En un mundo en el que el robo de identidades y el fraude en línea aumentan de forma alarmante, proteger su plataforma y a sus usuarios se convierte en una tarea desalentadora.
La mejor forma de burlar a los piratas informáticos es validar a los usuarios con contraseñas de un solo uso (OTP) enviadas por SMS.
Sin embargo, no todas las empresas disponen de los recursos necesarios para crear un sistema OTP interno. Aquí es donde entran en juego los proveedores de OTP.
Si desea proteger su presencia en línea de las ciberamenazas, siga leyendo mientras exploramos los principales proveedores y mercados de OTP disponibles en la actualidad
Introducción a los proveedores/mercados OTP
Un proveedor de OTP ofrece una solución conveniente para las empresas que buscan implementar la autenticación de dos factores o validar a los usuarios a través de SMS. Técnicamente, estas herramientas utilizan la API de SMS (interfaz de programación de aplicaciones) para integrar las funciones de mensajería de texto en sitios web y aplicaciones.
Los proveedores de OTP automatizan todo el proceso, desde la generación del código hasta la verificación, sin complicarle las cosas a usted ni a los usuarios finales.
Pero como las OTP son un asunto delicado, la mayoría de las empresas necesitan ayuda para encontrar un proveedor fiable. Y para ellas, el mercado de OTP es la mejor opción.
Un mercado de OTP conecta a empresas y organizaciones con múltiples proveedores de OTP. Actúa como intermediario, permitiéndole comparar diferentes soluciones OTP, características y precios y conseguir el mejor trato. Uno de estos mercados es RingCaptcha (¡más información sobre este tema más adelante)!
En cualquier caso, tanto si se trata de un proveedor de OTP como de un mercado, las principales ventajas de las OTP por SMS se reducen a lo siguiente:
- Protección contra el fraude y de los datos
- Mejor experiencia del usuario
- Flexibilidad y escalabilidad
Sin embargo, cada beneficio merece una atención especial, así que vamos a sumergirnos en ellos.
Beneficios de las OTP para su empresa
#1. Ayuda en la autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores, o 2FA, es un sistema de seguridad que requiere dos formas distintas de verificación para acceder a su cuenta o recursos.
En primer lugar, el usuario debe introducir las credenciales que había establecido para la cuenta. A continuación, deben verificarlas mediante un código, o OTP, enviado a su dispositivo registrado. En el mejor de los casos, el 85% de las cuentas prefieren recibir OTP por SMS.
Por lo tanto, contar con un sistema de OTP por SMS para su empresa añade una capa adicional de protección sin complicar las cosas al usuario.
#2. Inicio de sesión sin contraseña
En un mundo en el que al 90% de los usuarios de Internet les preocupa que pirateen sus contraseñas, usted es el que les ofrece inicios de sesión sin contraseña. ¿Suena como un rompedor de tratos?
Por ejemplo, si un cliente potencial no puede completar una transacción porque no recuerda su contraseña, podría desistir de la compra. No nos estamos inventando esto de la nada.
el76% de los usuarios afirman que a menudo renuncian a una compra por problemas con la contraseña.
Aunque las compras por invitación son una opción popular entre las tiendas de comercio electrónico, de un modo u otro, usted tendría que validar la identidad del usuario.
La autenticación sin contraseña puede ayudarle a hacer ambas cosas, validar a los usuarios y retener a los clientes.
#3. Autenticación de transacciones
La autenticación de dos factores respaldada por OTP es innatamente más segura que las contraseñas cuando se realizan transacciones en línea. Lo decimos porque las OTP no se pueden utilizar para atacar, ya que pierden su validez después de un tiempo determinado.
De hecho, las OTP (contraseñas de un solo uso basadas en el tiempo) vienen con una ventana de caducidad que oscila entre 1 minuto y 7 días. Dado que las OTP pierden su validez poco después de ser generadas, carecen de valor para los piratas informáticos. Y, por lo tanto, hacen que cada transacción sea segura para los clientes y para su negocio.
#4. Mejor experiencia del usuario
Obviamente, los usuarios disfrutan cuando no se les pide que recuerden contraseñas. Las OTP ofrecen una experiencia sencilla y fácil de usar.
Una simple integración hace que la verificación sea rápida y fácil a través del dispositivo móvil del usuario. Además, los usuarios pueden evitar pagar cargos adicionales o realizar otro tedioso proceso de inicio de sesión.
Ya lo ve,
- Todo el mundo tiene SMS en su teléfono móvil
- Es un canal de comunicación familiar y cómodo
- La gente puede recibir mensajes de texto casi en cualquier parte del mundo por casi nada
#5. Fácil de integrar y escalar para las empresas
Las organizaciones pueden integrar fácilmente las API de verificación en sus productos o aplicaciones. Pronto se darán cuenta de que el ROI de integrar OTPs por SMS supera con creces las expectativas. El proceso puede, literalmente, pagarse por sí mismo:
- La protección contra las amenazas de ciberseguridad
- Mejor experiencia de usuario
- Liberando a su equipo y recursos informáticos para tareas más importantes
Así que sí, las OTP por SMS son una gran opción para las empresas. Incluso si no prefiere crear un sistema interno, puede elegir un proveedor de OTP fiable.
¿Cómo elegir un proveedor de OTP?
A la hora de elegir, es mejor contar con un criterio de selección. A continuación se enumeran algunos factores que debe tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor de OTP para su empresa.
- Seguridad de extremo a extremo: Las OTP son un asunto delicado, por lo que elegir un proveedor fiable que ofrezca servicios de SMS seguros es crucial. Eche un vistazo a los proveedores con alta capacidad de entrega, encriptación y herramientas de automatización 2FA.
- Facilidad de configuración: Asegúrese de que la API de SMS que ofrecen los proveedores es fácil de fusionar con sus sistemas y plataformas existentes, con una documentación clara y API fáciles de usar por los desarrolladores para que la integración sea perfecta.
- Rentabilidad: Teniendo en cuenta el número de usuarios que desean beneficiarse de la 2FA, el envío de OTP por SMS podría resultar oneroso para sus bolsillos. Por lo tanto, elija un mercado proveedor de OTP que ofrezca planes personalizados o descuentos por volumen. Además, compruebe que la plataforma no tiene cargos ocultos.
- Atención al cliente: Busque proveedores que ofrezcan atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, por correo electrónico, chat y llamada. Esto facilita la resolución de problemas relacionados con la OTP y fomenta la confianza del cliente.
- Características adicionales: Unos cuantos complementos ayudan mucho, como las herramientas de informes y análisis, las plantillas personalizables y la posibilidad de enviar mensajes en varios idiomas. Estas características pueden ayudar a mejorar la eficacia y la eficiencia de su solución OTP.
Y ahora, es el momento de buscar el mejor proveedor o mercado de OTP que le ayude a validar usuarios a través de SMS. 🥁
ShoutOut
ShoutOut ofrece integración de API de SMS para un mejor compromiso y comunicación con el cliente. Una de sus soluciones, ShoutOut Lite, ofrece API OTP para casos de uso similares a la autenticación de dos factores, la verificación del número de móvil y las contraseñas de un solo uso (contraseñas mágicas).
Ventajas
- Automatiza todo el proceso, desde la generación de OTP hasta la verificación y la solución de problemas
- Integración fácil y sin complicaciones de SDK y API REST con cualquier plataforma como Shopify, Woo Commerce, Magento, etc
- 99.tiempo de actividad del 93% con autoescalado y cero ventanas de mantenimiento
- Obtenga instantáneamente IDs de remitente o IDs de referencia para cada solicitud OTP realizada por su aplicación
Aparte de esto, ShoutOut ayuda a las empresas a ejecutar campañas de SMS a través de múltiples herramientas como mensajería personalizada, análisis y programación. Es una excelente opción para pequeñas y medianas empresas.
RingCaptcha
RingCaptcha es una herramienta de verificación de usuarios y prevención del fraude que ofrece productos 2FA por SMS y voz para validar a los usuarios. La plataforma ofrece un mercado de proveedores de OTP, que le permite comparar y elegir el proveedor más fiable y con mejor capacidad de entrega.
Ventajas
- Mezcla y combina rutas primarias y secundarias para garantizar la mejor fiabilidad OTP a precios asequibles
- Dispone de una función de seguimiento automático que detecta y envía automáticamente otra OTP si el usuario pierde una
- Habilita mecanismos fuera de banda, como ‘Marcar para pedir ayuda’, ‘Toque humano’ y ‘Asistencia AI’, si el usuario no recibe la OTP
- Cada solicitud de OTP pasa por filtros de seguridad heurísticos para garantizar la validez de la solicitud
- Plantillas de notificación por SMS predefinidas o plantillas personalizadas para incorporar un mensaje de marca
Con el mercado RingCaptcha, si un proveedor aumenta su precio, puede cambiar a otro con sólo unos clics. También obtendrá acceso a otras funciones como análisis de fraude, listas verificadas/bloqueadas, optimización de la entregabilidad, etc.
Exotel
Exotel es una empresa líder y fiable de comunicaciones empresariales en la nube. Su solución OTP abastece a las principales organizaciones de la India y el sudeste asiático, como Flipkart, Redbus, Ola y Practo, entre otras.
Ventajas
- Ofrece un servicio de verificación OTP de voz y SMS de calidad superior con alta entregabilidad y baja latencia
- Perfecta integración en cualquier plataforma mediante SDK para Android y API REST; una solución asequible y escalable con un modelo de precios de pago por uso
- Los mejores tiempos de actividad de su clase del 99,94%, incluidos los tiempos de actividad del operador; entrega a prueba de fallos de las OTP en 8 segundos
- Obtenga informes detallados de fácil lectura con información relacionada con las operaciones de OTP, la capacidad de entrega y la eficacia
Con Exotel, puede alcanzar una magnífica tasa de entrega del 92%. Además, la plataforma ofrece una prueba gratuita de 7 días, con 1000 llamadas gratuitas y crédito para SMS. Además, atención al cliente 24×7 por teléfono, correo electrónico y Twitter
Textlocal
Textlocal ofrece soluciones de SMS escalables de nivel empresarial en las que confían más de 165.000 clientes de todo el mundo. La solución OTP SMS de la plataforma garantiza una seguridad fácil, segura y fiable para su aplicación.
Ventajas
- Integre fácilmente a más de 500 aplicaciones populares utilizando Zapier en unos pocos clics
- Genere rápidamente códigos únicos y combínelos en un texto SMS utilizando la API SMS de fácil integración
- Intégrelo con la sencilla API SMPP SMS de alta velocidad y comience a enviar mensajes de texto en cuestión de minutos
- Transfiera datos de forma segura desde y hacia Messenger a través de SFTP para asegurarse de que siempre dispone de la información más reciente
Además de OTPs, puede insertar enlaces, documentos, vídeos o vales personalizados para cada usuario. Además, puede crear encuestas interactivas en cuestión de minutos y analizar los resultados con herramientas de seguimiento fáciles de usar.
OneLogin
OneLogin es una solución líder de gestión de identidades y accesos en la que confían más de 5000 clientes de todo el mundo. Su aplicación móvil OneLogin Protect OTP le permite realizar una autenticación multifactor para múltiples cuentas con sólo pulsar un botón.
Ventajas
- Cuenta con más de 6000 aplicaciones preintegradas en las instalaciones y en la nube
- Disponible para Android, Android Wear, Apple iOS y Apple watchOS, lo que le permite realizar acciones sobre la marcha
- Generador de OTP integrado que permite a los usuarios responder a una notificación push en su smartphone o reloj e iniciar sesión sin esfuerzo
- Algoritmo de OTP basado en el tiempo (TOTP) que hace que la OTP no sea válida después de 30 segundos; puede ampliar el tiempo en los dispositivos móviles para mejorar la fiabilidad y la experiencia del usuario
Con OneLogin, puede acceder a un servicio de atención al cliente de primera clase, que incluye defensores personales del éxito de los clientes, asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, un centro de ayuda rico en contenidos y eventos de formación continua.
SecureMFA
SecureMFA proporciona autenticación OTP para Microsoft ADFS (Active Directory Federation Service). Permite a los servidores ADFS proporcionar autenticación multifactor (MFA) utilizando un TOTP y a través de un punto final API de un proveedor externo como SMS, correo electrónico o teléfono.
Ventajas
- Genere códigos de acceso OTP para un número ilimitado de usuarios de cuentas; almacene los datos OTP en atributos MS SQL o MS Active Directory
- Inicie fácilmente el cierre de sesión o la desactivación de la cuenta OTP
- Personalice la interfaz de usuario y los valores de los datos al enviarlos a un punto final API
- Soporte de temas CSS ADFS y relaciones de confianza multi-bosque ADDS
Además de estos, el servicio gestionado API Gateway es proporcionado por proveedores como Amazon (AWS SNS), Microsoft (Azure API Management), etc.
ClickSend
ClickSend es un proveedor de SMS de nivel empresarial que permite a las empresas enviar, recibir y realizar el seguimiento de mensajes de texto SMS en todo el mundo. Su solución SMS OTP ayuda a confirmar la identidad del usuario, salvaguardar los datos de sus clientes y reforzar la seguridad general en línea.
Ventajas
- Dispone de un panel de control de fácil navegación para realizar el seguimiento de los SMS OTP, ver los ID de remitente y los seguimientos; enviar SMS directamente desde Google Sheets
- Se integra fácilmente con su software o aplicación mediante API en NodsJS, Python, Java, C#, Ruby, etc
- Seguridad de nivel empresarial de las OTP y los datos de los clientes con una garantía de SLA del 100% de tiempo de actividad
- Mercado integrado con más de 900 aplicaciones de comercio electrónico, redes sociales y otras categorías
El software de pago por uso de ClickSend le evita verse atrapado en contratos de bloqueo con cuotas mensuales recurrentes independientemente de su uso. Con más de 90.000 clientes que envían miles de millones de mensajes en todo EE.UU., ClickSend sigue respirando entregabilidad de alto rendimiento.
Redes D7
Fundada en 2012, D7 Networks es el sueño de un grupo de expertos en telefonía móvil especializados en la transmisión mundial de SMS. Su API de verificación 2FA de fácil uso es fácil de configurar y se integra a la perfección con su flujo de trabajo.
Ventajas
- Automatización completa del proceso de verificación, incluida la generación y gestión de OTP únicos
- API fácil de usar por los desarrolladores para integrar rápidamente D7 en cualquier aplicación; obtenga cobertura global en los 7 continentes con una única API
- El modelo de pago por uso, además de la ausencia de complejidad para el operador, convierte a D7 en una solución asequible y fiable
- Completa todo el proceso de verificación OTP en 15 a 20 segundos, garantizando una alta entregabilidad
D7 Networks es la opción preferida por las start-ups y las empresas. Cuenta con las mejores start-ups bajo su nombre, incluyendo Airbnb, Uber, Agoda, DHL y más marcas conocidas.
Pensamientos concluyentes
Utilizar OTP para verificar a los usuarios a través de SMS es más convincente y fácil de usar que pedirles que recuerden contraseñas. Además, externalizar los servicios OTP de los proveedores elimina la desalentadora tarea de gestionar un sistema OTP interno.
Eso también, si se preocupa de elegir un mercado proveedor de OTP fiable. Para ayudarle en la búsqueda, la lista de proveedores de OTP seleccionada más arriba es una opción excelente para las pymes. Sin embargo, asegúrese de elegir un proveedor que se adapte a las necesidades de su empresa.
También puede explorar las mejores plataformas de marketing por SMS para relacionarse con sus usuarios.