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  • La dinámica empresarial en todo el mundo está cambiando mientras hablamos.

    Está cambiando rápidamente las formas convencionales que solían dominar a lo largo de los años. De ahí que la adaptación a las prácticas modernas se haga necesaria para permanecer en la carrera.

    El uso de una API de SMS para enviar mensajes a sus clientes es una de esas técnicas que sigue creciendo.

    ¿Cuál es la razón detrás de esto?

    Hoy en día, las personas están siempre ocupadas y es difícil comunicarse con ellas. Pero una cosa que siempre les queda cerca son los teléfonos móviles. Y esa es la razón por la que enviar SMS sigue siendo una forma eficaz de notificar a los usuarios sobre diversos casos de uso, como inicio de sesión, cambio de contraseña, transacción, actualización de pedidos, etc.

    No se limite a las palabras; ¡Mira algunos datos interesantes! Reciente investigaciones muestra que alrededor de 5 mil millones de personas en todo el mundo utilizan mensajes SMS. Y eso es 65% de la población total en la actualidad. Se prevé que este número alcance 6 mil millones por 2025.

    Empezó a tener sentido, ¿verdad?

    SMS, siendo una poderosa herramienta para Recoja , permite a las empresas enviar mensajes puntuales y concisos a los clientes en un esfuerzo por ayudarlos con sus productos o servicios.

    ¿Cómo aprovechan las empresas los SMS?

    • Campañas de marketing para dirigirse a clientes potenciales
    • Recordatorios y alertas para notificar a los clientes
    • Las promociones de ventas como SMS tienen altas tasas de apertura
    • Descuentos en vales o cupones
    • Regalos virtuales
    • Confirmaciones de contraseña para mitigar problemas de seguridad
    • Verificaciones de producto
    • Para facilitar el procesamiento de pedidos
    • Lanzamiento de productos
    • Servicio al cliente
    • Realización de encuestas para recopilar comentarios de los clientes
    • Check-ins y llegadas
    • Seguimiento de mercancías

    A continuación, conozcamos un poco la API de SMS.

    ¿Qué es una API de SMS?

    La interfaz de software utilizada para enviar un mensaje corto a través de programas es una API de SMS. Utiliza una puerta de enlace que funciona como un "puente" entre la World Wide Web (WWW) y las redes del operador, lo que permite que los códigos pasen y lleguen al destino.

    Te ayuda a:

    • Enviar y recibir SMS
    • Revise el estado de los mensajes enviados en tiempo real.

    Beneficios de usar la API de SMS:

    • Automatiza los procesos involucrados para enviar y recibir mensajes SMS. Reduce el requisito de gestión manual, por lo que reduce los costes asociados.
    • Mayor eficiencia, productividad y flujo de trabajo más rápido
    • Seguimiento de mensajes mediante recibos de entrega
    • El etiquetado de mensajes ayuda a hacer coincidir todas las respuestas correspondientes a los mensajes
    • Entrega más rápida, segura y confiable
    • Integración sin esfuerzo con diferentes sistemas
    • La claridad en informes y resultados

    En ocasiones, elegir un proveedor decente para la API de SMS puede resultar complicado. Ciertos aspectos influyen en la calidad del servicio. Por lo tanto, debe considerar esos aspectos antes de comprometerse.

    Equipo ⏱️

    El proceso general de obtener un socio API de SMS lleva tiempo. Incluye horas de investigación y negociaciones basadas en cuántos operadores de red están disponibles en un país. Además, la integración de las API también lleva tiempo además de las pruebas y la implementación.

    Dado que el tiempo es dinero que no puede permitirse perder, compare qué proveedor de servicios puede brindarle un servicio de calidad en un período de tiempo decente.

    Características y calidad 💯

    Las características, la calidad de la API, la funcionalidad y la gestión de relaciones cuentan cuando se trata de tener una asociación beneficiosa y exitosa. Por lo tanto, siempre verifique lo que ofrecen y compare para elegir la combinación correcta de todos estos ingredientes.

    Además, su socio debe estar enfocado en el futuro también para mejorar la satisfacción del cliente y la integración de nuevos canales y herramientas como Telegram, WhatsApp, Viber y más.

    Cumplimiento 👁️

    Nunca pase por alto el factor de cumplimiento asociado con el producto. Incluye la legalidad, transparencia y calidad de los documentos presentados, como la política de privacidad y el acuerdo de servicio.

    Además, verifique la seguridad física donde almacenan y procesan los datos así como las medidas de seguridad practicadas para sistemas como 2FA, acceso limitado, encriptación, etc.

    Costo 💰

    Finalmente, el costo es un factor decisivo importante, especialmente para las empresas de pequeña escala y las nuevas empresas. Para el caso, verifique cuánto le cuesta el servicio general con respecto a lo que está obteniendo. Si encuentra un equilibrio correcto, hágalo.

    ¡Sin más preámbulos, saltemos a encontrar las mejores API de SMS para su negocio!

    Twilio

    Siga intercambiando mensajes a nivel mundial usando Twilio que a millones de desarrolladores les encanta. Le permite implementar notificaciones y llegar a sus usuarios de manera confiable con enrutamiento inteligente, números de teléfono de 32 países y redundancia. Le permite manejar las respuestas automáticamente y ofrece intuitivas Chatbots.

    También puede configurar alertas activadas para notificar a sus usuarios. Ofrezca soporte personalizado a través de flujos de trabajo de diálogo, que pueden encaminarse fácilmente a conversaciones bidireccionales. Cree relaciones más sólidas con los clientes utilizando la API y amplíe sus conversaciones para extender el soporte a grupos en WhatsApp, SMS y chat.

    Puede crear bots con inteligencia artificial para ayudar a sus clientes. Personalice las suscripciones, las bajas, las palabras clave y los mensajes de ayuda. Twilio le permite codificar en su idioma preferido y realizar tareas más rápido, aprovechando las bibliotecas auxiliares, las herramientas de depuración y monitoreo, la documentación y un entorno sin servidor para alojar sus códigos.

    Obtienes funciones de SMS como:

    • ID de remitente alfanuméricos
    • Números de teléfono habilitados para MMS en Canadá y EE. UU.
    • Códigos cortos en CA, Reino Unido y EE. UU.
    • Configuración de caducidad y cola de mensajes
    • Escalador y remitente pegajoso
    • Gestión inteligente de contenidos mediante codificación, concatenación, etc.

    Twilio ofrece mensajería multicanal a través de SMS, Slack y Alexa. Autentica a los usuarios con una notificación push o un código de acceso único. Valida a seres humanos reales para prevenir el fraude y oculta los números de teléfono para proteger la identidad. Twilio cumple con la protección de datos GDPR, la certificación SOC-1 para 2FA e ISO 2.

    Vonage

    Cree recorridos de clientes memorables con la ayuda de conversaciones de calidad utilizando Vonage. Le permite reservar citas, pedidos, confirmar entregas, etc. de forma segura y sin problemas. Entregue alertas oportunas sobre citas pendientes, mantenga a sus clientes comprometidos y envíe SMS en el momento adecuado.

    Validar usuarios a través de SMS o códigos de voz en sus teléfonos móviles. Redirija sus mensajes de forma proactiva para garantizar la mejor entrega. Reduzca la probabilidad de una entrega de SMS impredecible al eliminar la complejidad involucrada con las regulaciones y los operadores globales.

    La API viene con traducción automática de Unicode junto con códigos cortos para mensajes más simples. Ofrece números locales para 76 países, ID de remitente persistentes y alta capacidad de entrega.

    Permite mensajería bidireccional, división inteligente, 10 DLC y números de teléfono programables. Mantén tu queja ya que Vonage automáticamente pone en cola mensajes masivos y vuelve a ensamblar mensajes de texto largos sin problemas según las especificaciones del proveedor. Le ayudan a resolver problemas rápidamente, le proporcionan subcuentas para una mejor organización de los servicios y aplicaciones junto con análisis de panel para verificar el rendimiento de sus campañas.

    Textlocal

    Más de 1000 desarrolladores han descubierto que la integración de la API de SMS de Textlocal con sus aplicaciones, sitio web o CRM es muy sencillo. Todo comienza enviando un mensaje y un número de teléfono a su puerta de enlace.

    Textlocal admite diferentes lenguajes, incluidos Java, PHP, C, .NET, Ruby y Python. El estado de su operador socio Platinum garantiza un servicio de texto de alta calidad con una capacidad de 8,000 mensajes por segundo.

    La API de SMS personaliza los mensajes, los programa, proporciona recibos de entrega y extrae resultados de encuestas y formularios móviles. Puede devolver mensajes en forma de archivos XML o JSON para su inclusión sin estrés en una aplicación o CRM.

    Obtiene funciones inteligentes con esta API de SMS donde puede crear, eliminar o administrar grupos de contactos. Forme URL cortas, cree reglas para responder a reenviar mensajes, recuperar informes, saldos de SMS / MMS y mucho más.

    Ancho de Banda

    La API de SMS potente y fácil de integrar: Ancho de Banda es operador de red y proveedor de CPaaS. Como resultado, ofrece una mayor flexibilidad, control y conocimientos que desea. Envíe mensajes sin problemas en su red de nivel 1 para obtener una capacidad de entrega acelerada, un retorno de la inversión y una perspectiva más profunda para sus alertas de texto o encuestas.

    Con Bandwidth, no está tratando con un intermediario como el suyo, además de operar una red robusta que se extiende por todo el país. Disfrute de la flexibilidad infinita de la API de SMS y no se restrinja cuando se trata de mensajes grupales o la cantidad de caracteres. También elimina la necesidad de encontrar códigos pin o bots.

    Características:

    • Admite MMS, imágenes, gifs y más
    • Emojis y códigos bidireccionales
    • La capacidad de más de 100 MPS
    • Red redundante
    • Soporte de gran volumen
    • Alertas y notificaciones de texto
    • Integración de mensajes de texto en correos electrónicos comerciales

    SimpleTexting

    SimpleTexting es una solución integral para todas sus necesidades de mensajería, incluido el marketing, CRM integraciones y comunicación con los empleados. Es una API REST para mensajería de texto que puede integrar fácilmente con una puerta de enlace SMS a través de sus aplicaciones. Reduce la necesidad de crear una plataforma de mensajería completa desde cero.

    Simplemente conéctelo a SimpleTexting y utilícelo sin estrés. La API no solo es amigable para los desarrolladores, sino que también garantiza un tiempo de actividad del 99.95%. Obtiene soporte al cliente de tres formas: teléfono, correo electrónico y chat. Obtenga altas tasas de rendimiento para mensajería masiva y planes flexibles, hechos para empresas de todos los tamaños.

    El análisis en tiempo real para la recopilación rápida de datos lo ayuda a medir el crecimiento de su lista, las fuentes de suscripción y las cancelaciones de suscripción. Obtiene números dedicados, verifica si sus llamadas son aceptadas, maneja solicitudes de cancelación de suscripción, informes de entrega y enlaces web fáciles de usar.

    Plivo

    Intercambie mensajes de texto con sus valiosos clientes a nivel mundial a través de Plivo. Obtiene excelentes tasas de entrega incluso durante la mensajería a gran escala con la latencia más baja. Han diseñado Plivo para exhibir una alta disponibilidad y una confiabilidad extrema. Además, obtiene el cumplimiento de GDPR y el Escudo de privacidad para proteger sus datos y mantener la privacidad.

    Puede utilizar números de teléfono locales para enviar SMS a cualquier país del mundo y recibir SMS de 14 países. Personalice su ID de remitente correspondiente a su marca con caracteres alfanuméricos, que es aplicable en 100 países, además de EE. UU. Y Canadá, para mensajes salientes.

    Plivo admite cualquier tipo de juego de caracteres, concatenación de mensajes más larga, cola de mensajes, API de retroalimentación, remitente fijo, agrupación de números, purga predeterminada y más.

    TeleSign

    Fomente las comunicaciones efectivas con sus clientes a lo largo de su viaje utilizando TeleSign. Proporciona datos oportunos y personalizados a través de recordatorios, alertas, notificaciones, códigos de acceso únicos (OTP), invitaciones y más mensajes automatizados de aplicaciones o sitios web.

    Obtenga mayores tasas de retención y conversión al brindar una experiencia personalizada a sus clientes que los haga sentir valiosos para desencadenar una respuesta emocional. TeleSign es una API amigable para desarrolladores que es fácil de integrar y probar para que pueda comenzar a usar la API rápidamente. También lo ayudan con documentación clara, informes y herramientas de desarrollo para tener una mejor idea.

    Características:

    • Emplea el enfoque de cascada a través de múltiples rutas para una mejor capacidad de entrega
    • Admite mensajes largos al separar textos de más de 160 caracteres según los requisitos del operador y el tipo de dispositivo.
    • Formatea correctamente el número de teléfono de los usuarios finales
    • Divisiones de mensajes inteligentes para evitar la ruptura de información importante como direcciones de correo electrónico y URL
    • Acorta las URL más largas a caracteres menores que hacen que los enlaces sean fáciles de enviar
    • Ofrece seguimiento de actividad para comprender el comportamiento del usuario final en cuanto a conversiones y clics.
    • Queja ante la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA)
    • Cobertura confiable en 87 países en todo el mundo
    • Gestión automatizada de exclusión voluntaria
    • Gestione campañas de SMS a través de un panel y plantillas dinámicos

    Sinch

    Establezca una excelente relación comercial con sus clientes utilizando la API de SMS de Sinch. Conéctese en el canal que tenga las tasas de apertura, alcance y lectura más altas.

    Su red de operadores con más de 250 conexiones directas permite que cada mensaje se entregue cuando y donde sea importante. Agregue una capa adicional de seguridad a través de SMS verificados, después de la verificación del perfil de su organización que se muestra junto con el nombre, el logotipo, el enlace de vista previa y la descripción.

    Utilizando su enrutamiento inteligente y su red de operadores locales, Sinch asegura una entrega más rápida y precios razonables para todos sus servicios. Es fácil de usar tanto para desarrolladores como para no desarrolladores. Ahora, ofrece una opción para crear integraciones personalizadas para 10os de aplicaciones de terceros a través de los flujos de trabajo automatizados de Zapier.

    Elija SMS unidireccional o bidireccional, lo que crea que es la necesidad del momento. Su comunicación bidireccional está disponible en más de 1 países sin tratar con ningún operador local.

    CM.com

    Llegue a su audiencia ubicada en todo el mundo para mejorar su experiencia utilizando la API de SMS al CM.com. Su SMS Gateway viene con documentación detallada.

    Inicie su marketing por SMS e incluya una página de destino en su SMS para mejorar la experiencia móvil de sus clientes. Muévase un paso más cerca de servir a sus clientes enviándoles actualizaciones de rutina, notificaciones y alertas cuando más importa.

    Integre su puerta de enlace SMS a través de SMPP y HTTP para aprovechar más de 60 operadores directos para entregar mensajes en todo el mundo. La API de CM.com le ayuda a generar contraseñas de un solo uso y enviarlas a través de SMS, al mismo tiempo que le permite validar la respuesta. Proporcionan un panel de control claro y conciso donde puede ver todas las configuraciones, así como informes para análisis.

    Conclusión

    Este mundo moderno nos ha presentado muchas tecnologías y soluciones increíbles para hacer prosperar nuestros negocios. Pero los SMS siguen siendo relevantes y son útiles para notificar a sus usuarios con respecto a muchas cosas como transacciones, recién llegados, cambio de contraseña y mucho más.

    Por lo tanto, opte por la mejor API de SMS y continúe enviando mensajes que agreguen valores en la vida de sus clientes.