El mapeo del flujo de valor le ayuda a aislar, comunicar y cuantificar el valor frente al despilfarro en una operación empresarial. Siga leyendo para encontrar herramientas fiables de diagramas de flujo VSM.
Las ventas y las operaciones son los dos factores más críticos de cualquier negocio. Cuando recibe un pedido de venta, usted se abastece de materias primas y somete esas materias primas a un ciclo de operaciones comerciales para desarrollar el producto solicitado. Una vez que el producto está listo, lo envía al cliente a cambio de ingresos.
Desde las ventas hasta las operaciones y luego el cumplimiento de los pedidos, las empresas deben cuantificar los residuos y el valor añadido del proceso. Esta cuantificación es crucial para mejorar el proceso empresarial en iteraciones sucesivas, aumentar los beneficios y reducir los gastos generales. Aquí entra en juego la práctica del mapeo del flujo de valor o VSM.
Siga leyendo para conocer los fundamentos del VSM, junto con algunas herramientas que puede utilizar sin pasar por una larga curva de aprendizaje.
¿Qué es el mapeo del flujo de valor (VSM)?
El mapeo del flujo de valor, o VSM, es una técnica de diagrama de flujo para ilustrar, examinar y mejorar los pasos necesarios para fabricar o entregar un producto o servicio. Los expertos en gestión empresarial consideran el VSM una parte clave de la metodología empresarial ajustada.
El VSM visualiza el flujo de información y los pasos del proceso desde la fuente hasta el punto de entrega, ya sea un distribuidor o un usuario final. Al igual que otros tipos de diagramas de flujo, el VSM utiliza una serie de símbolos estándar y aceptados en todo el mundo para denotar las distintas actividades del proceso junto con los flujos de información.
El VSM contempla el proceso empresarial desde el punto de vista del valor añadido. Cualquier cosa en un proceso empresarial que no contribuya a generar ingresos es un desperdicio. Por lo tanto, un diagrama de flujo VSM cuidadosamente investigado y elaborado dirá cuánto dinero y tiempo se destina al despilfarro y a la adición de valor. A partir de ahí, puede reducir los pasos de despilfarro, y el valor añadido aumentará como resultado cuando minimice el despilfarro.
¿Cómo funciona el mapeo del flujo de valor (VSM)?
Según la metodología empresarial Lean, el VSM le ayuda a cuantificar todos los pasos y horas de trabajo necesarios para desarrollar un servicio o producto a partir de códigos o materias primas. Todos los pasos intermedios se tienen en cuenta para el valor añadido y el despilfarro.
Por ejemplo, si sigue almacenando el inventario de la plataforma de comercio electrónico en un almacén, en el VSM se considera un despilfarro. Por el contrario, cuando adquiere mercancía de terceros y la entrega inmediatamente al cliente, es una adición de valor a las ventas y operaciones de su negocio de comercio electrónico.
El objetivo principal de esta técnica de diagrama de flujo es crear una hoja de ruta del estado futuro para conseguir el mínimo despilfarro y el máximo valor añadido. Además, encontrará la idea de implementación del diagrama de flujo VSM.
Los símbolos del diagrama de flujo de valor (VSM)
1. Símbolos de proceso en VSM
- Icono de fábrica para el cliente y el proveedor
- Una carpeta de archivos para denotar los flujos de procesos
- Una carpeta de archivos con una caja rayada para el proceso compartido
- Cajas apiladas denotan una caja de datos
2. Símbolos de materiales en los mapas de flujo de valor
- El triángulo vertical denota el inventario
- La flecha hacia adelante denota los envíos
- El icono de un camión denota un envío externo
3. Símbolos de información en VSM
- Una flecha en forma de rayo denota información electrónica
- El botón de radio para el arrastre secuenciado
4. Símbolos generales en el Mapeo del Flujo de Valor
- Una caja de chat o de mensajes para el estallido Kaizen
- Un recuadro sencillo para otra información útil
- Círculo numerado con un semicírculo superior denota el operador del proceso
Cómo realizar un Mapeo del Flujo de Valor (VSM)
- Identifique los puntos de dolor del cliente que desea resolver. Esto reducirá automáticamente los residuos y aumentará el valor añadido.
- Documente los puntos de dolor del usuario bajo una columna utilizando notas adhesivas.
- Cree un equipo de partes interesadas con experiencia en el proyecto que puedan realizar una lluvia de ideas sobre todo el proceso y aportar ideas para la resolución de problemas.
- Delimite el diagrama de flujo del VSM a un proceso específico que, una vez modificado, debería reducir o eliminar los puntos de dolor del cliente. No siempre es necesario trazar todo el proceso.
- Recopile los datos del proceso empresarial y colóquelos en los símbolos adecuados en una herramienta o editor VSM.
- Evalúe el mapa del proceso actual desde todos los aspectos para señalar todos los pasos de adición de valor y de desperdicio.
- Cree un mapa del estado futuro reduciendo los desperdicios matemáticamente sin afectar al resultado final.
- Apruebe u obtenga la aprobación del propietario del proceso o del cliente para aplicar los cambios.
Ahora que ha explorado los aspectos básicos del proceso de elaboración de mapas de flujo de valor, a continuación encontrará las herramientas que puede utilizar para crear mapas de flujo de valor profesionales para cualquier empresa:
LucidChart
Laherramienta VSM de LucidChart le permite optimizar y visualizar su proceso empresarial mediante un diagrama de flujo de los componentes y las comunicaciones del proceso. A continuación se describen las características más destacadas por las que quizá le interese probar el software VSM de LucidChart:
- Automatice todo el proceso VSM utilizando el formato condicional y la vinculación de datos al diagrama de flujo VSM.
- Los puntos de datos enlazados y las fórmulas matemáticas le ayudan a analizar el flujo de valor de un proceso a vista de pájaro.
- Los creadores pueden compartir el diagrama de flujo VSM con los miembros del proyecto para que lo comenten o lo editen directamente mediante un control de acceso basado en roles.
- La herramienta puede crear gráficos a partir de datos vinculados y modificar las formas automáticamente a medida que las cifras suben o bajan.
- Sólido sistema de control de versiones para hacer un seguimiento de cada pequeño o gran cambio realizado a lo largo del ciclo de vida del diagrama de flujo VSM.
Creately
Laherramienta VSM de Creately le ayuda a identificar sin esfuerzo los pasos que no añaden valor o que se desperdician en su proceso empresarial actual. Cuando puede visualizar el valor añadido y los esfuerzos desperdiciados en un cuadro de mando de fácil visualización, puede tomar medidas para reducir los desperdicios. Cuando reduce el despilfarro, el valor añadido aumenta automáticamente.
Las características destacables de la herramienta Creately para el proceso de mapeo del flujo de valor son las siguientes:
- Puede conseguir que los equipos interfuncionales se incorporen a un proceso de VSM colaborativo remoto con aportaciones en tiempo real de todos los miembros del equipo al crear un mapa de flujo de valor.
- No necesita utilizar una plantilla para diferentes escenarios de VSM. Simplemente elija la plantilla adecuada de entre una amplia colección de plantillas de VSM de Creatly.
- Si su VSM tiene que ver con un mapeo de procesos complejo, entonces Creatly le tiene cubierto. Su biblioteca de formas contiene muchas formas de procesos VSM utilizadas por expertos en VSM de todo el mundo.
- Acciones de arrastrar y soltar para crear mapas de flujo de valor profesionales y de calidad empresarial.
SmartDraw
Las herramientas de edición VSMdeSmartDraw facilitan la colocación del mapa de procesos, su correspondiente línea de tiempo y el flujo de información general en un diagrama de flujo VSM estándar. En el proceso, los expertos y gestores de VSM utilizan símbolos especializados. SmartDraw dispone de una amplia biblioteca de estos símbolos, junto con explicaciones útiles.
Así, basta con arrastrar y soltar las formas en su lienzo de diagrama de flujo para crear un VSM en un instante. La mayoría de las formas vienen con la anotación de texto estándar de la industria para el diagrama de flujo VSM. Por lo tanto, hay menos mecanografía manual. Puede utilizar el tiempo ahorrado en el diagrama de flujo de valor para realizar una lluvia de ideas sobre los pasos para añadir valor.
Ofrece una serie de opciones para compartir el VSM. Por ejemplo, puede crear un enlace en directo y compartirlo con los colaboradores. A continuación, los invitados pueden unirse en línea para contribuir a perfeccionar el mapa de flujo de valor. Otras opciones de exportación del VSM son archivos Visio, PDF, SVG, JPG, etc.
Visual Paradigm
VisualParadigm es una herramienta de diagramas de flujo VSM basada en la nube. No necesita instalar ninguna aplicación para empezar con el mapeo del flujo de valor. Además, puede colaborar de forma eficaz y asequible con las partes interesadas del proyecto o proceso al crear o actualizar un diagrama de flujo VSM en Visual Paradigm. Al no necesitar instalación, cualquiera puede entrar a comentar o añadir contenido para perfeccionar el diagrama de flujo VSM general.
El editor VSM de Visual Paradigm viene con todos los símbolos VSM estándar que se ven en cualquier diagrama de flujo VSM de nivel empresarial. Además, contiene algunas formas creativas y profesionales adicionales que añadirán más valor a su proceso VSM.
La notable experiencia de usuario que puede esperar de esta aplicación VSM es la siguiente:
- Edición completa mediante arrastrar y soltar, sin necesidad de codificación
- Incruste el gráfico del diagrama de flujo VSM en aplicaciones como MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, etc., para sus necesidades empresariales.
- Exporte diagramas en formatos visuales independientes como PDF, JPG, SVG, GIF, PNG, etc.
EdrawMax
Si está buscando diagramas de flujo de mapeo del flujo de valor informativos y autoexplicativos, también puede darle una oportunidad a EdrawMax. Esta herramienta de diagramas de flujo en línea viene con una amplia biblioteca de diagramas de flujo VSM de calidad empresarial. Si desea crear su propio diagrama de flujo desde cero, encontrará todos los símbolos estándar del mapa de flujo de valor que utilizan los gestores expertos en VSM.
Tanto si es un creador de VSM experimentado como si es un principiante, no importa mucho cuando utilice la herramienta EdrawMax Online. Sus símbolos son bastante autoexplicativos, junto con información detallada sobre cómo utilizar la aplicación.
Para compartir a distancia, puede crear distintos niveles de acceso al organigrama compartido utilizando la autenticación en la nube y los derechos de acceso basados en roles. Así, puede permitir que algunos miembros del equipo añadan más contenido o que otros se limiten a revisar y comentar sin realizar ningún cambio en el organigrama VSM original.
Microsoft Visio
Si utiliza las herramientas de Microsoft 365 para sus necesidades empresariales o personales, puede utilizar Visio para crear excelentes diagramas de flujo VSM. Sin embargo, hay una trampa cuando se dispone a utilizar las herramientas de Microsoft para el mapeo del flujo de valor. Los símbolos y componentes para VSM en Visio sólo están disponibles con las siguientes suscripciones o versiones de la aplicación Visio:
- Visio Plan 2
- Visio Professional 2021
- Visio Professional 2019
- Visio Professional 2016
- Visio Professional 2013
- Visio Premium 2010
En Microsoft Visio, debe crear todos los diagramas de flujo del VSM desde cero, ya que no existen plantillas. Encontrará los símbolos y conectores necesarios en la plantilla Value Stream Map Shapes. Basta con arrastrar y soltar los elementos en el lienzo de Visio y anotarlos mediante cuadros de texto. Sin plantillas, el proceso lleva mucho tiempo.
FlowBreeze
Si busca una forma fácil y asequible de trazar el flujo de información y el uso de materiales en un proceso empresarial, debería probar la herramienta de diagramas de flujo VSM FlowBreeze. Funciona como una herramienta complementaria de Excel para infundir funcionalidades de mapeo del flujo de valor a las instalaciones independientes de Excel en ordenadores Windows.
La herramienta consta de los dos módulos siguientes
- El panel de tareas de símbolos VSM funciona como un menú de cinta adicional de Excel para crear diagramas de flujo VSM desde cero arrastrando y soltando símbolos en Excel.
- Value Stream Mapping Template Generator le ayuda a crear diagramas VSM listos para la empresa en un abrir y cerrar de ojos utilizando plantillas preconfiguradas.
Excel es el lugar preferido por muchos supervisores de proyectos y plantas de fabricación para realizar diagramas de flujo VSM. Porque Excel le ofrece acceso en tiempo real a los datos del proceso empresarial sobre los que dibujar el VSM.
Plantillas VSM que puede descargar
1. Plantilla de mapeo del flujo de valor de Miro
Esta plantilla VSM de Miro le ayuda a redactar un VSM desde cero, planificar el mapa del estado futuro e implementar las modificaciones para aumentar el valor dentro del proceso empresarial. La plantilla rellena automáticamente las notas adhesivas que necesita, como las siguientes:
- Cómo definir el alcance del proceso VSM
- Cuál es el estado actual del proceso
- Cuál debería ser el estado futuro del proceso
- Cuál debería ser el plan de implantación
Puede empezar a utilizar la plantilla registrándose en una cuenta gratuita de Miro. A continuación, descargue la plantilla como borrador cuando haya añadido más contenido a la plantilla utilizando la herramienta de edición de la pizarra Miro.
2. Plantilla gratuita de mapeo del flujo de valor de FigJam
Si gestiona un proyecto de desarrollo o un proceso empresarial rutinario, puede probar esta plantilla VSM sin esfuerzo de FigJam. Es gratuita para uso empresarial y personal. Puede crear una cuenta gratuita de Figma o FigJam utilizando Google u otros correos electrónicos para obtener acceso de copia a la plantilla.
La plantilla de diagrama de flujo VSM de FigJam tiene las siguientes secciones:
- Alcance
- Estado actual
- Futuro
- Plan de implantación
Cada sección tiene algunas notas adhesivas prepobladas que puede modificar según el proyecto que esté gestionando. Si necesita más notas adhesivas, puede añadir más. Una vez completado el mapeo, podrá finalizar el plan de implementación que mejorará el resultado final del proyecto.
Conclusión
En la metodología empresarial Lean, el mapeo del flujo de valor es la herramienta fundamental para evaluar el valor frente al despilfarro en un proceso empresarial. Diversas industrias utilizan diferentes versiones del VSM para realizar una evaluación inicial de su proceso de flujo de valor y, a continuación, minimizar los residuos de la línea de tiempo. Se requiere mucha práctica y conocimientos sobre diagramas de flujo para crear diagramas de flujo VSM profesionales.
Pero puede hacerlo en menos tiempo utilizando las herramientas y plantillas VSM mencionadas en este artículo.
A continuación: Explicación del diagrama de planos de servicio [ 5 Recursos].