Vous envisagez de mettre en place une stratégie de programme de parrainage pour augmenter vos ventes ? Vous voulez savoir quel est le meilleur logiciel de programme de parrainage pour votre entreprise ?

Saviez-vous que la valeur à vie (LTV) d'un client référé est 16% de plus qu'un client non référé ?

Dans cet article, vous découvrirez la signification d'un programme de parrainage et en quoi il diffère d'un programme d'affiliation, vous découvrirez les facteurs à rechercher avant d'investir dans un programme de parrainage et vous obtiendrez une liste des meilleurs logiciels de programme de parrainage pour utiliser pour votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un programme de parrainage ?

Un programme de parrainage, souvent appelé marketing de bouche à oreille moderne, est une magie marketing qui encourage les clients à défendre votre marque.

qu'est-ce qu'un programme de parrainage

Contrairement aux programmes de parrainage traditionnels, qui incluent des avis en ligne ou des formulaires d'enquête auprès des clients, les programmes de parrainage modernes permettent aux clients de partager leur expérience de marque avec leur réseau via des outils faciles à utiliser tels que des liens ou des codes de parrainage et d'être récompensés pour cela.

Avec les programmes de parrainage, vous ne demandez pas seulement à vos clients existants d'apporter des prospects occasionnels. C'est ce que votre équipe marketing peut faire toute la journée.

Ici, vous permettez aux clients de penser aux personnes qui peuvent bénéficier de votre produit ou de vos services et de générer de véritables prospects.

Vous vous demandez peut-être pourquoi un étranger s'engagera-t-il avec votre marque ?

Parce qu'ils font confiance à la personne qui les réfère à un produit ou à un service, et qu'ils sont susceptibles d'agir sur sa recommandation, n'est-ce pas ?

Même s'ils ne sont pas encore vos clients, être référés par quelqu'un qu'ils connaissent leur permet de faire confiance à votre marque et de créer intuitivement une expérience client positive.

Mais qu'est-ce qui fait des programmes de parrainage la forme de marketing la plus fiable ?

Eh bien, les données racontent des histoires.

Selon Finance en ligne, les clients sont 18 % plus fidèles, ont un taux de valeur à vie 16 % plus élevé et dépensent 13 % de plus que leurs homologues non recommandés.

De plus, 9 clients sur 10 faire confiance aux recommandations des pairs. Ils sont plus susceptibles de s'engager avec votre marque lorsque leurs pairs les recommandent.

De plus, les programmes de parrainage ont augmenté d'un énorme 425 % pendant l'épidémie de COVID-19 alors que les entreprises se précipitaient pour se connecter et acquérir leurs marchés cibles.

Des marques mondiales telles que Dropbox, Slack, Uber et bien d'autres ont largement utilisé le marketing de référence pour attirer des clients.

Si vous êtes prêt à tirer parti des programmes de parrainage, vous devriez lire la section suivante pour mieux comprendre les fonctionnalités qui doivent être incluses dans vos programmes de parrainage.

Caractéristiques qu'un programme de parrainage idéal devrait avoir

# 1. Expérience conviviale

L'expérience de votre programme influencera la volonté des utilisateurs de l'envoyer à d'autres.

Et donc, il est bien trop important de fournir une expérience client transparente.

Vous pourriez sans le savoir mettre des obstacles dans le programme - navigation complexe, tableau de bord médiocre ou même une étape supplémentaire. Cela pourrait décevoir vos clients.

Assurez-vous donc que votre programme de parrainage est suffisamment fluide pour permettre aux utilisateurs de l'envoyer volontairement à d'autres.

# 2. Attractive Incentives

La fidélité à la marque n'est pas tout.

Si vos clients estiment que vos incitations de parrainage ne valent pas leurs recommandations, ils ne les partageront pas.

Motivez toutes les parties concernées à participer au programme. Plus les incitations sont bonnes, plus vos clients sont heureux de participer.

# 3. Personnalisations

Une autre caractéristique précieuse de tout programme de parrainage est sa flexibilité à s'adapter en fonction des exigences de votre marque.

Votre programme de parrainage doit être suffisamment personnalisable pour s'adapter aux besoins de votre entreprise. l'image de marque et valeurs.

Par personnalisations, nous entendons plusieurs modèles, widgets, modules complémentaires ou intégrations tierces. Ceux-ci ont le potentiel de façonner votre programme de parrainage.

# 4. Rédaction persuasive

Cependant, vos clients font confiance à votre marque et leurs pairs font confiance à vos clients. Ce cycle n'est pas suffisant pour laisser un étranger cliquer sur votre lien de parrainage.

Votre programme de parrainage doit être construit sur une écriture persuasive et des textes exploitables.

A partir de votre pages de destination à votre politique et à vos règles de parrainage, votre copie doit se concentrer sur la fourniture de stimuli pour motiver une personne à agir.

# 5. connaissance du client

Sans analyser les informations de vos campagnes, vos résultats seraient omniprésents.

Votre programme de parrainage, au strict minimum, devrait pouvoir suivre :

  • Taux de participation
  • Taux de partage
  • Impressions et portée
  • Taux de conversion

Vous devez être en mesure de découvrir les obstacles auxquels les utilisateurs sont confrontés ou ce qui les empêche de faire connaître votre marque.

Programmes de parrainage vs programmes d'affiliation - En quoi sont-ils différents ?

Les programmes de parrainage et d'affiliation sont des stratégies très similaires. Ils partagent beaucoup de choses en commun : des incitations, des bonus, la puissance du marketing de bouche à oreille et un objectif similaire.

Cependant, les deux programmes ciblent des publics différents avec différents types de récompenses. Comprenons ce qui rend les deux programmes uniques à leur manière.

Premièrement, un affilié n'a pas besoin d'être un client de votre marque, contrairement aux programmes de parrainage où le participant doit être un client ou un client.

Dans la plupart des cas, un affilié est un individu avec une large base d'audience qui correspond au profil du public cible de l'entreprise.

Finalement, une personne peut devenir affiliée après avoir été un client fidèle. Cependant, ce n'est pas le cas avec les programmes de parrainage - le participant doit être un client.

Deuxièmement, les personnes qui rejoignent les programmes d'affiliation le font uniquement pour gagner un revenu et non dans le but de profiter d'avantages supplémentaires.

C'est pourquoi ils ne sont pas nécessairement les clients de l'entreprise. Et c'est plus ou moins pourquoi le marketing d'affiliation attire généralement les professionnels du marketing, les blogueurs, les influenceurs et non les clients qui cherchent à économiser de l'argent ou à obtenir des bonus par des actes de parrainage.

Et enfin, la principale différence entre les programmes d'affiliation et les programmes de parrainage - les relations.

Les programmes de parrainage sont le résultat de relations étroites entre les parties, par exemple, les amis, les familles, les subordonnés, etc.

Au contraire, les programmes d'affiliation ne nécessitent aucune relation existante entre l'affilié et la personne référée.

Par exemple, une personne achète un produit via un lien d'affiliation intégré dans un article de blog. La personne n'a aucune relation avec l'affilié. Ils viennent d'acheter le produit parce qu'ils ont fait confiance à la recommandation de l'affilié.

Résumant les différences mentionnées ci-dessus, voici une ventilation rapide des différences entre un programme de parrainage et un programme d'affiliation.

Programmes de référenceProgrammes d'affiliation
IncentivesNon monétaires (cartes-cadeaux, coupons, remises) et récompenses en espècesRécompenses en espèces (pourcentage prédéfini des ventes)
Récurrence des récompensesUniquePaiements (hebdomadaires/mensuels)
PartenairesPartenaires propriétaires (utilisateurs, clients)Partenaires tiers (marketeurs affiliés, blogueurs)
Public cibleAmis, famille, collèguesPublic cible aléatoire
Moral Basé sur les émotionsBasé sur le revenu

Maintenant que vous avez une compréhension claire d'un programme de parrainage, discutons de certains logiciels qui vous aident à élaborer une stratégie de parrainage réussie.

Voici quelques logiciels de programme de parrainage populaires pour développer votre entreprise.

GrowSurf

GrowSurf est un logiciel de programme de parrainage qui tire parti du marketing de bouche à oreille pour B2C, Fintech et Entreprises SaaS.

grandirsurfer

Son SaaS d'automatisation du marketing aide les startups technologiques à acquérir de nouveaux clients à moindre coût grâce àtractive programmes de référence.

En vedette

  • Générateur de liens automatique : Permettez aux clients de commencer à partager avec un lien spécifique à l'utilisateur sans même les forcer à s'inscrire
  • Partage instantané : Intégrez facilement des extraits de code dans votre site Web, votre application et vos e-mails pour inspirer un partage instantané
  • Facile à configurer : Créez votre programme de parrainage à partir de zéro sans tracas avec un processus de configuration d'une journée
  • Récompenses automatisées : Configurez un système de récompense automatisé en quelques clics en utilisant Zapier et des webhooks pré-intégrés

GrowSurfLes clients de bénéficient d'un retour sur investissement de 300 à 1000 30 %, avec une croissance mensuelle d'au moins 14 % du nombre de clients référés. Vous pouvez l'essayer car il offre un essai sans risque de XNUMX jours.

ReferralCandy

RéférenceCandy est une société d'applications mobiles basée à Singapour. Il se spécialise dans la création de programmes de recommandation de clients pour d'autres entreprises de commerce électronique.

bonbon

Son programme de parrainage est hautement personnalisable et s'exécute lui-même, ce qui permet aux propriétaires de magasins de commerce électronique de créer et de gérer très facilement leurs programmes de parrainage de clients.

En vedette

  • Facile à utiliser: Offrez à vos clients une expérience fluide et conviviale et leur permet de commencer à parrainer dans les 10 minutes suivant leur adhésion à votre programme de parrainage
  • Hautement personnalisable: Personnalisez facilement chaque point de contact, des récompenses aux e-mails, en fonction de l'identité et des valeurs de votre marque
  • Intégrations fluides: Intégrez rapidement votre magasin de commerce électronique et d'autres outils marketing avec ReferralCandy en une seule fois
  • Suivi en temps réel : Suivez vos revenus de parrainage et votre trafic en temps réel ; Soyez également alerté de ce que les gens parlent de votre marque sur les réseaux sociaux

Plus de 3,000 XNUMX magasins de commerce électronique font confiance aux services de ReferralCandy. De plus, c'est un Shopify Plus partenaire d'application certifié avec plus de 1,700 XNUMX avis positifs de propriétaires de magasins.

ReferralRock

ParrainageRock est le meilleur logiciel de programme de parrainage conçu pour les entreprises de toutes tailles. Il vous permet de créer, suivre et optimiser facilement le marketing de bouche à oreille pour votre entreprise.

référencerock

La conception intuitive de ReferralRock vous permet de garder les membres engagés et attirés par des récompenses créatives et des notifications en temps opportun.

En vedette

  • Résultats en temps réel : Le logiciel d'analyse intelligente et de suivi des références vous permet d'analyser les informations sur les clients en temps réel et de prendre des décisions basées sur les données
  • Automatisation et intégration : Automatisez de manière transparente vos tâches de routine et intégrez plusieurs outils marketing tiers pour obtenir des résultats plus rapidement
  • Personnalisation: Des modèles prêts à l'emploi personnalisables et le générateur de pages de destination de ReferralRock vous permettent de créer une expérience utilisateur personnalisée
  • Assistance client experte : Un success manager dédié à chaque étape pour dynamiser votre processus d'acquisition de clients

ReferralRock vous offre non seulement un widget, mais un portail entièrement dédié pour créer et gérer un cadre de marketing de référence robuste. Il a aidé plus de 1000 entreprises à générer plus de notoriété de marque et de références sans interrompre leur flux de travail existant.

Friendbuy

Fondée en 2010, Friendbuy est une entreprise technologique qui aide les entreprises de commerce électronique à favoriser leur croissance grâce à de puissants programmes de parrainage.

ami acheter

Il s'agit d'une plate-forme SaaS qui alimente des programmes de parrainage pour les fortunes 100 mondiales telles que Walmart, Disney, Nestlé, etc.

En vedette

  • Tableaux de bord de référence : Le tableau de bord de parrainage de Friendbuy permet aux clients de voir leurs gains et leurs invitations et leur permet même d'envoyer des rappels amicaux en un clic
  • Détection de fraude: Le puissant programme de détection de fraude de Friendbuy vous permet de faire en toute confiance des offres de parrainage convaincantes et d'empêcher les auto-références
  • Analyse et reporting: Optimisez chaque étape de votre entonnoir de parrainage à l'aide d'analyses complètes en temps réel
  • Test A / B: Lancez facilement des expériences pour tester des offres, des pages de destination, des lignes d'objet d'e-mail ou toute autre étape pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour vous

Avec Friendbuy, vous pouvez vous attendre à une croissance de 15 % du trafic de référence, le coût d'acquisition de nouveaux clients étant aussi bas que 1 $. De plus, les meilleures entreprises ont vu un retour sur investissement multiplié par 25 en utilisant le logiciel du programme de parrainage de Friendbuy.

Talon.one

Talon est un moteur de promotion tout-en-un basé sur une API conçu pour les entreprises. Il permet aux entreprises de créer, gérer et mener à bien des campagnes marketing dans un seul système évolutif.

talon un

Son logiciel de programme de parrainage permet aux entreprises de créer un programme de parrainage flexible et convivial à partir de zéro.

En vedette

  • Références personnalisées : Prenez des attributs personnalisés des profils clients et offrez une solution de référence unique (référence multicritère, référence par niveau, références)
  • Incitations personnalisables : Définissez des incitations personnalisées en fonction des critères de réussite de votre choix ; réduire la valeur incitative au fil du temps ou récompenser les incitations seulement après un certain temps
  • Excellent support client: Profitez de la meilleure consultation de la part de l'utilisateur onboarding et formation à la création et à l'optimisation des campagnes
  • Intégration avancée : Intégrez facilement des outils de marketing tiers au logiciel du programme de parrainage de Talon pour un flux de travail transparent

Si vous recherchez un logiciel de programme de parrainage pour votre petite/moyenne/grande entreprise, Talon est le moteur de promotion le plus flexible et le plus robuste au monde. C'est votre logiciel incontournable !

Birdeye

Fondée en 2012, Oiseaueye est un logiciel d'avis et une plate-forme de messagerie de premier plan pour les entreprises du monde entier.

Birdeye

Il permet aux entreprises d'acquérir des clients sur pilote automatique avec des programmes de parrainage et de fidélité personnalisés.

En vedette

  • Fonctionnalité multiplateforme : Permet aux clients de parrainer votre entreprise sur les réseaux sociaux, les e-mails ou d'autres applications de messagerie avec un lien de parrainage spécifique à l'utilisateur
  • Configuration du pilote automatique : Automatisez complètement votre programme de parrainage, de l'envoi d'e-mails à la distribution de récompenses, et laissez-le fonctionner tout seul pendant que vous profitez de votre journée
  • Alertes de notification: Soyez alerté par des notifications dans la boîte de réception de Birdseye chaque fois que vous recevez une nouvelle recommandation et interagissez avec eux rapidement
  • Rapports complets : Suivez, surveillez et analysez facilement toutes les références et activités (partages, clics, prospects) sous un seul tableau de bord

Plus de 60,000 XNUMX entreprises utilisent le logiciel du programme de parrainage Birdeye pour attirer et engager de nouveaux prospects. 

Invite Referrals

Inviter des références est un logiciel de programme de parrainage basé sur le cloud facile à configurer. C'est actuellement le meilleur logiciel de parrainage prenant en charge plusieurs plates-formes - application mobile, site Web et médias sociaux.

inviter des filleuls

Invite Referrals est un logiciel de parrainage riche en fonctionnalités qui vous permet de faire évoluer votre marketing de parrainage et de générer des prospects de qualité pour votre entreprise.

En vedette

  • Rapports approfondis : Obtenez des informations détaillées sur les clients et suivez chaque étape du programme ; obtenez des rapports de campagne complets sur une base quotidienne ou hebdomadaire
  • Hautement personnalisable: La solution Éditeur WYSIWYG vous permet de personnaliser vos campagnes de parrainage de haut en bas sans nécessiter de concepteur ou de codeur
  • Prévention de la fraude et sécurité : Le mécanisme de prévention de la fraude intégré protège votre programme de toute activité suspecte afin que vous restiez concentré sur l'entretien de vos références
  • Intégration unique : Dispose d'un code intelligent asynchrone intégré pour que le logiciel soit opérationnel en quelques minutes sans entraver la vitesse de votre site Web.

Invite Referrals s'adapte automatiquement en fonction de l'appareil ou de la plate-forme sur laquelle vous le déployez pour offrir une expérience conviviale partout où il a été utilisé.

Invite Box

Boîte d'invitation est un programme de parrainage social avec le widget "Parrainer un ami", permettant aux clients de partager facilement votre programme de parrainage avec leurs amis ou leur famille.

boîte d'invitation

Il propose plusieurs types de parrainage - récompenses basées sur des objectifs, récompenses instantanées, cadeaux et concours de parrainage. Ces types de références enrichissent votre marketing de bouche à oreille et font passer le mot rapidement et efficacement.

En vedette

  • Gardez une trace des activités en ligne de vos clients et récompensez-les instantanément lorsqu'ils partagent votre lien de parrainage via les réseaux sociaux
  • Obtenez un meilleur retour sur investissement en récompensant des bonus de grande valeur aux clients qui apportent un nombre défini de références
  • Créez le buzz autour de votre entreprise en ligne en organisant des cadeaux aléatoires et des tirages au sort sur plusieurs plateformes
  • Créez des concours de parrainage personnalisés destinés à des promotions de grande valeur pour attirer des parrainages à prix élevé et une notoriété généralisée de la marque

La meilleure partie est que la configuration de la boîte d'invitation est un processus en deux étapes :

  • Définissez vos termes et conditions pour votre programme de parrainage
  • Intégrez le code dans votre ou vos pages Web

C'est tout!

De plus, il est livré avec une période d'essai sans risque. Vous pouvez donc toujours l'essayer avant de lui faire confiance et laisser les résultats parler d'eux-mêmes.

Genius Referrals

Vous avez déjà dépensé beaucoup d'argent pour acquérir des clients. Mais était-ce juste pour un seul achat ?

Il est temps de faire en sorte que vos clients défendent votre marque.

Références Genius est un puissant logiciel de programme de parrainage qui travaille aussi dur que vos clients. 

référence de génie

Il automatise l'ensemble de votre programme de parrainage, crée des défenseurs de la marque et génère un meilleur retour sur investissement pour votre entreprise au moindre coût.

En vedette

  • Tableau de bord tout-en-un : Permettez aux défenseurs de suivre, d'analyser et de prendre le contrôle total de leur programme de parrainage avec un tableau de bord facile à comprendre
  • Notifications en temps réel : Restez connecté avec vos défenseurs en envoyant notifications push concernant tout nouveau parrainage ou bonus
  • Partage facile: Générez des liens de parrainage spécifiques à l'utilisateur et activez le partage instantané sur plusieurs plates-formes en un clic
  • Succès client fiable : Profitez d'un support client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX tout au long de l'année pour offrir une expérience de programme de parrainage transparente

Vous n'êtes toujours pas convaincu par Genius Referrals ? Essayez un essai gratuit de 30 jours du logiciel et testez-le vous-même.

Referral Factory

Usine de référence offre le logiciel de programme de parrainage le plus abordable du secteur. 

usine de référence

Il convient mieux aux petites et moyennes entreprises avec un budget serré tout en ayant un potentiel de croissance.

En vedette

  • Modèles prédéfinis : Choisissez parmi une sélection de plus de 1000 modèles prédéfinis créés par des experts en marketing de référence pour démarrer rapidement
  • Personnalisations sans code : Utilisez son puissant générateur de glisser-déposer pour personnaliser l'apparence de vos campagnes, de la modification de la mise en page aux couleurs et à la marque sans aucun codage
  • Suivi et analyse : Surveillez les résultats de votre campagne à partir de votre tableau de bord, y compris les détails des utilisateurs enregistrés et « qui a référé qui »
  • Évolutivité: Les puissantes API de Referral Factory intègrent facilement votre programme de parrainage aux processus commerciaux existants pour aider votre campagne à évoluer à mesure que votre entreprise se développe

Avec ReferralFactory, vous pouvez créer des programmes de parrainage dans 21 langues différentes. En fait, plus de 1000 propriétaires d'entreprise exécutent de puissants programmes de parrainage avec Referral Factory - sans écrire une seule ligne de code.

Vyper

Vous avez toujours rêvé que votre campagne commerciale devienne virale ? Eh bien, c'est un moment de rêve devenu réalité pour vous.

Vyper est un puissant outil de marketing spécialisé dans la création de cadeaux et de promotions viraux sur les réseaux sociaux.

sympa

Vyper vous aide à créer des campagnes qui génèrent de nouvelles références et de nouveaux revenus pour votre entreprise via le partage viral et les engagements sociaux.

En vedette

  • Le tableau de bord facile à comprendre permet aux utilisateurs de partager facilement des liens de parrainage, de présenter les récompenses gagnées et de les poursuivre pour partager la campagne sur les réseaux sociaux pour des récompenses supplémentaires.
  • Créer un àtractive page de destination avec des textes personnalisables, des boutons d'appel à l'action et des images
  • Concevez des formulaires d'inscription de parrainage personnalisés et intégrez-les facilement sur votre ou vos pages Web
  • Ajoutez un widget de style interphone sur votre site Web pour rappeler en permanence à vos utilisateurs de s'inscrire ; de plus, exécutez l'intégralité de votre campagne de parrainage via un seul widget.

La meilleure partie est que vous pouvez essayer Vyper gratuitement. Vous ne payez que lorsque vous démarrez une campagne marketing.

Récapitulation

Vous ne savez toujours pas quel logiciel de programme de parrainage convient le mieux à votre entreprise ?

Voici un aperçu rapide de tous les logiciels mentionnés ci-dessus et de leurs utilisations "Best For".

SoftwareIdéal pour
Cultivez le surf, TalonB2C, Fintech, startups technologiques
ParrainageCandy, FriendbuyBoutiques e-commerce
Referral Rock, Birdeye, Invitez des filleulsTous types d'entreprises
Boîte d'invitation, Genius Referrals, Fabrique de parrainagePetites et moyennes entreprises

Choisissez un logiciel de programme de parrainage qui répond aux besoins de votre entreprise et développez votre entreprise grâce à la puissance du marketing de bouche à oreille.

Regardez la version vidéo de cet article ci-dessous.
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