Die überwältigende Nutzerbasis von Google Mail und die Assoziation mit der Unternehmenswelt verleitet die meisten Unternehmen, Teams und Außendienstmitarbeiter dazu, die Plattform fast täglich zu nutzen.
Täglich werden über 345 Milliarden E-Mails versandt und empfangen, wobei Gmail mit 1,8 Milliarden Nutzern die beliebteste E-Mail-Plattform ist. Das ist gewaltig!
Aber die meisten wissen nicht, dass eine einfache CRM-Integration mit Google Mail den Nutzen der Plattform um das 10-fache steigern kann. 🚀
Eine CRM-Integration in Google Mail bedeutet, dass Sie Ihr E-Mail-Marketing automatisieren, Kontaktdaten organisieren und Ihren Vertriebsprozess optimieren können – und zwar direkt in Google Mail.
Streak
Streak ist ein cloudbasiertes CRM, das in Ihr Google Mail integriert ist und Ihren Posteingang mit Lead-Tracking, Vertriebs-Pipelines und Kundenmanagement aufwertet. Es hat über 750.000 Nutzer, darunter Unternehmen wie Uber, WeWork, BlueApron und viele mehr.
Funktionen
- Über 1000 Integrationen über Zapier, einschließlich G Suite; robuste APIs zur Erstellung eigener Integrationen oder zur Integration mit internen Systemen
- E-Mail-Marketing-Funktionen wie Serienbriefe, benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen, Verfolgung von Ansichten und E-Mail-Planung
- Integrierte Analysefunktionen für den Kundensupport, um die Bearbeitungszeit von Tickets zu verfolgen und über- oder unterdurchschnittliche Support-Mitarbeiter zu identifizieren
- Streak kann die Kommunikation von Kontakten mit verschiedenen Teams über Pipelines hinweg miteinander verknüpfen, so dass Sie wissen, mit wem Sie sprechen und was Sie als nächstes tun müssen
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Pipelines und füllen Sie Daten wie den Absendernamen, das Datum der letzten E-Mail und den letzten Kontaktpunkt mit Hilfe von magischen Spalten automatisch ein
Streak ist eine mobilfreundliche CRM-Lösung, mit der Sie Ihre Kontakte und Geschäfte auch unterwegs verwalten können. Die App ist sowohl für iOS- als auch für Android-Geräte verfügbar und wird in Echtzeit mit der Webversion von Streak synchronisiert.
Capsule
Capsule ist ein CRM-Tool, das Ihrem Unternehmen hilft, organisiert zu bleiben, seine Kunden zu verstehen, Kundeninteressen zu gewinnen und starke Beziehungen aufzubauen – und das alles mit minimalem Aufwand. Es lässt sich in Google Mail integrieren, um Ihre Kontakte zu speichern, deren Verhalten zu überwachen, Aufgaben hinzuzufügen und Verkäufe zu verfolgen.
Mit Capsule ist die Verwaltung von Vertrieb und Marketing ganz einfach. Sie erhalten Verkaufstools, Automatisierungstools, E-Mail-Tools, Berichte, Aufgabenmanagement, Sicherheit und Berechtigungen, Konnektivität, Anpassung und vieles mehr. So können Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser verstehen und sie mit personalisierten Verkaufsbotschaften ansprechen.
Mit dem Gmail-Add-on von Capsule können Sie den E-Mail-Verlauf speichern und darauf zugreifen, Kontakte speichern und andere Informationen direkt von Ihrem Gmail aus abrufen. Es zeigt Ihnen alle Details eines Kunden an, sobald Sie eine Mail aus Ihrem Google Mail öffnen. Dies hilft Ihnen, Aufgaben hinzuzufügen, sie nach Prioritäten zu ordnen und neue Gelegenheiten zu überwachen.
Außerdem können Sie auf alle Ihre Konversationen zugreifen und einen Bericht erstellen, um bessere Entscheidungen zu treffen. Mit Capsule können Sie Informationen über die Käufe Ihrer Kunden, ihre Online-Aktivitäten und andere, einschließlich der Aktivitäten in den sozialen Medien, erfassen. Sie können Ihre E-Mails anpassen, indem Sie ihnen benutzerdefinierte Felder hinzufügen, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen.
| Pros | Nachteile |
|---|---|
| ✅ Einfacher Zugriff auf Gmail-Kontakte | ❌ Das Dashboard könnte besser sein |
| ✅ Das Kundensupport-Team ist reaktionsschnell | |
| ✅ Es ist erschwinglich |
Beginnen Sie Ihre Reise mit Capsule zu einem Startpreis von $18/Nutzer/Monat. Sie können es 14 Tage lang kostenlos testen.
Nethunt
Nethunt ist eine bei Anwendern beliebte CRM-Software mit einer robusten Benutzeroberfläche und flexiblen Anpassungsmöglichkeiten. Seine CRM-Integration mit Google Mail hilft Unternehmen, Leads zu verwalten, Kundenbeziehungen zu pflegen, den Verkaufsfortschritt zu überwachen und mehr Geschäfte abzuschließen, ohne zwischen den Tabs wechseln zu müssen.
Funktionen
- Automatisches Hinzufügen und Aktualisieren von Kontakten in CRM auf der Grundlage von Gmail-Kommunikation; Verwendung von Funktionen zur Vermeidung von Duplikaten, um eine saubere Datenbank zu erhalten
- Aktivieren Sie die rollenbasierte Verwaltung, um zu kontrollieren, wer die Kundendatenbank einsehen/bearbeiten kann
- Erstellen Sie unbegrenzte Sales Pipelines für Produkte und Dienstleistungen und verfolgen Sie den Geschäftsfortschritt über die verschiedenen Phasen des Verkaufszyklus in Echtzeit
- Übertragen Sie CRM-Daten in Looker Studio und erstellen Sie Echtzeitberichte, die Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen
- Starten Sie automatische E-Mail- und Follow-up-Sequenzen über Gmail, NetHunt SMTP oder Ihren eigenen SMTP-Server
- Integrierte E-Mail-Verfolgung für detaillierte Einblicke in die E-Mail-Leistung: Ansichten, Öffnungen, Klicks und Antworten
Im Gegensatz zu anderen Gmail-CRMs ist NetHunt für alle Abteilungen in verschiedenen Branchen geeignet. Es ist ein hervorragendes Tool für den Kundensupport, den Kundenerfolg und das Marketing.
Salesmate
Salesmate ist ein einfach einzurichtendes CRM für Teams und Unternehmen, die Google Workspace verwenden. Die Plattform unterstützt 4.000 Vertriebsteams in 70 Ländern, darunter einige große Namen wie Sony Music, Kissflow, Piktochart und andere.
Funktionen
- Über 700 Integrationen mit Geschäftsanwendungen, darunter Google Apps, Microsoft und Zapier
- Die Zwei-Wege-Synchronisierung von Google Mail mit Salesmate CRM ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mails von beiden Apps aus zu verwalten
- Ereignisgesteuerte Warnmeldungen zur Verfolgung von Geschäften, Vertriebsaktivitäten und Gesprächen in Echtzeit
- Nutzen Sie vorgefertigte Berichtsvorlagen oder erstellen Sie eigene Dashboards, um Einblicke und Vertriebsleistungen besser zu verstehen
- Integrierte Sales-Intelligence-Tools wie Vertriebsprognosen, Zielverfolgung und Teameinblicke, um einen tieferen Einblick in Ihre Vertriebs-Pipeline und die Leistung Ihres Teams zu erhalten
Außerdem lässt sich Salesmate in Quickbooks integrieren, so dass Sie mit der Buchhaltung Schritt halten können, ohne Ihren Posteingang zu verlassen. Abgesehen von dem täglichen Versandlimit für E-Mails ist die Software eine erschwingliche Gmail-CRM-Option und wird mit einer 15-tägigen kostenlosen Testphase geliefert.
Copper
Copper ist eine umfassende CRM-Software für Teams, die Google Workspace verwenden. Sie lässt sich in Gmail und andere Google-Apps integrieren und bietet eine Reihe von anpassbaren Lösungen für durchgängige Vertriebs- und Kundenprozesse.
Funktionen
- Aktivieren Sie die automatische Synchronisierung, damit Kontakte Ihre Verfügbarkeit sehen und Besprechungen buchen können; sehen Sie kontextbezogene Informationen über Teilnehmer mit einem Klick
- Automatisches Anhängen und Anzeigen von Dateien, die an Kunden und Interessenten gesendet werden, über ein zentrales Dashboard
- Einfacher Aufbau von Vertriebs-Pipelines mit intuitiver Drag-and-Drop-Funktionalität zur mühelosen Verfolgung und Verwaltung von Leads oder Opportunities
- Über 70 Integrationen, einschließlich Google Hangout, Google Chat und Collaboration-Tools von Drittanbietern wie Slack
Copper wurde mit Google Materials Design entwickelt. Es ist einfach zu navigieren und ahmt das Aussehen und die Bedienung von Google-Produkten nach. Daher ist Copper CRM eine gute Wahl für Teams, die mit der Verwendung von CRM-Software nicht vertraut sind.
Flowlu
Flowlu ist eine Komplettlösung für die Unternehmensverwaltung, die von über 25.000 Unternehmen weltweit genutzt wird. Die kostenlose CRM-Lösung lässt sich in Google Mail integrieren, um vorhandene E-Mail-Listen, Datenbanken, Kunden und Geschäftsfunktionen an einem Ort zu zentralisieren – kein Jonglieren mit verschiedenen Apps und Tabs.
Funktionen
- Leicht zu lesende Kanban-Tafeln, die es Benutzern ermöglichen, Leads zu zentralisieren und Arbeitsabläufe unter einem Dach zu optimieren
- Nutzen Sie die Funktionen zur Lead- und Kontaktverwaltung, um detaillierte Kundenprofile zu erstellen und zu speichern
- Integrierte Vertriebsanalysen zur Analyse Ihres Verkaufstrichters und Ihrer Finanzdaten
- Verwenden Sie Kommentare, um auf einfache Weise an Ihren Opportunities mitzuarbeiten, Notizen zu hinterlassen, Dateien anzuhängen und Updates bereitzustellen.
- Verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline effizient, indem Sie Leads verfolgen, Erinnerungen einstellen und Follow-up-E-Mails automatisieren
Flowlu Gmail CRM lässt sich mit Ihrem Telefonanbieter integrieren, so dass Sie Ihre Kunden mit einem einzigen Klick direkt aus deren CRM-Datensatz anrufen können. Außerdem erfasst es automatisch den gesamten Kommunikationsverlauf mit Anrufprotokollierung und Audioaufzeichnungen.
Agile CRM
Agile CRM ist eine einfach zu bedienende und dennoch leistungsstarke Software für kleine bis mittlere Unternehmen mit Vertriebs- und Marketingautomatisierung. Die Systemintegration mit Gmail bietet eine Vielzahl von CRM-Gmail-Tools und macht es zum besten CRM für Anwender.
Funktionen
- Verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Sie den Überblick über Ihre E-Mails behalten und Einblicke in Bezug auf E-Mail-Zustellung, Öffnungen und Klicks gewinnen können
- Stellen Sie in regelmäßigen Abständen eine Zwei-Wege-Synchronisation ein, um auf alle Ihre Kontakte aus beiden Systemen entweder in Gmail oder in Agile CRM zuzugreifen
- 360°-Kontaktansicht für eine detaillierte Buyer Persona für jeden Kontakt, einschließlich Gesprächen, Anrufnotizen, sozialer Präsenz und Webaktivitäten
- Bietet Gamification-Elemente, um Mitarbeiter zu belohnen, zu motivieren und ihre Effizienz zu steigern
Mehr als 15.000 Kunden vertrauen auf die Software, darunter Unternehmen wie Indeed, people per hour und TNW (The Next Web). Freiberufler und kleine bis mittelgroße Unternehmen sind mit Agile CRM am besten bedient.
Method
Method ist ein KI-gestütztes CRM, das sich in Google Mail integriert und Ihnen hilft, Ihre Arbeitsabläufe zu rationalisieren und die Kundenerfahrung durch Automatisierung zu verbessern. Mit Method können Sie direkt von Ihrem Google Mail-Posteingang aus Kontakte hinzufügen, Nachfassaktionen planen und Verkaufschancen protokollieren.
Funktionen
- Erhalten Sie eine 360°-Ansicht jedes Leads und Kunden – Kontaktdetails, Kaufhistorie, frühere Gespräche – ohne Ihren Google Mail-Posteingang verlassen zu müssen
- Greifen Sie auf Vertriebsaktivitäten zu, verwandeln Sie E-Mails in Aufgaben und erstellen Sie ganz einfach neue Leads, die automatisch in Method’s CRM aktualisiert werden
- Die Zwei-Wege-Integration mit Quickbooks macht Buchhaltung und Steuern zum Kinderspiel
- Mit der automatischen Lead-Erfassung können Sie neue Interessenten aus Webformularen direkt in Mehods CRM speichern
- Erstellen Sie verschiedene Sales Pipelines, um den Status jedes Leads oder Geschäfts zu verfolgen, vergeben Sie Lead-Scores, Opportunity-Scores und Geschäftsgewichtungen, um die richtigen Geschäfte zu priorisieren
Method CRM wird mit einer speziellen App für Mobiltelefone geliefert, mit der Sie Kundenbeziehungen per Fingertipp verwalten und verbessern können.
Close
Close CRM ist mit Google Mail integriert, um die Kommunikation zu optimieren und die Produktivität des Vertriebs zu steigern. Es ist eine skalierbare CRM-Lösung, die ihre Funktionen mit dem Wachstum Ihres Unternehmens erweitert.
Funktionen
- Zwei-Wege-Synchronisierung zwischen Close und Google Mail; automatische Erstellung von Kontakten, so dass neue Kontakte direkt aus Google Mail hinzugefügt werden können
- Integrierte E-Mail-Nachverfolgung und -Analyse, die den Vertriebsteams Aufschluss darüber gibt, wer ihre E-Mails geöffnet, angeklickt oder beantwortet hat
- Verwenden Sie vorgefertigte E-Mail-Vorlagen oder erstellen Sie benutzerdefinierte Snippets für eintönige E-Mails, um schneller und effizienter zu kommunizieren
- Anpassbare Workflows und Automatisierungen, die es Anwendern ermöglichen, Aufgaben und Nachfassaktionen auf der Grundlage bestimmter Aktionen oder Auslöser innerhalb von Google Mail zu automatisieren
Die robusten Funktionen und die benutzerfreundliche Oberfläche von Close machen es zu einem unverzichtbaren Tool für jedes Vertriebsteam, das seine Arbeitsabläufe rationalisieren und die Gesamtleistung des Teams verbessern möchte.
Gmelius
Verbessern Sie Ihre Sichtbarkeit in Gmail und pflegen Sie gute Kundenbeziehungen mit Gmelius. Es hilft Ihnen, Ihre Arbeitsabläufe zu vereinfachen, mit Ihren Kunden über den Helpdesk zusammenzuarbeiten und die Kontrolle über E-Mail-basierte Vorgänge zu übernehmen. Sie können Ihr Team auf das konzentrieren, was für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist, indem Sie die Automatisierung nutzen.
Gmelius ist eine benutzerfreundliche RPA-Plattform, die Ihre eingehenden und ausgehenden Prozesse abwickeln kann. Sie können die Art und Weise, wie Ihr Team E-Mails überwacht und mit ihnen kommuniziert, automatisieren. Mit seinen Drip-Kampagnen und E-Mail-Sequenzen können Sie die Reichweite Ihrer Marke für verschiedene Zielgruppen automatisieren.
Mit der No-Code-Automatisierung von Gmelius erhalten Sie einen Autoresponder, SLA, Überwachung von Datenschutzverletzungen, eine Benachrichtigungs-Engine, Tagging und Klassifizierung, Workload-Verteilung und mehr. So sparen Sie Mühe und Zeit und können die gleiche Energie in die Entwicklung von Marketingbedürfnissen stecken.
Mit Gmelius können Sie kollaborative E-Mails nutzen und erhalten Optionen wie die gemeinsame Nutzung eines Posteingangs, eines Gmail-Labels, eines E-Mail-Alias, einer Google-Gruppe und eines Entwurfs, der alle Ihre Unterhaltungen enthält. Darüber hinaus können Sie alle Ihre Vertriebsprozesse mit Hilfe von Berichts- und Datenvisualisierungsfunktionen verfolgen, optimieren und verwalten.
Mit einem einzigen Klick können Sie sich mehrere Berichte gleichzeitig ansehen. Außerdem erhalten Sie die Messwerte wöchentlich oder monatlich direkt in Ihrem Gmail-Posteingang. Darüber hinaus können Sie die Automatisierung weiter vorantreiben, indem Sie Ihre Geschäftstools mit Gmelius integrieren.
| Pro | Nachteile |
|---|---|
| ✅ Einfach zu bedienende und leistungsstarke Software | ❌ Benutzerdefinierte Rollen und Berechtigungen sind nur im Pro-Tarif verfügbar |
| ✅ Es bietet einen flexiblen Arbeitsablauf | |
| ✅ Termineinstellungen sind ein Lebensretter | |
| ✅ Leicht zugängliche E-Mails |
Für kleine oder mittlere Unternehmen bietet Gmelius E-Mail-Management und Prozessautomatisierung zu einem Startpreis von $24/Monat/Sitzplatz. Sie können die Software auch mit einer 7-tägigen kostenlosen Testversion ausprobieren.
Nimble
Integrieren Sie Nimble in Ihren Google Workspace und lassen Sie Ihre E-Mails an einem einzigen, zentralen Ort zur Überwachung speichern. Nimble arbeitet mit Google Mail zusammen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, alle Ihre Kontaktinformationen zu speichern und einfach darauf zuzugreifen.
Nimble kombiniert Ihre Google-Kontakte, Kalendertermine und den E-Mail-Verlauf mit seinem Beziehungsmanager, damit Sie Informationen aus Google Mail-Postfächern und anderen Google-Arbeitsbereichen sammeln können. Sie können neue Datensätze von Kontakten erstellen oder bestehende Datensätze direkt von Google Mail aus aktualisieren.
Darüber hinaus können Sie Notizen, Deals, Aktionen, Angebote, Workflows und Aufgaben direkt von Ihrem Google Mail-Posteingang aus verwalten, um Aufwand und Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern. Sie können Nimble Prospector auch mit Ihrem Gmail-Konto nutzen, um auf den Kontaktverlauf zuzugreifen, Notizen hinzuzufügen, neue Kontakte zu speichern und vieles mehr.
Nimble unterstützt die Synchronisierung in beide Richtungen, so dass Sie alle Ihre Termine und Verabredungen von einem einzigen Fenster aus verwalten können, was Ihre Abläufe optimiert. Mit Nimble können Sie die Öffnungs- und Klickrate verfolgen, so dass Sie einen umfassenden Überblick darüber erhalten, was funktioniert und was verbessert werden muss.
| Pro | Nachteile |
|---|---|
| ✅ Es ist einfach, Nachrichten zu gruppieren | ❌ Nicht viele Optionen bei der Preisgestaltung |
| ✅ Ermöglicht die gleichzeitige Verfolgung mehrerer E-Mails | |
| ✅ Die Google-Erweiterung ist ein Plus |
Der Preis beginnt bei $24,90/Nutzer/Monat und umfasst 25.000 Kontaktdatensätze, Nimble Prospector, Google Workspace Integration und mehr. Sie können auch eine 14-tägige kostenlose Testversion nutzen, um mehr über die Nutzung zu erfahren.
Als nächstes werde ich Ihnen Gmail CRMs vorstellen, wie sie funktionieren und welche Vorteile sie bieten.
Einführung in Gmail CRMs
Ein Gmail CRM (Customer Relationship Management) ist eine Cloud-basierte Software, die Ihnen hilft, Ihren Kundenstamm zu verwalten, Verkaufsprozesse zu verfolgen und Kundenbeziehungen zu optimieren, ohne den Gmail Posteingang zu verlassen.
Diese KI-gesteuerten CRMs lassen sich in Ihr Gmail-Konto integrieren und ermöglichen Ihnen Folgendes:
- Senden und empfangen Sie E-Mails direkt im CRM
- Segmentieren und organisieren Sie E-Mails auf der Grundlage von Kontakten, Unternehmen oder Geschäftsumfang
- Neue Leads automatisch identifizieren und in die Vertriebspipeline aufnehmen
- Detaillierte Einblicke in die E-Mail-Performance zu gewinnen: Ansicht, Öffnen, Klicken, Bounce
Da mehr als 64% der KMUs E-Mails als Kontaktpunkt mit Leads oder Kunden nutzen, klingt ein Gmail CRM sehr fruchtbar.
Das am besten integrierte Gmail CRM ermöglicht Ihnen den Aufbau von Vertriebsketten, die Erstellung von Berichten, die Automatisierung der Lead-Generierung und monotoner Aufgaben sowie die Erstellung beeindruckender Kampagnen – und das alles von Ihrem Posteingang aus.
Wie funktioniert ein Gmail-CRM?
Wenn Sie bereits ein bestehendes CRM-System haben, integrieren Sie Ihr Gmail-Konto einfach über einen Browser oder ein Plug-in.
Dann extrahiert und speichert die Software automatisch relevante Informationen über jeden Kontakt – Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen und alle von Ihnen hinzugefügten Notizen oder Tags.
Anschließend verfolgt das CRM Ihre E-Mail-Interaktionen mit jedem Kontakt und erstellt auf der Grundlage dieser Interaktionen individuelle Kunden-Personas. Sie können diese Informationen nutzen, um:
- Nachfolgeaufgaben zu priorisieren
- Ihre Kommunikation zu personalisieren
- Ihre Leads verfolgen
Darüber hinaus können Sie Leads bestimmten Vertriebsmitarbeitern zuweisen, ihren Fortschritt im Verkaufstrichter verfolgen und Erinnerungen für Folgeaufgaben festlegen – alles über ein einheitliches Dashboard.
Aber nicht alle CRMs sind vollständig mit Google Mail integriert. Einige lassen sich nur mit Ihrer Google Mail-Seitenleiste verbinden und bieten Ihnen nur begrenzte Funktionen an. Die Funktionsweise der Software hängt also in der Regel vom Grad der Integration mit Google Mail ab.
Vorteile von Gmail CRMs
Bessere Gmail-Verwaltung
89% der Vermarkter nutzen E-Mails als Hauptquelle für die Lead-Generierung. Und mit Google Mail integrierte CRMs sind für sie das Tüpfelchen auf dem i.
Sie sehen, Gmail CRMs helfen dabei, Ihren chaotischen Posteingang zu organisieren und in ein Kraftwerk für die Lead-Generierung zu verwandeln. Sie erhalten alle Informationen zu Ihren Kontakten, Geschäften und Ihrer Vertriebspipeline auf raffinierte Art und Weise an einem Ort.
Außerdem können Sie andere Google-Anwendungen wie Google Kalender, Hangout und G Suite-Anwendungen miteinander verbinden, um ein zentrales Ökosystem zu schaffen, ohne mit mehreren Tabs jonglieren zu müssen.
Verbesserte Produktivität
Google Mail-CRMs sind gut automatisierte Tools, mit denen Sie mit minimalem Aufwand dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen können.
Sie durchsuchen Ihren Google Mail-Posteingang, um automatisch Kalender zu verwalten, Meetings zu planen, Telefonanrufe zu tätigen, Nachfassaktionen durchzuführen und bei allen typischen manuellen Aufgaben zu helfen. Einige bieten sogar vorgefertigte E-Mail-Vorlagen für sich wiederholende E-Mails an Kunden.
So können sich Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter auf wichtige Aufgaben konzentrieren, z. B. auf die Pflege von Kundenbeziehungen, die Suche nach Lecks und die Optimierung des Verkaufstrichters.
Vereinfachen Sie das Lead Management
Ein typisches Unternehmen hat täglich mit Zehntausenden von Leads zu tun. Einige davon sind tatsächlich an Ihrem Angebot interessiert, während die meisten nur in Ihrem Posteingang verweilen.
Mit Gmail CRMs können Unternehmen Leads besser verwalten, ohne wichtige Leads zu verpassen. Die Software überwacht E-Mail-Konversationen mit potenziellen Kunden und liefert detaillierte Käuferdaten.
Darüber hinaus können Sie eine Vertriebs-Pipeline erstellen, um Leads auf der Grundlage ihres Lead Scores oder ihres Stadiums im Verkaufstrichter zu segmentieren. Dies hilft den Vertriebsmitarbeitern, die großen Fische zu identifizieren und sie vorrangig zu konvertieren.
Nahtlose Team-Zusammenarbeit
Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie Ihre Teammitglieder bei jeder kundenbezogenen E-Mail mit“CC” versehen mussten.
Mit CRM können Sie ganz einfach mit Ihren Teams an engen Geschäften zusammenarbeiten, ohne dass der Kunde davon etwas mitbekommt. Sie können Berichte erstellen und weitergeben, Notizen schreiben und mit einem Klick auf den Gesprächsverlauf zugreifen.
Einige CRMs bieten Gamification, um die Zusammenarbeit im Team zu verbessern und einen freundschaftlichen Wettbewerb zwischen den Teammitgliedern zu schaffen.
Einpacken
Trotz der zunehmenden Beliebtheit mobiler Messenger-Apps ist Google Mail immer noch ein gefragtes Tool für die professionelle Kommunikation.
Die oben genannten sind die besten CRMs, die mit Google Mail integriert sind, um Arbeitsabläufe zu rationalisieren und Kundenbeziehungen problemlos zu verbessern. Es gibt jedoch bestimmte Funktionen, die Sie in Ihrem gewählten Gmail-CRM unbedingt haben sollten:
- Automatische Erkundung und Speicherung von Kontakten
- Verfügt über eine eigene mobile App
- Bietet Optionen für Berichte und Dashboarding
- Eingebaute Einblicke für E-Mails und Verkaufsanalysen
Und schließlich sollten Sie darauf achten, dass das CRM Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht und Ihren Geldbeutel schont. 💰