los 8 mejores sistemas de punto de venta (TPV) para hacer crecer su negocio

Un sistema de punto de venta (TPV) permite a los clientes pagar por bienes o servicios, normalmente en un establecimiento minorista. En una ubicación física, un negocio utiliza un sistema de punto de venta para aceptar pagos con tarjeta o pagos electrónicos.

¿Qué es un sistema de punto de venta (TPV)?

Los sistemas de punto de venta (TPV) se utilizan en establecimientos minoristas como tiendas, restaurantes y bares para mantener la transacción de venta y agilizar el proceso de pago. Los sistemas de TPV se componen en su nivel fundamental de un ordenador, un monitor, una impresora de recibos y una caja registradora.

El equipo de entrada, que incluye un teclado, un ratón, un escáner de códigos de barras y un terminal de pago, también está incluido en el sistema de TPV. El programa ofrece a los gerentes y propietarios información exhaustiva sobre las ventas, al tiempo que ayuda a los cajeros a procesar las transacciones y gestionar los pedidos de los clientes con rapidez y precisión.

En otros términos, los sistemas de punto de venta (TPV) son sistemas integrados de software y hardware que se utilizan para almacenar, procesar y registrar las transacciones de venta.

Aunque pueden utilizarse en otras industrias, estos sistemas se emplean con frecuencia en empresas de venta al por menor, hostelería y restauración. Dado que todos los sistemas de TPV actuales son digitales, se puede dar salida a un cliente desde cualquier lugar. Una aplicación de TPV y un dispositivo con conexión a Internet, como una tableta o un teléfono, es todo lo que necesita.

Al permitir una caja más rápida y precisa, son utilizados por clientes y empresas para ahorrar tiempo y dinero. Además, los sistemas de TPV proporcionan a los negocios información sobre las preferencias de los clientes, lo que les permite adaptar sus servicios a las necesidades de sus clientes.

La función fundamental de un sistema de TPV es llevar un registro de las ventas, gestionar la información de los clientes, tramitar los pagos y elaborar informes que ayuden a los propietarios de los negocios a entender mejor a su clientela y a tomar decisiones informadas sobre su inventario.

Además, ofrece a los comercios una forma eficaz de gestionar su inventario y sus ventas, al tiempo que permite a los clientes pagar con rapidez.

Los negocios pueden aumentar la productividad, recortar gastos y mejorar el servicio al cliente utilizando los datos producidos por un sistema de TPV. Los sistemas de TPV también pueden crear un programa de fidelización de clientes que les permita beneficiarse de descuentos y otras ofertas.

En resumen, los sistemas de punto de venta (TPV) son innovaciones inteligentes que han hecho posible que las empresas ejecuten transacciones de forma eficiente, realicen un seguimiento de las ventas y guarden información sobre los consumidores. Un método de transacción más contemporáneo ha mejorado la forma en que las empresas se comunican con sus clientes.

Este artículo examinará varias plataformas que ofrecen sistemas de TPV.

¿Por qué los TPV son un engranaje tan vital en el ciclo de pagos de las empresas minoristas?

El TPV es un componente crucial para cualquier negocio que venda cosas. Pero un sistema de punto de venta robusto hace algo más que realizar transacciones de venta.

Hoy en día, la integración de los sistemas de TPV con otras tecnologías ayuda a agilizar los procesos. Además, un TPV puede apoyar automáticamente las transacciones comerciales y ayudar en el análisis.

En esta sección conoceremos la importancia de los TPV para los negocios minoristas.

Según las estadísticas, en 2021 se realizarán 581.000 millones de transacciones de compra con Visa, Master y otras tarjetas. Puede ver los detalles específicos de las transacciones en la siguiente figura.

He aquí algunas justificaciones más de por qué los TPV son esenciales para los negocios minoristas:

• Los negocios pueden aumentar su funcionalidad y fluidez implantando TPV, lo que agiliza los procesos diarios.
• Con los sistemas de TPV modernos y móviles, las empresas pueden realizar transacciones desde diversos lugares remotos. Además, las empresas pueden instalarse en diferentes lugares de paso como ferias, exposiciones de artesanía, exhibiciones, etc.
• Los sistemas de TPV agilizan los datos relacionados con las ventas mediante el registro, el seguimiento y el acceso a los datos en tiempo real de forma rápida y eficaz.
• El sistema de TPV proporciona una forma sencilla de supervisar el rendimiento de cada empleado con respecto a los objetivos de ventas.
• Los sistemas de TPV modernos calculan los impuestos, incluso entre estados, ofreciendo una administración fiscal sencilla y ahorrándole tiempo.
• El seguimiento del inventario de productos hace que realizar nuevos pedidos de mercancías resulte sencillo.

En conclusión, los TPV ayudan a las empresas a ser más conscientes de los costes, ahorran tiempo en la gestión de los datos de ventas, mejoran las relaciones con los clientes, hacen que las empresas sean más flexibles y móviles y registran datos cruciales de inventario e ingresos.

¿Qué debe tener en cuenta al seleccionar un TPV para su negocio?

Cualquier empresa que se dedique al comercio minorista, la hostelería o las transacciones orientadas a los servicios, así como cualquier nuevo negocio que se inicie, debe contar con sistemas de TPV. Las empresas pueden aumentar la productividad, mejorar el servicio al cliente y agilizar las operaciones con el sistema TPV adecuado.

Sin embargo, elegir qué sistema de TPV es el más adecuado para su negocio puede ser todo un reto cuando hay tantas opciones disponibles.

En esta sección examinaremos algunos elementos concretos que pueden ayudarle a elegir el TPV ideal para su empresa.

• A la hora de elegir un sistema de TPV, es fundamental tener en cuenta factores como la seguridad, la experiencia del cliente, la integración, el precio y la atención al cliente.
• Si su empresa tiene muchos locales y mayores ingresos anuales, generalmente necesitará un TPV con más características, funcionalidad y solidez que las empresas más pequeñas.
• Lo mejor sería decidir si necesita un TPV local, un TPV móvil o un TPV en la nube.
• Las pequeñas empresas que busquen instalaciones independientes sin conexión a Internet e instalaciones únicas de hardware podrían considerar los TPV in situ.
• Para los negocios que buscan reducir las aglomeraciones en los mostradores de facturación y una facturación rápida en diferentes plantas, se aconseja el TPV móvil. Además, los sistemas de TPV especializados no son necesarios con los TPV móviles.
• Los negocios grandes y diversos que busquen una sincronización de datos en tiempo real entre sus numerosas ubicaciones deberían utilizar TPV en la nube. Además, el TPV en la nube no requiere ningún mantenimiento de hardware.
• El TPV en nube ofrece una integración continua de múltiples puntos de venta, conexiones estables a Internet, estadísticas de venta en tiempo real y almacenamiento escalable. Además, proporciona informes y perspectivas de negocio.
• Los elementos esenciales que hay que tener en cuenta al ultimar el sistema de TPV son la gestión del inventario, el cálculo de impuestos, el suministro de información sobre las ventas del negocio, el soporte en tiempo real, la seguridad, las integraciones, etc.
• Por último, hay que considerar el coste asociado a la instalación, la formación y los servicios asociados. La mayoría de los TPV no cobran nada por la instalación y la formación, pero sí por los accesorios adicionales.

Aunque seleccionar un sistema de TPV para su negocio puede ser desalentador, los consejos mencionados anteriormente seguramente le ayudarán a preseleccionar uno para su empresa. También hay que considerar las opciones de hardware y software y las características de seguridad que vienen con ellos.

Ahora, exploremos la lista de las mejores plataformas de TPV.

Squareup POS

Un innovador sistema de punto de venta (TPV) llamado Squareup POS facilita a las empresas de todo tipo la recepción de pagos directamente de sus clientes. Se trata de un sistema de pago completo e integral que permite a los propietarios de empresas aceptar pagos en diversos formatos.

Permite a las empresas aceptar rápidamente pagos de clientes en cualquier divisa gracias a su diseño sencillo e intuitivo.

También proporciona un seguimiento de las transacciones en tiempo real y diversas estadísticas que pueden ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones operativas. Además, cumple las normas PCI DSS y es segura.

Con funciones que incluyen un sistema de recibos digitales, la capacidad de aceptar numerosas formas de pago y un panel integrado para el seguimiento de las ventas, esta solución de pago resulta fácil de configurar y utilizar.

Las empresas pueden aceptar con confianza los pagos de los clientes en persona o en línea gracias a Squareup POS, que ofrece una transacción sencilla y segura para todas las partes.

Esta solución de vanguardia proporciona a las empresas los recursos que necesitan para aceptar pagos de forma rápida y segura, a la vez que agiliza el proceso de pago para consumidores y clientes.

No hay cuotas de instalación ni mensuales cuando se utiliza el software de punto de venta Square. Cuando acepta pagos, sólo cobran un 2,6% 10 por toque, inmersión o deslizamiento.

Helcim POS

Helcim es apropiado para su negocio si quiere evitar invertir en equipos o software de TPV y sólo quiere aceptar pagos a través de TPV. Sólo necesita una cuenta Helcim gratuita, el lector de tarjetas Helcim y un ordenador o dispositivo conectado a Internet para empezar.

Instale el software Helcim en el dispositivo que elija, vincúlelo al lector de tarjetas y empiece a aceptar pagos.

Sin requisitos adicionales, el software Helcim puede instalarse en cualquier estación de trabajo, tableta o smartphone, ahorrando tiempo y dinero.

Su característica distintiva es que le permite crear tantos usuarios como necesite sin gastos adicionales a medida que su organización se amplía. Otros sistemas de TPV, sin embargo, cobran en función del número de cuentas de usuario, por lo que éste no es su caso.

Su lector de tarjetas es robusto, adaptable y tiene un precio razonable. Sólo cuesta una vez, se empareja con cualquier dispositivo y le permite aceptar pagos en la caja registradora o mientras se desplaza.

Cuando cree su cuenta Helcim gratuita y gaste la cuota única de 109 dólares por el lector de tarjetas Helcim, se habilitará Helcim POS. Sin pagos mensuales, costes de instalación, ni desafiantes arrendamientos de equipos a largo plazo.

Shopify POS

Shopify POS es un sistema de punto de venta robusto y adaptable creado para ayudar a las empresas de todos los tamaños a alcanzar sus objetivos. Ofrece una interfaz fácil de usar, capacidades de gestión de inventario y compatibilidad con los métodos de pago más recientes.

Las empresas pueden mantener el orden y la eficiencia a la vez que ofrecen a los clientes la mejor experiencia de compra con Shopify POS.

Se trata de un software basado en web que permite a las empresas realizar un seguimiento de las ventas, gestionar las cuentas de los clientes y establecer procesos de venta al cliente de forma rápida y eficaz.

Es fácil de usar y da a las empresas acceso a diversas características, incluyendo programas de fidelización de clientes, descuentos por repetición de negocios, herramientas de gestión de clientes, soporte al cliente y servicios de mesa de ayuda, y mucho más.

Esta tecnología permite a los minoristas aceptar pagos en cualquier lugar y gestionar mejor sus operaciones comerciales. Está diseñada para que el proceso de venta sea eficaz, preciso y seguro.

También puede alterar el procedimiento de pago en Shopify para que coincida con el estilo y la sensación de su tienda.

Hay dos opciones de Shopify POS disponibles: Lite y Pro, y ambas son compatibles con los planes de Shopify. Cada plan de Shopify incluye acceso gratuito a Shopify POS Lite.

La versión Pro cuesta $ 89 por ubicación cada mes. No hay cargo extra por configuración. Se aconseja utilizar la versión Pro para escalar y para negocios con inventarios más significativos.

Stripe Terminal

Stripe Terminal es una ventanilla única para los negocios que buscan una forma fiable y segura de recibir pagos. Al prescindir de la necesidad de soluciones independientes, Stripe Terminal permite a las empresas procesar pagos en persona y con tarjeta no presente de forma rápida y eficaz.

Las tecnologías de pago más recientes, incluidas varias opciones de pago y capacidades de prevención del fraude, están a disposición de los minoristas a través de Stripe Terminal.

Además, Stripe Terminal permite a las empresas personalizar todos los aspectos del proceso de pago, desde los flujos de pago hasta las integraciones con otros servicios.

Es accesible a través de aplicaciones en línea y móviles y permite a los comercios aceptar pagos de clientes de forma segura y rápida.

Dado que Stripe Terminal cumple con todos los requisitos de seguridad de la PCI, se considera que cumple con la PCI. También está encriptada de extremo a extremo y tokenizada, lo que la convierte en una de las soluciones de pago más seguras del mercado en estos momentos.

Además, Stripe Terminal proporciona estadísticas y análisis para ayudar a las empresas a comprender mejor los hábitos de pago de sus clientes y tomar decisiones más informadas.

Stripe Terminal ofrece lectores de tarjetas precertificados, administración centralizada de flotas y una API configurable. Su modelo de precios es de pago por uso. No hay cuotas iniciales, mensuales ni ocultas, y las tarifas pueden alcanzar el 4,3% dependiendo de la ubicación.

Lightspeed POS

Con todas las herramientas que necesita para realizar compras en persona, en línea y sin contacto y cobrar rápidamente, Lightspeed Payments es una solución de pago moderna, segura y económica. Este TPV basado en la nube asegura las transacciones con detección de fraude integrada, encriptación de extremo a extremo y hardware compatible con PCI.

Las empresas pueden gestionar el inventario, los datos de los clientes, los análisis y mucho más con la ayuda de Lightspeed. La empresa ofrece una sólida plataforma basada en web, así como una aplicación móvil.

Gracias a la arquitectura basada en la nube de la plataforma, los miembros del personal pueden consultar los informes sobre la marcha y trabajar desde cualquier dispositivo y ubicación. Es sencillo gestionar las mercancías entre ubicaciones según sea necesario y supervisar los niveles de inventario desde cualquier lugar.

El sistema es sencillo de implementar con pagos móviles sin contacto como Apple Pay y Google Pay.

Su tienda eCom y su sistema POS pueden sincronizar sin esfuerzo los datos de ventas para agilizar las operaciones y evitar problemas de falta de existencias.

Durante 14 días, las empresas pueden utilizar Lightspeed POS sin cargo alguno. Tienen una estructura de precios para adaptarse a todos los tipos y tamaños de negocio. Sus precios van desde 69 $/mes para un uso de bajo volumen hasta el nivel de empresa para un uso de alto volumen. No hay más cargos de configuración.

Vend POS

Un sistema moderno creado exclusivamente pensando en los mercados asiáticos se llama Vend POS System. Se trata de una sólida plataforma de venta al por menor que combina un sistema de punto de venta basado en la nube, hardware adaptable, procesamiento de pagos fiable y gestión de inventario sencilla para ayudar a los minoristas a gestionar sus negocios con más éxito y rentabilidad.

El sistema ofrece numerosos servicios complementarios, como programas de fidelización y gestión de las relaciones con los clientes, y ayuda a los comercios a gestionar los datos de los clientes, procesar los pagos de forma rápida y segura y llevar un seguimiento de las ventas.

Proporciona una gama completa de funciones y servicios adaptados a las necesidades de los minoristas asiáticos, lo que lo convierte en la opción perfecta para las empresas que intentan adquirir una ventaja competitiva.

Ofrecen a los clientes la posibilidad de personalizar su sistema de TPV para adaptarlo a las necesidades de su negocio. Su software es muy seguro, fiable y fácil de usar. Ofrece varias funciones para adaptarse a las tiendas minoristas, como análisis en tiempo real, seguimiento del inventario, informes avanzados, etc.

Tienen varias estructuras de precios para satisfacer a múltiples países de Asia-Pacífico, que se pueden obtener en su página de precios.

Erply POS

La mejor solución de punto de venta (TPV) basada en la nube para empresas de todos los tamaños es Erply. Erply ofrece todo un conjunto de soluciones para ayudar a las empresas a gestionar sus operaciones, impulsar las ventas y la satisfacción del cliente, y crear una mejor experiencia general del cliente.

Con funciones como la gestión de inventarios en tiempo real, programas de fidelización, integraciones de comercio electrónico y procesamiento de pagos integrado, Erply es fácil de configurar y manejar.

Además, Erply ofrece asistencia al cliente a través de un cualificado equipo de profesionales comprometidos a ayudar a las empresas a sacar el máximo partido de sus sistemas de TPV.

Permite una experiencia de cliente coherente en numerosas ubicaciones y divisiones. También ofrece datos y análisis para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones acertadas.

Hay disponible una prueba gratuita de 60 días, y el sistema de precios está diseñado para negocios en cadena y TPV básicos independientes. El precio mensual comienza en 39 $.

PayPal POS

En cuanto a la oferta de servicios de procesamiento de pagos seguros a empresas, PayPal es el líder del mercado. El sistema de punto de venta (TPV) de PayPal es una opción todo en uno para las empresas que deben aceptar pagos de forma segura y rápida.

Para que las operaciones funcionen sin problemas, PayPal ofrece lectores de tarjetas, terminales, impresoras de recibos, escáneres de códigos de barras y otros accesorios.

El sistema cuenta con funciones como la contabilidad automática, alternativas de pago sin contacto y una sencilla configuración del personal. Una aplicación móvil que forma parte del sistema TPV de PayPal permite a las empresas aceptar pagos de los clientes utilizando sus smartphones.

Los clientes pueden utilizar una tarjeta de crédito o su cuenta PayPal para realizar compras porque el sistema TPV está conectado con las funciones empresariales de PayPal. Además, el sistema TPV tiene varias funciones que simplifican a las pequeñas empresas el seguimiento de las ventas y la gestión del inventario.

Puede aceptar todas las tarjetas de crédito habituales, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover. Además, permite a los clientes obtener una variedad de métodos de pago electrónico, incluyendo Google Pay y Apple Pay.

Tanto los usuarios principiantes como los experimentados encontrarán que es bastante fácil de usar. Además, este sistema TPV admite pagos en línea y en persona, ofreciendo a las empresas la flexibilidad que necesitan para mantener las expectativas de los clientes en constante cambio.

Con PayPal POS se cobra una cantidad fija por cada transacción. Pague sólo cuando le paguen es su política de precios. Cada transacción, ya sea con tarjeta, introducción manual de la tarjeta, facturación o código QR, conlleva una tarifa.

Palabras finales

Si decimos que los sistemas TPV son un socio comercial en las transacciones minoristas, entonces no puede ser un error. Desde los simples procesadores de pagos móviles hasta el control de grandes negocios con múltiples ubicaciones es posible a través de los puntos de venta (TPV).

Las capacidades de los sistemas TPV hacen que la gestión de su negocio sea más sencilla y menos complicada. Gestionarán el inventario, la copia de seguridad de los datos (TPV basado en la nube), el seguimiento de las ventas, el programa de fidelización, los descuentos, etc., y se encargarán de las transacciones de venta.

A continuación, puede consultar el software de gestión de inventario basado en la nube.