Avec l’introduction de nouvelles technologies chaque jour, des progrès exponentiels ont été réalisés dans de nombreux secteurs, ce qui a changé notre façon d’envisager notre vie quotidienne.
Vous commencez lentement à remarquer ces transitions autour de vous de manière simple ; par exemple, les paiements en espèces se font désormais principalement par carte ou par voie électronique.
L’une de ces transformations concerne la manière dont les petites entreprises reçoivent des paiements. Vous voyez maintenant un moyen appelé mPOS. Je sais que ce terme semble très technique, mais il est très facile à comprendre.
Dans cet article, nous allons passer en revue les bases et essentiellement tout ce qui concerne le mPOS afin que vous puissiez commencer à l’utiliser à votre avantage.
Qu’est-ce que le mPOS ?
Dans les termes les plus simples possibles, un système de point de vente mobile (mPOS) est un point de vente portable qui transforme un smartphone ou une tablette en caisse enregistreuse pour permettre aux entreprises de recevoir les paiements des clients en un instant.
Il s’agit d’un système d’exploitation basé sur l’informatique en nuage ; tout ce dont il a besoin pour fonctionner, c’est d’un smartphone ou d’une tablette doté(e) d’une solide connexion internet.
Vous pouvez recevoir des paiements par l’intermédiaire d’un terminal portable et d’un lecteur de cartes installés dans le système mPOS que vous avez choisi. Ces systèmes fonctionnent de manière transparente sur les appareils Android et Apple.
Un mPOS utilise un scanner de code QR, les NFC, les paiements EMV, les technologies MSR et MST pour accepter et recevoir les paiements de vos clients.
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Comment fonctionne le mPOS ?
Le fonctionnement de mPOS est simple comme bonjour. Il vous suffit de télécharger et d’installer une application/solution mPOS sur votre smartphone ou votre tablette.
Le fournisseur de services que vous avez choisi vous enverra un lecteur de cartes, ou vous pourrez en acheter un vous-même, qui devra être inséré dans la prise audio pour traiter les paiements par carte.
Vous pouvez également bénéficier d’un service supplémentaire de stations d’accueil portables appelé “sled”. Ce service permet à votre appareil de lire les codes-barres et d’imprimer les reçus.
Examinons le scénario sur le terrain pour comprendre le processus :
- Votre client choisit un produit ou un service et l’ajoute à son panier
- Vous commencez à scanner les codes-barres du produit à l’aide d’un mPOS en utilisant la caméra de votre appareil
- L’application calcule alors le montant total avec les taxes applicables
- Votre client peut maintenant payer le montant via un portefeuille numérique, une carte de crédit/débit ou un code QR
- Vous pouvez choisir d’imprimer le reçu ou d’envoyer une facture numérique sur son téléphone portable
Vous voyez, le processus est simple comme bonjour et très pratique.
Types de mPOS
Comme tout autre service de paiement, le système mPOS a évolué au fil du temps pour offrir une gamme de systèmes que vous pouvez mettre en œuvre en fonction de vos préférences.
Vous trouverez ci-dessous les différents types de mPOS pour vous aider à mieux comprendre l’utilité de chacun d’entre eux.
#1. Systèmes par téléphone
Il s’agit d’une excellente option pour les entreprises telles que les food trucks, les restaurants mobiles, etc. qui ne disposent pas de beaucoup d’espace de stockage et de matériel pour exploiter un mPOS. Vous n’avez besoin que d’un lecteur de cartes et d’une connexion WiFi ou de données stable pour traiter vos transactions.
#2. Systèmes sur tablette
Un système basé sur une tablette fonctionne comme un système POS traditionnel sur une tablette. Vous pouvez utiliser cette option dans des installations plus grandes, comme une cuisine, effectuer des transactions en utilisant diverses méthodes de paiement et l’utiliser comme scanner QR, imprimante de tickets de cuisine et caisse enregistreuse.
Plus important encore, il reçoit des mises à jour régulières pour des transactions ininterrompues.
#3. Kiosques POS
Un kiosque de point de vente est placé dans des endroits pratiques et facilement accessibles aux clients. Par exemple, les tables et les bureaux facilitent les commandes et les paiements.
Les kiosques peuvent être installés sur une tablette ou un téléphone, et nécessitent un lecteur de carte pour fonctionner. Cette solution est adoptée dans les endroits où l’on souhaite réduire le contact entre l’opérateur et le client.
#4. Systèmes basés sur des terminaux
Ces systèmes n’ont pas besoin d’un téléphone portable ou d’une tablette pour fonctionner et sont des terminaux capables de prendre des commandes et de traiter les paiements sans quitter votre emplacement. Ils fonctionnent à l’aide d’un lecteur de cartes et d’un logiciel de point de vente.
Ce système est idéal pour les petites entreprises et les cafés qui veulent essayer la commande à la table.
Avantages de l’utilisation du mPOS
Une étude récente indique que l’adoption du mPOS augmente de 15,5 % par an.
Si vous êtes curieux de connaître les raisons de cette évolution, voici quelques avantages essentiels qui expliquent tout :
- Une option rentable par rapport au système de point de vente traditionnel.
- Il offre des sauvegardes automatiques et des mises à jour régulières et protège vos données contre les problèmes inattendus.
- Il est facile à installer, ce qui vous permet de commencer à utiliser le système dès le jour où vous vous inscrivez.
- Il vous offre une mobilité accrue, ce qui signifie que vous avez la liberté de l’utiliser à tout moment et en tout lieu.
- Il est hautement évolutif et offre une satisfaction instantanée des clients, ce qui se traduit par une augmentation des ventes.
Les avantages ci-dessus illustrent le fait que l’utilisation d’un terminal mobile pour accepter les paiements peut faire des merveilles pour votre entreprise et votre confort.
le mPOS par rapport au POS traditionnel
Si vous entrez dans un magasin et que celui-ci utilise un ordinateur, un tiroir-caisse, une imprimante de reçus ou une machine à glisser des cartes, cela signifie qu’il utilise un point de vente traditionnel devant vous. Si vous ne le savez pas encore, ce type de point de vente nécessite des piles ou de l’électricité.
De plus, ils prennent beaucoup de place et sont encombrants, ce qui les rend immobiles et limite leur utilisation au sein d’un magasin particulier. Ils acceptent principalement les méthodes de paiement traditionnelles et peuvent ne pas disposer de mises à jour de sécurité opportunes.
En revanche, un terminal mobile est compact, polyvalent, portable et plus sûr que son ancêtre. Il autorise également plus d’un mode de paiement, ce qui vous permet d’offrir plus d’options à vos clients.
Avec le mPOS, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités d’un POS traditionnel dans une solution très portable.
Conseils pour choisir le meilleur terminal mobile
Il existe un grand nombre de solutions mPOS sur le marché, et il peut être difficile de choisir la bonne. Cependant, il est plus facile de réduire le nombre de solutions lorsque vous définissez des critères et des préférences.
Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la sélection du terminal mobile qui vous permettra de rationaliser les paiements de votre entreprise :
#1. Facilité d’utilisation
En fin de compte, il est important de comprendre que le mPOS est un logiciel et que son utilisation peut nécessiter certaines compétences. Et lorsqu’il s’agit d’argent, vous ne voulez pas vous tromper.
C’est pourquoi il est essentiel que votre système soit doté d’une interface intuitive et qu’il soit facile à utiliser. Votre personnel pourra ainsi l’utiliser avec un minimum d’erreurs.
#2. Modes de paiement
De nos jours, personne ne se fie à une seule chose, c’est pourquoi de nombreux clients utilisent différents modes de paiement pour initier leurs paiements.
Il est donc nécessaire d’avoir un système qui accepte la plupart d’entre eux pour éviter de perdre une vente. Chaque client est important, et c’est la devise du système que vous avez choisi.
#3. Intégration avec d’autres solutions
Si vous exploitez une plateforme de commerce électronique, ne serait-il pas formidable que votre système de paiement y soit directement lié ? Non seulement cela vous aidera à obtenir des informations en temps réel, mais cela vous permettra également de clarifier vos rapports de vente.
En outre, le fait de disposer d’un grand nombre d’intégrations différentes n’est pas une mauvaise chose, car cela vous donne la liberté d’améliorer vos processus d’entreprise.
#4. Fonctionnalités
L’une des choses les plus importantes à vérifier est que les fonctionnalités du système correspondent à vos besoins. Bien que les fonctionnalités de base restent les mêmes, les différents systèmes sont dotés d’un ensemble unique de fonctionnalités qui peuvent s’avérer utiles pour répondre à vos besoins.
Un système qui s’adapte parfaitement aux dernières tendances vous aide à rester au top.
#5. La sécurité
La sécurité est probablement l’élément le plus important que vous devez rechercher, et vous devez être très sûr des mécanismes utilisés par votre système, car vous ne traitez pas seulement de l’argent, mais aussi des données clients qui peuvent causer des problèmes si elles sont perdues ou laissées exposées en raison d’une mauvaise sécurité.
Les meilleures solutions mPOS
Il est enfin temps d’examiner les meilleures solutions mPOS auxquelles vous pouvez faire confiance. Ces solutions sont largement utilisées, vous ne pouvez donc pas vous tromper.
#1. Visa
L’un des noms les plus connus dans le domaine du traitement des paiements, Visa a également réussi à faire tourner la tête dans le domaine des solutions mPOS. Elle propose un système mPOS convivial, rapide et sécurisé pour votre entreprise.
L’objectif principal de Visa est de créer un système qui permette d’effectuer et de recevoir des paiements en toute simplicité, et c’est exactement ce qu’elle a réussi à faire avec ce système.
De plus, le nom de la marque a beaucoup de poids et son utilisation ne peut qu’être bénéfique pour votre entreprise.
#2. La carte Mastercard
Mastercard vous aide à mettre les paiements au premier plan et au niveau le plus pratique en proposant un système mPOS simple et peu coûteux.
Ce système est conçu pour améliorer l’expérience de paiement des clients et vous aider à utiliser les méthodes de paiement par nuage, par téléphone et par verre.
De plus, vous pouvez adhérer à leur programme mPOS afin de bénéficier d’avantages supplémentaires et d’accroître la croissance de votre entreprise.
#3. DigiPay.guru
DigiPay.g uru est un service de paiement qui vous offre un système mPOS robuste.
Il peut être facilement intégré à vos systèmes d’entreprise existants, et si vous êtes un détaillant, vous avez également la possibilité de créer votre propre canal de services pour vos clients utilisant des cartes.
En outre, il a :
- Aucun temps d’arrêt
- Plusieurs options de paiement, comme le paiement par courriel, le paiement par téléphone portable et le paiement par téléphone mobile
- Génération automatique de factures après chaque vente
Il est important de mentionner que le mPOS de DigiPay est une solution en marque blanche, ce qui la rend encore meilleure car vous pouvez la personnaliser selon vos préférences.
#4. LoyLap
L’un des principaux atouts de LoyLap est son excellente assistance qui vous guide chaque fois que vous êtes bloqué. Il dispose également d’un autre système qui vous permet de personnaliser l’application en fonction des couleurs de votre marque et de vos préférences.
Leurs frais de transaction sont de 2% et ils sont équipés d’une intégration de point de vente. Vous pouvez compter sur ce système car il ne subit pratiquement jamais de temps d’arrêt, ce qui est tout à votre avantage.
LoyLap vous permet également d’atteindre vos clients cibles grâce à la fonction de promotion de la plateforme afin de conclure davantage de ventes.
#5. La Monnaie
Mint vous permet de disposer d’un appareil portable et compact qui accepte les paiements où que vous alliez.
Il accepte les cartes Visa, Amex et Mastercard ainsi que les TPE. Il envoie également des reçus par e-mail et par SMS aux clients après une transaction.
Cette solution s’accompagne d’un système de paiement et de facturation en ligne doté d’une API ouverte et, de surcroît, de tarifs avantageux pour vous abonner à leur service.
L’installation est rapide et offre diverses intégrations pour améliorer les fonctionnalités.
#6. Square Terminal
Largement utilisé par les détaillants, Square Terminal est une plateforme complète et fiable qui vous offre tout ce dont vous avez besoin pour développer votre entreprise.
En plus d’accepter les paiements de la manière la plus pratique, vous pouvez suivre les préférences des clients et vérifier les commentaires qu’ils donnent après chaque vente.
Vos clients peuvent utiliser Square Terminal pour initier des paiements, en tapotant ou en glissant leur doigt dans l’appareil. Sans oublier que cette solution peut également gérer les litiges de paiement et surveiller les activités suspectes afin d’éviter les fraudes.
Le mot de la fin
En tant que propriétaire d’entreprise, il est préférable de s’adapter aux changements, car la technologie rend les choses plus pratiques pour les gens. L’utilisation du mPOS est un excellent moyen de fournir à votre entreprise et à vos clients un système de traitement des paiements plus rapide et plus facile.
Les solutions ci-dessus sont les meilleures, vous pouvez donc facilement faire votre choix en fonction de vos besoins.
Ensuite, consultez ces meilleurs systèmes de point de vente (POS) pour développer votre entreprise.