Toda empresa necesita coherencia a la hora de captar o llegar a nuevos clientes. No importa si una empresa está bien establecida o es sólo una startup. No conseguir nuevos consumidores puede limitar el potencial de crecimiento de una empresa y poner en riesgo su existencia a largo plazo.
Sin embargo, ganar nuevos usuarios beneficia a las empresas al aumentar los ingresos, ampliar el alcance de la marca y diversificar la base de consumidores. Puede conducir a una base de clientes estable y en expansión, necesaria para el éxito y la sostenibilidad de la empresa a largo plazo.
Además, la adquisición de nuevos usuarios puede proporcionar comentarios y perspectivas útiles, lo que permite a las empresas desarrollar sus nuevos productos y servicios para que se ajusten mejor a las demandas de su público objetivo.
Por ello, el marketing y la creación de marcas se están empinando hoy en día. Las empresas entienden ahora que los likes en las redes sociales no sólo definen el crecimiento del negocio; se trata de obtener resultados y generar ingresos.
Hay muchas estrategias de marketing ahí fuera; la gente publica anuncios y tiene diferentes estrategias para captar clientes y estar en el mercado.
El growth hacking es una de esas estrategias que ayudan a las empresas a crecer más rápido y más fácilmente; también ayuda a encontrar el cuello de botella.
Sin embargo, algunas empresas critican esta estrategia. Así que, en este artículo, descubrirá por qué el growth hacking está de moda, cómo puede utilizarlo para su negocio y por qué la gente dice que esta estrategia no es buena.
¿Qué es el Growth Hacking?
El growth hacking es un método basado en datos para reconocer y capitalizar las oportunidades de crecimiento en una empresa u organización. Incluye probar y escalar estrategias de marketing y de producto que conduzcan a un rápido desarrollo del negocio utilizando la creatividad, los datos y la tecnología.
El growth hacking busca métodos eficaces para adquirir y retener consumidores, aumentar el compromiso e impulsar los ingresos.
Beneficios del Growth Hacking
Supongamos que siempre está tratando de encontrar formas de hacer crecer su negocio o se esfuerza por agilizar su negocio con el marketing tradicional. Entonces, debería probar los métodos del growth hacking para sacar el máximo partido a sus esfuerzos y actividades de marketing.
He aquí algunos beneficios del método growth hacking:-
Crecimiento estratégico
El growth hacking ayuda a las startups y a las empresas a conseguir un rápido crecimiento en un corto periodo de tiempo.
Rentabilidad
El growth hacking se centra en desarrollar soluciones de adquisición y retención de clientes de bajo coste y alto impacto, minimizando la necesidad de importantes recursos de marketing.
Enfoque basado en los datos
Este método se centra en las pruebas y los análisis, lo que permite tomar decisiones basadas en datos y optimizar continuamente las iniciativas de crecimiento, algo importante en este mercado tan competitivo.
Flexibilidad
El growth hacking permite una rápida iteración y cambios en cualquier paso de su embudo, permitiendo a las empresas pivotar y adaptarse rápidamente a nuevas oportunidades y problemas.
Ventaja competitiva
Las empresas pueden lograr una ventaja competitiva sobre su sector desarrollando métodos de crecimiento innovadores y eficaces.
Permite una monetización más rápida
Las técnicas tradicionales de marketing y promoción tardarán mucho tiempo en producir resultados. Utilizar el growth hacking desde el principio le permite construir su marca más rápidamente que las técnicas tradicionales. El flujo de caja será mayor si crea rápidamente expectación y consigue nuevos individuos.
Le permite conseguir el dominio del mercado
Una vez que capte la atención de su público, es más probable que la gente conozca y comprenda su marca. Además, puede acercarse a convertirse en un nombre familiar en su campo.
Le permite conocer nuevas ideas de negocio y conceptos de productos. El growth hacking le proporciona un conocimiento más profundo de sus consumidores y de su sector. Y puede poner en práctica estrategias que le ayudarán a ganar dinero. Debe experimentar para encontrar un enfoque que produzca resultados.
Método AARRR para el growth hacking
AARRR (también conocido como Pirate Metrics) evalúa el crecimiento de una empresa. Es un acrónimo de Adquisición, Activación, Retención, Ingresos y Referencia.
Proporciona un marco para medir los parámetros clave de adquisición de clientes, compromiso e ingresos, que son fundamentales para el éxito de una startup. Las empresas pueden comprender mejor a sus consumidores y mejorar su estrategia de crecimiento midiendo estas variables
Adquisición
¿Cómo se adquieren los clientes y cuáles son los métodos de adquisición? ¿Qué canales utiliza para llegar a nuevos clientes? Puede incluir SEO, medios sociales, anuncios de pago, etc.
Activación
¿Cómo se activa a los clientes y realizan alguna acción? ¿Se registran para una prueba gratuita o consultan su sitio web?
Retención
¿Cómo se mantiene a los clientes y cuál es la tasa de retención? ¿Sus clientes y usuarios consultan repetidamente su sitio web o se suscriben a su boletín de noticias?
Recomendación
¿Cómo se recomienda a los clientes y cuál es la tasa de recomendación? ¿Comparten sus publicaciones en las redes sociales o comparten los códigos de recomendación?
Ingresos
¿Cómo se crean los ingresos y cuánto se gana por cada usuario? Ahora debe comprobar si su inversión en marketing y seguimiento merece la pena.
Las empresas pueden identificar dónde centrar sus esfuerzos de crecimiento y perfeccionar su estrategia para obtener un impacto óptimo midiendo estas variables.
El marco AAARRR es útil para los growth hackers, los responsables de marketing y los jefes de producto que quieran impulsar el crecimiento al tiempo que mejoran la experiencia del cliente.
Además, pueden elaborar una estrategia teniendo en cuenta los puntos anteriores.
Reutilización de contenidos
La reutilización de contenidos consiste en transformar los contenidos actuales (como entradas de blog, películas, infografías, etc.) en nuevos formatos para distintos públicos.
Puede llegar a nuevos públicos y ampliar su alcance adaptando contenidos antiguos a nuevas formas o canales (como las redes sociales, el correo electrónico o los podcasts). Ahorra tiempo y recursos, y no tiene que crear contenidos desde cero.
Un contenido coherente y de alta calidad puede impulsar la exposición de la marca y ayudar a desarrollar una marca fuerte e identificable. Además, un contenido atractivo y de calidad puede aumentar el compromiso y las conversiones. Por lo tanto, sirve para captar la atención de nuevos clientes o usuarios.
Utilice la urgencia y el FOMO
La urgencia y el FOMO (miedo a perderse algo) son métodos de growth hacking que utilizan conceptos psicológicos para motivar a la gente a pasar a la acción. Puede impulsar a los consumidores a realizar una acción, como realizar una compra, suscribirse o darse de alta en un servicio, generando una sensación de urgencia o jugando con el miedo de la gente a perder una buena oportunidad.
Puede crear una oferta para un descuento o incentivo por tiempo limitado, generando una sensación de urgencia para que los clientes actúen antes de que caduque la oferta.
Además, crea una sensación de escasez restringiendo la disponibilidad de un producto o servicio, haciéndolo más deseado y aumentando la posibilidad de que los consumidores actúen. Por ejemplo, temporizadores de cuenta atrás en las páginas de destino o en los sitios web.
Además, mostrar pruebas sociales de que otros están aprovechando una oferta o un producto aumenta el valor percibido y crea FOMO.
Optimice su presencia en línea
Es esencial porque ayuda a los usuarios a descubrir su marca antes de conocer su existencia y a informarse sobre su reputación antes de realizar una compra. Optimizar su sitio web, su aplicación y su contenido para los motores de búsqueda puede ayudarle a mejorar el tráfico orgánico, aumentando su exposición y alcance.
Puede mejorar el número de personas que compran o realizan otras acciones deseadas en su sitio web aumentando sus tasas de conversión mediante el CRO. Una fuerte presencia en línea también ayuda a impulsar la reputación de su marca y a posicionar a su empresa como líder de opinión del sector.
El mercado en línea tiene un enorme potencial. Puede interactuar con usuarios o clientes de formas novedosas. Así que, en primer lugar, realice un estudio de mercado e identifique los canales de medios sociales más populares entre su público objetivo.
Establezca relaciones comprometiéndose con su público, compartiendo información de calidad y respondiendo a los comentarios y mensajes. Las herramientas analíticas pueden ayudarle a medir el rendimiento de sus esfuerzos en la plataforma y a cambiar su enfoque según sea necesario.
Su competencia debe seguir incorporando canales de medios sociales para llegar a nuevos públicos, crear conexiones y promocionar su marca, producto y servicios como líder de opinión en su sector.
Pruebas A/B
Las pruebas A/B son esenciales para el proceso de growth hacking, ya que le permiten tomar decisiones basadas en datos y mejorar su sitio web o sus esfuerzos de marketing para obtener mejores resultados. Podrá saber qué métodos o enfoques le funcionan y cuáles no.
Por ejemplo, la llamada a la acción o la línea de asunto de un correo electrónico, la disposición de los vídeos y el texto en la página de destino, etc.
Lasherramientas de pruebas A/B también proporcionan información vital sobre el comportamiento y las preferencias de los consumidores, ayudándole a tomar decisiones fundamentadas sobre sus iniciativas de marketing y crecimiento. Significa que no tendrá que basar su sitio web o su estrategia de marketing en suposiciones o instintos.
Ofrezca la opción freemium
Ofrecer una opción freemium es vital en la estrategia de growth hacking porque le ayuda a atraer a nuevos consumidores ofreciendo una versión gratuita de su producto o servicio; puede atraer a nuevos clientes que de otro modo no estarían dispuestos a pagar por adelantado.
Como a la gente le encantan los obsequios, puede ayudarle a ampliar su alcance y aumentar su base de usuarios.
Los usuarios que han tenido la oportunidad de probar su producto o servicio de forma gratuita están más dispuestos a pasar a una versión premium si consideran que merece la pena. Una opción freemium es también un aspecto importante de la estrategia de growth hacking, ya que le ayuda a atraer nuevos clientes, recopilar datos útiles y establecer la lealtad de los clientes, lo que puede contribuir a su crecimiento y éxito.
Construya una lista de correo electrónico
Construir una lista de correo electrónico es importante en el método de growth hacking porque le permite un método de comunicación individualizado que le permite llegar directamente al buzón de su audiencia, generando conversiones y aumentando la exposición de la marca.
El envío de correos electrónicos dirigidos y relevantes mediante herramientas de marketing por correo electrónico puede ayudarle a mejorar la interacción con el consumidor y a establecer conexiones con sus suscriptores. Puede volver a dirigir más ofertas y promociones a los suscriptores de su lista de correo electrónico mediante el desarrollo de una.
Uso del marketing de recomendación
El marketing de recomendación puede producir clientes potenciales de alta calidad para su empresa, ya que las recomendaciones tienen más probabilidades de convertir clientes que otros clientes potenciales.
Funciona de forma similar al «boca a boca»
Puede aumentar la fidelidad y el placer de los clientes recompensando a sus clientes actuales para que sugieran a otros. Es un componente clave de la estrategia de growth hacking ya que le ayuda a atraer a nuevos consumidores, fidelizar a sus clientes, aumentar las conversiones y mejorar la reputación de su marca al tiempo que ahorra dinero en marketing.
Crear una comunidad
Crear una comunidad es esencial para el growth hacking porque le ayuda a crear compromiso, adquirir conocimientos útiles y desarrollar el reconocimiento de la marca.
Además, le permite comprender mejor a sus clientes, ofrecerles asistencia y mejorar la retención de clientes. Por lo tanto, le hace más accesible y digno de confianza a los ojos de sus clientes.
Marketing de contenidos
Puede utilizar el marketing de contenidos para aumentar el tráfico, desarrollar el liderazgo de pensamiento, crear conexiones, generar clientes potenciales, mejorar el SEO, dar valor y reorientar a su audiencia.
Si utiliza el marketing de contenidos para aumentar el tráfico de su sitio web, también puede volver a dirigirse a su público mediante herramientas de marketing de contenidos con más ofertas y promociones.
Como resultado, ayuda a su empresa a atraer nuevos clientes y consumidores.
Colaboración con personas influyentes
La colaboración con personas influyentes amplía su alcance y atrae a muchos usuarios nuevos, ya que los consumidores confían en las personas influyentes y en lo que dicen. Le ayudan a describir con éxito sus productos y servicios en línea. Colaborar con un influencer es una idea inteligente si usted es una startup o una pequeña empresa.
Publicar como invitado
Genera autoridad y vínculos de retroceso de alta calidad. Muchas empresas desconocen los beneficios del guest posting.
Escribir artículos para el sitio web de otra empresa se conoce como guest blogging. En general, los escritores invitados contribuyen a sitios comparables en su campo para: Atraer visitantes a sus sitios web. Aumentar la autoridad de su dominio mediante enlaces a sitios web de gran autoridad.
Puede llegar a nuevos públicos y ampliar su alcance publicando artículos como invitado en sitios web que atraigan a públicos diferentes o nuevos.
Puede dirigirse a escritores invitados de su sector y pedirles que creen un blog para usted. También puede ser remunerado gratuitamente.
Construya una estrategia de Growth Hacking
Ahora que conoce el método AARRR y las diferentes estrategias de growth hacking, es importante que sepa cómo aplicarlo de forma eficaz.
Para construir una estrategia de growth hacking, siga estos pasos:
#1. Defina su mercado objetivo y su público
Defina su objetivo para sus actividades de growth hacking y haga un buyer persona para entender a su público objetivo.
#2. Determine su propuesta de valor diferenciada
Establezca su USP y el valor que proporciona a sus clientes. ¿Qué le distingue de sus competidores? ¿Qué problema aborda su producto para su público objetivo?
#3. Establezca objetivos de crecimiento
Fije objetivos explícitos y cuantificables y defina el éxito de sus actividades de growth hacking.
#4. Experimente con diferentes canales
Para evaluar qué conecta con su público objetivo, experimente con numerosos canales de marketing, como el marketing de contenidos, las redes sociales, el marketing por correo electrónico y el marketing de personas influyentes.
#5. Rastree y mida los resultados
Utilice análisis y métricas para realizar un seguimiento del éxito de sus esfuerzos de growth hacking y ajuste su estrategia en consecuencia.
#6. Amplíe lo que funciona
Una vez que haya encontrado un canal o táctica de éxito, amplíelo para llegar a más gente.
#7. Itere y mejore continuamente
Siga experimentando, perfeccionando y ajustando su estrategia de growth hacking para impulsar el crecimiento de forma continua.
Growth Hacking frente al marketing tradicional
Las siguientes son distinciones importantes entre el growth hacking y el marketing tradicional:
| Parámetros | Hackeo del crecimiento | Marketing tradicional |
| Filosofía | El growth hacking implica identificar técnicas novedosas, basadas en datos y a menudo poco ortodoxas para impulsar el crecimiento | El marketing tradicional se centra en las mejores prácticas bien establecidas y en estrategias probadas para llegar a los clientes y generar crecimiento. |
| Técnicas | Para promover la expansión y el crecimiento, los hackers emplean diversas estrategias como el marketing viral, el marketing de recomendación, el marketing de personas influyentes y el ajuste producto-mercado. | Incluye publicidad, relaciones públicas, eventos y correo directo. |
| Objetivos | El hacking de expansión se centra en el crecimiento rápido y la consecución de objetivos definidos y cuantificables, como la captación de nuevos clientes o la mejora del compromiso. | Se centra en aumentar el reconocimiento de la marca y desarrollar conexiones a largo plazo con los clientes. |
| Objetivos | El growth hacking se define con frecuencia por su velocidad y agilidad, haciendo hincapié en las pruebas rápidas y en la iteración de múltiples técnicas para determinar qué funciona mejor. | El marketing tradicional es más sistemático y lento, y se concentra en la aplicación constante y a largo plazo de métodos establecidos. |
| Basado en datos | El growth hacking depende en gran medida de los datos y los análisis para orientar la toma de decisiones y mejorar las iniciativas de crecimiento. | Cada vez se basa más en los datos, pero sigue dependiendo de la intuición y la experiencia. |
Tanto el growth hacking como el marketing tradicional pueden ser valiosos por derecho propio, y las necesidades y objetivos específicos de la organización decidirán cuál es la mejor estrategia. Muchas empresas de éxito utilizan una combinación de growth hacking y marketing tradicional para alcanzar sus objetivos.
Críticas contra el growth hacking
Algunas personas creen que el growth hacking prioriza las ganancias rápidas y las ventajas a corto plazo por encima del crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo.
Además, ciertas tácticas de growth hacking, como el envío de spam o engañar a la gente, han sido calificadas de inmorales o engañosas.
También,
Algunos growth hackers son reprendidos por emplear estrategias sin una estrategia clara o una comprensión de su público objetivo, lo que da lugar a un enfoque disperso que tiene menos éxito y es más difícil de continuar. Argumentan que el growth hacking se basa frecuentemente en la tecnología, lo que podría restringir su eficacia en empresas o mercados en los que la tecnología está menos establecida y se utiliza menos.
A pesar de estas preocupaciones, el growth hacking puede seguir siendo un método útil para muchas empresas que buscan impulsar el crecimiento, en particular las que se encuentran en sus primeras fases de desarrollo.
Sin embargo, las tácticas de growth hacking deben utilizarse con cuidado y como parte de un plan de crecimiento más amplio que tenga en cuenta los requisitos y dificultades particulares de la empresa.
Conclusión
El growth hacking es una estrategia contemporánea para impulsar el crecimiento y adquirir nuevos usuarios. Sigue un proceso estructurado de definición de su público objetivo, identificación de su propuesta de valor única, establecimiento de objetivos de crecimiento, experimentación con diversos canales, seguimiento y medición de los resultados, ampliación de lo que funciona e iteración y mejora continuas.
La clave es ser imaginativo, creativo y tener ganas de experimentar y medir y modificar sus esfuerzos para optimizar los resultados constantemente. Puede mantenerse a la vanguardia y generar desarrollo para su empresa con una estrategia de growth hacking bien planificada y ejecutada.
También puede explorar las mejores campañas de marketing viral para impulsar el conocimiento de la marca.