La gestión de contenidos móviles (MDM) permite a los usuarios gestionar los contenidos de forma eficaz, garantizando su seguridad, privacidad y cumplimiento.
Las empresas pueden utilizar el software MDM (gestión de dispositivos móviles) adecuado, como ManageEngine MDM Plus e Ivanti Neurons, para proteger sus datos, cumplir las políticas normativas y ofrecer a los empleados una excelente experiencia de usuario al tiempo que aumentan la productividad.
¿Qué es MCM?
La gestión de contenidos móviles (MCM) es un tipo de sistema de gestión de contenidos que proporciona una forma segura de intercambiar información con los dispositivos de los empleados. Las soluciones MCM garantizan la autenticación de los usuarios y las aprobaciones de acceso para acceder al contenido de la organización. Permite almacenar, gestionar, eliminar y entregar contenidos a dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y asistentes digitales personales.
¿Qué es un cliente MCM?
Un cliente MCM es un agente MCM desplegado en dispositivos móviles como Android e iOS para ayudar a los usuarios a acceder de forma segura a archivos multimedia y documentos.
La aplicación cliente MCM aplica la seguridad de los datos y garantiza que sólo los usuarios autorizados puedan acceder a los archivos. En función de las restricciones impuestas, el agente permite a las personas autorizadas ver, descargar y compartir contenidos al tiempo que garantiza la seguridad.
Características del cliente MCM
A continuación se enumeran las características de los clientes MCM.
Control de acceso
Los clientes MCM permiten a las organizaciones controlar el acceso a los contenidos mediante la autenticación, la autorización y la aprobación adecuada de los accesos. Esto incluye el control del acceso a los datos en función del tiempo, las descargas, la adición o eliminación de usuarios, etc. Las organizaciones pueden utilizar métodos de autenticación básicos como contraseñas o habilitar la autenticación multifactor para iniciar sesión en el cliente MCM.
Ejemplo del mundo real
Un proveedor de servicios sanitarios distribuye los historiales médicos de los pacientes a los médicos utilizando un cliente MCM. La función de control de acceso garantiza que sólo los médicos autorizados puedan ver los historiales.
Entrega de contenidos multicanal
Un cliente MCM permite la entrega de contenidos a través de múltiples canales, como teléfonos inteligentes, tabletas, etc. También admite la entrega de datos basada en la ubicación para distribuir contenidos a una ubicación específica. Estos clientes también entregan contenidos adaptados a los dispositivos de destino.
Ejemplo del mundo real
Utilizando un cliente MCM, las organizaciones distribuyen manuales de formación sobre productos a sus empleados. Los manuales son aptos para ser entregados en múltiples canales o dispositivos como teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores portátiles.
Compatibilidad con múltiples formatos de archivo
Los clientes MCM suelen admitir un gran número de formatos de archivo. Las organizaciones pueden almacenar y acceder a contenidos en DOCC, PDF, XLSX, PPTX, TXT, MP4, PNG, JPEG, HTML, etc.
Ejemplo del mundo real
Una empresa de construcción utiliza un cliente MCM para compartir planos (PDF), representaciones del proyecto (imágenes) y protocolos de seguridad (documentos) con los trabajadores sobre el terreno. El cliente MCM garantiza que los empleados puedan acceder y leer todos estos archivos en sus dispositivos móviles en el formato adecuado.
Visor de documentos
Los clientes MCM llevan incorporado un visor de documentos que admite distintos tipos de archivos. Por lo tanto, los usuarios no necesitan instalar ninguna aplicación de terceros para acceder a los archivos, lo que les ahorra riesgos de seguridad e ineficiencias.
Ejemplo del mundo real
Un equipo de ventas utiliza un cliente MCM para acceder a catálogos de productos (PDF) y presentaciones de clientes (PPT). Gracias al visor de documentos integrado, los usuarios pueden ver todos los archivos desde dentro de las aplicaciones sin necesidad de instalar aplicaciones independientes para cada tipo de archivo.
Categorización de documentos
Los clientes MCM permiten a los administradores categorizar y separar los documentos críticos para la empresa según etiquetas, temas y otros parámetros. Esto agiliza la gestión de contenidos y permitirá a los usuarios encontrar el contenido al que desean acceder.
Ejemplo del mundo real
Cuando un profesor utiliza un cliente MCM para distribuir material didáctico, puede clasificar los documentos por materias o temas dentro de la aplicación. Esto facilita el acceso a los archivos a los alumnos que buscan recursos específicos.
Almacenamiento seguro
Los clientes MCM utilizan algoritmos seguros y encriptados que permiten a las empresas almacenar contenidos sin conexión en un sistema. Las organizaciones pueden permitir que un sistema de autenticación multifactor añada otra capa de seguridad para evitar accesos no autorizados.
Asegura el contenido y crea una copia de seguridad offline de los datos. Si algo sale mal o si la aplicación se bloquea, las empresas siguen teniendo los datos almacenados de forma segura para acceder a ellos sin conexión.
Ejemplo del mundo real
Una empresa de tecnología financiera utiliza un cliente MCM para proporcionar a sus clientes un acceso seguro a los extractos de cuenta y a los informes de inversión en dispositivos móviles. El almacenamiento seguro con cifrado de datos protege los datos financieros confidenciales incluso en caso de pérdida o robo del dispositivo.
Colaboración sencilla
Los clientes de MCM ayudan a los empleados a colaborar en documentos con sus compañeros mediante la distribución de archivos en grupo. Esto les permite ver y modificar el contenido en tiempo real. Pueden acceder al documento en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo con mayor accesibilidad. Los administradores de TI pueden realizar actualizaciones de contenidos sin esfuerzo cargando la versión modificada en el portal de contenidos.
Ejemplo del mundo real
Un equipo de marketing utiliza un cliente MCM para crear y editar copias de anuncios con sus colegas. El cliente MCM permite editar y anotar documentos en tiempo real, agilizando la colaboración en equipo y los ciclos de retroalimentación.
Limitaciones de los clientes MCM
Las empresas pueden enfrentarse a los siguientes obstáculos cuando intentan implantar una solución MCM instalando clientes MCM en los dispositivos de sus empleados.
Adopción por parte del usuario
El uso del cliente MCM incluye su instalación en los dispositivos de los empleados. Las organizaciones pueden encontrar resistencia por parte de los empleados, ya que es posible que no quieran utilizarlo por cuestiones de privacidad.
Compatibilidad de dispositivos
Es posible que los clientes MCM no sean compatibles con todos los dispositivos o sistemas operativos, lo que puede frustrar a los empleados y exponerlos potencialmente a soluciones alternativas arriesgadas.
Preocupación por la seguridad de los datos
La integración de MCM con los sistemas existentes suele ser un proceso complejo. Las empresas necesitan garantizar medidas de seguridad para todas las transferencias y el almacenamiento de datos.
Formación y apoyo
Los equipos informáticos necesitan una formación adecuada para gestionar eficazmente el sistema de MCM y proporcionar un soporte adecuado a los empleados. Las organizaciones también deben organizar sesiones de formación para que los empleados utilicen los clientes sin contratiempos.
Coste
Utilizar clientes MCM implica pagar licencias para el software MCM y gastar dinero en formación y asistencia.
¿Es MCM seguro para su dispositivo?
Sí, el cliente MCM es seguro para su dispositivo. Considérelo una bóveda segura para los documentos de trabajo para separarlos de los datos personales. Los usuarios pueden estar preocupados por la privacidad de sus datos y las posibilidades de que los clientes sean explotados.
Sin embargo, su seguridad depende de las prácticas informáticas y del sistema MDM al que esté conectado. Si tiene alguna duda sobre las prácticas de seguridad o el acceso a datos específicos, póngase en contacto con el departamento de TI de su organización.
¿Por qué necesitan las empresas clientes de MCM?
Un cliente de MCM ofrece muchas ventajas a las empresas, especialmente cuando florece la cultura del trabajo a distancia. He aquí cómo pueden ayudar a empresas de todos los tamaños.
Seguridad de primera 🛡️
La seguridad de los datos se ha vuelto crucial para las empresas de todo el mundo con todos los ataques a los dispositivos. Los clientes de MCM ofrecen una mayor protección a todos los contenidos cargados con autenticación, autorización, control basado en permisos, cifrado de datos, etc. Esto garantiza que sólo el personal autorizado pueda ver y acceder al contenido. También garantiza que el contenido subido sea apropiado.
Orientación global 🎯
Los clientes móviles vienen con capacidades como la entrega global de contenidos con mayor tiempo de actividad y rendimiento. Permiten a las empresas dirigirse a su público sin importar dónde se encuentre. También entregan la información y los mensajes adecuados a la audiencia en función de la ubicación, las preferencias del usuario y la actividad en línea.
Como resultado, las organizaciones pueden expandir su negocio por todo el mundo para llegar a un público más amplio. Los clientes de MCM permiten a las organizaciones gestionar sus contenidos de forma eficaz desde un portal de autoservicio. También les permite enviar mensajes de marketing que los usuarios pueden ver en sus dispositivos móviles y prestarles más atención.
Contenido basado en el consentimiento
Con una autenticación adecuada del dispositivo móvil y la IP, las empresas pueden enviar contenidos sólo a aquellos destinatarios que hayan mostrado su consentimiento para recibirlos. Esto es importante, ya que algunos clientes o usuarios prefieren recibir los contenidos únicamente en ordenadores portátiles o domésticos. En ese caso, las empresas pueden ofrecer el contenido que los usuarios esperan de ellas respetando sus preferencias.
Trabajo a distancia
Desde la pandemia, cada vez más organizaciones adoptan una cultura de trabajo a distancia. Para estas empresas, los clientes MCM son muy beneficiosos. Permiten a las empresas compartir datos empresariales a través de dispositivos móviles con los empleados. Los departamentos de TI pueden utilizar controles de acceso a contenidos específicos para garantizar que sólo los empleados de un departamento concreto tengan acceso móvil a sus documentos necesarios.
Cultura BYOD
El cliente MCM también es necesario para una cultura BYOD. Cuando los empleados llevan sus propios dispositivos al trabajo, las empresas nunca saben lo vulnerables que son en términos de seguridad y privacidad de los datos.
Los dispositivos no seguros pueden funcionar como puntos de entrada para problemas de seguridad perjudiciales como ataques de malware, virus, etc. Como resultado, pueden llegar a filtrar datos empresariales e invitar a que se produzcan ataques en los dispositivos personales y emitidos por la empresa. Estos pueden ser suficientes para destruir la reputación y los cimientos financieros de una empresa.
Los clientes MCM pueden minimizar o prevenir estos problemas. Los empleados pueden instalar un cliente MCM en sus dispositivos y trabajar con archivos con mayor seguridad y privacidad.
¿Cómo elegir una buena solución MCM?
Empresas de todos los tamaños pueden utilizar clientes MCM para gestionar sus contenidos de forma eficaz y segura. Obviamente, las empresas tienen diferentes requisitos y limitaciones. Por eso es importante elegir una solución MCM basada en las necesidades de la organización. A la hora de elegir una solución MCM, las empresas deben tener en cuenta los aspectos que se indican a continuación.
Disponibilidad de contenidos
Para ofrecer una experiencia de usuario excelente, el cliente de MCM debe acceder fácilmente al contenido que los usuarios necesitan y garantizar una alta disponibilidad del contenido en todo momento. Es importante informarse siempre sobre el tiempo de actividad para ofrecer con éxito los contenidos a los usuarios a través de diferentes dispositivos y ubicaciones geográficas.
Compatibilidad entre plataformas
Los usuarios esperan una experiencia coherente de las empresas, tanto si acceden a los contenidos como si utilizan los servicios. Por lo tanto, las empresas deben asegurarse de que el cliente MCM que elijan sea compatible con múltiples dispositivos, navegadores web y sistemas operativos. Esto facilitará a los usuarios el acceso a los contenidos de la forma que prefieran.
Seguridad 🔐
El cliente de MCM que elijan las empresas debe ofrecer una alta protección a los datos de la organización. Por lo tanto, inspeccione el tipo de medidas de seguridad que ofrecen en sus servicios para proteger los datos. También garantizará que los datos de los usuarios permanezcan seguros para mantener su confianza, mantener el cumplimiento y reducir el riesgo de ser sancionado.
Compartir archivos 📁
El intercambio de archivos es un aspecto importante cuando se trata de colaboración. Por ello, las empresas que deseen garantizar una colaboración fluida entre los empleados deben contar con un sistema que permita compartir archivos de forma segura.
Opte por un cliente MCM que permita activar o desactivar las opciones de uso compartido de archivos. Esto ayuda a las organizaciones a evitar intentos maliciosos al compartir datos. Por lo tanto, confirme siempre las opciones de uso compartido de archivos y su seguridad antes de elegir un cliente MCM.
Software MCM
El software MCM funciona como eje central para que el departamento de TI de una organización gestione y asegure el contenido de trabajo en los dispositivos móviles de los empleados. Permite a las empresas gestionar estratégicamente el acceso de los usuarios y hacer cumplir los protocolos de seguridad.
El software MCM es como una biblioteca segura de documentos y herramientas empresariales que los administradores de TI pueden utilizar para controlar el acceso y la distribución de datos. A menudo funciona con el software de gestión de dispositivos móviles (MDM) para una seguridad y gestión más amplias de los dispositivos móviles. Las empresas pueden considerar el siguiente software MCM para empresas.
ManageEngine
ManageEngineMobile Device Manager Plus (ME MDM Plus) es una solución MDM completa que dota a las empresas del poder de la movilidad. Mejora la productividad de los empleados sin comprometer la seguridad.
ME MDM Plus admite la gestión de contenidos en smartphones, portátiles, tabletas, televisores, ordenadores de sobremesa y otros dispositivos robustos. Es compatible con sistemas operativos como Android, Windows, Chrome OS, iOS, macOS, iPadOS y tvOS.
ME MDM Plus restringe el acceso de aplicaciones de terceros a los documentos distribuidos y realiza copias de seguridad en la nube. Admite 10 formatos de documentos para su gestión y distribución. Además, separa los datos personales de los corporativos en cada dispositivo, lo que ayuda a los usuarios a mantener la integridad de los datos y a evitar que la seguridad de los mismos se vea comprometida.
Precios de ManageEngine MDM Plus
ME MDM Plus tiene tres niveles de suscripción:
- Gratuita: Para hasta 25 dispositivos.
- Estándar: A partir de 495 dólares para 50 dispositivos para la gestión fundamental de dispositivos móviles.
- Profesional: A partir de 895 $ para 50 dispositivos para la gestión integral de dispositivos móviles.
Neuronas Ivanti
Ivanti Ne urons (antes MobileIron) protege los datos confidenciales de la empresa apoyando la cultura de trabajo moderna sin ralentizar la productividad. Los empleados pueden acceder sin problemas a los datos y colaborar con el flujo de trabajo a través de cualquier dispositivo y red.
Las organizaciones pueden proteger el acceso a sus sistemas EFSS mediante un repositorio de datos móvil seguro que cifra los datos localmente. Ivanti Neurons también admite la edición y anotación de documentos, la conexión segura al almacenamiento back-end y una visibilidad informática en profundidad de los datos en los dispositivos móviles. Sus sistemas operativos compatibles incluyen Windows, iOS, iPadOS, Android, macOS y ChromeOS.
Ivanti Neurons permite a los departamentos de TI borrar los datos de forma remota si un dispositivo no cumple los requisitos de seguridad. Utiliza el cifrado FIPS 140-2 para proteger el contenido de los dispositivos móviles. Su consola también permite a las empresas aplicar y configurar políticas de prevención de pérdida de datos (DLP), como las restricciones de copiar y pegar y de apertura.
Precios de Ivanti Neurons
Ivanti Neurons es una solución preparada para empresas con una prueba GRATUITA de 30 días. Para obtener información sobre precios, las empresas deben solicitar un presupuesto.
Conclusión
Con un número cada vez mayor de posibles ataques de piratas informáticos, las políticas BYOD y la cultura del trabajo a distancia, existe una necesidad creciente de proteger los datos de los dispositivos de los empleados. Los clientes MCM son esenciales para el sistema MCM y funcionan como una pasarela segura para acceder a los archivos y aplicaciones de la organización.
Preguntas frecuentes
MCM Client se instala en su teléfono porque el dispositivo está inscrito en un sistema MDM. El software MDM necesita MCM Client para entregar documentos de trabajo de forma segura en su dispositivo. Por lo tanto, es muy probable que los administradores de TI de su organización hayan iniciado la instalación para garantizar la seguridad de los datos y el acceso seguro a los archivos.
En general, MCM Client es seguro. Sin embargo, su seguridad depende del software MDM al que se conecte y de las prácticas de seguridad de la organización.