La Ingeniería de Fiabilidad del Sitio (SRE) es un enfoque en el que los equipos aplican prácticas de ingeniería de software a los procesos de infraestructura y operación para crear sistemas de software altamente escalables y fiables, mejorando así los servicios.
Hoy en día, las organizaciones están aplicando la disciplina SRE a sus DevOps para mejorar los servicios de desarrollo y entrega de software.
Tanto SRE como DevOps comparten algunos valores fundamentales, ya que conectan a los equipos de operaciones y desarrollo. Esto les permite apoyar el mismo objetivo de mejorar el ciclo de lanzamiento y la fiabilidad de las aplicaciones. Sin embargo, existen algunas diferencias en su forma de trabajar.
La SRE se centra en la gestión del ciclo de vida de las operaciones. Por otro lado, DevOps se centra en el ciclo de vida de las aplicaciones.
Antes de examinar las diferencias, las ventajas y los retos, conozcamos algunos aspectos básicos sobre SRE y DevOps.
¿Qué es la ingeniería de fiabilidad del sitio (SRE)?
LaSRE es un enfoque en el que los equipos utilizan software para automatizar las tareas operativas, gestionar los sistemas y resolver los problemas de infraestructura. En lugar de recurrir a los administradores de sistemas tradicionales, el enfoque SRE utiliza software y automatización para resolver mejor los problemas y gestionar el entorno de producción. Se centra en sistemas y herramientas que ayudan a las empresas a ofrecer con rapidez y frecuencia productos y funciones de software fiables.
La SRE ayuda a coordinar las herramientas, los procesos y los recursos necesarios para ofrecer servicios de producción de software. Uno de sus objetivos es identificar y responder rápidamente a los problemas o las interrupciones. Y lo hace encontrando la causa raíz de un problema, resolviendo los problemas y mejorando los sistemas para evitar que vuelva a ocurrir algo similar en el futuro.
Idealmente, la SRE se centra en mejorar los procesos de desarrollo de software. Garantiza la disponibilidad, la eficacia, la respuesta ante incidentes, la capacidad, el rendimiento y la latencia.
Papel de la SRE en una organización
El papel de la ingeniería de fiabilidad de las instalaciones es garantizar que todos los sistemas de producción sean fiables, estén disponibles y presten servicios de forma eficaz. Solucionando los problemas lo antes posible, ya sea antes o después de que se produzcan, garantizando así un tiempo de inactividad mínimo o nulo.
Los equipos de SRE son responsables de la supervisión, el rendimiento, la disponibilidad, la eficiencia, la respuesta a incidentes, la planificación de la capacidad y la gestión del cambio de los servicios.
Entre los beneficios de la SRE se incluyen la mejora del rendimiento y la seguridad al tiempo que se reducen los riesgos y los tiempos de inactividad. Otros incluyen la reducción de los gastos operativos, la mejora de la respuesta ante incidentes y la reducción de la pérdida de tiempo mediante la automatización de tareas repetitivas, todo lo cual se traduce en un enorme ahorro global.
Resultados de una Ingeniería de Fiabilidad del Sitio
El papel del equipo de SRE es mantener la producción en funcionamiento todo el tiempo. Entre los principales resultados se incluyen;
- Reducir el Tiempo Medio de Recuperación (MTTR) haciendo retroceder un sistema inestable a una versión estable anterior en caso de fallo u otro problema derivado de una nueva versión.
- Reducción del Tiempo Medio de Detección (MTTD)
- Automatizando todo a lo largo del conducto CI/CD
- Automatizando las pruebas funcionales y no funcionales durante la producción.
- Realizar soporte de guardia
- Documentar y compartir información sobre incidentes y pasos de mitigación.
¿Qué es DevOps?
Desarrollo y Operaciones (DevOps) es un conjunto de prácticas que combina las disciplinas de desarrollo y operaciones de software. Utiliza la automatización para desplegar, configurar y mantener productos y funciones de software.
Además, DevOps promueve el trabajo conjunto de los equipos de desarrollo y operaciones haciendo hincapié en la colaboración, la integración continua y el desarrollo continuo. Trabajando juntos, los equipos reducen el tiempo de desarrollo y mejoran la producción.
Idealmente, los métodos DevOps utilizan la automatización en cada paso que puede automatizarse para mejorar la eficiencia y el ciclo de lanzamiento del producto. Algunas de las ventajas son la reducción del riesgo de errores y la entrega rápida dentro del presupuesto.
En general, DevOps es un enfoque flexible que se aplica a proyectos pequeños, medianos o grandes de desarrollo de software, operaciones de TI, desarrollo web, infraestructura de TI, etc.
También implica la automatización de varios procesos a lo largo del conducto CI/CD. Esto ayuda a acelerar la entrega de nuevos productos y características. Sin embargo, requieren una supervisión más estrecha, retroalimentación y otras funciones que ayudan a mejorar la velocidad, la fiabilidad y la eficacia. Los bucles de retroalimentación ayudan a medir las operaciones al tiempo que proporcionan una oportunidad para identificar problemas y mejorar.
Los beneficios de DevOps incluyen la reducción de los errores humanos y los costes, la mejora de la calidad y el aumento de la eficiencia.
Resultados de DevOps
El uso de prácticas DevOps ayuda a reducir los conflictos entre los equipos de desarrollo y operaciones. Además, permite a las empresas entregar productos y funciones de forma fiable. Algunos resultados de DevOps incluyen;
- Resultados en ciclos de lanzamiento de software más cortos
- Reducción de los costes de desarrollo y mantenimiento
- Pruebas automatizadas y continuas del producto a lo largo del conducto de producción.
A continuación, exploraremos la diferencia entre SRE y DevOps.
Diferencias entre SRE y DevOps
Las empresas recurren cada vez más a las prácticas DevOps y SRE para crear aplicaciones modernas, añadir nuevas funciones y abordar diferentes problemas de resiliencia. Mientras que DevOps se centra en las operaciones de desarrollo, SRE se ocupa de la fiabilidad del sitio.
Ambos se complementan utilizando enfoques diferentes. Una de las principales distinciones es que DevOps se centra en los resultados, mientras que SRE se encarga de los pasos necesarios para alcanzar el objetivo. Idealmente, el SRE se ocupa de las prácticas o procesos que garantizan el éxito de DevOps.
La siguiente tabla muestra algunas de las principales diferencias entre SRE y DevOps.
| Parámetro | Ingeniería de Fiabilidad (SRE) | Desarrollo y operaciones (DevOps) |
| Enfoque | La SRE se centra en apoyar el lado de las operaciones de la gestión de productos de software. Trabaja para garantizar la disponibilidad, fiabilidad, escalabilidad y eliminar la redundancia, mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, aumentar la resiliencia, mejorar el tiempo de actividad y crear sostenibilidad | DevOps se centra más en la velocidad y continuidad del desarrollo y lanzamiento de productos y funciones de software. Esto incluye: ⚫️ Creación de software ⚫️ Codificación de nuevas funciones ⚫️ Probar el software ⚫️ Lanzamiento de software ⚫️ Corrección de errores ⚫️ Mejorar la eficacia |
| Enfoque | Utiliza la ingeniería de software para mejorar la infraestructura y las operaciones de TI con el fin de garantizar que el entorno de producción sea altamente fiable y esté disponible | Agiliza los procesos de desarrollo y despliegue, aumentando así la eficacia y acortando el ciclo de vida del desarrollo, al tiempo que se reducen los costes y los riesgos. Esto permite a los equipos lanzar rápidamente productos y nuevas funciones. |
| Conjunto de competencias | Computación en nube Ingeniería de software arquitectura de sistemas Operaciones de TI Sistemas de supervisión de la automatización de la producción Buena comunicación escrita y verbal | Computación en nube Desarrollo ágil de software Sistemas de supervisión Lenguajes de script Automatización de la producción Buena comunicación escrita y verbal |
| Integración | La SRE no utiliza herramientas debido a diversos retos. En su lugar, se basa en lenguajes de scripting como Python o Bash | Utiliza diversas herramientas de integración y automatización como Chef o Puppet |
| Alcance | Tratar problemas operativos como problemas de infraestructura, supervisión de fallos de producción, seguridad, etc. Además, asegurarse de que las nuevas características no provoquen fallos | Creación de nuevos productos y características |
| Colaboración | La colaboración se da entre los equipos de operaciones. | La colaboración es entre desarrollo y operaciones |
Cómo complementa SRE a DevOps
En DevOps, los diferentes equipos comparten la responsabilidad de un producto de software. Sin embargo, cada equipo sigue siendo propietario de su código y responsable del soporte de guardia. Idealmente, DevOps permite compartir la responsabilidad de la infraestructura y de los productos de software.
Por desgracia, incluso con una mejor colaboración y bucles de retroalimentación más cortos, las empresas siguen encontrándose con que lanzan con frecuencia productos o funciones defectuosos o poco fiables, lo que provoca problemas de rendimiento y tiempos de inactividad. Y aquí es donde entra en juego la SRE.
Idealmente, la SRE tiende un puente entre los desarrolladores y las operaciones de TI. Algunas de las principales responsabilidades de los ingenieros de fiabilidad de las instalaciones son;
- Supervisar los sistemas y servicios en el entorno de producción
- Automatizar los sistemas
- Solucionar problemas
- Añadir la capacidad de respuesta a incidentes para identificar y mitigar automáticamente los problemas y, al mismo tiempo, encontrar la causa raíz y las áreas de mejora.
- Proporcionar servicios de guardia.
Ventajas de la ingeniería de fiabilidad del emplazamiento
La SRE analiza las operaciones, los procesos y la infraestructura del sitio para determinar la mejor manera de garantizar su disponibilidad. También ayuda a identificar y abordar los problemas, mejorando el rendimiento y minimizando los tiempos de inactividad y los riesgos de seguridad.
Algunas ventajas son:
- La automatización de la supervisión de los sistemas de desarrollo y entrega los hace altamente escalables y sostenibles en comparación con las intervenciones manuales.
- Proporciona una visibilidad útil de los sistemas mediante la supervisión de parámetros como registros, métricas y otros en todos los servicios. Esto ayuda a determinar la salud de los servicios además de identificar áreas de mejora y encontrar las causas raíz de los problemas.
- Elimina los conflictos entre los equipos de desarrollo y de operaciones. En la práctica, el equipo de desarrollo quiere poner en producción el nuevo software o las nuevas funciones lo antes posible. Sin embargo, los equipos de operaciones no quieren lanzar el producto hasta estar completamente seguros de que no causará problemas como interrupciones o degradación del rendimiento. Idealmente, la SRE es fundamental para el éxito de DevOps.
- Aumenta la velocidad de detección y resolución de incidencias, al tiempo que agiliza los procesos de guardia y alerta.
- Cuantifica el coste y el impacto de una interrupción. La SRE puede ayudar a la dirección, al desarrollo y a las operaciones a comprender el impacto y los costes de una infracción del SLA.
- La eliminación de las fatigas permite a los ingenieros dedicar al menos el 50 por ciento de su tiempo a tareas de ingeniería. Esto les permite centrarse más en mejorar la ingeniería y la fiabilidad de los sistemas, reduciendo así aún más el toil.
Retos de la SRE
La ESR es una disciplina relativamente nueva que aún está evolucionando. A pesar de sus ventajas, también presenta algunos inconvenientes.
- Falta de personal cualificado: Al ser una disciplina nueva, sólo hay un puñado de ingenieros de fiabilidad de instalaciones en el mercado. Falta de ingenieros cualificados debido a la necesidad de poseer múltiples competencias. Como tal, esto pone el listón muy alto para los ingenieros de SRE.
- El enfoque SRE es un concepto relativamente nuevo, no probado y con una tasa de adopción menor en comparación con DevOps. Como tal, no es obvio que pueda abordar los numerosos problemas potenciales en el entorno de producción.
- Otro inconveniente es la exigencia de una gestión fuerte y directa, ya que requiere una supervisión más estrecha de los ingenieros. Por desgracia, esto puede dar lugar a una microgestión de los ingenieros y a una reducción de la eficacia.
- Los ingenieros deben comprender plenamente el sistema para saber cómo automatizarlo. Una vez hecho esto, el sistema podrá encontrar y resolver los problemas antes de que provoquen interrupciones.
- Resistencia al cambio por cuestiones de cultura organizativa. Como ocurre con muchas tecnologías nuevas, muchos empleados suelen resistirse al cambio, lo que puede suponer un reto inicial.
Por qué debe integrar SRE y DevOps
En la práctica, no puede evitar que se produzcan problemas. Sin embargo, puede reducir el impacto proporcionando un restablecimiento más rápido de los servicios, aprendiendo de los incidentes y las resoluciones, y mejorando los sistemas para evitar que se repitan problemas similares.
Para ello, la integración de SRE con DevOps mejora los servicios que garantizan el éxito de la prestación de servicios. La SRE se centra en automatizar la mayoría de las tareas y procesos manuales y repetitivos. Y en mejorar la disponibilidad y fiabilidad de los servicios.
En consecuencia, esto reduce la duplicación de esfuerzos por parte de los ingenieros al tiempo que permite a los desarrolladores concentrarse más en la entrega de nuevos productos o características. Además, esto permite a los equipos de operaciones dedicar más tiempo a la gestión de la infraestructura.
La automatización del entorno de producción proporciona una capacidad de garantía de calidad proactiva que mejora la disponibilidad y fiabilidad del software o la función en producción. Por ejemplo, la automatización de tareas elimina los problemas debidos a errores humanos, fatiga y tareas repetitivas, lo que mejora la seguridad y la velocidad de lanzamiento de nuevos productos o características.
SRE y DevOps tienen objetivos diferentes. Por ejemplo, el objetivo de DevOps es mejorar el ciclo de vida del desarrollo de software. Esta práctica mejora la comunicación y la colaboración entre los desarrolladores y otros equipos a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Por otro lado, el objetivo de SRE es mejorar los sistemas mejorando la fiabilidad y la eficiencia.
Palabras finales
Las funciones y responsabilidades de los equipos de SRE son fundamentales para garantizar una mejora continua de las tecnologías, los procesos, las personas, la cultura y las prácticas dentro de una organización. Tanto si está en proceso de transición a DevOps como si ya se ha implantado, la SRE permite mejorar la velocidad, la fiabilidad y otras cuestiones que aumentan la eficacia y el ahorro de costes.
En general, la SRE se sitúa entre la ingeniería de software, las operaciones de TI y el soporte. Refuerza la relación entre las operaciones de TI y los desarrolladores, lo que permite una mejor colaboración, bucles de retroalimentación más cortos y la capacidad de lanzar software más fiable con mayor rapidez.
A continuación, consulte la guía de mejores prácticas de seguridad DevOps.