes, descargar y compartir, dispositivo y segmento, privacidad del usuario y muchas más funciones similares.
La herramienta se ha convertido rápidamente en la favorita de varias empresas, y la lista incluye algunos de los grandes nombres. Smartlook también ofrece una fácil integración con varias plataformas y herramientas como intercom, Mixpanel, Zendesk, Google Analytics, Administrador de etiquetas de Google, Magento, PrestaShop, Shopify, WordPress, etc
MouseStats
Estadísticas del ratón no es solo una herramienta. En cambio, se vende a sí mismo como un conjunto de mapas de calor que brinda ayuda a pequeñas y grandes empresas, a saber: Stack Exchange y Adidas, para optimizar su perfil de la mejor manera posible.
Los mapas de calor de MouseStats vienen con soporte de diseño receptivo para las diferentes experiencias de usuario de cada dispositivo. Además de la mayoría de los navegadores de escritorio, los mapas de calor de MouseStats funcionan y rastrean dispositivos móviles y tabletas. Los informes generados son específicos del dispositivo y se pueden implementar para crear diferentes modelos para diferentes tipos de dispositivos.
MouseStats proporciona Move Heatmaps, Click Heatmaps, Scroll Heatmaps y Attention Heatmaps. Además de los mapas de calor, la herramienta también ofrece grabaciones de visitantes, microencuestas y análisis de formularios.
Inspectlet
Inspectlet rastrea el comportamiento del usuario en el sitio web para preparar un conjunto de datos para los propietarios del sitio web que pueden usar para crear una experiencia personalizada. También graban videos de los visitantes mientras interactúan con el sitio web.
Con Inspectlet, aprende y ve exactamente lo que hacen los usuarios en su sitio web y cómo se sienten al interactuar con su contenido. Aumenta su conversión y lo ayuda a comprender su mentalidad y usar eso para crear estrategias para sus objetivos comerciales.
Inspectlet ofrece funciones como potentes capacidades de filtrado y análisis de embudo; incluso puede ver grabaciones de personas que agregaron artículos a su carrito pero no procedieron a pagar. Los embudos de conversión le permiten seleccionar una serie de páginas que conducen a un objetivo, rastrear el movimiento de los usuarios a través de esas páginas y encontrar los puntos débiles exactos en el viaje del usuario.
PTengine
PTengine recopila datos de todas las fuentes y luego analiza su sitio web desde todos los ángulos. El informe de PTengine incluye una descripción general del rendimiento del sitio web en tiempo real a través de una serie de herramientas de análisis como embudos, grupos de páginas, campañas, fuentes de tráfico y mucho más.
Incluso puede profundizar en el análisis con las etapas avanzadas proporcionadas por las herramientas. Segmente a sus espectadores en función de sus ubicaciones geográficas, dispositivos de grupos de edad e incluso cree su filtro personalizado.
No hay codificación involucrada, lo que hace que PTengine sea súper fácil y conveniente de usar. Los simples clics y los informes aún más sencillos pueden ayudarlo a realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio web sin muchas complicaciones.
Conclusión
Cada sitio web exige una actualización y revisión debido a la naturaleza dinámica de Internet. No puede confiar en el contenido de la edad para convertir a los usuarios de hoy. Y no hay mejor manera de comprender el comportamiento de los usuarios que poder ver su actividad en su Tienda online.
Los mapas de calor enumerados en el artículo son los mejores de la industria. Puede conectar cualquiera de ellos en su sitio web y realizar un seguimiento del comportamiento del usuario, llevar todos los elementos esenciales a la parte más activa de la página y eliminar los demás que dan paso a las frustraciones del usuario. Seguir una rutina disciplinada de inculcar conjuntos de datos de mapas de calor en su estrategia comercial en línea convertirá sus cientos en millones.
