Une connexion réseau stable est vitale pour toute entreprise.
Il n’est donc pas étonnant que les entreprises investissent dans une connexion internet de qualité et dans le Wi-Fi pour s’assurer que tout se passe bien et qu’elles peuvent mener à bien leurs activités organisationnelles.
Malgré tout, il se peut que vous subissiez d’énormes pertes de paquets qui peuvent avoir un impact sur votre connectivité, la disponibilité de vos applications et vos performances. En conséquence, vous pouvez observer des décalages fréquents et une efficacité opérationnelle réduite.
Il est donc essentiel de savoir comment prévenir ou arrêter les différents types de perte de paquets impliquant votre connexion internet, votre ping ou votre Wi-Fi.
Une solution de test et de surveillance de la perte de paquets est conçue à cette fin.
Dans cet article, je vais vous présenter le concept de paquets de données, la perte de paquets, ses impacts, et comment vous pouvez la surveiller et la corriger pour maintenir un réseau stable.
Commençons.
Que sont les paquets ?
Les paquets de données sont de petites unités de données qui voyagent le long d’un réseau. En fait, chaque activité sur l’internet est constituée de paquets, qu’il s’agisse de naviguer sur le web, de télécharger des fichiers, d’envoyer des courriels, etc.
Ces unités peuvent ne pas avoir de sens individuellement, car il s’agit de portions d’un message transmis d’une source à une destination, regroupées en plusieurs couches. Mais lorsque ces paquets du message global sont combinés, ils ont un sens.
Les paquets passent par différents concentrateurs au cours de leur voyage, tels que les fibres optiques, les câbles en cuivre et les routeurs sans fil. Lorsque les paquets atteignent leur destination, ils sont horodatés.
Qu’est-ce que la perte de paquets ?
La perte de paquets se produit lorsqu’un ou plusieurs paquets voyageant le long d’une connexion réseau n’atteignent pas leur destination finale. Cela signifie que les paquets sont “perdus”, retardés ou mal placés quelque part dans les concentrateurs pendant qu’ils les traversent.
Lorsqu’un paquet est retardé, il finit par s’arrêter et un autre le remplace. Et si aucun paquet n’est envoyé pour le remplacer, le destinataire recevra certaines parties des données ou du message demandés de manière incohérente, incomplète, défectueuse ou endommagée. Avec le temps, tous les paquets arrivent, mais leur arrivée tardive est synonyme de mauvaises performances du réseau.
Les causes de la perte de paquets sont des erreurs ou des problèmes de transmission de données sur un réseau sans fil donné ou la congestion du réseau. Il peut s’agir de câbles défectueux, d’une bande passante ou d’un matériel insuffisants, de bogues logiciels, de menaces de sécurité, d’appareils surchargés, etc.
Quel est l’impact sur votre entreprise ?
La perte de paquets entraîne de nombreux problèmes de réseau, en particulier dans les réseaux sans fil et les réseaux étendus (WAN).
En général, elle réduit le débit et la vitesse d’une connexion réseau donnée.
Parfois, la perte de paquets peut diminuer la qualité de protocoles ou d’applications sensibles à la latence, tels que la voix sur IP, la vidéo en continu, la vidéoconférence, etc. La perte de paquets peut également augmenter la charge de votre processeur pour traiter la surcharge supplémentaire du réseau.
En outre, vous risquez de constater une réduction de la vitesse de téléchargement des fichiers et une augmentation des latences et des retards pour les applications en temps réel. Tous ces éléments se traduisent en fin de compte par une diminution de l’efficacité organisationnelle qui peut perturber votre activité.
Cependant, grâce au test de perte de paquets, vous pouvez détecter les problèmes responsables de la perte de paquets et les résoudre avant qu’ils ne nuisent à votre entreprise en affaiblissant les performances de votre réseau, la disponibilité de vos applications, etc.
Examinons donc quelques-unes des meilleures solutions de surveillance et de test de la perte de paquets pour sauver votre entreprise de ces problèmes.
Test de perte de paquets
Packet Loss Test utilise la technologie avancée WebRTC qui vous aide à vérifier la latence, la gigue de latence et la perte de paquets de votre connexion Internet GRATUITEMENT dans votre navigateur.
Ces problèmes sont dus à diverses raisons que vous pouvez détecter et résoudre grâce à cette solution simple. Elle comprend un test de vitesse traditionnel qui mesure la latence et la vitesse de votre réseau. La vitesse est essentielle pour la navigation générale sur le web, le streaming vidéo et le téléchargement de fichiers, mais elle n’est pas très évidente pour les performances lorsqu’il s’agit de tâches plus communicatives.
Les tâches telles que le chat vocal et les jeux n’ont pas besoin d’une plus grande largeur de bande, mais elles requièrent des réponses fiables et rapides. De plus, certains programmes ne parviennent pas à renvoyer les informations et des paquets sont perdus au cours du processus. À ces fins, ils utilisent WebRTC, qui joue un rôle essentiel dans les navigateurs modernes.
Avec WebRTC, vous pouvez rapidement tester la perte de paquets sans avoir à installer un outil compliqué. Au contraire, il est facile à utiliser et il vous suffit de définir la taille des paquets, la fréquence, la durée, le délai acceptable, le serveur et l’approximation pour lancer le test et voir le résultat.
Paessler PRTG
Identifiez la cause de la perte de paquets avec Paessler PRTG. Le capteur Ping de PRTG est utilisé pour mesurer la perte de paquets en pourcentage. Le capteur de qualité de service (QoS) Round Trip Sensor vous permet de surveiller le réseau afin de mesurer la perte de paquets et de la réduire.
Il est accompagné d’un capteur Cisco IP SLA qui mesure le taux de perte de paquets sur les appareils. PRTG surveille le trafic réseau du site web et détecte les pics de charge. Il surveille également les performances des appareils afin de détecter les goulets d’étranglement. Vous pouvez déployer les capteurs Windows CPU Load et SNMP CPU Load Sensor pour surveiller le processeur et garder un œil sur le matériel afin de détecter les changements soudains dans les relevés de l’appareil.
Vous pouvez également repérer les erreurs logicielles en créant un capteur de journal d’événements pour lire les messages et les journaux logiciels. PRTG vous aide à surveiller l’ensemble des appareils, des applications et du trafic à l’aide d’un seul outil de surveillance et vous permet de recevoir des alertes en cas de problème. Il vous aide également à atteindre votre objectif de 0 % de perte de paquets, ce qui vous permet d’obtenir des paquets sans erreur et très performants circulant sur le réseau.
Essayez PRTG dans le cadre d’une période d’essai gratuite de 30 jours et laissez-le se concentrer sur l’ensemble du réseau. Vous pouvez également opter pour une formule payante à partir de 1750 $ et bénéficier de l’utilisation d’un plus grand nombre de capteurs.
SolarWinds
Améliorez les performances de votre réseau en testant la perte de paquets avec SolarWinds. Comprenez la cause de la perte et résolvez le problème rapidement grâce à cette solution facile à utiliser. Elle conçoit VoIP et Network Quality Manager (VNQM) pour examiner les conditions réseau nécessaires à la diffusion de la VoIP.
SolarWinds peut obtenir des données d’appel de Cisco Unified ou d’Avaya Aura Communications Managers, ce qui vous permet de connaître rapidement les problèmes de latence, de bruit d’appel et de gigue. Grâce à la surveillance métrique et aux données d’appel, vous pouvez dépanner rapidement la perte de paquets.
Cet outil de surveillance des paquets en temps réel vous aide à détecter la cause, à vérifier les solutions et à mesurer la perte de paquets pour obtenir des résultats plus rapides. Trouvez la cause première en suivant et en analysant la perte sur une période donnée pour tous les problèmes de connexion.
Si vous souhaitez obtenir une réponse plus rapide, SolarWinds vous propose la fonction PerfStack. Cette fonction vous aide à relier la perte de paquets à un plus large éventail de données afin de trouver plus rapidement la cause première. En outre, SolarWinds s’intègre aux statistiques VoIP pour vous montrer les données en temps réel des baisses de qualité qui peuvent causer la perte de paquets.
VNQM conçoit un tableau de bord qui vous montre les chemins d’appel sous forme de graphique, tout comme le compteur de vitesse d’une voiture. La visualisation est également plus précise grâce à l’utilisation de codes couleur qui vous aident à visualiser l’état de chaque chemin.
EMCO Ping Monitor
EMCO Ping Monitor vous aide à surveiller la qualité de la connexion et l’état des appareils du réseau. Pour ce faire, EMCO Ping Monitor utilise ICMP et estime la stabilité de la connexion sur la base des mesures de gigue, de latence et de perte de paquets.
Avec le test de perte de paquets, vous obtiendrez des données concernant l’écart de latence, le pourcentage de temps de fonctionnement, la latence moyenne, la liste des pannes, etc. Ping Monitor vous aide à trouver facilement des hôtes avec différentes caractéristiques de qualité et d’état pour obtenir des informations détaillées.
Le logiciel prend en charge la barre d’état Windows, les notifications sonores, les courriels et les notifications personnalisées. En outre, ses outils intégrés vous permettent de recevoir des rapports et des données en temps réel. Il peut également surveiller 8000 hôtes avec une précision de latence de 0,01ms grâce à un moteur de performance spécial.
Ici, la qualité de la connexion est évaluée sous forme d’avertissement – bonne, critique ou mauvaise – à l’aide de mesures de surveillance. Personnalisez les critères d’évaluation en fonction de vos besoins pour obtenir des résultats précis en temps réel. Vous pouvez vérifier les métriques qui évoluent dans le temps à partir des graphiques.
Chaque ping est stocké pour vous permettre de voir tous les pings sur un graphique et de vérifier leur évolution. En outre, vous pouvez exporter les données de ping pour les ouvrir à des fins d’analyse dans un outil externe. Générez des rapports HTML et PDF de statistiques détaillées afin de pouvoir les enregistrer, les télécharger sur FTP ou les envoyer par courrier électronique.
Comparez les éditions avant de choisir et sélectionnez celle qui correspond à votre budget et à vos besoins. Vous pouvez opter pour une édition GRATUITE ou une édition payante au prix de 199 $.
iPerf3
Si vous recherchez un outil capable d’effectuer des mesures actives pour obtenir une bande passante maximale sur chaque réseau IP, optez pour iPerf3. Il permet de régler différents paramètres liés aux tampons, aux protocoles (TCP, SCTP, UDP avec IPv6 et IPv4) et à la synchronisation.
Pour chaque test, il indique la perte de paquets, la bande passante et d’autres paramètres. iPerf3 est développé par le Lawrence Berkeley National Laboratory/ESnet et publié sous une licence BSD à trois clauses. Il comprend de nombreuses fonctionnalités qui vous aident à suivre toutes les données.
SCTP et TCP mesurent la bande passante, rapportent la taille MTU/MSS, observent les tailles de lecture, et supportent la taille de la fenêtre TCP à travers les tampons de socket. En outre, UDP peut calculer la perte de paquets et mesurer le retard dans les métriques de gigue.
IPerf a également ajouté de nouvelles fonctionnalités telles que la définition de la bande passante cible pour TCP et UDP, la définition de l’étiquette de flux IPv6, l’obtention des résultats au format JSON, et bien d’autres encore. En outre, vous pouvez essayer cet outil ultime de test de perte de paquets pour calculer les limites de vitesse du réseau et la neutralité de l’internet.
OpManager
OpManager offre une solution simplifiée de surveillance de la perte de paquets qui est très facile à installer, à exécuter et à utiliser. Il est personnalisable en fonction des différents besoins d’un administrateur de surveillance de réseau et est livré avec une riche collection de fonctionnalités pour vous aider à gérer efficacement la perte de paquets.
La solution de surveillance de poche en temps réel – OpManager – offre une application mobile pour Android, iPad et iPhone afin que vous puissiez surveiller les paquets en permanence et effectuer le dépannage.
Vous pouvez également recevoir des alarmes et des notifications et rester informé de la disponibilité du réseau, des informations sur les paquets, des performances du réseau, de la liste des appareils connectés et de l’état de l’ensemble de l’infrastructure informatique, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. En outre, le logiciel vous permet de personnaliser le tableau de bord afin d’obtenir une vue rapide de toutes les mesures sur un seul écran.
OpManager est doté d’une architecture de surveillance hautement évolutive et vous pouvez choisir parmi de nombreux add-ons pour étendre son champ d’action. OpManager dispose d’un modèle de licence transparent et abordable.
Conseils pour corriger la perte de paquets
Outre l’utilisation d’une solution de contrôle ou de test de la perte de paquets, assurez-vous de suivre certaines pratiques pour prévenir ou réparer la perte de données :
- Vérifiez que tous les ports et câbles sont installés et connectés correctement
- Utilisez des connexions par câble plutôt que sans fil pour améliorer la qualité de votre connexion réseau
- Si vous utilisez le Wi-Fi, utilisez une connexion câblée
- Si vous constatez des bogues ou des défaillances, vous pouvez essayer de redémarrer le matériel et les routeurs de votre réseau.
- Mettez à niveau l’infrastructure du réseau en remplaçant les systèmes matériels déficients ou obsolètes
- Veillez à ce que tous vos appareils soient mis à jour afin de réduire les bogues et de maintenir la sécurité
- Établissez des priorités dans l’utilisation de vos applications afin de vous assurer que vous utilisez les plus importantes tout en maintenant la bande passante du réseau et en évitant les surcharges
- Supprimez les sources d’interférence dans votre réseau, telles que les caméras, les téléphones sans fil, les haut-parleurs, les lignes électriques, etc.
Conclusion
À l’ère du numérique, la stabilité du réseau est cruciale pour assurer le bon déroulement des opérations de votre entreprise. Ne laissez jamais la perte de paquets perturber votre flux de travail en détectant les problèmes responsables et en les corrigeant à temps à l’aide des solutions de surveillance et de test de la perte de paquets que nous venons de présenter.