Allez-vous toujours par le «livre» quand il s'agit d'apprendre quelque chose de nouveau?
Eh bien, je fais!
Et je suis sûr que beaucoup d'entre vous seraient d'accord avec cela.
À l'ère des smartphones, des vidéos et de l'audio, personne ne peut nier l'existence des livres. Ils ont également évolué avec nous et sont devenus disponibles numériquement sous forme d'eBooks, base de connaissances, documentation produit, etc.
Je parie que personne ne peut oublier les wikis populaires comme Wikipédia!
Vous êtes nombreux à espérer trouver des informations sur votre favori Football joueur, chanteur pop, technologies et autres domaines.
Savez-vous que Wikipédia compte actuellement plus de 50 millions de pages dans 314 langues ?
Maintenant tu sais!
Êtes-vous intéressé par la création d'un site Web comme Wikipedia ou d'une base de connaissances qui guide vos clients sur vos produits?
Heureusement, cet article parle de cela!
Ici, je vais parler de ce qu'est le logiciel wiki, de la façon dont il peut vous aider, puis de quelques solutions auto-hébergées pour cela.
Qu'est-ce qu'un logiciel wiki?
Le logiciel Wiki est la solution logicielle que vous pouvez utiliser pour créer, partager et modifier du contenu, collaborer et l'organiser efficacement.
Vous pouvez l'installer facilement sur un serveur et l'exécuter en tant qu'application Web. Tout le contenu créé dans cet environnement est généralement stocké dans une base de données efficace. Le logiciel peut également être appelé un moteur wiki.
Les entreprises ont besoin d'un logiciel wiki pour créer une base de connaissances et documentation produit qui aide les utilisateurs à obtenir les informations dont ils ont besoin sur votre produit et service. Il devient un guide incontournable pour les débutants et les nouveaux utilisateurs dont les questions peuvent facilement être couvertes dans le document.
Cas d'utilisation d'un logiciel wiki
- Pour stocker et partager les connaissances et les instructions pour vos produits / services.
- Wiki interne pour la collaboration d'équipe
- Wiki de classe pour les enseignants qui peuvent partager du matériel de cours et des guides avec les étudiants
- Générez des idées et publiez-les dans le wiki afin que les gens puissent y ajouter plus de suggestions
- Travailler comme des manuels
- Tutoriels et instructions
- Vous pouvez présenter des discussions par e-mail dans un wiki.
- Fonctionne comme un blog pour les PDG, les gestionnaires et les employés
Pourquoi avez-vous besoin d'un logiciel wiki?
Les avantages sont nombreux. Explorons certains d'entre eux.
Contenu interrogeable 🔍
Le logiciel Wiki permet aux gens de récupérer facilement des informations archivées grâce à un moteur de recherche intégré.
Par conséquent, les utilisateurs n'auront aucun problème à y accéder même si vous y mettez des tonnes d'informations. Mais pour que cela se produise, vous devez organiser les informations dans un format lisible et approprié, ce qui les rend plus accessibles pour que les gens recherchent ce qu'ils veulent lire.
Collaboration efficace
Wiki favorise la collaboration où chaque membre de votre équipe peut contribuer, partager ses connaissances et faire des efforts pour améliorer le contenu dans son ensemble.
En revanche, les solutions non-wiki ne vous donnent pas ce luxe car seule la personne qui publie le contenu ou l'éditeur qui leur est assigné ne peut que modifier le contenu.
Contrôle qualité 💯
Dans le cas où votre éditeur a fait une erreur sur un document, d'autres membres de votre équipe ou communauté peuvent immédiatement le corriger. De cette façon, l'erreur ne sera pas repérée par les utilisateurs finaux qui pourraient être confus au sujet d'une instruction spécifique qui pourrait entraver la présence de votre entreprise.
Prise de décision décentralisée 🤔
Un wiki vous permet de prendre des mesures décentralisées sur vos documents où les gens peuvent prendre des décisions que vous pouvez revoir par la suite.
C'est mieux que de demander à chaque fois l'autorisation d'un décideur centralisé qui pourrait ne pas prendre de décisions dans un délai déterminé.
Assez de théorie, c'est l'heure du spectacle maintenant !
Il existe de nombreux logiciels wiki open source et commerciaux que vous pouvez installer sur votre serveur. Obtenir un machine virtuelle cloud de votre choix et installez l'une des solutions suivantes.
Wiki.js
wiki.js est un logiciel wiki open-source puissant qui fait de la documentation une promenade joyeuse avec son interface intuitive. Il est compatible avec MariaDB, PostgreSQL, MySQL, SQLite ou MS-SQL Server et fonctionne pratiquement sur n'importe quelle plate-forme. Wiki.js fonctionne sur Node.js, qui offre des performances ultra-rapides.
Vous avez la possibilité de personnaliser l'apparence de votre documentation en mode sombre ou clair. Rendez le wiki privé, public ou une combinaison des deux, selon ce que vous pensez être juste. Il utilise intelligemment les ressources disponibles, qu'il s'agisse d'une machine virtuelle hautes performances ou Raspberry Pi.
Wiki.js est facile à installer en quelques minutes grâce à des guides étape par étape. Il propose une large gamme de modules que vous pouvez activer / désactiver en fonction des besoins si vous parlez de fonctionnalités. Pour l'authentification, il dispose d'une authentification intégrée, y compris des capacités de récupération de mot de passe et d'auto-enregistrement.
Vous pouvez également intégrer des services d'authentification tiers tels que GitHub, Google, Microsoft, Auth0, LDAP, Okta, etc., avec 2FA. Il a l'éditeur de démarques populaire avec une barre d'outils et un aperçu en direct, un éditeur WYSIWYG facile à utiliser que les non-techniciens peuvent utiliser et du HTML brut pour importer des pages préformatées.
Wiki.js introduira également la migration de contenu à l'aide de WikiText, tabulaire et d'un éditeur optimisé REST/GraphQL. Vous pouvez suivre les modifications de contenu, comparer les versions pour voir la différence, revenir à l'état passé, ou même récupérer des pages supprimées ou exporter une version de page. Il est disponible dans plus de 40 langues et prend également en charge les langues RTL natives.
Vous pouvez gérer les ressources multimédias, modifier les images, mettre en évidence les codes, générer des diagrammes, rendre des expressions mathématiques et ajouter une vidéo et audio. Wiki.js est livré avec un moteur de recherche intégré et prend en charge la recherche dans le cloud, Elasticsearch et d'autres moteurs tels que Sphinx, Manticore, etc.
Sauvegarder le contenu à l'aide de GitHub, Azure DevOps, GitLab, DigitalOcean Espaces, Google Cloud Storage, Dropbox, Box, Google Drive, etc.
Installez wiki.js sur VM, Docker, Kubernetes ou des images cloud prédéfinies à partir de DigitalOcean et AWS.
DokuWiki
Le très polyvalent DokuWikiName est open-source et est connu pour sa simplicité et son efficacité lors de la documentation. Il n'a pas besoin de base de données et est apprécié par les développeurs et les utilisateurs pour sa syntaxe lisible et propre. D'autres points en faveur de DokuWiki sont la facilité de maintenance, d'intégration et de sauvegarde.
Il est également livré avec des connecteurs d'authentification intégrés et des contrôles d'accès, ce qui le rend encore plus utile pour les entreprises. La communauté dynamique de DokuWiki a contribué à de nombreux plugins pour de multiples cas d'utilisation au-delà d'un wiki traditionnel. Vous pouvez facilement ajouter de nouvelles pages et les mettre à jour rapidement.
Les développeurs ont conçu DokuWiki pour être un outil efficace de collaboration et de maintien d'un enregistrement de toutes les modifications apportées. Les différents cas d'utilisation de DokuWiki sont:
- Manuel du logiciel
- Base de connaissances
- Cahier privé
- CMS - intranet
- Espace de travail du projet
DokuWiki vous offre de nombreux avantages tels que la facilité d'installation, moins de configuration système requise, de nombreuses extensions, des contrôles d'accès intégrés, la prise en charge de plus de 50 langues et l'indépendance des appareils. Il permet une configuration facile et propose de nombreux modèles et plugins.
Si vous avez besoin de DokuWiki sur le cloud, vous pouvez essayer Kamatera, qui offre une installation en un clic et vous donne la possibilité d'héberger dans 13 centres de données dans le monde.
MediaWiki
MediaWiki a été créé par des scientifiques chevronnés en 2002. Il s'agit d'un logiciel wiki open source et gratuit qui habilite des milliers de sites, d'organisations et d'entreprises. Il comprend des wikis populaires comme Wikipedia, Wikimedia Commons, Wiktionary et bien d'autres.
MediaWiki aide à collecter des connaissances, à les organiser, puis à les rendre accessibles à tous. Le logiciel est puissant, extensible, fiable et multilingue. Il est écrit en PHP, ce qui facilite son démarrage sur le Pile de lampes. Il a déjà été largement déployé depuis des années; c'est maintenant l'une des solutions wiki les plus robustes disponibles sur le marché.
MediaWiki est livré avec des fonctionnalités utiles et des options d'organisation qui en font un excellent choix pour le wiki d'entreprise. Vous avez la possibilité de personnaliser à l'aide de modèles et d'ajouter plus de fonctionnalités en installant des extensions utiles.
Pour l'hébergement MediaWiki, vous pouvez essayer le A2 plate-forme.
XWiki
Encore une fois une solution wiki open-source pour vous - XWiki, qui est écrit en Java. Vous pouvez l'utiliser comme wiki de 1ère génération ou comme wiki de 2ème génération. Les wikis de 1ère génération sont principalement destinés à la collaboration de contenu, tandis que les wikis de 2ème génération sont destinés à la création d'applications Web collaboratives.
Les exemples de 2ème génération peuvent être des blogs qui communiquent des informations et les organisent avec des forums et des tags. Ces plates-formes permettent aux participants de discuter de sujets importants et de favoriser des solutions de gestion des tâches pour créer et distribuer les tâches associées aux projets. XWiki dispose d'un éditeur WYSIWYG intuitif et robuste avec une syntaxe wiki.
Les développeurs principaux et la communauté XWiki vous fournissent 600 extensions, y compris des plugins, des thèmes, des skins, des macros et des applications. De la gestion à la collaboration, il fournit tout de manière transparente afin que vous puissiez faire de votre documentation un grand succès.
BookStack
Une plateforme simple pour stocker et organiser les informations à l'aide Pile de livres.
L'un des USP de BookStack est sa simplicité ; son éditeur de page comprend une interface simple avec WYSIWYG. Vous pouvez diviser le contenu en 3 groupes du monde réel : pages, chapitres et livres. Tout le contenu de BookStack est consultable dans ces trois groupes et au niveau du livre lui-même.
Gardez la documentation connectée en liant directement n'importe quel paragraphe. Configurez BookStack en fonction de votre cas d'utilisation spécifique et modifiez le logo, nom et champs d'enregistrement. En plus de cela, vous pouvez modifier la visibilité du système et choisir de l'afficher publiquement ou non.
BookStack est alimenté par le Cadre PHP, Laravel, avec MySQL comme base de données. En conséquence, quelle que soit la machine virtuelle que vous utilisez, les performances ne poseraient guère de problème. Outre de puissantes fonctionnalités de liaison et de recherche, vous bénéficiez d'un tri inter-livres, d'une gestion d'images et de révisions de pages.
À l'aide du système d'autorisations et de rôles, vous pouvez également verrouiller les actions et le contenu selon vos besoins. Grâce à leur communauté, vous pouvez définir votre langue préférée comme l'anglais, le français, l'espagnol, l'italien, le japonais, le russe, l'allemand, le néerlandais, etc.
Êtes-vous un fan de Markdown?
Bonnes nouvelles!
BookStack le prend en charge en plus des aperçus en direct de tout ce que vous écrivez sur votre documentation. Il vous permet également de vous intégrer à des fournisseurs d'authentification tels que Okta, LDAP, Google, Slack, GitHub et AzureAD.
Gollum
Si vous voulez une interface locale et une API douce, Gollum est votre copain.
Non, je ne parle pas du «Gollum» du Seigneur des Anneaux.
Au lieu de cela, ce Gollum est une solution wiki simple et alimentée par Git pour la documentation. Ses pages peuvent être classées dans des répertoires comme vous le souhaitez.
Vous pouvez également inclure d'autres contenus tels que des PDF, des en-têtes ou des pieds de page, des images, etc. Les pages Gollum peuvent être écrites dans des annotations de différents types, et tout changement apporté par votre système d'édition peut être immédiatement visible. Vous pouvez également afficher et rétablir des pages dans plusieurs versions.
Gollum est compatible avec les wikis GitHub et prend en charge des fonctionnalités haut de gamme telles que Diagrammes UML, annotations avec CriticMarkup, mathématiques avec MathJax, redirections, macros, flux RSS, citation, BibTeX, etc. Il fonctionne sur des systèmes de type Unix, mais vous pouvez l'utiliser sous Windows en utilisant JRuby.
Outline
contour est considérée comme l'une des solutions wiki les plus rapides pour les entreprises en croissance. Il vous permet de créer de belles pages riches en fonctionnalités et est également compatible avec les démarques. Ce logiciel est créé en utilisant Node.js et React afin que vous puissiez penser à ses avantages tels que la vitesse élevée, de meilleures performances et une programmation plus simple.
Pour le stockage de fichiers, il prend en charge AWS S3 ou Stockage d'objets conforme S3.
Conclusion
Si vous avez une petite ou moyenne entreprise ou même une grande entreprise, vous pouvez créer un base de connaissances, collaborez dessus et faites connaître vos produits à vos clients. Et tout cela est possible en utilisant une solution wiki discutée ci-dessus.
Ainsi, choisissez la solution que vous trouvez qui possède des fonctionnalités que vous pouvez utiliser et prenez une longueur d'avance pour mieux servir vos clients.
Si vous n'êtes pas prêt à opter pour une solution auto-hébergée, vous pouvez également essayer plateformes wiki hébergées.
