Avez-vous déjà connu une panne ou une déconnexion Internet, un réseau local complet (LAN) ou une panne de réseau étendu (WAN) ? La principale cause de tels incidents est le dysfonctionnement du périphérique réseau ou la latence de la bande passante du réseau.
Les pannes ou les retards du réseau entraînent une perte massive de ventes ou une perte de confiance dans l'entreprise, ou beaucoup d'utilisateurs insatisfaits.
Pour remédier à ces pannes et défaillances, les entreprises utilisent des outils de diagnostic réseau pour surveiller les périphériques et l'infrastructure réseau. L'outil alerte à l'avance afin que les administrateurs puissent prendre les mesures nécessaires pour éviter les catastrophes.
Les outils de diagnostic réseau sont conçus pour scanner, analyser, identifier les blocages dans l'infrastructure réseau et envoyer des avertissements bien avant que des erreurs ne se produisent. De tels outils ont tendance à réduire les tâches fastidieuses telles que la gestion du réseau, la maintenance du réseau, le dépannage, l'optimisation des performances, etc.
Cet article traite de certaines des FAQ sur les diagnostics de réseau, puis examine les dix meilleurs outils de diagnostic de réseau, leurs fonctionnalités, le marché le mieux adapté et leur structure tarifaire.
FAQ sur les diagnostics réseau
#1. Quels sont les cinq utilitaires de diagnostic réseau en ligne de commande ?
Il existe de nombreux utilitaires de ligne de commande utilisés pour les diagnostics réseau. Voici les 5 outils les plus fréquemment utilisés :
Ping : Il est utilisé pour vérifier la perte de paquets et la latence dans le réseau
Tracer : Si vous voulez savoir combien de tronçons/périphériques réseau sont disponibles entre le nœud source et le nœud de destination dans le réseau, alors Tracert fera ce travail. Il est utilisé pour trouver les problèmes de routage dans le réseau.
ipconfig: Si vous souhaitez vérifier le adresse IP (IP4/IP6), escapade par défaut, DNS noms de l'hôte, alors Ipconfig fournira tous ces détails. Cet outil de ligne de commande affichera les paquets abandonnés et le quantum de trafic provenant de l'interface réseau.
Netstat : Cela aide à déterminer quels ports sont ouverts et lesquels écoutent. Du point de vue de la sécurité, il est très utile de savoir si un port a été compromis par des attaquants.
scanner: Dans un grand réseau, si vous souhaitez trouver des adresses IP en double ou une allocation IP inappropriée aux appareils, cet outil jouera un rôle essentiel pour y parvenir.
Nmap : Il est habitué à ping périphériques réseau, transmettant des paquets pour rechercher les détails des hôtes tels que les ports, les versions du système d'exploitation, etc. Ces informations collectées peuvent être intégrées à d'autres outils pour rechercher les problèmes de connectivité et les susceptibilités.
#2. Que sont les outils de diagnostic réseau (END) ?
Les NDT sont utilisés pour identifier, analyser, dépanner et gérer les réseaux informatiques. C'est le meilleur outil pour identifier les problèmes de performances du réseau et aider à prendre des mesures préventives avant que des pannes de réseau ne se produisent. Ils peuvent être utilisés dans les réseaux LAN, WAN et WWW. Il existe plusieurs outils payants et gratuits dans cette catégorie.
#3. Quels outils devez-vous utiliser pour diagnostiquer les problèmes avec DNS ?
Les outils peuvent être spécifiques aux systèmes d'exploitation Windows ou Linux, et il existe même des outils basés sur un navigateur. Voici les principaux outils utilisés pour diagnostiquer les erreurs DNS (Domain Name Server) :
- Dig and Host : utilisé pour le système d'exploitation Linux
- Nslookup : ligne de commande pour les systèmes Windows
- Recherche DNS: outil basé sur un navigateur
#4. Quelles sont les causes d'une mauvaise connexion réseau ?
Il y a plusieurs raisons à une mauvaise connexion réseau, mais les suivantes sont très courantes :
- Congestion du réseau due à des applications matérielles ou logicielles
- Problème de configuration matérielle
- Problèmes de système d'exploitation ou de logiciel
- Problèmes de connexion physique dans le réseau
#5. Quels sont les problèmes de réseau courants ?
Voici quelques problèmes qui ne manqueront pas de se produire dans le réseau :
- Adresse IP en double ou épuisée
- Un problème de résolution de nom de domaine
- L'utilisateur ne peut pas se connecter au serveur - Le problème peut être lié au matériel ou au logiciel
- Problèmes avec les connexions physiques aux périphériques réseau tels que pare-feu, SAN, routeurs, commutateurs, etc.
- Connexion réseau lente
#6. Pourquoi le diagnostic réseau est-il nécessaire ?
Avec les réalisations innovantes d'aujourd'hui en informatique, il y a une forte probabilité de malware ou des attaques numériques, des interruptions, des plantages et des pics de trafic inattendus. L'utilisation d'un outil de diagnostic réseau pour atténuer cet impact vous avertira des pannes graves avant qu'un incident ne se produise.
De plus, cet outil améliore la gestion du réseau en détectant les erreurs et en les corrigeant plus rapidement. Ces activités permettent d'éviter des pannes et des interruptions importantes et de surmonter la latence du réseau.
#7. Quelles sont les principales caractéristiques des END ?
Ils offrent des capacités puissantes pour améliorer les performances du réseau et l'infrastructure informatique en diagnostiquant les goulots d'étranglement et les erreurs liés aux appareils, applications, réseaux et services. Ils protègent également le réseau contre les failles de sécurité.
Les outils de diagnostic réseau incluent un renifleur de paquets, des outils de cartographie, des tableaux de bord basés sur les performances et des tableaux et graphiques d'affichage avec des informations en temps réel et des données historiques. Ils incluent également des alertes intelligentes spéciales pour surveiller la santé des périphériques réseau, les problèmes de performances et les pics d'activité de trafic suspect.
Ensuite, commençons l'examen technique de certains des meilleurs outils de diagnostic réseau.
PRTG Paessler
PRTG Paessler Le logiciel de surveillance et de diagnostic du réseau est réputé et largement utilisé et compte plus de 300 XNUMX installations dans le monde.
Il surveille l'infrastructure informatique XNUMX heures sur XNUMX et utilise des capteurs préconfigurés pour détecter rapidement les charges et les erreurs du réseau avant que des problèmes ne surviennent.
Cet outil surveille et garantit que le système, les périphériques réseau, la bande passante du réseau et la consommation des ressources fonctionnent correctement et vous avertit à l'avance si le seuil est dépassé.
Caractéristiques
- API dynamique pour créer des alertes personnalisées, générer des notifications pour envoyer des systèmes externes et des requêtes HTTP.
- Technologie Flow pour surveiller la bande passante et les autres trafics détails
- Capteur de renifleur de paquets pour indiquer les problèmes de connectivité réseau
- Fournit des données historiques qui aident à isoler rapidement les causes possibles d'erreurs
- Mécanisme de notification personnalisé pour recevoir des notifications lorsque certaines limites sont dépassées
- Rapports personnalisés
Verdict d'expert
Si vous recherchez un outil de diagnostic réseau spécialisé pour affiner la recherche et éliminer les erreurs, alors un outil avancé comme PRTG sera le bon choix. Il peut être utilisé pour une infrastructure informatique de taille moyenne à complexe à des fins d'analyse et de diagnostic de réseau.
Le modèle de licence est conçu pour s'adapter à n'importe quel budget qui convient le mieux à chaque réseau individuel. Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 30 jours, puis choisir d'activer les fonctionnalités. Vous pouvez même utiliser 100 capteurs gratuits à votre guise.
Le prix commence à 1,750 XNUMX $ par serveur, ce qui est un prix unique, et il existe même un modèle par abonnement.
ManageEngine Opmanager
ManageManager OpManager est l'un des outils de surveillance et de diagnostic de réseau faciles à utiliser et abordables. Cela permet de surveiller de près tout appareil disposant d'une adresse IP.
Il surveille tout ce qui fait partie de l'infrastructure ou du réseau informatique, tels que les routeurs, les commutateurs, les dispositifs de sécurité, l'équilibrage de charge, les configurations sans fil, les serveurs, les environnements virtuels, les périphériques d'impression, les boîtiers SAN, etc.
Sa vigilance constante sur le réseau permet d'avoir un contrôle complet du réseau et offre une visibilité détaillée. En cas d'erreur, de difficulté ou de plantage, l'administrateur réseau peut facilement trouver la cause première du problème et le résoudre rapidement, évitant ainsi une panne majeure.
Caractéristiques principales
- Sa fonction de surveillance en temps réel permet aux administrateurs de surveiller de près la perte de paquets réseau, la lenteur du réseau, les problèmes de performances tels que les erreurs et les goulots d'étranglement, etc.
- Diverses métriques de réseau physique et virtuel telles que la mémoire, le processeur, l'utilisation du disque, les hôtes et les machines virtuelles peuvent être surveillées.
- Son tableau de bord personnalisable permet de visualiser l'ensemble des performances du réseau en un coup d'œil.
- Son application mobile pour Android et iPhone permet de surveiller l'ensemble de la plate-forme réseau, de recevoir des alertes et d'effectuer un dépannage de base lorsque vous êtes hors écran.
Verdict d'expert
Cet outil primé de Gartner permet de surveiller, d'analyser et de dépanner des réseaux distribués complexes. De nombreuses métriques de réseau ou de périphérique miniatures peuvent être consultées sur des réseaux physiques et virtuels à partir d'une seule console adaptative. En bref, ces outils peuvent maintenir la santé générale de l'infrastructure informatique.
Cet outil est disponible en modèles perpétuels et par abonnement. Sa structure tarifaire flexible permet aux propriétaires de réseaux de l'intégrer quelles que soient les exigences et la taille du réseau. Le logiciel se décline en trois versions : Standard, Professionnelle et Entreprise.
Auvik
Surveillance des performances du réseau Auvik & Dépannage (qui fait partie du logiciel de gestion de réseau basé sur le cloud d'Auvik) est une solution Web permettant de surveiller et de maintenir la connectivité aux ressources de l'organisation en temps réel et de protéger les utilisateurs contre les temps d'arrêt inutiles.
Voici la démo d'utilisation du logiciel Auvik pour le dépannage du réseau :
La plate-forme surveille les événements et les alertes du réseau via un mécanisme préconfiguré basé sur les meilleures pratiques de l'industrie. En prêtant attention à ces notifications d'information et de panne, les administrateurs réseau et informatiques peuvent toujours être au courant de l'état actuel du réseau.
Sa capacité à interroger en continu les configurations du réseau et des appareils pour obtenir des mesures en temps réel pour le dépannage, la planification et la création de rapports confère à la plate-forme son avantage exclusif. Comme la plate-forme centralise le protocole de journalisation du système pour tous les périphériques réseau, elle aide les administrateurs à résoudre les problèmes plus rapidement, réduisant ainsi le temps moyen de récupération.
La section d'alerte préconfigurée du logiciel est illustrée ci-dessous :
Caractéristiques principales
- Plus de 50 alertes préconfigurées pour surveiller les terminaux critiques et peuvent également être personnalisées en fonction des besoins du réseau.
- Des années d'archives de données réseau pour acquérir une expertise approfondie en matière d'analyse et de dépannage.
- Plus facile d'atteindre la cause première des problèmes de réseau grâce à l'analyse Syslog des périphériques réseau.
- Afin d'éviter les temps d'arrêt pour les utilisateurs distants, les connexions VPN sont surveillées pour alerter les capacités de connexion.
- Surveille la connectivité Internet et signale immédiatement tout problème avec son propre réseau ou FAI.
Verdict d'expert
La surveillance et le dépannage des performances du réseau Auvik aident à répondre aux problèmes de réseau en temps réel et à approfondir les problèmes de réseau, y compris la congestion du trafic réseau, la configuration des périphériques réseau, la connexion VPN, la connectivité ISP, etc., pour s'assurer que les utilisateurs sont toujours connectés au ressources de l'entreprise pour accomplir ses activités.
Le logiciel est disponible en deux modules, essentiel et performance, et le prix est disponible via un devis personnalisé. Le logiciel peut être testé sur le réseau pendant 14 jours sans aucun frais.
WhatsUp Gold
WhatsUp Gold est un outil complet de surveillance et de diagnostic de réseau pour les environnements câblés, sans fil et virtuels.
L'outil permet d'identifier et de résoudre les problèmes avant que des problèmes majeurs ou des pannes de réseau ne surviennent. Il surveille le réseau, les applications et les appareils dans le cloud et sur le local réseau.
Caractéristiques
- Moniteur de performance des applications : surveillez Linux, les serveurs Web et les applications Microsoft
- Surveillance de la consommation de bande passante dans le réseau
- Surveillance des ressources basée sur le cloud – AWS et la surveillance, le mappage et les alertes des ressources de l'environnement Azure pour les hôtes, les invités et les clusters.
- Détection automatique des appareils : Il détecte et répertorie tous les appareils connectés au réseau. Il collecte le type d'appareil, la société, le numéro de série, la version du micrologiciel, etc.
- Alertes en temps réel : tableau de bord centralisé pour surveiller rapidement les alertes lorsque les seuils sont dépassés et prendre des mesures avant que les utilisateurs ne soient avertis.
- Surveiller les environnements virtuels tels que VMware et Hyper-V
- Possibilité d'intégrer des outils tiers
Verdict d'expert
Si vous recherchez une gestion de bout en bout comme la surveillance, l'inventaire, le diagnostic, le dépannage, etc., pour les moyennes et grandes entreprises, cet outil sera à la hauteur de vos attentes. Si vous recherchez également du monitoring applicatif, de la gestion de configuration, gestion des journaux, etc., cet outil fournit des options supplémentaires.
Des modules de tarification sont disponibles sur demande sur le site Internet du fournisseur. La structure des prix est suffisamment flexible pour s'adapter à tous les types d'exigences.
Datadog
Datadog Ces outils fournissent une solution complète de gestion de réseau pour les réseaux de taille moyenne et les grandes entreprises. Il s'agit d'un outil complet d'analyse et de diagnostic du réseau qui traite de l'infrastructure informatique, de la gestion des fichiers journaux, de la sécurité du réseau, de l'analyse des modèles de trafic réseau, etc.
Avec la plate-forme Datadog, les administrateurs réseau peuvent afficher tous les serveurs, la structure du cloud, tous les paramètres matériels et applicatifs, les bases de données et plus encore dans une console centrale.
Caractéristiques
- Non seulement il offre un tableau de bord simple, mais il fournit également une vue personnalisée haute résolution de toutes les mesures et événements en temps réel sous la forme d'un tableau de bord interactif en temps réel.
- Pratique pour créer des conditions de déclenchement polyvalentes et recevoir des notifications pour vos e-mails, votre console Slack, etc.
- Recherchez, filtrez et analysez rapidement les fichiers journaux de tous vos services, applications et plates-formes à des fins de diagnostic et de dépannage.
- Visualisez le flux de trafic dans un environnement basé sur le cloud via des hôtes distincts vers des centres de données.
- Divers add-ons comme la gestion des incidents, la gestion de la sécurité, la surveillance synthétique, etc.
Verdict d'expert
L'outil de cette société cotée au Nasdaq est un outil avancé de surveillance, de sécurité et de diagnostic utilisé pour tout appareil, application ou environnement. Il prend en charge les principaux systèmes d'exploitation - Windows, Linux et Mac. Elle est inscrite sur le Cloud 100 de Forbes et est classée parmi les dix entreprises à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord sur la liste Fast 2016 500 de Deloitte.
Cet outil peut être utilisé gratuitement pendant 14 jours. Le modèle de tarification est divisé en deux divisions – Pro et Enterprise. La version professionnelle commence à 15 $ par hôte/mois.
SolarWinds
SolarWinds Network Monitor est développé par des ingénieurs réseau et systèmes qui savent ce qu'il faut pour gérer l'infrastructure informatique exigeante d'aujourd'hui.
Il s'agit d'un outil de diagnostic réseau avancé utilisé pour diagnostiquer et résoudre rapidement les erreurs de réseau et les problèmes de performances, couvrant tous les environnements sur site, hybrides et cloud.
L'utilitaire de mise à jour automatique des cartes permet aux administrateurs d'afficher les métriques, les mises en page contextuelles et les graphiques du réseau.
Son support multi-fournisseurs pour surveiller les performances et la disponibilité des défauts le rend compatible avec presque tous les types de réseaux et de fournisseurs de services.
Caractéristiques
- Réduit les pannes de réseau : Son mécanisme d'alerte intelligent permet la création de seuils définis par l'utilisateur.
- Suivez et affichez automatiquement les mesures de performances actuelles et historiques via des graphiques et des tableaux de bord personnalisés pour une meilleure analyse et une résolution plus rapide.
- L'outil aide à trouver la source du problème en analysant le paquet logiciel pour déterminer si le problème est caché dans l'application ou sur le réseau.
- Il permet une analyse rapide le long du chemin du réseau pour mieux comprendre les goulots d'étranglement, le trafic et les détails de configuration des appareils et des applications.
Verdict d'expert
Ce moniteur de performance de réseau appartient au groupe éolien solaire. Ce groupe dispose de divers autres outils et modules complémentaires couvrant tous les types de réseaux, appareils, services, applications, bases de données, etc. Donc, si vous recherchez une solution complète pour gérer votre infrastructure informatique, Solar Wind vaut la peine d'être essayé.
Il existe des options de licence flexibles que les petites et grandes entreprises peuvent intégrer au réseau. Il a un modèle d'abonnement et de licence perpétuelle. Les prix des abonnements commencent à 1,638 XNUMX $.
Les 5 outils suivants sont les meilleurs outils de diagnostic réseau gratuits.
Wireshark
Wireshark est un outil d'analyse de données de paquets réseau gratuit primé et utilisé pour l'analyse et le dépannage du réseau. Cet outil permet aux administrateurs réseau de pénétrer le réseau au niveau microscopique pour trouver la cause exacte de la congestion et des erreurs.
Il est développé par des bénévoles et des experts du réseau à travers le monde.
Ce logiciel est standard dans de nombreuses institutions commerciales, à but non lucratif, gouvernementales et éducatives.
Caractéristiques
- Il inspecte des centaines de protocoles tandis que d'autres sont ajoutés au fur et à mesure des besoins.
- Il passe en revue des centaines de journaux et en ajoute d'autres au besoin.
- Il a pour fonction de collecter des données en direct et de les extraire hors ligne pour analyse.
- Il prend en charge presque tous les systèmes d'exploitation - Windows, Linux, Mac, Solaris, FreeBSD, NetBSD, etc.
- Cet outil est intégré à de puissants filtres d'affichage dans cette catégorie d'outils.
- Des règles de couleur peuvent être appliquées pour une analyse rapide et intuitive
Verdict d'expert
Si vous recherchez un outil de haute technologie pour analyser les paquets de données réseau, alors Wireshark est un excellent choix. Ce sont tous des paquets de données qui montrent une image précise du réseau.
Zabbix
Zabbix est un logiciel open source développé par des professionnels qui surveille de près l'ensemble de l'infrastructure informatique. Il a beaucoup de fonctionnalités et de flexibilité, et tout est gratuit. Les administrateurs réseau peuvent surveiller l'ensemble de la pile d'infrastructure informatique à partir d'une seule console centrale.
Cet outil peut être utilisé à la fois sur site et dans le cloud. C'est le meilleur logiciel d'entreprise conçu pour surveiller des millions de métriques en temps réel collectées à partir de dizaines de milliers de serveurs, machines virtuelles, et les périphériques réseau.
Caractéristiques
- Il prend en charge une évolutivité illimitée, une surveillance distribuée et une sécurité maximale et est pris en charge par plus de 250 partenaires mondiaux.
- Il est évolutif pour n'importe quelle infrastructure, des maisons intelligentes aux réseaux de grandes entreprises.
- Suffisamment flexible pour surveiller, suivre et analyser les serveurs, bases de données, machines virtuelles, réseaux, clouds, applications et services.
- Détection automatique des problèmes dans le flux de données d'entrée
- Visualisation et rapports à partir d'un seul panneau de commande, par exemple, des graphiques, des cartes de réseau, etc.
Verdict d'expert
C'est l'un des meilleurs outils gratuits de ce segment. Aucun autre outil gratuit n'offre cette fonctionnalité au niveau du grand réseau.
Cacti
Cacti est un outil complet de suivi des opérations et de gestion des erreurs. Il contient également des dispositions pour l'intégration de la fonctionnalité RRDTool. RRDTool est un système hautes performances pour l'enregistrement de données et de graphiques pour bande passante du réseau, la charge CPU, etc.
Cacti est un outil avancé basé sur des modèles utilisé comme cadre de tolérance aux pannes pour les périphériques réseau, les graphiques et les arbres. Il dispose également d'une console facile à utiliser et peut étendre son utilisation des petits réseaux LAN aux réseaux complexes.
Caractéristiques
- Il utilise des modèles d'appareils et crée automatiquement un tableau de gestion des performances.
- Il peut être facilement adapté à un grand nombre de sources de données et de graphiques à l'aide de modèles et de packages.
- Scanne et détecte automatiquement les appareils et les ajoute à leur base de données d'analyse.
- Il dispose d'un niveau d'authentification en trois étapes pour accéder à sa base de données.
Icinga
Icinga est un autre outil de mise en réseau gratuit pour la surveillance et le diagnostic complets de l'infrastructure informatique.
Son caractère unique est qu'il fonctionne dans un module à six piles pour couvrir l'ensemble du réseau dans le sens de se connecter à l'infrastructure, d'obtenir une transparence totale, de collecter des offres et de visualiser des métriques, de générer des notifications et des règles d'automatisation. Même s'il est gratuit, il prend en charge la mise en réseau au niveau de l'entreprise.
Caractéristiques
- Il peut être intégré à des outils tiers pour une facilité d'utilisation
- Prend en charge les clusters à haute disponibilité avec une configuration distribuée pour de grandes quantités de données
- Différents indicateurs de suivi peuvent être automatisés.
- Il prend également en charge les environnements cloud privés, publics et hybrides, quel que soit le fournisseur de services cloud.
- Visualisation significative en reconnaissant les modèles de données
- Alertes de notification pratiques basées sur des règles
Verdict d'expert
Icinga est un outil faisant autorité avec de nombreuses fonctionnalités innombrables. L'installation est simple, et la surveillance et les diagnostics sont faciles avec des modèles préconfigurés, cela vaut la peine d'essayer.
Spiceworks
Spiceworks est un ensemble gratuit d'outils destinés aux professionnels de l'informatique pour gérer les tickets, surveiller et dépanner l'infrastructure informatique, prendre en charge les utilisateurs finaux distants, maintenir l'inventaire informatique et suivre les contrats des fournisseurs.
Caractéristiques
- Tableau de bord : il s'agit d'un outil gratuit permettant de surveiller en temps réel les connexions entre les sites distants et votre infrastructure informatique. Cela permet d'accélérer le dépannage en identifiant le problème à un niveau approprié.
- Mécanisme de notification pour recevoir des notifications lorsque l'appareil ou le terminal distant n'est pas disponible
- Prend en charge automatiquement l'inventaire de tous les périphériques réseau connectés
- Service d'assistance informatique gratuit basé sur le cloud avec application d'assistance mobile
- Outil de gestion des contrats des fournisseurs informatiques - Tous les contrats tiers peuvent être gérés à partir d'une console
Verdict d'expert
Spiceworks est un outil gratuit avec de nombreuxtractive fonctionnalités à essayer en ligne. Il possède une excellente interface utilisateur, facile à utiliser, informative et facile à installer et à utiliser.
Conclusion
Pour diagnostiquer les défaillances du réseau ou de l'infrastructure informatique, vous devez collecter et analyser diverses métriques pour les périphériques réseau, bande passante, les applications et les services réseau. Le but ici est d'identifier la source de l'erreur et la cause de l'erreur.
Les outils de diagnostic de réseau aident à collecter tous ces indicateurs en un seul endroit et à les comparer avec des données historiques, ce qui permet de comparer et d'analyser plusieurs indicateurs pour arriver au bon endroit pour dépanner ou optimiser des appareils ou d'autres éléments qui sont des goulots d'étranglement.
Comme mentionné ci-dessus, des outils de diagnostic réseau payants et gratuits vous aideront à atteindre cet objectif et à maintenir votre réseau et votre infrastructure sans erreur, à optimiser et à réduire les pannes ou les pannes.
