Dans le domaine de l’analyse web, Google Analytics divise les opinions des utilisateurs. Bien qu’il soit détaillé, sa masse d’informations peut être écrasante, et il souffre également de problèmes de performance (comme des données de trafic inexactes et des temps de chargement de page lents).
Malgré ces problèmes flagrants, Google Analytics détient 82,1 % des parts de marché de l’analyse du trafic. Et si beaucoup considèrent Google Analytics comme leur plateforme d’analyse de référence, d’autres souhaitent une expérience utilisateur plus fluide en matière d’analyse.
Personnellement, je le trouve contre-intuitif, en particulier avec ses multiples couches de menus dans lesquelles il est difficile de naviguer. Vous partagez probablement la même idée, et c’est pourquoi vous êtes ici à la recherche d’une alternative à Google Analytics qui soit meilleure et moins contraignante.
Heureusement, de nombreux outils d’analyse web open-source auto-hébergés offrent davantage de contrôle, de personnalisation et de rentabilité. Vous pouvez importer et exporter des données à votre guise et choisir ce qui vous convient le mieux.
Cependant, il y a des inconvénients. Les outils d’analyse web auto-hébergés nécessitent une administration de serveur, une gestion de base de données, des connaissances en matière de réseau, une configuration de la sécurité, et bien plus encore.
Dans ce billet, j’ai recherché et passé en revue les meilleures plateformes d’analyse web open source auto-hébergées. Ces plateformes ont été choisies en fonction de leur conformité aux données, de l’analyse du trafic et de leur convivialité.
- 1. Umami
- 2. Fathom Lite
- 3. Aptabase
- 4. Plausible CE
- 5. GoatCounter
- 6. Pirsch
- 7. Open Web Analytics
- 8. Matomo
- 9. OpenReplay
- 10. OpenPanel
- 11. Compte à rebours
- 12. PostHog
- 13. Swetrix
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TL;DR : Meilleures plateformes d’analyse web open source auto-hébergées
Dans le tableau ci-dessous, j’ai comparé les plateformes d’analyse web de cette liste, en soulignant les principales différences au niveau des fonctionnalités d’importation, de la gestion des cookies, des démonstrations et de la disponibilité de l’hébergement en nuage.
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1. Umami
Umami est une plateforme d’analyse web conforme au GDPR et au CCPA, que vous pouvez héberger vous-même ou opter pour son expérience entièrement gérée dans le nuage.
Elle vous permet d’analyser le trafic, en fournissant des détails sur la localisation des visiteurs, les pages vues, le taux de rebond, les appareils, les navigateurs et les systèmes d’exploitation. Umami prend également en charge le suivi des paramètres UTM et des événements personnalisés tels que les clics et les entrées de formulaire.
Son tableau de bord analytique offre une empreinte utilisateur en temps réel via le journal d’activité. Vous pouvez facilement visualiser les tendances en comparant les durées et en appliquant des filtres pour le pays, le navigateur et l’URL.
Les analyses de produits d’Umami présentent les parcours des utilisateurs, les taux de rétention, de conversion et d’abandon. Malgré tous ces détails, il s’agit d’une solution de suivi et d’analyse sans cookie où toutes les données des visiteurs sont anonymisées. Vous pouvez également vous auto-héberger pour un contrôle total et exporter/partager les données à tout moment.
Prix Umami
La version hébergée de la plateforme dispose d’un niveau gratuit pour toujours, qui fonctionne jusqu’à 100 000 événements par mois.
2. Fathom Lite
Lite est une version légère de Fathom Analytics que vous pouvez héberger et déployer gratuitement. Il s’agit de la première version réalisée par les développeurs de Fathom Analytics, qui existe toujours et est bien maintenue. Cependant, vous ne verrez pas de nouvelles fonctionnalités dans l’avenir ; seulement des corrections de bugs.
Si cela vous convient, Fathom Lite est une alternative à Google Analytics que je recommanderai aux utilisateurs avertis.
Lite utilise des cookies. C’est donc à vous de gérer la conformité réglementaire (et tout le reste). Par exemple, Fathom suggère d’éviter les serveurs et les hébergeurs basés aux États-Unis pour assurer la conformité au GDPR.
Fathom Analytics, le cousin de Lite, plus riche en fonctionnalités, présente des mesures en temps réel, des filtres, un UTM et un suivi des campagnes. Il est conforme à de nombreux cadres de confidentialité, notamment GDPR, ePrivacy, COPPA, CCPA et PECR.
Il est important de mentionner que Fathom Lite ne dispose pas de nombreuses fonctionnalités clés de sa version payante (par exemple, le suivi des événements et des campagnes UTM). Néanmoins, il s’agit d’une bonne solution pour les administrateurs qui tentent de tout gérer de manière indépendante pour des projets d’entrée de gamme.
Prix de Fathom Lite
Fathom Analytics (hébergé dans le nuage) est proposé à partir de 15 $/mois avec une période d’essai gratuite de 30 jours.
3. Aptabase
Aptabase est une plateforme analytique 100% open-source qui est entièrement conforme au GDPR, CCPA, et PECR. Vous pouvez choisir parmi 10 SDK (Swift, React Native, Flutter, Electron, Kotlin, et plus encore) pour intégrer Aptabase dans des applications mobiles, web et de bureau.
Vous pouvez être assuré qu’Aptabase n’est pas basé sur l’empreinte digitale de l’appareil ou sur des cookies. J’ai également apprécié le fait que vous soyez propriétaire des données et que vous puissiez les exporter même avec son édition hébergée dans le cloud.
Aptabase vous fournit des analyses en temps réel et vous permet de suivre les clics, les fonctionnalités les plus populaires de votre application, et bien plus encore. Cependant, sa spécialité est un tableau de bord optimisé pour les mobiles qui permet aux administrateurs d’être au courant partout.
Chaque point de données collecté par Aptabase est totalement anonymisé, ce qui permet de garder les identités individuelles secrètes. Par conséquent, vous n’avez pas besoin d’afficher une bannière de consentement demandant l’autorisation de l’utilisateur pour le partage des données, car il n’y en a pas.
Prix d’Aptabase
L’utilisation d’Aptabase en auto-hébergement est gratuite, et même la version hébergée dans le nuage est gratuite jusqu’à 20 000 événements mensuels.
4. Plausible CE
Suivant la tendance de la fraternité analytique open-source, Plausible se décline en deux saveurs : un service cloud entièrement géré et une édition communautaire (CE) entièrement gratuite et auto-hébergée. Cette dernière est publiée deux fois par an et manque de quelques fonctionnalités “premium” réservées à sa version payante.
Plausible CE dispose d’un filtrage de base des bots et donne accès, en option, aux données brutes. Le tableau de bord analytique indique le nombre de visiteurs uniques, le nombre total de visites et de pages vues, le taux de rebond, le temps passé sur la page, etc. Vous disposez également de filtres pour comparer les mesures de deux périodes différentes.
A ce jour, deux des nouveautés de Plausible CE sont le top des canaux (qui vous indique le trafic par source) et le top des pages qui reçoivent le plus d’attention.
Plausible ne collecte aucune information personnelle identifiable, et vous n’avez pas à vous fier aux cookies. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de montrer des bannières de cookies ou de demander le consentement GDPR.
Prix de Plausible CE
Vous ne payez rien à Plausible lorsque vous utilisez leur service d’analyse auto-hébergé. Les plans Cloud ont un essai gratuit de 30 jours avant d’être facturés 9$/mois.
5. GoatCounter
Avec seulement 3,5 Ko de script de suivi, GoatCounter est l’une des solutions d’analyse les plus simples et les plus légères qui soient. Vous pouvez l’héberger vous-même ou utiliser leur hébergement gratuit dans le nuage.
GoatCounter surveille les visites uniques, le type de navigateur, la localisation, la taille de l’écran, les domaines de référence, les pages principales, les performances des campagnes et les systèmes d’exploitation. Il ne stocke rien qui soit directement lié aux utilisateurs finaux, ce qui élimine la nécessité d’afficher un avis de consentement GDPR sur votre site web.
Vous pouvez également ignorer des adresses IP spécifiques pour éviter de suivre vos propres visites. De plus, c’est à l’administrateur de décider s’il veut compter les visites uniques ou chaque page vue. GoatCounter permet également d’ignorer les visites provenant d’environnements de développement ou de mise à disposition.
J’ai apprécié le fait qu’avec GoatCounter, vous puissiez exporter les données au format CSV, ce qui permet d’éviter les verrouillages par le fournisseur.
Prix de GoatCounter
Bien que GoatCounter ait une version cloud gratuite, leur site web indique clairement qu’elle est destinée aux projets personnels ou de niveau moyen. Cependant, vous ne serez pas limité si vous hébergez vous-même GoatCoutner sur vos serveurs.
6. Pirsch
Pirsch est un utilitaire d’analyse web premium, sans cookie, que vous pouvez auto-héberger avec une licence d’entreprise. Il dispose de toutes les fonctionnalités que vous attendez d’une plateforme d’analyse de premier plan, en plus de la propriété à 100% des données et de la conformité au GDPR.
Vous disposez de pages vues mensuelles, de graphiques de comparaison, d’un suivi des événements/objectifs/téléchargements, de rapports par e-mail, de notifications de trafic, et bien plus encore pour vous éloigner efficacement de Google Analytics.
La version entreprise de Pirsch propose également une analyse de l’entonnoir marketing multi-étapes pour suivre le parcours des visiteurs jusqu’à la conversion. Il permet de définir jusqu’à 8 étapes, ce qui vous aide à visualiser ce qui ne fonctionne pas.
Vous pouvez effectuer des tests A/B, segmenter les utilisateurs, utiliser des domaines personnalisés, personnaliser l’interface utilisateur (avec des thèmes et des logos), et plus encore, ce qui fait de Pirsch un choix privilégié pour les organisations en pleine croissance.
J’ai trouvé qu’il y avait quelques avantages à utiliser les tableaux de bord publics de Pirsch pour le partage de données. Vous pouvez également fournir des liens uniques à vos coéquipiers pour partager des points de données spécifiques et assigner des rôles aux membres avec un contrôle d’accès granulaire.
Pirsch est livré avec une API RESTful, des SDK, des webhooks, un plugin WordPress, etc. qui permettent des intégrations faciles.
Prix de Pirsch
Vous devez contacter l’équipe commerciale pour obtenir une licence d’entreprise. Cependant, vous pouvez commencer avec un plan standard de 6$/mois, qui fonctionne pour 50 sites web.
7. Open Web Analytics
Open Web Analytics (OWA) est un programme gratuit et open-source qui permet de suivre les visites, les pages vues, le temps de visite moyen, le taux de rebond et les pages par visite. C’est typiquement ce que l’on obtient avec les outils d’analyse standard.
Cependant, OWA va un peu plus loin en fournissant les clics DOM, les pages web précédentes/suivantes vues, les flux de clics anonymisés, les cartes de chaleur des clics, et bien plus encore.
J’ai apprécié le fait que vous puissiez définir et suivre un nombre illimité d’actions personnalisées. À l’instar de Google Search Console, il affiche également les termes de recherche qui attirent le plus de visiteurs.
Il est livré avec des contrôles de confidentialité intégrés qui aident votre entreprise à se conformer à la GDPR. Les intégrations ne sont pas non plus un problème grâce à son API d’accès aux données.
Prix d’Open Web Analytics
Bien qu’Open Web Analytics soit gratuit, vous n’êtes pas obligé de commencer à l’aveuglette. Il existe de nombreuses démonstrations décrivant ses capacités de reporting et de suivi que vous pouvez vérifier d’emblée.
8. Matomo
Matomo propose l’une des offres d’analyse auto-hébergée les plus flexibles que j’aie jamais rencontrées. La version gratuite standard présente des caractéristiques limitées, mais de nombreux modules complémentaires permettent d’améliorer les fonctionnalités en fonction des besoins. De plus, il est facile de traiter les données des utilisateurs conformément aux lois internationales sur la protection de la vie privée, telles que GDPR, HIPAA, LGPD, PECR et CCPA.
L’édition sur site de Matomo ne pose aucune limite au nombre de sites web, de membres d’équipe, d’objectifs ou de segments que vous pouvez avoir. En outre, vous avez tous les éléments essentiels couverts avec des données en temps réel, des cartes de visiteurs, des données de recherche de site, le suivi des événements, le suivi de l’emplacement, le suivi des utilisateurs, 100 points de données personnalisés, etc.
Et pour ceux qui veulent en savoir plus, vous avez des extensions payantes pour le journal d’activité, l’analyse d’entonnoir, le flux d’utilisateurs, la carte thermique et l’enregistrement de session, les tests A/B, l’analyse de formulaire, et plus encore. Matomo se démarque ainsi de la plupart de ses alternatives open-source qui limitent leur version auto-hébergée, ce qui ne laisse pas d’autre choix que d’opter pour des versions hébergées dans le cloud.
Les entreprises sont propriétaires à 100 % des données lorsqu’elles utilisent Matomo. Les administrateurs peuvent exporter des données et passer d’une version hébergée dans le nuage à une version sur site. Vous pouvez importer des données Google Analytics existantes et accéder aux données brutes avec n’importe quelle solution tierce. Sans oublier que son API d’analyse et de suivi ouvre la voie à des possibilités infinies pour connecter Matomo à d’autres applications professionnelles.
Enfin, vous n’avez pas à vous soucier de l’intégration car Matomo supporte nativement 100 connexions, y compris les principaux systèmes de gestion de contenu, les outils CRM, les plateformes de commerce électronique, et plus encore.
Prix de Matomo
L’utilisation de la solution sur site de Matomo est gratuite, mais les extensions payantes commencent à 39 $ par an. La version hébergée dans le nuage commence à 26 $/mois pour 50 000 visites mensuelles.
9. OpenReplay
OpenReplay vous permet d’expérimenter ce que vos utilisateurs ont vécu grâce aux rediffusions de sessions. De cette façon, vous pouvez voir et dépanner les domaines exacts nécessitant une amélioration sur le site web et l’application mobile.
L’ensemble du processus est amélioré par l’IA. Elle vous permet de filtrer des cas d’utilisation spécifiques en utilisant un langage conversationnel normal, comme les utilisateurs qui n’ont pas pu cliquer sur le CTA. De plus, vous obtenez des résumés de session par utilisateur pour vérifier si tout s’est déroulé comme prévu et connaître les erreurs rencontrées.
Le travail en équipe est un jeu d’enfant avec OpenReplay. Les administrateurs peuvent partager des sessions en ajoutant des messages courts et en étiquetant les membres. Il permet également une collaboration en temps réel où l’équipe peut visualiser collectivement les rediffusions de la session et mettre en évidence les problèmes.
Une autre fonctionnalité d’OpenReplay que j’ai appréciée est son analyse de produit, où nous pouvons vérifier le trafic provenant de différents systèmes d’exploitation, navigateurs et lieux. Vous pouvez également appliquer des filtres pour montrer ce qui vous intéresse le plus.
Son ensemble d’outils adaptés aux entreprises offre un contrôle d’accès basé sur les rôles, un déploiement multi-tenant, une authentification SSO/SAML, un journal d’activité, un cryptage des données, et bien d’autres choses encore.
OpenReplay est certifié SOC 2 Type II et prêt pour GDPR, HIPAA et CCPA.
Prix de OpenReplay
Vous pouvez opter pour la version cloud d’OpenReplay, qui propose un niveau gratuit pour la surveillance de 1 000 sessions par mois et un niveau payant à partir de 5,95 $ pour 1 000 sessions mensuelles. La version auto-hébergée propose deux options : l’édition communautaire (fonctionnalités de base, gratuite et open source) et l’édition entreprise.
10. OpenPanel
OpenPanel est une plateforme d’analyse de produits et de sites web en temps réel, sans cookie, avec une flexibilité de déploiement dans le nuage et en auto-hébergement.
Son aperçu en direct met en évidence les visiteurs, les sessions, les pages vues, les vues par session, le taux de rebond, la localisation de l’utilisateur et la durée totale de la visite. Vous obtenez également une liste des domaines référents et des pages les plus visitées. Le segment d’analyse des produits fournit des détails spécifiques, tels que les dates de première/dernière visite, la durée de la session, les modèles d’activité, le navigateur/OS, l’interaction, etc.
OpenPanel prend en charge l’analyse de l’entonnoir pour surveiller les parcours des utilisateurs menant à des conversions. Vous pouvez également suivre les taux de rétention des utilisateurs et développer des moyens d’amélioration.
J’ai trouvé la fonction Inspecter le profil assez intéressante, où les administrateurs peuvent vérifier la fréquence des visites, les dates, la durée moyenne de la session, les pages vues, etc.
Un aspect sur lequel OpenPanel travaille actuellement est l’exportation. Vous ne disposez que de leur API d’exportation sans option de clic à partir du tableau de bord de l’utilisateur.
Vous pouvez intégrer OpenPanel avec ses SDK dans divers langages de programmation et cadres, y compris JavaScript, Next.js, Python, React Native, et plus encore.
Prix d’OpenPanel
OpenPanel est entièrement conforme au GDPR. Sa version hébergée dans le nuage fonctionne pour moins de 10 000 événements gratuitement avant de passer à des abonnements payants. Vous pouvez également vous auto-héberger pour un meilleur contrôle (et une plus grande responsabilité).
11. Countly
Countly regroupe de nombreuses fonctionnalités sous un même toit, notamment des rapports de collision, des analyses de trafic, des journaux d’audit, des notifications push, et bien plus encore.
Son analyse web présente des graphiques d’activité en temps réel décrivant le nombre total de visiteurs et de nouveaux visiteurs, le nombre de sessions, la durée des sessions et la comparaison du trafic. Countly propose également le suivi des événements et l’analyse des entonnoirs, qui vous permettent d’évaluer en profondeur les parcours réels des utilisateurs.
Countly possède de puissantes capacités de segmentation des utilisateurs, qui permettent de créer des groupes basés sur la démographie et le comportement pour des durées spécifiques. Vous pouvez également utiliser ces groupes (appelés Cohortes) comme filtres pour analyser la rétention des utilisateurs, la conversion, les profils des utilisateurs, etc.
Les cartes thermiques permettent de voir facilement quelles sont les sections de votre site web qui fonctionnent bien et celles qui ont besoin d’être améliorées. Elles fournissent des détails tels que les éléments les plus cliquables, la profondeur de défilement et si l’engagement des utilisateurs varie selon les plateformes.
La version entreprise de Countly dispose de quelques fonctionnalités distinctes, telles que le SSO, la marque blanche, les webhooks, le support SDK, le support des plugins, et plus encore.
Prix de Countly
Vous pouvez héberger vous-même les éditions Lite et Enterprise de Countly. La version hébergée dans le nuage, Countly Flex, dispose d’une version gratuite, dont les niveaux payants commencent à 80 $/mois.
12. PostHog
PostHog propose des niveaux de gratuité généreux pour l’analyse web et une tarification bien définie lorsque vous dépassez les limites de gratuité. Bien que je me concentre sur l’analyse web, PostHog propose également des plans gratuits d’introduction pour l’analyse de produits, les rediffusions de sessions, les enquêtes, les pipelines de données, etc.
En ce qui concerne l’analyse web de PostHog, elle vous renseignera sur les visiteurs uniques, les vues, les sessions, la durée moyenne de la session, les principaux référents et le taux de rebond. Vous disposez également de filtres pour les pages, les appareils et les paramètres UTM, ainsi que d’une comparaison entre deux lignes de temps. En outre, PostHog offre des segments d’utilisateurs par géolocalisation, appareil et navigateur.
J’ai apprécié sa fonction de suivi du défilement, qui vous donne des indications sur le moment et la raison pour lesquels les utilisateurs quittent le site. Cependant, vous pouvez aller encore plus loin en exploitant les enregistrements de session. Vous obtiendrez ainsi des informations précieuses sur le parcours des utilisateurs, ce que les chiffres ne peuvent pas vous dire.
Il est important de noter que PostHost n’est pas encore une solution sans cookie. Donc, jusqu’à ce que cela devienne une réalité (c’est dans leur feuille de route), vous devez obtenir le consentement de l’utilisateur pour la collecte de données conformément à la conformité réglementaire.
Prix de PostHog
PostHog propose des niveaux d’hébergement gratuits et payants (basés sur l’utilisation), ou vous pouvez également l’auto-héberger (avec des fonctionnalités limitées).
13. Swetrix
Swetrix est une alternative à Google Analytics sans cookie, avec un tableau de bord simple. Il présente instantanément les mesures les plus importantes et les plus utilisées, telles que les vues uniques, les pages vues, le taux de rebond et la durée de la session.
De plus, vous disposez de détails indiquant la segmentation des utilisateurs par pays, navigateur, système d’exploitation, langue et type d’appareil. Les filtres intégrés peuvent mettre en évidence les visites en fonction de certains paramètres et vous fournir des informations précieuses.
Swetrix prend également en charge le suivi des paramètres UTM et des événements personnalisés, en affichant les principaux domaines de référence.
L’onglet Performance concerne le temps de chargement des pages. Là encore, vous obtenez cette mesure pour différents emplacements, pages, navigateurs et types d’appareils. En sélectionnant n’importe qui, vous obtenez le temps de chargement moyen pour le frontend, le backend et le réseau pour cette catégorie spécifique.
Les sessions concernent les visites individuelles. Vous pouvez analyser chacune d’entre elles pour obtenir plus de détails sur leur emplacement, leur système d’exploitation, leur appareil, etc. De même, vous pouvez vérifier les “erreurs” pour tout ce qui se passe mal pendant les interactions avec les utilisateurs et les “entonnoirs” indiquant les taux d’abandon et de réussite.
En outre, Swetrix propose des alertes, que vous pouvez configurer pour exécuter des tâches déclenchées par des événements personnalisés. Un cas d’utilisation intéressant des alertes est l’établissement d’un rapport tous les 1000 utilisateurs ou l’envoi d’une notification lorsque le temps de chargement d’une page dépasse un certain seuil.
Prix de Swetrix
Swetrix peut être auto-hébergé. Il existe également une version cloud à partir de 5 $/mois avec 14 jours d’essai gratuit.
À qui s’adresse l’analyse Web Open-Source ?
L’idée d’utiliser un logiciel libre et de tout faire est fascinante et offre un contrôle total sur les données. Dans le même temps, vous devrez investir des ressources et disposer d’un ensemble de compétences de base pour démarrer et vous maintenir à flot. Il n’est pas faux de dire que de nombreux chefs d’entreprise ont tout intérêt à souscrire à des services d’analyse web entièrement gérés.
En outre, la plupart des fournisseurs limitent leurs versions auto-hébergées dans le seul but de détourner davantage de clients vers leurs abonnements en nuage. Cela peut rebuter les entreprises qui recherchent une fonction spécifique disponible uniquement dans les versions en nuage. Alors, envoyez un message au service clientèle et demandez quelles sont les différences entre les versions hébergées dans les nuages et les versions auto-hébergées.
Si vous souhaitez toujours des plateformes auto-hébergées, je vous conseille de consulter les guides d’auto-hébergement de l’outil d’analyse web de votre choix. Toutes les plateformes listées dans cet article, y compris Umami, Aptabase, Countly, Plausible, etc., ont des instructions détaillées pour la mise en place de l’auto-hébergement. De plus, vous pouvez compter sur le soutien de la communauté.
En résumé, vous devez savoir comment gérer (de préférence) des serveurs Linux, des bases de données, des réseaux, des sauvegardes, la sécurité et, surtout, la conformité réglementaire avec les lois sur la protection de la vie privée (par exemple, GDPR, CCPA, etc.).
Commencez par louer un serveur privé virtuel (VPS ) auprès de fournisseurs d’hébergement en nuage. En outre, l’analyse devrait être initialement déployée dans l’environnement de mise à l’essai. Cela vous évitera de casser quoi que ce soit en production et vous permettra de voir si cela vous convient à long terme.