¿No está seguro de si su empresa debería utilizar Confluence o Jira, o ambos? Esta comparación definitiva de Confluence Vs. Jira le mostrará el camino correcto hacia el éxito en la gestión de proyectos y contenidos
Tanto Confluence como Jira forman parte del conjunto de productos de Atlassian. Sin embargo, Confluence es para la colaboración de contenidos e ideas, mientras que Jira es para el seguimiento de incidencias y la gestión de proyectos (con modificaciones).
En este artículo, le presentaré una revisión detallada de ambas herramientas, analizando sus respectivas ventajas y desventajas. Este análisis le ayudará a determinar si necesita Confluence, Jira o una combinación de ambas para su empresa.
Confluence: Una visión general
Unifique su trabajo, colaboración y organización en un eje central con Confluence. Reúne el conocimiento y el trabajo en equipo en un espacio de trabajo central y de fácil acceso. Las páginas dinámicas proporcionan un entorno ideal para crear, capturar y colaborar en proyectos e ideas.
Mediante la utilización de espacios, su equipo puede estructurar, organizar y compartir el trabajo, garantizando que cada miembro del equipo tenga visibilidad sobre la información vital y los conocimientos institucionales necesarios para su mejor rendimiento.
Equipos de todos los tamaños y tipos pueden utilizar este software de colaboración de contenidos. Está pensado para los que participan en proyectos críticos y de alto riesgo que exigen un estricto cumplimiento de las prácticas. Asimismo, los equipos empresariales que busquen una plataforma para fomentar la cultura de equipo y promover una interacción abierta y auténtica deberían utilizar Confluence.
Con Confluence a su disposición, su equipo puede tomar decisiones informadas con rapidez, lograr la alineación y mejorar la productividad mediante esfuerzos de colaboración.
¿Cómo funciona Confluence?
Para entender el proceso de trabajo de Confluence, debe conocer el funcionamiento de la herramienta y sus elementos clave.
Alojamiento de Confluence
Puede alojar Confluence en un centro de datos de Confluence basado en Azure o AWS si desea operaciones en una nube privada. Si le parece bien la nube pública, puede simplemente contratar la solución Confluence basada en la nube.
Por último, si su contenido es muy sensible y desea la solución sin Internet, puede alojar Confluence en un servidor local con accesibilidad a la intranet.
Elementos clave de Confluence
#1. Páginas
Confluence proporciona una plataforma en la que su contenido prospera dentro de Páginas dinámicas. Éstas sirven como documentos vivos en su sitio Confluence. Estas páginas pueden crearse para una amplia gama de propósitos, como planes de proyectos, notas de reuniones, guías de solución de problemas, políticas y mucho más.
Para facilitar su proceso de creación de contenidos, Confluence ofrece una variedad de plantillas que le permiten elaborar páginas visualmente atractivas para casi cualquier tipo de contenido. En caso de que no disponga de una plantilla adaptada específicamente al contenido que desea, siempre tiene la opción de empezar con una página en blanco y personalizarla según sus necesidades.
#2. Espacios
Las páginas dentro de Confluence se organizan y almacenan en Espacios. Éstos sirven como espacios de trabajo colaborativos. Los espacios le permiten mantener su contenido estructurado y fácilmente accesible. Se recomienda agrupar el contenido relacionado dentro del mismo espacio, aunque tiene la flexibilidad de crear tantos o tan pocos espacios como sea necesario para su equipo.
Por ejemplo, un equipo de marketing puede optar por consolidar todo su trabajo en un único espacio, con páginas dedicadas a cada campaña.
Por el contrario, otro equipo podría optar por tener espacios separados para campañas individuales. Cada espacio dentro de Confluence cuenta con una visión general o página de inicio, así como con un blog, lo que facilita el intercambio fluido de actualizaciones y anuncios con todo el equipo.
#3. Árboles de páginas
Un árbol de páginas proporciona una jerarquía de todos los espacios y páginas de un proyecto en Confluence. Puede resultar bastante sencillo gestionar las entradas del blog, las imágenes y los enlaces para un proyecto de publicación de un sitio web de granos de café. Pero, si se trata de un gran medio de comunicación con cinco a 10 o más sitios web bajo un mismo paraguas, entonces la gestión de contenidos se convierte en un trabajo caótico. Confluence, y especialmente Page Trees, facilitan la tarea.
Por ejemplo, Acme Media publica 10 sitios web diferentes sobre tecnología, juegos, moda, viajes, etc. Entonces, puede crear un Acme Page Tree bajo el que organizará todo el contenido para los distintos departamentos en Spaces y los distintos blogs en Páginas dedicadas.
Uso de Confluence
- Sirve como espacio de trabajo en equipo para la creación, colaboración y aprobación de contenidos.
- Ofrece un espacio de trabajo dinámico de creación de contenidos para que el creador pueda modificarlos y todo el equipo tenga acceso a la última versión de los mismos.
- Puede crear un procedimiento operativo estándar para el desarrollo de productos o software en Confluence y actualizarlo con regularidad. Sus productos y equipos de desarrollo realizarán un trabajo coherente, siempre.
- Además, puede integrarlo con otros productos de Atlassian, como Jira, para mejorar las capacidades de seguimiento de incidencias de sus equipos.
- La herramienta es la más adecuada para el brainstorming colaborativo y la ideación.
Razones para que las empresas utilicen Confluence
- El principal caso de uso de Confluence en las empresas es crear una base de conocimientos accesible.
- También ayuda a los equipos empresariales a colaborar sin problemas en el proceso de creación de contenidos.
- Confluence ofrece capas adicionales de seguridad para los datos digitales en Internet y en la intranet.
- Es fácil actualizar el contenido del software o de la aplicación móvil utilizando Confluence y su sistema de seguimiento de versiones.
- Las empresas que utilizan el software Jira utilizan mayoritariamente Confluence, ya que se trata del CMS nativo para todas las aplicaciones de Atlassian.
Limitaciones de Confluence
- No es un software profesional de gestión de proyectos.
- Sus funciones de colaboración sólo funcionan en una red de Internet o Intranet. Carece por completo de funcionalidades offline.
- El formateo de páginas es una tarea complicada.
- Su aplicación móvil tiene muy pocas funcionalidades que la versión web.
Software Jira: Una visión general
Jira Software es la herramienta líder de gestión ágil de proyectos y seguimiento de incidencias. Los equipos de desarrollo de productos y software de todo el mundo planifican, realizan el seguimiento, lanzan y dan soporte a productos, servicios y software excepcionales con esta herramienta con total confianza.
Como fuente definitiva para todo el ciclo de vida del desarrollo, Jira Software dota a los equipos autónomos de los conocimientos necesarios para progresar rápidamente. Además, ayuda a los equipos a permanecer conectados con los objetivos empresariales generales.
Tanto si se utiliza para gestionar proyectos sencillos como para impulsar las prácticas DevOps, el software Jira simplifica el proceso de hacer avanzar el trabajo, fomentar la alineación y facilitar la comunicación contextual dentro de los equipos.
¿Cómo funciona Jira?
Jira Software atiende a una amplia gama de metodologías ágiles de gestión de proyectos esenciales para el desarrollo de software. Tanto si necesita una planificación ágil como si busca tableros Scrum y Kanban totalmente personalizables, Jira le equipa con las herramientas necesarias para estimar, informar y medir la velocidad.
Ofrece flujos de trabajo específicamente diseñados para alinearse con sus marcos de trabajo, garantizando una integración y adaptabilidad perfectas.
Sus principales elementos que utilizará durante la creación, seguimiento y eliminación de incidencias son:
- Tableros: Tableros Agile, Scrum y Kanban para cuestiones y tareas.
- Cronograma: Supervise el progreso del trabajo y los próximos cuellos de botella o dependencias mediante una línea de tiempo similar a un diagrama de Gantt para todo el proyecto.
- Notificación de actualización de tareas: Jira le permite crear y personalizar esquemas de notificación. Estos esquemas definen quién recibe las notificaciones y para qué eventos. Por ejemplo, puede configurar un esquema para notificar al asignatario de la incidencia y al informador cada vez que se actualice una incidencia.
- Insights: Cree informes funcionales en Jira para tomar las medidas adecuadas para acelerar un proyecto que se esté retrasando.
- Integraciones: Sincronice aplicaciones empresariales de terceros con Jira para incorporar contenido, elementos de diseño, códigos, gráficos, análisis de datos, etc., dentro del software Jira.
Uso de Jira
- Para los tableros Scrum y Kanban basados en la metodología ágil de desarrollo de software o productos, varios equipos utilizan el Software Jira.
- Los equipos pueden configurar Jira para cualquier gestión de proyectos, tareas y trabajo.
- Las integraciones CI/CD de Jira son adecuadas para la gestión del ciclo de vida del software.
- El software Jira es el sistema central de la cadena de herramientas integradas y de código abierto de Atlassian, también denominada Open DevOps.
- Los equipos de atención al cliente, ventas y marketing pueden utilizar Jira para adaptarlo a sus respectivas funcionalidades.
Razones para que las empresas utilicen Jira
Principalmente, los equipos de desarrollo de software utilizan Jira ya que este producto de Atlassian ha demostrado su superioridad sobre cualquier otra aplicación similar. Jira es el estándar de oro para el seguimiento de incidencias, la gestión de servicios, la depuración de código de programas, CI/CD, etc. Otras razones importantes que explican la amplia aceptación de Jira son:
- El software Jira viene con plantillas en tiempo real para el seguimiento de incidencias y tareas avanzadas. Así, cualquier pequeña o mediana empresa puede configurar y empezar a gestionar proyectos en Jira fácilmente.
- Con esta aplicación, una empresa puede gestionar varios departamentos como desarrollo de productos, atención al cliente, gestión de productos, recursos humanos, marketing, finanzas, operaciones, ventas, jurídico e instalaciones.
- El software Jira se adapta a las empresas a medida que crecen y evolucionan. Puede dar soporte tanto a pequeños equipos que trabajan en proyectos individuales como a grandes empresas que gestionan carteras complejas.
- También ofrece potentes funciones de generación de informes y análisis, lo que permite a las empresas obtener información sobre el estado general de los proyectos. Esta información ayuda a tomar decisiones basadas en datos y a identificar áreas de mejora.
- El software Jira se integra con 3.000 aplicaciones empresariales y creativas. La lista incluye herramientas de desarrollo y colaboración, sistemas de control de versiones y plataformas de integración/entrega continua. Así podrá agilizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad de los proyectos.
Limitaciones de Jira
- Los principiantes pueden necesitar una o dos semanas para aprender la aplicación Jira antes de poder utilizar la herramienta de forma productiva
- Si ya utiliza una alternativa a Jira, migrar a Jira es una tarea complicada. Puede que no encuentre una forma fácil de incorporar todas las carteras de proyectos de desarrollo ágil, depuración y gestión de servicios a Jira.
- Según muchos expertos del sector, faltan algunas integraciones importantes.
- Los expertos del sector no relacionados con TI creen que Jira requiere una revisión exhaustiva si necesitan gestionar proyectos de desarrollo de productos no relacionados con TI o software.
- La aplicación móvil de Jira carece de funciones avanzadas para supervisar los proyectos de seguimiento de incidencias desde teléfonos inteligentes o tabletas.
- Si no utiliza una plantilla de software Jira relacionada para configurar un proyecto, es posible que necesite semanas para configurar un tablero de proyecto funcional en Jira.
- Las versiones Jira Cloud Enterprise y Data Center son más caras que otras soluciones.
Confluence Vs. Jira: Las similitudes
A continuación encontrará una visión global de las similitudes entre Confluence y Jira:
| Características | Confluence | Jira |
|---|---|---|
| Desarrollador | Atlassian | Atlassian |
| Opciones de alojamiento | Nube, centro de datos y local | Centro de datos y nube |
| Interfaz de usuario y experiencia | Similar a todas las apps de Atlassian | Igual que otras apps de Atlassian |
| Versiones de la aplicación | Nube, smartphone y tableta | Nube, tableta y smartphone |
| Asignación de tareas | Disponible | Disponible |
| Panel de control | Disponible | Disponible |
| Almacenamiento en la nube | 2 GB, 250 GB e ilimitado | 2 GB, 250 GB e ilimitado |
| Plantillas | Disponible | Disponible |
Confluence Vs. Jira: Las diferencias
He aquí una tabla sin esfuerzo para señalar las diferencias fundamentales entre Confluence y Jira:
| Características | Confluence | Jira |
|---|---|---|
| Elementos principales | No puede crear documentos de software en Jira, pero puede adjuntarlos desde Confluence u otras apps | Tableros, línea de tiempo, Insights, integraciones |
| Tareas | No hay tareas | Las tareas son Temas como Épica, Tarea, Historia, Bug y Subtarea |
| Colaboración | No puede crear documentos de software en Jira, pero puede adjuntarlos desde Confluence u otras apps | Sólo los propietarios de licencias de Jira Software o los usuarios del plan gratuito pueden colaborar con usted en sus proyectos de Jira. |
| Funcionalidad CMS | Sí | No |
| Documentación de software | Sí | No puede crear documentos de software en Jira pero puede adjuntarlos desde Confluence u otras apps |
| Vista del contenido o de la línea de tiempo del proyecto | No | Sí |
| Colaboración en tiempo real sobre objetos | Amplia | Limitada |
| Análisis de datos e informes | Limitado al contenido | Amplia Análisis de datos e informes |
| Control de acceso | Amplias opciones | Controles de acceso limitados |
| Agile, DevOps y Scrum | Soporte limitado | Amplio soporte |
| Integración del directorio activo | Ninguna | Disponible |
| Editar documentos, texto, etc. | Posible | No es posible sin integraciones |
| Gestión de calendarios | Disponible | No disponible sin integraciones |
| Flujo de trabajo automatizado | No es posible | Ampliamente posible con codificación y sin codificación |
Nota del autor
A estas alturas, ya debe saber que el software Jira y Confluence sirven para dos propósitos completamente diferentes. Puede utilizar Jira para realizar un seguimiento de los problemas y proyectos relacionados con el software.
Por otro lado, Confluence es una aplicación en la que puede crear contenidos con su equipo de forma colaborativa. Además, puede añadir políticas y directrices de la empresa en una página de Confluence para que los miembros de su equipo puedan seguirlas.
Ahora, si tiene acceso tanto a Jira como a Confluence, puede asociarlos para ampliar las funcionalidades de cada uno. Si sólo dispone de Jira y su empresa no trabaja mucho con contenidos, el sistema de alojamiento de archivos de Jira es suficiente para usted.
Pero, si tiene Confluence y necesita gestionar proyectos de forma profesional, necesita el software Jira o la aplicación de gestión del trabajo Jira.
Atlassian es una empresa líder en el desarrollo de software para aplicaciones empresariales que hacen que el trabajo sea más fácil, emocionante y rentable. Jira y Confluence son las aplicaciones empresariales más utilizadas de Atlassian.
Muchos equipos de DevOps, Agile y Scrum utilizan el software de seguimiento de incidencias y gestión de servicios Jira para colocar las solicitudes de servicio en un flujo de trabajo que permita un seguimiento transparente. Estos equipos también utilizan Confluence para lo anterior y otros proyectos para colaborar en documentos internos, archivos, etc.