El escritorio como servicio (DaaS) es una solución basada en la nube que apareció a principios del siglo XXI, pero que hoy en día domina el mercado. DaaS ofrece acceso a ordenadores en línea que sustituyen a los escritorios físicos, facilitando la colaboración y la actualización de los sistemas sin necesidad de grandes inversiones.
En este artículo, hablaremos de por qué el escritorio como servicio puede ayudar a las empresas a sacar el máximo partido del trabajo a distancia, al tiempo que deja espacio para la escalabilidad y la flexibilidad informática.
Qué es el escritorio como servicio (DaaS)
El escritorio como servicio (DaaS) es una solución de computación en nube en la que los usuarios tienen acceso a escritorios virtuales. En lugar de gestionar el hardware físico, este servicio ofrece a las empresas un espacio de trabajo virtual seguro al que los miembros de su equipo pueden acceder desde cualquier lugar, lo que hace más manejable la colaboración a distancia.
¿Cómo funciona DaaS?
DaaS funciona en una plataforma basada en la nube. En esencia, significa que el software de virtualización crea varias instancias de escritorio virtual en un único servidor físico. Cuando un usuario accede a su escritorio virtual, el sistema utiliza recursos de la nube para soportar su sesión.
En cuanto a la seguridad y el control de los datos, existen diferentes protocolos que encriptan la transmisión de datos entre el dispositivo del usuario y el escritorio virtual para garantizar que la información está a salvo. Además, los datos del usuario se almacenan en la nube con copias de seguridad periódicas y diferentes medidas de seguridad, como cortafuegos y autenticación multifactor.
Ventajas del escritorio como servicio
He aquí 6 beneficios de pasarse a un DaaS desde un entorno de escritorio físico.
1. Permite el trabajo a distancia
DaaS proporciona un entorno de escritorio consistente y seguro para sus empleados, garantizando que tengan acceso a todas las aplicaciones, archivos y recursos necesarios para realizar su trabajo. Esta flexibilidad permite a su equipo mantener los niveles de productividad de los trabajadores remotos sin estar atados a un espacio de trabajo físico específico. La función de acceso remoto de DaaS también fomenta el equilibrio entre la vida laboral y personal de sus empleados. Pueden elegir trabajar durante las horas que más les convengan, lo que aumenta la satisfacción laboral y mejora la retención de los empleados.
2. Admite BYOD
El escritorio como servicio (DaaS) permite a sus empleados utilizar sus dispositivos personales para trabajar sin comprometer su información personal. Este servicio se asegura de que cada dispositivo cumpla las normas de seguridad de su empresa mediante controles de acceso detallados, cifrado y medidas de cumplimiento. Apoyar el BYOD (traiga su propio dispositivo) con DaaS puede aumentar la satisfacción y la productividad de los empleados. Los empleados pueden trabajar en dispositivos con los que están familiarizados, lo que conduce a una experiencia de trabajo más cómoda y eficiente.
3. Simplifica la gestión del escritorio
DaaS facilita la gestión centralizada y puede integrarse fácilmente con el software de gestión de escritorios, lo que facilita las actualizaciones y las tareas de mantenimiento. Al poner la gestión de escritorios bajo una misma plataforma, DaaS mejora la visibilidad y el control de todos los aspectos informáticos de los que debe ocuparse al dirigir su empresa. Las tareas que consumen mucho tiempo, como el seguimiento de las métricas de rendimiento y la utilización de recursos, se vuelven más manejables, lo que facilita ir un paso por delante.
4. Ayuda a aumentar la seguridad
DaaS viene con características de seguridad adicionales, lo que significa que es una buena opción para industrias con datos sensibles como la sanidad o las finanzas. Funciones como la autenticación multifactor y el cifrado ayudan a mantener los historiales de los pacientes o la información financiera a salvo de accesos no autorizados.
También es una gran ventaja para las empresas que permiten a los empleados utilizar sus propios dispositivos, ya que DaaS se asegura de que estos dispositivos cumplen las normas de seguridad de la empresa y reduce el riesgo de filtración de datos.
5. Reduce los costes de TI
DaaS también puede ayudar a reducir los costes de TI, ya que esencialmente elimina la necesidad de hardware profesional y caro. Esto es beneficioso para las nuevas empresas o las pequeñas empresas que buscan minimizar los costes iniciales sin dejar de proporcionar a los empleados acceso a la última tecnología. Para las empresas estacionales, como las tiendas minoristas que experimentan temporadas altas, DaaS permite ampliar o reducir fácilmente en función de la demanda, asegurando que sólo paga por los recursos que necesita.
6. Prolonga la vida de las máquinas heredadas
Con el escritorio como servicio, puede migrar gradualmente a una infraestructura de escritorio virtual sin añadir gastos adicionales por nuevos equipos.
Esto hace que la transición sea más manejable y rentable, lo que resulta especialmente útil para las pequeñas empresas con presupuestos limitados que no disponen de recursos para actualizar sus equipos con regularidad.
Características de DaaS
A continuación se enumeran 4 características principales que ofrecen los sistemas DaaS para hacer posible la virtualización de escritorios.
1. Gestión centralizada
Los sistemas DaaS (Desktop as a Service) centralizan los escritorios virtuales, lo que facilita la gestión de las tareas administrativas diarias.
Imagine una empresa con múltiples sucursales. Si implementan DaaS, el equipo de TI puede ejecutar de forma remota una nueva actualización de software en todos los escritorios virtuales de las distintas ubicaciones al mismo tiempo. Esto garantiza la coherencia de las versiones de software y reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para las actualizaciones manuales.
2. Escalabilidad y flexibilidad
DaaS puede crecer con su empresa o adaptarse en función de cómo cambie la demanda del negocio. Si su negocio se vuelve más ajetreado, puede añadir más escritorios virtuales. Y cuando las cosas se ralentizan, puede reducir el número. Esto significa que no tendrá que comprar nuevo hardware cada vez que cambien sus necesidades, lo que le ahorrará dinero.
Por ejemplo, las empresas minoristas experimentan un aumento de la demanda durante la temporada de vacaciones. Con DaaS, pueden aprovisionar rápidamente escritorios virtuales adicionales para gestionar el aumento de pedidos en línea. Una vez que disminuye el ajetreo navideño, estos recursos adicionales pueden reducirse, optimizando los costes sin comprometer el rendimiento.
3. Seguridad mejorada
DaaS utiliza funciones como el cifrado y la autenticación multifactor para proteger la información confidencial de los piratas informáticos y las violaciones de datos. Esto es muy importante para las empresas del sector financiero, ya que tienen que asegurarse de que la información personal esté lo más segura posible.
4. Eficiencia de costes
DaaS implementa modelos de pago por uso o por suscripción para reducir los costes iniciales. Puede elegir pagar sólo por lo que utiliza u optar por una suscripción mensual, lo que es estupendo para empresas con necesidades cambiantes y startups que tienen presupuestos limitados.
Tipos de despliegues DaaS
Existen 4 tipos principales de despliegues DaaS.
1. Escritorios virtuales persistentes
Los escritorios virtuales persistentes imitan a los ordenadores físicos tradicionales, pero con una clara diferencia: funcionan en línea. Cada usuario dispone de una máquina virtual dedicada en la que puede personalizar la configuración, instalar aplicaciones y modificar lo que necesite.
Todos los cambios realizados por el usuario se guardan en tiempo real en el servidor central utilizando tecnologías como la Infraestructura de Escritorio Virtual (VDI). A pesar de sus atractivas opciones de personalización, los escritorios virtuales persistentes requieren una mayor asignación de recursos, lo que los convierte en una opción bastante cara para las pequeñas empresas que desean una solución DaaS asequible.
2. Escritorios virtuales no persistentes
Los escritorios virtuales no persistentes son entornos compartidos en los que varios usuarios acceden a un conjunto común de recursos. Son lo contrario de los escritorios virtuales persistentes. Cada vez que un usuario se conecta, recibe una instancia de escritorio nueva sin ninguna modificación previa. Estos escritorios suelen restablecerse a un estado estándar después de cada sesión utilizando tecnologías como los clones enlazados o los clones instantáneos.
Este enfoque optimiza los recursos, lo que lo convierte en una opción DaaS más rentable y escalable.
3. Aplicaciones virtuales alojadas
Las aplicaciones virtuales alojadas permiten a los usuarios acceder a aplicaciones de software específicas alojadas en servidores remotos. A diferencia de las soluciones de escritorio completo, este modelo se centra en ofrecer aplicaciones individuales a los usuarios finales.
Tecnologías como Remote Desktop Session Host (RDSH) o la virtualización de aplicaciones lo hacen posible. Permiten ejecutar aplicaciones de forma eficaz sin necesidad de configurar un escritorio completo. Este enfoque es beneficioso para las organizaciones que requieren un acceso selectivo a las aplicaciones a través de varios dispositivos.
4. Despliegues híbridos
Los despliegues DaaS híbridos combinan elementos de escritorios virtuales persistentes y no persistentes. Las organizaciones pueden ofrecer experiencias de escritorio personalizadas a grupos de usuarios específicos, al tiempo que mantienen entornos estandarizados para otros. Tecnologías como Windows 10 multisesión y las arquitecturas de nube híbrida consiguen esta flexibilidad.
Los despliegues híbridos proporcionan un enfoque equilibrado, que permite atender las diversas necesidades de los usuarios dentro de una única infraestructura.
Cómo elegir los proveedores de DaaS adecuados
A continuación se indican algunos factores a tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor de DaaS para su equipo remoto.
Evalúe los requisitos de su empresa: A la hora de elegir el proveedor de Desktop as a Service (DaaS) adecuado para su empresa, debe empezar por identificar sus propios requisitos específicos. Considere cuántos usuarios tendrá, las aplicaciones que necesitará, sus requisitos de seguridad e incluso el estado actual de su infraestructura de red.
Investigue a los proveedores de DaaS: Una vez que tenga esto en mente, es hora de investigar varios proveedores de DaaS y evaluarlos. Si usted es una empresa establecida, puede empezar por echar un vistazo a grandes nombres como Amazon Web Services (AWS) y Microsoft Azure, pero las startups pueden decantarse por otros más pequeños como Shells o V2 Cloud. Preste atención a sus características, ubicación de los centros de datos y estructura de precios para asegurarse de que se ajustan a las necesidades de su empresa.
Priorice la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo: La seguridad de los datos y el cumplimiento normativo son dos aspectos que deben ocupar un lugar destacado en su lista de prioridades. Asegúrese de que el proveedor ofrece una sólida encriptación de datos, estrictos controles de acceso y el cumplimiento de las normativas pertinentes para salvaguardar su información.
Realice pruebas gratuitas y pruebas de concepto: Antes de tomar una decisión definitiva, puede acceder a algunas pruebas gratuitas para evaluar cómo funcionan en la vida real las principales opciones de su lista. Esto le permitirá probar el servicio de primera mano, evaluar la experiencia del usuario e identificar cualquier posible problema o limitación.
Ubicación de los centros de datos: Es esencial elegir un proveedor de DaaS con servidores en varias ubicaciones. Tener su escritorio alojado más cerca de sus usuarios significará una latencia menor y una respuesta más rápida. Un escritorio virtual en la misma ciudad o estado que los usuarios les hará sentir que están utilizando un PC real y les proporcionará una experiencia de usuario satisfactoria.
Consideraciones adicionales: Por último, recuerde tener en cuenta factores específicos como la escalabilidad, la calidad del soporte técnico proporcionado y lo fácil que resulta integrar cada opción DaaS con sus sistemas existentes. Al igual que con cualquier otra herramienta, no existe una talla única para todos, y encontrar la opción adecuada para usted dependerá de dónde se encuentre su empresa y de hacia dónde quiera que se dirija.
¿Por qué las empresas necesitan DaaS?
A diferencia de los métodos tradicionales que requieren una importante inversión inicial, el escritorio como servicio funciona con un modelo de suscripción. Esto elimina la necesidad de inversión inicial y se convierte en una solución rentable para aquellos modelos de negocio que no disponen de muchos recursos pero quieren resultados de alta calidad.
Los proveedores de DaaS también aportan conocimientos especializados en gestión de datos, análisis y seguridad, complementados con un soporte continuo.
Tendencias de DaaS
Un informe de Research Nester indica que se espera que el mercado de Desktop-as-a-Service (DaaS) crezca a un CAGR del 24% durante el periodo previsto entre 2023 y 2035. Esto se debe principalmente a la creciente adopción de servicios en la nube en los países en desarrollo: a medida que la infraestructura en la nube se convierte en una opción más accesible de implementar, requieren soluciones DaaS para gestionar las operaciones de forma más eficiente.
Otro factor que contribuye a la expansión del mercado DaaS es la rapidez con la que generamos datos hoy en día y cómo esto conduce a una demanda urgente de soluciones eficientes de gestión de datos. DaaS ofrece un enfoque centralizado de la gestión de datos, satisfaciendo las necesidades de las empresas de una gestión de datos ágil y eficaz.
Diferencia entre DaaS y VDI
La infraestructura de escritorio virtual es una solución de escritorio virtual en la que las empresas alojan soluciones de escritorio virtual utilizando su propio centro de datos. Con VDI, los usuarios pueden acceder a sus escritorios virtuales de forma remota, pero normalmente dentro de la red de la organización con la opción de acceso remoto.
Infraestructura: DaaS es una infraestructura basada en la nube, proporcionada por un tercero, lo que significa que no tiene que preocuparse de configurar o mantener servidores u otro hardware. Sin embargo, con la VDI ocurre lo contrario: la infraestructura se encuentra in situ, lo que significa que la organización será responsable de gestionar y mantener esos servidores y ese hardware.
Escalabilidad: Los proveedores de DaaS se basan en la nube; por lo tanto, pueden ajustar rápidamente los recursos para satisfacer los cambios en la demanda, lo que facilita la ampliación o reducción según sea necesario. La VDI, por otro lado, requiere mucho hardware adicional y licencias de software para escalar, lo que hace que requiera más tiempo.
Coste: DaaS funciona con un modelo basado en suscripciones y se paga mensual o anualmente, mientras que VDI requiere una inversión inicial para servidores, almacenamiento y equipos de red.
Accesibilidad: Con DaaS, los usuarios pueden acceder a sus escritorios desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, pero la VDI suele limitarse a los dispositivos conectados a la red de la organización. Aunque puede implantar soluciones de acceso remoto con VDI, puede requerir una instalación y configuración adicionales.
Seguridad: En un entorno DaaS, los proveedores de servicios se encargan de los aspectos de seguridad necesarios, como el cifrado de datos, la protección mediante cortafuegos y las copias de seguridad periódicas, lo que no ocurre con la infraestructura de escritorios virtuales. Sin embargo, cuando utilice VDI tendrá que implementar y mantener por su cuenta medidas como el cifrado, los controles de acceso y la detección de amenazas. Pero eso le da un control total sobre la seguridad.
¿Cuáles son los proveedores populares de DaaS?
V2 Cloud, Shells y Amazon WorkSpaces son proveedores populares de DaaS para obtener escritorios en la nube.