9 mejores chatbots de RRHH para mejorar el compromiso de los empleados

El papel de los recursos humanos ha evolucionado debido a la expansión de las culturas de trabajo remotas e híbridas. En este escenario, los chatbots de RRHH impulsados por IA han surgido como potentes herramientas para ayudar a las empresas a gestionar las actividades de RRHH.

Los objetivos de cualquier departamento de RRHH son sencillos. Rellenar rápidamente las solicitudes de contratación, comunicarse con los empleados para resolver conflictos relacionados con las nóminas, las prestaciones y el lugar de trabajo, y mantener a los empleados comprometidos con los objetivos de crecimiento de la empresa.

Aunque su actual equipo de RR.HH. lo esté haciendo bien, puede mejorar su productividad en muchos aspectos si consigue el mejor chatbot de RR.HH. con IA. Un chatbot de RRHH basado en IA reduce la carga de trabajo de los directores y ejecutivos de RRHH. Por lo tanto, su equipo de RRHH puede invertir más tiempo en resolver problemas complejos.

Sigue leyendo para explorar los mejores chatbots de recursos humanos con IA conversacional y lleva el compromiso de los empleados de tu organización a un nivel superior. 

¿Qué es un chatbot de RRHH?

Un chatbot de RRHH utiliza IA generativa, procesamiento del lenguaje natural (PLN), aprendizaje automático (AM), aprendizaje profundo y red neuronal tecnologías. El chatbot utiliza estas técnicas informáticas para ofrecer asistencia rápida sobre temas de RRHH como prestaciones, políticas de bajas, incorporación, evaluaciones y programas de crecimiento.

Además del soporte avanzado de inteligencia artificial, los chatbots de RRHH también vienen con conectores de datos e integraciones de software para la automatización de procesos de RRHH. Puedes conectar la base de datos de políticas internas, los procesos de contratación y otras herramientas de RRHH al chatbot de IA para que pueda procesar automáticamente las tareas repetitivas.

Por no mencionar que los chatbots de RR.HH. son las herramientas perfectas para recopilar un número ilimitado de comentarios, encuestas y sondeos de forma organizada. Más tarde, puede utilizar cualquier Herramienta de análisis de datos de IA para obtener información práctica a partir de esos datos brutos.

¿Cómo ayuda un chatbot de RRHH en las interacciones entre RRHH y los empleados?

Si su empresa tiene empleados remotos, híbridos y presenciales, mantener a todos comprometidos es una tarea difícil. Puede ser realmente difícil para los empleados remotos, de primera línea e híbridos conectar con un RRHH para resolver problemas relacionados con RRHH u obtener respuestas. 

Por otra parte, cuando el número de empleados in situ aumenta mucho, es posible que la plantilla existente del departamento de RR. HH. no pueda gestionar todas las solicitudes entrantes. Aquí entra en juego un chatbot de RRHH entrenado con IA.

Puede conectarse con tus aplicaciones empresariales, HRMS y otras bases de datos. A continuación, aparecerá como un chatbot conversacional de IA en las intranets, sitios web, aplicaciones móviles o herramientas de productividad de la empresa.

Los empleados pueden hacer preguntas al chatbot de IA en lenguaje natural y obtener respuestas rápidas sin molestar a un RRHH real. Si el problema es complejo y requiere la intervención real de un RRHH humano, puede crear un ticket y pasarlo al siguiente nivel.

En esencia, los chatbots de RR.HH. están aquí para reducir la carga de trabajo de su equipo de RR.HH., de modo que los RR.HH. humanos puedan asumir responsabilidades más complejas y estratégicas que responder a solicitudes repetitivas de nóminas, beneficios, etc.      

Descubra a continuación otras ventajas notables de utilizar un chatbot de RRHH con IA:

• Los chatbots de RRHH introducen automatización robótica de procesos en tediosos procesos de RRHH
• Reducir la necesidad de recursos humanos cuando aumenta el número de empleados
• Difunda rápidamente información sobre política de RR.HH., nóminas, prestaciones, promoción profesional, etc.
• La tramitación de prestaciones, permisos, nóminas, etc. es más rápida y asequible.
• El departamento de RRHH puede contratar e incorporar más rápidamente
• Puede disponer de asistencia de RRHH 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
• Dar respuestas imparciales, pulidas y personalizadas a las consultas de los empleados sobre los procesos de RR.HH.

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Casos de uso populares de chatbots de RRHH

#1. Inscripción en las prestaciones

Los chatbots conversacionales de IA pueden ayudar a los empleados a entender y a inscribirse en las prestaciones de la empresa, como el seguro médico, los planes de jubilación, etc.

#2. Incorporación de empleados

Estas herramientas pueden guiar a los recién contratados a lo largo de todo el proceso de incorporación. La herramienta les proporciona la información y la documentación necesarias. También responde a sus preguntas relacionadas con el proceso.

#3. Formación y desarrollo

Los chatbots pueden recomendar programas de formación y recursos de aprendizaje basados en las funciones y objetivos profesionales de los empleados.

#4. Resolución de conflictos

Los chatbots de RRHH también pueden ofrecer orientación y recursos para ayudar a los empleados a resolver conflictos en el lugar de trabajo.

#5. Cumplimiento y ética

Estas herramientas conversacionales de IA pueden educar a los empleados sobre las políticas de la empresa y las directrices éticas.

#6. Apoyo a la progresión profesional

Los chatbots inteligentes de IA para RRHH pueden ayudar a los empleados a explorar las oportunidades de promoción profesional dentro de la organización.

#7. Entrevistas de salida

Las IA de chat de RR.HH. pueden realizar entrevistas de salida y recabar opiniones de los empleados que se marchan para mejorar la retención e identificar posibles problemas.

#8. Encuestas y opiniones de los empleados

Los chatbots de RRHH pueden llevar a cabo encuestas para recabar opiniones de los empleados sobre diversos aspectos de su experiencia laboral.

#9. Gestión del tiempo libre

Los chatbots también pueden facilitar el proceso de solicitud y aprobación del tiempo libre, garantizando el cumplimiento de las políticas de la empresa.

#10. Gestión del rendimiento

Las IA de chat generativo con especialidades de RR.HH. pueden ayudar a establecer objetivos de rendimiento, realizar evaluaciones y proporcionar comentarios a los empleados.

Hasta ahora, has aprendido las razones para apostar por un chatbot de RRHH impulsado por IA para gestionar los procesos de RRHH de una organización o agencia de externalización de RRHH.

A continuación encontrará las herramientas de moda que están causando furor en el mercado al gestionar de forma fiable las cuestiones de RR.HH. y la automatización de cualquier sector: 

Paradoja AI

Si eres un reclutador que odia pasar horas haciendo tareas mundanas y repetitivas, debes empezar a utilizar Paradoja AI. Este software de contratación conversacional automatiza el proceso de mantener conversaciones con los candidatos y le ayuda a contratar a las personas adecuadas con mayor rapidez.

Ofrece amplias opciones para personalizar el chatbot según las necesidades de su empresa. También puede utilizarlo para automatizar el calendario de entrevistas. La función de evaluación visual le facilita la toma de decisiones. Esta solución es compatible con más de 30 idiomas, por lo que puedes utilizarla para contratar en todo el mundo. 

El chatbot Paradox AI puede encontrar fácilmente el empleo más adecuado para un candidato utilizando su ubicación, la comparación de currículos y el contexto de la conversación. Además, ofrece una experiencia personal a los individuos en función de sus consultas y respuestas.

Humanamente

Humanamente es el chatbot de IA conversacional adecuado para organizaciones que buscan un alto volumen de contratación y retención. Ofrece una combinación de interacciones de chat automatizadas y análisis de entrevistas virtuales de IA. Moderniza su compromiso con los candidatos haciendo que el proceso sea eficiente.

Este chatbot de RRHH utiliza diferentes canales de interacción como el chat, los SMS, las redes sociales y las redes sociales. Códigos QR y puede integrarse con su ATS y CRM existentes para agilizar la interacción con los candidatos. Puede formular el conjunto adecuado de preguntas a los candidatos para seleccionarlos sin ningún sesgo.

Humanly también puede sugerirle que formule la pregunta cultural adecuada a los candidatos. También ayuda a medir el valor potencial de por vida de un candidato mediante el aprendizaje predictivo. La automatización de la programación y la selección, el asistente virtual de entrevistas y la comprobación de referencias son otras características de esta solución.

Landbot

Si quieres conseguir un Chatbot de RRHH con un toque humano, apuesta por Landbot. Esta solución no sólo mejorará el proceso de adquisición de talento de su empresa, sino que también ofrecerá una gran experiencia de incorporación a los candidatos. 

En esta plataforma, incluso los profesionales sin conocimientos técnicos pueden crear y desplegar fácilmente chatbots personalizados utilizando el creador de chatbots sin código. También puede hacer que utilice variables para recopilar, almacenar, recuperar y organizar datos en tiempo real. Así, puede asegurarse de que el bot ofrezca respuestas objetivas, respaldadas por datos y personalizadas a las consultas para fomentar la transparencia.

Landbot permite a las organizaciones conectar sus chatbots de RRHH con las herramientas existentes para agilizar el flujo de trabajo y mejorar los procesos internos. Su integración inteligente es compatible con Slack, Mailchimp, Mesa de aireCalendly, Dragonflow, Zapier y Google Analytics.

Phia

Phia es un chatbot de RRHH basado en IA que te permite ofrecer una experiencia redefinida a tus empleados. Este asistente inteligente puede ayudar a las empresas en la preincorporación, las preguntas frecuentes, la incorporación, el compromiso y el servicio de asistencia de RR. HH.

Ofrece asistencia 24×7 en tiempo real a los empleados y genera tickets de RRHH que se asignan automáticamente a la persona o departamento adecuado. Incluso puede cargar en Phia datos sobre las políticas de su empresa y los cumplimientos asociados. Incluso puede generar respuestas contextuales a partir de documentos extensos para responder a las consultas.

Con Phia, el compromiso de los empleados será interactivo y divertido, gracias a las campañas de ideación, encuestas, reconocimientos, tareas y sugerencias que genera. También admite la integración en diferentes canales de comunicación como Slack y MS Teams. Su interfaz conversacional también es ideal para consultar calendarios de vacaciones, saldos de permisos, etc. 

Rezolve.ai

Rezolve.ai es una solución innovadora que puede potenciar su departamento de RRHH. Sus funciones de automatización y autoservicio mejoran la eficiencia de su equipo de RRHH y mantienen a sus empleados comprometidos y productivos. El asistente virtual impulsado por IA de esta solución puede integrarse en Microsoft Teams y Slack. 

Puede responder a preguntas generales y crear flujos de trabajo para RRHH. Rezolve.ai también automatiza la incorporación, asigna formación y responde a las preguntas de los nuevos empleados. También mantiene a los empleados comprometidos con encuestas, pruebas y cuestionarios.

IA conversacional DRUID

IA conversacional DRUID El asistente virtual desempeña múltiples funciones de RRHH sin problemas. Puede integrarlo con el sitio web, la intranet y la aplicación móvil de su empresa para procesar las tareas de RRHH. Las tareas que puede llevar a cabo van desde responder a preguntas comunes de RR. HH., publicar contrataciones, incorporar nuevos empleados, realizar entrevistas de retención de empleados y dar de baja a empleados.

Si necesita implementar una IA conversacional para ayudar a los empleados internos o contratistas externos, la biblioteca de soluciones DRUID puede ayudarle con eso. Cuenta con más de 500 habilidades de RRHH basadas en IA. Las habilidades se mezclan y combinan en plantillas fáciles de implementar. 

Su herramienta de IA conversacional se basa en tecnologías estándar del sector de la IA, como NLP y NLU. El chatbot ofrece más de 99% de precisión al responder a las preguntas de los empleados. Puede lograr esta hazaña integrándose con las bases de datos y los sistemas de su empresa.  

Leena AI

Reconocido por Gartner, Leena AI es un proveedor de confianza de soluciones relacionadas con asistentes virtuales de RRHH, software de contratación y sistemas de incorporación de nuevos empleados. Además, Leena AI es un proveedor fiable de orquestadores tecnológicos para la experiencia del empleado, la voz del empleado y la gestión integrada de servicios de RRHH. 

Viene con una solución de RRHH todo en uno que puede gestionar todas las tareas entre la contratación y la jubilación de los empleados. El chatbot de RRHH se conoce popularmente como Leena AI WorkLM. Los cuatro módulos principales de este chatbot de IA son los siguientes:

• Prestación de servicios de RRHH
• Anuncios para toda la organización o personalizados
• Compromiso de los empleados
• Gestión del conocimiento de la organización 

WorkLM viene pre-entrenado con la información estándar de los procesos de RRHH. Se puede integrar fácilmente con intranet, sitios web, WhatsApp, aplicación móvil, canales Slack, etc. Además, Leena AI WorkLM es compatible con más de 100 idiomas.    

CoRover AI

CoRover AI podría ser tu chatbot y el de tus empleados para responder a todo tipo de preguntas de soporte de RR. HH., ya que la herramienta está impulsada por soluciones de IA y ML de última generación para ofrecer automatización de soporte de RR. HH. para el compromiso de los empleados y la gestión de la experiencia. 

El chatbot de RRHH puede aceptar texto, voz y vídeos de varios medios como WhatsApp, Facebook, Google Business Messages, etc. Su VIdeoBot está impulsado por un gemelo digital integrador.

La integración diversa y multicanal es una de sus mejores funcionalidades. Puede sincronizar datos de la mayoría de CRMsAdemás, permite integrar sistemas en él mediante llamadas API. Además, también permite integrar sistemas en ella mediante llamadas API.  

ONLIM

ONLIM le permite aprovechar al máximo la IA conversacional para ofrecer una experiencia de RRHH futurista en los procesos de contratación, incorporación y administración de empleados. Este chatbot de RRHH también es útil para todo tipo de comunicación interna y externa con sus empleados y solicitantes de empleo.

Cuando su empresa empiece a utilizar esta solución, su equipo de RR.HH. se verá libre de realizar las tareas mundanas diarias. Al poder centrarse más en tareas y conversaciones complejas, mejorará la eficiencia de sus procesos empresariales.

ONLIM proporciona respuestas precisas, personalizadas e instantáneas a sus solicitantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al tiempo que les mantiene informados sobre el estado de su solicitud. Facilita una rápida incorporación, lo que se traduce en un mayor índice de satisfacción entre los solicitantes. Además, las empresas pueden conectar esta solución con fuentes de datos como bases de datos de conocimientos para responder a preguntas complejas.

Palabras finales

La inclusión e implementación regular de chatbots de RRHH en el lugar de trabajo tiene beneficios demostrados. Estas herramientas de IA conversacional ofrecen asistencia personalizada a un coste asequible. Los empleados remotos, presenciales e híbridos ahora pueden obtener asistencia relacionada con RRHH rápidamente en línea.

Pruebe ahora los chatbots de RRHH mencionados y elija el que mejor se adapte a las necesidades y el presupuesto de su empresa. 

A continuación, consulte creadores de chatbot personalizados con tecnología ChatGPT para su sitio web.