6 cas d'utilisation de la réalité virtuelle que chaque entreprise devrait connaître
Tu te souviens, Pokémon Go?
L'application de réalité augmentée a utilisé des données GPS pour superposer les monstres de poche à l'environnement de l'utilisateur en temps réel, convertissant ainsi les smartphones en détecteurs de Pokémon réels. En 2019, l'application a été téléchargée plus d'un milliard de fois, trois ans après son entrée en scène.
Maintenant, imaginez si vous pouviez capturer les monstres via un appareil portable au-dessus de vos yeux tout en étant assis dans le confort de votre salon, au lieu de les voir à travers votre smartphone à bout de bras à l'extérieur?
Ces monstres feront toujours partie de votre perception de la réalité, mais vous serez totalement immergé dans l'environnement. C'est la VR pour vous!
Retour aux sources: qu'est-ce que la VR?
Abréviation de Virtual Reality, la VR est une technologie de pointe qui gagne de plus en plus marketing popularité ces derniers temps. Il offre une expérience unique aux clients qui souhaitent découvrir un produit en temps réel.
VR uses interactive software that facilitates a three-dimensional virtual environment for the user. The technology requires a casque spécial that allows the user to see and hear, thereby simulating a fully immersive computer-generateenvironnement d.
While the economic impact of VR/AR is forecast to be worth 29.5 milliard de dollars Avant la fin de cette année, une étude de Statista rapporte que 82 millions d'unités de casques VR devraient être vendues en 2020, ce qui signifie qu'un nombre croissant de consommateurs souhaitent faire l'expérience de la VR.
Alors, comment les entreprises peuvent-elles tirer le meilleur parti de cette technologie?
Et la RV est-elle limitée à certains types d'industries?
Découvrons-le.
VR dans le marketing
Many people may think VR is only for gamers, as in the case of Pokémon Go. However, that is not so. In 2016, Oreo ran a fun VR marketing campaign that transported viewers into the magical land of milk rivers and Filled Cupcake-flavored Oreo biscuits, the brand’s latest creation.
Il offrait une expérience à 360 degrés du portail de biscuits Oreo grandeur nature, que les téléspectateurs pouvaient utiliser Carton de Google casque pour regarder la vidéo qui a marqué la première incursion d'Oreo dans la réalité virtuelle.
À la fin de 2017, la notoriété des appareils VR est passée à 51%, avec un mélange de marques telles que Facebook et Forêt pluviale de Great Bear deploying the technology in their marketing tactics to increase engagement rates.
Si vous envisagez de faire de grands progrès dans votre marketing avec la RV, voici quelques exemples d'utilisation à connaître sur cette technologie:
# 1. Traitement de maladies spécifiques
The healthcare sector has recently seen widespread use cases for VR and AR technologies. VR, specifically, is used in therapy for treating patients with phobias and anxiety.
Therapists gain a better understanding of how patients react to stressful scenarios in a simulated but safe environment by monitoring physiological reactions such as perspiration and heart rate, combined with biosensors. VR is also used in treating l'autisme pour aider les patients à développer des compétences de communication et sociales et diagnostiquer les personnes souffrant de troubles visuels ou cognitifs en suivant les mouvements des yeux.
Specific organizations have also created apps that use AR and VR technologies in healthcare. For instance, the Application VeinSeek Pro est utilisé pour localiserate veins in patients while being injected.
# 2. Visites virtuelles et démonstrations de produits en temps réel
L'un des moyens les plus utiles de convaincre un client d'acheter un produit est de lui permettre de l'utiliser en temps réel pour en faire l'expérience - voir à quoi il ressemble et fonctionne.
De la fabrication et de l'emballage à la décoration intérieure, les entreprises peuvent utiliser la réalité virtuelle pour offrir aux consommateurs une démonstration du produit, afin de mieux comprendre ce qui entre dans sa fabrication.
Un bon exemple de ceci est Magasin de rénovation Lowe's, which sets up a virtual reality experience for customers who want to see how their homes would look after revamping their decor and furniture.
À l'aide de Lowe's Holoroom, leur outil de visualisation, les clients peuvent sélectionner des articles de décoration intérieure, des comptoirs, des appareils électroménagers, des armoires et des agencements de pièces pour voir le résultat final.
De même, IKEA fournit également à ses clients une application de réalité virtuelle où ils peuvent placer des meubles du magasin à différents endroits de leur maison pour voir s'ils ont l'air bien ou non - leur offrant une expérience totalement immersive pour imaginer (et réaliser) une pièce de leurs rêves.
De plus, les clients peuvent également essayer différents tissus, échanger les couleurs des murs et même changer l'heure de la journée pour voir à quoi ressemblera le design de leur maison sous un jour différent!
# 3. Expériences gamifiées
Simply put, gamification is the process of adding game-like elements to a task to encourage participation and boost engagement. Because customers today are increasingly engaging with AR and VR elements on various devices, gamification offers tremendous potential to businesses.
A classic example is McDonald’s Happy Goggles, an initiative that introduced a simplified VR experience to their kid customers. The food chain brand created a Happy Meal Box that could be folded into a VR headset.
The children could tear the box apart, punch out the eyeholes, reconfigure the shape, and slide in the lenses that came inside the Happy Meal. McDonald’s also released a skiing game designed to work with the headset.
En outre, le concept de gamification peut être mis en œuvre pour engager à la fois les clients et les employés pour l'inspiration, la collaboration et l'interaction.
For instance, it can be used in personal banking to provide loyal customers with some benefits or rewards. Milan-based bank Widiba has created a virtual banking system that enables its customers to go around the bank using VR glasses. They can not only interact with agents or monitors but also check their balances and transactions.
On the other hand, a fashion company can deploy a combination of VR and gamification to help customers view attires from a new collection from different angles, without actually trying clothes physically or coming to the brick-and-mortar store.
# 4. Sensibiliser
Every business operates with a mission in mind when creating products or delivering services to its customer base. Using VR technology, they can make customers a part of that mission to promote their brand or raise awareness.
A couple of years ago, Toms Shoes ran a buy one, “gift one free marketing” campaign – but with a twist. They created a VR tool where their customers who visited the store could experience a trip to Columbia, where they could see a pair of shoes being gifted to a child that benefited directly from your purchase.
The campaign was met with applause for not only creating an immersive experience for the Toms shoe customers but also because of the impact the shoe brand made to an emerging country like Columbia, where purchasing shoes is seen as more of a “luxury.”
Such a VR marketing strategy helped customers understand the product better and gave them a message of what the business stands for.
# 5. Expérience produit
Peut-être que l'utilisation la plus innovante de la réalité virtuelle est l'expérience de près d'un produit particulier qu'elle peut offrir aux clients. Il vous permet de mettre en évidence ses caractéristiques les plus uniques tout en leur donnant la possibilité de profiter pleinement de son utilisation.
Volvo a utilisé la technologie de réalité virtuelle déployée pour aider les clients qui n'avaient pas un accès facile à leurs concessionnaires à essayer leurs voitures. Cette expérience a été fournie en utilisant le casque Google Cardboard VR.
In a similar initiative, hiking shoe brand Merrell created a highly immersive and unique experience for customers as a part of their marketing campaign for launching their hiking shoes.
The company used TrailScape, a 4D multi-sensory hiking experience, and a VR technology called Oculus Rift to create an experience for customers who involved walking on different surfaces and overcoming obstacles such as climbing a steep slope.
# 6. Démonstrations de résultats et marque
Une autre façon pour les entreprises d'utiliser la RV dans le marketing consiste à montrer à leurs clients potentiels les conséquences de l'utilisation d'un produit ou d'un service.
Par exemple, Limbic Life, fabricant de la Limbic Chair, un appareil de navigation mains libres pour la réalité virtuelle, a lancé un partenariat avec VITALICS Research.
Pairing the special chair with a Gear VR headset, the user could move their bodies intuitively, combining the chair’s ergonomic and neuroscience-based design, while virtually experiencing daily experiences with the use of their legs and hands.
La campagne visait à faire ressentir à l'utilisateur les résultats de l'utilisation de la chaise, c'est-à-dire qu'il se sentait plus heureux et plus actif. La technologie VR leur a permis de faire cela.
De même, en 2016, le New York Times et Google ont organisé une cadeau à grande échelle du "Google Cardboard", un casque VR avec la nouvelle application NYT VR. Les casques contenant des films intellectuels tels que «Displaced» et «Seeking Pluto's Frigid Heart» n'étaient offerts qu'aux abonnés les plus fidèles du NY Times en guise d'incitation.
Cette Marketing VR strategy helped establish brand loyalty for The New York Times, Google Cardboard, and the two films simultaneously and ensured an appreciated subscriber base.
Conclusion: présent et futur de la RV
L'un des principaux défis auxquels la réalité virtuelle a été confrontée dans le passé est la taille des casques. Cela limite en quelque sorte l'expérience utilisateur, c'est pourquoi les entreprises ont commencé à s'orienter vers une gamme d'appareils plus mobiles et non connectés.
Further, VR devices are being advanced with more powerful processors such as Facebook’s Oculus Quest and the much anticipated Apple’s 8K VR/AR headset. It is safe to conclude VR has come a long way in the past couple of years. Thanks to its increased ease of usability and cross-platform capabilities, consumers expect businesses to leverage this technology to create an intuitive expérience client..
Si vous êtes un développeur intéressé à en savoir plus sur la création d'applications VR, consultez ceci Coursera cours.
