Les logiciels d’expédition sont conçus pour gérer et rationaliser vos processus d’expédition, vous permettre de vous organiser, d’économiser sur les frais d’expédition et d’accroître la satisfaction de vos clients grâce à des livraisons ponctuelles et des retours faciles.

Il n’est pas étonnant que les logiciels d’expédition soient très demandés dans le secteur du commerce électronique. Pourtant, nombreux sont ceux qui ne connaissent pas les avantages de ce logiciel. Ils continuent à utiliser les méthodes traditionnelles et finissent par compromettre leurs ventes.

En effet, si vous n’offrez pas une expérience rapide et transparente aux utilisateurs, votre marge bénéficiaire risque d’en pâtir. Il est compréhensible que la gestion des expéditions ne soit pas aussi passionnante que d’autres aspects du commerce électronique tels que le développement de produits, le marketing, les ventes, l’image de marque, etc. Mais gérer l’expédition avec efficacité est très important pour que votre entreprise de commerce électronique prospère.

Un logiciel d’expédition peut s’en charger efficacement, à condition que vous choisissiez celui qui convient à votre entreprise.

Il permettra à vos clients de continuer à acheter chez vous grâce à des livraisons sans tracas, des retours faciles, des options flexibles, et bien plus encore.

Voyons ce qu’est un logiciel d’expédition et comment il peut aider votre entreprise.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’expédition ?

Un logiciel d’expédition est un outil qui permet aux entreprises d’e-commerce de s’intégrer à différentes sociétés d’expédition telles que FedEx, DHL, etc. et de gérer les expéditions et les commandes sans effort. Il permet d’automatiser et de rationaliser les services d’expédition et les processus de livraison qui étaient auparavant gérés manuellement. En outre, le logiciel peut identifier les problèmes liés à l’expédition et relever les défis.

Outre le choix des prestataires de services d’expédition, vous pouvez également utiliser différentes méthodes d’expédition et différents tarifs. Les méthodes d’expédition les plus courantes sont les suivantes :

  • L’expédition normale, qui prend de 5 à 7 jours et pour laquelle les clients n’ont pas à payer de supplément
  • L’expédition le jour même ou en deux jours, pour laquelle les clients doivent payer un supplément afin de bénéficier d’une livraison plus rapide
  • L’expédition du jour au lendemain, qui est rare et entraîne un coût supplémentaire

Les autres méthodes d’expédition sont l’expédition internationale, l’expédition accélérée, l’expédition par voie aérienne ou terrestre, ou l’expédition en fonction du poids.

De nombreux logiciels d’expédition proposent également d’autres services, tels que le stockage, l’emballage, la préparation des commandes et l’affranchissement, en plus de l’expédition. En outre, vous pouvez opter pour différents tarifs d’expédition, tels que l’expédition forfaitaire avec un coût fixe pour des commandes similaires en termes de distance et de poids.

Vous pouvez également opter pour des frais de port en temps réel, le coût s’affichant lors de la commande en fonction de la distance, du poids, etc. Vous pouvez également opter pour la livraison gratuite, qui n’entraîne pas de frais d’expédition pour les clients et permet d’augmenter vos taux de conversion et de réduire le nombre d’abandons de panier.

Pourquoi une entreprise de commerce électronique a-t-elle besoin d’une solution d’expédition ?

Que vous soyez une entreprise ou une PME, vous avez besoin d’un logiciel d’expédition pour gérer efficacement les envois, réduire les taux de désabonnement et faciliter la vie de vos clients.

Selon lesstatistiques, 76 % des clients aux États-Unis considèrent que la rapidité d’expédition est le facteur le plus important pour l’expérience d’achat en ligne.

Il est nécessaire de répondre aux attentes croissantes des clients, c’est pourquoi de grandes entreprises comme Amazon proposent des livraisons le jour suivant ou le jour même. Par ailleurs, certaines tendances montrent que les consommateurs abandonnent leur panier en raison des délais de livraison trop longs ou des coûts élevés.

Vous devez donc tenir compte de tous ces éléments et choisir un logiciel d’expédition capable d’améliorer l’expérience des utilisateurs. De nombreux avantages sont associés au logiciel, tels que

  • Des expéditions plus rapides pour attirer plus de clients
  • Vous pouvez vendre dans le monde entier, quel que soit l’endroit où vous voulez ou où se trouvent vos clients
  • Plus d’options de livraison, comme le coût et la durée d’expédition, pour faciliter la vie des clients
  • Choix de transporteurs comme USPS, UPS, DHL, FedEx, etc
  • Vous pouvez recueillir des commentaires pour améliorer vos services
  • Des retours faciles pour satisfaire vos clients et les encourager à acheter chez vous en toute tranquillité
  • Choix des points d’enlèvement pour les livraisons et les retours en fonction des besoins des clients, afin d’accroître leur confort
  • L’automatisation du processus de livraison dans le logiciel vous évite d’effectuer des tâches répétitives et vous permet de consacrer plus de temps à la recherche de la meilleure expérience possible pour les clients et à l’élaboration de stratégies.

Comment choisir un logiciel d’expédition ?

Bien que la plupart des fonctionnalités et des avantages des logiciels d’expédition soient similaires, il existe encore des différences. Il convient donc de choisir le logiciel en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.

Volume d’expédition

Pensez à votre volume d’expédition mensuel. Comparez ensuite les prix de chaque solution d’expédition en fonction du volume d’expédition qu’elle permet d’atteindre en un mois. Cela vous aidera à sélectionner le bon logiciel en fonction de votre budget, qui ne semble pas être une charge financière pour votre entreprise.

Facilité d’utilisation

Vérifiez si le logiciel d’expédition fonctionne dans le(s) domaine(s) où votre entreprise a besoin d’être présente. Il s’agit de vos clients, vous devez donc choisir un logiciel d’expédition qui les sert. Dans le cas contraire, il ne servirait à rien de le choisir.

Caractéristiques

Tenez compte des besoins de votre entreprise, des attentes de vos clients et de votre marge bénéficiaire pour choisir le logiciel d’expédition qui peut offrir des fonctions complémentaires à ces attributs. Des fonctionnalités telles que la gestion du suivi, l’impression d’étiquettes d’expédition et les notifications par courrier électronique peuvent être communes à différents logiciels d’expédition. Mais vous pouvez également bénéficier de fonctions avancées telles que le dropshipping, la gestion des stocks, etc. si votre entreprise en a besoin.

L’essentiel est de choisir un logiciel doté de fonctions utiles pour votre entreprise, ni plus ni moins.

Facilité d’utilisation

Le logiciel d’expédition que vous choisissez doit être facile à utiliser par tous les membres de votre équipe, quelles que soient leurs compétences techniques. Il doit présenter un tableau de bord clair contenant toutes les informations détaillées sur les commandes, les expéditions, l’exécution des commandes, les stocks, etc.

En outre, il doit permettre l’intégration avec d’autres outils utilisés par votre équipe afin de stimuler leur productivité, au lieu de perdre du temps à passer d’un outil à l’autre.

Soutien à la clientèle

L’assistance à la clientèle joue un rôle essentiel, car les problèmes peuvent surgir à tout moment. Choisissez donc un logiciel d’expédition qui offre une excellente assistance par différents moyens tels que les appels, le chat, les courriels, etc. Il doit disposer d’une base de connaissances facile à comprendre pour répondre aux questions les plus courantes, afin que les utilisateurs puissent s’aider eux-mêmes.

Si vous êtes prêt, examinons quelques-uns des meilleurs logiciels d’expédition du marché.

Easyship

Vous dirigez une entreprise de commerce électronique, mais vous ne savez pas quel partenaire d’expédition choisir ?

Essayez ce puissant logiciel d’expédition – Easyship – conçu pour vous aider à développer votre activité, à économiser de l’argent, à ravir vos clients, à gagner du temps, etc. Ce logiciel d’expédition en nuage vous permet de filtrer votre recherche selon les critères suivants : le plus rapide, le meilleur rapport qualité-prix, le moins cher, etc.

Easyship offre une expérience de suivi et d’expédition à un prix abordable par rapport aux entreprises de messagerie qui facturent beaucoup pour un seul colis. Il vous présentera 250 services de messagerie de DHL, UPS, USPS et autres, afin que vous puissiez économiser jusqu’à 89 % du prix du colis que vous souhaitez envoyer à vos clients.

Easyship s’intègre aux principaux services de messagerie internationaux, ce qui vous permet d’augmenter vos revenus en vendant dans le monde entier. Gérez tout, de l’expédition d’un produit à la création d’étiquettes, en passant par la comparaison des devis, le suivi des finances, la programmation des retours à partir d’un seul outil et l’automatisation de vos besoins en matière d’expédition.

En outre, leurs consultants en expédition élaboreront une stratégie parfaite pour répondre aux besoins de votre entreprise. Améliorez l’expérience de vos clients en leur fournissant tous les détails, depuis la réception de la commande jusqu’à la livraison du colis, y compris le partage de l’identifiant de suivi de l’envoi sur leurs emails ou SMS.

Easyship a une solution pour tous les types d’entreprises afin qu’elles dépensent un minimum en frais d’expédition et qu’elles augmentent leur chiffre d’affaires. Que vous soyez une startup ou une entreprise établie, la solution Easyship est parfaite pour tous les besoins.

Pour les startups, il existe un plan gratuit qui vous permet d’expédier 100 colis par mois. Lorsque vous développez votre entreprise, vous pouvez opter pour un plan payant afin d’augmenter les limites d’expédition.

Sendcloud

Sendcloud facilite l’expédition grâce à ses 50 plateformes d’achat et ses 80 intégrations de transporteurs. En outre, vous disposez de son API pour une flexibilité maximale.

Mais ce n’est qu’un début : Sendcloud propose des tonnes d’avantages qui le distinguent des autres.

sendcloud

Voici quelques-unes de ses caractéristiques

  • Impression d’étiquettes en masse
  • Règles d’expédition automatisées
  • Génération automatique de formulaires personnalisés
  • Portail de suivi et de retour à votre marque
  • Planification des ramassages/dépositions

Le plus intéressant, c’est que Sendcloud est une plateforme sans code avec l’option de passer en mode manuel pour répondre aux besoins de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez imprimer des étiquettes avec le mode automatique en un clic ou utiliser votre scanner pour le faire avec son mode scanner.

En outre, vous pouvez profiter des tarifs réduits des transporteurs ou utiliser votre contrat personnalisé si cela vous semble plus intéressant.

Cependant, cet aperçu n’est pas suffisant, et pour cela, vous avez sa version d’essai sans carte de crédit pour les plans payants et un niveau gratuit pour toujours pour commencer sans risque.

Shippo

Expédiez plus intelligemment avec le logiciel d’expéditionShippo et développez votre activité de commerce électronique. Il vous offre les meilleurs tarifs possibles auprès des meilleurs transporteurs et vous permet de tout gérer pour obtenir une meilleure expérience d’expédition en un seul endroit.

Shippo se connecte à de nombreux services de messagerie tels que FedEx, UPS, DHL, USPS, et bien d’autres encore. Connectez votre boutique pour synchroniser vos canaux de vente afin de pouvoir gérer facilement vos commandes. Tenez vos clients informés et envoyez-leur des notifications et des détails de suivi.

Générez automatiquement et gratuitement des étiquettes d’expédition et de retour. Shippo est partenaire de dizaines de plateformes de vente et de 85 transporteurs internationaux. Vous n’avez donc pas besoin d’intégrer quoi que ce soit et vous pouvez commencer à travailler immédiatement.

Obtenez votre logiciel d’expédition qui a tout ce qu’il faut pour vous offrir une expérience d’expédition de niveau professionnel et des remises importantes gratuitement. Pour l’automatisation des flux de travail et des lots, vous pouvez opter pour des plans plus élevés à partir de 10 $/mois et faire un essai gratuit de 30 jours.

ShipStation

Si vous êtes à la recherche d’un logiciel d’expédition abordable, plus facile et plus rapide, vous n’avez pas à y réfléchir à deux fois. Développez votre activité avec ShipStation qui offre un portail de retours et des pages de suivi personnalisés, des modèles d’e-mails ou de bordereaux d’expédition personnalisés et des mises à jour de suivi par SMS.

Les fonctions automatisées permettent l’exécution des commandes et des flux de travail d’expédition, tels que les flux de travail basés sur la numérisation. Il permet également l’expédition automatique, l’étiquetage des commandes et l’impression en masse d’étiquettes par lots. Le logiciel prend en charge l’expédition multi-colis et l’expédition fractionnée, ce qui facilite le suivi des commandes pour les chefs d’entreprise.

ShipStation est intégré à la gestion des commandes, à la vente de produits, à la planification des ressources de l’entreprise et peut être facilement couvert par l’outil des partenaires d’exécution et des transporteurs. Il peut être difficile de suivre les expéditions en transit si les utilisateurs n’utilisent pas un outil fiable. En outre, il est possible de gérer la logistique et l’exécution de chaque chargement et de créer des formulaires de fin de journée, de visualiser l’analyse et l’expédition de produits multicanaux, de gérer les produits, les niveaux de stock et de programmer les enlèvements par les transporteurs.

L’outil fonctionne sur la base d’un flux de travail par balayage qui offre des processus d’automatisation et des mises à jour en masse. Il importe également des commandes provenant de plusieurs canaux de vente, d’IMS, de CRM, d’ERP et de places de marché, avec des configurations d’expédition automatiques. Il peut envoyer instantanément les détails du suivi aux clients et aux canaux de vente. L’outil compare également les prix des étiquettes imprimées et des supports jusqu’à 500.

Shopify

Envoyez vos produits à l’aide d’outils simples qui s’adaptent au commerce électronique et économisez jusqu’à 88 % sur les frais d’expédition grâce à Shopify shipping. Il vous aide à honorer chaque commande plus rapidement en achetant et en imprimant des étiquettes d’expédition pour préparer les colis à l’avance.

Gérez tout en un seul endroit, y compris les produits, les stocks et les clients, et exécutez vos commandes quotidiennes plus rapidement. Commencez rapidement avec Shopify shipping en évitant le processus de configuration, définissez les tarifs par défaut lors de la commande et préparez vos colis sans équipement particulier.

Rationalisez vos tâches d’expédition, de l’exécution des commandes à la création de formulaires USPS SCAN, en passant par l’organisation d’enlèvements avec DHL et UPS. Quel que soit le transporteur, vous pouvez suivre chaque envoi depuis Shopify.

Gérez vos frais d’expédition sur la même facture que celle que vous établissez pour les abonnements. En outre, offrez à vos clients des réductions lors de la validation de leur commande, telles que des frais de port gratuits, etc. Vous pouvez également protéger vos envois en ajoutant une couverture d’assurance au moment de l’achat des étiquettes d’expédition. Soyez toujours prêt pour l’expédition internationale grâce aux remises et aux formulaires personnalisés intégrés.

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ShippingEasy

Installez ShippingEasy en quelques minutes et gagnez du temps sur l’expédition. Il s’agit d’un puissant logiciel d’expédition qui vous aide à développer votre activité, à accéder à des tarifs d’expédition UPS et USPS réduits et à imprimer les étiquettes en un rien de temps.

Que vous vendiez sur une place de marché, dans plusieurs endroits ou sur votre site web, ShippingEasy conserve tous les enregistrements en un seul endroit afin que vous puissiez expédier moins cher et plus rapidement. Il s’intègre à de nombreuses plateformes de commerce électronique pour importer les commandes des sites que vous vendez. Enoutre, vous pouvezautomatiser leprocessus afin de consacrer plus de temps à vos produits et d’attirer plus de clients .

ShippingEasy vous permet d’économiser de l’argent sur les étiquettes UPS et USPS afin de créer un résultat net et d’investir dans votre activité de commerce électronique. Grâce à l’interface intuitive, vous pouvez rapidement tout mettre en œuvre. Récupérez vos clients avec un meilleur service et marquez l’ensemble de votre processus d’expédition avec des emails personnalisés, des logos sur les étiquettes, et un suivi de marque avec des médias sociaux et des liens web.

L’outil de marketing client de ShippingEasy vous permet de configurer rapidement des emails promotionnels et automatisés pour augmenter vos ventes et recueillir des commentaires. Vous pouvez également automatiser les sélections enregistrées, les règles d’expédition, l’achat et l’impression, les étiquettes instantanées, l’expédition vocale Amazon Alexa, les commandes auto-split, etc. En outre, emballez les produits avec desbordereaux d’emballage personnalisables, des codes-barres, une liste de prélèvement, l’emplacement de l’entrepôt, etc .

Gérez vos produits via la prise en charge du catalogue de produits, la prise en charge de l’image du produit, l’attribution de catégories de produits, la prise en charge du code-barres du produit, etc. En outre, vous pouvezcombiner, diviser et recombiner les commandes, visualiser les images des produits, les commandes numériques et physiques, organiser les colonnes des commandes, modifier les commandes, catégoriser les commandes, etc. pour la gestion des commandes .

ShippingEasy s’intègre avec un nombre illimité de paniers d’achat et de places de marché, tels que Quickbooks, Public API, Inventory Management, Listing engines, et EDI afin que vous ayez tout ce que vous voulez pour enregistrer une plus grande croissance.

Le prix pour l’expédition de 50 envois par mois est de 5 $/mois. Choisissez votre plan en fonction de vos besoins d’expédition et profitez d’une période d’essai gratuite de 30 jours.

Shippit

Shippit est un logiciel d’expédition qui permet d’économiser de l’argent et du temps et d’offrir une expérience fantastique à vos clients. Il s’agit d’un logiciel d’expédition multi-transporteurs basé sur le cloud qui exécute vos commandes et vous permet de suivre vos expéditions à tout moment et de n’importe où.

Que vous soyez une entreprise ou une petite startup, Shippit vous permet de simplifier le processus de livraison en vous offrant les différentes options dont vous avez besoin pour expédier facilement. Proposez plusieurs options de livraison lors de la validation de votre commande pour augmenter vos ventes et utilisez l’expédition automatisée et l’emballage décent pour que vos clients ne se posent plus de questions sur le processus.

En outre, informez vos clients de tous les détails, depuis l’expédition jusqu’au partage des données de suivi sur leur messagerie électronique ou leur téléphone. Pour commencer, vous devez créer un compte en indiquant les coordonnées de votre boutique et votre adresse e-mail, connecter votre boutique unique ou multiple via des extensions faciles à configurer, et commencer à expédier avec des tarifs pré-négociés.

Développez votre activité en ligne pour un prix de départ de 49 $/mois et profitez d’une période d’essai gratuite de 30 jours.

EasyPost

Économisez jusqu’à 74 % avec la solution d’expédition complète qui comprend l’API de suivi, l’API de vérification d’adresse et l’API d’expédition pour FedEx, DHL, UPS, USPS et bien d’autres avec EasyPost. Elle offre un accès à plusieurs transporteurs grâce à une intégration unique et vous permet d’améliorer votre processus de livraison et d’économiser de l’argent sur chaque envoi.

Saisissez les détails du colis dans l’outil Créer une étiquette d’EasyPost, qui vous aide à imprimer rapidement des étiquettes. En outre, recevez des mises à jour en temps réel sur l’expédition via des notifications webhook et des pages de suivi personnalisées. Vous pouvez également confirmer l’exactitude des adresses nationales et internationales afin d’améliorer les délais de livraison.

Protégez les colis contre la perte, le vol ou les dommages, quel que soit le transporteur, le pays ou le niveau de service. En outre, les API d’expédition intégrées offrent une flexibilité de bout en bout qui vous permet de contrôler les processus logistiques et l’expédition de colis pour les centres d’exécution, les places de marché, les entreprises, les détaillants de commerce électronique, etc.

Bénéficiez de 1 20 000 envois gratuits chaque année pour développer votre activité. Et si vous en voulez plus, optez pour une tarification personnalisée en définissant vos besoins.

ShipBob

Expédiez vos produits avec une plateforme logistique mondiale, ShipBob, et devenez un propriétaire d’entreprise de commerce électronique prospère en livrant rapidement les commandes de vos clients. ShipBob se connecte aux technologies pour étendre son réseau et améliorer les temps de transit, les délais de livraison et les coûts d’expédition pour vos clients.

Désormais, vous pouvez augmenter la valeur de vos commandes de 97% en réalisant 13% d’économies. Grâce à un processus d’expédition sans effort, vous pouvez réduire le taux d’abandon de panier de 18 %. Gagnez des heures de travail en choisissant le bon logiciel d’expédition comme ShipBob pour votre entreprise de commerce électronique.

ShipBob garantit également une précision de 99,95 % dans l’exécution des commandes. Laissez le logiciel se connecter à votre boutique pour importer vos produits et gérer votre stock dans différentes combinaisons de centres d’exécution.

Une fois que vous avez reçu une commande, le produit est expédié à partir du centre d’exécution le plus proche pour une livraison rapide. De plus, ShipBob propose une livraison en deux jours à un prix abordable, une tarification facile à comprendre, une vaste gamme de services d’exécution, la transparence des performances et d’autres services afin que vous puissiez vous concentrer sur d’autres domaines essentiels.

ShipWorks

les marchands de commerce électronique et les entrepôts peuvent utiliser ShipWorks comme logiciel d’expédition pour les gros volumes afin de gérer les coûts, de débloquer l’efficacité, d’expédier plus intelligemment et d’automatiser les processus. La solution cloud et hybride sur site dispose de plusieurs fonctionnalités telles que la numérisation pour l’expédition, le traitement par lots, l’acheminement intelligent des commandes et l’automatisation personnalisable.

Le logiciel d’expédition conserve les détails des flux de travail automatisés et réduisant les erreurs, ce qui permet d’économiser de l’argent et du temps. Il est doté d’une centaine d’intégrations intégrées, de solides capacités ODBC et d’API natives telles que les systèmes, les WMS, les ERP et d’autres canaux. Le logiciel d’expédition peut optimiser et rationaliser l’expédition tout en se connectant avec les marques.

ShippyPro

Obtenez le moyen le plus simple de suivre, d’expédier et de retourner vos commandes avec ShippyPro. Il offre des produits puissants pour les entreprises de commerce électronique et vous permet de suivre votre colis de l’expédition à la livraison. Vous pouvez créer votre compte en 30 secondes et commencer à gérer vos envois de manière efficace.

Gérez, importez et produisez des étiquettes de transporteur pour vos envois afin de faciliter le processus d’expédition par balayage. ShippyPro vous permet de gérer les commandes ainsi que les retours, le tout en un seul endroit. Transformez chaque livraison en une nouvelle opportunité de vente.

Shippy Pro s’intègre à de nombreuses plateformes d’e-commerce, à des partenaires d’expédition et à des places de marché. Cette API d’expédition vous permet de synchroniser votre site web et votre boutique en ligne afin d’importer vos commandes automatiquement. Elle vous permet également d’économiser du temps et de l’argent et de réduire les erreurs de transcription. Enoutre, vous pouvezproposer plusieurs options de livraison ainsi que les tarifs lors de la validation de la commande.

Essayez Shippy Pro avec 30 commandes pendant 30 jours et augmentez vos ventes. Pour les sociétés à croissance rapide, les professionnels et les entreprises, ShippyPro offre de nombreuses fonctionnalités à des prix abordables.

Conclusion 👨‍🏫

La satisfaction du client est essentielle pour toute entreprise. Vous pouvez accroître cette satisfaction en utilisant un logiciel d’expédition qui vous aidera à gérer efficacement les processus d’expédition et à ravir les clients grâce à une livraison rapide.

Choisissez donc un logiciel d’expédition adapté à vos besoins et à votre budget et commencez à profiter de ses avantages.

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