Confluence vs Jira: ¿Cuál es mejor? [Características, precios, casos de uso]

Confluence y Jira son opciones destacadas en cuanto a herramientas de colaboración y gestión de proyectos. Ambos son productos de Atlassian, pero cada uno sirve para fines distintos. Jira se utiliza para la gestión de proyectos y el seguimiento de incidencias, mientras que Confluence se utiliza para la documentación, la base de conocimientos y la colaboración.

Confluence y Jira son de la misma empresa, pero ¿cuál elegir y cuándo? Las dos pueden utilizarse por separado o integrarse y utilizarse juntas. En esta comparativa de Jira frente a Confluence, Geekflare ha evaluado ambas herramientas basándose en aspectos clave como las capacidades de gestión de tareas, las opciones de integración, los precios, la flexibilidad de personalización y los casos de uso para ayudarle a tomar la mejor decisión.

Tabla comparativa Confluence vs. Jira

¿Qué es Confluence?

Confluence es una potente herramienta de colaboración diseñada para crear, organizar y compartir información, por lo que es ideal para documentación, wikis y gestión de contenidos. Sirve de eje centralizado para discusiones, proyectos y documentación de equipo. Gracias a sus sólidas funciones de etiquetado y búsqueda, los usuarios pueden localizar y acceder a los contenidos sin esfuerzo.

Puede vincular las páginas de Confluence con Jira para obtener una visión holística de sus tareas o proyectos. También puede integrarlo con aplicaciones de terceros como Slack, Trello y Google Drive y disfrutar de transferencias de datos sin problemas. Confluence se adapta a una amplia gama de sectores, desde agencias creativas a marketing, consultoría, equipos de desarrollo de software, organizaciones sin ánimo de lucro y jurídicas, por mencionar algunos.

Para obtener más información sobre sus características y usabilidad, puede explorar una revisión detallada de Confluence para comprender cómo se adapta a diversas necesidades.

Características clave de Confluence

Estas son las características clave que definen a Confluence.

Base de conocimientos y documentación

Confluence sirve como plataforma de documentación y centro de conocimientos. Elimina la necesidad de una herramienta adicional de gestión del conocimiento, permitiendo a las empresas almacenar notas de reuniones, procedimientos operativos estándar, preguntas frecuentes y requisitos de proyectos, todo en un mismo lugar.

Confluence consolida la información en un solo lugar, lo que reduce el tiempo que los miembros del equipo dedican a buscar respuestas o documentos. Esta herramienta también acelera el proceso de incorporación de nuevos miembros, garantiza la coherencia de las directrices y fomenta la transparencia.

Edición colaborativa

Confluence permite que varios usuarios trabajen simultáneamente en el mismo documento. De este modo, los miembros del equipo estarán siempre al tanto del estado del proyecto y de sus responsabilidades. Todos los cambios se guardan automáticamente y se envían notificaciones a los miembros del equipo en tiempo real. Los jefes de equipo pueden crear fácilmente hojas de ruta y planes del proyecto y colocar todas las páginas en un único espacio.

También pueden utilizar la función @mention para asignar tareas a los miembros del equipo y recibir notificaciones cuando se realicen cambios en el proyecto. La función de colaboración permite a los equipos realizar una lluvia de ideas, resolver dudas y perfeccionarlas con una sola herramienta e impulsar la productividad.

Seguimiento de tareas dentro de los documentos

Enviar correos electrónicos para comprobar los informes de progreso puede resultar agotador. Confluence permite a los usuarios incrustar tareas directamente dentro de sus páginas. Por ejemplo, puede crear listas de comprobación dentro de los documentos del proyecto o asignar elementos de acción durante las reuniones.

Los miembros del equipo pueden realizar un seguimiento del estado de finalización de las tareas y actualizar las asignaciones en tiempo real. La integración del seguimiento de tareas con la documentación mantiene el contexto de trabajo alineado con los pasos procesables. Este enfoque reduce la necesidad de cambiar continuamente de una herramienta a otra, garantizando que las tareas se completen y que todos permanezcan en la misma página.

Integración con Jira

Confluence se integra fácilmente con Jira y otras herramientas de Atlassian, lo que permite a los equipos vincular los requisitos, informes y actualizaciones del proyecto directamente a los tickets de Jira para agilizar la colaboración. También crea un vínculo dinámico entre la documentación y el desarrollo, permitiendo referencias cruzadas y actualizaciones automáticas entre las dos herramientas. De este modo, los desarrolladores, diseñadores de productos y otras partes interesadas pueden acceder a toda la información necesaria sin cambiar de plataforma, lo que se traduce en flujos de trabajo más ágiles y una toma de decisiones más rápida.

Ventajas de Confluence

Confluence ofrece numerosas ventajas a las organizaciones:

Documentación centralizada

Confluence centraliza la documentación, con lo que se aísla la información y se reducen los archivos dispersos en un entorno organizativo. Este enfoque garantiza la coherencia en todos los proyectos, proporciona una única fuente de verdad y mejora la eficacia. Cuando las notas de las reuniones, las especificaciones técnicas y los planes del proyecto están en un mismo lugar, cabe esperar que se reduzcan los fallos de comunicación y la confusión.

Mejora de la comunicación en equipo

Confluence mejora la comunicación al permitir a los miembros del equipo introducir comentarios directos dentro de los planes de trabajo. Los miembros del equipo pueden resolver problemas, abordar preguntas y alinearse con los objetivos sin necesidad de seguir largos hilos de correo electrónico. Este enfoque fomenta la participación activa y ahorra tiempo.

Integración con Jira

La integración de Confluence con Jira crea un flujo de trabajo fluido entre la planificación, la ejecución y el seguimiento. Los miembros del equipo pueden acceder a toda la información sin cambiar de plataforma. Este enfoque garantiza la alineación entre la gestión del proyecto y la documentación de apoyo. Esta integración acelera las tasas de finalización de proyectos, mejora la visibilidad y reduce la duplicación de proyectos.

¿Qué es Jira?

Jira es una herramienta de gestión de proyectos para el seguimiento de tareas, la gestión de problemas y el apoyo a flujos de trabajo ágiles. Originalmente se desarrolló para la gestión de flujos de trabajo y el seguimiento de errores, pero ahora ha evolucionado para convertirse en una solución de gestión de tareas.

Jira es popular entre los equipos de desarrollo de software, desarrollo de productos y TI debido a sus características como el seguimiento de incidencias, la generación de informes y la automatización de procesos. Es compatible con metodologías ágiles como Kanban y Scrum y tiene características como el backlog grooming, los gráficos burndown y la planificación de primavera que ayudan a los equipos a visualizar el progreso.

Características principales

Estas son algunas de las características que obtienen los usuarios de Jira:

Tableros Kanban y Scrum

Jira es una sólida solución de gestión de proyectos, ya que admite tableros Kanban y Scrum. Los tableros Kanban son ideales para equipos que siguen un enfoque de flujo de trabajo continuo. Las tareas se presentan en columnas visuales y tienen etiquetas como «Por hacer», «En curso» y «Hecho»

Lostableros Scrum son ideales para equipos que trabajan en sprints, por ejemplo, de un mes. Los tableros están diseñados para ayudar a los equipos con la planificación de los sprints, donde pueden organizar las tareas del backlog, asignar tareas y realizar un seguimiento del progreso en tiempo real. Los tableros Scrum tienen funciones como las revisiones de los sprints y los gráficos burndown, lo que los hace ideales para los ciclos regulares de retroalimentación.

Seguimiento de incidencias y tareas

Jira ofrece varios enfoques para la gestión de problemas y el seguimiento de tareas. Con esta herramienta, los equipos pueden crear tareas como historias, errores y épicas para asegurarse de que se abordan todos los aspectos del proyecto. El jefe de equipo puede asignar distintas incidencias a distintos miembros del equipo, y cada incidencia se prioriza y puede venir acompañada de plazos y archivos adjuntos.

Jira dispone de opciones de filtrado y búsqueda con las que los usuarios pueden localizar tareas específicas utilizando criterios como la prioridad, el estado o el asignado. Esta herramienta es ideal en entornos de desarrollo de software gracias a su eficaz sistema de seguimiento de errores. Jira proporciona una única fuente de verdad para todos los tipos de errores, lo que ayuda a los equipos de desarrollo de software a centrarse en el panorama general.

Flujos de trabajo personalizables

Jira permite a los equipos definir cómo se mueven las tareas a través de diferentes etapas desde su creación hasta su finalización. Puede personalizar los flujos de trabajo para adaptarlos a cualquier proceso empresarial como el seguimiento de errores e incluir estados como «Por hacer», «En curso», «Hecho» y «Por revisar»

El editor de arrastrar y soltar facilita la modificación de los flujos de trabajo para adaptarlos a los distintos procesos. También puede aplicar reglas de automatización en acciones repetitivas como autoasignar o mover tareas a la siguiente fase tras su finalización.

Beneficios de Jira

Así es como se benefician quienes utilizan Jira:

Mejor seguimiento y gestión de tareas

Jira es una plataforma centralizada para el seguimiento y la gestión de tareas. La herramienta permite a los usuarios dividir grandes proyectos en tareas manejables. También puede dar a cada subtarea su descripción y asignar prioridades y fechas de vencimiento. Los campos, etiquetas y rótulos personalizables facilitan la categorización de las tareas para una organización más sencilla.

Vista de proyecto de alto nivel

La función de vista de alto nivel de Jira ayuda a los equipos a ver el panorama general de un proyecto. La herramienta cuenta con mapas y cuadros de mando en los que los gestores pueden supervisar la asignación de recursos, los plazos y el progreso de un vistazo. También utiliza tableros Kanban y Scrum para mostrar las fases de trabajo, las próximas tareas y los cuellos de botella, lo que facilita la planificación y la gestión de los problemas a medida que surgen.

Integración con otras herramientas

Jira se integra con Attisillan y herramientas de terceros. Su perfecta integración con herramientas de desarrollo como GitHub, GitLab y Bitbucket facilita la vinculación de commits y pull requests a tareas de Jira. Jira también colabora con Confluence para producir documentación técnica. A través del mercado, puede vincularlo con herramientas de seguimiento del tiempo, análisis y CRM.

¿Cuál es la diferencia entre Confluence y Jira?

Estamos seguros de que ya puede saber qué son Jira y Confluence basándose en las definiciones proporcionadas y en sus características. En esta sección, exploraremos más a fondo sus diferencias basándonos en parámetros como el propósito, el alcance, la funcionalidad principal, los usuarios principales, la gestión de tareas y la documentación.

Finalidad y alcance

Aunque pueda haber cierto solapamiento en la finalidad y el alcance de Confluence y Jira, los dos productos están diseñados para fines únicos.

Confluence es una plataforma de colaboración y gestión del conocimiento. Los usuarios pueden crear, compartir y almacenar documentos, lo que permite a los miembros del equipo tomar decisiones rápidas y mejorar la satisfacción del cliente. Confluence es ideal para centralizar el conocimiento organizativo y puede almacenar recursos como tutoriales de sitios web, documentación, wikis, manuales para empleados y notas de reuniones.

Jira, por su parte, es una herramienta de gestión de tareas y proyectos que utiliza metodologías ágiles como los tableros Kanban y Scrum para gestionar proyectos. Los equipos de desarrollo de software utilizan Jira sobre todo para el seguimiento de errores, pero también es aplicable en otros campos.

Funciones básicas

Confluence ayuda a los usuarios a crear y organizar contenidos a través de espacios y páginas. Cuenta con funciones como la edición de texto enriquecido, los comentarios en línea y el control de versiones, por lo que es ideal para compartir información y colaborar.

La gestión de proyectos es la funcionalidad principal de Jira . Viene con tableros Scrum y Kanban y gestiona la automatización del flujo de trabajo y el seguimiento de incidencias. También puede obtener informes detallados en Jira utilizando métricas de velocidad y gráficos burndown para obtener información valiosa sobre el progreso del proyecto.

Usuarios principales

Confluence es ideal para todo tipo de empresas, desde las pequeñas a las grandes. Los gestores de proyectos y programas pueden utilizarlo para organizar los plazos de los proyectos y las páginas de estrategia. Los equipos de marketing lo encontrarán práctico para hacer un seguimiento de las campañas y gestionar los calendarios del equipo. También es ideal para los redactores técnicos que tienen que elaborar documentación técnica.

Jira es ideal para los gestores de proyectos ágiles. Los equipos de desarrollo de software lo encontrarán práctico para hacer un seguimiento de los errores creando incidencias y siguiéndolas a lo largo de su ciclo de vida. Cualquier otro equipo empresarial que siga procesos similares a los de desarrollo de software también lo encontrará útil.

Gestión de tareas frente a documentación

Confluence sirve como repositorio de esquemas, directrices y políticas de proyectos. Puede utilizarlo para la gestión básica de proyectos gracias a sus funciones como los elementos de acción y las listas de comprobación dentro de las páginas. Sin embargo, Confluence carece de funciones avanzadas de seguimiento de tareas/proyectos que sí utilizará en Jira.

Por otro lado, Jira está diseñado para gestionar tareas y realizar un seguimiento granular de los problemas. Puede asignar, supervisar y priorizar tareas con precisión. Sin embargo, Jira está limitado en la gestión de contenidos y la producción de documentación, características que están bien cubiertas en Confluence.

Comparación de precios entre Confluence y Jira

Confluence tiene un plan gratuito para siempre que admite hasta 10 usuarios. También admite hasta 3 paneles activos por usuario. Confluence tiene 3 planes de pago a partir de 5,16 $ por usuario/mes.

Jira ofrece un plan gratuito para siempre que admite hasta 10 usuarios. Los planes de pago empiezan en 7,53 $ por usuario/mes.

Similitudes entre Confluence y Jira

Confluence y Jira tienen algunas características y funciones que se solapan. Ambas herramientas se complementan, especialmente en entornos en los que los equipos necesitan documentación y gestión de proyectos. Estas son algunas de las áreas:

• Colaboración y trabajo en equipo: Confluence es un espacio de trabajo colaborativo para la documentación en el que los equipos pueden crear, compartir y almacenar información. Jira es una herramienta de gestión de proyectos colaborativa en la que los equipos pueden realizar un seguimiento eficaz del progreso de los planes del proyecto.
• Integración: Confluence y Jira se integran a la perfección. También puede utilizarlos con el conjunto de productos Atlassian. También se integran con varias herramientas de terceros disponibles en sus respectivos mercados.
• Personalización: Tanto Confluence como Jira se han construido pensando en la personalización. En Jira, puede adaptar los flujos de trabajo y los tipos de incidencia a las necesidades del proyecto. En Confluence, puede personalizar las plantillas, los espacios y los permisos para adaptarlos a las estructuras de documentación.
• Plantillas: Tanto Confluence como Jira tienen plantillas diseñadas para satisfacer sus necesidades únicas. Por ejemplo, Confluence tiene plantillas para los requisitos del producto y las necesidades de la reunión. Jira, por su parte, tiene plantillas de tareas y proyectos para la gestión de flujos de trabajo ágiles y el transporte de errores.
• Informes: Puede consultar informes tanto en Confluence como en Jira en función de sus necesidades. En Jira, puede encontrar análisis e informes detallados sobre el progreso del proyecto. Confluence visualiza la documentación mediante tablas o gráficos dinámicos y también puede extraer datos de Jira.

Cuándo utilizar Confluence frente a Jira

Aunque Confluence y Jira son de la misma empresa, están diseñados para fines diferentes. Existen escenarios específicos en los que Jira es más adecuado que Confluence y viceversa. Hay que tener en cuenta el tamaño del equipo, el tipo de trabajo y las necesidades específicas.

Cuándo utilizar Confluence

Puede utilizar Confluence cuando:

• Cuando construya un repositorio de información centralizado: Confluence es lo mejor para marketing, RR.HH. o cualquier equipo que requiera documentación detallada del proyecto y una base de conocimientos.
• Para la gestión de documentos: Una organización que tenga muchos documentos como material de formación, documentación, notas de reuniones y tutoriales utilizará Confluence para su gestión.
• Para la creación colaborativa de contenidos: Confluence permite que distintos usuarios trabajen simultáneamente en el mismo documento/proyecto.

Cuándo utilizar Jira

Puede utilizar Jira cuando:

• Busca una herramienta perfecta para el seguimiento de incidencias: Jira es ideal en escenarios en los que un producto pasa por varias etapas antes de estar listo. Es especialmente útil en el desarrollo de software, ya que ayuda a realizar un seguimiento de los errores.
• Quiere una herramienta de gestión de proyectos: Jira se encuentra entre las herramientas populares de gestión de proyectos que pueden ayudarle a ejecutar un proyecto sin problemas.
• ¿Quiere disfrutar de la personalización del flujo de trabajo? Puede personalizar Jira para adaptarlo a su flujo de trabajo y a las necesidades de su empresa.

¿En cuál debe invertir primero su empresa?

La elección de la herramienta en la que invertir primero dependerá de sus necesidades y de la naturaleza de la empresa que dirija. Por ejemplo, una empresa de desarrollo de software encontrará útil Jira, ya que le ayuda en la gestión de proyectos y el seguimiento de incidencias. Por otro lado, una empresa de recursos humanos o una agencia de marketing optarán por Confluence, ya que ayuda a crear bases de conocimientos y proporciona un lugar centralizado para todos los materiales de formación.

¿Debe integrar Confluence con Jira?

La integración de Confluence y Jira puede mejorar la colaboración y la productividad entre los equipos que necesitan una herramienta de gestión de proyectos pero que aún desean redactar documentación. Confluence proporciona todas las plantillas necesarias para escribir documentación y colaborar, mientras que Jira ofrece funciones de gestión de proyectos y gestión de tareas.

Áreas como el desarrollo de software, RRHH y marketing se beneficiarán mucho cuando utilicen las dos herramientas, ya que ambas necesitan gestión de proyectos y documentación. Estos son algunos de los factores a tener en cuenta para determinar si necesita ambas herramientas:

Tamaño de la empresa y planes de crecimiento

Las organizaciones medianas y grandes con flujos de trabajo complejos se beneficiarán cuando se integren las dos. La vinculación de Confluence con Jira ayudará a las empresas con colaboración entre varios departamentos que tienen grandes necesidades de documentación y amplios calendarios de proyectos. Confluence se ocupará de la documentación, mientras que Jira se encarga de la gestión de proyectos.

Volumen de contratación

Los equipos que gestionen grandes proyectos o que necesiten mucha documentación se beneficiarán mucho cuando ambos se integren. Por ejemplo, en un entorno de desarrollo de software, la integración garantiza una colaboración fluida entre los desarrolladores y los equipos no técnicos.

Estrategia y necesidades de RRHH

Si el objetivo es mejorar la eficacia de los equipos integrando el seguimiento de proyectos y la documentación, la combinación de Confluence con Jira puede proporcionar una solución unificada. Jira se utilizará para el seguimiento de la contratación, mientras que las páginas de Confluence almacenarán las plantillas de evaluación de los candidatos. La centralización ayudará a los diferentes actores a tomar decisiones informadas y reducirá la comunicación redundante.

Sistemas existentes

Una empresa debe evaluar si las herramientas actuales como Slack y GitHub son compatibles con Confluence y Jira y si la integración encajará perfectamente en su flujo de trabajo actual. Por suerte, ambas herramientas ofrecen integraciones sólidas para garantizar flujos de trabajo fluidos.

Veredicto de Confluence frente a Jira

Confluence y Jira son potentes herramientas diseñadas para fines diferentes pero complementarios. Las dos son ideales si busca herramientas que permitan a su equipo colaborar y gestionar sus proyectos. Decidir qué herramienta elegir es fácil cuando entiende sus necesidades.

Jira es una buena elección si desea realizar un seguimiento de los errores y supervisar el progreso de su proyecto. Esta herramienta ofrece metodologías ágiles de gestión de proyectos como los tableros Kanban y Scrum que le ayudan a visualizar sus proyectos. Por el contrario, Confluence es ideal si desea crear y gestionar una base de conocimientos. Puede almacenar notas de reuniones y utilizar las plantillas que le ayudarán a crear materiales de formación, documentación técnica y mucho más. Tanto Confluence como Jira reciben el premio Geekflare a la innovación excelente.