Les outils de surveillance de Microsoft Exchange vous aident à garder constamment un œil sur votre serveur Exchange, vos données, vos systèmes et vos courriels afin de repérer tout événement inattendu, toute défaillance, toute erreur et tout risque pour la sécurité, de manière à pouvoir y remédier rapidement et à sauvegarder vos systèmes, votre réseau et vos données.
Le courrier électronique étant essentiel dans le monde des affaires, vous souhaitez que le processus d’envoi et de réception des courriers électroniques se déroule sans heurts. Tout temps d’arrêt, retard ou non-livraison de vos courriels peut avoir un impact négatif sur vos opérations commerciales.
Il est donc important de contrôler l’efficacité de votre serveur Exchange afin de garantir que les messages et les informations circulent librement au sein de votre organisation et vers vos clients.
Mais comment faire ?
Voyons ce qu’est un serveur Exchange, le type de contrôle qu’il nécessite et les meilleurs outils de contrôle Exchange disponibles sur le marché.
Qu’est-ce que le serveur Microsoft Exchange ?
Exchange Server est un serveur d’agenda et de courrier électronique développé par Microsoft. Il offre des services d’envoi efficaces aux entreprises et facilite et sécurise l’échange de fichiers. Il offre des contrôles de navigation propres, des applications puissantes et une excellente interface graphique facile à utiliser, robuste, fiable et performante.
Microsoft Exchange Server fonctionne sous Windows OS et vous avez la possibilité de l’héberger vous-même ou de le déployer sur site. De nombreuses entreprises utilisent le serveur Exchange pour leur communication interne, et si vous voulez vous assurer que le processus se déroule sans heurts, vous devez surveiller et suivre en permanence les performances, les fonctionnalités, la sécurité et la disponibilité du serveur, à l’instar des autres serveurs.
Bien que la configuration et le tableau de bord d’administration du serveur Exchange soient capables d’effectuer correctement la surveillance, ce n’est pas la meilleure façon de procéder, surtout si vous disposez d’autres solutions plus performantes sur le marché.
Ces solutions sont des outils de surveillance d’Exchange qui offrent des capacités améliorées de surveillance, de suivi et de sécurité. Voyons de quoi il s’agit.
Que sont les outils de surveillance du serveur Exchange ?
Les outils de surveillance des serveurs Exchange sont des logiciels conçus pour améliorer les capacités de surveillance et de suivi de vos serveurs Microsoft Exchange. Ces outils sont dotés de nombreuses fonctionnalités et avantages qui rationalisent l’ensemble de votre processus de surveillance.
Ainsi, lorsque vous recherchez des outils de surveillance de serveurs Exchange, recherchez les caractéristiques suivantes :
- Une interface intuitive pour gérer toutes les activités et tous les utilisateurs du serveur, repérer rapidement les problèmes et les résoudre plus vite et plus facilement.
- Des fonctions utiles telles que des alertes et des notifications envoyées par SMS ou par courrier électronique en cas d’erreurs, de défaillances et de pannes de réseau
- Fonctionnalités de sécurité telles que la visibilité sur tous les utilisateurs, les changements et la possibilité de modifier les autorisations d’accès afin de se prémunir contre les violations de données
- Conformité avec les réglementations telles que GDPR, HIPAA, etc. applicables à votre région ou pays
- Rapports personnalisables pour visualiser tous les enregistrements, repérer les anomalies et préparer les audits
- Déploiement possible dans le nuage et sur site
- Prix raisonnables
- Essai gratuit pour savoir comment cela fonctionne avant de payer
Examinons maintenant quelques-uns des meilleurs outils de surveillance des serveurs Exchange disponibles sur le marché.
ManageEngine Applications Manager
Surveillez les performances de votre serveur Exchange à l’aide du moniteur Exchange de ManageEngine Applications Manager. Il fournit des informations approfondies et précises sur les performances et la santé de votre serveur de messagerie grâce à des alertes opportunes pendant les temps d’arrêt.
Cette solution de surveillance du serveur Exchange vous aidera à garantir le bon fonctionnement et la stabilité du serveur Exchange. Elle vous permettra également de mesurer simultanément l’utilisation du disque et de la mémoire afin de maximiser le temps de fonctionnement et d’optimiser les performances du serveur.
Vous pourrez garder un œil sur les différents services exécutés sur le serveur Exchange et leur état, et suivre les temps de réponse de toutes les requêtes LDAP associées aux contrôleurs de domaine Active Directory du serveur Exchange.
En outre, l’outil de surveillance prend en charge la surveillance du serveur Exchange pour plusieurs rôles de serveur tels que l’accès client, le transport Hub, la boîte aux lettres, le transport Edge et la messagerie unifiée. En outre, il peut collecter des informations sur tous les rôles de serveur disponibles, les compteurs de performance pour chaque rôle de serveur et divers services Exchange.
- Boîte aux lettres : Vous pouvez surveiller vos bases de données publiques et vos boîtes aux lettres et diagnostiquer les problèmes dans les données de messagerie. Vous pouvez vérifier les boîtes aux lettres inactives et maximiser votre base de données de boîtes aux lettres à l’aide de compteurs de performance.
- Accès client : Diagnostiquez rapidement la connectivité Outlook avec vos clients en calculant le nombre de requêtes par seconde, les temps de réponse, etc. dans les compteurs d’accès Web Outlook.
- Messagerie unifiée : Suivez les performances d’accès des numéros intégrés et contrôlez vos messages vocaux, vos courriels, vos données de calendrier, vos contacts et vos télécopies. Assurez-vous que tous les courriels et messages vocaux sont livrés rapidement en détectant et en corrigeant les échecs d’accès aux boîtes aux lettres, les appels entrants rejetés, les échecs d’accès à l’annuaire et d’autres problèmes à l’aide des compteurs de messagerie.
- Transport en périphérie et en concentrateur : Surveillez le temps de balayage, les destinataires bloqués, les demandes de balayage rejetées, etc. pour garantir la sécurité contre le spam et les virus. Vous pouvez également vérifier la charge des serveurs à l’aide de compteurs d’évaluation des pertes, de compteurs de synchronisation des bords et de compteurs de longueur de file d’attente.
En outre, le gestionnaire d’applications prend en charge PowerShell pour faciliter le processus de surveillance avec des détails tels que la taille de la base de données, l’espace occupé et restant, etc. pour gérer les données. Vous pourrez également utiliser un tableau de bord intuitif pour tout gérer et obtenir des analyses approfondies.
Paessler
Utilisez Paessler PRTG pour la surveillance d’Exchange et obtenez une livraison d’emails sans effort. Il vous aidera à surveiller les performances et la disponibilité de votre serveur Exchange et à vous assurer que tous vos courriels arrivent à bon port.
L’installation de PRTG est simple et se fait en quelques clics. Vous recevrez des serveurs Exchange lors de la découverte automatique et de l’installation. Il vous suffit de configurer les capteurs d’aller-retour de PRTG pour surveiller en permanence l’envoi et la réception des courriels et vous assurer qu’il n’y a pas de retard, ce qui vous permettra d’assurer un fonctionnement ininterrompu.
Une fois la configuration effectuée, créez un processus de surveillance approfondie de votre serveur Exchange en le désignant comme appareil dans PRTG. Pour ce faire, indiquez son nom DNS ou son adresse IP et ajoutez le capteur à surveiller. Même si vous rencontrez des problèmes dans l’échange de courriels, les capteurs vous donneront une idée des causes possibles. Ils vous préviendront également en cas de dysfonctionnement grâce à des alertes automatiques en temps réel.
Vous pouvez visualiser toutes les données de surveillance, les serveurs web, les serveurs SQL et d’autres logiciels et matériels en ajoutant des capteurs à un tableau de bord central. Autre atout de PRTG : ses capteurs PowerShell (Exchange Mailbox Sensor, Database Sensor, Backup Sensor, Mail Queue Sensor, etc.) vous permettent de personnaliser la surveillance afin de l’adapter facilement à votre matériel.
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Enow
Enow est un outil proactif de surveillance et de reporting d’Exchange qui vous permettra de gérer rapidement tous vos composants critiques. Grâce à cette solution primée, vous pouvez visualiser l’ensemble de votre environnement Exchange à partir d’un seul endroit.
L’outil peut automatiquement vérifier les services de messagerie tels que le flux de courrier externe et interne, l’accès des clients, la disponibilité et les performances de la base de données, le fonctionnement et la capacité du système, et bien d’autres choses encore. Il fournit une méthode visuelle pour effectuer la surveillance d’Exchange et un moyen plus rapide de détecter et d’isoler les problèmes.
Vous obtiendrez une surveillance spécifique à l’espace de noms, la charge des clients sur tous les protocoles et des tests de protocole pour garantir l’accès des clients et surveiller la qualité et la connectivité du réseau. En cas de problème, Enow enverra des alertes automatiques afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées à temps.
En outre, la solution de surveillance d’ENow peut cartographier l’expérience de l’utilisateur final, même à distance, afin que vous puissiez rapidement isoler les problèmes et en comprendre la cause profonde. Elle est facile à installer sur n’importe quel appareil, sans nécessiter d’équipe technique.
Vous pouvez utiliser des rapports prêts à l’emploi et personnalisables, tels que les rapports sur les messages et les boîtes aux lettres, les rapports sur les serveurs, les rapports sur l’accès des clients et les rapports sur le stockage et l’utilisation, en fonction de vos besoins. Vous pouvez également personnaliser votre tableau de bord selon vos préférences.
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SolarWinds
Garantissez les meilleures performances de votre serveur à l’aide d’Exchange Monitor de SolarWindset accélérez la résolution des problèmes. Il est conçu pour vous permettre de surveiller et de déterminer les contraintes de capacité globale de votre boîte aux lettres à l’aide d’un tableau de bord facile à utiliser pour afficher la taille des données, la taille du journal des transactions, l’utilisation du volume, la taille des fichiers et bien plus encore.
Cet outil vous aidera à analyser les détails de chaque boîte aux lettres afin de déterminer si vous pouvez déplacer une boîte aux lettres volumineuse vers une autre base de données et maintenir la capacité d’équilibrage de la charge. Il peut également rassembler des statistiques précises sur tous les problèmes de capacité afin de faciliter le dépannage en utilisant les performances en temps réel et historiques du serveur Exchange. Ainsi, vous pouvez résoudre les problèmes avant que les utilisateurs ne s’en aperçoivent.
Vous bénéficierez d’une surveillance continue du serveur Exchange afin d’éviter les tempêtes de courrier provenant d’applications, de noms de courriels volumineux, etc. L’utilisation de l’outil vous permettra de suivre chaque aspect de votre serveur Exchange, y compris le serveur de boîtes aux lettres, le concentrateur, le serveur de transport périphérique, le CAS, etc.
La solution de surveillance SolarWinds Exchange est dotée d’une interface intuitive qui vous permet de repérer rapidement les problèmes, de consulter les détails des utilisateurs et d’afficher la taille et le nombre de pièces jointes des boîtes aux lettres, les tendances du courrier, les dispositifs de synchronisation des boîtes aux lettres, etc. Ces données vous aideront à établir des rapports sur les détails des boîtes aux lettres des utilisateurs afin de nettoyer facilement la base de données et d’améliorer les performances.
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LogicMonitor
LogicMonitor offre une excellente solution de surveillance d’Exchange en suivant les métriques de performance de votre serveur. Il vous aidera à déterminer les contraintes de capacité des boîtes aux lettres, les files d’attente Exchange, les activités des utilisateurs, les connexions, etc.
Vous pouvez créer un tableau de bord pour afficher des informations critiques sur le serveur Exchange, utiles pour les opérations informatiques. La solution de surveillance et de détection automatique permet de réduire le temps de déploiement en utilisant des tableaux de bord prêts à l’emploi pour obtenir des informations sur l’ensemble de l’environnement.
Grâce à une surveillance adéquate des connexions et des files d’attente, vous pouvez identifier rapidement les goulets d’étranglement tels que le spam, la dégradation des performances, les blocages, etc. En outre, les seuils dynamiques vous alerteront dès la détection d’une anomalie et ne dépendront pas de seuils d’alerte basés sur des règles.
Assurez-vous que vos services Windows appartenant au serveur Exchange sont disponibles en permanence en les surveillant et en les suivant. LogicMonitor peut répondre à toutes les exigences de votre serveur Exchange, que vous l’exécutiez sur le cloud ou sur site. Cette couverture hybride facilitera la transition de votre organisation vers le nouvel environnement.
Grâce à LogicMonitor Collector, vous pouvez tester les performances et l’état des services de messagerie. Il peut également tester la latence et l’état du service SMTP, du service IMAP et du magasin de messages.
De plus, l’installation de LogicMonitor se fait sans effort ; il suffit de saisir le nom d’hôte de votre serveur et de laisser le logiciel s’occuper automatiquement du reste. Vous n’aurez pas besoin de passer des jours ou des heures à apprendre à devenir un expert en surveillance.
innovations d’eG
En utilisant la solution de surveillance Exchange d’eG Innovations, vous pouvez effectuer une surveillance proactive et résoudre facilement les problèmes. Cette solution dispose de capacités de surveillance spécialisées pour Exchange afin d’assurer que vos systèmes de messagerie soient les plus performants possible.
l’outil de surveillance Exchange d’eG Innovations peut protéger vos services commerciaux essentiels. Il peut vous aider à gérer efficacement et facilement les performances de votre serveur en utilisant une approche sans agent ou basée sur un agent pour surveiller des aspects tels que :
- Les schémas d’accès des utilisateurs
- L’occupation instantanée des files d’attente du serveur Exchange
- L’interaction entre l’Active Directory et le serveur Exchange
La représentation unique en couches d’eG Enterprise offre un moyen efficace et intuitif de corréler les performances de l’application avec celles de l’unité centrale, de la mémoire, du disque et du réseau. Les agents eG stockent les données dans eG enterprise, ce qui vous permet d’effectuer des analyses historiques et de trouver comment configurer le serveur pour obtenir des performances optimales.
En outre, eG enterprise peut déterminer si les requêtes des clients atteignent le serveur Exchange et si leurs temps de réponse sont acceptables. Il vérifiera également si les requêtes RPC des clients MAPI ont été mises en file d’attente pour être traitées par le serveur Exchange, ainsi que les changements dans le taux de traitement des requêtes RPC.
En outre, il indique tout ralentissement ou dysfonctionnement du serveur, l’accumulation de files d’attente entre Microsoft IIS et le magasin Exchange, les tentatives de remise du courrier, les erreurs critiques du serveur dans les journaux d’événements, l’exactitude de la configuration, et bien plus encore. De plus, eG Enterprise peut effectuer
- Surveillance des processus : pour vérifier les risques et la capacité de la mémoire/du processeur
- Surveillance du trafic de courrier : pour déterminer la charge de travail du serveur, l’augmentation inhabituelle des activités de trafic de courrier, les heures de pointe et le nombre d’utilisateurs connectés pendant cette période
- Surveillance duréseau : pour détecter les problèmes d’encombrement et les demandes en attente sur l’interface réseau de l’hôte du serveur (un système hébergeant le serveur Exchange).
- Surveillance de lamémoire : pour trouver la mémoire libre dans l’hôte du serveur et les erreurs de page excessives
- Surveillance desdisques : pour trouver les goulots d’étranglement de l’hôte, les demandes reçues sur les disques de l’hôte, les lectures/écritures plus lentes et l’équilibrage de la charge.
- Surveillance de l’unité centrale : pour déterminer l’utilisation de l’unité centrale
- Surveillance de l’Active Directory : pour vérifier s’il y a eu des interactions entre le serveur Active Directory et le serveur Exchange.
Faites un essai gratuit pour en savoir plus.
Nagios
Nagios, la plateforme de surveillance la plus populaire, offre aux entreprises une solution efficace de surveillance d’Exchange. Elle vous aidera à surveiller vos serveurs de messagerie, y compris la disponibilité du protocole, les statistiques du serveur et la disponibilité du serveur.
La mise en œuvre de cette solution de surveillance offre de nombreux avantages, tels que
- Détecter plus rapidement les retards et les défaillances du serveur de messagerie
- Détection plus rapide des défaillances de protocole et des pannes de réseau
- Augmentation de la disponibilité des serveurs, des applications et des services
Il y a deux options que vous pouvez choisir – Nagios Core et Nagios XI en fonction de vos besoins de supervision.
- NagiosXI: C’est une solution de supervision d’infrastructure fiable et très puissante. Elle a aidé des milliers d’entreprises et d’utilisateurs, de la petite entreprise à la société Fortune 500, à répondre à leurs besoins de supervision. Elle offre des fonctionnalités, des performances, une visibilité et une personnalisation solides, tout en étant facile à utiliser. Il dispose d’une option d’essai gratuit et son prix commence à 1 995 $.
- Nagios Core: il s’agit d’un outil de surveillance et d’alerte open-source doté de fonctionnalités de premier ordre. Il vous permet de surveiller les composants de votre infrastructure tels que les protocoles réseau, les mesures du système, les serveurs, l’infrastructure réseau, les applications et les services. Il est gratuit.
Quel que soit votre choix, vous recevrez des alertes immédiates en cas de défaillance, d’erreur ou de panne, afin de pouvoir y remédier rapidement et d’assurer le fonctionnement optimal de vos systèmes. Vous obtiendrez également des rapports complets avec l’historique des événements, la disponibilité des réponses aux alertes, les pannes, les notifications, etc. Vous pouvez même utiliser des graphiques de planification de la capacité et des rapports sur les tendances pour identifier les problèmes plus rapidement.
Netwrix
Netwrix propose une surveillance continue de Microsoft Exchange pour vous aider à repérer les problèmes, à les résoudre et à assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Grâce à cette solution, vous obtiendrez une vue complète des changements critiques dans vos systèmes, comme la modification de la taille des boîtes aux lettres, des règles SMTP, etc. afin de pouvoir y remédier rapidement.
Le logiciel de surveillance de Netwrix vous permettra de visualiser toutes les personnes qui ont accédé à votre boîte aux lettres, l’adresse IP du système qui a effectué la tentative d’accès, les éléments consultés, les éléments supprimés ou modifiés, etc.
En outre, vous pouvez gérer les autorisations d’accès sans effort en visualisant qui peut accéder à quoi et en prenant les décisions qui s’imposent. En révisant périodiquement les droits d’accès et en révoquant les autorisations excessives, vous pouvez éliminer les cauchemars en matière de relations publiques et réduire l’exposition aux données.
Il enverra également des notifications automatiques en cas d’événements inattendus afin d’améliorer la sécurité. Vous pouvez visualiser toutes les activités anormales, les mesures de risque, etc. afin de prendre des décisions plus rapides et plus efficaces.
Vous bénéficierez d’une analyse de l’angle mort et du comportement des utilisateurs afin de détecter les menaces et d’identifier les problèmes rapidement avant qu’une violation de données ne se produise. Il vous aidera également à trouver plus rapidement la cause première des problèmes, à trier les données d’audit et à rationaliser les critères de recherche. Vous pouvez personnaliser les rapports pour accélérer les investigations futures.
Le tableau de bord intuitif de Netwrix vous permettra de repérer clairement les changements, les utilisateurs à l’origine de ces changements et d’effectuer les actions nécessaires.
Il est conforme aux réglementations telles que GDPR, HIPAA, SOX, PCI DSS, FISMA/NIST et GLBA pour vous aider à passer les audits plus rapidement. Vous pouvez facilement intégrer cette solution à votre infrastructure à l’aide de son API RESTful et la télécharger n’importe où, dans le nuage ou sur site.
Un essai gratuit de 20 jours est disponible.
Conclusion
Les outils de surveillance du serveur Exchange vous permettront de surveiller facilement votre serveur Exchange, de détecter les problèmes et de les résoudre plus rapidement. De cette façon, vous pouvez assurer un flux de données fluide entre votre entreprise et vos clients tout en améliorant la sécurité du réseau, du système et des données.
Choisissez donc le meilleur outil de surveillance du serveur Exchange en fonction des fonctionnalités que vous utiliserez, de votre budget et de vos besoins.
Vous pouvez également découvrir les meilleurs outils de surveillance des serveurs Windows.