10 meilleures plateformes d’engagement commercial pour transformer votre processus de vente
Une plateforme d’engagement commercial offre une interface centralisée pour élaborer des stratégies, gérer, contrôler, mesurer et optimiser les conversations entre l’équipe de vente et l’équipe potentielle.
L’utilisation d’une plateforme d’engagement des ventes présente de nombreux avantages, que j’aborderai plus loin, mais explorons d’abord la meilleure solution.
Salesforce
Sales Cloud est une plateforme d’automatisation des ventes de Salesforce. Son automatisation alimentée par l’IA vous permet de maximiser l’efficacité grâce à l’intelligence des données. La fonction de vente numérique en temps réel de cette plateforme est parfaite pour une entreprise de toute taille et de tout secteur.
Caractéristiques
Des informations basées sur les données pour une relation forte et personnalisée avec chaque prospect
Bénéficiez d’une visibilité totale sur chaque prospect à chaque étape de son parcours
Intelligence IA en temps réel pour prédire les revenus et prendre des décisions commerciales plus intelligentes
Suivez les meilleures pratiques au sein des équipes et augmentez-les
Automatisez les processus d’entreprise grâce à un flux de travail visuel par glisser-déposer
Une vue complète de l’historique des activités, de la communication avec les clients et des discussions internes
Suivez de près vos affaires pour optimiser en permanence vos campagnes
Sales Cloud peut également transformer votre appareil mobile en bureau portable afin que les responsables des ventes puissent être productifs en déplacement.
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ est une solution futuriste d’engagement des clients qui vous fournit tous les outils nécessaires à l’équipe de vente. Elle leur permet de communiquer avec les clients à chaque étape de leur cycle de vie. Elle vous permet d’établir un dialogue proactif avec les clients potentiels afin d’accélérer la conversion des clients potentiels.
Fonctionnalités
Créez des chatbots personnalisés pour répondre aux questions de base avec des réponses pertinentes
Analyse de l’engagement des clients pour un aperçu historique de chaque communication avec les prospects
Segmentez les agents pour acheminer les prospects vers les responsables de l’assistance les plus compétents
Option d’appel téléphonique instantané en un clic à partir des fenêtres de chat en direct
Intégration bidirectionnelle avec Zoho CRM pour accéder aux détails des prospects et des contacts
Ajoutez le code d’intégration de SalesIQ dans les courriels pour initier des sessions de chat en direct
De plus, Zoho SalesIQ prend en charge la traduction en temps réel pendant le chat en direct entre l’anglais et la langue maternelle des clients. Il vous permet également de prioriser vos prospects à l’aide de règles de notation personnalisées.
CRM Freshsales
Freshsales CRM est une plateforme fiable pour l’engagement commercial qui vous offre des informations sur les clients au sein du CRM. Elle vous aide à construire de solides relations avec vos clients grâce à un engagement et un suivi personnalisés et constants.
Fonctionnalités
Toutes les données clients en un seul endroit pour une meilleure productivité commerciale
Données d’intelligence commerciale pour comprendre les clients potentiels
Le contexte pertinent pour une communication plus approfondie et la programmation de plus de réunions
Personnalisez les suivis orientés vers l’action en fonction de la réponse du client
Pipeline visuel d’affaires pour prédire le chiffre d’affaires
Meilleure visibilité des approches efficaces pour la conversion des prospects
Modèles de flux de travail préconçus pour l’automatisation des tâches de routine
Affectation automatique des prospects aux responsables des ventes, quels que soient les équipes et les lieux
En plus des fonctionnalités ci-dessus, ce CRM vous permet d’avoir une vue chronologique afin que les entreprises puissent suivre les activités de leurs prospects à partir du CRM.
Reply.io
Vous recherchez un logiciel capable de créer automatiquement de nouvelles opportunités pour votre entreprise à grande échelle ? Découvrez Reply.io, une solution alimentée par l’IA pour stimuler la croissance des revenus grâce à une meilleure expérience d’engagement social. Vous pouvez l’utiliser pour les ventes entrantes et sortantes.
Caractéristiques
Base de données de contacts B2B avec 10 filtres pour des listes de prospects ciblées
Séquences multicanales personnalisées pour différents cas de figure
Entamez des conversations significatives avec des réponses de base aux questions des clients
Programmation facile de réunions pour un engagement rapide
Appels dans le nuage, SMS, messageries et communications sur les médias sociaux
Rapports et analyses pour améliorer les performances de l’équipe
Reply.io prend également en charge l’intégration avec plusieurs applications tierces, notamment LeadBoxer, G2, Slack, Sendspark, Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Gmail Outlook, et bien d’autres encore.
Salesloft
Salesloft, l’une des principales plateformes d’engagement commercial, vous aide à développer votre clientèle actuelle en attirant de nouveaux prospects et en renouvelant les clients existants. Désormais, il est possible d’effectuer chaque interaction, appel, réunion et e-mail à partir d’une seule plateforme et de synchroniser toutes les activités avec votre CRM.
Fonctionnalités
Messagerie multicanal pour augmenter le taux de réponse
Des informations sur les opportunités et la santé du pipeline pour gagner plus d’affaires
Guide étape par étape et prévisions précises pour les étapes à venir
Suivez les appels de vente et obtenez la transcription des conversations pour le coaching
Des informations complètes sur toutes les interactions du parcours d’un client
Que vous soyez un leader commercial, un directeur commercial, un responsable des opérations commerciales ou un responsable de la réussite des clients, cette application vous aidera à relever les défis commerciaux avec facilité.
Les professionnels de la vente du monde entier adorent Apollo, et ce n’est pas sans raison. Cette application vous permet d’atteindre vos acheteurs potentiels à partir d’une base de données de plus de 250 millions de contacts. Elle dispose d’une collection de 150 millions d’adresses électroniques et de numéros de contact vérifiés qui sont fréquemment mis à jour.
Fonctionnalités
Plate-forme tout-en-un pour cibler les prospects avec une grande précision
Automatisation du flux de travail avec les outils d’engagement commercial les plus courants
Analyse des ventes et tests fractionnés pour des décisions de prospection basées sur des données
Plus de 200 points de données pour l’évaluation et l’acheminement des conversations
Plusieurs plans abordables adaptés à votre budget
Apollo est également livré avec une extension Chrome, vous pouvez donc utiliser cette plateforme n’importe où pour trouver de nouveaux prospects pour votre entreprise.
Autoklose
Les entrepreneurs et les équipes de vente qui souhaitent conclure rapidement des affaires peuvent opter pour Autoklose. En plus d’être un outil d’engagement commercial, il s’agit également d’une banque de données B2B. Vous pouvez donc utiliser les pistes B2B vérifiées pour trouver les bons prospects à l’aide d’un certain nombre de filtres.
Fonctionnalités
Envoi d’e-mails hautement personnalisés pour convertir les prospects en clients
Ajustement en temps réel des campagnes pour de meilleurs résultats
Automatisation des processus de vente pour libérer les agents des tâches banales
Contrôlez les performances de vos campagnes grâce à un tableau de bord d’analyse
Gérez mieux vos équipes en suivant les performances individuelles
Obtenez des taux d’ouverture et de clics plus élevés pour les courriels
Globalement, il vous permet de personnaliser votre communication avec vos clients potentiels pour obtenir outmeilleurs résultats.
Outplay
Outplay est une plateforme qui contient tout ce dont votre équipe de vente a besoin pour se développer et prospérer. L’utilisation de fonctionnalités telles que l’approche multicanal, le suivi des prospects et l’automatisation des ventes permet à votre équipe de vente d’être plus efficace.
Fonctionnalités
Rapports enrichis avec des informations sur le meilleur vendeur, la meilleure équipe et la meilleure séquence
Extension Chrome gratuite pour migrer les prospects de Gmail et de LinkedIn dans le système de gestion des ventes
Créez des séquences de vente personnalisées, y compris n’importe quelle combinaison
Automatisez le transfert des prospects vers une séquence différente en fonction de leurs actions
Suivez la présence de votre prospect sur votre site web en temps réel
Chatbot intelligent pour entamer une conversation avec les prospects à partir de n’importe quelle page web
Si vous faites partie d’une équipe de vente en pleine croissance, la fonction d’intégration d’Outplay vous sera utile. Il prend en charge l’intégration profonde avec Microsoft 365, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Zapier, Hubspot, Slack et Vidyard.
ZoomInfo
Engagez-vous dans des ventes alimentées par les données en utilisant le logiciel Engage de ZoomInfo. Il permettra à votre équipe de vente d’entrer en contact avec des prospects potentiels en utilisant le bon message livré au bon moment. Cela vous aidera à améliorer vos chiffres de vente et à croître plus rapidement.
Avec ZoomInfo, la gestion d’une grande équipe pour surveiller les signaux de vente et y réagir rapidement n’est plus un défi. Cela inclut des appels automatisés, des courriels et d’autres tâches essentielles pour initier des ventes basées sur les demandes actuelles du marché.
Vous pouvez mettre l’accent sur les ventes basées sur les comptes grâce à des conversations personnalisées. De plus, vous pouvez utiliser les métriques des courriels avec des moteurs de recommandations intelligents pour engager les clients sur la base de leurs interactions précédentes.
Engage de ZoomInfo envoie des déclencheurs automatiques pour attirer les clients potentiels. Ses analyses avancées vous aident à suivre les ventes, à en tirer des leçons, à exécuter un plan et à le mettre en œuvre dans votre pipeline de vente pour améliorer la productivité de l’équipe de vente.
✅ Avantages
❌ Inconvénients
L’automatisation du flux de travail est excellente
La personnalisation peut parfois s’avérer délicate
Le suivi des emails est fluide
Sauvegarde les courriels les plus performants en tant que modèles
Tirez profit de l’automatisation des courriels de vente alimentée par les données de ZoomInfo pour augmenter vos ventes. Vous pouvez faire une démonstration pour comprendre les avantages que ZoomInfo peut vous offrir lorsque vous commencez votre voyage.
Yesware
Générez plus de revenus en utilisant l’email de prospection avec Yesware et développez votre activité. Son logiciel de vente est facile à utiliser et à adapter, ce qui vous permet d’attirer un plus grand nombre de prospects. Votre équipe de vente disposera d’une large gamme d’outils robustes pour contrôler les activités de prospection par e-mail, déterminer quelle stratégie fonctionne et laquelle ne fonctionne pas, tester les activités d’e-mail, etc.
Yesware vous permet de gérer et d’organiser automatiquement la prospection par email, afin que vous puissiez établir de bonnes relations avec vos clients et conclure des contrats rentables plus rapidement. Vous recevrez une notification immédiate lorsque votre email est reçu et ouvert par des prospects. Cela vous aidera à savoir quels emails génèrent des prospects et quel suivi est nécessaire pour en obtenir davantage.
Vous pouvez enregistrer vos e-mails performants en tant que modèles réutilisables afin que votre équipe puisse les utiliser pour attirer des prospects. En outre, vous pouvez ajouter des images, des liens, des pièces jointes, etc., fusionner des champs et faire bien plus encore avec Yesware. Il vous permet d’intégrer Microsoft Teams ou Zoom pour planifier des réunions plus rapidement avec vos équipes.
✅ Avantages
❌ Inconvénients
Possibilité de suivre les taux d’ouverture et de clics
L’ajout de contacts aux campagnes est disponible dans le plan supérieur
Facile à utiliser et à adapter aux changements
Offre de nombreuses fonctionnalités
Essai gratuit disponible avec un plan gratuit
Si vous êtes un particulier ou une petite entreprise, vous pouvez bénéficier d’un plan gratuit pour votre équipe de vente. Vous pouvez également opter pour un plan payant à partir de 15 $ par siège et par mois. Avant de choisir un plan pour votre entreprise, faites un essai gratuit.
Yesware propose un plan gratuit qui permet de tester le système. Cependant, le plan payant commence à 15 $ par mois, ce qui convient aux petites entreprises.
Pourquoi utiliser une plateforme d’engagement commercial ?
Le principal avantage de l’utilisation d’un outil d’engagement commercial est l’automatisation de l’ensemble du canal de vente. Vous trouverez ci-dessous d’autres avantages notables liés à l’utilisation de ces outils :
Organisez les données relatives aux clients, aux prospects et aux visiteurs en un seul endroit, afin que l’ensemble de l’équipe de vente puisse y accéder pour atteindre les acheteurs potentiels.
La plupart de ces outils sont livrés avec des modèles de pipeline de vente. Vous pouvez ainsi créer un flux de travail automatisé pour accélérer la conversion d’une piste.
Sécurisez les plans de vente, les données des clients, les documents commerciaux, etc. grâce au cryptage SSL.
Lorsque vous utilisez de tels outils, vous pouvez entrer en contact avec un acheteur potentiel avant toute entreprise concurrente.
Il devient plus facile d’optimiser une opération de vente existante, car l’outil met en évidence les faiblesses de la planification des ventes.
Le mot de la fin
Vous connaissez désormais les caractéristiques et les fonctionnalités des plateformes d’engagement commercial les plus populaires et les plus en vogue. Essayez l’un de ces outils pour améliorer les performances de votre équipe de vente et de marketing.
