Die digitale Infrastruktur bildet die Grundlage für moderne, mit dem Internet verbundene Unternehmen und hilft ihnen, mit größerer Flexibilität, Agilität und Skalierbarkeit zu wachsen.
Heute spielt die digitale Transformation eine entscheidende Rolle bei der Neugestaltung und Digitalisierung der traditionellen IT-Infrastruktur von Unternehmen aus aller Welt.
Der wachsende Wettbewerb und die sich verändernden Anforderungen der Nutzer machen ständige Innovationen erforderlich, und die digitale Infrastruktur ist der Weg nach vorn.
Im Gegensatz zu anderen technologischen Revolutionen, die meist von größeren Unternehmen aufgrund ausreichender Ressourcen und Fähigkeiten genutzt werden, ist die digitale Infrastruktur einzigartig demokratisch.
Sie kann allen zugute kommen, von Einzelpersonen und kleineren Unternehmen bis hin zu KMUs und Konzernen. Sie konzentriert sich nicht nur auf die Benutzerfreundlichkeit und die geschäftliche Flexibilität, sondern fördert auch die Kundenbindung und das Engagement der Kunden – Zutaten für ein erfolgreiches Unternehmen.
In diesem Artikel erläutere ich, was eine digitale Infrastruktur ist, wie Sie sie in Ihrem Unternehmen einsetzen können und welche Vorteile sie bietet.
Fangen wir an!
Was ist eine digitale Infrastruktur?
Die digitale Infrastruktur ist die virtuelle Infrastruktur eines Unternehmens, die aus digitalen Technologien besteht, die die Grundlage für die IT und den Betrieb des Unternehmens bilden. Sie umfasst sowohl softwarebasierte als auch physische Infrastrukturkomponenten, die für den Transport und die Bereitstellung digitaler Produkte und Dienstleistungen verwendet werden.
Die digitale Infrastruktur kann Serverhardware, Rechenzentren, IT-Virtualisierungssoftware, die Cloud, Betriebssysteme, Computersysteme, Konnektivität, Speichersysteme, Sicherheitssysteme, PaaS- und SaaS-Anwendungen usw. umfassen.
Ziel der digitalen Infrastruktur ist es, die digitale Transformation voranzutreiben, einen größeren Geschäftserfolg zu ermöglichen und die Konnektivität zwischen den Menschen weltweit zu verbessern. Außerdem bietet sie Unternehmen die Möglichkeit, mehr zu innovieren, effizienter zu arbeiten und auf die Anforderungen ihrer Kunden einzugehen und zu reagieren. Wenn Sie sie richtig einsetzen, hat sie das Potenzial, Ihnen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Derzeit erlebt die digitale Infrastruktur ein stetiges Wachstum, das auf viele Faktoren zurückzuführen ist, wie z.B. die Migration von Anwendungen und Diensten in die Cloud, den hybriden Arbeitsplatz, die Automatisierung verschiedener Aufgaben und den Bedarf an höherer Flexibilität und Skalierbarkeit von Diensten auf globaler Ebene.
Mit digitaler Infrastruktur können Sie eine vollständige Sicht auf die Infrastruktur als eine einzige Quelle der Wahrheit erhalten.
Außerdem können Sie mit digitaler Infrastruktur KI, API-gestützte Automatisierung, prädiktive Fehlerüberwachung und andere aufkommende Technologien nutzen, um Ihre Abläufe zu verbessern und bessere Ergebnisse zu erzielen.
Beispiele für digitale Infrastrukturen:
- Internet-Backbone und Breitband
- Rechenzentren und Netzwerke
- Cloud-Dienste und Software
- Digitale Kommunikationssuiten und mobile Telekommunikation
- Unternehmensportale, Systeme, Software und Plattformen
- Integrationen und APIs
- Betriebliche Sicherheit, Datenverschlüsselung und Benutzeridentität
Die digitale Infrastruktur Ihres Unternehmens funktioniert wie ein Betriebssystem für Ihr Geschäft.
Wie man digitale Infrastrukturen implementiert
Mit einer digitalen Infrastruktur können Sie die Leistung Ihres Unternehmens, Kommunikationslücken und andere Ineffizienzen verstehen, so dass Sie sie verbessern können. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie eine digitale Infrastruktur in Ihrem Unternehmen implementieren.
#1. Identifizieren Sie Probleme
Sie müssen die Problembereiche in der Infrastruktur identifizieren, um zu verstehen, wo es in Ihrer Abteilung hapert. Außerdem müssen Sie herausfinden, ob es eine zentrale Datenbank gibt.
Da Sie in eine neue Infrastruktur investieren werden, müssen Sie wissen, ob Ihre Probleme richtig angegangen werden oder nicht. Darüber hinaus können Sie einen Blick auf die Benchmarks Ihrer Branche werfen, um zu sehen, wie Ihre Branche funktioniert.
#2. Ziele setzen
Sobald Sie die Probleme in Ihrer Infrastruktur identifiziert haben, können Sie sich klare Ziele setzen, um jedes dieser Probleme mit der aktuellen digitalen Infrastruktur zu lösen. Ihr Ziel sollte SMART sein (spezifisch, messbar, umsetzbar, relevant und zeitnah). Als nächstes müssen Sie Wege finden, um Ihr Ziel zu erreichen.
Verfolgen Sie außerdem die Fortschritte bei der Erreichung der einzelnen Ziele. Da die Einführung, Übernahme und Schulung Zeit in Anspruch nehmen wird, müssen Sie bei jeder Veränderung schrittweise und messbare Fortschritte erzielen.
#3. Bewerten Sie Optionen
Im digitalen Zeitalter gilt die “Einheitsgröße” nicht mehr für jedes Unternehmen. Jedes Unternehmen hat seine eigenen Anforderungen und Bedürfnisse.
Suchen Sie also nach den Tools und Funktionen, die diese speziellen Anforderungen erfüllen können. Dazu gehört eine Kombination aus Cloud-Diensten, kollokierter Infrastruktur und lokaler Infrastruktur.
Um das perfekte Tool und die perfekte Anwendung für Ihr Unternehmen zu finden, müssen Sie auch die verfügbaren Optionen bewerten, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passen. Eine ideale Infrastruktur wird mit einer hybriden Multi-Cloud-Architektur aufgebaut, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden. Außerdem benötigen Sie eine gründliche Analyse und Planung, um die richtige Lösung zu finden.
#4. Arbeiten Sie mit einem zuverlässigen Anbieter digitaler Infrastrukturen zusammen
Suchen Sie nach Anbietern digitaler Infrastrukturen und nehmen Sie einige in die engere Auswahl. Wenn Sie spezifische Lösungen und Tools von einem bestimmten Unternehmen erhalten möchten, müssen Sie prüfen, ob es über die richtige digitale Infrastruktur verfügt. Finden Sie außerdem heraus, ob das Unternehmen zuverlässig ist oder nicht. Wenn alles in Ordnung ist, gehen Sie eine Partnerschaft mit dem Unternehmen ein.
Damit stellen Sie sicher, dass Ihr Partnerunternehmen alle Ihre Anforderungen an die digitale Infrastruktur erfüllen kann. Ihr vorrangiges Ziel muss es sein, einen digitalen Fußabdruck zu schaffen, den Sie überall dort einsetzen können, wo Sie geschäftlich tätig sind.
Die Partnerschaft mit einem Anbieter kann Ihnen also dabei helfen, Ihre eigene digitale Infrastruktur effizient zu betreiben und operative Kopfschmerzen und Komplexität zu vermeiden.
#5. Testen Sie die Tools und verfolgen Sie die Entwicklung
Es reicht nicht aus, Tools und Lösungen für Ihre digitale Infrastruktur von einem Partner zu beziehen. Sie müssen diese Lösungen und Tools auch in Aktion sehen. In dieser Phase müssen Sie die bisherigen Leistungen vergleichen und die aktuellen Ergebnisse überwachen, um Erkenntnisse über Ihre neue digitale Infrastruktur zu gewinnen. In dieser Testphase erhalten Sie die Gelegenheit zu verstehen, wie eine vollständige Bereitstellung aussieht.
Die Testphase ist ein entscheidender Schritt auf dem Weg zur digitalen Transformation. Sie werden den Fortschritt überwachen und die Tools und Lösungen entsprechend anpassen, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
#6. Planen Sie den Wandel
Die digitale Infrastruktur ist kein Prozess, der von heute auf morgen abläuft. Sie müssen die Änderungen in verschiedenen Phasen planen, z.B. welche Abteilungen von der Änderung betroffen sein werden. Für die geänderten oder neuen Prozesse müssen Sie einen Schulungsprozess einrichten.
Die Änderungen werden einige Zeit in Anspruch nehmen, je nachdem, wie groß Ihr Unternehmen ist und welche Änderungen Sie vornehmen möchten. Sobald alles an seinem Platz ist, ist Ihre digitale Infrastruktur bereit, Ihr Unternehmen zu unterstützen.
#7. Schulen Sie Ihr Team
Der Einsatz neuer Technologie ist nur die halbe Miete. Der andere Teil, den die meisten Unternehmen übersehen, ist das Management Ihres Teams, indem Sie es in der neuen Technologie schulen. Die richtige Technologie und die richtigen Tools zu haben, ist nicht alles. Sie brauchen auch das richtige Team mit den richtigen Fähigkeiten, das das volle Potenzial der Technologie ausschöpfen kann.
Vorteile der digitalen Infrastruktur
Beschleunigte digitale Transformation
KMUs nutzen Technologie, um Innovationen voranzutreiben und ihren Betrieb mit starken digitalen Netzwerken zu verbessern. Eine digitale Infrastruktur ermöglicht es Ihnen, Ihr Unternehmen zu transformieren und dabei alles an einem Ort zu halten, ohne sich um physische Geräte kümmern zu müssen.
So war beispielsweise die Einführung von 5G-Netzen in verschiedenen Gebieten, die zuvor keinen Breitband-Internetdienst hatten, ein wichtiger Schritt. Sie befähigt neue Generationen, digitale Dividenden zu schaffen, um einen dauerhaften und realen wirtschaftlichen Wert aufzubauen.
Jetzt folgen viele KMUs diesem Muster und bauen ihre eigene digitale Infrastruktur auf.
Verbesserte Konnektivität
Die digitale Infrastruktur ermöglicht Ihrem Unternehmen eine zuverlässige und schnelle Konnektivität in ländlichen und städtischen Gebieten, so dass Unternehmen neue Märkte erschließen können. Sie ermöglicht es Unternehmen auch, mit Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten unabhängig vom Standort zu kommunizieren. Dies verbessert die wirtschaftliche Situation Ihres Unternehmens weiter.
Globaler Marktzugang
Unternehmen, die mit der digitalen Infrastruktur verbunden sind, können sich globale Märkte erschließen und erhalten problemlos Zugang zu den angeschlossenen lokalen Kunden. Mit dem Wachstum digitaler Netzwerke brauchen KMUs keine Mittelsmänner mehr, um Märkte und Partner in Übersee zu erreichen. Dadurch kann Ihr SMB mehr sparen und schnell wachsen.
Digital abhängige Unternehmen wie Unternehmen für digitales Marketing, Webentwicklungsfirmen, Unternehmen für die Auslagerung von Geschäftsprozessen, SEO-Agenturen und andere können von dieser globalen Reichweite profitieren.
Verbessertes Datenmanagement
Effizientes Datenmanagement ist eine großartige Praxis, die Ihrem Unternehmen helfen kann, sich von der Masse abzuheben. Obwohl eine gute Konnektivität ein wesentlicher Faktor für ein effektives Datenmanagement ist, benötigen Sie für Ihr KMU ein leistungsstarkes Rechenzentrumsnetzwerk.
Lokale Rechenzentren bieten Verarbeitungs- und Speicherkapazitäten, die es Ihnen ermöglichen, moderne Anwendungen auszuführen, die durch maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz verbessert werden.
Drehscheiben für Innovationen
Eine digitale Infrastruktur trägt zur Förderung von Innovationen bei, indem sie ihnen den Zugang zu modernen Tools und Technologien wie KI, ML, Cloud Computing usw. ermöglicht. Außerdem ermöglicht sie eine bessere Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern, Partnern usw. eines Unternehmens. Dies ermöglicht es dem Forschungs- und Entwicklungsteam, zusammenzuarbeiten und qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die auf Innovation basieren.
Erweiterte Möglichkeit der Fernarbeit
Die meisten Menschen bevorzugen heute Fernarbeit, insbesondere nach der jüngsten Pandemie. Ein starkes digitales Infrastrukturnetzwerk ermöglicht es Unternehmen, effizient virtuell zu arbeiten. Dank dieser Flexibilität können Unternehmen fähige Auftragnehmer und Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern einstellen, die aus der Ferne arbeiten können.
Cybersecurity
Unternehmen schützen Kundendaten und sensible Informationen durch eine sichere digitale Umgebung. Die Verantwortung für den Schutz der Daten liegt bei den Unternehmen selbst. Eine digitale Infrastruktur und strenge Vorschriften können also die Belastung der Unternehmen durch die Cybersicherheit verringern.
Dies führt zu sichereren Online-Interaktionen und einer stärkeren Wirtschaft, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Marktteilnahme und Ihr Geschäftswachstum zu verbessern.
Management der Lieferkette
Ein effizientes und effektives Lieferkettenmanagement erfordert den Austausch von Echtzeitdaten zwischen verschiedenen Kunden und Unternehmen. Wenn Sie Ihr Geschäft ausweiten möchten, ist die Implementierung einer digitalen Infrastruktur für Sie von Nutzen.
Arten von digitaler Infrastruktur
Die digitale Infrastruktur wird je nach Funktionalität in verschiedene Kategorien eingeteilt.
#1. Kommunikationsinfrastruktur
Die Kommunikationsinfrastruktur bezieht sich auf virtuelle und physische Technologien, die als Basis für die digitale Infrastruktur dienen und mehrere Funktionen für die Übertragung von Informationen und Daten über große Entfernungen bieten.
Verschiedene Geräte, die zur Kommunikation verwendet werden, sind drahtlos oder verkabelt, wie Glasfaserkabel, Cloud Computing, Breitband, Mobiltelefone, Internet usw.
Drahtloses Kommunikationsnetzwerk
Einige der Netzwerke, angefangen bei der Satellitenkommunikation, wie Mobiltelefone, GPS-Dienste und das Internet, ermöglichen es den Menschen, problemlos über große Entfernungen zu kommunizieren.
Verkabelte digitale Infrastruktur
Personalcomputer und Glasfaserkabel sind Beispiele für kabelgebundene Netzwerke. Diese Netzwerke haben eine begrenzte Geschwindigkeit, können aber den Vorteil bieten, dass sie sichere Plattformen aufbauen.
#2. Informationsinfrastruktur
Dies bezieht sich auf das System, das Daten aufbaut, speichert und über mehrere Plattformen verbreitet. Datenzentren werden als Hauptquelle für Informationen eingerichtet.
Datenzentren
Unternehmen nutzen Rechenzentren, um eine Vielzahl von Daten zu speichern und zu verarbeiten. Wenn ein Benutzer näher an einem Rechenzentrum ist, hat er in der Regel bessere Reaktionszeiten und eine bessere Servicequalität.
Cloud-Speicher
Cloud Storage ermöglicht es Ihnen, Daten in einem virtuell verfügbaren Raum zu speichern und sie online mit anderen zu teilen.
Content Delivery Netzwerke
Content Delivery Networks (CDN) sind die entscheidenden Bausteine für die digitale Infrastruktur. Sie verwalten Website-Inhalte zusammen mit anderen digitalen Medien mit einer zuverlässigen Geschwindigkeit.
Datenbanken
Unternehmen speichern, verwalten und organisieren Kundendaten, um Einrichtungen für Finanzunterlagen und Inventardaten bereitzustellen.
#3. Hardware-Infrastruktur
Die Hardware-Infrastruktur umfasst die physischen Komponenten der IT und des Betriebs eines Unternehmens.
Server
Server sind Computergeräte, die verschiedene Dienste wie das Speichern von Daten, das Ausführen von Anwendungen und mehr anbieten.
Router und Switches
Router und Switches verwalten den Netzwerkverkehr, um einen reibungslosen Datenfluss zu gewährleisten. Außerdem spielen sie eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung der Netzwerkgeschwindigkeit während des gesamten Betriebs.
Speichergeräte
Speichergeräte wie Festplatten, Solid-State-Laufwerke und Pen-Laufwerke sind aufgrund der wachsenden Bedeutung von Informationen sehr gefragt.
Stromversorgungssysteme
In einem Unternehmen gibt es viele komplexe Vorgänge, so dass Sie die Geräte kühlen und effektiv mit Strom versorgen müssen, um Datenverluste und Hardwareausfälle zu vermeiden.
#4. Software-Infrastruktur
Software-Anwendungen, die auf den Hardware-Geräten installiert sind, fungieren ebenfalls als digitale Infrastruktur und bilden das Herzstück dieser Infrastruktur.
Betriebssysteme
Betriebssysteme werden verwendet, um andere Anwendungen effektiv auszuführen. Sie führen verschiedene Operationen zwischen Benutzern und digitalen Infrastrukturen durch und überbrücken die Lücke zwischen ihnen.
Middleware
Middleware bietet zahlreichen Anwendungen die Möglichkeit, problemlos miteinander zu kommunizieren. Außerdem ermöglicht sie das reibungslose Funktionieren der digitalen Infrastruktur.
Bewährte Praktiken für die digitale Infrastruktur
Wenn Sie die digitale Transformation auf die richtige Weise umsetzen, kann dies zu zufriedeneren Kunden, produktiveren Mitarbeitern und effizienteren Arbeitsabläufen führen.
Lassen Sie uns in einige Best Practices eintauchen, die SMBs bei der Implementierung der digitalen Infrastruktur befolgen sollten.
Verstehen und priorisieren Sie die Unternehmensziele
Die digitale Strategie eines jeden Unternehmens ist anders, da jedes Unternehmen seine eigenen Ziele und Herausforderungen hat. Es ist wichtig, dass Sie die Anliegen und Bedürfnisse Ihres Unternehmens verstehen. Sie können eine Geschäftsprozessmodellierung durchführen, um Probleme, potenzielle Risiken und Lücken in Ihrem Geschäftsprozess zu identifizieren.
Wichtig ist auch, dass Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen nach der Identifizierung in eine Rangfolge bringen. Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass Sie alle Verfahren, Arbeitsabläufe und Prozesse auf einmal umstellen sollten.
Beziehen Sie Kunden und Stakeholder ein
Neben den digitalen Technologien sind die Menschen die wichtigste Komponente der digitalen Transformation. Sie müssen Kunden und Stakeholder in den Prozess einbeziehen.
Stakeholder sind wichtig, denn sie teilen ihre Ansichten und Bedenken bei der Implementierung neuer Technologien mit. Die digitale Infrastruktur ermöglicht es Ihnen und Ihren Mitarbeitern, besser zu kommunizieren und Bedürfnisse und Bedenken zu verstehen.
Auch die Kunden sind wichtig, denn sie sind diejenigen, für die Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen entwickeln.
Genaue Daten nutzen
Es ist wichtig, Erkenntnisse aus den verfügbaren Daten zu gewinnen, denn so können Sie besser verstehen, was Ihre Lieferanten, Kunden und Partner brauchen. KMUs stehen vor der Herausforderung, die verfügbaren Daten zu nutzen, vor allem, wenn es sich um größere Datenmengen handelt. Daher ist es wichtig, die Daten an einem einzigen Ort zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen, um verbesserte, konsistente und maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen.
Um Daten zu nutzen, müssen sich KMUs auf die Digitalisierung von Arbeitsabläufen, die Erschließung von Betriebs-, Verhaltens- und Transaktionsdaten über verschiedene Kanäle hinweg und den Abbau von Hindernissen zwischen Abteilungen und Teams konzentrieren.
Integrieren Sie Systeme und Technologie
Die Kommunikation zwischen verschiedenen Systemen ist für eine bessere digitale Transformation von größter Bedeutung. Kleine und mittelständische Unternehmen machen häufig den Fehler, zahlreiche unterschiedliche Systeme auf einmal zu implementieren, um die Notwendigkeit der digitalen Transformation zu erfüllen. Das macht Upgrades, Wartung und Zusammenarbeit zu einer Herausforderung.
Mit einer digitalen Infrastruktur können Sie verschiedene Systeme und Anwendungen miteinander integrieren und sie in die Lage versetzen, effektiv zu kommunizieren, so dass Sie verschiedene Aufgaben mit einem einzigen Tool erledigen können.
Fazit
Die digitale Infrastruktur entwickelt sich mit den sich ändernden Kundenanforderungen und neuen Technologien ständig weiter. In Zukunft kann sie KMUs noch mehr Vorteile bieten, indem sie mit KI, ML, Automatisierung und anderen sich entwickelnden Technologien kombiniert wird. Das Ergebnis ist, dass Unternehmen effizienter arbeiten und bessere Ergebnisse erzielen können.
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