El sistema de puntos para empleados es un sistema de gestión de ausencias implantado para controlar la asistencia al trabajo. Los empleados ganan puntos cuando faltan al trabajo o no cumplen sus horarios previstos. Las personas que acumulan demasiadas marcas se enfrentan a sanciones disciplinarias.
Los empleados que no alcanzan marcas o mantienen límites muy bajos también deben ser recompensados por sus acciones.
¿Qué es un sistema de puntos para empleados?
El sistema de puntos para empleados es un método cuantitativo basado en el enfoque de la responsabilidad que utilizan las empresas para seguir, evaluar y gestionar las tendencias de asistencia de los empleados.
La herramienta de registro es una característica primordial de la metodología y desincentiva las ausencias repetidas de los empleados añadiendo «puntos» específicos para determinados tipos de ausencia o de asistencia tardía. Cada tipo de absentismo tiene un valor particular, ya sea llegar tarde, salir antes o no ser productivo en el trabajo en todo el día.
Los empresarios reúnen estos puntos cuando los empleados no siguen las normas de asistencia de la empresa porque los empleados están sujetos a una disciplina progresiva por infracciones repetidas, y la empresa suele hacerlo después de acumular un número determinado de puntos.
Utilización del sistema de puntos en el lugar de trabajo
El sistema de recompensas a los empleados es una tendencia creciente, ya que se ha convertido en una forma mejor de reconocer a un empleado por sus contribuciones. Puede ser en términos monetarios o no monetarios, pero motiva a los empleados a participar en el objetivo de la empresa. El lugar de trabajo es un entorno en constante cambio y las organizaciones de hoy en día necesitan diversas formas de recompensar a los empleados.
A continuación se exponen las prácticas utilizadas por el empresario con fines organizativos:
Sistema de recompensa por puntos
Un sistema de recompensa por puntos anima a los empresarios a reconocer públicamente el buen rendimiento. Los empleados mantienen la influencia sobre sus puntos de reconocimiento con los sistemas de incentivos y pueden elegir las recompensas que deseen.
El propósito de los sistemas de recompensa basados en puntos es potenciar el impacto del reconocimiento en toda la organización y permitir a los empleados gastar dinero en diversas recompensas dentro del lugar de trabajo. El sistema de recompensa basado en puntos es esencial para el compromiso de los empleados en el lugar de trabajo moderno, ya que les da el privilegio de mantenerse centrados en el trabajo para obtener mejores recompensas.
Reconocimiento social
Agradecer a los empleados sus esfuerzos anima a otros empleados a participar en el proyecto de la organización y a contribuir más. Un programa de recompensas firme da a la dirección el derecho de ofrecer incentivos a medida «de toda la empresa» a un empleado individual.
Los empleados sienten un sentimiento de pertenencia, propósito y logro, lo que les permite compartir experiencias, reconocer logros y expresar felicitaciones. El sistema de puntos de los empleados se aprovecha para hacer un seguimiento del rendimiento y la contribución de los empleados en la organización y para reconocerlos en función de su rendimiento.
Trabajo a distancia
El trabajo a distancia se está haciendo un hueco en los calendarios de las organizaciones y, en la era pospandémica, la mayoría de los empleados prefieren trabajar desde casa. La comunicación es vital para mantener a los equipos bien coordinados y conectados, independientemente de la distancia, para que rindan al máximo. Las empresas incorporan cada vez más sistemas de puntos para motivar a los empleados mientras trabajan a distancia.
El enfoque colaborativo gestiona el compromiso del equipo a través de plataformas digitales que permiten reconocer los esfuerzos continuos. Los sistemas de incentivos integrados directamente en la herramienta de comunicación permiten a los empleados volver a comprobar con entusiasmo su rendimiento con regularidad.
Feedback
La retroalimentación es esencial para mantener los estándares de trabajo porque el empleado desea recibir un feedback constante sobre su trabajo. Garantiza un entorno de hábitos de trabajo positivos y capacita a los individuos y a los compañeros de equipo para dirigir su desarrollo profesional.
El sistema de puntos para empleados supervisa el rendimiento de los empleados y ayuda a poner en práctica el proceso de retroalimentación. La herramienta puede configurarse en función de los objetivos de la organización y mejorarse continuamente mediante el método de ensayo y error, la recopilación de datos y los cambios para aumentar la eficacia.
Gestión del rendimiento
La gestión del rendimiento evalúa los sistemas de incentivos reforzados por el rendimiento de los empleados mediante la evaluación de las contribuciones de los individuos a la organización. El sistema de puntos crea valor en la evaluación mediante el seguimiento de los objetivos.
La gestión del rendimiento crea un entorno de trabajo saludable y puede atraer a los mejores empleados a la plantilla. Los empleados están más motivados y prosperan en un entorno que les recompensa por sus logros, lo que aumenta la productividad.
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Ventajas del sistema de puntos
Una política de ausencias que otorga puntos a los empleados por llegar tarde o faltar a sus turnos se conoce como sistema de puntos de asistencia. Un sistema de recompensas puede aumentar el compromiso de los empleados y ayudar al equipo a alcanzar los objetivos de la organización.
El sistema de puntos para empleados puede ayudar a una empresa a llevar un control de la asistencia y las ausencias. La implantación de sistemas de puntos puede motivar a los empleados y aumentar la productividad.
Analicemos en detalle las ventajas de implantar un sistema de puntos:
Mejora el compromiso
Ganar puntos de incentivo hace feliz a un empleado porque tiene un valor monetario. El sistema de puntos para empleados aporta alegría al proceso de reconocimiento y ayuda a mantener el entorno comprometido, feliz, motivado y productivo.
Los empleados siempre buscarán formas de ganar y reunir más puntos para canjearlos por recompensas de mayor valor, lo que les hará estar más dispuestos a seguir comprometidos con su trabajo y hacer el esfuerzo de venir a trabajar. Sin embargo, si una empresa no tiene una política definida de ausencias o llegadas tarde, es fácil que los empleados se vuelvan excesivamente flexibles con sus horarios.
Reducir el absentismo
El sistema de puntos proporciona a los empleados una representación visual clara del historial de asistencia, lo que fomenta la puntualidad. Si las medidas disciplinarias están correlacionadas con determinados niveles de puntos, los empleados estarán más atentos para evitar la acumulación de puntos.
Permite el reconocimiento
Los empleados pueden ganar puntos realizando las tareas deseadas a lo largo del año, y esto ayuda a proporcionar el reconocimiento oportuno. El sistema de puntos reconoce al trabajador cuando está cerca de recibir una amonestación formal y le anima a hacer cambios para conseguir buenos puntos. Apreciar a un empleado inmediatamente después de su rendimiento es beneficioso, ya que aumenta la productividad del entorno.
Flexibilidad
El programa del sistema de puntos es flexible y puede ajustarse a las exigencias de la empresa, a los objetivos del programa y a las preferencias de los empleados. Los empresarios pueden establecer normas de comportamiento de los empleados basadas en la innovación, el cumplimiento de objetivos, la prestación de un excelente servicio al cliente, etc. Los empleados también pueden elegir cómo quieren utilizar sus puntos.
Comprensible para los empleados
Un sólido sistema de puntos por asistencia engloba la política de asistencia de la organización. Unas políticas claramente definidas permiten al equipo directivo ofrecer a todos el mismo nivel de servicio.
Los programas de reconocimiento basados en puntos tienen sentido para los empleados porque ya están acostumbrados a ganar puntos a través de sitios de compras en línea o tarjetas de crédito. Los empresarios sólo necesitarán un poco de formación para explicarles el concepto.
Implantación eficaz del sistema de puntos
La implantación de un sistema de puntos en la organización requiere varios procesos, que la alta dirección debe tener en cuenta. La diversidad en el entorno impulsa a la organización a decidir sobre una política universalmente aceptada, que cada empleado asume.
Antes de implantar un sistema de puntos para los empleados, deben tenerse en cuenta los siguientes requisitos previos:
Alineación con la política de la organización
La organización debe revisar las normativas estatales y locales antes de ponerlo en práctica. En las políticas, considere los retos actuales y la estructura organizativa que mejor se adapte a las necesidades de la empresa y a sus objetivos futuros. Si el absentismo no es un problema, pero sí el retraso, puede utilizar el sistema de puntos para hacer un seguimiento sólo de los empleados que llegan tarde al trabajo.
Cada empresa tiene necesidades específicas, así que tómese el tiempo necesario para analizar las dificultades existentes que obstaculizan el éxito. Las políticas siempre pueden cambiar con el tiempo; la fase inicial puede ser sencilla y las modificaciones pueden hacerse anualmente.
Empleados-Sistema de seguimiento adaptado a los empleados
Invierta en un sistema de seguimiento fácil de utilizar por los empleados para administrar correctamente el sistema de recompensa de puntos de los empleados. Los empleados deben poder examinar sus puntos acumulados, seguir su progreso y ver para qué premios están cualificados utilizando este sistema. La automatización puede agilizar el proceso y disminuir la carga administrativa, facilitando el uso del sistema a empleados y supervisores.
Programa de recompensas atractivo
Los retos o concursos dentro del programa de recompensa por asistencia animan a los empleados a participar activamente en el programa. Puede motivar a los miembros de las organizaciones y crear un ambiente agradable de cooperación y competencia amistosa. Además, un seguimiento transparente de los puntos de los empleados es eficaz para controlar el progreso y las recompensas.
Comunicación junto con la aplicación
Los recordatorios regulares y las actualizaciones sobre el programa de recompensas del sistema de puntos para empleados mantienen a los miembros del equipo informados sobre la asistencia y los beneficios, así como motivados. La retroalimentación o el reconocimiento cuando un individuo alcanza puntos de referencia o hitos específicos del programa también ayudan a mantener a los empleados interesados en su programa de recompensas.
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¿Cómo crear un sistema de puntos para empleados?
La creación de un sistema de puntos para empleados se basa en la visión de la organización. Los programas tienen un impacto positivo en la cultura de la oficina, tanto si la empresa opera con una base de empleados pequeña como si lo hace a gran escala.
Hay seis pasos que los empleadores deben seguir a la hora de crear un sistema de puntos para los empleados:
#1. Establezca una hoja de ruta
El sistema de puntos anima a los empleados a adoptar comportamientos específicos que apoyen los objetivos de la empresa. Una guía de valores de la empresa ayudará a motivar a los empleados para que comprendan y trabajen en pos de las expectativas de la empresa.
El empresario es responsable de proporcionar detalles sobre el proceso de trabajo, determinar la coordinación en la gestión de los datos y delegar esas tareas. Personalice la hoja de ruta de objetivos de la organización en función de los comportamientos y valores de los empleados hacia el objetivo.
Por ejemplo, si una organización tiene un proyecto dedicado en un periodo específico, debe requerir la participación de los empleados. El sistema de puntos basado en los empleados tiene en cuenta las contribuciones de los empleados y el objetivo y el periodo del proyecto. Dará a los empleados la perspectiva de cuánto deben contribuir a la productividad.
#2. Inclusión en la política de asistencia
Aunque cada política de asistencia debe diferir de las demás, el núcleo suele contener disposiciones y subsecciones estándar casi idénticas. Este núcleo incluye los siguientes elementos:
- Ausencia justificada – El empleado debe notificar la ausencia al jefe con antelación. Los permisos retribuidos (PTO), los permisos en sustitución (TOIL), los permisos de maternidad y paternidad, los días festivos y los días de trabajo desde casa son ejemplos de ausencias justificadas.
- Las ausencias no programadas se producen cuando un empleado se ausenta por una emergencia u otra razón válida. Algunos ejemplos son las bajas por enfermedad, las ausencias debidas a condiciones meteorológicas extremas o a catástrofes naturales, las emergencias familiares, la salud mental y las bajas por duelo.
- Salida anticipada – Un empleado que se marche antes del final del turno o antes de lo habitual será tenido en cuenta en el sistema de puntos de asistencia. Los empleadores también deben considerar cuánto pueden tolerar que un empleado se marche antes de tiempo.
Las políticas de la empresa deben establecer límites de tiempo razonables para cada ausencia con el fin de evitar la incertidumbre y esbozar las expectativas en un lenguaje claro sin lugar para la ambigüedad.
La política dicta criterios para todos los empleados, lo que significa que los empleados deben informar a la dirección sobre la enfermedad antes de una hora de salida específica.
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#3. Controlar las excepciones
Todas las políticas tienen excepciones, al igual que las organizaciones. Las ausencias deben estar exentas de medidas disciplinarias en determinadas circunstancias. Determine las circunstancias en las que se permiten las ausencias de última hora, pero recuerde incluir una lista de los documentos que los empleados deben presentar para justificar la ausencia.
Por ejemplo, una nota médica puede demostrar que el empleado acudió para recibir atención médica de urgencia. La política de asistencia también puede proporcionar ejemplos de excusas ilógicas para las ausencias de los empleados que no se aceptarán como motivos auténticos.
#4. Herramientas digitales
El trabajo a distancia es cada vez más exigente en la organización y requiere herramientas digitales para su identificación. El Sistema de Puntos para Empleados ayuda a los empleados a utilizar mejor su tiempo a través de herramientas digitales.
Para incorporar herramientas digitales, se puede dar a cada empleado un monedero en línea para los puntos ganados a través de la plataforma. También supervisa el uso de los puntos para influir en la transparencia.
Una plataforma digital de reconocimiento y recompensas es esencial para hacer un seguimiento del progreso del programa porque se alinea con un valor fundamental y el empleador puede medir la frecuencia con la que se reconoce a los empleados por ese valor.
Una herramienta de este tipo es Workvivo, una herramienta digital que permite a la dirección llegar a los empleados digitalmente con una función de análisis. Ayuda a gestionar la asistencia de los empleados, lo que se alinea con la política de la organización.
#5. Recompensas significativas
Un punto de recompensa valioso implica dar pasos que el empleado desea. Los empleadores pueden satisfacer las demandas permitiendo a los empleados canjear puntos por productos que sean significativos para ellos.
Las recompensas atractivas abarcan una variedad de posibilidades, como vales, productos, experiencias de viaje, entradas para eventos, etc. También incluye la validez vitalicia de los puntos, lo que permite a los empleados acumular puntos para obtener incentivos más importantes más adelante.
Por ejemplo, la organización puede establecer un punto de referencia para cada tipo de porcentaje de asistencia. El empleado más comprometido recibirá valiosas recompensas, inspirando a los demás a comprometerse con la plantilla.
#6. Medidas disciplinarias
Un proceso disciplinario transparente garantiza que todos los empleados reciban el mismo trato. El propósito de las medidas disciplinarias debe ser ayudar a evitar que la impuntualidad, el absentismo y otros problemas de asistencia se generalicen.
Las medidas correctivas son una parte esencial del sistema de puntos de asistencia, que define qué circunstancias pueden dar lugar a cada medida disciplinaria. Los empresarios pueden examinar cada función utilizando da cxta de las herramientas de seguimiento del tiempo.
Un sistema fiable de seguimiento del tiempo puede ayudar a identificar los retrasos frecuentes, las salidas anticipadas y las bajas por enfermedad excesivas. Utilizar puntos de datos para examinar la falta de asistencia caso por caso resulta beneficioso.
Palabras finales
Establecer un sistema de incentivos y puntos bien pensado es una forma eficaz de aumentar el compromiso y la motivación de los empleados. Las organizaciones pueden fomentar una mano de obra más comprometida comprendiendo los beneficios, creando una cultura de recompensa, implantando un sistema eficaz y superando las barreras. Esto aumenta la productividad, la moral de los empleados y el éxito en general.
Siguiendo las estrategias esbozadas en la política de la organización y perfeccionando continuamente el sistema de incentivos basado en puntos a partir de la retroalimentación y la evaluación, las organizaciones pueden establecer un buen ambiente de trabajo que reconozca y respete los esfuerzos de los empleados.
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