La continuidad empresarial es la capacidad de una empresa para continuar sus funciones después de una crisis.
Acontecimientos imprevistos como la pérdida masiva de datos, la salida repentina de un empleado y la ruptura de la cadena de suministro pueden causar pérdidas de miles de millones de dólares.
De ahí que lo bien que una organización gestione estos retos sea uno de los factores que deciden el éxito o el fracaso de su negocio. Sin embargo, el fallo de la infraestructura y de las aplicaciones críticas puede provocar una pérdida masiva para una empresa.
Sus costes pueden ser limitados si se trata de una empresa nueva o en crecimiento. Pero este tipo de situaciones imprevistas pueden costar dinero y tiempo a empresas de cualquier tamaño.
Los tiempos de inactividad inesperados ponen a prueba la competitividad y las capacidades de su organización. Por eso, si su empresa puede gestionar estas situaciones con eficacia, sobrevivirá a la pérdida y mejorará su reputación en el mercado.
Esta es la razón por la que un plan de continuidad empresarial es necesario para que toda empresa tenga éxito en el competitivo mundo actual.
En este artículo, le explicaré la continuidad empresarial, algunas de las mejores prácticas y el mejor software de continuidad empresarial para su negocio.
Allá vamos
¿Qué se entiende por continuidad empresarial?
La continuidad empresarial se refiere a la capacidad de una organización para continuar con sus funciones empresariales durante una crisis. Implica una cuidadosa planificación previa por parte de la empresa para superar los tiempos de inactividad y los acontecimientos imprevistos y seguir operando su negocio.
La razón por la que contar con un plan de continuidad empresarial es vital para las empresas es que nada debe impedir que su trabajo repercuta en su crecimiento y en su cuenta de resultados. Deben ser capaces de hacer funcionar al menos sus funciones empresariales críticas en cualquier caso, incluida una crisis empresarial, violencia en el lugar de trabajo, interrupción de cualquier operación, pandemia, desastres naturales y muchos más.
Le exige ser previsor y planificar con antelación para que nada pueda detener su negocio por completo. También le ayudará a prever futuros acontecimientos que puedan causar cualquier interrupción. Así, podrá crear un plan adecuado para ese acontecimiento y animar a sus empleados a continuar con su trabajo.
Para superar los incidentes, una empresa debe seguir algunas pautas básicas para eliminar riesgos, continuar con sus funciones empresariales y prestar servicios. Algunas de las mejores prácticas que puede seguir son:
- Mantenga otra copia de sus datos de misión crítica en alguna otra fuente
- Prepare un plan coherente y accesible en situaciones imprevistas
- Actualice sus estrategias al cabo de cierto tiempo
- Pruebe el plan una y otra vez de forma realista para asegurarse de que funciona
- Utilice las ventajas de la virtualización
- Forme a su personal para tales eventos con un plan eficaz
Aunque utilice herramientas y recursos avanzados, apenas le servirán de ayuda en situaciones imprevisibles si no dispone de un plan B o de planes de remedio. Aunque es imposible erradicar todas las amenazas, con unas directrices y una planificación adecuadas, el máximo de amenazas pasará sin afectarle.
Por lo tanto, una empresa debe centrarse en cómo recuperarse de las interrupciones del negocio en caso de causas desafortunadas. Dado que las empresas dependen totalmente de la información para sobresalir y sobrevivir, la gestión de los datos y de los sistemas informáticos es crucial.
¿Qué es un plan de continuidad empresarial?
Un plan de continuidad empresarial (PCN) es un borrador o documento que contiene información crítica para su organización y que le ayuda a funcionar de forma similar incluso durante una situación impredecible.
Un plan de continuidad empresarial perfecto identifica los sistemas y procesos críticos, establece las funciones esenciales de su empresa y detalla cómo continuar con las funciones empresariales.
Un plan de continuidad empresarial consta de tres elementos clave: resistencia, recuperación y contingencia. Una empresa puede aumentar su resistencia creando funciones críticas y diseñando infraestructuras críticas con diferentes posibilidades de eventos.
Del mismo modo, una organización puede aumentar su recuperación y contingencia aplicando un plan perfecto que incluya la formación de los empleados, el almacenamiento de una copia de los datos en otra fuente, y muchos más.
Una posible crisis empresarial puede perturbar sus operaciones. No está bajo su control mitigar los acontecimientos inesperados, pero puede minimizar los efectos y controlar su negocio.
Aquí es donde entra en escena la planificación de la continuidad empresarial. Le permite crear procedimientos y prepararse para hacer frente a tales acontecimientos. También le permite obtener otros beneficios, como:
- Recuperar rápidamente sus operaciones críticas tras las perturbaciones
- Mantener su empresa en funcionamiento durante y después del incidente
- Reducir la duración del impacto
- Salvaguardar su reputación en el mercado
- Salvar vidas en caso de sucesos peligrosos que pongan en peligro la vida de las personas
- Cumpla los requisitos legales
- Mitigar la exposición y los riesgos financieros
- Desarrollar la confianza entre los empleados
- Generar confianza entre los clientes
- Asegurarse contra riesgos inaceptables
Pero sea realista: ¡no todos los planes tienen éxito!
Todo plan viene acompañado de algunos obstáculos y desafíos. Aunque superar estos obstáculos puede resultar difícil, se hace más accesible con el apoyo y la orientación adecuados. Conozcamos algunos de los retos de la planificación de la continuidad empresarial:
- Falta de recursos
- Enfoque inadecuado
- Falta de apoyo
- Menor compromiso de los empleados
- Ausencia de un marco del plan de continuidad empresarial en múltiples ubicaciones
- Tecnología y herramientas insuficientes
- Falta de pruebas periódicas
- Falta de consenso
- Ausencia de seguimiento de los planes creados
- Alta complejidad
- Supuestos incorrectos
- Falta de formación
En la siguiente sección, vamos a discutir qué incluir en su plan de continuidad de negocio para superar estos problemas rápidamente.
¿Qué incluir en un plan de continuidad empresarial?
Un plan de continuidad empresarial perfecto incluye varias funciones y estrategias que una organización debe seguir para eliminar retos y problemas.
- Un análisis completo de todas las funciones empresariales críticas de su organización para preparar todos los recursos.
- Haga una lista de los riesgos prioritarios que pueden afectar gravemente a su negocio.
- Prepare una lista de actividades o estrategias de mitigación que le ayuden a proteger todos los componentes críticos que identificó anteriormente en el plan.
- Utilice indicadores críticos, escenarios financieros y métricas para demostrar que las estrategias se están poniendo a prueba en todas las funciones de su empresa.
- Para conocer el impacto, actualice su plan y sus procesos en función de los cambios y elabore un informe a lo largo del tiempo.
- Coloque la información de contacto en caso de emergencia en la parte frontal de su cuadro de mando.
- Prepare a sus equipos de recuperación para actuar inmediatamente durante el suceso.
- Coloque una copia de los datos esenciales en otro lugar.
- Organice copias de seguridad de la energía y los servicios o equipos esenciales.
- Prepare comunicaciones y un lugar de operaciones alternativos.
Plan de continuidad empresarial frente a plan de recuperación en caso de catástrofe
Los planes de continuidad empresarial y de recuperación en caso de catástrofe desempeñan un papel esencial en todas las empresas. Tienen planes similares en toda la empresa para superar paradas y situaciones inesperadas. Sin embargo, difieren en sus funciones y en cómo operan durante una crisis.
Descubramos más.
- Un plan de continuidad del negocio se centra en la gestión de las operaciones empresariales, mientras que la recuperación de desastres se centra en recuperar la infraestructura informática y el acceso a los datos.
- Los planes de continuidad empresarial limitan el tiempo de inactividad operativa, pero los planes eficaces de recuperación en caso de catástrofe limitan las funciones ineficaces o anormales del sistema.
- Un plan de continuidad empresarial garantiza que todos los métodos de comunicación, como los servidores de red y los teléfonos, sigan funcionando correctamente durante la crisis. Por otro lado, un plan de recuperación de desastres ayuda a ampliar la capacidad de la organización para restaurar todas las funciones y los datos después del desastre.
- El plazo de entrega de un plan de continuidad empresarial es durante la crisis, mientras que el plazo de entrega de un plan de recuperación de desastres es después de la crisis.
¿Qué es el software de continuidad empresarial?
El software de continuidad empresarial es una solución para desarrollar, gestionar y aplicar un plan perfecto para que su empresa mantenga sus operaciones durante un acontecimiento inesperado. Con este software, puede analizar las funciones actuales de su empresa y cómo se ven afectadas durante las interrupciones o las crisis.
El software de continuidad empresarial guía y realiza un seguimiento del análisis para crear los protocolos necesarios. El objetivo principal del software de continuidad empresarial es analizar los procesos de su organización, los activos físicos, las funciones empresariales, los distintos departamentos y los flujos de trabajo. Se encuadra en una de las dos categorías:
- La primera categoría del software le ayuda a analizar los riesgos en varios escenarios y desarrolla un plan para eliminar las interrupciones del negocio.
- Otra categoría de software implementa diferentes facetas del plan de continuidad empresarial y gestiona sus operaciones críticas durante el evento.
Ahora que tenemos una idea clara sobre la continuidad empresarial, pasemos a algunos de los mejores software de continuidad empresarial que ofrecen tecnologías avanzadas en este campo.
Continuidad2
Consiga una de las principales herramientas de continuidad empresarial para su negocio con Continuity2. Si necesita una certificación ISO, quiere implantar un programa de continuidad de negocio, quiere lograr la aceptación de toda la organización, necesita un informe detallado o generar la velocidad del pensamiento, Continuity2 le ofrece la solución que busca.
Con Continuity2, obtendrá un software de gestión de la continuidad del negocio eficaz, eficiente y sencillo que le facilitará el trabajo. Las interrupciones del negocio son de esperar hoy en día, pero debe asegurarse de que el plan de continuidad del negocio recupera su empresa de cualquier desastre.
Continuity2 garantiza que su organización volverá a su forma original rápidamente. Sus desarrolladores y diseñadores de UX trabajan a diario para proporcionarle la tecnología de vanguardia que necesita para realizar su trabajo a gran velocidad. Podrá disponer de un servicio a tiempo completo siempre que lo necesite y sin complicaciones.
Sitúese entre las empresas más innovadoras con sus planes de continuidad empresarial listos para la batalla. Realice una demostración de 1 hora hoy mismo y elija a Continuity2 como su socio para la gestión de la continuidad del negocio.
Quantivate
Quantivate es un software de gestión de la continuidad y planificación empresarial estratégico y de despliegue operativo. Garantiza la supervivencia y el éxito de su empresa ante cualquier desastre imprevisto.
Se acabaron los días en los que las empresas mantenían grandes cuadernos de planes de continuidad que se quedaban obsoletos al permanecer en una estantería durante años. Quantivate reduce su tiempo de gestión de planes y de mantenimiento de los mismos. Le ayuda a comprender su organización y a desarrollar un plan de continuidad implementable.
Quantivate mantiene actualizados sus nuevos planes y mejora la disponibilidad de las operaciones en toda su empresa. Su software de continuidad empresarial utiliza un método repetible que elimina los puntos únicos de fallo con nuevos procesos y tecnología.
Gracias a su solución fácil de usar, su empresa ganará en capacidad de gestión de riesgos. Permite a las organizaciones disponer de datos de recuperación que deben aprovecharse para el riesgo, el cumplimiento y una excelente gobernanza.
El software de continuidad empresarial Quantivate le permite:
- Comprender las dependencias y conexiones de toda su organización con la ayuda de las capacidades integradas de intercambio de datos.
- Utilizar procesos planificados para desarrollar todo un programa de continuidad basado en recursos y procesos empresariales en lugar de silos de datos y actividades desconectadas.
- Centralice y digitalice sus planes de continuidad empresarial y otros documentos, superando las insuficientes hojas de cálculo y cuadernos.
- Registre los procedimientos para emergencias, incidentes inesperados, catástrofes, etc., para dar respuestas rápidas en el momento de necesidad.
- Desarrolle planes de continuidad empresarial basados en datos que garanticen que los empleados están preparados para cualquier imprevisto con herramientas integradas que le ayudarán a centrarse en los procesos críticos, analizar los riesgos, comprobar la eficacia y responder a los incidentes.
- Acceda a plantillas de planes de continuidad empresarial, servicios de consultoría opcionales y una herramienta de edición incorporada para que su plan vaya por buen camino.
Fusion
Obtenga un enfoque integrado para una mejor gestión de la continuidad del negocio y excelentes soluciones de recuperación de desastres informáticos, mapeo de dependencias, gestión de incidentes y mucho más con el software de gestión de la continuidad del negocio de Fusion.
Podrá comprobar cómo el marco de trabajo de Fusion le permite adaptarse a los nuevos retos, le permite continuar con las operaciones críticas más rápidamente y protege su negocio de las interrupciones. Mantenga su empresa siempre en el buen camino comprendiendo cómo funciona el negocio y qué medidas hay que tomar para solucionar los problemas.
Cuando descubra cómo funciona su empresa, podrá prepararse fácilmente para remediar y descubrir riesgos clave, ineficiencias y puntos únicos de fallo. Cree una visión única de todas las operaciones de su organización para sacar lo mejor de cada operación mediante el aprovechamiento de las personas, los procesos, los sistemas y los datos.
Con Fusion obtendrá planificación de la continuidad, gestión de ejercicios, evaluación de riesgos e impactos, tolerancia al impacto, mapeo de contextos y mapeo de dependencias. Le permite navegar por las cosas inesperadas que van a suceder.
MetricStream
Gestione de forma proactiva las crisis empresariales con un eficaz software de gestión de la continuidad empresarial: MetricStream. Disminuirá el tiempo necesario para crear análisis de impacto empresarial en un 80% y reducirá los costes de gestión de la planificación de la continuidad empresarial en un 40%.
Con MetricStream, garantizará operaciones ininterrumpidas, se recuperará más rápidamente y responderá mejor ante las catástrofes. Capacita a su organización para gestionar y ejecutar un programa eficaz de continuidad empresarial.
Es una plataforma potente, integrada y flexible para adaptar la planificación de la continuidad empresarial, el seguimiento de catástrofes, la notificación masiva de emergencias, las medidas de recuperación y las evaluaciones de riesgos.
Mantenga una estructura jerárquica de sus procesos empresariales aprovechando la biblioteca centralizada de MetricStream. Esto incluye las relaciones entre los procesos empresariales, los activos dependientes, los subprocesos y los objetivos.
Puede desencadenar fácilmente encuestas de análisis de impacto para su empresa y automatizar la puntuación de criticidad acumulativa mediante la asignación del objetivo de punto de recuperación y el objetivo de tiempo de recuperación. Puede visualizar aún más las capacidades de modelado de procesos empresariales con el explorador de datos.
El software de gestión de la continuidad empresarial de MetricStream le ayuda a:
- Mantener una planificación sistemática
- Realizar evaluaciones cualitativas y cuantitativas
- Implementar un potente sistema de emergencia
- Activar notificaciones masivas de emergencia
- Gestionar, cerrar y realizar un seguimiento de la gestión inteligente de incidencias impulsada por IA
- Garantice la integración con la gestión de riesgos de proveedores
- Crear y publicar capacidades móviles para operaciones continuas
Además, la herramienta le permite lograr resiliencia operativa, reforzar sus operaciones empresariales, impulsar mejores decisiones con análisis de impacto de 360 grados y mejorar la eficacia de la respuesta a incidentes mediante una integración perfecta.
Regístrese para una demostración en directo y comprenda cómo puede ayudarle a hacer crecer su negocio.
Conclusión
Las organizaciones modernas implementan redes interconectadas digitalmente para llevar a cabo las operaciones empresariales sin ninguna interrupción. Esto significa que el funcionamiento del negocio puede detenerse si la conectividad se ve afectada debido a un acontecimiento inesperado. Este tipo de asuntos empresariales es insostenible y caro.
Afortunadamente, un plan de continuidad empresarial eficaz ayuda a que su negocio funcione sin problemas después y durante una crisis. Puede utilizar cualquiera de los programas informáticos mencionados anteriormente para preparar un plan perfecto y analizar el impacto de un tiempo de inactividad imprevisto en su empresa. También le ayudará a formar a sus empleados para que estén preparados para estos escenarios y trabajen con confianza.
También puede informarse sobre la recuperación en caso de catástrofe.