No es fácil crear una empresa unipersonal desde cero, sobre todo si acaba de empezar.
Más de 4 millones de nuevas empresas se crearon en EE.UU. en 2020 y ¡sólo en enero de 2021 se crearán medio millón de nuevas empresas! Pero, ¿se han convertido todas ellas en empresas de éxito?
He aquí algunos consejos para crear una empresa unipersonal sostenible y rentable que salve su idea de negocio del fracaso.
Sea pequeño pero poderoso
Normalmente, las empresas demasiado grandes son más propensas al fracaso que las pequeñas. Tienen una mano de obra mayor que manejar y más inversión financiera que convertir en beneficios, y por tanto más que perder.
Además, en una empresa más grande, varias operaciones empresariales están continuamente en movimiento a gran escala en un momento dado. No es posible dirigirlas inmediatamente para adaptarlas a un entorno de trabajo diferente debido a un cambio en la estrategia empresarial. Incluso la enorme necesidad de recursos y la gestión de infraestructuras de la empresa dificultarán el cambio de dirección cuando sea necesario.
En cambio, en una pequeña empresa unipersonal, podrá aplicar rápidamente cambios dinámicos en su estilo de trabajo en función de las tendencias futuras previstas o de sus resultados anteriores. Podrá adaptarse a la mayoría de las preferencias de los clientes sin dejar de centrarse en sus principales puntos fuertes. También será inmune hasta cierto punto al efecto de la competencia sobre la marca.
Esta es también la razón por la que una empresa pequeña puede construir una base de clientes sólida y leal a largo plazo, lo que la hace más resistente.
Dejando a un lado la parte fracasada del plan, como empresa unipersonal, no tendrá que preocuparse de los gastos que supone emplear a una enorme plantilla, lo que incluye la contratación, la formación y la gestión. Podrá tomar todas las medidas necesarias según su único plan y obtener el máximo rendimiento con beneficios.
Centrarse en la resistencia
Cuando entre por primera vez en un mercado empresarial gobernado por otras empresas bien establecidas, lo más probable es que se enfrente a grandes inseguridades en relación con su idea, lugar de trabajo, estrategia y público. Pero tenga en cuenta que el término «Progreso» no tiene una definición estricta y universal.
Si para alguien el progreso significa una base de clientes en continuo crecimiento y unos beneficios que aumentan exponencialmente, para usted puede significar mantenerse en el sector con una base de clientes pequeña pero leal. Puede obtener unos beneficios razonablemente decentes mediante la generación de clientes potenciales y atender a sus clientes con la máxima satisfacción, y seguir progresando.
Una vez que se centre en fortalecer su empresa y perdurar en el mercado altamente competitivo, establecerá relaciones genuinas con muchos clientes y consumidores. Su negocio crecerá orgánicamente con el tiempo.
Preste atención al cliente individual
Como empresa unipersonal, tiene una gran ventaja: Atender a sus clientes uno a uno. Tiene la oportunidad de comprender lo que cada persona espera de sus servicios o productos y personalizarlos. Haga que su clientela actual y su público potencial se sientan conectados con su empresa enviándoles la información exacta que demandan atendiendo usted mismo los correos electrónicos y las llamadas, y no delegando estas tareas en un ordenador.
Para dominar los servicios frontales personalizables, infórmese sobre los actuales sistemas avanzados de automatización y tecnologías esenciales como el análisis de contenidos SEO, las tendencias de Google, el marketing digital, la publicidad en FB y el diseño básico de páginas web. Esto puede darle una ventaja sobre los demás en el dominio y hacer que la experiencia del usuario sea perfecta.
La retroalimentación es esencial
¿Sabía que el 89% de las empresas de todo el mundo compiten principalmente en función de la experiencia y los comentarios de los clientes?
La gestión de las opiniones de los clientes es el método más sencillo e infravalorado de calibrar el éxito de su empresa en las fases iniciales. Desde la experiencia en el sitio web hasta la entrega del producto, pasando por la atención al cliente y los procedimientos de pago, prepárese para recibir más opiniones negativas que positivas; estos comentarios sinceros le ayudarán a averiguar en qué se estaba equivocando y a mejorar para mejor.
Para ello, puede mantener una sección de reseñas en su sitio web o recoger opiniones a través de llamadas. Trabaje sobre los comentarios constructivos que reciba y cambie su sistema de acuerdo con las necesidades del consumidor. Esto ayudará a que su negocio crezca. Al fin y al cabo, sólo así podrá evitar que su negocio se desvíe de sus objetivos y adaptarlo a las necesidades de su público.
Externalice
Cuando construye una empresa desde sus cimientos, tiene que gestionarlo todo de la A a la Z usted solo. Estas tareas incluyen la adquisición de recursos, la fabricación, el transporte, la contabilidad, el desarrollo de estrategias, la creación de redes, el marketing, los asuntos legales, etc.
Puede que incluso sea lo suficientemente hábil en cada tarea como para llevar a cabo bien las operaciones empresariales. Pero una vez que su empresa empiece a crecer en tamaño, tendrá que dedicar más tiempo a cada sección. Por eso debería plantearse subcontratar todos los demás departamentos, excepto su punto fuerte, a empresas proveedoras de servicios expertas.
Alrededor del 70% de todas las empresas subcontratan para reducir costes, mientras que el 24% lo hizo para que sus operaciones empresariales fueran más eficientes. Como propietario de una empresa unipersonal, puede externalizar la mayoría de las tareas habituales pero necesarias de su empresa. Esto hará que su trabajo sea más fácil, eficiente y asequible. Existen multitud de mercados para contratar trabajadores autónomos.
Además, las empresas proveedoras de servicios cuentan con profesionales que manejan bien el trabajo. Con el tiempo y la energía ahorrados, podrá dedicar su experiencia a las tareas de más valor del negocio.
Conclusión
Crear una empresa unipersonal y ponerla al nivel de mercado de sus competidores es una tarea difícil. Pero una vez que le coja el truco, ¡su empresa alcanzará alturas en poco tiempo! Así pues, el futuro de su empresa está en sus manos. Tome las medidas necesarias y aprovéchelas para crear una empresa unipersonal de éxito.